KATA PENGANTAR

AssalamuAlaikum Warahmatullahi Wabarakatu…

Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, yang

senantiasa melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis

dapat menyelesaikan tugas makalah dengan judul “Bisnis Online Shop

Skincare Bian” guna memenuhi tugas pengganti ketidakhadiran pada

mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia.

Makassar, 25 Agustus 2019

Vivi Alfionita Isman, S.M

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................. 1

DAFTAR ISI ............................................................................................... 2

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 3

A. Latar Belakang ................................................................................ 3

B. Rumusan Masalah .......................................................................... 4

C. Tujuan ............................................................................................. 4

BAB II KAJIAN TEORI .............................................................................. 5

A. Pengertian Bisnis Online Shop ........................................................ 5

B. Pengertian Agen/Member ............................................................... 6

C. Pengertian Skincare ........................................................................ 7

BAB III Pembahasan ................................................................................ 9

A. Sejarah Usaha ................................................................................ 9

B. Pembahasan Usaha ...................................................................... 10

C. Tata Cara Penjualan ..................................................................... 13

D. Strategi Pemasaran ...................................................................... 14

E. Keunggulan Usaha Skincare Bian ................................................. 16

F. Kendala ......................................................................................... 16

BAB IV PENUTUP ................................................................................... 17

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 18

2
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dewasa ini gaya hidup manusia sudah semakin berkembang.

Teknologi juga sudah semakin maju. Kita bisa pergi ke suatu tempat
yang jauh tanpa menghiraukan jarak. Karena masa kini sudah ada
kendaraan bermotor yang dapat menghantarkan kita dengan waktu
yang minimal. Jika kita sibuk bekerja dan kadang tidak sempat masak
sekarang sudah banyak tersedia rumah makan cepat saji yang hanya
dalam 15 menit makanan sudah tersedia atau bahkan dapat di antar
ke rumah atau ke kantor.
Efek dari penggunan kendaraan bermotor yang berlebihan ini
telah mengeluarkan dampak polusi udara dan menipisnya ozon bumi
sehingga panas matahari dapat langsung menyinari bumi tanpa
tersaring terlebih dahulu sinarnya yang mengandung ultra violet.
Karena itu maka panas bumi meningkat sehingga suhu bumi pun
meningkat, tapi kita tak perlu khawatir karena tekonologi masa kini
sudah canggih, kita dapat menemukan ruangan ber-AC hampir di
segala tempat. Tapi apa pengaruhnya bagi tubuh ? Banyak. Asap
kendaraan bermotor mengeluaran gas CO yang tidak bereaksi secara
sempurna sehingga sangat merugikan tubuh. Seperti penyakit paru-
paru, radang pada saluran pernafasan, iritasi mata, dan juga penyakit
pada kulit khususnya pada wajah.
Tidak hanya asap kendaraan bermotor, makanan cepat saji pun
juga mempengaruhi kesehatan tubuh dan kulit. Makanan cepat saji
mengandung bahan-bahan kimia yang dapat merusak hormone di
dalam tubuh. (cari bahan2nya). Terlalu lama di dalam ruangan ber-AC
pun juga tidak terlalu baik bagi kesehatan tubuh khusunya kulit karena
dapat membuat kulit kering dan pecah-pecah hingga menjadi kusam.

3
 Kesehatan kulit sangat penting khususnya kulit waja karena
penampilan kita adalah asset kita yang dipandang orang lain. Kulit
wajah manusia sangatlah sensitif. Bahkan menurut penelitian kuliat
wajah orang dewasa berumur 21 tahun sama dengan kulit tubuh
seorang bayi di bawah umur satu tahun. Banyak orang khususya
remaja merawat kulitnya baik dengan cara tradisional ataupun ke
dokter dengan obat kimia buatan dan peralatan kedokteran yang
canggih. Tentunya untuk merawat diri ada harga yang harus dibayar.
Tapi semuanya itu untuk kebaikan dan kesehatan kita juga
Berdasarkan latar belakang di atas, maka Skincare Bian hadir
sebagai solusi perawatan wajah yang aman, dan terjangkau bagi
semua kalangan.

B. Rumusan Masalah
1. Apa itu Skincare Bian ?
2. Apa manfaat Skincare Bian untuk kulit ?
3. Bagaimana cara menjalankan bisnis online Agen Skincare Bian ?

C. Tujuan
1. Untuk mengetahui apa itu Skincare Bian.
2. Untuk mengetahui apa saja manfaat Skincare Bian untuk kulit.
3. Untuk mengetahui bagaimana cara menjalankan bisnis online agen
Skincare Bian.
4. Untuk memenuhi tugas Manajemen Sumber Daya Manusia.

4
 BAB II

KAJIAN TEORI

A. Pengertian Bisnis Online Shop

Menurut Didit Agus Irwantoko, belanja online (online shop)
merupakan proses pembelian barang/jasa oleh konsumen ke penjual
realtime, tanpa pelayan, dan melalui internet. Toko virtual ini
mengubah paradigma proses membeli barang/jasa dibatasi oleh
tembok, pengecer, atau mall (Didit Agus Irwantoko,2012). Maksutnya,
tak perlu harus bertemu penjual/pembeli secara langsung, tak perlu
menemukan wujud ‘pasar’ secara fisik, namun hanya dengan
menghadap layar monitor computer, dengan koneksi internet
tersambung, kita dapat melakukan transaksi jual/beli secara cepat dan
nyaman.
Hasil survey terakhir (December 2011) menunjukkan bahwa
36% dari seluruh transaksi perdagangan yang terjadi di Indonesia di
lakukan secara online atau online shop. Diperkirakan 80% dari
transaksi online tersebut ternyata dilakukan oleh bisnis online berskala
Mikro Kecil (UMK). Omzet dari bisnis online berskala UMK ini mulai
dari 2juta per bulan, hingga puluhan juta per bulan, namun karena
jumlahnya sangat banyak, maka omzet keseluruhan UMK online
mampu mencapai 80% dari keseluruhan transaksi online. (Bonafide
Logo, 2012).
Survey yang dapat menjadi tolok ukur untuk mengetahui
kecenderungan konsumen dalam berbelanja melalui online tersebut
dilakukan di 25 negara dengan periode antara 5 Desember 2011
hingga 6 Februari 2012. Laporan untuk kawasan Asia/Pasifik—
Thailand, Cina, Jepang, Korea, Australia, Malaysia, Selandia Baru,
Taiwan, Vietnam, Hong Kong, Indonesia, Singapura, India, Filipina—
juga dilengkapi dengan wawancara mengenai perilaku berbelanja

5
 online terhadap 7.373 responden dari 14 negara-catatan: hasil survei
dan laporan yang menyertainya tidak mencerminkan kinerja keuangan
MasterCard, (DuniaUKM, 2012).
Di Indonesia sendiri, belanja online atau online shop mulai
muncul sekitar tahun 2000 an, dan sekarang toko online sudah
menjamur ada dimana mana. Apalagi dengan adanya dukungan media
jejaring sosial, seperti facebook, twitter, blog, multiply, tumblr, yang
dapat sangat berguna untuk mempromosikan produk yang ingin di
jual/di beli. Media sosial inilah merupakan salah satu media yang
membuat berbelanja online semakin mudah terjadi.
Pada awal kemunculannya di Indonesia, berbelanja online
hanya di gunakan oleh masyarakat dari kalangan atas, karena
berbelanja online membutuhkan komputer, jaringan internet, dan kartu
debet untuk melakukan transaksi jual/beli tersebut. Namun seiring
berjalannya waktu, dikarenakan oleh faktor kenyamanan dan
kecepatan, sekarang mulai dari ibu-ibu pejabat, sampai
mahasiswa/mahasiswi banyak yang memanfaatkan berbelanja dengan
online.

B. Pengertian Agen/Member
Istilah “agen” cukup sering kita dengar sehari-hari, tapi
sebenarnya apa yang dimaksud dengan agen? Dalam ilmu pemasaran
dan bisnis, pengertian agen adalah penyalur yang atas nama suatu
perusahaan tertentu melakukan penjualan barang dan jasa hasil
produksi dari perusahaan tersebut.
Pendapat lain mengatakan pengertian agen adalah lembaga
yang melaksanakan perdagangan melalui penyediaan barang atau
jasa atau fungsi khusus yang berkaitan dengan penjualan atau
distribusi barang. Akan tetapi mereka tidak memiliki hak untuk memiliki
barang yang diperdagangkan tersebut.

6
 Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pengertian agen
adalah seseorang atau perusahaan perantara yang mengusahakan
penjualan bagi suatu perusahaan lainnya atas nama pengusaha,
sehingga akan sering juga disebut sebagai perwakilan atau kaki
tangan.
Pada umumnya agen berperan sebagai perantara antara
konsumen dengan perusahaan induk. Sedangkan suatu distributor
bekerja atas nama perusahaannya sendiri di mana memiliki hak atas
pembelian, penyimpanan, penjualan dan pemasaran barang barang
tertentu.

C. Pengertian Skincare
Skincare adalah sebuah tempat perawatan kecantikan yang
dikhususkan untuk bidang kulit yang dapat kita jumpai diberbagai
daerah, pada zaman yang semakin pesat ini tentu teknologi untuk
mempercantik kulit pun juga sudah beragam dengan alat-alat yang
semakin canggih, juga para ahli kecantikan yang telah menciptakan
berbagai macam krim atau obat-obatan kecantikan yang dapat
dirasakan hasilnya dengan waktu yang singkat.
Pendapat lain, Skincare di Indonesia adalah tempat perawatan
kecantikan maupun penyembuhan penyakit kulit. Biasanya skincare
hanya menangani masalah pada kulit khusunya kulit wajah . Skincare
atau dalam bahasa Indonesia nya adalah merawat kulit bertujuan
untuk merawat kesehatan dan keindahan dari kulit itu sendiri. Baik
melalui perawat seperti facial, totok, dan lain-lain maupun obat kimia.
Skincare pun seharusnya ditangani oleh orang-orang yang ahli
dalam bidang kulit ataupun memiliki lisensi atau izin praktek. Gelar
dokter kulit yang diakui Kementrian Kesehatan adalah spesialis kulit
dan kelamin (SpKK) dan dokter spesialis bedah plastic (SpBp). Tetapi
sekarang tempat skincare menawarkan para dokter yang memah ahli

7
di dalam bidang perawatan khusunya muka dan beberapa skincare
sudah memiliki izin praktek dan pengeluaran obat-obatan.

8
 BAB III

PEMBAHASAN

A. Sejarah Usaha
Perawatan kesehatan badan dan kecantikan kulit sudah
dilakukan oleh masyarakat kita sejak dulu kala. Bahkan di
masyarakat, proses perawatan itu sudah menjadi budaya dan tradisi
yang sejak dulu ada. Kemudian dalam perkembangannya, pada
sekitar abad ke 19, masyarakat mulai dikenalkan dengan proses
perawatan dengan pemakaian kosmetik, semuanya itu memiliki tujuan
yang sama, yaitu selain untuk kecantikan juga untuk kesehatan.
Memasuki jaman teknologi seperti saat ini, sudah tidak dapat
dipungkiri lagi bahwa produk kosmetik dan perawatan yang sehat
dengan menggunakan kemajuan teknologi sangat diperlukan oleh
manusia, baik laki laki maupun perempuan. Berbagai produk kosmetik
dan aneka jenis perawatan dipakai secara berulang secara rutin dari
ujung rambut sampai ujung kaki. Semuanya itu dilakukan untuk
mendapatkan penampilan yang prima.
Tinggal di daerah tropis seperti di Indonesia ini, dimana
matahari bersinar sepanjang hari, sepanjang tahun. Biasanya dalam
iklim seperti ini menyebabkan kulit akan lebih berkeringat dan
berminyak. Selain itu juga akan cepat memicu pembentukan pigmen
yang lebih banyak. Dalam kondisi seperti ini, memungkinkan
terjadinya berbagai masalah kesehatan dan kecantikan kulit.
Namun kita tak perlu khawatir, sebab masalah kesehatan dan
kecantikan kulit selalu dapat dicegah. Biasanya munculnya masalah
pada kulit dikarenakan, masih banyak yang belum bisa terlayani
secara optimal, kurangnya perawatan yang harus dilakukan sejak dini,
kesenjangan pengertian tentang kesehatan kulit, harga mahal, dsb.
Di satu sisi, Indonesia memiliki iklim tropis yang mudah
memunculkan masalah kesehatan kulit, tetapi disisi lain, juga banyak

9
 memiliki, kekayaan dan keanekaragaman hayati yang terkandung di
bumi pertiwi. Kekayaan-keayaan alami yang sifatnya herbal itu telah
lama dimanfaatkan oleh generasi terdahulu, untuk menjaga kesehatan
dan kecantikan kulit dan wajah. Bahkan hingga saat ini budaya dan
tradisi perawatan kulit itu telah diakui dan dipakai untuk perawatan
modern di dunia.
Dalam memanfaatkan kekayaan lama dan cara-cara tradisi
perawatan kesehatan dan kulit para leluhur, maka di Jogja pada
tanggal 11 Agustus 2013 telah hadir perawatan kecantikan kulit yang
bernama Skincare Bian dan pada tanggal 15 Januari 2019 Skincare
Bian resmi mendapatkan nomor BPOM.

B. Pembahasan Bisnis Usaha

1. Nama Usaha
Usaha yang telah dikembangkan bernama “Agen Resmi Skincare
Bian Makassar”.
2. Modal
Untuk menjadi agen tidak membutuhkan modal besar. Modal ini
untuk pembelian barang jualan. Modal juga menjadi lebih kecil
karena tidak mempekerjakan orang lain. Saat mulai merintis,
semua pekerjaan dilakukan sendiri, mulai dari belanja produk,
mengurus packaging, pengiriman hingga pembukuan.
3. Rencana Lokasi Usaha
Untuk mengembangkan usaha akan di buat Store Online seperti
Shopee, WA, LINE, Instagram dan FB. Selain itu, usaha ini juga
mebuka Store Offline di Kompleks Perumnas Sudiang, Jl. Barru VI
Blok D No. 34.
4. Jangkauan Pemasaran atau Target Pelanggan
Dalam hal ini, target pelanggan usaha online shop ini adalah
semua orang terdapat di group yang telah dibuat. Serta jangkauan

10
 yang mencakup seluruh Indonesia dengan menggunakan
pengiriman via JNT dan JNE.
5. Waktu Usaha
Dalam menjalankan usaha online shop ini, tidak memerlukan waktu
khusus dalam mengerjakannya. Bisnis ini dapat dilakukan dimana
pun dan kapan pun tanpa mengganggu aktivitas lainnya.
6. Perangkat Keras dan Lunak yang Digunakan
Perangkat yang digunakan dalam usaha ini adalah :
a) Smartphone
b) Laptop atau komputer
c) Modem (sebagai koneksi internet) atau Kuota
d) M-Banking atau E-Banking.
7. Jenis Produk
Produk yang dipasarkan adalah perawatan Wajah dan Kulit yang
aman, mampu mengatasi semua permasalahan kulit wajah seperti
jerawat, flek hitam, bruntusan dan membantu mencerahkan kulit
tubuh selain itu bisa digunakan untuk perempuan dan laki-laki mulai
dari usia 14 tahun ke atas, antara lain :
a) Paket White BPOM (Acne Series)

11
b) Handbody Bian

c) Paket Perawatan Lengkap

12
 8. Laba
Laba dari tiap produk yang ditawarkan berbeda-beda, keuntungan
atau laba yang diperoleh selama bulan sekitar Rp. 2.000.000
sampai dengan Rp. 3.000.000 tergantung dari berapa banyak
produk yang terjual selama satu bulan tersebut.

C. Tata Cara Penjualan

1. Proses Memasarkan Produk
Yang pertama saya lakukan dalam memasarkan produk-produk di
akun media social yang saya gunakan, yaitu dengan cara :
a. Membuat akun media social, aplikasi jual belanja online seperti
Shopee, Instagram, WA, Line dan Facebook.
b. Memasarkan produk dengan cara mengupload foto-foto produk,
testimony pemakaian produk, dan harga produk.
c. Mencantumkan personal contact di masing-masing akun media
social yang saya gunakan.
2. Proses Pemesanan / Order
Pelanggan dapat memesan produk yang diinginkan dengan cara
sebagai berikut :
a. Mengisi format order / formulir pemesanan
b. Khusus yang ingin COD (Cash on Day) bisa melakukan order
melalui aplikasi Gojek dengan sub pilihan Go Shop (khusus
area Makassar) , dan juga bisa melakukan pemesanan melalui
aplikasi Shopee dengan system pembayaran COD (khusus
yang diluar kota / diluar Makassar).
c. Melakukan pembayaran ker rekening yang sudah ditentukan.
d. Melakukan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan.
e. Memberikan testi atau feedback atas pemakaian produk
Skincare Bian.

13
 3. Proses Pembayaran
Untuk pelanggan yang membeli secara online dapat melakukan
pembayaran dengan cara transfer ke rekening yang sudah kami
tentukan dan wajib mengirimkan bukti transfer. Adapun rekening
yang digunakan yaitu BNI dan BCA a/n Vivi Alfionita Isman.
4. Proses Pengiriman
Harga yang kami pasarkan merupakan harga nasional atau
serentak di seluruh Indonesia di setiap agen Skincare Bian
Indonesia dan belum termasuk dengan biaya pengiriman atau
biasa disebut dengan ongkir (ongkos kirim). Biaya pengiriman
ditanggung oleh pembeli, khusus area Kota Makassar dan
pengiriman via JNT atau JNE saya memberikan Free ongkir.

D. Strategi Pemasaran
Sebelumnya sudah dijelaskan secara singkat di bagian proses
operasional penjualan mengenai tata cara atau proses pemasaran
yang saya gunakan. Dibagian ini akan dijelaskan secara rinci
bagaimana saya akan memasarkan produk-produk Skincare Bian,
yaitu :
1. Memasarkan atau mempromosikan produk melalui social media
seperti Instagram, Facebook, Shopee, WA dan Line.
2. Menggunakan media social WA sebagai saran komunikasi dengan
pelanggan atau sebagai saran untuk konsultasi terkait
permasalahan kulit yang di alami pelanggan.
3. Setiap saat memposting atau membuat update terbaru mengenai
produk Skincare Bian dan testimony. Hal ini dilakukan secara rutin.
4. Untuk menarik minat pelanggan saya juga memberikan bonus
berupan Sabun Green Fruit kepada pelanggan. Saya juga sering
melakukan kegiatan Give Away atau pemberian barang secara
gratis kepada konsumen yang memiliki komentar terbaik, foto
testimony before after pemakaian Skincare Bian.

14
5. Saya juga memberikan diskon atau potongan harga atas pembelian
barang lebih dari 5 pcs. Dan memberikan potongan ongkos kirim
atas pembelian barang lebih dari 3 pcs dengan berat kurang dari 2
kg.
6. Saya juga melakukan pemasaran produk skincare bian kepada
teman-teman dan keluarga melalui mulut ke mulut.
7. Saya juga membuka peluang kepada teman-teman saya yang mau
berpenghasilan sembari merawat diri. Dengan cara, join menjadi
reseller resmi Skincare Bian Indonesia. Adapun syarat menjadi
reseller resmi yaitu melakukan pembelian produk minimal 3 pcs.
8. Bisnis Skincare Bian juga seperti bisnis MLM lainnya, yang
memberikan reward kepada para distributor, agen dan reseller di
seluruh Indonesia selam mencapai target penjualan. Adapun
bentuk reward yang diberikan berbeda-beda seperti, emas, Tiket
Liburan, Motor, Rumah, Umroh dan uang tunai.
9. Rencana Jangka Pendek, Jangka Menengah dan Jangka Panjang
Rencana yang akan diterapkan menjadi 3 tahap,yaitu :
a. Rencana Jangka Pendek
Melakukan promosi, promosi dilakukan dengan cara
memposting produk-produk dan testimony di setiap media social
yang kami gunakan, dan memasang spanduk dirumah sebagai
tempat Store Offline.
b. Rencana Jangka Menengah
Mengadakan diskon atau potongan harga. Promosi berjalan
dengan lancar sehingga dapat menaikan pasar.
c. Rencana Jangka Panjang
Untuk jangka panjangnya Insya Allah kedepannya saya akan
menyewa sebuah tempat untuk digunakan sebagai Toko Agen
Skincare Bian.

15
E. Keunggulan Usaha Agen Skincare Bian
Keunggulan dari usaha online shop ini, antara lain :
1. Harga
Dalam menentukan harga barang atau produk yang dijual memang
harus disesuaikan dengan kantong dari konsumennya. Akan tetapi
Skincare Bian ini tetap memperhatikan kualitas dari produk yang
dijual, agar harga yang para konsumen bayar sesuai dengan
kualitas produk yang mereka beli. Adapun daftar harga untuk setiap
produk Skincare Bian yaitu :
a. Paket White Bpom tanpa serum Rp.260.000
b. Paket Wajah Lengkap Rp. 350.000
c. Handbody Bian Rp. 160.000
d. Paket Perawatan Barbie Super Lengkap Rp.500.000
2. Pelayanan
Selain harga dan kualitas, hal lain yang cukup penting dalam usaha
ini adalah pelayanan. Pelayanan yang ramah dengan fast respond
akan membuat pelanggan terasa dilayani dengan baik dan mau
berbelanja kembali di online shop kami.
3. Potongan Harga
Dengan memberikan potongan harga ongkos kirim atau dapat juga
free ongkir untuk pembelian khusus atau kepada pelanggan setia.

F. Kendala
Kendala yang sering dihadapi ialah saat pendistribusian
pemesanan. Keterlambatan saat produk diantar adalah hal yang harus
dihindari sedini mungkin.

16
 BAB IV

PENUTUP

Melakukan bisnis dengan cara memasarkan produk melalui media

internet bisa dibilang sebagai suatu proses yang efektif dan mudah,
berdasarkan pengamatan yang saya lakukan bahwa setiap orang
sangatlah bergantung pada smartphone dan media social. Dan secara
tidak sengaja masyarakat kini mulai terbiasa dengan internet. Oleh karena
itu, peluang bisni Online Shop ini akan berhasil dan sangat menjanjikan
seiring dengan perkembangan zaman.

17
 DAFTAR PUSTAKA

https://yunniestu.blogspot.com/2016/11/makalah-tentang-navagrean-skin-

care.html. Di akses pada tanggal 24 Agustus 2019.

https://www.academia.edu/20410238/Makalah_bisnis_online_shop.

Di akses pada tanggal 25 Agustus 2019.

18