BAB 16

LOKASI DAN TATA LETAK

Prillia Ayushandra (8335161516)

Program Studi S1 Akuntansi

Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Jakarta
Lokasi, Tata Letak, dan Fasilitas Fisik

Memilih lokasi yang tepat meningkatkan peluang perusahaan untuk berhasil, tetapi
memilih lokasi yang salah dapat menempatkan bisnis pada kerugian sejak awal. Lokasi
perusahaan memengaruhi sejumlah variabel kritis. Kualitas tenaga kerja, paparan pelanggan,
masalah logistik, dan tarif pajak hanyalah beberapa pertimbangan dalam proses pemilihan
lokasi. Keputusan lokasi adalah yang penting yang dapat mempengaruhi tingkat pertumbuhan
dan keberhasilan utama perusahaan. Pelanggan, perusahaan berbasis layanan, dan produsen
harus menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk memastikan lokasi yang mereka pilih
memenuhi kebutuhan mereka.

Karakteristik yang membuat lokasi ideal berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan
lainnya. Sebuah studi baru-baru ini menyimpulkan bahwa faktor-faktor yang membuat daerah
paling cocok untuk memulai dan menumbuhkan perusahaan kecil termasuk akses ke universitas
yang dinamis, pasokan pekerja terampil yang banyak, bandara terdekat, iklim sedang, dan
kualitas hidup yang tinggi. Kunci untuk menemukan lokasi yang cocok adalah mengidentifikasi
karakteristik yang dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan dan kemudian
menemukan lokasi potensial yang memenuhi kriteria tersebut. Data tersedia dari berbagai
sumber - sebagian besar tanpa biaya - untuk membantu membuat keputusan penting ini.
Kuncinya adalah menggunakan informasi yang relevan untuk membuat pilihan lokasi yang
diinformasikan.

Sebagai contoh, bisnis yang bergantung pada kontak tatap muka dengan pelanggan harus
mengidentifikasi lokasi yang menarik volume tinggi pelanggan walk-in yang berkualitas baik.
Meskipun belanja online terus meningkat, bisnis bata-dan-mortir dengan toko fisik terus
mendominasi penjualan konsumen, menyumbang 93 persen dari semua penjualan ritel. Satu
alasan untuk kekuatan tetap dari lokasi fisik adalah kehadiran mereka di dunia nyata. Lokasi
fisik yang mengundang memungkinkan orang untuk mengemudi, berjalan, menyentuh,
merasakan, dan mengalami produk dan layanan yang ditawarkan bisnis. Calon pembeli dapat
merasakan dan mencium barang dagangan, mencobanya, dan membandingkannya berdampingan
dengan barang-barang lainnya. Lokasi yang optimal menyediakan titik tujuan dan tempat
berkumpul. Orang-orang menghargai pengalaman bersama ini dan pertukaran satu lawan satu.

Langkah pertama adalah membuat daftar informasi yang diperlukan. Data apa yang
memberikan wawasan nyata tentang perilaku pembelian calon audiens target Anda? Informasi
mana yang akan berguna dalam menentukan lingkungan demografis dasar, kompetitif, dan
pengaturan lokasi potensial? Ketika mencari informasi demografis dan pasar, pengusaha harus
bertindak seperti pencari emas mencari emas, mencari nugget informasi di antara tumpukan
puing.
A. Logika Lokasi: Dari Wilayah ke Negara ke Kota ke Situs.

Tujuan utama entreprencur adalah menemukan perusahaan di situs yang akan

memaksimalkan kemungkinan keberhasilan. Semakin banyak pengusaha berinvestasi dalam
meneliti lokasi potensial semakin tinggi kemungkinan mereka akan menemukan lokasi yang
paling cocok untuk bisnis mereka. Tantangannya adalah tetap berpikiran terbuka tentang di
mana lokasi terbaik. Seperti halnya sebagian besar keputusan yang memengaruhi bisnis,
kebutuhan pelanggan mengarahkan pilihan lokasi "terbaik" untuk bisnis. Memilih lokasi yang
tepat pada dasarnya adalah masalah memilih situs yang paling sesuai dengan kebutuhan
pelanggan target bisnis. Apakah ada lokasi di mana bisnis baru akan memiliki jumlah pelanggan
terbesar yang membutuhkan, menginginkan, dan mampu membeli produk atau layanan yang
disediakan bisnis? Pengusaha yang mengetahui dan memahami karakteristik pelanggan target
mereka, profil demografis, dan perilaku pembelian memiliki peluang lebih besar untuk
mengidentifikasi lokasi yang tepat untuk melayani mereka. Pencarian lokasi yang ideal
melibatkan penelitian yang dapat dilakukan pengusaha di Internet, di perpustakaan, melalui
telepon, dan secara langsung. Beberapa pengusaha dapat membatasi lokasi yang mereka anggap
sebagai tempat tinggal mereka saat ini atau menganggapnya sebagai area yang menarik. Namun,
cara ideal untuk memilih lokasi adalah memulai dengan pencarian regional yang luas dan
kemudian secara sistematis mempersempit keputusan ke situs tertentu (lihat Gambar 16.1).

Memilih Wilayah

Langkah pertama dalam memilih lokasi terbaik adalah fokus di tingkat regional. Wilayah
negara manakah yang memiliki karakteristik yang diperlukan agar bisnis Anda berhasil?
Persyaratan umum termasuk pertumbuhan yang cepat dalam populasi kelompok usia tertentu,
meningkatnya disposable income, keberadaan infrastruktur khusus, pekerja terampil, dan biaya
operasional yang rendah. Masing-masing faktor ini memengaruhi pendapatan dan biaya.

Pada tingkat keputusan lokasi yang paling luas, para wirausahawan biasanya
mengidentifikasi wilayah negara yang sedang mengalami pertumbuhan populasi yang besar.
Publikasi bisnis dan data sensus menawarkan laporan berguna tentang wilayah negara yang
sedang tumbuh, stagnan, dan menurun. Mempelajari perubahan dalam populasi dan
pertumbuhan industri akan memberi seorang wirausahawan gagasan di mana letak peluang
terbesar. Beberapa pertanyaan yang dapat membantu dalam analisis, adalah:

 Berapa total populasi wilayah tersebut? Seberapa cepat pertumbuhannya?

 Apa susunan demografis populasi secara keseluruhan?

 Segmen mana yang tumbuh paling cepat?

 Yang tumbuh paling lambat?

 Berapa pendapatan rata-rata populasi ?

 Apakah tingkat pendapatan meningkat atau menurun?

 Apakah bisnis lain pindah ke wilayah ini? Jika demikian, bisnis macam apa mereka?
Secara umum, pemilik ingin menghindari daerah yang sedang berjuang; wilayah ini
mungkin tidak dapat menyediakan basis luas pelanggan potensial. Basis pelanggan perusahaan
terdiri dari orang, bisnis, dan pemerintah. Jika ingin berhasil, bisnis harus berada di tempat yang
nyaman bagi mereka.

Salah satu sumber daya yang paling berguna untuk melakukan evaluasi regional adalah
Biro Pusat A.S. di www.census.gov. Situs web yang mudah digunakan ini menawarkan banyak
informasi penting tentang demografi dan ekonomi - dan ini gratis. Pengusaha dapat melihat
tabel ringkasan dan peta praktis untuk hampir semua data biro yang tersedia di berbagai tingkat
detail, mulai dari negara secara keseluruhan hingga negara bagian, kabupaten, trus sensus, dan
bahkan blok kota. Biro Sensus melakukan sensus Decennial untuk setiap rumah tangga di
Amerika Serikat pada tahun-tahun yang berakhiran "O." Laporan berdasarkan sensus Decennial
adalah beberapa alat yang paling berguna untuk memilih lokasi. Basis data ini berisi informasi
grafis dan ekonomi tentang penghuni kawasan tertentu, termasuk usia. jenis kelamin, keturunan,
status perkawinan, bahasa yang dituturkan, tingkat pendidikan, pekerjaan, waktu perjalanan
untuk bekerja, tingkat pendapatan, dan banyak karakteristik populasi lainnya. Sensus ini juga
mencakup laporan perumahan yang berisi informasi rumah tangga termasuk jumlah kamar,
jumlah kamar tidur, usia rumah, biaya utilitas, nilai rumah, jumlah mobil yang dimiliki, dan
karakteristik lai.

Dalam sensus, biro tersebut melakukan hampir 100 survei dan susunan pusat yang dapat
digunakan pengusaha untuk menemukan lokasi yang ideal untuk bisnis mereka. Misalnya,
dalam upaya menyediakan perilaku tahunan yang andal, American Community Survey (ACS),
yang mencakup sekitar tiga juta rumah tangga. Dengan menggunakan ACS, pengusaha dapat
menilai seberapa cepat suatu daerah berkembang dan seberapa cepat perubahan populasinya
berubah. Biro Sensus juga melakukan Sensus Ekonomi setiap lima tahun dalam tahun yang
berakhir pada 2 dan 7. Informasi ini memberikan potret bisnis di daerah. komunitas di seluruh
negara. Sensus Ekonomi sangat membantu pengusaha mengembangkan rencana bisnis untuk
usaha baru, pemilik bisnis yang sudah ada yang ingin belajar tentang pesaing mereka dan
pelanggan bisnis potensial mereka, atau mereka yang mencari lokasi di dekat pelanggan
potensial atau jauh dari pesaing. Informasi ini disusun dengan menggunakan Sistem Klasifikasi
Industri Amerika Utara (NAICS) yang populer dan mencakup data seperti jumlah perusahaan
dalam suatu industri, penjualan, pengiriman, jumlah karyawan, dan penggajian tahunan. Survei
Tahunan Produsen (ASM) memberikan informasi serupa untuk pembuat lebih dari 1.800 kelas
produk.
 Sumber daya Web ini memberi pengusaha akses cepat ke lokasi penting dalam informasi
majalah American Demographics (www.demographics.com) adalah sumber pengecualian
informasi lain tentang tren demografis saat ini yang berdampak pada masyarakat kita. Publikasi
ini menyediakan artikel mendalam yang memungkinkan wirausahawan untuk mendapatkan
wawasan berharga tentang perubahan dalam masyarakat kita yang menghasilkan peluang bisnis
yang berharga. Akses ke sebagian besar artikel memerlukan berlangganan American
Demographics.

Ameristat (www.ameristat.org) memberikan perincian terperinci dari data yang paling

relevan yang dikumpulkan dari sensus terbaru. Situs ini juga memuat artikel-artikel bermanfaat
yang membahas implikasi dari perubahan profil demografi dan ekonomi populasi negara, seperti
dampak penuaan generasi baby boomer pada bisnis dan perubahan komposisi tenaga kerja A.S.
STAT-USA (www.stat-usa.gov) adalah layanan dari Departemen Perdagangan Amerika Serikat
yang menawarkan data keuangan dan ekonomi tentang Amerika Serikat serta data perdagangan
untuk negara dan Eropa. Di sini, para wirausahawan dapat menemukan segala sesuatu dari
indeks harga konsumen terbaru dan jumlah perumahan mulai mengarah ke mitra dagang global
dan kiat-kiat menjalankan bisnis di hampir semua negara di dunia.

Sumber daya bermanfaat lainnya juga tersedia. Demografi USA adalah tiga edisi yang
mencakup wilayah Amerika Serikat, wilayahnya, dan kode pos. Publikasi yang bermanfaat ini
menyediakan survei pasar tentang berbagai segmen demografi A.S., termasuk daya beli,
penjualan ritel menurut jenis barang dagangan, data ketenagakerjaan dan penggajian, dan
perkiraan kondisi ekonomi hingga ke tingkat daerah. Pengusaha dapat menggunakan
Demographics USA untuk menganalisis tingkat persaingan di bidang tertentu, menilai potensi
penjualan dari lokasi tertentu, membandingkan daya beli konsumen di selusin kategori, dan
banyak lagi. Analis Pasar Gaya Hidup, sebuah publikasi tahunan, mencocokkan demografi
populasi dengan minat gaya hidup. Bagian 1 memberikan informasi demografi dan gaya hidup
oleh "Area Pengaruh Dominan," Bagian 2 memberikan informasi demografis dan geografis
sesuai dengan 57 minat gaya hidup, dan Bagian 3 mencantumkan bidang-bidang yang dominan
dan gaya hidup yang dipengaruhi oleh 42 segmen demografis. Adalah bijaksana untuk
berkonsultasi dengan materi pengantar tentang cara menggunakan sumber ini. Pengusaha dapat
menggunakan Lifestyle Market Analyst untuk menentukan, misalnya, seberapa besar
kemungkinan anggota segmen pasar tertentu untuk memiliki anjing, mengumpulkan barang
antik, bermain golf, memiliki rumah liburan, sering terbang, berinvestasi dalam saham atau
obligasi, atau berpartisipasi dalam sejumlah kegiatan lainnya.

Panduan Komersial & Panduan Pemasaran Rand McNally adalah publikasi tahunan yang
menampilkan peta, transportasi, komunikasi, dan data populasi serta berbagai data ekonomi.
Rand McNally juga menawarkan panduan ini dalam versi online dan interaktif di situsnya.
Panduan Komersial & Pemasaran Atlas mencakup populasi, pendapatan, daya beli, dan data
penjualan menurut jenis toko untuk sebagian besar wilayah di Amerika Serikat, termasuk kota-
kota kecil yang tidak dicakup secara terperinci oleh data Sensus A.S. Ini juga mencantumkan
perusahaan AS terbesar di berbagai industri, Setiap negara tidur mencakup analisis bisnis dan
pabrikan oleh county dan daftar bank. Buku Sumber Komunitas Demografi Kabupaten adalah
publikasi tahunan lain yang memberikan perkiraan terkini untuk lebih dari 80 karakteristik
ekonomi dan demografi seperti distribusi usia, populasi, pendidikan, pekerjaan, perumahan,
distribusi pendapatan, ras, pendapatan rumah tangga, dan orang lain sebagai serta indeks
pengeluaran konsumen untuk 20 kategori produk dan layanan untuk setiap kode pos atau wilayah
AS. Publikasi ini juga memecah populasi menjadi 65 segmen yang berbeda dan memberikan
deskripsi gaya hidup dan tahap kehidupan dari konsumen yang tinggal di setiap wilayah kode
pos.

Survei Penjualan dan Pemasaran Manajemen Daya Beli yang diterbitkan setiap tahun
menyediakan statistik, peringkat, dan proyeksi untuk setiap daerah dan media pasar di Amerika
Serikat dengan demografi tersegmentasi berdasarkan usia, ras, kota, negara, dan negara.
Publikasi ini juga mencakup informasi terkini tentang belanja ritel dan perkiraan untuk setiap
kategori. Data dibagi menjadi 323 pasar metropolitan sebagaimana didefinisikan oleh Biro
Sensus dan 210 pasar media, yang merupakan pasar televisi atau siaran yang ditentukan oleh
Nielsen Media Research. Survei ini juga mencakup beberapa statistik unik. Pendapatan
pembelian efektif (EBI) adalah ukuran pendapatan yang dapat dibuang, dan indeks daya beli
(BPI), yang paling dikenal sebagai Survei, adalah ukuran unik daya beli yang memperhitungkan
populasi, EBI, dan penjualan ritel ke dalam perhitungan untuk menentukan kemampuan pasar
untuk membeli barang dan jasa. Panduan Pasar Editor dan Penerbit mirip dengan Survei Daya
Beli, tetapi memberikan informasi tambahan tentang pasar. Panduan ini mencakup informasi
lengkap tentang kota-kota utama.

Program Pusat Pengembangan Usaha Kecil (SBDC) Administrasi Bisnis Kecil juga
menawarkan bantuan analisis lokasi kepada para wirausahawan. Lebih dari 1.100 kantor SBDC
di seluruh negeri memberikan pelatihan, konseling, penelitian, dan bantuan khusus lainnya untuk
pengusaha dan pemilik bisnis yang ada di berbagai mata pelajaran - semua tanpa biaya. Untuk
menemukan SBDC terdekat, hubungi kantor SBA di negara bagian Anda atau kunjungi halaman
beranda Pusat Pengembangan Usaha Kecil SBA di www.sba.gov/sbdc.

Semakin banyak pengusaha mengandalkan sistem informasi geografis (GISS), program

perangkat lunak yang kuat yang menggabungkan gambar peta dengan kemampuan manajemen
basis data, untuk menunjukkan lokasi yang ideal untuk bisnis mereka. Program GIS
memungkinkan pengusaha untuk memplot basis pelanggan yang ada di peta dengan berbagai
warna yang mewakili kepadatan populasi yang berbeda. Kemudian mereka dapat memperbesar
area dengan konsentrasi pelanggan terbesar, memetakan tampilan rinci perbatasan zip coue atau
bahkan jalan-jalan kota. File jalan sistem informasi geografis berasal dari file TIGER (Sensus
Referensi Geografis Pengkodean Geografis Terpadu) AS, yang memuat informasi peta untuk
setiap jalan di negara ini dan statistik blok terperinci untuk 345 area larangan terbesar. Pada
dasarnya, TIGER adalah peta terkomputerisasi dari seluruh Amerika Serikat dan, ketika
dihubungkan dengan database, memberi pemilik usaha kecil kekuatan luar biasa untuk
menunjukkan pelanggan yang ada dan potensial serta pesaing. Dengan pemetaan atau perangkat
lunak GIS untuk mengakses dan menggunakan file-file TIGER, peta digital ini dapat diunduh
tanpa biaya dan disesuaikan untuk mencerminkan saluran sensus, jalur kereta api, jalan raya,
jalur air, jalur air, dan atribut fisik lainnya dari area mana pun di Amerika Serikat. . Banyak
vendor swasta menawarkan paket perangkat lunak GIS dengan tambahan tambahan yang
didasarkan pada file TIGER.

Memilih Negara

Setiap negara memiliki kantor pengembangan bisnis untuk merekrut bisnis baru.
Meskipun publikasi yang diproduksi oleh kantor-kantor ini akan bias dalam mendukung lokasi di
negara itu, mereka masih merupakan sumber fakta yang sangat baik dan dapat membantu
pengusaha menilai iklim bisnis di setiap negara bagian. Beberapa masalah utama untuk
dieksplorasi termasuk undang-undang, peraturan, dan pajak yang mengatur bisnis dan insentif
atau kredit investasi yang dapat ditawarkan negara kepada bisnis yang berlokasi di sana. Dalam
beberapa kasus, insentif pemerintah bergantung pada penggunaan ketentuan "clawback" yang
memungkinkan pemerintah memulihkan uang mereka jika perusahaan gagal menciptakan
pekerjaan yang mereka janjikan.

Faktor-faktor lain yang perlu dipertimbangkan ketika memilih negara tempat penempatan
termasuk kedekatan dengan pasar, kedekatan dengan bahan baku, tingkat upah, kuantitas dan
kualitas pasokan tenaga kerja, iklim bisnis umum, dan tarif pajak.

PERKIRAAN KE PASAR. Menempatkan dekat dengan pasar yang mereka rencanakan untuk
melayani sangat penting bagi produsen, terutama ketika biaya transportasi barang jadi tinggi
relatif terhadap nilainya. Lokasi di dekat pelanggan menawarkan keunggulan kompetitif.
Perusahaan jasa ofien menemukan bahwa kedekatan dengan klien mereka sangat penting. Jika
suatu bisnis terlibat dalam memperbaiki peralatan yang digunakan dalam industri tertentu, itu
harus ditempatkan di mana industri terkonsentrasi. Semakin khusus bisnis, atau semakin besar
biaya relatif untuk mengangkut produk ke pelanggan, semakin besar kemungkinan itu terjadi.
bahwa kedekatan dengan pasar akan menjadi penting dalam pengambilan keputusan lokasi.

KEKUATAN UNTUK MEMBUTUHKAN BAHAN BAKU. Bisnis yang membutuhkan bahan

baku yang sulit atau mahal untuk diangkut mungkin membutuhkan lokasi di dekat sumber bahan
baku tersebut. Beberapa perusahaan menemukan lokasi yang dekat dengan sumber bahan baku
karena biaya transportasi bahan-bahan berat bernilai rendah untuk jarak jauh. Misalnya, sebuah
perusahaan yang memproduksi anak kucing memilih lokasi di dekat vena besar kaolin, tanah liat
yang sangat mudah terserap dan bahan baku utama yang digunakan untuk membuat produk jadi.
Dalam situasi di mana sebagian besar atau berat bukan merupakan faktor, menempatkan dekat
dengan pemasok dapat memfasilitasi pengiriman cepat dan mengurangi biaya penyimpanan
inventaris. Nilai produk dan bahan, biaya transportasi, dan fungsi uniknya berinteraksi untuk
menentukan seberapa dekat bisnis dengan sumber pasokannya.

SUPPLY TENAGA KERJA. Dua faktor penting bagi pengusaha yang menganalisis pasokan
tenaga kerja di lokasi potensial: jumlah pekerja yang tersedia di daerah tersebut dan tingkat
pendidikan, pelatihan, dan pengalaman mereka. Bu tersedia di area untuk melakukan pekerjaan
yang diperlukan dalam bisnis, Ukuran kumpulan tenaga kerja lokal menentukan kemampuan
perusahaan untuk mengisi pekerjaan dengan upah yang wajar. Perusahaan-perusahaan yang
membutuhkan pekerja dengan keterampilan khusus, pendidikan, atau pengetahuan sering merasa
bermanfaat untuk ditempatkan dalam kluster. "Perusahaan yang beroperasi dalam kelompok
memiliki akses yang lebih besar ke bakat," jelas Jef- frey Grogan, mitra di Grup Monitor, sebuah
perusahaan konsultan strategi Boston. Itulah sebabnya Silicon Valley adalah rumah bagi banyak
perusahaan teknologi tinggi; area ini menawarkan kepada perusahaan salah satu kumpulan
terbesar pekerja berpendidikan tinggi dan berpengalaman di negara ini dan akses siap ke
beberapa universitas riset terkemuka di dunia.

Mengetahui sifat pasti dari tenaga kerja yang dibutuhkan dan menyiapkan deskripsi
pekerjaan serta spesifikasi pekerjaan di muka akan membantu pemilik bisnis untuk menentukan
apakah ada kecocokan yang baik antara kebutuhan perusahaan mereka dan kumpulan tenaga
kerja yang tersedia. Memeriksa statistik pendidikan di negara bagian untuk menentukan jumlah
lulusan di bidang studi yang relevan akan memberikan gagasan tentang pasokan lokal pekerja
yang memenuhi syarat harus tahu berapa banyak orang yang memenuhi syarat.

TARIF UPAH. Tingkat upah memberikan ukuran lain untuk perbandingan antar negara.
Pengusaha harus menentukan tingkat upah untuk pekerjaan yang terkait dengan industri atau
perusahaan mereka. Selain survei pemerintah yang diterbitkan, bantuan yang diinginkan iklan di
surat kabar lokal dapat memberikan pengusaha gagasan tentang upah yang harus dibayar
perusahaan lokal kepada pekerja trotoar. Tren apa yang muncul dalam tingkat upah dari waktu
ke waktu? Bagaimana tingkat kenaikan dalam tingkat upah dibandingkan di antara negara-
negara? Faktor lain yang memengaruhi tingkat upah adalah tingkat aktivitas serikat di suatu
negara. Berapa banyak kegiatan pengorganisasian serikat yang telah dilihat negara dalam dua
tahun terakhir? Apakah ini meningkat atau menurun? Industri mana yang memiliki serikat
pekerja di masa lalu? Pengusaha harus menentukan apakah kedalaman tenaga kerja cukup untuk
memasok kebutuhan pertumbuhan bisnis mereka tanpa mengakibatkan kenaikandalam upah.

IKLIM BISNIS. Menilai iklim bisnis memberikan informasi penting tentang lingkungan. Apa
sikap keseluruhan negara terhadap jenis bisnis ini? Apakah negara telah mengeluarkan undang-
undang yang memberlakukan pembatasan pada cara perusahaan dapat beroperasi? Apakah
negara mengenakan pajak penghasilan perusahaan? Apakah ada pajak inventaris? Apakah
negara menawarkan program dukungan bisnis kecil atau bantuan keuangan kepada pengusaha?
Beberapa negara telah menciptakan lingkungan yang jauh lebih "ramah pengusaha" daripada
yang lain.
 Sebagai contoh, beberapa publikasi bisnis menyebut Austin, Texas, sebagai salah satu
area terbaik untuk bisnis kecil, mengutip sikap positifnya terhadap pertumbuhan dan
pengembangan perusahaan kecil sebagai aset utama. Banyak faktor yang menjadikan Austin
lokasi yang diinginkan untuk perusahaan baru, termasuk basis ekonominya yang beragam, inti
kuat perusahaan-perusahaan Fortune 500, termasuk Dell, Motorola, dan 1BM, populasi besar
investor swasta yang siap berinvestasi di perusahaan kecil yang menjanjikan , dan beberapa
sistem pendukung pemerintah negara bagian dan lokal yang menawarkan bantuan dan saran
kewirausahaan. Sistem University of Texas memasok perusahaan dengan lulusan stabil
perguruan tinggi yang sangat kreatif. Inkubator bisnis dan sekelompok besar pensiunan
eksekutif yang siap menawarkan saran bisnis juga menyediakan infrastruktur bisnis yang
penting. "Austin memiliki komunitas modal ventura yang kuat, sistem hukum dan akuntansi
untuk mendukung perusahaan baru, universitas yang bagus dengan teknologi yang muncul, dan
kualitas hidup yang baik," kata Carolyn Stark, kepala Austin Dewan Teknologi. Tidak
mengherankan bahwa Austin adalah rumah bagi lebih dari 1.800 perusahaan teknologi, 1.100 di
antaranya adalah usaha kecil.

TARIF PAJAK. Faktor penting lain yang harus dipertimbangkan oleh pengusaha adalah beban
pajak yang dibebankan negara terhadap bisnis dan negara indiv yang dikenakan pada penduduk
bisnis dan individu, tetapi pengusaha juga harus mengevaluasi dampak pajak penggajian, pajak
penjualan, pajak properti, dan pajak khusus pada biaya operasi mereka. Saat ini, tujuh negara
bagian tidak mengenakan pajak penghasilan atas penghuninya, tetapi pemerintah negara bagian
selalu mengenakan pajak terhadap bisnis dan individu. Jadi, dalam beberapa kasus, negara
bagian menawarkan tarif pajak khusus atau bersedia menegosiasikan biaya sebagai pengganti
pajak untuk perusahaan yang akan menciptakan lapangan kerja dan menstimulasi ekonomi
lokal.

AKSES INTERNET. Akses Internet yang cepat dan andal adalah faktor penting lainnya dalam
keputusan lokasi. Akses Internet melalui kabel berkecepatan tinggi atau jalur DSL sangat
penting bagi perusahaan teknologi tinggi dan mereka yang terlibat dalam e-commerce. Bahkan
perusahaan-perusahaan yang mungkin tidak melakukan bisnis melalui Web menggunakan
Internet sebagai alat bisnis harian untuk akses email dan informasi. Perusahaan yang ketinggalan
dalam komunikasi teknologi tinggi akan mendapati diri mereka pada kerugian kompetitif yang
parah. Sebagian besar pengusaha kagum dengan jumlah informasi bermanfaat yang ada tentang
masing-masing negara bagian jika mereka mencari tempat yang tepat dan mengajukan
pertanyaan yang tepat. Memperoleh dan menganalisis informasi regional dan negara bagian dan
menyaring bahwa informasi untuk bias akan memberi para pengusaha gambaran yang jelas
tentang lokasi yang paling menguntungkan bagi perusahaan mereka.

Memilih Kota. Tahap selanjutnya dalam proses lokasi melibatkan pemilihan kota yang tepat
dalam wilayah yang tepat. Proses ini melibatkan aspek penelitian yang lebih pribadi dan
langsung. Data akan memberikan pengusaha dengan arahan untuk lokasi yang potensial, tetapi
pengusaha harus mengunjungi mereka sehingga mereka dapat melihat secara langsung apa yang
ditawarkan suatu lokasi. Siapa calon tetangga Anda? Apakah aree aman? Apakah itu sibuk dan
energik atau lesu dan sekarat? Seperti apa arus lalu lintas di berbagai waktu dalam sehari?
Seperti apa situasi parkir? Melakukan penelitian ini sebelum menandatangani kontrak sangat
penting. Selain itu, pengusaha harus memperhitungkan faktor-faktor dalam keputusan mereka
kepadatan populasi dan tren pertumbuhan, sifat persaingan, potensi lokasi untuk menarik
pelanggan, biaya lokasi, dan faktor lainnya.

TREN PENDUDUK. Pengusaha harus tahu lebih banyak tentang sebuah kota dan tetangganya
daripada orang-orang yang tinggal di sana. Dengan menganalisis data populasi dan demografis,
seorang wirausahawan dapat mengembangkan profil kota yang terbuka, dan keputusan lokasi
menjadi lebih dari sekadar "kesempatan" dalam gelap." Mempelajari karakteristik penduduk
kota, termasuk ukuran dan kepadatan populasi, tren pertumbuhan, ukuran keluarga, rincian usia,
pendidikan, tingkat pendapatan, kategori pekerjaan, jenis kelamin, agama, ras, dan kebangsaan
memberi para pengusaha fakta yang mereka butuhkan. membuat keputusan lokasi yang
diinformasikan. Lokasi perusahaan harus sesuai dengan pasar untuk produk atau layanannya,
dan menyusun profil demografis akan memberi tahu wirausahawan seberapa baik situs tertentu
mengukur hingga profil pasar targetnya. Misalnya, dengan data sensus dasar, pengusaha dapat
menentukan nilai rumah di suatu daerah, berapa banyak kamar yang dikandungnya, berapa
banyak kamar tidur yang dikandungnya, berapa persentase penduduk yang memiliki rumah
mereka, dan jumlah sewa bulanan atau hipotek penduduk pembayaran adalah. Bayangkan
betapa berharganya informasi tersebut bagi seseorang yang akan meluncurkan toko aksesoris
rumah!

Tren atau pergeseran komponen populasi mungkin memiliki arti lebih daripada tren
populasi total. Sebuah kota mungkin mengalami pertumbuhan pesat dalam populasi orang muda
berpenghasilan tinggi dan profesional. Ini adalah kasus di Atlanta, Georgia, di mana usia rata-
rata penduduk adalah 35, yang berada di bawah usia rata-rata bangsa secara keseluruhan. Kota
ini telah melihat ledakan bisnis yang ditujukan untuk kaum muda dengan peningkatan
pendapatan dan keinginan besar untuk konsumsi. Las Vegas, Nevada, juga mengalami
komunitas bisnis yang berkembang pesat.

KEPADATAN PENDUDUK. Jumlah orang per mil persegi dapat menjadi faktor penting lain
yang menentukan lokasi bisnis yang optimal. Di banyak kota tua di Amerika Serikat bagian
timur, orang tinggal atau bekerja di daerah yang sangat padat. Bisnis yang membutuhkan
manfaat volume lalu lintas tinggi dengan menempatkannya di area dengan kepadatan tinggi ini.
Mengetahui kepadatan populasi dalam beberapa mil dari lokasi yang potensial dapat
memberikan pengusaha gambaran yang jelas tentang apakah kota dapat mendukung bisnis
mereka. Ini juga dapat membantu mereka mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk
menarik pelanggan. Sebagai contoh, pemilik klub kebugaran telah menemukan bahwa
kepadatan populasi adalah salah satu faktor terpenting dalam memilih lokasi yang cocok.
Pengalaman telah mengajarkan kepada mereka bahwa pelanggan bersedia untuk mengemudi atau
berjalan sejauh ini untuk mengunjungi klub kebugaran.
PERSAINGAN. Lokasi dekat pesaing dapat menawarkan kumpulan tenaga kerja keuntungan
bagi pabrikan dan bisnis berbasis layanan. Pengecer mungkin menemukan bahwa memiliki
bisnis yang serupa yang berdekatan satu sama lain akan meningkatkan arus lalu lintas. Strategi
lokasi ini, diketahui bekerja dengan baik untuk produk-produk yang kemungkinan besar akan
dibandingkan dengan pelanggan. Di banyak kota , dealer mobil terletak di sebelah satu sama
lain di sepanjang magnet belanja "motor mil" bagi pelanggan Kenyamanan untuk dapat
berbelanja lusinan merek mobil, semuanya dalam jarak beberapa ratus meter dari satu sama lain,
menarik pelanggan dari pengelompokan perdagangan yang cukup besar dan upaya untuk
menciptakan area.

Tentu saja, strategi ini memiliki batasan. Area yang penuh dengan bisnis dengan tipe
yang sama dapat membatasi profitabilitas semua perusahaan yang bersaing. Pengusaha harus
menimbang kriteria ini dan mungkin lebih suka untuk menemukan di mana ada sedikit atau tidak
ada kompetisi.

Mempelajari ukuran pasar untuk suatu produk atau layanan dan jumlah pesaing yang ada
membantu pengusaha menentukan apakah mereka dapat menangkap pangsa pasar yang cukup
besar. Sekali lagi, laporan Biro Sensus dapat berharga. Profil Ekonomi Pola Bisnis Kabupaten
dari biro tersebut menunjukkan pengelompokan bisnis di bidang manufaktur, penjualan
keseluruhan, ritel, dan kategori layanan dan memperkirakan gaji tahunan perusahaan dan jumlah
karyawan, The Economic CenAS, yang mencakup 15 juta bisnis, memberikan tinjauan bisnis di
suatu area, termasuk penjualan mereka atau ukuran lain dari output, pekerjaan, penggajian, dan
forrm organisasi. Ini mencakup delapan kategori industri termasuk grosir eceran, layanan,
manufaktur, dan konstruksi dan memberikan statistik tidak hanya di tingkat nasional tetapi juga
oleh negara, pasar metropolitan, county, tempat-tempat dengan 2.500 atau lebih penduduk, dan
kode pos. Sensus Ekonomi adalah alat yang berguna untuk membantu pengusaha menentukan
apakah area yang mereka pertimbangkan sebagai lokasi sudah jenuh dengan pesaing. Satu rantai
toko makanan menggunakan data dari Sensus Ekonomi untuk memperkirakan pangsa pasarnya
di area perdagangan untuk masing-masing toko yang ada dan untuk memperkirakan penjualan di
lokasi potensial sebelum membuka yang baru.

Jumlah data yang tersedia pada populasi kota mana pun atau kota sangat mengejutkan.
Statistik ini memungkinkan pemilik bisnis potensial untuk membandingkan berbagai kota besar
dan kecil untuk mempersempit pilihan bagi mereka yang membutuhkan penyelidikan lebih
lanjut. Massa data mungkin memungkinkan untuk mencari lokasi yang tidak diinginkan, tetapi
tidak membuat keputusan untuk wirausaha. Pengusaha harus melihat lokasi potensial secara
langsung, Hanya dengan penyelidikan pribadi seorang pengusaha dapat menambahkan faktor
intuisi intuisi ke proses pengambilan keputusan.

BIAYA. Bagi banyak bisnis, biaya menemukan dan mengoperasikan selalu penting untuk
sukses. cess. Beberapa pengusaha mencari lokasi yang sedang dalam proses revitalisasi dan
mencari di sana sementara biaya masuknya sangat rendah. Pengusaha yang dapat menemukan
peluang untuk menempatkan bisnis mereka di "tempat yang tepat pada waktu yang tepat" dapat
menurunkan biaya secara dramatis.

HUKUM DAN PERATURAN LOKAL. Sebelum memilih situs tertentu di dalam kota, pemilik
usaha kecil harus mengeksplorasi undang-undang penzonaan setempat untuk menentukan apakah
ada tata kelola yang akan menempatkan pembatasan pada kegiatan bisnis atau yang akan
melarang mendirikan bisnis sama sekali. Zonasi adalah sistem yang membagi kota atau
kabupaten menjadi sel kecil atau kabupaten untuk mengontrol penggunaan tanah, bangunan, dan
situs. Tujuannya adalah untuk menampung kegiatan di lokasi yang sesuai. Misalnya, satu bagian
dari kota dapat dikategorikan dari industri ke operasi pabrik, sedangkan bagian lain dapat
dikategorikan komersial untuk bisnis yang terkait. Selain membatasi kegiatan yang dapat terjadi
di suatu lokasi, zonasi juga dapat mengontrol jam operasi, persyaratan parkir, batasan
kebisingan, dan ukuran bisnis yang berlokasi di sana. Dalam beberapa kasus, seorang pengusaha
dapat menarik komisi zonasi untuk rezon situs atau untuk memberikan varian, pengecualian
khusus untuk zonasi zonasi. Taktik ini berisiko, berpotensi memakan waktu, dan dapat
menghancurkan jika komisi tidak mengizinkan varians.

KOMPATIBILITAS DENGAN MASYARAKAT. Salah satu hal tak berwujud yang hanya
dapat ditentukan oleh wirausahawan dengan mengunjungi kota tertentu adalah tingkat kecocokan
bisnis dengan masyarakat di sekitarnya. Yang terbaik adalah jika citra perusahaan sesuai dengan
karakter kota dan kebutuhan serta keinginan penghuninya. Pertimbangkan biaya yang terkait
dengan pembukaan bisnis ritel di komunitas kelas atas, berpenghasilan tinggi. Agar berhasil,
bisnis itu harus menyamai cita rasa bisnis di sekitarnya dan menciptakan citra yang akan
menambah cust menjadi mahal. Pengusaha harus menentukan apakah akan ada markup yang
memadai pada barang dagangan untuk membenarkan biaya tambahan ini.

KUALITAS HIDUP. Salah satu kriteria yang paling penting, namun paling sulit diukur, untuk
sebuah kota adalah kualitas hidup yang ditawarkannya. Pengusaha memiliki kebebasan dan
fleksibilitas untuk menempatkan perusahaan mereka di kota-kota yang tidak hanya sesuai dengan
kebutuhan bisnis mereka tetapi juga preferensi pribadi mereka. Ketika memilih lokasi untuk
perusahaan mereka, pengusaha sering mempertimbangkan faktor-faktor seperti acara budaya,
kegiatan di luar ruangan, peluang hiburan, keselamatan, dan "kepribadian" kota. Sebuah kota
yang menawarkan kualitas hidup yang tinggi jauh dari tempat kerja memungkinkan bisnis untuk
menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang berkualitas. Misalnya, San Diego, California,
telah menjadi pusat industri biotek karena perusahaan-perusahaan dari semua ukuran telah
berkerumun di sana. Memanfaatkan kedekatan beberapa lembaga penelitian biotek utama seperti
Salk Institute dan Scripps Research Institute, dan kumpulan bakat di University of California,
bisnis ini juga mengutip kualitas hidup San Diego sebagai alasan utama lokasi mereka. pilihan
tion. Laut di dekatnya, suhu yang sejuk, dan beragam kesempatan untuk hiburan membuat San
Diego tempat yang mudah untuk merekrut orang-orang yang berbakat. "Kami memiliki hampir
semua toko buku sebanyak toko selancar," gurau seorang pemilik bisnis.
JARINGAN TRANSPORTASI. Pabrikan dan pedagang besar khususnya harus menyelidiki
kualitas transportasi lokal dan perusahaan menerima bahan baku atau tersedia di kota di bawah
kapal barang jadi dengan kereta api, adakah lokasi dengan pertimbangan? Apa jenis akses jalan
raya yang tersedia, dan apakah ada rencana di masa depan untuk konstruksi besar yang mungkin
berdampak pada lokasi yang diinginkan? Apakah biaya transportasi masuk akal dan apakah
infrastruktur transportasi memungkinkan distribusi yang efisien? Ketersediaan zona pemuatan
mungkin merupakan fitur penting untuk lokasi bisnis berbasis produk.

POLISI DAN PERLINDUNGAN KEBAKARAN. Apakah komunitas tempat Anda berencana

menemukan penawaran menyamakan polisi dan perlindungan kebakaran? Tidak adanya polisi
dan perlindungan kebakaran yang memadai akan mencerminkan biaya asuransi yang lebih tinggi
dan risiko yang meningkat bagi pemilik.

LAYANAN PUBLIK. Beberapa entitas yang menyediakan layanan air dan saluran
pembuangan, pengumpulan sampah, dan utilitas lain harus melayani lokasi. Jalanan harus dalam
kondisi baik dengan drainase yang memadai. Tidak memiliki layanan ini berarti biaya yang
lebih tinggi untuk bisnis seiring waktu.

REPUTASI LOKASI. Seperti halnya orang, kota atau bagian dari kota dapat memiliki reputasi
yang buruk. Dalam beberapa kasus, reputasi bisnis sebelumnya akan menurunkan nilai lokasi.
Situs di mana bisnis gagal berulang kali menciptakan kesan negatif dalam benak pelanggan.
Kesan negatif ini sulit diatasi dan dapat mencegah pelanggan dari mencoba bisnis baru.

PEMILIHAN LOKASI FINAL. Pengusaha sukses mengembangkan sistem evaluasi situs yang
terperinci dan saya sendiri. Setiap jenis bisnis memiliki kriteria evaluasi yang berbeda, dan
pengalaman telah mengajarkan para pengusaha sukses untuk menganalisis fakta-fakta tentang
setiap lokasi potensial dalam mencari posisi terbaik, tenaga kerja , dan transportasi yang sesuai.
Perusahaan jasa membutuhkan akses ke pelanggan tetapi umumnya bertahan di daerah-daerah
yang disewakan lebih rendah, sedangkan pertimbangan utama pengecer adalah lalu lintas
pelanggan. Satu elemen yang umum untuk ketiganya adalah kebutuhan untuk menemukan di
mana pelanggan ingin melakukan bisnisnya.

B. Kriteria Lokasi untuk Bisnis Ritel dan Bisnis Jasa

Beberapa keputusan sama pentingnya bagi pengecer dan perusahaan jasa dengan pilihan
lokasi. Karena kesuksesan mereka tergantung pada aliran pelanggan yang stabil, bisnis ritel dan
layanan harus mencari dengan mempertimbangkan kenyamanan dan preferensi pelanggan target
mereka. Penting untuk disadari bahwa kecuali jika perusahaan adalah pengecer tujuan, bisnis
harus menemukan di mana pelanggannya berada. Pertanyaan-pertanyaan untuk dijawab
mencakup criteria:

 di mana konsentrasi terkuat dari pelanggan potensial yang sesuai dengan profil pasar
sasaran?
 Di antara berbagai lokasi potensial ini, di mana pesaing paling lemah?

 Apa, jika ada, hambatan fisik atau psikologis untuk beroperasi di lokasi potensial ini? \

 Berapa biaya komparatif dari opsi lokasi?

 Apa prospek jangka panjang untuk situs ini?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini hanya berasal dari penelitian.

Pemilihan lokasi dapat memengaruhi produk apa yang harus dibawa, segmen apa yang
akan dituju, bagaimana memposisikan merek di pasar, bagaimana bersaing dengan pesaing, dan
area mana yang menjadi target dengan iklan dan upaya promosi. Untuk bisnis ritel, lokasi
sebenarnya dapat menjadi keunggulan kompetitif jika seorang pengusaha meluangkan waktu
untuk melakukan penelitian yang diperlukan. Ukuran area perdagangan, volume lalu lintas
pelanggan, parkir, potensi ekspansi, dan visibilitas merupakan pertimbangan penting ketika
menentukan lokasi bisnis yang ideal.

Ukuran Area Perdagangan

Setiap bisnis ritel harus menentukan luas area perdagangannya, wilayah tempat bisnis
dapat menarik pelanggan dalam rentang waktu yang wajar. Variabel utama yang mempengaruhi
ruang lingkup wilayah perdagangan adalah jenis dan ukuran operasi. Jika pengecer menawarkan
berbagai produk, ia dapat menarik pelanggan dari jarak jauh. Sebaliknya, toko serba ada dengan
lini umum barang dagangan mungkin memiliki area perdagangan kecil karena tidak mungkin
bahwa pelanggan akan berkendara melintasi kota untuk membeli apa yang tersedia dalam blok
rumah atau bisnis mereka. Secara umum, semakin besar toko dan semakin banyak pilihan
barang dagangannya, semakin luas area perdagangannya.

Survei Daya Beli yang diterbitkan setiap tahun oleh Manajemen Penjualan dan
Pemasaran menyediakan struktur untuk melakukan evaluasi sisi-sisi dari perdagangan eceran.
Dalam pertimbangan. Dua statistik utama yang secara tradisional digunakan adalah daya beli
yang efektif, yang setara dengan pendapatan pribadi yang dapat dibuang, dan indeks daya beli.
Indeks daya beli adalah ukuran tertimbang yang menggabungkan pendapatan pembelian yang
efektif, penjualan ritel, dan ukuran populasi menjadi satu indikator ekonomi tunggal dari potensi
penjualan suatu wilayah dibandingkan dengan total penjualan A.S. Semakin tinggi indeks daya
beli suatu daerah, semakin besar pula potensi pembelian penduduknya. Faktor lingkungan
berikut ini memengaruhi ukuran area perdagangan eceran.

 Kompatibilitas ritel. Pembeli cenderung tertarik pada kelompok bisnis terkait. Itulah
sebabnya mal, pusat gaya hidup, dan pusat perbelanjaan outlet adalah tujuan populer bagi
pembeli dan merupakan lokasi yang menarik bagi pengecer. Konsentrasi bisnis menarik
pelanggan dari area perdagangan yang lebih besar daripada bisnis yang berdiri sendiri.
 Kompatibilitas ritel menjelaskan manfaat yang diterima perusahaan dengan menempatkannya
di dekat bisnis lain yang menjual produk dan layanan pelengkap.

 Tingkat persaingan. Ukuran, lokasi, dan aktivitas bisnis yang bersaing juga memengaruhi
ukuran area perdagangan. Jika bisnis adalah yang pertama dari jenisnya di suatu lokasi, area
perdagangannya mungkin luas. Namun, jika area tersebut sudah memiliki beberapa toko
terdekat yang secara langsung bersaing dengan bisnis, area perdagangannya mungkin sangat
kecil. Bagaimana ukuran operasi yang Anda rencanakan dibandingkan dengan yang ada saat
ini? Bisnis Anda mungkin jauh lebih besar dan memiliki daya tarik lebih besar,
memberikannya keunggulan kompetitif.

 Jaringan Transportasi. Jaringan transportasi adalah jalan raya, jalan, dan rute layanan
publik yang saat ini ada atau direncanakan. Lokasi yang tidak nyaman mengurangi area
perdagangan bisnis. Pengusaha harus memeriksa untuk melihat apakah sistem transportasi
port berfungsi dengan baik dan bebas dari hambatan yang dapat mencegah pelanggan
mencapai toko mereka. Apakah mudah bagi pelanggan yang bepergian ke arah yang
berlawanan untuk melintasi lalu lintas? Apakah tanda dan lampu memungkinkan lalu lintas
mengalir dengan lancar?

 Hambatan fisik, budaya, atau emosional. Hambatan fisik dapat berupa taman, sungai,
danau atau halangan lain yang menghalangi akses pelanggan ke area tersebut. Lokasi di satu
sisi taman besar dapat mengurangi jumlah pelanggan yang akan berkeliling untuk sampai ke
toko. Di daerah perkotaan, imigran baru cenderung berkumpul bersama, berbagi budaya dan
bahasa yang sama. Area perdagangan ini ditentukan oleh hambatan budaya di mana
penduduk hanya melindungi bisnis di lingkungan mereka. Contoh Little Havana di Miami
atau Chinatown di San Francisco, New York, dan Los Angeles adalah contohnya. Hambatan
emosional yang kuat lainnya adalah ketakutan Jika area kejahatan tinggi ada di sekitar lokasi,
sebagian besar pelanggan potensial perusahaan tidak akan melakukan perjalanan melalui
lingkungan tersebut untuk mencapai bisnis. Walikota banyak kota besar di Amerika Serikat
telah mengakui bahwa kelayakan ekonomi tergantung pada sikap pengusaha dan pelanggan.
Para pemimpin kota-kota ini memfokuskan upaya mereka untuk mengurangi kejahatan dan
menghilangkan hambatan bagi pembeli potensial.\

 Hambatan Politik. Federal, Negara bagian, daerah, atau batasan-batas itu dapat
memperngaruhi ukuran perdagangan perushaan menciptakan kondisi dimana pelanggan
menyebrang ke Negara bagian berikutnya untuk menghemat uang. Untuk batas kota dan
hukum didalam area. Undang-undang Negara bagian juga mencantumkan.

INDEKS SATURASI ECERAN. Indeks saturasi ritel (IRS) adalah ukuran potensi penjualan
per kaki persegi ruang toko untuk produk tertentu dalam area perdagangan tertentu. Ukuran ini
menggabungkan jumlah pelanggan di area perdagangan, daya mengejar pur, dan tingkat
persaingan. Indeks adalah rasio potensi penjualan area perdagangan untuk produk atau layanan
tertentu dengan kapasitas penjualannya.

di mana:

C = Jumlah pelanggan di area perdagangan

RE = Pengeluaran ritel (pengeluaran rata-rata per orang [$] untuk produk di area perdagangan)
RF = Fasilitas ritel (total luas kaki persegi dari ruang penjualan yang dialokasikan untuk produk
di area perdagangan) ]

Perhitungan ini adalah yang penting untuk dibuat oleh pengecer, Lokasi di daerah yang sudah
jenuh dengan pesaing mengakibatkan kehancuran volume penjualan dan sering mengarah pada
kegagalan.

Untuk mengilustrasikan IRS, anggaplah bahwa seorang wirausahawan yang melihat dua
situs untuk sebuah toko olahraga menemukan bahwa ia membutuhkan penjualan $ 175 per kaki
persegi untuk menjadi menguntungkan. Situs 1 memiliki area perdagangan dengan 25.875
pelanggan potensial, yang masing-masing menghabiskan rata-rata $ 42 untuk olahraga setiap
tahun; satu-satunya pesaing di area perdagangan memiliki 6.000 kaki persegi ruang penjualan.
Situs 2 memiliki 27.750 pelanggan potensial yang menghabiskan rata-rata $ 43,50 untuk
olahraga setiap tahun; dua pesaing menempati ruang seluas 8.400 kaki persegi.

IRS situs 1 adalah

= $ 182.12 potensi penjualan per kaki persegi

IRS situs 2 adalah

= $ 143,71 potensi penjualan per kaki persegi

Meskipun situs 2 tampaknya lebih disukai di permukaan, situs 1 didukung oleh indeks; situs 2
gagal memenuhi standar minimum $ 175 per kaki persegi.

HUKUM REILLY'S GRAVITASI RITEL. Karya klasik dalam analisis pasar yang diterbitkan
pada tahun 1931 oleh William J. Reilly, menggunakan analogi gravitasi untuk memperkirakan
daya tarik bisnis tertentu kepada pelanggan potensial. Kemampuan untuk menarik pelanggan
secara langsung berkaitan dengan sejauh mana pelanggan melihatnya sebagai "tujuan" dan
berbanding terbalik dengan jarak yang harus dilalui pelanggan untuk mencapai bisnis. Model
Reilly juga menyediakan cara untuk memperkirakan batas perdagangan antara dua pasar adalah
dengan menghitung "break point" di antara mereka. Titik istirahat antara dua area pasar utama
adalah batas antara keduanya di mana pelanggan menjadi acuh tak acuh tentang berbelanja di
satu atau yang lain. Faktor kunci dalam menentukan titik ketidakpedulian ini adalah ukuran
komunitas. Jika dua kota terdekat memiliki ukuran populasi yang sama, maka break point
terletak di antara mereka. Berikut ini adalah persamaan untuk Hukum Reilly:

di mana:

BP = Jarak dalam mil dari lokasi A ke titik istirahat

D = Jarak dalam mil antara lokasi A dan B

Pa = Populasi di sekitar lokasi A

Pb = Populasi di sekitar lokasi B

Misalnya, jika kota A dan kota B terpisah 22 mil, dan kota A memiliki populasi 22.500 dan kota
B memiliki populasi 42.900, titik istirahat menurut hukum Reilly adalah:

Bagian luar tepi area perdagangan kota A terletak sekitar 9 mil antara kota A dan kota B.
Meskipun hanya perkiraan kasar, perhitungan sederhana ini menggunakan data yang tersedia
dapat berguna untuk menyaring lokasi potensial.

Lalu Lintas Pelanggan

Mungkin kriteria penyaringan yang paling penting untuk lokasi ritel atau layanan potensial
adalah jumlah pelanggan potensial yang melewati situs selama jam kerja. Agar sukses, bisnis
harus mampu menghasilkan penjualan yang cukup untuk melampaui titik impasnya, dan
melakukan itu membutuhkan volume lalu lintas yang cukup. Salah satu faktor kunci
keberhasilan toko serba ada, misalnya, adalah lokasi dengan lalu lintas tinggi dengan
aksesibilitas mudah. Pengusaha harus mengetahui jumlah lalu lintas (pejalan kaki dan mobil) di
situs yang mereka pertimbangkan. Stan dan kios sepatu di bandara adalah contoh bisnis jasa di
mana pelanggan datang langsung ke pengusaha. Tingginya volume orang yang lewat
menciptakan basis pelanggan utama untuk bisnis ini.
Parkir yang Memadai

Jika pelanggan tidak dapat menemukan parkir yang nyaman dan aman, mereka tidak akan
berhenti di area ini. Banyak area pusat kota telah kehilangan pelanggan karena parkir yang tidak
memadai. Meskipun mal-mal toko rata-rata rata-rata lima tempat parkir per 1.000 kaki persegi
ruang belanja, banyak kawasan pusat bisnis bertahan dengan 3,5 ruang per 1.000 kaki persegi.
Pelanggan biasanya tidak akan membayar parkir jika parkir gratis di pusat perbelanjaan atau di
depan toko yang bersaing. Bahkan ketika bisnis menyediakan parkir gratis, beberapa pelanggan
potensial mungkin tidak merasa aman di jalan, terutama setelah gelap. Banyak distrik bisnis kota
besar menjadi kota hantu virtual di akhir hari kerja. Lokasi tempat lalu lintas menghilang setelah
6 P.M. mungkin tidak seberharga lokasi mal dan pusat perbelanjaan yang menandai awal
penjualan utama di 6 P.M

Potensi Ekspansi

Lokasi harus cukup fleksibel untuk menyediakan ekspansi. Kegagalan untuk

mempertimbangkan faktor ini dapat memaksa bisnis yang sukses untuk membuka toko kedua
ketika akan lebih baik untuk memperluas lokasi aslinya.

Visibilitas

Tidak peduli apa yang dijual pengecer atau seberapa baik melayani kebutuhan pelanggan, itu
tidak dapat bertahan tanpa visibilitas. Lokasi yang sangat kelihatan hanya memudahkan
pelanggan untuk menemukan bisnis. Sebuah situs yang tidak memiliki visibilitas membuat
perusahaan berada pada posisi yang tidak menguntungkan sebelum bahkan membuka pintunya.
Dalam pasar yang kompetitif, pelanggan jarang ada ketika alternatif yang sama menariknya lebih
mudah ditemukan.

Namun, beberapa bisnis jasa dapat memilih situs-situs dengan visibilitas yang lebih
rendah jika mayoritas kontak pelanggan mereka adalah melalui telepon, faX, sekutu tukang
ledeng kontak melalui telepon; Alih-alih menempatkan dekat dengan basis pelanggan mereka,
tukang ledeng memiliki fleksibilitas dalam memilih lokasi mereka. Demikian pula, bisnis yang
bekerja di rumah pelanggan mereka, seperti layanan kolam renang, dapat beroperasi dari rumah
mereka dan mobil layanan di Internet.

C. Pilihan Lokasi untuk Bisnis Ritel dan Bisnis Jasa

Ada enam area dasar di mana pemilik bisnis ritel dan layanan dapat menemukan: distrik pusat
bisnis, lingkungan, pusat perbelanjaan dan mal, dekat pesaing, daerah terpencil, dan di rumah.

Kawasan Pusat Bisnis

The Central business district (CBD) adalah pusat tradisional kota-pusat kota konsentrasi bisnis
yang didirikan pada awal pengembangan sebagian besar kota. Pengusaha memperoleh beberapa
keuntungan dari lokasi pusat kota. Karena bisnis terletak di pusat kota, mereka menarik
pelanggan dari seluruh area perdagangan kota. Selain itu, usaha kecil mendapat manfaat dari
lalu lintas yang dihasilkan oleh toko lain yang bergerombol di distrik pusat kota. Namun, lokasi
di CBD memang memiliki kelemahan tertentu. Persaingan yang ketat, tarif sewa yang tinggi,
kemacetan lalu lintas, dan fasilitas parkir yang tidak memadai mengkarakterisasi beberapa
CBDS. Selain itu, banyak kota telah mengalami kesulitan dalam mencegah pembusukan distrik
bisnis pusat kota mereka yang lebih tua. Distrik-distrik di pusat kota layu ketika para penduduk
pindah ke pinggiran kota dan mulai berbelanja di pusat-pusat perbelanjaan dan mal-mal yang
lebih baru dan lebih modern.

Saat ini, banyak kota sedang bekerja untuk memulihkan suasana unik distrik perbelanjaan
pusat kota tradisional mereka. Banyak pelanggan menemukan suasana menawan yang
ditawarkan oleh pusat-pusat bisnis yang tak tertahankan dengan campuran toko-toko mereka
yang kaya, arsitektur dan jalanan yang unik, dan pesona bersejarah mereka. Kota-kota di seluruh
Amerika Serikat telah mulai membalikkan pembusukan kota dari distrik-distrik bisnis di pusat
kota mereka melalui program revitalisasi proaktif yang dirancang untuk menarik pengunjung dan
penduduk ke acara-acara budaya dengan menempatkan para pelopor dan museum besar di
wilayah pusat kota. Selain itu, banyak kota menyediakan insentif ekonomi bagi pengembang
real estat untuk membangun kompleks apartemen dan kondominium di jantung pusat kota.
Vitalitas kembali ketika penduduk tinggal dan berbelanja di daerah pusat kota yang dulu hampir
ditinggalkan. Gambar "kota hantu" digantikan oleh penduduk yang menyukai kenyamanan dan
kegembiraan kehidupan di pusat kota. Ketika penduduk semakin tertarik untuk melestarikan
distrik pusat kota mereka, pengecer telah kembali ke Jalan Utama.

Lokasi Lingkungan

Bisnis kecil yang berlokasi dekat area perumahan sangat bergantung pada area perdagangan
lokal untuk bisnis. Sebagai contoh, banyak pedagang grosir dan toko serba ada yang berlokasi di
luar subdivisi perumahan mengandalkan klien lokal untuk keberhasilan operasi. Satu studi
terhadap toko makanan menemukan bahwa mayoritas pelanggan toko grosir hidup dalam radius
lima mil. Keuntungan utama dari lokasi lingkungan termasuk biaya operasi dan sewa yang
relatif rendah dan kontak dekat dengan pelanggan.

Pusat Perbelanjaan dan Mal

Pusat perbelanjaan adalah sekelompok usaha ritel dan komersial lainnya yang direncanakan
dikembangkan, dimiliki, dan dikelola sebagai properti tunggal dengan parkir di tempat. Ukuran
dan orientasi pusat ditentukan oleh karakteristik pasar dari area perdagangan yang dilayani oleh
pusat. Sebuah mal biasanya tertutup, pengontrol suhu dan penerangan, diapit di satu atau kedua
sisi oleh etalase toko, dan memberi makna pada istilah "one-stop shopping." Parkir di tempat
biasanya disediakan di sekeliling. Pusat perbelanjaan dan mal telah menjadi bagian dari jalinan
kehidupan ritel di Amerika Serikat, dan lebih dari 48.000 di antaranya menempati 6,06 miliar
kaki persegi ruang ritel. Menurut Dewan Internasional Pusat Perbelanjaan, lebih dari 2,28 miliar
orang dewasa mengunjungi pusat perbelanjaan dan mal setiap tahun. Mal terbesar di Amerika
Serikat adalah Mall of America di Bloomington, Minnesota, dengan ruang tertutup seluas 4,2
juta kaki persegi. Mall of America adalah salah satu tempat wisata terbaik di negara ini dan
mencakup lebih dari 520 toko, taman hiburan tujuh hektar, museum dinosaurus dan akuarium.
Ekspansi Tahap II untuk Mall of America akan menambah 5,2 juta kaki persegi dan termasuk
taman air.

Meskipun mal masih merupakan mayoritas penjualan ritel di Amerika Serikat,

popularitas mereka telah menurun dalam beberapa tahun terakhir. Lokasi mal tidak lagi menjadi
jaminan kesuksesan Mal-mal tertutup akhir-akhir ini berada di bawah tekanan, dan banyak mal
yang lebih lemah telah ditutup. Bagian dari masalah adalah perasaan hambar bahwa mal
menunjukkan dalam desain mereka dan kesamaan toko yang mereka tawarkan. Selain itu,
susunan demografis pembeli mal telah berubah dari waktu ke waktu, dan banyak pembeli mal
tradisional tidak senang dengan kemacetan lalu lintas dan tempat parkir yang luas yang menjadi
ciri banyak pengalaman belanja mal. Mal-mal lain telah mengalami renovasi besar-besaran,
menambahkan fitur hiburan ke yang sudah ada ruang ritel dalam upaya menghasilkan lebih
banyak lalu lintas.

 Pusat Lingkungan. Pusat ini dirancang untuk memberikan kenyamanan berbelanja untuk
kebutuhan sehari-hari konsumen di lingkungan terdekat. Biasanya berisi 3 hingga 12 toko,
mereka sering ditambatkan oleh supermarket, dan sekitar sepertiga memiliki jangkar toko
obat. Pusat lingkungan tanpa area jalan atau mal tertutup dan parkir di depan. Pusat mungkin
memiliki kanopi atau perawatan fasad lainnya untuk memberikan keteduhan dan
perlindungan dari cuaca buruk atau untuk mengikat pusat bersama.

 Pusat Komunitas. Pusat komunitas berisi dari 12 hingga 50 toko dan menawarkan berbagai
pakaian dan barang lunak lainnya yang lebih luas daripada pusat lingkungan. Jangkar umum
adalah supermarket, toko obat super, dan department store diskon. Penyewa pusat komunitas
kadang-kadang berisi orang yang berorientasi nilai, kotak besar, kategori dominan yang
menjual barang-barang seperti atau barang olahraga. Cente diletakkan dalam bentuk L-atau
U, tergantung pada situs. Dari delapan jenis pusat perbelanjaan, pusat komunitas mencakup
jangkauan terluas format.

 Kekuatan Pusat. Power center didominasi oleh beberapa jangkar besar, termasuk
department store yang tidak terhitung jumlahnya, toko off-price, klub gudang, atau
"pembunuh kategori" - toko yang menawarkan banyak pilihan dalam kategori barang
dagangan terkait dengan harga eceran yang sangat kompetitif. Power center biasanya terdiri
dari beberapa jangkar, beberapa di antaranya mungkin berdiri bebas (tidak terhubung), dan
 hanya sejumlah kecil penyewa khusus kecil. Toko-toko antik biasanya menyumbang 80
persen dari ruang pusat daya, dibandingkan dengan 50 persen di pusat perbelanjaan strip
khas.

 Theme / Festival Center. Pusat-pusat ini biasanya menggunakan tema pemersatu yang
dilakukan oleh masing-masing toko dalam desain arsitektur mereka dan, sampai batas
tertentu, dalam barang dagangan mereka. Hiburan seringkali merupakan elemen umum dari
pusat-pusat tersebut, meskipun itu mungkin datang dalam pengalaman berbelanja seperti
halnya pada penyewa sendiri. Pusat tema / festival pakaian, perbaikan / perabot rumah,
mainan, elektronik biasanya dikonfigurasikan dengan garis lurus yang mungkin sering
ditargetkan pada turis, tetapi juga dapat menarik pelanggan lokal yang mungkin tertarik oleh
sifat unik pusat tersebut. Mereka mungkin diperiksa oleh restoran dan fasilitas hiburan dan
umumnya berlokasi di daerah perkotaan di mana mereka beradaptasi bangunan yang lebih
tua, kadang bersejarah, untuk menjadi bagian dari proyek-proyek multi guna.

 Pusat Outlet. Jenis pusat ini terdiri dari toko outlet pabrikan dan pengecer yang menjual
barang bermerek dengan harga diskon. Pusat outlet biasanya tidak memiliki toko jangkar
meskipun toko-toko bermerek tertentu dapat berfungsi sebagai penyewa "magnet".
Mayoritas pusat outlet adalah udara terbuka, dikonfigurasikan dalam strip atau karena
beberapa tertutup. kluster desa, meskipun.

 Pusat Gaya Hidup. Paling sering terletak di dekat lingkungan perumahan yang makmur,
pusat gaya hidup melayani kebutuhan ritel dan "gaya hidup" pengejaran konsumen di area
perdagangan 50.000 kaki persegi ruang ritel yang ditempati oleh toko-toko khusus rantai
nasional kelas atas. Elemen-elemen lain membedakan pusat gaya hidup dalam perannya
sebagai tujuan waktu luang serbaguna, termasuk restoran, hiburan, dan suasana desain dan
fasilitas seperti air mancur dan perabotan jalanan yang kondusif untuk penjelajahan kasual.
Pusat-pusat ini dapat ditambatkan oleh satu atau lebih department store konvensional atau
khusus mode.

Kanopi terbuka dapat menghubungkan etalase, tetapi pusat udara terbuka tidak
memiliki jalan setapak tertutup yang menghubungkan toko-toko. Variasi yang paling umum
dari konfigurasi ini adalah linier, berbentuk L, berbentuk U, berbentuk Z, atau klaster.2
Bentuk klaster dan variasinya telah menyebabkan munculnya kelas baru dari pusat di mana
tata letak fisik dan desain terbuka adalah fitur yang membedakan, meniru nuansa "jalan
utama desa". Pusat gaya hidup khas menghasilkan antara $ 400 dan $ 500 dalam penjualan
per kaki persegi dibandingkan dengan $ 330 dalam penjualan per kaki persegi di mal
tradisional.

 Pusat perbelanjaan regional. Melayani area perdagangan besar, biasanya dari 5 hingga 15 mil
di semua arah. Mal-mal tertutup ini terdiri dari 50 hingga 100 toko dan melayani populasi
150.000 atau lebih yang hidup dalam 20 hingga 40 menit berkendara. Daya tarik utamanya
 adalah kombinasi jangkar, yang mungkin tradisional, massal, diskon, atau department store
mode, dengan banyak toko khusus yang berorientasi mode. Pusat perbelanjaan
superregional. Mal superregional mirip dengan mal regional tetapi lebih besar, berisi lebih
banyak toko jangkar dan berbagai toko yang menjual lebih banyak barang dagangan. Area
perdagangannya membentang hingga 25 mil dari The South China Mall di Dongguan, Cina,
adalah mal superregional terbesar di dunia dengan ruang lantai 7,1 juta kaki persegi, lebih
dari 1.000 toko, dan taman hiburan.

PUSAT HYBRID. Pusat hibrida menggabungkan elemen dari dua atau lebih jenis pusat ping
toko utama. Hibrida umum mencakup mega-mal berorientasi nilai (menggabungkan mal, pusat
daya, dan elemen outlet), pusat gaya hidup (menggabungkan pusat daya dan elemen pusat gaya
hidup), dan pusat hiburan-ritel (menggabungkan penggunaan eceran dengan bioskop megaplex,
tema film restoran, dan penggunaan hiburan lainnya) .

Karena biaya penempatan di salah satu area ini bisa tinggi, penting bagi pengusaha untuk
mempertimbangkan pertanyaan berikut:

 Apakah ada kecocokan dengan produk dan merek lain yang dijual di mal atau pusat?

 Siapa penyewa lainnya? Toko mana yang merupakan jangkar yang akan membawa orang ke
mal atau pusat?

 Apa demografis pelanggannya?

 Apakah demografi ini cocok dengan target pasar perusahaan?

 Bagaimana banyak lalu lintas pejalan kaki yang dihasilkan mal atau pusat?

 Berapa banyak lalu lintas melewati situs tertentu yang sedang dipertimbangkan?

 Berapa banyak lalu lintas kendaraan yang dihasilkan mal atau pusat?

 Periksa kedekatannya dengan pusat-pusat populasi utama, volume wisatawan yang

ditariknya, dan volume lalu lintas jalan bebas hambatan drive-by.

 Bagaimana tingkat kekosongannya?

 Berapa tingkat turnover, dan adakah alasan yang konsisten untuk keberangkatan ini?

 Apakah mal atau pusat dianggap sukses secara keseluruhan?

 Berapa banyak dolar dalam penjualan yang dihasilkannya per kaki persegi?

 Bandingkan kinerjanya dengan rata-rata industri.

Pesaing Dekat. Salah satu faktor terpenting ketika memilih lokasi ritel atau layanan adalah
kompatibilitas toko terdekat dengan pelanggan ritel atau layanan. Misalnya, toko yang menjual
barang-barang berharga tinggi seperti mobil atau barang dagangan yang membutuhkan
perbandingan, seperti barang antik merasa menguntungkan untuk menemukan pesaing dekat
untuk memfasilitasi perbandingan belanja. Menempatkan pesaing dekat mungkin menjadi faktor
kunci keberhasilan dalam bisnis yang menjual barang yang dibandingkan dengan pelanggan
berdasarkan harga, kualitas, warna, dan faktor lainnya.

Meskipun beberapa pemilik usaha kecil berusaha menghindari lokasi di dekat pesaing
langsung, yang lain lebih suka mencari lokasi saingan dekat. Misalnya, pemilik restoran tahu
bahwa restoran menarik restoran lain, yang, pada gilirannya, menarik lebih banyak pelanggan.
Di banyak kota, setidaknya satu develon "restau- rant row" karena setiap restoran memberi
makan dari pelanggan yang diambil oleh sekelompok restau- rants.

Ada batasan untuk menemukan pesaing terdekat. Mengelompokkan terlalu banyak bisnis
dari satu tipe menjadi area kecil pada akhirnya akan mengikis penjualan mereka begitu pasar
mencapai titik jenuh. Karena jumlah kedai kopi gourmet telah meledak dalam beberapa tahun
terakhir, banyak yang berjuang untuk tetap menguntungkan, sering bersaing dengan tiga atau
empat toko yang sama, semua dalam jarak berjalan kaki satu sama lain. Ketika suatu daerah
menjadi jenuh dengan pesaing, steres mengkanibal penjualan satu sama lain, sehingga sulit bagi
mereka untuk bertahan hidup.

Daerah Terpencil. Secara umum, usaha kecil tidak boleh berlokasi di daerah terpencil, sulit
ditemukan. Aksesibilitas dan arus lalu lintas sangat penting untuk keberhasilan ritel dan layanan,
tetapi ada pengecualian. Namun, beberapa bisnis telah mengubah lokasi terpencil mereka
menjadi merek dagang. Cabela, rantai toko alat olahraga yang sukses, telah menggunakan
beberapa lokasi terpencilnya untuk menjadi daya tarik lokal di tempat-tempat seperti Kearny,
Nebraska.

Lokasi terpencil menjadi kerugian tersendiri jika calon pelanggan tidak dapat
menemukan lokasi Anda, jika mereka yakin ada tidak ada alasan utama untuk bepergian ke
lokasi Anda, atau jika mereka takut akan keselamatan mereka baik di lokasi Anda atau dalam
perjalanan ke dan dari lokasi Anda.

Bisnis Berbasis Rumah. Bagi lebih dari 27 juta orang, rumah adalah tempat bisnis itu berada.
Biro Sensus A.S. melaporkan bahwa 49 persen bisnis A.S. dioperasikan dari rumah. Menemukan
bisnis jasa di rumah dapat menawarkan beberapa manfaat. Mungkin manfaat terbesar adalah
biaya rendah untuk mendirikan bisnis. Paling sering, pengusaha berbasis rumah mendirikan toko
di kamar tidur atau ruang bawah tanah cadangan, menghindari biaya sewa, sewa, atau membeli
bangunan. Dengan telepon, komputer, dan printer, pengusaha mandiri dapat terbuka untuk
bisnis. Banyak perusahaan layanan tidak memiliki pelanggan datang ke tempat bisnis mereka,
membuat lokasi kantor yang mahal tidak perlu. Misalnya, pelanggan biasanya menghubungi
tukang ledeng atau pembasmi melalui telepon, dan pekerjaan dilakukan di rumah pelanggan.
 Namun, memilih lokasi rumah memiliki kelemahan. Hal itu dapat memengaruhi
kehidupan keluarga, gangguan lebih sering terjadi, kulkas terlalu praktis, pekerjaan selalu hanya
beberapa langkah jauhnya, dan isolasi dapat menjadi masalah yang mungkin melibatkan hukum
zonasi. Ketika bisnis mereka tumbuh dan menjadi lebih sukses, tetangga pengusaha sering
mengeluh tentang peningkatan lalu lintas, kebisingan dan gangguan dari pengiriman, karyawan,
dan pelanggan yang berkendara melalui tetangga perumahan mereka untuk melakukan bisnis.
Banyak komunitas sekarang menghadapi tantangan untuk meloloskan undang-undang zonasi
yang diperbarui yang mencerminkan realitas bisnis berbasis rumah saat ini sambil melindungi
kepentingan pemilik rumah di perumahan.

D. Keputusan Lokasi untuk Manufaktur

Kriteria untuk keputusan lokasi untuk pabrikan sangat berbeda dengan yang ada di periset dan
bisnis jasa; Namun, keputusan tersebut dapat berdampak pada kesuksesan perusahaan. Banyak
pabrikan memiliki kebutuhan khusus yang memengaruhi pilihan lokasi mereka. Dalam kasus
lain, keputusan dipengaruhi oleh peraturan kota.

Produktivitas tenaga kerja adalah faktor penting bagi produsen ketika biaya tenaga kerja
merupakan komponen penting dari total biaya produk. Produktivitas tenaga kerja dalam biaya
per unit produksi adalah perhitungan sederhana:

Area dengan biaya tenaga kerja yang lebih rendah mungkin pada pandangan pertama tampaknya
menjadi pilihan yang baik, tetapi tingkat produktivitas yang lebih rendah terkait dengan kurang
terlatih atau dengan biaya lebih tinggi per unit produksi.

Peraturan zonasi lokal membatasi pilihan lokasi pabrik. Jika proses pembuatan
menciptakan bau atau kebisingan yang menyinggung, suatu bisnis mungkin lebih dibatasi dalam
pilihannya. Perencana kota dan kabupaten dapat menunjukkan kepada produsen potensial area
kota atau kabupaten yang disisihkan untuk pengembangan industri. Beberapa kota telah
mengembangkan taman industri bekerja sama dengan industri swasta. Taman industri ini
biasanya dilengkapi dengan limbah dan daya listrik yang cukup untuk pembuatan. Banyak
lokasi yang tidak dilengkapi, dan bisa jadi sangat mahal bagi produsen kecil untuk membawa
utilitas seperti itu ke lokasi yang sudah ada.

Jenis jaringan transportasi yang dibutuhkan perusahaan terkadang menentukan lokasi

operasi manufaktur. Beberapa produsen harus berada di sepanjang jalur kereta api; yang lain
mungkin hanya membutuhkan layanan angkutan truk yang andal. Bahan curah kadang-kadang
dikirim melalui tongkang dan, akibatnya, membutuhkan fasilitas yang nyaman untuk sungai atau
danau yang bisa dilayari. Biaya tambahan menggunakan beberapa opsi pengiriman, seperti
kereta ke truk atau tongkang ke truk, secara signifikan dapat meningkatkan biaya pengiriman dan
membuat lokasi menjadi tidak layak bagi produsen.

Zona Perdagangan Asing.

Zona perdagangan luar negeri dapat menjadi lokasi yang menarik bagi banyak perusahaan kecil.
pabrikan yang terlibat dalam perdagangan global dan berupaya menurunkan tarif yang mereka
bayarkan untuk material dan suku cadang yang mereka impor dan pada barang yang mereka
ekspor. Zona perdagangan luar negeri adalah area yang dirancang khusus yang memungkinkan
perusahaan penduduk untuk mengimpor bahan dan komponen dari negara asing; merakit,
memproses, mengemas, atau memproduksinya; dan kemudian mengirimkan produk jadi sambil
mengeluarkan tarif dan bea rendah atau, dalam beberapa kasus, tidak membayar tarif atau bea
sama sekali. Misalnya, pembuat sepeda mungkin mengimpor suku cadang dan komponen dari
seluruh dunia dan mengumpulkannya ke bingkai yang dibuat di Amerika Serikat. Jika terletak di
zona perdagangan luar negeri, pabrikan tidak membayar bea untuk suku cadang yang diimpornya
atau pada sepeda jadi yang diekspornya.

Zona Usaha dan Pemberdayaan

Awalnya diciptakan untuk mendorong perusahaan untuk mencari lokasi di area ekonomi yang
rusak, zona enterprise dan zona pemberdayaan menawarkan keringanan pajak kepada pengusaha
atas investasi yang mereka lakukan di dalam batas zona geografis. Perusahaan dapat memiliki
akses ke kredit pajak federal untuk mempekerjakan pekerja yang tinggal di zona pemberdayaan
dan untuk investasi yang mereka lakukan di pabrik dan peralatan di zona tersebut. Pada 1981,
Connecticut menjadi negara bagian pertama yang menciptakan zona perusahaan; hari ini, 43
negara mengoperasikan hampir 3.000 zona perusahaan. Dengan menggunakan zona perusahaan
sebagai model, pemerintah federal menciptakan zona pemberdayaan pada tahun 1993. Tujuan
dari program ini adalah untuk menghentikan penyakit yang telah mengakibatkan eksodus banyak
penduduk dengan mendorong perusahaan untuk mencari lokasi di daerah-daerah yang secara
ekonomi sulit dan merevitalisasi mereka.

Inkubator Bisnis

Inkubator bisnis adalah organisasi yang menggabungkan ruang sewa yang murah dan fleksibel
dengan banyak layanan pendukung bagi penghuni bisnis kecilnya. Untuk beberapa perusahaan
pemula, inkubator inay membuat lokasi awal yang ideal. Inkubator bisnis menampung beberapa
bisnis di bawah satu atap atau di lingkungan kampus. Mereka biasanya menawarkan sewa
kepada perusahaan penduduk, layanan bersama, dan, dalam banyak hal, akses formal atau
informal ke pembiayaan. Inkubator sumber daya bersama biasanya menyediakan penyewa
mereka termasuk layanan kesekretariatan, sistem telepon, komputer dan perangkat lunak, mesin
faks, fasilitas pertemuan, dan kadang-kadang, layanan konsultasi manajemen. Beberapa
inkubator juga memberikan bantuan kepada bisnis yang tertarik untuk mengekspor.
 Sekitar 1.400 inkubator di Amerika Utara melayani bisnis berteknologi tinggi dan rendah.
Dari jumlah tersebut, sekitar 80 persen melaporkan bahwa mereka menyediakan akses formal
atau informal untuk modal. Oleh karena itu, inkubator bisnis mungkin ideal untuk perusahaan
tahap pra-pendapatan untuk perusahaan tahap awal yang menjual produk atau layanan. Sebagian
besar menerima beberapa jenis bantuan keuangan dari sponsor mereka untuk melanjutkan
operasi. Investasi yang mendukung inkubator umumnya bijaksana karena perusahaan yang lulus
dari inkubator hanya memiliki tingkat kegagalan 13 persen.

Alasan utama pemerintah dan entitas lainnya membentuk inkubator adalah untuk
meningkatkan pembangunan ekonomi di suatu daerah dan untuk mendiversifikasi ekonomi lokal.
Sponsor umum inkubator meliputi lembaga pemerintah, perguruan tinggi atau universitas,
kemitraan di antara lembaga pemerintah, lembaga nirlaba, pengembang swasta, dan kelompok
investasi swasta. Tingkat inkubator bisnis dan teknis sedikit banyak berbeda dengan jenis klien
yang mereka coba tarik, tetapi sebagian besar penghuni inkubator terlibat dalam manufaktur
ringan, bisnis jasa, dan bidang teknologi atau riset-reiated (lihat Gambar 16.3). Kemudahan
menjadi penyewa inkubator bervariasi. Inkubator tipikal memiliki persyaratan masuk yang
terkait dengan tujuannya dan yang merinci sifat dan ruang lingkup kegiatan bisnis yang
diizinkan. Inkubator juga memiliki kriteria yang menetapkan kondisi yang harus dipenuhi oleh
bisnis untuk tetap berada di fasilitas serta harapan kelulusan saat bisnis meninggalkan lokasi
inkubator.

Inkubator bisnis memfasilitasi pencarian pengusaha untuk modal dari angel investor,
lembaga negara bagian dan federal, koalisi pembangunan ekonomi, dan pemberi pinjaman dan
investor lainnya. Selain mengurangi sewa dan layanan dukungan, inkubator juga menawarkan
kepada penyewa pemula mereka sumber daya berharga lainnya: akses ke modal tahap awal yang
dibutuhkan perusahaan muda untuk tumbuh.

Sebuah survei baru-baru ini oleh Asosiasi Inkubasi Bisnis Nasional menemukan bahwa 83 persen
inkubator menyediakan semacam akses ke modal awal, mulai dari bantuan untuk mendapatkan
hibah federal hingga membuat koneksi dengan investor malaikat.

E. Pertimbangan Tata Letak dan Desain

Setelah seorang pengusaha memilih lokasi terbaik untuk bisnis, pertanyaan berikutnya berkaitan
dengan merancang tata letak yang tepat untuk memaksimalkan penjualan (eceran) atau
produktivitas (pembuatan atau layanan). Layout adalah pengaturan logis dari fasilitas fisik
dalam bisnis yang berkontribusi pada operasi yang efisien, peningkatan produktivitas,
penggunaan energi yang lebih rendah, dan penjualan yang lebih tinggi. Merencanakan tata letak
yang paling efektif dan efisien dalam lingkungan bisnis dapat menghasilkan peningkatan
dramatis dalam efektivitas dan efisiensi operasi perusahaan.

Ketika pelanggan memiliki akses ke tempat kerja, dampak pada sikap dan perilaku
mereka sama dramatisnya. Ukuran bangunan, kemampuan beradaptasi, penampilan, pintu
masuk, aksesibilitas, signage, pencahayaan, dan bahkan aroma dan suara lingkungan adalah
pertimbangan tata letak dan desain yang penting.

Ukuran dan Kemampuan Beradaptasi

Bangunan harus menawarkan ruang yang memadai dan dapat beradaptasi untuk mengakomodasi
operasi harian bisnis. Jika ruang terlalu kecil pada awal operasi, efisiensi akan berkurang. Harus
ada ruang yang cukup untuk pergerakan pelanggan, inventaris, pajangan, penyimpanan, area
kerja, kantor, dan toilet. Tata letak yang tidak efisien merusak produktivitas karyawan dan dapat
menciptakan kekacauan organisasi.

Penampilan Eksternal

Penampilan fisik bangunan memberikan kesan pertama kepada pelanggan tentang suatu bisnis
dan memberikan kontribusi signifikan untuk membangun identitasnya di benak pelanggan.
Penampilan bangunan harus konsisten dengan citra yang diinginkan pengusaha untuk bisnis. Ini
terutama berlaku untuk bisnis ritel. Pengecer harus menyadari pentingnya menciptakan citra
yang tepat untuk toko mereka dan bagaimana tata letak dan fasilitas fisik toko mereka
memengaruhi gambar ini. Dalam banyak hal, penampilan bangunan menetapkan nada untuk
kualitas dan harapan layanan pelanggan. Penampilan harus mencerminkan "kepribadian" bisnis.
Haruskah proyek bangunan gambar eksklusif atau yang ekonomis? Apakah suasananya informal
dan santai, atau formal dan lugas? Secara eksternal, gaya dan warna arsitektur etalase, tanda,
pintu masuk, dan tampilan umum etalase memberikan petunjuk penting kepada pelanggan
tentang citra bisnis. Misalnya, bagian depan kaca memungkinkan bisnis ritel untuk
menampilkan barang dagangan dengan mudah dan untuk menarik perhatian pelanggan potensial.
Orang yang lewat dan melihat barang dagangan yang menarik atau, dalam beberapa kasus,
karyawan yang berdedikasi bekerja.

Kiat-kiat berikut membantu wirausahawan membuat pajangan yang akan dijual:

 Menyimpan pajangan sederhana. Pengaturan barang dagangan yang sederhana dan tidak
berantakan akan menarik perhatian terbesar dan akan memiliki dampak terbesar pada
pelanggan potensial.

 Pertahankan tampilan tetap bersih dan mutakhir. Tampilan berdebu atau suram atau
desain yang ketinggalan zaman mengirimkan pesan yang salah kepada pelanggan.

 Promosikan acara lokal. Perusahaan kecil dapat menunjukkan dukungan mereka kepada
komunitas dengan mengabdikan sebagian jendela tampilan untuk mempromosikan acara
lokal.

 Ubah tampilan sesering mungkin. Pelanggan tidak ingin melihat barang dagangan yang
sama setiap kali mereka mengunjungi toko. Para ahli merekomendasikan mengubah
tampilan jendela setidaknya setiap tiga bulan. Bisnis yang menjual barang-barang modis,
 bagaimanapun, harus mengubah tampilan mereka setidaknya dua kali sebulan, jika tidak
mingguan.

 Dapatkan bantuan ahli, jika perlu. Beberapa pemilik bisnis tidak memiliki bakat untuk
desain! Dalam hal ini, taruhan terbaik mereka adalah menyewa seorang profesional untuk
merancang tampilan jendela dan di dalam toko. Jika perusahaan tidak mampu membayar
biaya perancang profesional, pengusaha harus memeriksa dengan departemen desain di
perguruan tinggi dan universitas setempat. Mungkin ada anggota fakultas atau siswa berbakat
yang bersedia bekerja secara lepas.

 Banding ke semua indera pelanggan. Tampilan yang efektif melibatkan lebih dari satu
indera pelanggan. Siapa yang bisa melewatkan kotak roti roti kayu manis yang baru
dipanggang, lengket dengan aroma lezatnya melayang untuk menyambut orang yang lewat?

 Hubungi perusahaan yang produknya Anda jual untuk melihat apakah mereka
menawarkan alat peraga dan bantuan desain. Vendor ini dapat menawarkan tren
percobaan dan item taktik pesaing, namun, harus mengubah wawasan dis-tambahan mereka
dan mengetahui industri.

Pintu Masuk

Semua pintu masuk ke bisnis harus mengundang pelanggan masuk. Pintu masuk yang lebar dan
pajangan yang menarik yang dibuat mundur dari pintu dapat menarik pelanggan ke dalam bisnis
Pintu masuk toko harus menarik perhatian pelanggan dan menarik mereka ke dalam. "Di situlah
Anda ingin seseorang menginjak rem dan menyadari bahwa mereka akan pergi ke tempat baru,"
kata konsultan ritel Paco Underhill.0 Pengecer dengan arus lalu lintas yang padat, seperti pasar
super atau toko obat, sering memasang pintu otomatis untuk memastikan kelancaran arus lalu
lintas masuk dan keluar dari toko mereka. Pengecer harus menghilangkan hambatan apa pun
yang mengganggu akses mudah pelanggan ke etalase. Trotoar yang rusak, langkah yang
melengkung, genangan lumpur, dan pintu yang lengket atau berat tidak hanya menciptakan
hambatan yang dapat menghambat pelanggan potensial, tetapi mereka juga menciptakan bahaya
hukum bagi bisnis jika mereka menyebabkan pelanggan terluka.

Undang-undang Amerika dengan Disabilitas

Undang-Undang Amerika dengan Disabilitas ( ADA), yang disahkan pada tahun 1990,
mengharuskan sebagian besar bisnis menyediakan fasilitas mereka untuk para pelanggan dan
karyawan yang memiliki tantangan fisik. Selain itu, undang-undang mewajibkan perusahaan
dengan 15 atau lebih karyawan untuk mengakomodasi kandidat yang cacat secara fisik dalam
praktik perekrutan mereka. Sebagian besar negara bagian memiliki undang-undang yang serupa,
banyak di antaranya lebih ketat daripada ADA, yang berlaku untuk perusahaan yang lebih kecil
juga. Aturan undang-undang negara bagian ini dan Judul IIA ADA dirancang untuk memastikan
bahwa pelanggan yang secara mental dan fisik memiliki akses yang sama ke barang atau jasa
perusahaan. Misalnya, undang-undang mengharuskan pemilik bisnis untuk menghilangkan
hambatan arsitektur dan komunikasi ketika "dapat dicapai dengan mudah." ADA memungkinkan
fleksibilitas dalam bagaimana suatu bisnis mencapai akses yang sama ini, bagaimanapun.
Sebagai contoh, sebuah restoran dapat menyediakan menu dalam huruf Braille atau dapat
menawarkan untuk meminta anggota staf membaca menu kepada pelanggan yang buta.
Pembersih kering kecil mungkin tidak dapat menambahkan tanjakan kursi roda ke etalase toko
tanpa mengeluarkan biaya yang signifikan, tetapi pemilik dapat mematuhi ADA dengan
menawarkan layanan penjemputan di tepi jalan dan layanan pengiriman untuk pelanggan yang
cacat tanpa biaya tambahan.

Undang-undang Amerika dengan Disabilitas juga melarang segala jenis diskriminasi

pekerjaan terhadap siapa pun yang memiliki cacat fisik atau mental. Seseorang yang cacat fisik
dianggap "memenuhi syarat" jika ia dapat melakukan fungsi-fungsi penting dari pekerjaan itu.
Majikan harus membuat "akomodasi yang masuk akal" untuk calon atau karyawan yang cacat
secara fisik tanpa menyebabkan "kesulitan yang tidak semestinya" pada bisnis. Berikut ini
adalah beberapa ketentuan spesifik dari Judul III akta tersebut.

 Restoran, hotel, teater, pusat perbelanjaan dan mal, toko ritel, museum, perpustakaan, taman,
sekolah swasta, pusat penitipan anak, dan tempat-tempat serupa lainnya dari akomodasi
publik tidak boleh mendiskriminasi atas dasar kecacatan

 Hambatan fisik di tempat yang ada akomodasi publik harus dihapus jika mudah dicapai
(yaitu, mudah dicapai dan dapat dikerjakan tanpa banyak kesulitan atau biaya). Jika tidak,
metode alternatif untuk menyediakan layanan harus ditawarkan, jika metode itu mudah
dicapai.

 Konstruksi baru tempat akomodasi publik dan fasilitas komersial (fasilitas non-hunian yang
memengaruhi perdagangan) harus dapat diakses.

 Perubahan tempat akomodasi publik dan fasilitas komersial yang ada harus dilakukan dengan
cara yang dapat diakses. Ketika perubahan memengaruhi utilitas atau akses ke area "fungsi
utama" fasilitas, jalur perjalanan yang dapat diakses harus disediakan ke area yang diubah.
Toilet, telepon, dan air mancur minum yang melayani daerah yang diubah juga harus dapat
diakses, sejauh fitur yang dapat diakses tidak melebihi 20 persen dari biaya perubahan yang
direncanakan. Persyaratan aksesibilitas tambahan untuk perubahan ke area fungsi utama
tidak berlaku untuk tindakan yang diambil semata-mata untuk mematuhi penghilangan
penghalang yang mudah dicapai.

 Elevator tidak diperlukan di gedung yang baru dibangun atau diubah di bawah tiga lantai atau
dengan kurang dari 3.000 kaki persegi per lantai, kecuali jika bangunan itu adalah pusat
 perbelanjaan; Pusat perbelanjaan; kantor profesional penyedia layanan kesehatan; terminal;
depot atau stasiun yang digunakan untuk transportasi umum; atau terminal penumpang
bandara.

Sebagian besar bisnis telah menemukan bahwa membuat akomodasi yang wajar ini untuk
pelanggan dan karyawan menciptakan lingkungan yang lebih menyenangkan dan menawarkan
kenyamanan tambahan untuk semua.

Tanda

Salah satu metode komunikasi dengan pelanggan yang berbiaya paling rendah dan paling efektif
adalah tanda bisnis. Tanda-tanda mengkomunikasikan apa yang dilakukan bisnis, di mana itu,
dan apa yang dijualnya. Amerika adalah masyarakat yang sangat mobile, dan tanda yang
dirancang dengan baik dan ditempatkan dengan baik dapat menjadi kendaraan yang kuat untuk
menjangkau pelanggan potensial.

Tanda harus cukup besar untuk orang yang lewat melihat lokasi dan kecepatan arteri lalu
lintas di sekitarnya. Agar paling efektif, pesan harus pendek, sederhana, dan jelas. Sebuah tanda
harus dapat dibaca baik di siang hari maupun di malam hari; Penerangan yang tepat adalah
masalah yang paling umum dengan tanda-tanda bisnis adalah bahwa tanda-tanda itu tidak
terbaca, tidak terdefinisi dengan baik, lokasinya tidak tepat, tidak dirawat dengan baik, dan
memiliki skema warna yang tidak menarik atau sulit dibaca.

Sebelum berinvestasi dalam suatu tanda, seorang pengusaha harus menyelidiki tata cara
tanda komunitas setempat. Di beberapa kota besar dan kecil, peraturan setempat memberlakukan
batasan pada ukuran, lokasi, tinggi dan bahan konstruksi yang digunakan dalam rambu-rambu
bisnis.

Interior.

Aspek fungsional dari bangunan interior sangat penting dan membutuhkan perhatian terhadap
detail. Merancang interior yang fungsional dan efisien tidaklah semudah kelihatannya.
Teknologi telah mengubah cara karyawan, pelanggan, dan lingkungan berinteraksi satu sama
lain, dan pengusaha cerdas menyadari bahwa mereka dapat memengaruhi efektivitas interaksi
tersebut dengan tata letak yang dirancang dengan baik.

Hasilnya bisa menjadi pendorong penjualan dan laba perusahaan. Contohnya. karena
pelanggan mereka telah berubah, department store dan pengecer pakaian telah memodifikasi
lavouts dari toko mereka. Karena pembeli lebih sibuk dari sebelumnya dan menginginkan
pengalaman berbelanja yang efisien, toko-toko telah pindah dari departemen tradisional dan
mengorganisasikan barang dagangan mereka dengan "kategori gaya hidup" seperti olahraga,
kontemporer wanita, dan bisnis kasual pria. Pajangan ini memaparkan pelanggan pada barang
dagangan tambahan dan membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk melakukan pembelian
tambahan. Penelitian telah menunjukkan bahwa pria dan wanita cenderung untuk berbelanja
secara berbeda dan toko yang didesain ulang memiliki pintu masuk yang terpisah untuk masing-
masing. Bagian wanita diorganisasikan ke dalam bagian gaya hidup, dan aksesori tersebar di
seluruh toko untuk mendorong penjelajahan. Sisi pria menampilkan papan tanda yang
menunjukkan cara membuat pakaian pada layar, dan setiap item ditampilkan dengan rapi dan
diatur berdasarkan ukuran untuk efisiensi.

Meskipun merancang tata letak yang efektif adalah kombinasi seni dan sains, itu bukan
proses yang serampangan. Ergonomi, ilmu mengadaptasi pekerjaan dan lingkungan kerja untuk
melengkapi kekuatan karyawan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, adalah bagian integral
dari desain yang sukses untuk lingkungan kantor. Misalnya, kursi, meja, dan ketinggian meja
yang memungkinkan orang untuk bekerja dengan nyaman membantu karyawan melakukan
pekerjaan mereka lebih cepat dan lebih mudah. Para pakar desain mengklaim bahwa
pencahayaan yang lebih baik, akustik yang lebih baik, dan kontrol iklim yang tepat bermanfaat
bagi perusahaan maupun karyawan. Tempat kerja yang dirancang secara ergonomis dapat
meningkatkan produktivitas pekerja secara signifikan dan mengurangi hari-hari hilang karena
cedera dan kecelakaan. Sayangnya, banyak bisnis gagal memasukkan prinsip-prinsip desain
ergonomis ke dalam tata letak mereka dan hasilnya mahal.

Ketika merencanakan toko, kantor, atau tata letak pabrik, pemilik bisnis biasanya fokus
pada meminimalkan biaya. Meskipun tetap sesuai dengan anggaran adalah penting,
meminimalkan cedera dan meningkatkan produktivitas karyawan dengan tata letak yang efektif
harus menjadi masalah utama. Banyak studi mendalam menyimpulkan bahwa perubahan dalam
desain kantor berdampak langsung pada kinerja pekerja, kepuasan kerja, dan kemudahan.
komunikasi. Dalam kebalikan dari tren menuju kantor terbuka yang dipisahkan oleh tidak lebih
dari bilik, bisnis sekali lagi menciptakan kantor pribadi di ruang kerja mereka. Banyak bisnis
menganut desain terbuka, berharap bahwa mereka akan mengarah pada interaksi yang lebih
besar di antara para pekerja. Banyak perusahaan, bagaimanapun, telah menemukan bahwa
sebagian besar pekerja kantor membutuhkan privasi dan lingkungan yang tenang untuk menjadi
produktif.

Ketika mengevaluasi interior bangunan yang ada, seorang wirausahawan harus

memastikan untuk menentukan integritas komponen strukturalnya. Apakah lantai bangunan
cukup kuat untuk menampung peralatan, inventaris, dan personel bisnis? Kekuatan adalah faktor
yang sangat penting bagi perusahaan manufaktur yang menggunakan alat berat. Ketika ada
beberapa lantai, apakah lantai atas berlabuh sekuat lantai primer? Dapatkah inventaris
dipindahkan dengan aman dan mudah dari satu area pabrik ke area lainnya? Apakah ruang lantai
memadai untuk pergerakan barang dan orang yang aman dan efisien? Pertimbangkan biaya
pemeliharaan lantai. Lantai kayu mungkin sangat menarik tetapi membutuhkan perawatan yang
mahal dan memakan waktu. Lantai berkarpet mungkin sangat menarik dalam bisnis ritel, tetapi
mungkin tidak praktis untuk perusahaan manufaktur. Pengusaha harus mempertimbangkan
kegunaan, keawetan, pemeliharaan membutuhkan perhatian, daya tarik, dan, jika penting,
keefektifan dalam mengurangi kebisingan.

Seperti lantai, dinding dan langit-langit harus fungsional dan menarik. Di sisi fungsional,
dinding dan langit-langit harus tahan api dan kedap suara. Apakah warna dinding dan langit-
langit cocok, dan apakah mereka menciptakan suasana yang menarik di sini untuk pelanggan dan
karyawan? Misalnya, banyak perusahaan teknologi tinggi menggunakan warna-warna cerah dan
berani dalam desain mereka karena mereka menarik bagi karyawan muda mereka.

Pencahayaan

Pencahayaan yang baik memungkinkan karyawan bekerja dengan efisiensi dan kenyamanan
maksimum. Penerangan yang tepat diukur dari apa yang ideal untuk pekerjaan yang sedang
dilakukan. Pencahayaan yang tepat di pabrik mungkin sangat berbeda dari yang dibutuhkan di
kantor atau toko ritel. Pengecer sering menggunakan pencahayaan kreatif untuk menarik
pelanggan ke tampilan tertentu. Toko perhiasan memberikan contoh yang sangat baik tentang
bagaimana pencahayaan dapat digunakan untuk memajang barang dagangan secara efektif.
Pencahayaan memberikan pengembalian investasi yang baik ketika mempertimbangkan dampak
keseluruhannya pada bisnis, Hanya sedikit orang yang mencari bisnis yang remang-remang
karena memberikan citra ketidakpercayaan. Penggunaan cahaya alami memberi bisnis tampilan
yang terbuka dan ceria dan benar-benar dapat meningkatkan penjualan. Serangkaian studi oleh
firma riset energi Heschong Mahone Group menemukan bahwa toko yang menggunakan
penjualan pengalaman cahaya alami 40 persen lebih tinggi daripada toko-toko serupa yang
menggunakan fluorescent lightitg. Dalam lingkungan ritel, pencahayaan yang tepat dapat
menarik perhatian produk-produk unggulan.

Mengharumkan

Research menunjukkan bahwa aroma dapat memiliki efek yang kuat di toko ritel. The Sense of
Smell Institute melaporkan bahwa rata-rata manusia dapat mengenali 10.000 bau berbeda dan
dapat mengingat aroma dengan akurasi 65 persen setelah satu tahun, tingkat daya ingat yang jauh
lebih tinggi daripada rangsangan visual yang dihasilkan. Dalam satu percobaan, Eric
Spangenberg dari Washington State University menyebarkan aroma vanila yang halus ke dalam
departemen wanita di sebuah toko dan naik maroc ke dalam departemen pria dan menemukan
bahwa penjualan hampir dua kali lipat. Dia juga menemukan bahwa jika dia mengganti aroma,
penjualan di kedua departemen turun jauh di bawah rata-rata normal. Banyak perusahaan -
mulai dari kasino hingga toko ritel - mulai memahami kekuatan penggunaan aroma sebagai alat
pemasaran. Hampir setiap toko roti menggunakan aroma roti yang baru dipanggang dan permen
ke jalur lalu lintas pejalan kaki, menggoda mereka untuk mencicipi beberapa barang lezat
mereka. "Bau memiliki dampak yang lebih besar pada pembelian daripada gabungan semua hal
lainnya," kata Alan Hirsch, direktur neurologis dari Smell & Taste Treatment & Research
Foundation di Chicago. "Jika sesuatu berbau tidak sedap, produk itu dianggap baik." Pemasaran
aroma memberi perusahaan keunggulan kompetitif atas iklan di Internet, "kata Arthur Sherwood,
managing partner di konsultasi pemasaran sensori, Scent ID.

Suara

Selain berfokus pada memengaruhi pembeli dengan tampilan dan aroma yang memikat, banyak
bisnis yang memperhatikan penggunaan suara secara cerdas. Musik latar dapat menjadi alat
yang canggih jika jenis musik yang diputar di toko cocok dengan demografi pelanggannya.
Penelitian menunjukkan bahwa musik merupakan stimulan bagi penjualan karena mengurangi
resistensi, melengkingkan rasa waktu yang memungkinkan pembeli untuk tinggal lebih lama di
toko, dan membantu menghasilkan asosiasi mental yang positif antara musik dan gambar toko
yang dimaksudkan. 1 Aturan jelas untuk soundscape ritel: lambat itu baik. Ketika bioritme
orang sering mencerminkan suara-suara di sekitar mereka, campuran lembut musik klasik yang
berliku-liku atau suara bising yang menenangkan mendorong pembeli untuk melambat dan
bersantai. Musik klasik, khususnya, membuat pembeli merasa makmur dan meningkatkan
penjualan lebih dari jenis musik lain.52 Psikolog belanja mengatakan bahwa pelanggan yang
tidak tergesa-gesa adalah persis apa yang diinginkan pengecer karena mereka lebih cenderung
melakukan pembelian. Persaingan yang semakin meningkat untuk mendapatkan perhatian dari
konsumen yang tertekan waktu memaksa bisnis untuk lebih fokus pada pengalaman indrawi total
yang mereka sediakan: "Pengecer harus menjadikan toko mereka lebih banyak konsultan, Tim
Dennison.

F. Tata Letak: Memaksimalkan Pendapatan, Meningkatkan Efisiensi, dan Mengurangi

Biaya

Tata letak yang ideal tergantung pada jenis bisnis dan pada strategi wirausahawan untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif. Pengecer merancang tata letak mereka dengan tujuan
memaksimalkan pendapatan penjualan; produsen mendesainnya untuk meningkatkan efisiensi
dan produktivitas dan menurunkan biaya.

Layout untuk Pengecer

Layout ritel adalah pengaturan barang dagangan di toko. Keberhasilan pengecer sebagian
bergantung pada tampilan lantai yang dirancang dengan baik. Pajangan harus menarik
pelanggan ke toko dan membuatnya mudah bagi mereka untuk menemukan barang dagangan;
membandingkan harga, kualitas, dan fitur; dan akhirnya untuk melakukan pembelian. Paco
Underhill, konsultan ritel dan penulis Why We Buy The Science of Shopping, menyebut desain
interior toko "tahap di mana perusahaan ritel berfungsi." Sayangnya, menurut Underhill,
sebagian besar pengecer menetapkan tahap itu dengan fokus yang lebih besar pada kebutuhan
kenyamanan mereka sendiri daripada menciptakan pengalaman belanja yang menarik dan
memuaskan bagi pelanggan mereka. Tata letak ritel harus menarik pelanggan ke toko dan
membuatnya mudah bagi mereka untuk menemukan barang dagangan, membandingkan harga,
kualitas, dan fitur, dan pada akhirnya melakukan pembelian. Selain itu, denah lantai harus
membawa pelanggan melewati tampilan barang-barang lain yang mungkin mereka beli secara
impulsif. Antara 65 dan 70 persen dari semua keputusan pembelian dibuat sekali dapat
meningkatkan penjualan secara signifikan. Satu studi menemukan bahwa 68 persen barang yang
dibeli pada perjalanan belanja utama (dan 54 persen pada perjalanan yang lebih kecil) adalah
pembelian impulsif. Pembeli dalam penelitian ini sangat dipengaruhi oleh display di dalam toko,
terutama yang berada di ujung gang, yang disebut end-cap display.

Pengecer yang pintar mengetahui bahwa beberapa lokasi di dalam toko lebih unggul
daripada yang lain. Pola lalu lintas pelanggan memberikan pelanggan pemilik memasuki toko,
yang berarti bahwa tata letak yang tepat menjadi petunjuk lokasi terbaik untuk item margin kotor
tertinggi.

Tata letak toko ritel berkembang dari pemahaman yang jelas tentang kebiasaan pembelian
pelanggan. Jika pelanggan datang ke toko untuk produk tertentu dan memiliki kecenderungan
untuk berjalan langsung ke barang-barang itu, menempatkan produk pelengkap di jalur mereka
akan meningkatkan penjualan. Mengamati perilaku pelanggan dapat membantu pemilik
mengidentifikasi "hot spot" di mana barang dagangan dijual dengan cepat dan "hot spot" di mana
ia dapat duduk tanpa batas. Dengan bereksperimen dengan faktor-faktor seperti aliran lalu lintas,
pencahayaan, ukuran lorong, jenis musik dan tingkat audio, tanda-tanda, dan warna. seorang
pemilik dapat menemukan tata letak toko paling produktif. Pengecer memiliki tiga pola tata letak
dasar untuk dipilih: kisi-kisi, tata letak bentuk bebas, dan butik.

TATA LETAK GRID. Tata letak grid mengatur tampilan dalam mode persegi panjang sehingga
gang paralel. Ini adalah tata letak formal yang mengontrol arus lalu lintas melalui toko.
Sebagian besar pasar super dan banyak toko diskon menggunakan tata letak grid karena sangat
cocok untuk toko swalayan. Tata letak ini menggunakan ruang penjualan yang tersedia secara
efisien, menciptakan lingkungan yang rapi dan terorganisir, dan memfasilitasi belanja dengan
menstandarkan lokasi barang.

LAYOUT FORMULIR GRATIS. Berbeda dengan tata letak grid, tata letak bentuk bebas
bersifat informal, menggunakan tampilan berbagai bentuk dan ukuran. Keunggulan utama tata-
bentuk bebas adalah suasana belanja yang santai dan ramah yang diciptakannya, yang
mendorong pelanggan untuk berbelanja lebih lama dan meningkatkan jumlah pembelian impulsif
yang mereka lakukan. Namun, tata letak bentuk bebas tidak seefisien tata letak kisi dalam
menggunakan ruang penjualan, dan dapat menciptakan masalah keamanan jika tidak
direncanakan dengan baik.

LAYOUT BUTIK. Tata letak butik membagi toko menjadi serangkaian area toko individual,
masing-masing dengan tema sendiri. Itu seperti membangun serangkaian toko khusus menjadi
toko tunggal. Tata letak butik bersifat informal dan dapat menciptakan lingkungan belanja yang
unik bagi pelanggan. Department store kecil terkadang menggunakan tata letak ini untuk
membuat gambar yang berbeda.

Pemilik bisnis harus menampilkan barang dagangan semenarik mungkin sesuai anggaran
mereka. Mata pelanggan fokus pada tampilan, yang memberi tahu mereka jenis barang
dagangan yang dijual bisnis. Lebih mudah bagi pelanggan untuk menghubungkan ke satu
tampilan daripada ke rak atau rak pedagang. Pajangan terbuka barang dagangan dapat
mengelilingi focal display, menciptakan area penjualan yang menarik. Pengecer dapat
meningkatkan penjualan dengan menampilkan barang-barang yang saling melengkapi satu sama
lain. Misalnya, menampilkan ikatan di dekat baju atau tas di samping sepatu sering kali
menghasilkan banyak penjualan.

Tampilan yang luas memberi pembeli pandangan terbuka tentang barang dagangan dan
mengurangi kemungkinan mengutil. Gambar yang terbuka dan luas lebih disukai daripada
penampilan yang berantakan. Tinggi tampilan juga penting karena pelanggan tidak akan
membeli apa yang tidak dapat mereka lihat atau raih. Ketika merencanakan display di dalam
toko, pengecer harus mengingat hal-hal berikut:

 Rata-rata pria 68,8 inci, dan rata-rata wanita 63,6 inci. Jangkauan rata-rata orang rata-rata
adalah 16 inci, dan jangkauan diperpanjang adalah 24 inci. Rata-rata tingkat mata pria
berdiri adalah 62 inci dari lantai, dan rata-rata tingkat mata wanita berdiri 57 inci dari lantai.
Menempatkan barang dagangan di rak tinggi membuat pelanggan tidak bisa melakukan
pembelian. Sebagai contoh, meletakkan alat bantu dengar di rak bawah di mana orang tua
mengalami kesulitan untuk mendapatkan mereka atau menempatkan mainan anak-anak
polular di rak atas di mana anak-anak kecil tidak dapat menjangkau mereka menyakiti
penjualan. Pengecer pintar menyimpan barang-barang agar mudah dijangkau oleh pembeli.

 Satu studi menemukan bahwa pembeli, terutama wanita, enggan memasuki lorong sempit di
toko. Gang sempit memaksa pelanggan untuk berdesak-desakan melewati satu sama lain
(para ahli menyebut ini "faktor sikat)", yang menciptakan kecemasan, terutama di kalangan
pembeli wanita Menempatkan keranjang belanja di beberapa daerah di sekitar toko dapat
meningkatkan penjualan. Tujuh puluh lima persen pembeli yang mengambil keranjang
membeli sesuatu, dibandingkan dengan hanya 34 persen pelanggan yang tidak mengambil
keranjang. Pengecer yang pintar membuat keranjang belanja tersedia untuk pelanggan di
seluruh toko, tidak hanya di pintu masuk.

 Membuat pembeli mencari barang yang ingin mereka beli menurunkan kemungkinan mereka
akan membeli barang dan mereka akan kembali ke toko tertentu. Rambu yang mudah
dibaca, lorong-lorong yang ditandai dengan jelas, dan pajangan barang-barang populer yang
terletak di dekat pintu masuk memudahkan pembeli untuk menemukan jalan mereka di
sekitar toko.
 Bila memungkinkan, memungkinkan pelanggan menyentuh barang dagangan; mereka lebih
mungkin membeli barang jika mereka bisa mengambilnya. Peluang pelanggan berbelanja
pakaian akan meningkat jika mereka mencoba pakaian. Membayar untuk memiliki juru tulis
ramah yang menawarkan untuk "memulai ruang ganti" untuk pelanggan yang mengambil
barang pakaian.

Pengecer harus ingat untuk memisahkan area penjualan dan non-penjualan toko. Mereka
tidak akan pernah menyia-nyiakan ruang penjualan utama dengan fungsi-fungsi non-penjualan
seperti penyimpanan, kantor dan area pemasangan. Meskipun kegiatan non-penjualan
diperlukan untuk. Operasi ritel yang sukses, mereka tidak boleh diutamakan dan menempati
ruang penjualan yang berharga. Banyak pengecer menempatkan departemen non-penjualan
mereka di belakang gedung mengakui nilai setiap kaki ruang di toko ritel dan menempatkan
barang-barang mereka yang paling menguntungkan di daerah terlaris.

Berbagai area dalam ruang interior toko kecil adalah tidak sama dalam menghasilkan
pendapatan penjualan. Wilayah-wilayah tertentu berkontribusi lebih banyak terhadap
pendapatan daripada daerah lain. Nilai ruang toko tergantung pada lokasi lantai di gedung
bertingkat, lokasi sehubungan dengan lorong dan jalan, dan kedekatan dengan pintu masuk.
Nilai ruang berkurang karena jarak dari lantai entry-level utama meningkat. Menjual penjualan
daripada mereka yang berada di lantai lain karena mereka menawarkan eksposur yang lebih
besar kepada pelanggan daripada lantai dasar atau lokasi yang lebih tinggi. Oleh karena itu,
lokasi tingkat utama membawa bagian yang lebih besar dari harga sewa daripada tingkat lainnya.

Tata ruang gang di toko memiliki dampak besar pada paparan pelanggan yang diterima oleh
keramik. Barang-barang yang terletak di trotoar primer harus diberi bagian yang lebih tinggi
dari biaya sewa dan harus menyumbangkan porsi yang lebih besar untuk pendapatan penjualan
daripada yang ditampilkan atau di tengah area lantai di tingkat utama berkontribusi porsi yang
lebih besar untuk pendapatan penjualan dibandingkan dengan yang ditampilkan di sekunder.
Nilai ruang juga tergantung pada pintu masuk posisi toko relatif ruang, yang berfungsi sebagai
"jalur pendaratan" untuk pembeli. Momen kritis terjadi ketika pembeli berjalan ke toko ketika
mereka melambat, mencoba untuk mengarahkan diri mereka sendiri, dan memperluas visi
periferal mereka untuk mendapatkan pemandangan panorama ruang ritel. Tata letak yang efektif
memungkinkan mereka untuk membiasakan diri dengan lanskap ritel secepat mungkin.

Sebagian besar pembeli di Amerika Serikat berbelok ke kanan ketika memasuki sebuah toko
dan bergerak di sekitarnya berlawanan arah jarum jam.4 Itu membuat bagian kanan depan
sebuah ritel simpan "sweet spot ritel". Pengecer harus menempatkan item terlaris dan margin
keuntungan tertinggi di area utama ini. Hanya sekitar seperempat dari pelanggan toko akan pergi
lebih dari setengah jalan ke toko. Karena itu, semakin jauh suatu daerah dari pintu masuk,
semakin rendah nilainya. Dengan menggunakan karakteristik ini, Gambar 16.7 menggambarkan
nilai ruang untuk tata letak toko kecil yang khas.
 Memahami nilai ruang toko memastikan penempatan barang dagangan yang tepat. Barang-
barang yang ditempatkan di area sewaan tinggi di toko harus menghasilkan penjualan yang
memadai dan memberikan kontribusi laba yang cukup untuk membenarkan lokasi bernilai tinggi
mereka. Penurunan nilai ruang toko dari depan ke belakang toko dinyatakan dalam aturan 40-
30-20-10. Aturan ini menetapkan 40 persen dari biaya sewa toko untuk kuartal depan toko, 30
persen untuk kuartal kedua, 20 persen untuk kuartal ketiga, dan 10 persen untuk kuartal terakhir.
Demikian pula, setiap kuartal toko harus menyumbangkan persentase yang sama dari pendapatan
penjualan.

Tata Letak untuk Manufaktur

Keputusan tata letak manufaktur mempertimbangkan pengaturan stasiun kerja departemen,

mesin, dan titik penyimpanan stok dalam fasilitas produksi. Tujuan umum adalah mengatur
elemen-elemen ini untuk memastikan alur kerja yang lancar (di area produksi) atau pola lalu
lintas tertentu (di area layanan).

Fasilitas manufaktur mengalami peningkatan pengawasan ketika perusahaan berupaya

untuk meningkatkan kualitas, mengurangi inventaris, dan meningkatkan produktivitas melalui
fasilitas yang terintegrasi, fleksibel, dan terkendali. Tata letak fasilitas memiliki efek dramatis
pada bauran produk, pemrosesan produk, penanganan bahan, penyimpanan, kontrol, dan volume
dan kualitas produksi. Beberapa produsen menggunakan perangkat lunak simulasi 3-D
(berdasarkan permainan teknologi yang sama dengan yang dimainkan orang) untuk menguji tata
letak pabrik mereka dan dampaknya terhadap karyawan dan produktivitas mereka sebelum
mereka membangunnya.

FAKTOR-FAKTOR DALAM TATA LETAK MANUFAKTUR. Tata letak yang ideal untuk
operasi manufaktur tergantung pada beberapa faktor, termasuk yang berikut:

 Jenis produk. Desain produk dan standar kualitas; apakah produk diproduksi untuk
inventaris atau untuk pemesanan; dan sifat fisik seperti ukuran bahan dan produk yang
memerlukan penanganan khusus, kerentanan terhadap kerusakan, dan mudah rusak.

 Jenis proses produksi. Teknologi yang digunakan; jenis bahan yang ditangani; sarana
menyediakan layanan; dan persyaratan pemrosesan dalam hal jumlah operasi yang terlibat
dan jumlah interaksi antara departemen dan pusat kerja

 Pertimbangan ergonomis. Untuk memastikan keselamatan pekerja; untuk menghindari

cedera dan kecelakaan yang tidak perlu; dan untuk meningkatkan produktivitas

 Pertimbangan ekonomi. Volume produksi; biaya bahan, mesin, stasiun kerja, dan tenaga
kerja; pola dan variabilitas permintaan; dan lama penundaan yang diizinkan

 Ketersediaan ruang di dalam fasilitas itu sendiri. Pastikan ruang cukup memenuhi kebutuhan
manufaktur saat ini dan di masa depan.
JENIS-JENIS TATA LETAK MANUFAKTUR. Layout manufaktur dikategorikan oleh aliran
kerja di pabrik atau oleh fungsi sistem produksi. Ada tiga jenis tata letak dasar yang dapat
digunakan pabrikan secara terpisah atau dalam kombinasi produk, proses, dan posisi tetap - dan
mereka berbeda dalam penerapannya pada berbagai tingkat volume

 tata letak Produk. Dalam tata letak produk (atau jalur), pabrikan mengatur pekerja dan
peralatan sesuai dengan urutan operasi yang dilakukan pada produk. Secara konseptual,
aliran adalah garis yang tidak terputus dari input bahan baku ke barang jadi. Jenis tata letak
ini berlaku untuk aliran kaku, volume tinggi, kontinu, atau operasi produksi massal atau
ketika produk sangat standar. Pabrik perakitan mobil, pabrik kertas, dan kilang minyak
adalah contoh tata letak produk Tata letak produk menawarkan keuntungan dari biaya
penanganan bahan yang lebih rendah; tugas yang disederhanakan yang dapat dilakukan
dengan biaya rendah, tenaga kerja berketerampilan rendah; berkurangnya jumlah inventaris
proses-kerja; dan kegiatan pengendalian produksi yang relatif disederhanakan. dirutekan di
sepanjang jalur tetap yang sama, dan penjadwalan terutama terdiri dari pengaturan tingkat
produksi.

Kerugian dari tata letak produk termasuk tidak fleksibel, -monotoni tugas pekerjaan,
investasi tetap yang tinggi pada peralatan khusus, dan saling ketergantungan yang sangat
besar dari semua operasi. Kerusakan pada satu mesin atau pada satu workstation dapat
membuat idle seluruh baris. Tata letak seperti itu juga mengharuskan pemilik untuk
menduplikasi banyak peralatan di fasilitas manufaktur; duplikasi dapat menjadi penghalang
biaya bagi perusahaan kecil.

 Proses tata letak. Dalam tata letak proses, pabrikan mengelompokkan pekerja dan peralatan
sesuai dengan fungsi umum yang mereka lakukan, tanpa memperhatikan produk tertentu.
Tata letak Proeess tepat ketika produksi berjalan pendek, ketika permintaan menunjukkan
variasi yang cukup besar dan biaya penyimpanan persediaan barang jadi tinggi, atau ketika
produk disesuaikan. Layout proses memiliki keuntungan menjadi fleksibel untuk melakukan
pekerjaan yang disesuaikan dan mempromosikan kepuasan kerja dengan menawarkan
karyawan tugas yang beragam dan menantang. Kerugiannya adalah biaya penanganan
material yang lebih tinggi, produktivitas yang lebih rendah, dan kontrol produksi yang lebih
kompleks. Karena alur kerja yang terputus-putus, setiap pekerjaan harus dialihkan secara
individual melalui sistem dan dijadwalkan di berbagai pusat kerja, dan statusnya harus
dipantau secara individual.

 Tata letak posisi tetap. Massal atau berat produk akhir dirakit di satu tempat dalam tata
letak posisi tetap; bahan tidak bergerak ke bawah seperti dalam tata letak produk. Pekerja
dan peralatan pergi ke bahan daripada meminta bahan mengalir ke bawah garis ke mereka.
Toko-toko perakitan pesawat dan galangan kapal melambangkan tata letak seperti ini.
DESAIN LAYOUTS. Titik awal dalam desain tata letak adalah menentukan bagaimana dan
dalam urutan apa komponen produk atau tugas layanan mengalir bersama. Salah satu teknik
yang paling efektif adalah membuat gambaran keseluruhan proses pembuatan menggunakan
diagram alur proses. Mengingat tugas dan urutannya, ditambah pengetahuan tentang volume
atau produk yang dapat diproduksi, seorang wirausahawan dapat menganalisis ruang dan
peralatan yang dibutuhkan untuk mendapatkan gambaran tentang permintaan fasilitas. Ketika
tata letak produk digunakan, tuntutan ini harus diutamakan, dan produsen harus mengatur
peralatan dan workstation agar sesuai dengan tugas produksi dan urutannya. Jika tata letak
proses digunakan, produk yang berbeda menempatkan tuntutan yang berbeda pada fasilitas.
Daripada memiliki satu aliran terbaik, mungkin ada satu aliran untuk setiap produk, dan
kompromi akan diperlukan. Akibatnya, salah satu produk mungkin tidak mendapatkan tata letak
yang ideal.

MENGANALISIS LAYOUT PRODUKSI. Meskipun tidak ada prosedur umum untuk

menganalisis banyak faktor yang saling tergantung yang masuk ke dalam desain tata letak,
masalah tata letak khusus cocok untuk analisis rinci. Dua kriteria penting untuk memilih dan
merancang tata letak adalah keefektifan pekerja dan biaya penanganan bahan.

Merancang tata letak secara ergonomis sehingga mereka memaksimalkan kekuatan

pekerja adalah sangat penting bagi produsen. Menciptakan lingkungan yang nyaman dan
menyenangkan bagi pekerja akan memberikan manfaat besar seiring waktu dalam bentuk
produktivitas yang lebih tinggi, tingkat absensi dan keterlambatan yang lebih rendah, dan lebih
sedikit cedera. Desainer harus yakin bahwa mereka cocok dengan lingkungan yang mereka buat
dengan kebutuhan pekerja daripada mencoba memaksa pekerja untuk beradaptasi dengan
lingkungan.

Pabrikan dapat menurunkan biaya penanganan material dengan menggunakan tata letak
yang dirancang untuk mengotomatiskan aliran produk bila memungkinkan dan untuk
meminimalkan jarak dan waktu aliran. Tingkat otomatisasi tergantung pada tingkat teknologi
dan jumlah modal yang tersedia, serta pertimbangan perilaku karyawan. Jarak dan waktu aliran
biasanya diminimalkan dengan menempatkan kegiatan pemrosesan sekuensial atau departemen
yang saling terkait di area yang berdekatan Fitur-fitur berikut ini penting untuk tata letak
manufaktur yang baik: Pola aliran bahan yang direncanakan, Tata letak garis lurus jika
memungkinkan, Jalur lurus, ditandai dengan jelas, Pelacakan mundur dijaga agar tetap
minimum, Operasi yang terkait berdekatan, Inventaris dalam proses minimal, Penyesuaian
mudah dengan kondisi yang berubah, Jarak penanganan material minimal, Penanganan manual
minimal, Tidak diperlukan penanganan ulang bahan yang tidak perlu, Penanganan minimal
antara operasi, Bahan dikirim ke karyawan produksi dengan cepat, Penggunaan gravitasi untuk
memindahkan bahan bila memungkinkan, Bahan dihilangkan secara efisien dari area kerja,
Penanganan bahan dilakukan oleh tenaga kerja tidak langsung, Penanganan dan penyimpanan
bahan yang tertib dan Rumah tangga yang baik.