PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BANGKONOL
Jalan Raya Rangkasbitung KM.4 Pandeglang 42250
e-mail : puskesmas.bangkonol@gmail.com

PDCA PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN UKP

MASALAH ANALISIS SEBAB PERENCANAAN PELAKSANAAN PERIKSA HASILNYA TINDAK LANJUT

MASALAH (PLAN) (DO) (CHECK) (ACTION)
Terdapat kesalahan Nama pasien Briefing Dokter sebagai penanggung jawab Briefing sudah Petugas menelusuri identitas dan
dalam penyerahan sama UKP memberikan briefing terhadap dilaksanakan alamat pasien, kemudian
obat pelaksana apotik memeriksa ulang obat yg
diberikan
Waktu pelayanan 5 Pelayanan terlalu Briefing Briefing petugas Ruang Briefing sudah Evaluasi kembali SOP
menit lama pemeriksaan agar melakukan dilaksanakan
pelayanan sesuai SOP
Petugas kurang Petugas terburu- Briefing Penanggung jawab UKP Briefing sudah Menjalankan SOP dan dilakukan
melengkapi buru dalam memberikan arahan kepada petugas dilaksanakan evaluasi kembali
anamnesa pencatatan untuk melengkapi pencatatan status
pasien sesuai SOP
Waktu pelayanan 5 Pencarian rekam Briefing Briefing Petugas untuk menyusun Briefing sudah Status pasien di susun
menit medis pasen lama rekam medis sesuai SOP dilaksanakan berdasarkan KK per abjad dan
(kunjungan ulang) perdesa
Petugas tidak Petugas tidak Briefing Koordinator Perawat memberikan Briefing sudah Sosialisasi kembali tentang SOP
membersihkan alat langsung arahan kepada petugas untuk dilaksanakan sterilisasi alat
bekas tindakan dan membersihkan membersihkan alat sesuai SOP
alat setelah
menyimpan di ruang
selesai tindakan
sterilisasi
Waktu pelayanan 5 Pelayanan terlalu Briefing Briefing petugas pendaftaran agar Briefing sudah Evaluasi kembali waktu
menit lama melakukan pelayanan sesuai SOP dilaksanakan pelayanan pendaftaran
Melakukan Petugas terburu- Briefing Penanggung Jawab UKP Briefing sudah Membuat kartu berobat
kesalahan dalam buru dalam memberikan arahan kepada petugas dilaksanakan
pencatatan nama pencatatan agar lebih teliti, dan menggunakan
pasien
kartu identitas pasien dalam
pencatatan
Petugas sering tidak Petugas adalah Briefing Penanggung jawab UKP Briefing sudah Membuat jadwal pelayana
ada di tempat karena perawat yang memberikan arahan kepada petugas dilaksanakan laboratorium dan membuat
tugas luar diperbantukan untuk mengatur ulang jadwal , agar pengajuan tenaga analis
menjadi
pasien tetap terlayani
pemegang lab
Petugas kurang Kelengkapan Briefing Koordinator Bidan memberikan Briefing sudah Membuat pengajuan
lengkap dalam APD yang kurang arahan kepada petugas untuk dilaksanakan kelengkapan APD ruang
pemakaian APD ( (Tidak ada sepatu melakukan tindakan sesuai SOP ( pelayanan persalinan
boot dan
tidak memakai pengajuan APD )
kacamata )
sepatu boot dan
kacamata)
Petugas tidak Petugas lupa Briefing Briefing petugas gigi agar Briefing sudah Soialisasi kembali dan evaluasi
memakai APD pada menggunakan melakukan pelayanan sesuai SOP dilaksanakan pelaksanaan SOP tindakan gigi
saat melakukan handscoon
tindakan pencabutan
gigi sulung

KEPALA UPT PUSKESMAS BANGKONOL

HJ. ENI ROHANIAH S.ST