DSFD07 - Draft Akhir

PRACTICUM FINAL PROJECT
DYNAMIC SERVICE FACILITY DESIGN

ISYE6065
oleh:
DSFD 07
BB41
MIRELLIE SETIAWAN 2001590386

ALZOLAN N K B 2001614770
FIPSAL HAIKAL 2001599246
JAKA PERWIRA 2001618604
REONELDY VAN DE COSTA H 2001596540
LABORATORIUM TEKNIK INDUSTRI

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
BINUS UNIVERSITY
JAKARTA
2019
PRACTICUM FINAL PROJECT
DYNAMIC SERVICE FACILITY DESIGN
ISYE6065
COVER DALAM
Practicum Final Project
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Kelulusan
Praktikum Dynamic Service Facility Design
Jurusan Teknik Industri
oleh:
DSFD 07
BB41
MIRELLIE SETIAWAN 2001590386

ALZOLAN N K B 2001614770
FIPSAL HAIKAL 2001599246
JAKA PERWIRA 2001618604
REONELDY VAN DE COSTA H 2001596540
LABORATORIUM TEKNIK INDUSTRI

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
BINUS UNIVERSITY
JAKARTA
2019
Integrated Industrial Engineering Laboratory

Industrial Engineering Department ii
BINUS University
Dynamic Service Facility Design (ISYE6065)
LEMBAR PENGESAHAN
Kami, DSFD07, dengan ini menyatakan bahwa Dynamic Service Facility
Design (ISYE6065) ini adalah benar hasil karya kelompok kami. Bila ada kesamaan
dalam bentuk ataupun isi laporan dengan kelompok lain, maka kami siap menerima
sanksi. Setelah diperiksa dengan saksama, maka Practicum Term Project ini telah
memenuhi persyaratan sebagai tugas akhir Praktikum Dynamic Service Facility
(ISYE6065) dan dapat dipertanggungjawabkan oleh seluruh anggota kelompok untuk
diajukan sebagai nilai Dynamic Service Facility Design(ISYE6065), Jurusan Teknik
Industri Semester Genap Tahun Akademik 2018/2019.
Jakarta, 7 Juni 2018

Dibuat oleh,
Mirellie Setiawan Fipsal Haikal Jaka Perwira

Alzolan N K B Reoneldy V D C H
2001614770 2001590386 2001599246 2001618604 2001596540
Saya, selaku Pembimbing Kelompok dan Koordinator Praktikum Dynamic

Service Facility Design (ISYE6065), setuju Practicum Term Project tersebut diajukan
sebagai syarat kelulusan Praktikum Dynamic Service Facility Design (ISYE6065).
Jakarta, 7 Juni 2018 Jakarta, 7 Juni 2018 Jakarta, 7 Juni 2018

Diperiksa oleh, Disetujui oleh, Diketahui oleh,
Koordinator Praktikum Dosen Dynamic Service
Dynamic Service Facility Design
Facility Design (ISYE6065)
(ISYE6065)
Assisten Lab. Dynamic Aries Santoso Tan Hauw Sen Rimo,S.T.,M.T.

System Facility Design TD174 D5919

Faculty of Engineering ii
BINUS University
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Teknik Industri

Practicum Term Project
Semester Ganjil 2018/2019
BINUS UNIVERSITY
DSFD 07
ABSTRAK
Konveksi jeans pak Hidayat memiliki beberapa kekurangan seperti, keselamatan

bagi para pekerja yang disebabkan kurangnya peralatan kerja serta overweight beban
yang diangkat pekerja serta, desain ruangan dengan tata letak fasilitas dan barang tidak
tepat yang mengganggu pekerjaan sehingga mempengaruhi kenyamanan dan
produktivitas pekerja dalam bekerja. Guna meningkatkan keselamatan, kenyamanan,
dan produktivitas pekerja dilakukan pengambilan data sampai penemuan solusi
Kata kunci : P.

Faculty of Engineering iii
BINUS University
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
menganugerahkan berkat dan rahmat karunia-Nya sehingga kami dapat
menyelesaikan proyek akhir praktikum ini dengan baik. Penulisan laporan ini
diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam memenuhi tugas akhir dari
mata kuliah Dynamic Service facility Design. Dalam membuat laporan ini tidak
terlepas dari arahan, bimbingan, dan bantuan dari berbagai pihak. Maka dari itu
kami mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, M.M., selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara.
2. Bapak Dr. Ir. John Fredy Bobby Saragih, M.Si., selaku Dekan Fakultas Teknik
Universitas Bina Nusantara.
3. Bapak Taufik, S.T., M.M., Ph.D., selaku Ketua Jurusan Teknik Industri.
4. Bapak Tan Hauw Sen Rimo, S.T., M.T., selaku Kepala Laboratorium Teknik
Industri dan Dosen dari mata kuliah Human-Integrated Systems.
5. Saudara Muhammad Kevin Perdana selaku Pjs. Koordinator Praktikum.
6. Saudara Vincent Toha selaku Koordinator Praktikum Dynamic Service facility
Design.
7. Saudara Jose Leon Natanael Caesarean Setiawan selaku Group Manager DSFD
07.
8. Seluruh Asisten Laboratorium Dynamic Service facility Design.
9. Teman-teman dari kelas BB41 yang telah membantu dalam memberikan masukan
pada pembuatan tugas akhir.
10. Keluarga serta pihak-pihak lain yang telah membantu baik dalam motivasi, doa,
serta semangat kepada kelompok DSFD 07.
Dalam penyusunan laporan, kami menyadari bahwa hasil laporan akhir
praktikum ini masih jauh dari kata sempurna. Kami mohon maaf jika ada
kesalahan sehingga kami mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun
dari pembaca sekalian. Kami berharap dengan adanya laporan ini dapat
memberikan pengetahuan lebih kepada pembaca dan berguna bagi pembaca.
Demikian yang dapat kami sampaikan, akhir kata kami ucapkan terima kasih.
Jakarta, 7 Juni 2018

Penyusun,
DSFD 07

Faculty of Engineering iv
BINUS University
DAFTAR ISI
COVER DALAM ........................................................................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................... ii
ABSTRAK .................................................................................................................. iii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ iv
BAB 1 .......................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ....................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................... 2
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian...................................................................... 2
1.3.1 Tujuan Penelitian ................................................................................... 2
1.3.2 Manfaat Penelitian ................................................................................. 2
1.4 Ruang Lingkup Masalah ............................................................................... 3
1.5 Gambaran Umum Perusahaan ....................................................................... 3
1.5.1 Profil Perusahaan ................................................................................... 3
1.5.2 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................. 3
1.5.3 Job Description ...................................................................................... 4
BAB 2 .......................................................................................................................... 5
LANDASAN TEORI ................................................................................................... 5
2.1 Service Design Concept ................................................................................. 5
2.1.1 Business Model Canvas ........................................................................ 5
2.1.2 Service Package .................................................................................... 6
2.2 Determining Location.................................................................................... 7
2.2.1 Teknik Pemilihan Lokasi Analytical Hierarchy Process (AHP) ............ 7
2.2.2 Geographic Information System (GIS) .................................................. 8
2.3 Service Blueprint ........................................................................................... 8
2.3.1 Service Blueprint .................................................................................... 8
2.3.2 Process Flow .......................................................................................... 9
2.3.3 Swimlane Diagram ................................................................................. 9
2.4 Activity Relationship Chart (ARC) dan From-to-Chart .............................. 10
2.4.1 Qualitative Flow Measurement .......................................................... 10
2.4.2 Perhitungan Jumlah Hubungan Antar Fasilitas .................................. 11
2.4.3 Nilai Kedekatan Hubungan ................................................................. 11
2.4.4 Contoh Activity Relationship Chart (ARC)........................................ 11
2.4.5 Quantitative Flow Measurement .......................................................... 12
2.5 Facility Requirements .................................................................................. 13
Faculty of Engineering v
BINUS University
Practicum Final
2.5.1 Bubble Diagram ................................................................................... 13
2.6 Capacity Planning ....................................................................................... 13
2.6.1 Facility Requirements .......................................................................... 13
2.6.2 Equipment Requirements ..................................................................... 14
2.6.3 Labor Requiremnets ............................................................................. 14
2.7 Facility Design Layout ................................................................................ 14
2.8 Warehouse & Parking ................................................................................. 15
2.9 Feasibility Study .......................................................................................... 16
BAB 3 ........................................................................................................................ 18
METODOLOGI PENELITIAN ................................................................................. 18
3.1 Diagram Alir Penelitian ............................................................................... 18
3.2 Penjelasan Diagram Alir Penelitian ............................................................ 18
BAB 4 ........................................................................................................................ 20
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................. 20
4.1 Pengumpulan Data ...................................................................................... 20
4.1.1 Determining Location .......................................................................... 20
4.1.2 Service Blueprint and Process Flows .................................................. 27
4.1.3 From to Chart and Activity Relationship Chart (ARC) ....................... 28
4.1.4 Facility Requirements .......................................................................... 29
4.1.5 Capacity Planning................................................................................ 30
4.1.6 Feasibility Study ................................................................................... 34
4.2 Pengolahan Data .......................................................................................... 54
4.2.1 Service Design Concept ....................................................................... 54
4.2.2 Determining Location ........................................................................... 56
4.2.3 Service Blueprint and Process Flows ................................................ 108
4.2.4 From to Chart and Activitiy Relationship Chart (ARC) .................... 111
4.2.5 Facility Requirements ........................................................................ 127
4.2.6 Capacity Planning.............................................................................. 129
4.2.7 Feasibility Study ................................................................................. 137
4.3 Analisis Hasil ............................................................................................ 142
4.3.1 Service Design Concept ..................................................................... 142
4.3.2 Determining Location ........................................................................ 144
4.3.3 Service Blueprint and Process Flow .................................................. 148
4.3.4 From Chart and Activity Relationship Chart ..................................... 151
4.3.5 Facility Requirments .......................................................................... 164
4.3.6 Capacity Planning.............................................................................. 165
Industrial Engineering Department vi
BINUS University
Practicum Final
4.3.7 Feasibility Study ................................................................................. 170
BAB 5 ...................................................................................................................... 176
KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................................ 176
5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 176
5.2 Saran ............................................................................................................ 11
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................. x
RIWAYAT HIDUP .................................................................................................... xii
RIWAYAT HIDUP ................................................................................................... xiv
LAMPIRAN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
KARTU MATA KULIAH .................................................................................... xxxix

Industrial Engineering Department vii
BINUS University
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Facility Requirement Perusahaan 788 Autocare ........................................ 29
Tabel 1.2 Waktu Siklus Pelayanan Perusahaan 788 Autocare ................................... 30
Tabel 1.3 Jenis-Jenis Peralatan Pada Setiap Fasilitas ................................................ 30
Tabel 1.4 Jenis-Jenis Peralatan Pada Setiap Fasilitas ( Lanjutan) ............................. 31
Tabel 1.5 Jenis-Jenis Peralatan Pada Setiap Fasilitas ( Lanjutan) ............................. 32
Tabel 1.6 Data Dimensi Peralatan Perusahaan 788 Autocare .................................... 32
Tabel 1.7 Data Dimensi Peralatan Perusahaan 788 Autocare (Lanjutan) .................. 33
Tabel 1.8 Pekerja Pada Fasilitas Perusahaan 788 Autocare ....................................... 33
Tabel 2.1 Closeness Relationship Values................................................................... 11
Tabel 2.2 Closeness Relationship Values...................................................................12
Tabel 3.1 Modal Perusahaan Need for Clean............................................................. 34
Tabel 3.2 Investment / Asset Perusahaan Need for Clean .......................................... 34
Tabel 3.3 Investment / Asset Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ........................ 35
Tabel 3.4 Projected Income Perusahaan Need for Clean ........................................... 36
Tabel 3.5 Projected Income Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ......................... 37
Tabel 3.6 Projected Income Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ......................... 38
Tabel 3.7 Raw Material Projected Outcome Perusahaan Need for Clean ................. 39
Tabel 3.8 Raw Material Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) 40
Tabel 3.9 Raw Material Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) 41
Tabel 3.10 Raw Material Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
.................................................................................................................................... 42
.................................................................................................................................... 43
Tabel 3.12 Employee Projected Outcome Perusahaan Need for Clean ..................... 44
Tabel 3.13 Labor Projected Outcome Perusahaan Need for Clean ........................... 45
Tabel 3.14 Labor Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ......... 46
Tabel 3.15 Overhead Projected Outcome Perusahaan Need for Clean ..................... 47
Tabel 3.16 Overhead Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ... 48
Tabel 3.17 Balance Sheet Perusahaan Need for Clean pada tahun 2018 ................... 49
Tabel 3.21 Balance Sheet Perusahaan Need for Clean pada tahun 2022....................553
Tabel 4.1 Business Model Canvas Perusahaan Need For Clean ................................ 54
Tabel 4.2 Polling Criteria Expert 1 .......................................................................... 56
Tabel 4.3 Initial Matrix Criteria Expert 1 ................................................................. 56
Tabel 4.4 Polling Criteria Expert 2 .......................................................................... 57
Tabel 4.6 Polling Criteria Expert 3 ........................................................................... 58
Tabel 4.8 Polling Criteria Expert 4 ........................................................................... 59
Tabel 4.10 Polling Criteria Expert 5 ......................................................................... 60
Tabel 4.11 Initial Matrix Criteria Expert 5 ............................................................... 60
Tabel 4.12 Initial Matrix Criteria Gabungan Expert ................................................. 61
Tabel 4.13 Normalize Matrix Criteria Expert ........................................................... 62
Tabel 4.14 Weight Sum Vector Criteria ..................................................................... 63
Faculty of Engineering viii
BINUS University
Practicum Final
Tabel 4.15 Consistency Vector Criteria Expert ......................................................... 64
Tabel 4.16 Randomly Index Criteria Expert .............................................................. 65
Tabel 4.17 Initial Matrix Criteria Harga dengan Lokasi Expert 1 ............................ 66
Tabel 4.22 Initial Matrix Criteria Harga Dengan Lokasi Gabungan Expert ............. 68
Tabel 4.23 Normalize Matrix Criteria Harga Dengan Lokasi Expert ....................... 69
Tabel 4.24 Weight Sum Vector Criteria Harga Dengan Lokasi ................................. 70
Tabel 4.25 Consistency Vector Criteria Harga Dengan Lokasi Expert ..................... 71
Tabel 4.26 Randomly Index Criteria Harga Dengan Lokasi Expert .......................... 72
Tabel 4.27 Initial Matrix Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 1 ................... 73
Tabel 4.32 Initial Matrix Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Gabungan Expert .... 76
Tabel 4.33 Normalize Matrix Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Expert .............. 77
Tabel 4.34 Weight Sum Vector Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi ....................... 78
Tabel 4.35 Consistency Vector Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Expert ............ 79
Tabel 4 36 Consistency Ratio Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Expert .............. 79
Tabel 4.37 Initial Matrix Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 1 ................... 80
Tabel 4.42 Initial Matrix Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Gabungan Expert .... 83
Tabel 4.43 Normalize Matrix Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Expert .............. 84
Tabel 4.44 Weight Sum Vector Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi ....................... 85
Tabel 4.45 Consistency Vector Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Expert ............ 86
Tabel 4.46 Consistency Ratio Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Expert .............. 86
Tabel 4.47 Initial Matrix Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert 1 ............. 87
Tabel 4.48 Initial Matrix Criteria Jumlah Kantor dengan Lokasi Expert 2 .............. 87
Tabel 4.52 Initial Matrix Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Gabungan Expert 90
Tabel 4.53 Normalize Matrix Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert ......... 91
Tabel 4.54 Weight Sum Vector Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi ................... 92
Tabel 4.55 Consistency Vector Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert ....... 93
Tabel 4.56 Consistency Ratio Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert ......... 93
Tabel 4.57 Initial Matrix Criteria Labor Dengan Lokasi Expert 1 ........................... 94
Tabel 4.58 Initial Matrix Criteria Labor dengan Lokasi Expert 2 ............................ 94
Tabel 4.60 Initial Matrix Criteria Labor dengan Lokasi Expert 4 ........................... 95
Tabel 4.62 Initial Matrix Criteria Labor Dengan Lokasi Gabungan Expert ............. 97
Tabel 4.63 Normalize Matrix Criteria Labor Dengan Lokasi Expert ....................... 98
Industrial Engineering Department ix
BINUS University
Practicum Final
Tabel 4.64 Weight Sum Vector Criteria Labor Dengan Lokasi ................................. 99
Tabel 4.65 Consistency Vector Criteria Labor Dengan Lokasi Expert ................... 100
Tabel 4.66 Consistency Ratio Criteria Labor Dengan Lokasi Expert ..................... 100
Tabel 4.67 Kalkulasi Akhir Criteria Dengan Lokasi ............................................... 101
Tabel 4.68 Kalkulasi Akhir Criteria ........................................................................ 101
Tabel 4.69 Kalkulasi Score Criteria dan Lokasi........................................................102
Tabel 5.1 Closeness Relationship Values Perusahaan 788 Autocare ....................... 111
Tabel 5.2 Worksheet ARC Perusahaan 788 Autocare.............................................. 112
Tabel 5.3 Flow Matrix Perusahaan 788 Autocare .................................................. 117
Tabel 5.4 Triangularized Matrix Perusahaan 788 Autocare......................................117
Tabel 6.1 Hasil Perhitungan Fasilitas Yang Dibutuhkan Perusahaan 788 Autocare
................................................................................................................................ 1129
Tabel 6.2 Hasil Perhitungan Tenaga Kerja Yang Dibutuhkan Perusahaan 788
Autocare....................................................................................................................135
Tabel 7.1 Cash Flow Perusahaan Need for Clean.................................................... 137
Tabel 7.2 Cash Flow Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) .................................. 138
Tabel 7.3 Net Present Value Perusahaan Need for Clean ........................................ 139
Tabel 7.4 Net Present Value Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ..................... 139
Tabel 7.5 Rate of Return Perusahaan Need for Clean .............................................. 140
Tabel 7.6 Rate of Return Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ............................ 140
Tabel 7.7 Break Even Point Perusahaan Need for Clean ........................................ 141
Tabel 7.8 Break Even Point Perusahaan Need for Clean (Lanjutan) ...................... 141
Tabel 8.1 Polling Criteria Harga dengan Lokasi Expert 1 ...................................... xvii
Tabel 8.2 Polling Criteria Harga dengan Lokasi Expert 2 ..................................... xviii
Tabel 8.3 Polling Criteria Harga dengan Lokasi Expert 3 ....................................... xix
Tabel 8.4 Polling Criteria Harga dengan Lokasi Expert 4 ........................................ xx
Tabel 8.5 Polling Criteria Harga dengan Lokasi Expert 5 ....................................... xxi
Tabel 8.6 Polling Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 1 ............................. xxii
Tabel 8.7 Polling Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 2 ............................ xxiii
Tabel 8.8 Polling Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 3 ............................ xxiv
Tabel 8.9 Polling Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 4 ............................. xxv
Tabel 8.10 Polling Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 5 .......................... xxvi
Tabel 8.11 Polling Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 1 ......................... xxvii
Tabel 8.12 Polling Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 2 ........................ xxviii
Tabel 8.13 Polling Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 3 .......................... xxix
Tabel 8.14 Polling Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 4 ........................... xxx
Tabel 8.15 Polling Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 5 .......................... xxxi
Tabel 8.16 Polling Criteria Jumlah Kantor dengan Lokasi Expert 4 .................... xxxii
Tabel 8.17 Polling Criteria Jumlah Kantor dengan Lokasi Expert 5 ................... xxxiii
Tabel 8.18 Polling Criteria Labor dengan Lokasi Expert 1 ................................. xxxiv
Tabel 8.19 Polling Criteria Labor dengan Lokasi Expert 2 .................................. xxxv
Tabel 8.20 Polling Criteria Labor dengan Lokasi Expert 3 ................................. xxxvi
Tabel 8.21 Polling Criteria Labor dengan Lokasi Expert 4 ................................ xxxvii
Tabel 8.22 Polling Criteria Labor dengan Lokasi Expert 5 ............................... xxxviii

Industrial Engineering Department x
BINUS University
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Stuktur Organiasi Perusahaan Need For Clean.........................................4
Gambar 2.1 Business Model Canvas ........................................................................... 5
Gambar 2.2 Service Package ....................................................................................... 6
Gambar 2.3 Flow Chart ............................................................................................... 9
Gambar 2.4 Swimline Diagram...................................................................................10
Gambar 3.1 Diagram Alir Penelitian ......................................................................... 18
Gambar 4.1 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah
Kosambi,Cengkareng ................................................................................................. 20
Gambar 4.2 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kosambi
Cengkareng ................................................................................................................ 20
Rawabelong,Palmerah ................................................................................................ 21
Gambar 4.4 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Rawa
Belong ........................................................................................................................ 21
Gambar 4.5 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kebon
Jeruk ........................................................................................................................... 22
Gambar 4.6 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kebon
Jeruk ........................................................................................................................... 22
Grogol,Petamburan .................................................................................................... 23
Gambar 4.8 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Grogol
.................................................................................................................................... 23
Gambar 4.9 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kalideres
.................................................................................................................................... 24
Gambar 4.10 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah
Kalideres .................................................................................................................... 24
Kembangan ................................................................................................................ 25
Kembangan ................................................................................................................ 25
Kembangan Selatan .................................................................................................... 26
Kembangan Selatan .................................................................................................... 26
Gambar 4.15 Service Package Perusahaan Need For Clean ...................................... 55
Gambar 4.16 Diagram AHP Perusahaan Need For Clean ......................................... 56
Gambar 4.17 Peta QGIS Daerah Kosambi ............................................................... 104
Gambar 4.18 Peta QGIS Daerah Rawa Belong ....................................................... 104
Gambar 4.19 Peta QGIS Daerah Grogol .................................................................. 105
Gambar 4.20 Peta QGIS Daerah Kebon Jeruk ......................................................... 105
Gambar 4.21 Peta QGIS Daerah Kalideres .............................................................. 106
Gambar 4.22 Peta QGIS Daerah Kembangan .......................................................... 106
Gambar 4.23 Peta QGIS Daerah Kembangan Selatan ............................................. 107
Gambar 4.24 Service Blueprint Perusahaan Need For Clean .................................. 108
Gambar 4.25 Process Flow Perusahaan Need For Clean ........................................ 109
Gambar 4.26 Swimlane Diagram Perusahaan Need For Clean ............................... 110
Gambar 4.27 Activity Relationship Chart Perusahaan 788 Autocare ...................... 111
Faculty of Engineering xi
BINUS University
Practicum Final
Gambar 4.28 Layout Awal Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788
Autocare ................................................................................................................... 112
Gambar 4.29 Layout Akhir Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788
Autocare ................................................................................................................... 113
Gambar 4.30 Alur Customer Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788
Autocare ................................................................................................................... 114
Gambar 4.31 Alur Product Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788
Autocare ................................................................................................................... 115
Gambar 4.32 Alur Information Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788
Autocare ................................................................................................................... 116
Gambar 4.33 Initial Layout Matrix Perusahaan 788 Autocare ................................ 118
Gambar 4.34 Uji Coba Pertama Layout From Chart to Chart ................................ 119
Gambar 4.35 Uji Coba Kedua Layout From Chart to Chart ................................... 120
Gambar 4.36 Uji Coba Ketiga Layout From Chart to Chart ................................... 121
Gambar 4.37 Optimal User Modification ............................................................... 122
Gambar 4.38 Flow Matrix ........................................................................................ 123
Gambar 4.39 Optimization ....................................................................................... 123
Gambar 4.40 Module Preferences............................................................................ 124
Gambar 4.41 Anchored Module ............................................................................... 124
Gambar 4.42 Alur Customer Dari Bubble Diagram Perusahaan 788 Autocare ...... 125
Gambar 4.43 Alur Customer Dari Bubble Diagram Perusahaan 788 Autocare ...... 125
Gambar 4.44 Alur Informasi Dari Bubble Diagram Perusahaan 788 Autocare ...... 126
Gambar 4.45 Layout Dimensi Gang Perusahaan 788 Autocare ............................... 136

Industrial Engineering Department xii
BINUS University
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
LAMPIRAN 1...................................................................................................................... xvii

Faculty of Engineering xiii
BINUS University
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah

Peningkatan jumlah penduduk yang diiringi oleh peningkatan aktivitas
penduduk dapat menjadikan suatu wilayah berkembang. Kota-kota besar yang
menjadi pusat ekonomi dan pemerintahan umumnya memiliki jumlah penduduk
yang besar. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), Jakarta adalah kota
besar dengan jumlah penduduk terbanyak di Indonesia. Peningkatan jumlah
penduduk di Jakarta terus terjadi dapat dilihat dari tahun 2015 yang dimana
jumlah penduduk di Jakarta sebanyak 10,1 juta jiwa menjadi 10,3 juta jiwa pada
tahun 2016. Menurut Edison Sianturi, anggapan untuk bisa mendapatkan
lapangan pekerjaan yang lebih mudah menjadi salah satu pemicu adanya
gelombang urbanisasi menuju ibukota (Purba, 2017).
Perkembangan kota akan mendorong adanya pembangunan infrastruktur
jalan dan penyediaan transportasi demi menunjang aktivitas-aktivitas
masyarakat di kota tersebut. Infrastruktur dan sarana transportasi dibangun untuk
mempermudah mobilitas orang maupun barang dari satu tempat ke tempat
lainnya. Jumlah penduduk yang terus meningkat berakibat pada meningkatnya
jumlah pergerakan atau mobilitas masyarakat dalam rangka pemenuhan
kebutuhan hidupnya (Sari, 2011). Peningkatan jumlah kendaraan terjadi seiring
bertambahnya jumlah penduduk karena kendaraan dibutuhkan untuk
memfasilitasi pergerakan masyarakat. Jumlah kendaraan mobil di Jakarta
mencapai 14,6 juta buah pada tahun 2016. Jumlah ini menunjukkan bahwa
jumlah kendaraan lebih banyak daripada jumlah penduduk di Jakarta.
Jakarta merupakan kota yang sibuk dan memiliki pergerakan yang cepat
sehingga penduduk Jakarta pun diajak untuk mengikuti pergerakan tersebut. Hal
ini dapat menyebabkan masyarakat Jakarta mulai meninggalkan kebiasaan yang
kurang penting yang salah satunya adalah mencuci mobil yang cukup
menghabiskan waktu dan tenaga. Selain itu juga, banyak orang dari daerah
sekitar Jakarta yang setiap hari datang ke Jakarta untuk bekerja dengan
menggunakan jenis transportasi yang beragam seperti kereta,bus dan kendaraan
pribadi. Berdasarkan data dari Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek,
jumlah pemilik kendaraan pribadi di Kota Bekasi mencapai 1,6 juta, dengan
rincian 1,1 juta sepeda motor, dan 400 ribu mobil. Di Kota Depok jumlah
kendaraan pribadi mencapai 970 ribu, terdiri dari 820 ribu sepeda motor, dan
150 ribu mobil. Jumlah kendaraan pribadi di Kota Tangerang mencapai 750 ribu
dengan rincian sepeda motor 620 ribu, dan mobil 130 ribu (Warsono, 2017).
Dengan kendaraan sebanyak ini, para pekerja dari luar Jakarta harus
menggunakan kendaraan pribadinya selama 5 hari dalam seminggu dan harus
mengalami kemacetan di jalan pada perjalanan menuju dan meninggalkan
Jakarta sehingga waktu untuk melakukan cuci mobil sudah tidak ada.
Berdasarkan prospek pasar yang ada pada penjelasan di atas, hal ini mendorong
untuk dibentuknya perusahaan Need For Clean yang berbasis car wash atau jasa
cuci mobil yang membantu para pekerja dari luar Jakarta dan penduduk Jakarta
sendiri untuk membersihkan mobilnya tanpa harus mengeluarkan waktu dan
tenaga yang berlebih.

Faculty of Engineering 1
BINUS University
Practicum Final 2
1.2 Perumusan Masalah
Berikut adalah perumusan masalah berdasarkan latar belakang penelitian:
1. Bagaimana cara membuat business model canvas dan service package
perusahaan Need For Clean dalam mengidentifikasi dan membuat desain
service?
2. Bagaimana cara menentukan lokasi yang ideal untuk perusahaan Need For
Clean dengan menggunakan metode determining location?
3. Bagaimana service blueprint dari perusahaan Need For Clean?
4. Bagaimana cara menentukan facility requirements perusahaan Need For
Clean berdasarkan desain operasional perusahaan?
5. Bagaimana cara menentukan perlengkapan yang dibutuhkan perusahaan
Need For Clean dengan menggunakan metode capacity planning?
6. Bagiamana cara mengevaluasi layout alternatif fasilitas perusahaan Need For
Clean dengan menggunakan metode activity relationship chart dan from-to-
chart?
7. Bagaimana cara membuat facility design layout pada perusahaan Need For
Clean yang baik dan efektif?
8. Bagaimana cara menentukan tingkat keuntungan perusahaan Need For Clean
dengan metode feasibility study?
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.3.1 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang penelitian, tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Mengetahui cara membuat business model canvas dan service package yang
baik pada perusahaan Need For Clean dalam membuat desain service.
2. Mengetahui lokasi yang ideal dan optimal untuk perusahaan Need For Clean
dengan menggunakan metode determining location.
3. Mengetahui proses layanan jasa yang benar pada perusahaan Need For Clean
yang didasari oleh teori service blueprint.
4. Mengetahui facitilty requirements yang dibutuhkan perusahaan Need For
Clean berdasarkan desain operasional perusahaan.
5. Mengetahui perlengkepan dan fasilitas yang dibutuhkan perusahaan Need For
Clean dengan menggunakan metode capacity planning.
6. Mengetahui layout alternatif fasilitas pada perusahaan Need For Clean
dengan menggunakan metode activity relationship chart dan from-to-chart.
7. Mengetahui facility design layout yang baik dan efektif untuk perusahaan
Need For Clean.
8. Mendapatkan tingkat keuntungan perusahaan Need For Clean dengan metode
feasibility study.
1.3.2 Manfaat Penelitian

Berikut beberapa manfaat penelitian yang didapatkan adalah:
1. Bagi penulis, penelitian ini diharapkan memberi manfaat menambah
wawasan ilmu tentang prinsip desain service perusahaan dan layout fasilitas
serta aplikasinya di dalam industri.
2. Bagi pembaca, penelitian ini diharapkan menambah wawasan mengenai
penerapan desain service perusahaan dan layout fasilitas dalam lingkungan
kerja industry secara langsung.
Industrial Engineering Department
BINUS University
Practicum Final 3
3. Bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat menjadi penentu dalam
membuat desain service dan layout fasilitas untuk evaluasi perusahaan
melalui analisa yang telah diterapkan.
1.4 Ruang Lingkup Masalah
Penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2018 di perusahaan 788
Autocare Carwash¸ Jalan Raya Kebon Jeruk No.5 RT.01/RW.5, Kecamatan
Kebon Jeruk, Kota Jakarta Barat, Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Dalam pengambilan data, penulis menggunakan 6 modul dari mata kuliah
Dynamic Service Facility Design, yaitu: service design concept, determining
loccation, service blueprint, activity relationship chart, facility requirements,
dan capacity planning.
1.5 Gambaran Umum Perusahaan
1.5.1 Profil Perusahaan
Perusahaan ”Need For Clean” merupakan perusahaan yang bergerak di
bidang otomotif khususnya dalam perawatan exterior maupun interior mobil.
Perusahaan NFC menggunakan struktur organisasi yang fungsional. Perusahaan
menawarkan berbagai treatment khusus seperti coating, waxing, rust removing,
adhesive cleaning, dan water spot cleaning.
1.5.2 Struktur Organisasi Perusahaan
Berikut merupakan stuktur organisasi dari perusahaan Need For Clean:
Sumber: (Diolah oleh Penulis)

BINUS University
Practicum Final 4
Gambar 1. 1 Stuktur Organiasi Perusahaan Need For Clean
1.5.3 Job Description
Direktur utama pada perusahaan Need For Clean bertugas dalam
mengkoordinasikan segala bentuk kegiatan yang berkaitan dengan perusahaan
dan memiliki wewenang untuk memberikan keputusan dalam menyusun
kebijakan operasional perusahaan bersama dengan direktur marketing, direktur
operasional, dan pemilik cabang. Kemudian pada bagian direktur marketing,
direktur operasional, dan pemilik cabang bertugas dalam bertanggung jawab atas
keuntungan dan kerugian perusahaan dan melakukan diskusi terhadap direktur
utama dalam menyusun kebijakan perasional perusahaan. Setelah itu pada
bagian manajer marketing, manajer operasional dan cabang manajer bertugas
dalam melakukan pengarahan pada pembuatan keputusan karyawan dan
menetapkan prosedur operasional informasi yang lebih efisien. Setelah itu pada
bagian staff manajemen dan supervisor bertugas dalam bertanggung jawab pada
lingkungan kerjaan dilapangan dan mengusulkan alternatif tindakan.
Pada bagian kepala cuci mobil dan kepala NFC bertugas dalam
menjalankan proses penjualan dan pembayaran dan melakukan pengecekan
terhadap bahan baku mesin yang ada serta mencatat untuk pemakaian dan
pembelian stok bahan baku apabila habis. Kemudian pada bagian kasir bertugas
dalam melakukan transaksi pembayaran. Kemudian pada bagian karyawan
senior bertugas dalam menyapa, menyambut customer, dan membawa mobil
customer. Kemudian pada bagian karyawan junior bertugas dalam
membersihkan dan mencuci mobil customer. Dengan adanya struktur organisasi
perusahaan menjadi teratur memiliki tanggung jawab atas kinerja dari masing-
masing bagian yang telah diberikan sehingga penjualan jasa dapat berjalan
dengan efisien dalam menjalankan pekerjaan bersama dengan karyawan

BINUS University
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Service Design Concept

2.1.1 Business Model Canvas
Sumber: (Osterwalder, Pigneur, 2010)

Gambar 2. 1 Business Model Canvas
Bisnis model ini menjelaskan mengenai dasar pemikiran bagaimana
sebuah bisnis diciptakan, diberikan, dan ditangkap nilainya dengan membuat
sebuah pendekatan model kanvas yaitu “Nine Building Blocks” yang
memudahkan bagi pebisnis untuk membangun dan mengembangkan bisnis
mereka. Nine Building Blocks terdiri dari: Value Proposition, Customer
Segment, Customer Relationship, Channels, Key Resources, Key Activity, Key
Partnership, Cost Structure, dan Revenue Stream(Osterwalder, Pigneur, 2010).
Berikut merupakan penjelasan dari Nine Building Blocks yaitu (Osterwalder,
Pigneur, 2010):
1. Key Activities
Aktivitas utama untuk mengoperasikan bisnis. Aktivitas ini bisa berupa
produksi barang maupun jasa atau membuat dan melaksanakan aktivitas
penghubung.
2. Key Partnership
Partner utama dari luar organisasi yang sangat dibutuhkan untuk
beroperasi. Yang mendasari partner ada tiga yaitu mengoptimalkan skala
bisnis, mengurangi resiko dan ketidak pastian aktifitas dan sumber daya
tertentu yang dibutuhkan Ide inovasi dalam bisnis model dapat datang dari
mana saja.

BINUS University
Practicum Final 6
3. Key Resource
Mendiskripsikan sumber daya yang paling penting yang dibutuhkan
sebuah perusahaan untuk bisa mengoperasikan semua bloknya. Sumber daya
utama bisa berupa fisik, finansial dan sumber daya manusia.
4. Cost Strukture
Blok yang mendiskripsikan semua pembiayaan operasional di tuju blok
lainnya. Dari deskripsi ini bisa diketahui blok mana yang paling mahal, mana
yang paling murah dan mana yang bisa diefektifkan. Selanjutnya bisa
diketahui model pembiayaan seperti operasional, biaya tetap dan biaya tidak
tetap
5. Value Propositions
Solusi yang ditawarkan untuk menyelesaikan permasalahan dan
memenuhi kebutuhan dari pelanggan. Value bisa berupa brand status , harga,
pengurangan biaya, pengurangan resiko dan desain
6. Customer Relationships
Cara perusahaan berinteraksi dengan segmen yang dituju untuk inovasi
layanan dan produk.
7. Channel
Bagaimana perusahaan menyampaikan penawaran valuenya ke segmen
yang dituju, dalam hal ini mencakup saluran distribusi dan saluran penjualan.
8. Customer Segments
Segmen dari pelanggan yang dituju oleh suatu organisasi. Beberapa
tipe customer segmen adalah mess market dimana customer terdiri dari
banyak orang dengan kebutuhan yang sama, niche market dimana pelanggan
terdiri dari sejumlah kecil orang dengan kebutuhan yang sangat spesifik.
9. Revenue Stream
Aliran pemasukan dan sistem penentuan harga dari semua kegiatan.
Beberapa cara untuk menghasilkan aliran pemasukan bisa dengan penjualan
produk atau jasa.
2.1.2 Service Package
Sumber: (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011)

Gambar 2. 2 Service Package
BINUS University
Practicum Final 7
Sebuah perusahaan harus dapat menguasai seluruh informasi tentang
serangkaian barang dan jasa yang akan ditawarkan kepada konsumen. Service
package merupakan suatu teori yang membantu pelaku bisnis untuk
mengidentifikasi dan mengevaluasi serangkaian barang dan jasa yang disediakan
oleh perusahaan untuk konsumen bersamaan dengan informasi yang disediakan
pada beberapa lingkungan (James A, Mona J Fitzsimmons, 2011).
Dalam service package, terdapat lima fitur yang dijelaskan yaitu:
1. Supporting facility, yaitu fasilitas pendukung yang harus ada sebelum proses
penghantaran jasa.
2. Facilitating goods, yaitu segala sesuatu yang dapat dikonsumsi oleh
pelanggan dalam proses penghantaran jasa.
3. Information, yaitu segala bentuk informasi yang diberikan oleh perusahaan
untuk pelanggan.
4. Explicit services, yaitu keuntungan yang dapat dirasakan secera indera oleh
pelanggan.
5. Implicit services, yaitu keuntungan yang dapat dirasakan secara psikologis
oleh pelanggan.
2.2 Determining Location

2.2.1 Teknik Pemilihan Lokasi Analytical Hierarchy Process (AHP)
Metode AHP adalah prosedur berbasis matematis yang sesuai untuk
kondisi evaluasi atribut-atribut kualitatif dimana secara matematik dihitung
dalam satu set perbandingan berpasangan. Metode AHP memiliki struktur yang
berhirarki, sebagai konsekuensi dari kriteria yang dipilih, sampai kepada sub-
sub kriteria yang paling mendetail (Rini Oktavera, Heri Winarko, 2018).
Tiga prinsip dasar AHP, yaitu:
1. Dekomposisi (Decomposition)
Memecahkan persoalan yang utuh menjadi unsur-unsurnya. Ada
dua jenis hirarki, yaitu lengkap dan tak lengkap. Dalam hirarki lengkap,
semua elemen pada suatu tingkat memiliki semua elemen yang ada
pada tingkat berikutnya. Jika tidak demikian, dinamakan hirarki tak
lengkap.
2. Penilaian Komparasi (Comparative Judgment)
Prinsip ini membuat penilaian tentang kepentingan relatif dua
elemen pada suatu tingkat tertentu yang berkaitan dengan tingkat
diatasnya. Hasil penilaian lebih baik dalam bentuk matriks
perbandingan berpasangan (pairwise comparison).
3. Penentuan Prioritas (Synthesis of Priority)
Dari setiap matriks pairwise comparison, dapat ditentukan nilai
eigen vector untuk mendapatkan prioritas daerah (local priority). Oleh
karena itu, matriks pairwise comparisonter dapat dilihat pada setiap
tingkat, maka global priority dapat diperoleh dengan melakukan sintesa
di antara prioritas daerah. Pengurutan ini dinamakan priority setting.
Metode AHP mentoleransi adanya inkonsistensi dengan menyediakan
ukuran inkonsistensi penilaian. Semakin besar rasio konsistensi, maka semakin
besar rasio konsistensi sulit diterima (Rini Oktavera, Heri Winarko, 2018).

BINUS University
Practicum Final 8
2.2.2 Geographic Information System (GIS)
Sistem Informasi Geografis (SIG) atau Geographic Information System
(GIS) adalah sebuah sistem yang didesain untuk menangkap, menyimpan,
memanipulasi, menganalisa, mengatur dan menampilkan seluruh jenis data
geografis. Kata GIS yang terkadang dipakai sebagai istilah untuk geographical
information science atau geospatial information studies yang merupakan ilmu
studi atau pekerjaan yang berhubungan dengan Geographic Information System.
Sistem informasi geografis dapat disimpulkan sebagaigabungan kartografi,
analisis statistik dan teknologi sistem basis data (database) (Irwansyah, Edy,
2013).
Teknologi GIS (Geographic Information System) mengalami
perkembangan yang sangat pesat. Di antaranya adalah Mobile GIS di mana GIS
yang tadinya hanya digunakan di dalam lingkungan kantor menjadi semakin
fleksibel dan mampu digunakan di luar kantor secara mobile. Mobile GIS dapat
digunakan untuk menangkap, menyimpan, update, manipulasi, analisa dan
menampilkan informasi geografi secara mudah (Irwansyah, Edy, 2013).
2.3 Service Blueprint

2.3.1 Service Blueprint
Service blueprint merupakan salah satu metode yang digunakan untuk
meningkatkan dan mengembangkan service delivery system. Proses dari
blueprint ini adalah alat yang dibutuhkan restoran dan jasa cuci mobil dapat
belihat seluruh proses operasi antara konsumen dengan pemberi jasanya
(Heizer, Jay dan Barry Render , 2009). Service blueprint dapat membantu
organisasi dalam mengidentifikasi seluruh bagian dari proses pelayanan
dimana , terdapat lima komponen pada service blueprint, yaitu physical
evidence, customer actions, onstage contact person, backstage contact person,
dan support processes. Selain itu, dari kelima komponen diatas, dipisahkan
dengan “line”. Ada tiga macam “line” yaitu line of interaction, line of visibility,
dan line of internal interaction (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011).
Garis pertama dari service blueprint adalah line of interaction, garis ini
memisahkan antara customer action dengan onstage contact person. Customer
action ini adalah kegiatan yang dilakukan oleh konsumen, sedangkan onstage
contact person adalah kegiatan yang dilakukan oleh karyawan dimana terjadi
kontak secara langsung dengan konsumen. Garis kedua adalah line of visibility,
garis ini memisahkan antara onstage contact person dengan backstage constact
person. Backstage contact person adalah kegiatan yang dilakukan oleh
karyawan tanpa terlibat langsung dengan konsumen. Garis ketiga adalah line of
internal interaction, garis ini memisahkan antara backstage contact person
dengan support processes. Support processes adalah kegiatan yang
mendukung terjadinya proses pelayanan kepada konsumen, dimana kegiatan
tersebut tidak harus dilakukan saat itu juga. Pada akhirnya, pada setiap
customer action, terdapat physical evidence dimana konsumen melakukan
kontak secara langsung dapat jelaskan pada bagian paling atas blueprint.
Semua yang berwujud yang dilihat oleh konsumen dapat mempengaruhi
persepsi kualitas mereka. Service blueprint dapat membantu pula dalam
mengidentifikasi potensi terjadinya kegagalan dalam proses pelayanan atau
disebut juga sebagai fail points. Dengan mengidentifikasi fail points, maka
BINUS University
Practicum Final 9
dapat menghindari potensi terjadinya kegagalan. Setelah melihat fail points
ini, lebih baik jika melakukan tindakan pencegahan dan mempersiapkan
rencana untuk mengatasinya (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011).
2.3.2 Process Flow

Flowchart adalah adalah suatu bagan dengan simbol-simbol tertentu yang
menggambarkan urutan proses secara mendetail dan hubungan antara suatu
proses (instruksi) dengan proses lainnya dalam suatu program (Arifianto,
Rahmat, 2014).
Flowchart Proses merupakan teknik penggambaran rekayasa industrial

yang memecah dan menganalisis langkah-langkah selanjutnya dalam suatu
prosedur atau sistem. Bagan alir proses menggunakan simbol-simbol tersendiri
seperti terlihat pada tabel di bawah ini (Arifianto, Rahmat, 2014).

Gambar 2.3 Flow Chart
Flowchart Proses digunakan oleh perekayasa industrial dalam mempelajari
dan mengembangkan proses-proses manufacturing. Dalam analisis sistem,
flowchart ini digunakan secara efektif untuk menelusuri alur suatu laporan atau
form (Arifianto, Rahmat, 2014).
2.3.3 Swimlane Diagram

Swimlane process diagram adalah sebuah diagram flow proses yang
menggambarkan interaksi dari beberapa bagian yang berbeda yang terlibat
BINUS University
Practicum Final 10
dalam sebuah lini proses bisnis. Diagram ini menggunakan format jalur
hubungan (swimlane), adapun menggambarkannya dilakukan dengan cara
menampilkan stakeholder pada baris diagram serta kerangka waktu pada kolom
diagram; dan kemudian aktivitasnya ditampilkan menggunakan simbol
flowchart. Swim Lane Process Diagram adalah diagram yang menggambarkan
aktivitas dari setiap stakeholder yang terlibat di dalam kegiatan bisnis
perusahaan; diagram ini merepresentasikan flow proses yang menggambarkan
interaksi dari beberapa bagian yang berbeda dan bagaimana perkembangan
proses melalui beberapa phase yang berbeda. Swimlane process diagram yaitu
bagan yang menggambarkan setiap Stakeholder yang ada di Line Of
Business(LOB) perusahaan tersebut, yang digambarkan dengan symbol dari
flowchart. Dengan demikian Swimlane process diagram merupakan activity
diagram dari para stakeholder yang memperlihatkan stakeholder yang terlibat di
dalam proses line of business (LOB), dan waktu pada interaksinya
(Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011).

Gambar 2.4 Swimline Diagram
2.4 Activity Relationship Chart (ARC) dan From-to-Chart

2.4.1 Qualitative Flow Measurement
Aliran bahan bisa diukur secara kualitatif menggunakan tolak ukur derajat
kedekatan hubungan antara fasilitas departemen dengan yang lainnya. Nilai -
nilai yang menunjukan derajat hubungan dicatat sekaligus dengan alasan - alasan
yang mendasarinya dalam sebuah activity relationship chart. Suatu activity
relationship chart dapat dikonstruksikan dengan prosedur sebagai berikut
(Sritomo Wignjosoebroto, 2009):
1. Mengidentifikasi semua fasilitas kerja atau departemen - departemen yang
akan diatur tata letaknya dan dituliskan daftar urutannya dalam peta.
2. Melakukan interview, wawancara, atau survei terhadap karyawan dari setiap
departemen yang tertera dalam daftar peta dan juga dengan manajemen yang
berwenang.
3. Mendefinisikan kriteria hubungan antar departemen yang akan diatur
letaknya berdasarkan derajat keterdekatan hubungan serta alasan masing -
BINUS University
Practicum Final 11
masing dalam peta. Selanjutnya, menetapkan nilai hubungan tersebut untuk
setiap hubungan aktivitas antar departemen yang ada dalam peta.
4. Mendiskusikan hasil penilaian hubungan aktivitas yang telah dipetakan
tersebut dengan kenyataan dasar manajemen. Memberikan kesempatan untuk
evaluasi atau perubahan yang lebih sesuai secara bebas.
2.4.2 Perhitungan Jumlah Hubungan Antar Fasilitas

Rumus jumlah hubungan dalam fasilitas (N) adalah (Tompkins, J.A,
2010):
n (n-1)
N=
2
Dimana n adalah jumlah departemen / stasiun kerja di fasilitas. Pencarian
jumlah hubungan dalam fasilitas (N) untuk mencari nilai kedekatan hubungan,
jika jumlah hubungan dalam fasilitas sudah mempunyai hasil, maka weight of
value dari nilai kedekatan hubungan dapat mempunyai hasil dengan
menyesuaikan nilai dari N (Tompkins, J.A, 2010).
2.4.3 Nilai Kedekatan Hubungan

Perceived value konsumen adalah keseluruhan penilaian konsumen
terhadap kegunaan suatu produk atau jasa atas apa yang diterima dan yang
diberikan oleh produk itu. Perceived value merupakan penilaian konsumen yang
dilakukan dengan cara membandingkan antara mandaat atau keuntungan yang
akan diterima dengan pengorbanan yang dikeluarkan untuk memperoleh produk
atau jasa. Namun demikian perceived value konsumen dapat juga berarti usaha
konsumen membandingkan produk atau jasa dari perusahaan tertentu dengan
perusahaan pesaing ditinjau dari manfaat, kualitas dan harga (Amstrong & Philip
Kotler, 2012).
Berikut tabel closeness relationship values:
Tabel 2. 1 Closeness Relationship Values
Value Closeness Weight of Value
A Absolutely necessary 5%
E Especially important 10%
I Important 15%
O Ordinary closeness okay 25%
U Unimportant Remaining % of N
X Undesirable Remaining % of N
Sumber: (Tompkins, J.A, 2010)
2.4.4 Contoh Activity Relationship Chart (ARC)

Activity Relationship Chart merupakan suatu teknik yang sederhana di
dalam merancang tata letak fasilitas atau departemen berdasarkan derajat
hubungan aktivitas. Peta hubungan aktivitas sering dinyatakan dalam penilaian
kualitatif dan cendrung berdasarkan pertimbangan - pertimbangan yang bersifat
subjektif. Peta ini memiliki banyak kegunaan diantaranya yaitu menunjukkan
hubungan keterkaitan antar kegiatan beserta alasannya, sebagai masukan untuk
menentukan penyusunan daerah selanjutnya, dan lokasi kegiatan dalam satu
usaha pelayanan (Sritomo Wignjosoebroto, 2009).

BINUS University
Practicum Final 12
Activity relationship chart sangat berguna untuk perencanaan dan analisis
hubungan aktivitas antar masing - masing departemen. Pada dasarnya diagram
ini menjelaskan mengenai hubungan pola aliran bahan dan lokasi dari masing -
masing departemen penunjang terhadap departemen produksinya. Pada dasarnya
ARC ini hampir mirip dengan from to chart, namun analisanya bersifat kualitatif.
Analisa pada from to chart dilaksanakan berdasarkan angka-angka berat/volume
dan jarak perpindahan bahan dari satu departemen ke departemen lain, maka
pada activity relationship akan menggantikan kedua hal tersebut dengan kode
huruf yang akan menunjukkan derajat hubungan aktivitas secara kualitatif dan
kode angka yang akan menjelaskan alasan untuk pemilihan kode huruf tersebut
(Sritomo Wignjosoebroto, 2009).
Berikut merupakan penjelasan kode huruf dan angka pada Activity
Relationship Chart:
Tabel 2.2 Closeness Relationship Values
Kode Arti Kode Arti
Huruf Angka
A Mutlak perlu didekatkan 1 Frekuensi pemakaian tinggi
E Sangat penting untuk 2 Frekuensi pemakaian
didekatkan sedang
I Penting untuk 3 Frekuensi pemakaian rendah
didekatkan
O Cukup/biasa 4 Alur informasi tinggi
U Tidak penting 5 Alur informasi sedang
X Tidak dikehandaki 6 Alur informasi rendah
berdekatan
Sumber: (Tompkins, J.A, 2010)
Disini kode huruf seperti A, E, I dan seterusnya menunjukkan bagaimana
aktifitas dari masing-masing departemen tersebut akan mempunyai hubungan
secara langsung atau erat kaitannya satu sama lain (Sritomo Wignjosoebroto,
2009).
2.4.5 Quantitative Flow Measurement

Suatu pengukuran aliran dibutuhkan untuk mengevaluasi suatu alternatif.
Aliran dapat digolongkan menjadi dua keadaan yaitu kualitatif dan kuantitatif.
Pengukuran secara kuantitatif dapat berupa unit/jam, jumlah perpindahan/hari,
atau satuan biaya/waktu. Umumnya aliran tersebut ditampilkan berupa from to
chart. From to chart juga disebut sebagai travel chart atau cross chart yang
terdiri dari angka yang mewakili beberapa ukuran dari aliran material antara
mesin, departemen, bangunan, atau lokasi. Dalam merencanakan suatu fasilitas
juga harus menentukan kebutuhan akan ruang yang akan dipakai untuk
menempatkan fasilitas tersebut. Keadaan perusahaan akan berubah-ubah
dikarenakan pengaruh teknologi, perubahan produk, perubahan tingkat
permintaan, dan struktur organisasi dimasa mendatang. Keadaan yang tidak
menentu tersebut menyebabkan seorang perancang fasilitas menghadapi
kesulitan dalam menentukan space. Untuk mengatasi hal tersebut, seorang
perancang akan memberikan sejumlah kelonggaran pada suatu space
(Tompkins, J.A, 2010).

BINUS University
Practicum Final 13
2.5 Facility Requirements
2.5.1 Bubble Diagram
Flow adalah pergerakan produk atau orang dalam sebuah operasional. Hal
ini harus menjadi topik penting dalam proses perencanaan. Dua jenis aliran
(Flow) yang umumnya dibahas yaitu, produk dan traffic. Product Flow adalah
pergerakan makanan yang dimulai dari receiving dan kemudian diproduksi
untuk pelanggan dan berlanjut ke tempat pencucian sampai pada tempat
pembuangan sampah. Traffic Flow adalah pergerakan karyawan selama
operasional untuk mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Salah satu tujuan
dalam merencanakan dapur baru dan ruang untuk melayani adalah untuk
memiliki satu rute perputaran dimulai dari receiving sampai dengan pencucian.
Memiliki sebuah rute perputaran, maka dapat mengurangi penurunan kinerja dan
gerakan crossover antara tamu dengan makanan yang dibawa. Proses
perencanaan sering dimulai dengan mengumpulkan masukan dari berbagai unsur
tentang kebutuhan potensial dan penggunaan ruang yang dapat dipengaruhi oleh
dapur baru. Teknik umum lainnya yang sering digunakan dalam pengumpulan
masukan untuk desain dapur adalah dengan pengembangan Bubble Diagram.
Bubble Diagram menjelaskan tentang ruang dalam perencanaan dapur dan juga
hubungan ruang tersebut satu sama lain (Gregoire Mary B, 2010)
2.6 Capacity Planning

2.6.1 Facility Requirements
Saat item berada dalam sistem, item mungkin ada dalam antrian, atau
dalam layanan atau memiliki beberapa antrean dan beberapa layanan.
Interpretasi akan tergantung pada aplikasi dan tujuan dari pemodel. Misalnya
dalam kasus gudang anggur, dikatakan bahwa sebuah botol tiba ke sistem ketika
pertama kali ditempatkan ke dalam anggur gudang di bawah tanah. Setiap botol
tetap dalam sistem sampai seseorang memilihnya dan menghapusnya dari ruang
bawah tanah untuk dikonsumsi. Jika rak anggur dianggap sebagai saluran
tunggal server, waktu layanan adalah waktu antara penghapusan berturut-turut.
Namun, diperhatikan bahwa adanya ketidaktahuan botol yang akan dipilih
seseorang dan tidak alasan khusus untuk memilih berdasarkan first-in, first-out
(FIFO) aturan. Dalam kasus apapun, untuk menangani jumlah rata-rata botol di
ruang bawah tanah atau rata-rata waktu yang dihabiskan oleh botol di ruang
bawah tanah, perlu dipertimbangkan sistem lengkap yang terdiri antrian plus
layanan. Hukum Little’s Law mengatakan bahwa, dalam kondisi stabil, jumlah
rata-rata item dalam sistem antrian sama dengan tingkat rata-rata di mana barang
tiba dikalikan oleh rata-rata waktu yang dihabiskan suatu item dalam sistem (D.
Chhajed and T.J. Lowe, 2008).
L = AW
L = jumlah rata-rata barang dalam sistem antrian
W = waktu tunggu rata-rata dalam sistem untuk suatu item, dan
A = jumlah rata-rata barang yang datang per satuan waktu
Hubungan ini sangat sederhana dan umum sehingga membutuhkan asumsi
stasioneritas tentang proses stokastik yang mendasarinya (D. Chhajed and T.J.
Lowe, 2008).

BINUS University
Practicum Final 14
2.6.2 Equipment Requirements
Perbedaan antara produk dan jasa sulit untuk dikenali karena pembelian
terhadap suatu produk seringkali difasilitasi oleh suatu layanan pendukung
(misalnya pada pembelian komputer, seringkali diikuti dengan instalasi
beberapa software di dalamnya) dan penggunaan dari suatu layanan yang
seringkali diikuti dengan barang-barang atau jasa pendukung contohnya adalah
pada makanan di restoran. Setiap pembelian biasanya diikuti dengan satu paket
yang berisi kombinasi barang dan layanan dalam proporsi yang beragam
(Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011).
Berikut merupakan perhitungan jumlah pekerja yang dibutuhkan setiap
departemen dari perusahaan (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011):
(n customer per hour)(n product per order)
(n minute per sheet)(n cycle per hour)
2.6.3 Labor Requiremnets

Tenaga kerja merupakan salah satu faktor produksi yang sangat penting
disamping sumber alam, modal dan teknologi. Apabila ditinjau secara umum
pengertian tenaga kerja adalah menyangkut manusia yang mampu bekerja untuk
menghasilkan barang atau jasa dan mempunyai nilai ekonomis yang dapat
berguna bagi kebutuhan masyarakat. Secara fisik kemampuan bekerja diukur
dengan usia. Dengan kata lain orang dalam usia kerja dianggap mampu bekerja
(Alichia, Yashinta Putri, 2013)
departemen dari perusahaan (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011):
(n customer per hour)(n minute each)
(n minute per hour)
2.7 Facility Design Layout

Layout merupakan satu keputusan penting yang menentukan efisiensi
sebuah operasi dalam jangka panjang. Tata letak memiliki banyak dampak
strategis karena tata letak menentukan daya saing perusahaan dalam segi
kapasitas, proses, fleksibilitas, biaya, kualitas lingkungan kerja, kontak
pelanggan, dan citra perusahaan. Tata letak yang efektif dapat membantu
organisasi mencapai suatu strategi yang menunjang diferensiasi, biaya rendah,
atau respon cepat. Tujuan dari strategi tata letak adalah untuk membangun tata
letak yang ekonomis sehingga memenuhi kebutuhan persaingan perusahaan.
Facility layout produksi merupakan penyusunan, pengaturan, dan penempatan
fasilitas-fasilitas produksi untuk menciptakan suatu sistem yang baik dalam
suatu proses produksi agar kegiatan produksi tersebut berjalan dengan lancar,
efektif dan efesien (Heizer, Jay dan Barry Render , 2009).
Tujuan utama dari tata letak pabrik ialah mengatur area kerja dan segala
fasilitas produksi yang paling ekonomis untuk operasi produksi yang aman, dan
nyaman sehingga akan dapat menaikkan moral kerja dan performance dari
operator. Suatu tata letak yang baik secara spesifik akan memberikan
keuntungan-keuntungan dalam sistem produksi, yaitu sebagai berikut (Sritomo
Wignjosoebroto, 2009):
1. Menaikan output produksi.
2. Mengurangi waktu tunggu (delay).
BINUS University
Practicum Final 15
3. Mengurangi proses pemindahan bahan (material handling).
4. Penghematan penggunaan area untuk produksi, gudang dan servis.
5. Pendayagunaan yang lebih besar dari pemakaian mesin, tenaga kerja, dan
fasilitas produksi lainnya.
6. Mengurangi inventory in-process.
7. Mengurangi resiko bagi kesehatan dan keselamatan kerja dari operator.
8. Mengurangi faktor yang bisa merugikan dan mempengaruhi kualitas dari
bahan baku ataupun produk jadi.
2.8 Warehouse & Parking

Fungsi gudang dalam hal ini warehouse adalah sebagai berikut (Tompkins,
J.A, 2010):
1. Receiving
Suatu aktivitas yang meliputi kegiatan penerimaan semua material yang telah
dipesan untuk disimpan dalam gudang, penjaminan terhadap kualitas
maupun kuantitas barang sesuai dengan pesanan, serta pengalokasian atau
pembagian barang untuk disimpan atau dikirim lagi.
2. Inspection and quality control
Kelanjutan dari proses receiving dan dilakukan ketika pemasok tidak
konsisten terhadap kualitas atau produk yang dibeli sulit diatur dan harus
diperiksa tiap langkah dalam proses.
3. Repackaging
Suatu kegiatan memecah produk yang diterima dalam jumlah ukuran yang
besar dari pemasok kemudian dikemas dalam satuan yang lebih kecil atau
menggabungkan beberapa bentuk produk dalam bentuk kit. Pelabelan ulang
dilakukan ketika produk diterima tanpa tanda yang mudah dibaca oleh sistem
atau manusia untuk tujuan pengidentifikasian
4. Putaway
Putaway adalah kegiatan memindahkan barang pada tempat penyimpanan.
Menempatkan barang pada tempat penyimpanan juga termasuk putaway.
5. Storage
Terkadang barang tidak langsung diambil tetapi didiamkan dulu. Suatu
keadaan di mana barang menunggu untuk diambil sesuai dengan permintaan.
6. Order picking
Proses pemindahan barang dari gudang sesuai dengan permintaan. Hal ini
merupakan layanan dasar warehouse untuk customer dan merupakan fungsi
utama dari dasar desain warehouse.
7. Postponement
Postponement dapat dilakukan sebagai langkah yang dipilih setelah proses
pengambilan barang. Seperti pada proses repackaging, barang sejenis atau
campuran dikemas untuk memudahkan penggunaan.
8. Sortation
Kumpulan barang harus dipilah-pilah. Sortation adalah kegiatan memilah
barang sesuai dengan pesanan masing-masing dan akumulasi pendistribusian
dari berbagai pesanan.
9. Packing and shipping
Aktivitas yang meliputi kegiatan pengecekan kelengkapan sesuai dengan
pesanan, pengepakan barang sesuai dengan shipping container yang tepat,
BINUS University
Practicum Final 16
menyiapkan dokumen pengiriman, penimbangan pesanan untuk menentukan
biaya pengiriman, pengakumulasian pesanan dan penempatan muatan ke
dalam truk.
10. Cross docking
Cross docking adalah suatu pengeluaran dari receiving dock langsung ke
shipping dock. Cross docking menghubungkan receiving dock dan shipping
dock.
Karakteristik parkir merupakan suatu ukuran atau besaran yang dapat
digunakan untuk merencanakan kebutuhan fasilitas ruang yang dapat digunakan
serta digunakan dalam mengendalikan kebutuhan parkir (Abubakar, Iskandar,
2011).
Dengan berorientasi pada kenyamanan maupun keamanan pengendara
maka perlu adanya perlengkapan dalam penunjang satuan ruang parkir.
Perlengkapan tersebut berupa marka, rambu dan stopper parkir. Marka di sini
digunakan sebagai pembatas parkir yang berupa garis utuh yang mengelilingi
bidang parkir. Dengan adanya marka parkir ini akan mempengaruhi tingkat
keteraturan dalam parkir dan terlihat lebih rapi. Rambu yang digunakan sebagai
petunjuk tempat parkir yang biasanya dilengkapi dengan papan yang berisi
tentang informasi ketentuan tarif parkir, waktu parkir, batasan waktu parkir
hingga penggunaan tempat khusus bagi para penyandang cacat. Sedangkan,
stopper parkir digunakan untuk memudahkan kendaraan untuk keluar masuk
ruang parkir yang biasanya dengan diberikan penahan roda. Hal tersebut
dilakukan agar kendaraan tidak melebihi batasan parkir yang sudah ditentukan
(Abubakar, Iskandar, 2011).
2.9 Feasibility Study

Studi kelayakan bisnis adalah suatu kegiatan penelitian yang dilakukan
secara mendalam tentang rencana bisnis, dalam rangka menentukan layak atau
tidaknya rencana bisnis tersebut dijalankan. Layak dalam arti akan memberikan
keuntungan tidak hanya bagi perusahaan yang menjalankannya, tetapi juga bagi
investor, kreditor, pemerintah dan masyarakat luas (Kasmir & dan Jakfar, 2008).
Studi kelayakan bisnis memiliki 5 tujuan, antara lain (Kasmir & dan
Jakfar, 2008)1:1
1. Menghindari resiko kerugian
Untuk menghindari resiko kerugian dimasa yang datang, karena pada masa
mendatang terdapat kondisi ketidakpastian. Kondisi ini ada yang dapat
diramalkan atau memang dengan sendirinya terjadi tanpa dapat diramalkan.
Dalam hal ini fungsi studi kelayakan adalah untuk meminimalkan resiko
yang tidak kita inginkan, baik resiko yang dapat kita kendalikan maupun
yang tidak dapat dikendalikan.
2. Memudahkan perencanaan
Jika sudah dapat meramalkan yang akan terjadi dimasa yang akan datang,
maka akan mempermudah kita dalam melakukan perencanaan dan
melaksanakan hal- hal yang diperlukan.
3. Memudahkan pelaksanaan pekerjaan
Para pelaksana yang menjalankan bisnis memiliki pedoman yang bisa
diikuti, sehingga pengerjaan dapat dilakukan secara sistematik dan sesuai
dengan rencana yang telah disusun.
BINUS University
4. Memudahkan pengawasan
Dengan telah dilaksanakannya suatu usaha atau proyek sesuai dengan
rencana yang sudah disusun, maka akan memudahkan perusahaan untuk
melakukan pengawasan terhadap jalannya usaha.
5. Memudahkan pengendalian
Bila dalam pelaksanaan pekerjaan telah dilakukan pengawasan, maka jika
terjadi suatu penyimpangan akan mudah terdeteksi, sehingga akan dapat
dilakukan pengendalian atas penyimpangan yang akan menghambat
pencapaian tujuan perusahaan.

BINUS University
Practicum Final Project 18
BAB 3
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Diagram Alir Penelitian

Berikut merupakan diagram alir penelitian perusahaan Need For Clean:

Gambar 3.1 Diagram Alir Penelitian
3.2 Penjelasan Diagram Alir Penelitian

Studi pustaka dilakukan untuk menambah wawasan dan pengetahuan
mengenai permasalahan yang akan dibahas dan menentukan metode yang cocok
untuk memecahkan masalah yang sedang dihadapi perusahaan. Studi pustaka
dapat ditelusuri melalui literatur berupa buku panduan, jurnal, hasil penelitian
orang lain berupa tesis dan skripsi, serta pencarian informasi melalui internet.
Studi pustaka yang dicari pada penelitian ini adalah mengenai business model
canvas, service package, analytic hierarchy process, service blueprint, bubble
diagram, facility requirements, equipment requirements, labor requirements,
quality flow measurement, quantitative flow measurement, dan facility design
layout. Observasi lapangan merupakan kegiatan awal penelitian yang
dilaksanakan untuk mengetahui dan memahami kondisi pada perusahaan,
gambaran sistem, serta beberapa permasalahan yang terjadi di perusahaan
Integrated Industrial of Engineering Laboratory
Faculty of Engineering
BINUS University
tersebut. Perusahaan yang dikunjungi oleh peneliti adalah perusahaan 788
Autocare pada bulan Oktober 2018 yang bertempat di Jl. Raya Kb. Jeruk No.5,
RT.10/RW.5, Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Perumusan masalah dilakukan melalui pengamatan langsung di lapangan
dan wawancara dengan pihak perusahaan, maka dapat diketahui permasalahan-
permasalahan apa saja yang dihadapi oleh perusahaan 778 Autocare. Masalah
yang ditemukan kemudian akan dianalisa dan dirumuskan penyebab serta solusi
yang memungkinkan untuk dikembangkan. Tahap selanjutnya adalah
mengumpulkan data-data yang diperlukan untuk mendukung pemecahan
masalah yang timbul berdasarkan fokus penelitian. Data-data yang dikumpulkan
tersebut diambil pada rentang waktu tertentu yang ditetapkan peneliti. Data-data
yang diperlukan diperoleh dengan menggunakan dua metode, yaitu observasi
secara langsung dan wawancara dengan kepala produksi mengenai sistem
produksi yang sedang berjalan sekarang. Data yang dicari dan dikumpulkan pada
penelitian ini adalah mengenai business model canvas perusahaan yang akan
didirikan oleh peneliti beserta service package-nya, diagram dan perhitungan
analytic hierarchy process untuk menentukan lokasi yang tepat dari segi biaya
tanah, luas tanah, customer segment, dan biaya tenaga kerja. Kemudian,
membuat service blueprint dari perusahaan 788 Autocare sebagai bahan
pertimbangan beserta bubble diagram perusahaan 788 Autocare.
Setelah tahap pengumpulan data selesai dilakukan maka tahap selanjutnya
adalah tahap pengolahan data. Langkah-langkah yang dilakukan dalam tahap ini
adalah melakukan perhitungan total biaya produksi yang di dalamnya mencakup
biaya bahan baku langsung, biaya bahan tak langsung, upah tenaga kerja, dan
biaya listrik. Dengan diketahuinya biaya produksi maka kita dapat menghitung
keuntungan per unit produk dengan cara mengurangi harga jual dengan biaya
produksi. Peneliti melakukan perhitungan facility requirements menurut teori
“Little’s Law”, equipment requirements, dan labor requirements pada
perusahaan 788 Autocare. Kemudian melakukan perhitungan flow matrix,
triangularized matrix dan initial matrix sebagai quality flow measurement.
Pembuatan activity relationship chart untuk quantitative flow measurement, dan
dilakukan systemstic layout planning dan typical layout untuk menjawab
mengenai facility design layout. Setelah mendapat hasil dari perhitungan, peniliti
melakukan analisa hasil perhitungan dan analisa lainnya yang terkait. Kemudian,
memberikan usulan perbaikan sistem berdasarkan kebutuhan dan diberikan
gambaran mengenai sistem yang sedang berjalan tersebut. Kesimpulan yang
dapat ditarik dari penelitian dan analisa yang telah dilakukan. Bagian ini juga
memuat saran yang diperuntukkan bagi pihak perusahaan, serta pihak-pihak
lainnya yang dapat memetik manfaat dari hasil penelitian, dan juga bagi peneliti-
peneliti berikutnya.

BINUS University
BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Pengumpulan Data
4.1.1 Determining Location
Berikut merupakan pilihan-pilihan lokasi yang diberikan:
1. Kosambi, Cengkareng, Kota Jakarta Barat

Harga : Rp 6.075.000.000,-
Luas lahan: 450 m2
Koordinat : -6.172115,106.720515
Sumber: (Google, 2018)

Gambar 4.1 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kosambi,Cengkareng
Sumber: (Lanudi, 2018)

Gambar 4.2 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kosambi Cengkareng
BINUS University
2. Rawa Belong, Palmerah, Jakarta Barat
Harga : Rp 12.000.000.000,-
Luas lahan : 800 m2
Koordinat : -6.196114,106.782665

Gambar 4.3 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Rawabelong,Palmerah
Sumber: (Lamudi, 2018)

Gambar 4.4 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Rawa Belong

BINUS University
3. Kb. Jeruk, Jakarta Barat
Harga : Rp 4.800.000.000,-
Luas lahan : 650 m2
Koordinat : -6.168329,106.758849

Gambar 4.5 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kebon Jeruk

Gambar 4.6 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kebon Jeruk

BINUS University
4. Grogol, Grogol Petamburan, Jakarta Barat
Harga : Rp 16.500.000.000,-
Luas lahan : 750 m2 (25x30)
Koordinat : -6.164165,106.793398

Gambar 4.7 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Grogol,Petamburan

Gambar 4.8 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Grogol

BINUS University
5. Kalideres, Kota Jakarta Barat
Harga : Rp 5.640.000.000,-
Luas lahan : 470 m2
Koordinat : -6.158239,106.696127

Gambar 4.9 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kalideres

Gambar 4.10 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kalideres

BINUS University
6. Kembangan, Jakarta Barat
Harga : Rp 12.064.000.000,-
Luas Lahan : 464 m2
Koordinat: -6.186746,106.742423

Gambar 4.11 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kembangan
Sumber: (Rumah.com, 2018)

Gambar 4.12 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kembangan

BINUS University
7. Kembangan Selatan, Kembangan, Jakarta Barat
Harga : 15.000.000.000,-
Luas Lahan : 299 m2
Koordinat : -6.186765,106.742453

Gambar 4.13 Peta Koordinat Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kembangan Selatan

Gambar 4.14 Tampak Dalam Lokasi Strategis Perusahaan Need Clean Daerah Kembangan Selatan

BINUS University
4.1.2 Service Blueprint and Process Flows
1. Physical Evidence
Perusahaan Need For Clean merupakan perusahaan yang bekerja di bidang
car wash. Pada tempat atau area penjualan jasa dimulai terdapat area lobby
depan tempat karyawan menyambut customer dengan menggunakan seragam
perusahaan, area mencuci mobil, dan ruang tunggu exterior dengan kursi tunggu
beserta disajikannya vending machine dan kios penjual makanan.
2. Customer Action
Customer action dimulai saat customer tiba di car wash selama jangka
waktu buka. Kemudian, customer memberi tahu jenis cuci yang diinginkan
kepada karyawan serta memberi mobil untuk dipindahkan ke ruang mencuci,
Selama waktu mobil sedang dicuci, customer menunggu serta dapat membeli
produk yang ditawarkan di ruang tunggu. Selanjutnya, customer mendapatkan
kabar dari karyawan perihal mobil yang sudah dicuci kemudian membayar jasa
cuci dan meninggalkan lokasi cuci.
3. Onstage Contact Person
Karyawan berdiri di area lobby, kemudian menyapa dengan ramah dan
senyuman serta menanyakan keperluan customer. Kemudian setelah mengetahui
permintaan customer dan menerima kunci mobil, karyawan bergegas untuk
membawa mobil ke area cuci. Kemudian, karyawan melakukan kegiatan cuci
sesuai dengan permintaan customer dan memberi tahu mobil sudah selesai dicuci
kepada customer. Karyawan bagian kasir kemudian melakukan proses
pembayaran dengan customer dan karyawan bagian cuci membawa mobil ke
customer.
4. Backstage Contact Person
Karyawan membawa mobil yang sudah selesai dibersihkan kepada
customer yang sudah menunggu di area lobby carwash.
5. Support Process
Lokasi penjualan perusahaan Need For Clean didukung dengan karyawan
yang aktif dan ramah. Selain itu, lokasi juga didukung dengan peralatan teknis
yaitu mesin kasir dan uang kembalian untuk pembayaran dan pendataan, area
mencuci, area mengeringkan, area salon mobil, dan ruang tunggu.

BINUS University
4.1.3 From to Chart and Activity Relationship Chart (ARC)
1. Data Ruangan atau Department
Berikut merupakan ruangan-ruangan dari perusahaan 788 Autocare:
2. Area Cuci
Area cuci merupakan department paling penting di dalam usaha carwash.
Department ini berfungsi sebagai tempat untuk mencuci mobil dari customer
dengan peralatan mencuci yang ada seperti hidrolik, water pressure, tangka
sabun dan sebagainya.
3. Area Pengeringan
Mobil yang sudah di cuci tentu perlu dikeringkan dan dibersihkan maka,
pada area pengeringan ini berfungsi sebagai tempat karyawan untuk
mengeringkan mobil customer dengan menggunakan peralatan seperti kanebo
dan air pressure untuk exterior mobil sedangkan untuk interior digunakan
vacuum cleaner.
4. Ruangan Salon
Ruang salon digunakan untuk melakukan treatment khusus pada mobil
customer seperti coating mobil, waxing, dan poles body. Pada ruangan ini
biasanya dikelilingi oleh kaca dan lampu sehingga hasil dari treatment tersebut
dapat keliatan dengan jelas.
5. Gudang
Gudang berfungsi sebagai tempat penyimpanan barang atau alat yang
digunakan dalam sebuah carwash.
6. Waiting Room
Customer yang menunggu mobilnya selagi dalam proses cuci dapat
menunggu di waiting room yang terdapat kursi dan meja. Ruangan ini juga
menyediakan toilet dan makanan-minuman ringan yang dapat dikonsumsi
customer.
7. Cashier
Pembayaran dan registrasi jasa cuci dilakukan di cashier yang terletak
tidak jauh dari waiting room untuk memudahkan customer.
8. Office
Office merupakan tempat dimana pemilik atau manajer operasional berada.
Office juga tempat mengatur SOP dan semua keperluan operasional carwash
tersebut.
9. Toilet
Customer yang menunggu dapat menggunakan fasilitas toilet yang
disediakan yang terdapat di waiting room. Terdapat satu closet dan satu wastafel
pada toilet.
10. Lahan Parkir
Mobil ditempatkan dilahan parkir disaat menunggu antrian mencuci mobil.
Mobil yang telah selesai dari ruangan salon ditempatkan di lahan parkir.
Dari hasil pengamatan yang dilakukan pada saat survei, jumlah karyawan
yang bekerja pada perusahaan 788 Autocare sebanyak 12 orang dan untuk
jumlah customer yang datang pada jam sibuk sebanyak 16 orang.

BINUS University
1. Pengumpulan Data Facility Requirement
Berikut merupakan data facility requirement perusahaan 788 Autocare:
Tabel 1.1 Facility Requirement Perusahaan 788 Autocare

Nama
No. Fungsi Target Keterangan
Fasilitas
3 mobil
Customer
untuk membersihkan customer
Area Cuci dan
1. mobil dan 3
karyawan
karyawan
3 mobil
Untuk mengeringkan Customer
Area customer
2. mobil setelah di dan
Pengeringan dan 4
bersihkan karyawan
karyawan
2 mobil
Customer
Ruangan Untuk menambah customer
3. dan
Salon perawatan tingkat lanjut dan 2
karyawan
karyawan
Untuk menyimpan
barang yang sudah
Customer
dipakai dan akan dipakai
4. Gudang dan 4 karyawan
selanjutnya dan untuk
karyawan
menyimpan produk yg
dijual di ruang salon
Untuk customer
Ruang 18 orang
5. menunggu saat proses Customer
Tunggu customer
mencuci mobil
6 orang
Customer
Untuk melakukan proses customer
6. Kasir dan
pembayaran dan 1
karyawan
karyawan
Untuk customer
Karyawan 1 customer
melakukan kritik dan
7. Kantor dan dan 2
saran kepada perusahaan
customer karyawan
tersebut
Untuk fasilitas customer Customer 8 customer
8. Toilet dan karyawan buang air dan dan 2
kecil dan buang air besar karyawan karyawan

BINUS University
4.1.5 Capacity Planning
1. Siklus Proses Pelayanan
Berikut merupakan pengumpulan data siklus proses pelayanan perusahaan
788 Autocare:
Tabel 1.2 Waktu Siklus Pelayanan Perusahaan 788 Autocare
No. Departemen Waktu proses pelayanan
1. Area Cuci 15 menit
2. Area Pengering 20 menit
3. Ruangan Salon 120 menit
4. Gudang 10 menit
5. Ruang Tunggu 45 menit
6. Kasir 5 menit
7. Kantor 15 menit
8. Toilet 7 menit
2. Penentuan Jenis-Jenis Peralatan yang Digunakan pada Masing-Masing
Fasilitas
Berikut merupakan jenis-jenis peralatan yang digunakan pada masing-
masing fasilitas:
Tabel 1.3 Jenis-Jenis Peralatan Pada Setiap Fasilitas

Customers Product Product
No Nama Peralatan Cycle per hour
per hour per order per sheet
60 menit
1 Selang Air 16 1 1 =6
10 menit
60 menit
2 Ember Air 16 1 2 = 12
5 menit
60 menit
3 Spons Busa 16 2 1 = 12
5 menit
60 menit
4 Mesin Kasir 12 1 1 = 12
5 menit
60 menit
5 Kain Lap 9 2 1 =6
10 menit
60 menit
6 Bangku Plastik 16 1 1 = 20
3 menit
60 menit
7 Air Pressure 9 1 1 =6
10 menit
60 menit
8 Vacuum Cleaner 9 1 1 =6
10 menit
60 menit
9 Air Conditioner 20 2 20 =1
60 menit

BINUS University
Tabel 1.4 Jenis-Jenis Peralatan Pada Setiap Fasilitas ( Lanjutan)
60 menit
10 Alat Poles Mobil 3 1 1 =6
45 menit
Botol 60 menit
11
Cairan Coating
3 1 1 = 1,33= 2
45 menit
Botol 60 menit
12
Cairan Poles
4 1 1 =2
30 menit
60 menit
13 Keran Air 16 1 1 =6
10 menit
Kursi 20 60 menit
14
Pengunjung
1 1 = 1,33= 2
45 menit
Meja 60 menit
15
Pengunjung
20 1 4 =1,33= 2
45 menit
60 menit
16 Wastafel 8 1 1 = 30
2 menit
60 menit
17 Toilet Duduk 8 1 1 = 12
5 menit
Tabung Salju 60 menit
18
Mobil
16 1 2 =6
10 menit
60 menit
19 Rak Buku 2 1 4 = 20
3 menit
60 menit
20 Rak Gudang 4 1 4 = 20
3 menit
60 menit
21 Buku Tulis 2 1 1 =6
10 menit
60 menit
22 Pulpen 10 1 1 =6
10 menit
60 menit
23 Semir Ban 9 1 1 =6
10 menit
60 menit
24 Polishing Foam 3 1 1 =1,33= 2
45 menit
Kompresor 60 menit
25
Udara
9 1 2 =6
10 menit
60 menit
26 Meja Kantor 2 1 2 =6
10 menit

BINUS University
Tabel 1.5 Jenis-Jenis Peralatan Pada Setiap Fasilitas ( Lanjutan)
60 menit
27 Kursi Kantor 2 1 2 =6
10 menit
60 menit
28 Glass Cleaner 9 1 1 =3
20 menit
60 menit
29 Rust Cleaner 4 1 1 =2
30 menit
Adhesive 60 menit
30
Remover
4 1 1 =2
30 menit
Water Spot 60 menit
31
Cleaner
4 1 1 =2
30 menit
Stabilizer 60 menit
32
Voltager
1 1 1 =1
60 menit
60 menit
33 Tissue Gulung 8 1 1 = 12
5 menit
3. Pengumpulan Data Dimensi Peralatan yang Digunakan

Berikut merupakan data dimensi dari peralatan yang digunakan oleh
perusahaan 788 Autocare:
Tabel 1.6 Data Dimensi Peralatan Perusahaan 788 Autocare

No Nama Peralatan Panjang Lebar Tinggi Diameter
1 Selang Air 2.250 cm - - 0,9 cm
2 Tabung Salju Mobil - - 54 cm 34 cm
3 Ember untuk Mobil - - 32,5 cm 30 cm
4 Sponge Busa 16,5 cm 10 cm 7,5 cm -
5 Mesin Kasir 36 cm 42,5 cm 36,5 cm -
6 Kain Lap 43 cm 32 cm 0,2 cm -
7 Bangku Plastik 39,5 cm 34,5 cm 47,5 cm -
8 Air Pressure 29 cm 23 cm 40,5 cm -
9 Keran Air ½” - - -
10 Vacuum Cleaner 37,5 cm 36 cm 64,5 cm -
11 Air Conditioner 28 cm 79,9 cm 20,8 cm -
12 Alat Poles Mobil 45 cm 9,5 cm 12 cm -
13 Tissue Gulung 10,5 cm 10 cm - -
14 Botol Cairan Poles - - 23,5 cm 6,5 cm
15 Botol Cairan Coating - - 23,5 cm 6,5 cm
16 Toilet Duduk 70,2 cm - 76,8 cm 50 cm
17 Kursi Pengunjung 52 cm 43 cm 81 cm -

BINUS University
Tabel 1.7 Data Dimensi Peralatan Perusahaan 788 Autocare (Lanjutan)
No Nama Peralatan Panjang Lebar Tinggi Diameter
18 Meja Pengunjung 75 cm 55 cm 90 cm -
19 Wastafel 41 cm 41 cm 13 cm -
20 Rak Buku 80 cm 28 cm 237 cm -
21 Rak Gudang 200 cm 60 cm 200 cm -
22 Buku Tulis 32 cm 21 cm 2 cm -
23 Pulpen 15 cm - - 1 cm
24 Semir Ban 20,3 cm 12,8 cm 28 cm -
25 Polishing Foam - - - 10 cm
26 Kompresor Udara 60 cm 35 cm 60 cm -
27 Meja Kantor 140 cm 75 cm 75 cm -
28 Kursi Kantor 48 cm 54 cm 96 cm -
29 Glass Cleaner 20,3 cm 12,8 cm 28 cm -
30 Rust Cleaner 20,3 cm 12,8 cm 28 cm -
31 Adhesive Remover 20,3 cm 12,8 cm 28 cm -
32 Water Spot Cleaner 20,3 cm 12,8 cm 28 cm -
33 Stabilizer Voltager 47 cm 24 cm 18,5 cm -
4. Pengumpulan Data Pekerja Pada Setiap Fasilitas

Berikut merupakan pengumpulan data pekerja setiap fasilitas perusahaan
788 Autocare:
Tabel 1.8 Pekerja Pada Fasilitas Perusahaan 788 Autocare

No. Nama Fasilitas Jumlah Pekerja
1. Area Cuci 3
2. Area Pengering 4
3. Ruangan Salon 2
4. Gudang 4
5. Ruang Tunggu 1
6. Kasir 1
7. Kantor 2
8. Toilet 0

BINUS University
4.1.6 Feasibility Study

1. Modal
Berikut merupakan data modal perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.1 Modal Perusahaan Need for Clean
Modal Nilai
Harga Tanah Rp 16.500.000.000,00
Biaya lain-lain Rp 1.500.000.000,00
Total Rp 18.000.000.000,00
Sumber: (Diolah oleh Penulis
2. Investment / Asset
Berikut merupakan data investment / asset perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.2 Investment / Asset Perusahaan Need for Clean
No Component Quantity Satuan Price (Rp) Total Price (Rp) Life Years Depreciation
2
1 Land 750 m Rp 22.000.000,00 Rp 16.500.000.000,00 0
2
2 Building 338 m Rp 3.000.000,00 Rp 1.014.000.000,00 10 Rp 101.400.000,00
3 Tabung Salju 4 Buah Rp 2.000.000,00 Rp 8.000.000,00 5 Rp 1.600.000,00
4 Vacuum Cleaner 4 Buah Rp 1.500.000,00 Rp 6.000.000,00 5 Rp 1.200.000,00
5 Meja dan kursi pengunjung 8 Seat Rp 1.700.000,00 Rp 13.600.000,00 10 Rp 1.360.000,00
6 Toilet 3 Buah Rp 2.000.000,00 Rp 6.000.000,00 5 Rp 1.200.000,00
7 Bangku Plastik 4 Buah Rp 50.000,00 Rp 200.000,00 5 Rp 40.000,00
8 Alat Poles 3 Buah Rp 2.000.000,00 Rp 6.000.000,00 5 Rp 1.200.000,00
9 Selang Air 6 Buah Rp 100.000,00 Rp 600.000,00 5 Rp 120.000,00
BINUS University
Tabel 3.3 Investment / Asset Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
No Component Quantity Satuan Price (Rp) Total Price (Rp) Life Years Depreciation
10 Mesin Kasir 2 Buah Rp 4.000.000,00 Rp 8.000.000,00 5 Rp 1.600.000,00
11 Rak Buku 2 Buah Rp 300.000,00 Rp 600.000,00 10 Rp 60.000,00
12 Air Pressure 4 Buah Rp 2.500.000,00 Rp 10.000.000,00 5 Rp 2.000.000,00
13 Fire Extinguisher 2 Buah Rp 900.000,00 Rp 1.800.000,00 5 Rp 360.000,00
14 Rak Gudang 4 Buah Rp 3.000.000,00 Rp 12.000.000,00 10 Rp 1.200.000,00
15 Compressor 2 Buah Rp 4.000.000,00 Rp 8.000.000,00 5 Rp 1.600.000,00
16 Air Conditioner 4 Buah Rp 2.500.000,00 Rp 10.000.000,00 5 Rp 2.000.000,00
17 Keran Air 6 Buah Rp 50.000,00 Rp 300.000,00 10 Rp 30.000,00
18 Ember Air 3 Buah Rp 50.000,00 Rp 150.000,00 5 Rp 30.000,00
19 Kursi Kantor 4 buah Rp 500.000,00 Rp 2.000.000,00 10 Rp 200.000,00
20 Meja Kantor 2 buah Rp 1.000.000,00 Rp 2.000.000,00 10 Rp 200.000,00
21 Truk Towing Mobil 2 buah Rp 300.000.000,00 Rp 600.000.000,00 5 Rp 120.000.000,00
22 Voltage Stabilizer 3 buah Rp 5.000.000,00 Rp 15.000.000,00 5 Rp 3.000.000,00
23 Wastafel 3 buah Rp 300.000,00 Rp 900.000,00 5 Rp 180.000,00
Total Rp 18.225.150.000,00 Rp 240.580.000,00

BINUS University
3. Projected Income
Berikut merupakan data projected income perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.4 Projected Income Perusahaan Need for Clean
Quantity
Projected Income (per
Year Product (per Price Monthly Income Income (per year)
year)
month)
Cuci Mobil (tanpa vacuum) 540 Rp 35.000,00 Rp 18.900.000,00 Rp 226.800.000,00
Cuci Mobil (termasuk vacuum) 840 Rp 50.000,00 Rp 42.000.000,00 Rp 504.000.000,00
Cuci + Body Polish 300 Rp 600.000,00 Rp 180.000.000,00 Rp 2.160.000.000,00
Cuci + Undercarriage wash 165 Rp 175.000,00 Rp 28.875.000,00 Rp 346.500.000,00
1 Rp 6.972.300.000,00
Engine Cleaning 165 Rp 250.000,00 Rp 41.250.000,00 Rp 495.000.000,00
Glass Cleaning 210 Rp 200.000,00 Rp 42.000.000,00 Rp 504.000.000,00
Coating Treatment 40 Rp 2.500.000,00 Rp 100.000.000,00 Rp 1.200.000.000,00
Full Treatment 40 Rp 3.200.000,00 Rp 128.000.000,00 Rp 1.536.000.000,00
Cuci Mobil (termasuk vacuum) 940 Rp 57.500,00 Rp 54.050.000,00 Rp 648.600.000,00
Cuci + Undercarriage wash 265 Rp 201.250,00 Rp 53.331.250,00 Rp 639.975.000,00
2 Rp 10.612.545.000,00
Engine Cleaning 265 Rp 287.500,00 Rp 76.187.500,00 Rp 914.250.000,00
Glass Cleaning 310 Rp 230.000,00 Rp 71.300.000,00 Rp 855.600.000,00

BINUS University
Tabel 3.5 Projected Income Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
Quantity
year)
month)
Cuci Mobil (termasuk
vacuum) 1.040 Rp 66.125,00 Rp 68.770.000,00 Rp 825.240.000,00
3 Cuci + Undercarriage wash 365 Rp 231.437,50 Rp 84.474.687,50 Rp 1.013.696.250,00 Rp 15.187.986.750,00
Engine Cleaning 365 Rp 330.625,00 Rp 120.678.125,00 Rp 1.448.137.500,00
Glass Cleaning 410 Rp 264.500,00 Rp 108.445.000,00 Rp 1.301.340.000,00
vacuum) 1.140 Rp 76.043,75 Rp 86.689.875,00 Rp 1.040.278.500,00
4 Cuci + Undercarriage wash 465 Rp 266.153,13 Rp 123.761.203,13 Rp 1.485.134.437,50 Rp 20.897.278.762,50

BINUS University
Tabel 3.6 Projected Income Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
Quantity
year)
month)
Cuci Mobil (tanpa
vacuum) 940 Rp 61.215,22 Rp 57.542.305,63 Rp 690.507.667,50
vacuum) 1.240 Rp 87.450,31 Rp 108.438.387,50 Rp 1.301.260.650,00
Cuci + Body Polish 700 Rp 1.049.403,75 Rp 734.582.625,00 Rp 8.814.991.500,00
5 Cuci + Undercarriage Rp 27.977.628.676,88
wash 565 Rp 306.076,09 Rp 172.932.992,97 Rp 2.075.195.915,63

BINUS University
4. Projected Outcome
Berikut merupakan data raw material pada projected outcome perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.7 Raw Material Projected Outcome Perusahaan Need for Clean
Quantity
Projected Outcome
Year Product (per Satuan Price Monthly Outcome Outcome (per year)
(per year)
month)
Cairan Waterspot Cleaner 60 liter Rp 35.000,00 Rp 2.100.000,00 Rp 25.200.000,00
Cairan Adhesive Cleaner 60 liter Rp 70.000,00 Rp 4.200.000,00 Rp 50.400.000,00
Cairan Glass Cleaner 60 liter Rp 35.000,00 Rp 2.100.000,00 Rp 25.200.000,00
Cairan Semir Ban 90 liter Rp 35.000,00 Rp 3.150.000,00 Rp 37.800.000,00
Cairan Coating 30 liter Rp 230.000,00 Rp 6.900.000,00 Rp 82.800.000,00
Cairan Rust Cleaner 60 liter Rp 70.000,00 Rp 4.200.000,00 Rp 50.400.000,00
1 Rp 712.980.000,00
Cairan Poles 120 liter Rp 260.000,00 Rp 31.200.000,00 Rp 374.400.000,00
Kain Lap 36 buah Rp 20.000,00 Rp 720.000,00 Rp 8.640.000,00
Polishing Foam 30 buah Rp 125.000,00 Rp 3.750.000,00 Rp 45.000.000,00
Spons Busa 36 buah Rp 25.000,00 Rp 900.000,00 Rp 10.800.000,00
Buku Tulis 6 buah Rp 20.000,00 Rp 120.000,00 Rp 1.440.000,00
Ballpoint 3 pack Rp 25.000,00 Rp 75.000,00 Rp 900.000,00

BINUS University
Quantity
Projected Outcome
(per year)
month)
Cairan Waterspot
120 Liter Rp 36.750,00 Rp 4.410.000,00 Rp 52.920.000,00
Cleaner
Cairan Adhesive
120 Liter Rp 73.500,00 Rp 8.820.000,00 Rp 105.840.000,00
Cleaner
Cairan Glass Cleaner 120 Liter Rp 36.750,00 Rp 4.410.000,00 Rp 52.920.000,00
Cairan Semir Ban 180 Liter Rp 36.750,00 Rp 6.615.000,00 Rp 79.380.000,00
Cairan Coating 60 Liter Rp 241.500,00 Rp 14.490.000,00 Rp 173.880.000,00
2 Rp 1.497.258.000,00
Cairan Rust Cleaner 120 Liter Rp 73.500,00 Rp 8.820.000,00 Rp 105.840.000,00
Cairan Poles 240 Liter Rp 273.000,00 Rp 65.520.000,00 Rp 786.240.000,00
Kain Lap 72 Buah Rp 21.000,00 Rp 1.512.000,00 Rp 18.144.000,00
Polishing Foam 60 Buah Rp 131.250,00 Rp 7.875.000,00 Rp 94.500.000,00
Spons Busa 72 Buah Rp 26.250,00 Rp 1.890.000,00 Rp 22.680.000,00
Buku Tulis 12 Buah Rp 21.000,00 Rp 252.000,00 Rp 3.024.000,00
Ballpoint 6 Pack Rp 26.250,00 Rp 157.500,00 Rp 1.890.000,00

BINUS University
Quantity
Projected Outcome
(per year)
month)
Cairan Waterspot
180 Liter
Cleaner Rp 38.587,50 Rp 6.945.750,00 Rp 83.349.000,00
Cairan Adhesive
180 Liter
Cleaner Rp 77.175,00 Rp 13.891.500,00 Rp 166.698.000,00
3 Rp 2.358.181.350,00
Cairan Poles 360 Liter Rp 286.650,00 Rp103.194.000,00 Rp 1.238.328.000,00
Ballpoint 9 Pack Rp 27.562,50 Rp 248.062,50 Rp 2.976.750,00

BINUS University
Quantity
Projected Outcome
(per year)
month)
Cairan Waterspot
240 Liter
Cleaner Rp 40.516,88 Rp 9.724.050,00 Rp 116.688.600,00
Cairan Adhesive
240 Liter
Cleaner Rp 81.033,75 Rp 19.448.100,00 Rp 233.377.200,00
4 Rp 3.184.765.290,00
Cairan Poles 480 Liter Rp 300.982,50 Rp 144.471.600,00 Rp 1.733.659.200,00
Ballpoint 12 pack Rp 28.940,63 Rp 347.287,50 Rp 4.167.450,00

BINUS University
Quantity Projected
Year Product (per Satuan Price Monthly Outcome Outcome (per year) Outcome (per
month) year)
Cairan Waterspot Cleaner 300 liter Rp 42.542,72 Rp 12.762.815,63 Rp 153.153.787,50
Cairan Adhesive Cleaner 300 liter Rp 85.085,44 Rp 25.525.631,25 Rp 306.307.575,00
Cairan Glass Cleaner 300 liter Rp 42.542,72 Rp 12.762.815,63 Rp 153.153.787,50
Cairan Semir Ban 150 liter Rp 42.542,72 Rp 6.381.407,81 Rp 76.576.893,75
Cairan Coating 150 liter Rp 279.566,44 Rp 41.934.965,63 Rp 503.219.587,50
Cairan Rust Cleaner 300 liter Rp 85.085,44 Rp 25.525.631,25 Rp 306.307.575,00 Rp
5
Cairan Poles 600 liter Rp 316.031,63 Rp189.618.975,00 Rp 2.275.427.700,00 4.180.004.443,13
Kain Lap 180 buah Rp 24.310,13 Rp 4.375.822,50 Rp 52.509.870,00
Polishing Foam 150 buah Rp 151.938,28 Rp 22.790.742,19 Rp 273.488.906,25
Spons Busa 180 buah Rp 30.387,66 Rp 5.469.778,13 Rp 65.637.337,50
Buku Tulis 30 buah Rp 24.310,13 Rp 729.303,75 Rp 8.751.645,00
Ballpoint 15 pack Rp 30.387,66 Rp 455.814,84 Rp 5.469.778,13

BINUS University
Berikut merupakan data employee pada projected outcome perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.12 Employee Projected Outcome Perusahaan Need for Clean
Quantity
Projected Outcome (per
Year Product (per Price Monthly Outcome Outcome (per year)
year)
month)
Gaji Manajer 3 Rp 8.500.000,00 Rp 25.500.000,00 Rp 306.000.000,00
Gaji Supervisor 1 Rp 6.500.000,00 Rp 6.500.000,00 Rp 78.000.000,00
1 Rp 447.000.000,00
Gaji Staff
1 Rp 5.250.000,00 Rp 5.250.000,00
Manajemen Rp 63.000.000,00
2 Rp 561.000.000,00
Gaji Staff
Rp 11.550.000,00
Manajemen 2 Rp 5.775.000,00 Rp 138.600.000,00
3 Rp 911.130.000,00
Gaji Staff
Rp 19.057.500,00
Manajemen 3 Rp 6.352.500,00 Rp 228.690.000,00
4 Rp 1.189.914.000,00
Gaji Staff
Rp 27.951.000,00
Manajemen 4 Rp 6.987.750,00 Rp 335.412.000,00
5 Rp 1.756.920.000,00
Gaji Staff
Rp 46.119.150,00
Manajemen 6 Rp 7.686.525,00 Rp 553.429.800,00
BINUS University
Berikut merupakan data labor pada projected outcome perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.13 Labor Projected Outcome Perusahaan Need for Clean
Quantity Projected Outcome (per

Year Product Price Monthly Outcome Outcome (per year)
(per month) year)
Gaji Kepala Cuci 1 Rp 5.750.000,00 Rp 5.750.000,00 Rp 69.000.000,00
Gaji Kepala Gudang 1 Rp 5.750.000,00 Rp 5.750.000,00 Rp 69.000.000,00
1 Gaji Karyawan Senior 6 Rp 4.750.000,00 Rp 28.500.000,00 Rp 342.000.000,00 Rp 750.000.000,00
Gaji Karyawan Junior 5 Rp 3.750.000,00 Rp 18.750.000,00 Rp 225.000.000,00
Gaji Kasir 1 Rp 3.750.000,00 Rp 3.750.000,00 Rp 45.000.000,00
2 Gaji Karyawan Senior 6 Rp 5.225.000,00 Rp 31.350.000,00 Rp 376.200.000,00 Rp 950.400.000,00
3 Gaji Karyawan Senior 7 Rp 5.747.500,00 Rp 40.232.500,00 Rp 482.790.000,00 Rp 1.306.800.000,00
4 Gaji Kepala Gudang 2 Rp 7.653.250,00 Rp 15.306.500,00 Rp 183.678.000,00
Gaji Karyawan Senior 8 Rp 6.322.250,00 Rp 50.578.000,00 Rp 606.936.000,00 Rp 1.633.137.000,00

BINUS University
Tabel 3.14 Labor Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
Quantity
Projected Outcome (per
Year Product (per Price Monthly Outcome Outcome (per year)
year)
month)
Gaji Kepala
3 Rp 8.418.575,00 Rp 25.255.725,00 Rp 303.068.700,00
Cuci
Gaji Kepala
3 Rp 8.418.575,00 Rp 25.255.725,00 Rp 303.068.700,00
Gudang
5
Gaji Karyawan Rp 2.213.719.200,00
9 Rp 6.954.475,00 Rp 62.590.275,00 Rp 751.083.300,00
Senior
Gaji Karyawan
10 Rp 5.490.375,00 Rp 54.903.750,00 Rp 658.845.000,00
Junior

BINUS University
Berikut merupakan data overhead pada projected outcome perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.15 Overhead Projected Outcome Perusahaan Need for Clean
Quantity
Outcome (per Projected Outcome (per
Year Product (per Satuan Price Monthly Outcome
year) year)
month)
Listrik 2000 Kwh Rp 1.500,00 Rp 3.000.000,00 Rp 36.000.000,00
Air 100 m3 Rp 4.500,00 Rp 450.000,00 Rp 5.400.000,00
1 Biaya Sampah 1 unit Rp 500.000,00 Rp 500.000,00 Rp 6.000.000,00 Rp 222.157.500,00
Refill Tabung
1 unit Rp 450.000,00 Rp 450.000,00 Rp 450.000,00
APAR
Pajak Penghasilan 1 unit Rp 174.307.500,00 Rp 174.307.500,00 Rp 174.307.500,00
Air 200 m3 Rp 4.725,00 Rp 945.000,00 Rp 11.340.000,00
Biaya sampah 1 unit Rp 525.000,00 Rp 525.000,00 Rp 6.300.000,00
2 Rp 340.126.125,00
Refill Tabung
1 unit Rp 472.500,00 Rp 472.500,00 Rp 472.500,00
APAR
Air 500 m3 Rp 4.961,25 Rp 2.480.625,00 Rp 29.767.500,00
3 Biaya sampah 2 unit Rp 551.250,00 Rp 1.102.500,00 Rp 13.230.000,00 Rp 543.751.668,75
Refill Tabung
2 unit Rp 496.125,00 Rp 992.250,00 Rp 1.984.500,00
APAR

BINUS University
Tabel 3.16 Overhead Projected Outcome Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
Quantity
Outcome (per Projected Outcome (per
Year Product (per Satuan Price Monthly Outcome
year) year)
month)
Air 700 m3 Rp 5.209,31 Rp 3.646.518,75 Rp 43.758.225,00
4 Biaya sampah 2 unit Rp 578.812,50 Rp 1.157.625,00 Rp 13.891.500,00 Rp 769.700.669,06
Refill Tabung
2 unit Rp 520.931,25 Rp 1.041.862,50 Rp 2.083.725,00
APAR
Air 1100 m3 Rp 5.469,78 Rp 6.016.755,94 Rp 72.201.071,25
5 Biaya sampah 3 unit Rp 607.753,13 Rp 1.823.259,38 Rp 21.879.112,50 Rp 1.039.113.938,48
Refill Tabung APAR 3 unit Rp 546.977,81 Rp 1.640.933,44 Rp 4.922.800,31

BINUS University
5. Balance Sheet
Berikut merupakan data balance sheet pada tahun 2018 perusahaan Need for Clean:
Tabel 3.17 Balance Sheet Perusahaan Need for Clean pada tahun 2018
Balance Sheet
31-Dec-18
Assets Liabilities
Current Assets:
Cash Rp 4.896.955.000,00 Account Rp 16.200.000.000,00
Land Rp 16.500.000.000,00 Wages Rp 1.197.000.000,00
Building Rp 1.014.000.000,00
Supplies Rp 935.137.500,00 Interest Rp 1.579.500.000,00
Equipment Rp 711.150.000,00 Total Liabilities Rp 18.976.500.000,00
Depreciation (less) - Rp 240.580.000,00
Stakeholder Equity
Retained Earning
Income Rp 6.972.300.000,00
Outcome Rp 2.132.137.500,00
Total Retained Earning Rp 4.840.162.500,00
Total Assets Rp 23.816.662.500,00 Total Liabilities Rp 23.816.662.500,00


BINUS University
Balance Sheet
31-Dec-19
Assets Liabilities
Current Assets:
Land Rp 16.500.000.000,00 Wages Rp 1.511.400.000,00
Building Rp 1.014.000.000,00
Supplies Rp 1.837.384.125,00 Interest Rp 1.579.500.000,00
Stakeholder Equity
Retained Earning
Income Rp 10.612.545.000,00
Outcome Rp 3.348.784.125,00


BINUS University
Balance Sheet
31-Dec-20
Assets Liabilities
Current Assets:
Land Rp 16.500.000.000,00 Wages Rp 2.217.930.000,00
Building Rp 1.014.000.000,00
Stakeholder Equity
Retained Earning
Income Rp 15.187.986.750,00
Outcome Rp 5.119.863.018,75


BINUS University
Balance Sheet
31-Dec-21
Assets Liabilities
Current Assets:
Land Rp 16.500.000.000,00 Wages Rp 2.823.051.000,00
Building Rp 1.014.000.000,00
Stakeholder Equity
Retained Earning
Income Rp 20.897.278.762,50
Outcome Rp 6.777.516.959,06


BINUS University
Balance Sheet
31-Dec-22
Assets Liabilities
Current Assets:
Land Rp 16.500.000.000,00 Wages Rp 3.970.639.200,00
Building Rp 1.014.000.000,00
Stakeholder Equity
Retained Earning
Income Rp 27.977.628.676,88
Outcome Rp 9.189.757.581,61


BINUS University
4.2 Pengolahan Data

4.2.1 Service Design Concept
1. Business Model Canvas
Dibawah ini merupakan penjabaran dari business model canvas
perusahaan Need For Clean:
Tabel 4.1 Business Model Canvas Perusahaan Need For Clean
 Promo
 Pembelian
 Penyedia bahan baku  Pelayanan (diskon, dan
Bahan Baku cuci mobil gratis jasa)  Semua orang
 Promosi
dan Alat yang cepat,  Jaminan yang
 Penjualan memiliki
 Line @ ramah, bersih HUJAN dan
 Pemeliharaan mobil
 Instagram akun,website
dan memiliki WAKTU
( terutama
 Adversiting  Training staff
jaminan yaitu
HUJAN dan pekerja
Agency
kantoran,dan
 Google Map WAKTU
 Layanan antar kaum
ke rumah/ sosialita)
 Line @
 Bahan baku tempat yang
 Instagram
 diminta untuk
Staff  Promosi mulut
 Modal pribadi semua jenis
ke mulut
mobil setelah
 Website dan  Brosur, Flyer
cuci mobil
media sosial  Website
 Bangunan  Google Map
 Alat
 Pembelian bahan baku dan alat

 Cetak brosur dan flyer promosi
 Keuntungan bersih dari penjualan jasa
 Gaji karyawan seperti mencuci mobil, jasa delivery
 Sewa tempat/pembelian tempat mobil, salon mobil dan produk seperti
 Renovasi tempat obat salon mobil, makanan dan minuman
 Jasa iklan

BINUS University
2. Service Package
Dibawah ini merupakan ini merupakan penjabaran dari service package
Gambar 4.15 Service Package Perusahaan Need For Clean


BINUS University
1. Diagram APH
Berikut merupakan diagram APH dalam menentukan lokasi strategis
untuk perusahaan Need For Clean:

Gambar 4.16 Diagram AHP Perusahaan Need For Clean

BINUS University
2. Perhitungan AHP
Berikut merupakan polling dari expert 1 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Tabel 4.2 Polling Criteria Expert 1
Kriteria VS Kriteria
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Jumlah kantor
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Luas tanah
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Harga tanah
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Jumlah kantor 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Luas tanah
Jumlah kantor 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Harga tanah
Jumlah kantor 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Luas tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Harga tanah
Luas tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Harga tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Berikut merupakan initial matrix criteria dari expert 1 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Tabel 4.3 Initial Matrix Criteria Expert 1
Initial Matrix
Jumlah Mal Jumlah kantor Luas tanah Harga tanah Labor
Jumlah Mal 1,00 3,00 5,00 6,00 8,00
Jumlah Kantor 0,33 1,00 3,00 4,00 7,00
Luas tanah 0,20 0,33 1,00 2,00 4,00
Harga tanah 0,17 0,25 0,50 1,00 3,00
Labor 0,13 0,14 0,25 0,33 1,00
BINUS University
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Luas tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Initial Matrix
Jumlah Mal 1,00 3,00 6,00 7,00 9,00
Jumlah Kantor 0,33 1,00 4,00 5,00 8,00
Luas tanah 0,17 0,25 1,00 4,00 7,00
Harga tanah 0,14 0,20 0,25 1,00 6,00
Labor 0,11 0,13 0,14 0,17 1,00
BINUS University
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Luas tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Initial Matrix
Jumlah Mal 1,00 4,00 5,00 6,00 8,00
Jumlah Kantor 0,25 1,00 3,00 5,00 7,00
Luas tanah 0,20 0,33 1,00 4,00 6,00
Harga tanah 0,17 0,20 0,25 1,00 5,00
Labor 0,13 0,14 0,17 0,20 1,00

BINUS University
Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Luas tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Initial Matrix
Jumlah Mal 1,00 3,00 5,00 7,00 9,00
Jumlah Kantor 0,33 1,00 4,00 6,00 8,00
Luas tanah 0,20 0,25 1,00 5,00 7,00
Harga tanah 0,14 0,17 0,20 1,00 6,00
Labor 0,11 0,13 0,14 0,17 1,00

BINUS University

Jumlah Mal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor
Luas tanah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Labor

Initial Matrix
Jumlah Mal 1,00 2,00 4,00 5,00 7,00
Jumlah Kantor 0,50 1,00 3,00 4,00 6,00
Luas tanah 0,25 0,33 1,00 3,00 5,00
Harga tanah 0,20 0,25 0,33 1,00 4,00
Labor 0,14 0,17 0,20 0,25 1,00
BINUS University
Berikut merupakan initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Tabel 4.12 Initial Matrix Criteria Gabungan Expert
Initial Matrix
Jumlah Mal 1,00 2,93 4,96 6,15 8,16
Jumlah Kantor 0,34 1,00 3,37 4,74 7,16
Luas tanah 0,20 0,30 1,00 3,44 5,67
Harga tanah 0,16 0,21 0,29 1,00 4,64
Labor 0,12 0,14 0,18 0,22 1,00
Total 1,83 4,58 9,79 15,55 26,64
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Diketahui:
Initial Matrix bagian luas tanah vs harga tanah:
1. Expert 1 = 2,00
2. Expert 2 = 4,00
3. Expert 3 = 4,00
4. Expert 4 = 5,00
5. Expert 5 = 3,00
5
Intial matrix gabungan luas tanah vs harga tanah = √ 2,00×4,00×4,00×5,00×3,00
5
= √ 480,00
= 3,44
Berikut merupakan normalize matrix criteria dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
BINUS University
Tabel 4.13 Normalize Matrix Criteria Expert
Normalize Matrix
Kriteria VS Kriteria Row Average
Jumlah Mal 0,55 0,64 0,51 0,40 0,31 0,48
Jumlah Kantor 0,19 0,22 0,34 0,31 0,27 0,26
Luas tanah 0,11 0,06 0,10 0,22 0,21 0,14
Harga tanah 0,09 0,05 0,03 0,06 0,17 0,08
Labor 0,07 0,03 0,02 0,01 0,04 0,03
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu normalize matrix dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Diketahui:
1. Total pada kolom jumlah mal di tabel initial matrix gabungan = 1,83
2. Nilai initial matrix luas tanah vs jumlah mal di tabel initial matrix gabungan = 0,20
0,20
Normalize matrix gabungan luas tanah vs jumlah mal =
1,83
= 0,11
0,55 + 0,64 + 0,51 + 0,40 + 0,31

Row average pada baris jumlah mal = = 0,48
5

BINUS University
Berikut merupakan weight sum vector untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Tabel 4.14 Weight Sum Vector Criteria
Initial Matrix
Kriteria VS Kriteria Row Average Weight Sum Vector
Jumlah Mal 1,00 2,93 4,96 6,15 8,16 0,48 2,73
Jumlah Kantor 0,34 1,00 3,37 4,74 7,16 0,26 1,53
Luas tanah 0,20 0,30 1,00 3,44 5,67 0,14 0,78
Harga tanah 0,16 0,21 0,29 1,00 4,64 0,08 0,41
Labor 0,12 0,14 0,18 0,22 1,00 0,03 0,17
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu weight sum vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Weight sum vector untuk baris jumlah mal = (1,00×0,48) + (2,93×0,26) + (4,96×0,14) + (6,15×0,08) + (8,16×0,03)
= 2,73

BINUS University
Berikut merupakan consistency vector dan lambda criteria untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Tabel 4.15 Consistency Vector Criteria Expert
Row Average Weight Sum Vector Consistency Vector
Jumlah Mal 0,48 2,73 5,69

Jumlah Kantor 0,26 1,53 5,78
Luas tanah 0,14 0,78 5,51
Harga tanah 0,08 0,41 5,09
Labor 0,03 0,17 5,14
Total 27,21
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu consistency vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
2,73
Consistency vector pada baris jumlah mal =
0,48
= 5,69
Berikut merupakan perhitungan lambda untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
∑CV 5,69+5,78+5,51+5,09+5,14
λ= = = 5,44
n 5

BINUS University
Berikut merupakan perhitungan consistency index untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
λ - n 5,44 - 5
CI= = = 0,11
n -1 4
Berikut merupakan nilai randomly index untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
Tabel 4.16 Randomly Index Criteria Expert
N 5 7
RI 1,12 1,32
Sumber: (Gnnavelbabu, Arunagiri, 2018)
Berikut merupakan perhitungan consistency ratio untuk bagian kriteria berbanding kriteria:
CI 0,11
CR= = = 0,09879
RI 1,12

BINUS University
Berikut merupakan initial matrix criteria dari expert 1 untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.17 Initial Matrix Criteria Harga dengan Lokasi Expert 1
Initial Matrix
Harga tanah
Grogol Kalideres Kosambi Rawa Belong Kembangan Kembangan Slt Kb Jeruk
Grogol 1,00 2,00 3,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Kalideres 0,50 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Kosambi 0,33 0,33 1,00 2,00 4,00 5,00 6,00
Rawa Belong 0,20 0,25 0,50 1,00 2,00 3,00 4,00
Kembangan 0,14 0,20 0,25 0,50 1,00 3,00 5,00
Kembangan Slt 0,13 0,17 0,20 0,33 0,33 1,00 5,00
Kb Jeruk 0,11 0,14 0,17 0,25 0,20 0,20 1,00
Initial Matrix
Harga tanah
Grogol 1,00 2,00 3,00 4,00 6,00 7,00 8,00
Kalideres 0,50 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00 8,00
Kosambi 0,33 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Rawa Belong 0,25 0,25 0,25 1,00 5,00 6,00 7,00
Kembangan 0,17 0,17 0,20 0,20 1,00 3,00 6,00
Kembangan Slt 0,14 0,14 0,17 0,17 0,33 1,00 5,00
Kb Jeruk 0,13 0,13 0,14 0,14 0,17 0,20 1,00

BINUS University
Initial Matrix
Harga tanah
Grogol 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Kalideres 0,33 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kosambi 0,25 0,33 1,00 4,00 5,00 7,00 8,00
Rawa Belong 0,17 0,20 0,25 1,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan 0,14 0,17 0,20 0,25 1,00 4,00 6,00
Kembangan Slt 0,13 0,14 0,14 0,20 0,25 1,00 5,00
Kb Jeruk 0,11 0,13 0,13 0,17 0,17 0,20 1,00
Initial Matrix
Harga tanah
Grogol 1,00 2,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kalideres 0,50 1,00 2,00 3,00 5,00 6,00 8,00
Kosambi 0,25 0,50 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00
Rawa Belong 0,20 0,33 0,33 1,00 3,00 4,00 5,00
Kembangan 0,17 0,20 0,25 0,33 1,00 4,00 6,00
Kembangan Slt 0,14 0,17 0,17 0,25 0,25 1,00 4,00
Kb Jeruk 0,13 0,13 0,14 0,20 0,17 0,25 1,00
BINUS University
Initial Matrix
Harga tanah
Grogol 1,00 2,00 3,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Kalideres 0,50 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Kosambi 0,33 0,33 1,00 2,00 4,00 5,00 7,00
Rawa Belong 0,20 0,25 0,50 1,00 2,00 4,00 6,00
Kembangan 0,14 0,20 0,25 0,50 1,00 2,00 4,00
Kembangan Slt 0,13 0,17 0,20 0,25 0,50 1,00 3,00
Kb Jeruk 0,11 0,14 0,14 0,17 0,25 0,33 1,00
Berikut merupakan initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.22 Initial Matrix Criteria Harga Dengan Lokasi Gabungan Expert
Initial Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Harga)
Grogol 1,00 1,74 2,38 3,14 3,84 4,25 4,65
Kalideres 0,58 1,00 2,07 2,67 3,33 3,76 4,25
Kosambi 0,42 0,48 1,00 2,12 2,87 3,49 4,00
Rawa Belong 0,32 0,37 0,47 1,00 2,19 2,83 3,38
Kembangan 0,26 0,30 0,35 0,46 1,00 2,25 3,31
Kembangan Slt 0,24 0,27 0,29 0,35 0,45 1,00 2,84
Kb Jeruk 0,22 0,24 0,25 0,30 0,30 0,35 1,00
Total 3,02 4,40 6,80 10,03 13,97 17,92 23,43
BINUS University
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria harga berbanding
lokasi yang tersedia:
Diketahui:
Initial Matrix bagian lokasi Rawa Belong vs Kembangan:
1. Expert 1 = 2,00
2. Expert 2 = 5,00
3. Expert 3 = 4,00
4. Expert 4 = 3,00
5. Expert 5 = 2,00
5
Intial matrix gabungan lokasi vs lokasi segi harga = √ 2,00×5,00×4,00×3,00×2,00
5
= √ 240,00
= 2,19
Berikut merupakan normalize matrix criteria dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.23 Normalize Matrix Criteria Harga Dengan Lokasi Expert

Normalize Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Harga) Row Average
Grogol 0,33 0,40 0,35 0,31 0,27 0,24 0,20 0,30
Kalideres 0,19 0,23 0,30 0,27 0,24 0,21 0,18 0,23
Kosambi 0,14 0,11 0,15 0,21 0,21 0,19 0,17 0,17
Rawa Belong 0,11 0,09 0,07 0,10 0,16 0,16 0,14 0,12
Kembangan 0,09 0,07 0,05 0,05 0,07 0,13 0,14 0,08
Kembangan Slt 0,08 0,06 0,04 0,04 0,03 0,06 0,12 0,06
Kb Jeruk 0,07 0,05 0,04 0,03 0,02 0,02 0,04 0,04
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

BINUS University
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu normalize matrix dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang
tersedia:
Diketahui:
1. Total pada kolom Kb Jeruk di tabel initial matrix gabungan = 23,43
2. Nilai initial matrix Grogol vs Kb Jeruk di tabel initial matrix gabungan = 4,65
4,65
Normalize matrix gabungan Grogol vs Kb Jeruk =
23,43
= 0,20
0,33 + 0,40 + 0,35 + 0,31 + 0,27 + 0,24 + 0,20

Row average pada baris Kb Jeruk = = 0,30
7
Berikut merupakan weight sum vector untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.24 Weight Sum Vector Criteria Harga Dengan Lokasi

Initial Matrix Weight
Row Sum
Lokasi VS Lokasi (Segi Harga)
Average Vector
Grogol 1,00 1,74 2,38 3,14 3,84 4,25 4,65 0,30 2,23
Kalideres 0,58 1,00 2,07 2,67 3,33 3,76 4,25 0,23 1,74
Kosambi 0,42 0,48 1,00 2,12 2,87 3,49 4,00 0,17 1,26
Rawa Belong 0,32 0,37 0,47 1,00 2,19 2,83 3,38 0,12 0,87
Kembangan 0,26 0,30 0,35 0,46 1,00 2,25 3,31 0,08 0,61
Kembangan Slt 0,24 0,27 0,29 0,35 0,45 1,00 2,84 0,06 0,43
Kb Jeruk 0,22 0,24 0,25 0,30 0,30 0,35 1,00 0,04 0,28
BINUS University
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu weight sum vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi
yang tersedia:
Weight sum vector untuk baris Grogol = (1,00×0,30) + (1,74×0,23) + (2,38×0,17) + (3,14×0,12) + (3,84×0,08) + (4,25×0,06) + (4,65×0,04)
= 2,33
Berikut merupakan consistency vector dan lambda criteria untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.25 Consistency Vector Criteria Harga Dengan Lokasi Expert
Grogol 0,30 2,23 7,44

Kalideres 0,23 1,74 7,53
Kosambi 0,17 1,26 7,51
Rawa Belong 0,12 0,87 7,42
Kembangan 0,08 0,61 7,24
Kembangan Slt 0,06 0,43 7,11
Kb Jeruk 0,04 0,28 7,17
Total 51,42
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu consistency vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian harga berbanding lokasi yang
tersedia:
2,33
Consistency vector pada baris Grogol = = 7,44
0,30

BINUS University
Berikut merupakan perhitungan lambda untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
∑CV 7,44+7,53+7,51+7,42+7,24+7,11+7,17
λ= = = 7,35
n 7
Berikut merupakan perhitungan consistency index untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
λ - n 7,35 - 7
CI= = = 0,06
n -1 6
Berikut merupakan nilai randomly index untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.26 Randomly Index Criteria Harga Dengan Lokasi Expert
n 5 7
RI 1,12 1,32
Sumber: (Gnnavelbabu, Arunagiri, 2018)
Berikut merupakan perhitungan consistency ratio untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
CI 0,06
CR= = = 0,04
RI 1,32

BINUS University
Berikut merupakan initial matrix criteria dari expert 1 untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.27 Initial Matrix Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 1
Initial Matrix
Luas tanah
Rawa Belong Kb Jeruk Grogol Kalideres Kembangan Kosambi Kembangan Slt
Rawa Belong 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kb Jeruk 0,33 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Grogol 0,25 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Kalideres 0,20 0,25 0,25 1,00 4,00 6,00 7,00
Kembangan 0,17 0,20 0,20 0,25 1,00 4,00 6,00
Kosambi 0,14 0,17 0,17 0,17 0,25 1,00 5,00
Kembangan Slt 0,13 0,14 0,14 0,14 0,17 0,20 1,00
Initial Matrix
Luas tanah
Rawa Belong 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 8,00 9,00
Kb Jeruk 0,50 1,00 2,00 3,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,33 0,50 1,00 4,00 5,00 6,00 9,00
Kalideres 0,25 0,33 0,25 1,00 5,00 7,00 8,00
Kembangan 0,20 0,17 0,20 0,20 1,00 4,00 7,00
Kosambi 0,13 0,14 0,17 0,14 0,25 1,00 9,00
Kembangan Slt 0,11 0,13 0,11 0,13 0,14 0,11 1,00

BINUS University
Initial Matrix
Luas tanah
Rawa Belong 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kb Jeruk 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,25 0,25 1,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Kalideres 0,20 0,20 0,20 1,00 3,00 5,00 6,00
Kembangan 0,17 0,17 0,14 0,33 1,00 3,00 4,00
Kosambi 0,14 0,14 0,13 0,20 0,33 1,00 4,00
Kembangan Slt 0,13 0,13 0,11 0,17 0,25 0,25 1,00
Initial Matrix
Luas tanah
Rawa Belong 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Kb Jeruk 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00 9,00
Grogol 0,20 0,33 1,00 4,00 5,00 7,00 8,00
Kalideres 0,17 0,25 0,25 1,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan 0,14 0,17 0,20 0,25 1,00 5,00 7,00
Kosambi 0,13 0,14 0,14 0,20 0,20 1,00 5,00
Kembangan Slt 0,11 0,11 0,13 0,17 0,14 0,20 1,00
BINUS University
Initial Matrix
Luas tanah
Rawa Belong 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Kb Jeruk 0,33 1,00 4,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Grogol 0,20 0,25 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Kalideres 0,17 0,20 0,25 1,00 3,00 5,00 6,00
Kembangan 0,14 0,14 0,20 0,33 1,00 4,00 6,00
Kosambi 0,13 0,13 0,17 0,20 0,25 1,00 5,00
Kembangan Slt 0,11 0,11 0,14 0,17 0,17 0,20 1,00

BINUS University
Berikut merupakan initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.32 Initial Matrix Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Gabungan Expert
Initial Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Luas Tanah)
Rawa Belong 1,00 2,07 2,75 3,22 3,66 4,25 4,65
Kb Jeruk 0,48 1,00 2,25 2,75 3,58 4,00 4,48
Grogol 0,36 0,45 1,00 2,78 3,31 3,83 4,40
Kalideres 0,31 0,36 0,36 1,00 2,56 3,40 3,83
Kembangan 0,27 0,28 0,30 0,39 1,00 2,67 3,55
Kosambi 0,24 0,25 0,26 0,29 0,37 1,00 3,33
Kembangan Slt 0,22 0,22 0,23 0,26 0,28 0,30 1,00
Total 2,88 4,63 7,15 10,70 14,77 19,45 25,23
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria luas tanah
berbanding lokasi yang tersedia:
Diketahui:
1. Expert 1 = 6,00
2. Expert 2 = 5,00
3. Expert 3 = 6,00
4. Expert 4 = 7,00
5. Expert 5 = 7,00
5
Intial matrix gabungan lokasi vs lokasi segi luas tanah = √ 6,00×5,00×6,00×7,00×7,00
5
= √ 8820,00
= 3,66
BINUS University
Berikut merupakan normalize matrix criteria dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.33 Normalize Matrix Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Expert
Normalize Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Luas Tanah) Row Average
Rawa Belong 0,35 0,45 0,39 0,30 0,25 0,22 0,18 0,30
Kb Jeruk 0,17 0,22 0,31 0,26 0,24 0,21 0,18 0,23
Grogol 0,13 0,10 0,14 0,26 0,22 0,20 0,17 0,17
Kalideres 0,11 0,08 0,05 0,09 0,17 0,17 0,15 0,12
Kembangan 0,09 0,06 0,04 0,04 0,07 0,14 0,14 0,08
Kosambi 0,08 0,05 0,04 0,03 0,03 0,05 0,13 0,06
Kembangan Slt 0,07 0,05 0,03 0,02 0,02 0,02 0,04 0,04
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu normalize matrix dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi
yang tersedia:
Diketahui:
4,63
0,45
= 0,10
0,07 + 0,05 + 0,03 + 0,02 + 0,02 + 0,02 + 0,04

Row average pada baris Kembangan Slt = = 0,04
7
BINUS University
Berikut merupakan weight sum vector untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.34 Weight Sum Vector Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi
Lokasi VS Lokasi (Segi Luas Tanah) Row Sum
Rawa Kembangan Average Vector
Kb Jeruk Grogol Kalideres Kembangan Kosambi
Belong Slt
Rawa Belong 1,00 2,07 2,75 3,22 3,66 4,25 4,65 0,30 2,35
Kb Jeruk 0,48 1,00 2,25 2,75 3,58 4,00 4,48 0,23 1,78
Grogol 0,36 0,45 1,00 2,78 3,31 3,83 4,40 0,17 1,37
Kalideres 0,31 0,36 0,36 1,00 2,56 3,40 3,83 0,12 0,91
Kembangan 0,27 0,28 0,30 0,39 1,00 2,67 3,55 0,08 0,61
Kosambi 0,24 0,25 0,26 0,29 0,37 1,00 3,33 0,06 0,42
Kembangan Slt 0,22 0,22 0,23 0,26 0,28 0,30 1,00 0,04 0,26
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu weight sum vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria luas tanah berbanding
Weight sum vector untuk baris Rawa Belong = (1,00×0,30) + (2,07×0,23) + (2,75×0,17) + (3,22×0,12) + (3,66×0,08) + (4,25×0,06) + (4,65×0,04)
= 2,35

BINUS University
Berikut merupakan consistency vector dan lambda criteria untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.35 Consistency Vector Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Expert
Rawa Belong 0,30 2,35 7,73

Kb Jeruk 0,23 1,78 7,89
Grogol 0,17 1,37 7,88
Kalideres 0,12 0,91 7,65
Kembangan 0,08 0,61 7,39
Kosambi 0,06 0,42 7,17
Total 52,98
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu consistency vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian luas tanah berbanding lokasi
yang tersedia:
2,35
Consistency vector pada baris Rawa Belong = = 7,73
0,30
Berikut merupakan consistency index, randomly index, lambda dan consistency ratio criteria untuk bagian kriteria luas tanah
Tabel 4 36 Consistency Ratio Criteria Luas Tanah Dengan Lokasi Expert
λ 7,57
n 7,00
CI 0,09
RI 1,32
CR 0,07
BINUS University
Berikut merupakan initial matrix criteria dari expert 1 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.37 Initial Matrix Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 1
Initial Matrix
Jumlah Mal
Kb Jeruk Kembangan Kembangan Slt Grogol Rawa Belong Kosambi Kalideres
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kembangan 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kembangan Slt 0,25 0,25 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Grogol 0,20 0,20 0,25 1,00 4,00 5,00 6,00
Rawa Belong 0,17 0,17 0,20 0,25 1,00 4,00 5,00
Kosambi 0,14 0,14 0,17 0,20 0,25 1,00 4,00
Kalideres 0,13 0,13 0,14 0,17 0,20 0,25 1,00
Initial Matrix
Jumlah Mal
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kembangan 0,50 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 8,00
Kembangan Slt 0,33 0,50 1,00 3,00 4,00 6,00 8,00
Grogol 0,25 0,33 0,25 1,00 4,00 6,00 8,00
Rawa Belong 0,20 0,17 0,20 0,20 1,00 5,00 6,00
Kosambi 0,13 0,14 0,17 0,14 0,25 1,00 5,00
Kalideres 0,11 0,13 0,11 0,13 0,14 0,11 1,00
BINUS University
Initial Matrix
Jumlah Mal
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Kembangan 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00 8,00 9,00
Kembangan Slt 0,25 0,33 1,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,20 0,25 0,20 1,00 4,00 5,00 7,00
Rawa Belong 0,14 0,17 0,17 0,25 1,00 6,00 8,00
Kosambi 0,13 0,13 0,14 0,20 0,17 1,00 5,00
Kalideres 0,11 0,11 0,13 0,14 0,13 0,20 1,00
Initial Matrix
Jumlah Mal
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kembangan 0,33 1,00 3,00 4,00 5,00 7,00 8,00
Kembangan Slt 0,25 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00
Grogol 0,20 0,25 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00
Rawa Belong 0,17 0,20 0,25 0,25 1,00 5,00 6,00
Kosambi 0,14 0,14 0,17 0,20 0,20 1,00 4,00
Kalideres 0,13 0,13 0,14 0,17 0,17 0,25 1,00
BINUS University
Initial Matrix
Jumlah Mal
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Kembangan 0,33 1,00 4,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Kembangan Slt 0,25 0,25 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00
Grogol 0,20 0,20 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00
Rawa Belong 0,14 0,14 0,25 0,33 1,00 4,00 5,00
Kosambi 0,13 0,13 0,20 0,25 0,25 1,00 4,00
Kalideres 0,11 0,11 0,17 0,17 0,20 0,25 1,00

BINUS University
Berikut merupakan initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.42 Initial Matrix Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Gabungan Expert
Initial Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Jumlah Mal)
Kb Jeruk 1,00 2,19 2,69 3,16 3,76 4,17 4,57
Kembangan 0,48 1,00 2,38 2,87 3,49 4,08 4,57
Kembangan Slt 0,39 0,45 1,00 2,46 2,94 3,58 4,08
Grogol 0,33 0,36 0,39 1,00 2,58 3,14 3,83
Rawa Belong 0,27 0,28 0,33 0,37 1,00 3,04 3,56
Kosambi 0,24 0,24 0,28 0,31 0,34 1,00 2,87
Kalideres 0,22 0,22 0,24 0,26 0,28 0,32 1,00
Total 2,92 4,74 7,31 10,43 14,39 19,33 24,47
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah mal
Diketahui:
1. Expert 1 = 0,17
2. Expert 2 = 0,17
3. Expert 3 = 0,17
4. Expert 4 = 0,20
5. Expert 5 = 0,20
5
Intial matrix gabungan lokasi vs lokasi segi jumlah mal = √ 0,17×0,17×0,17×0,20×0,20
5
= √ 0,000132
= 0,28
BINUS University
Berikut merupakan normalize matrix criteria dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.43 Normalize Matrix Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Expert
Normalize Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Jumlah Mal) Row Average
Kb Jeruk 0,34 0,46 0,37 0,30 0,26 0,22 0,19 0,31
Kembangan 0,17 0,21 0,33 0,28 0,24 0,21 0,19 0,23
Kembangan Slt 0,13 0,09 0,14 0,24 0,20 0,19 0,17 0,17
Grogol 0,11 0,08 0,05 0,10 0,18 0,16 0,16 0,12
Rawa Belong 0,09 0,06 0,04 0,04 0,07 0,16 0,15 0,09
Kosambi 0,08 0,05 0,04 0,03 0,02 0,05 0,12 0,06
Kalideres 0,07 0,05 0,03 0,03 0,02 0,02 0,04 0,04
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu normalize matrix dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding
Diketahui:
2,93
0,33
= 0,11
0,34 + 0,46 + 0,37 + 0,30 + 0,26 + 0,22 + 0,19

7
BINUS University
Berikut merupakan weight sum vector untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.44 Weight Sum Vector Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi
Lokasi VS Lokasi (Segi Jumlah Mal) Row Sum
Kembangan Average Vector
Kb Jeruk Kembangan Grogol Rawa Belong Kosambi Kalideres
Slt
Kb Jeruk 1,00 2,19 2,69 3,16 3,76 4,17 4,57 0,31 2,36
Kembangan 0,48 1,00 2,38 2,87 3,49 4,08 4,57 0,23 1,81
Kembangan Slt 0,39 0,45 1,00 2,46 2,94 3,58 4,08 0,17 1,28
Grogol 0,33 0,36 0,39 1,00 2,58 3,14 3,83 0,12 0,91
Rawa Belong 0,27 0,28 0,33 0,37 1,00 3,04 3,56 0,09 0,63
Kosambi 0,24 0,24 0,28 0,31 0,34 1,00 2,87 0,06 0,40
Kalideres 0,22 0,22 0,24 0,26 0,28 0,32 1,00 0,04 0,27
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu weight sum vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding
Weight sum vector untuk baris Grogol = (0,33×0,31) + (0,36×0,23) + (0,39×0,17) + (0,37×0,12) + (1,00×0,09) + (3,04×0,06) + (3,56×0,04)
= 0,91

BINUS University
Berikut merupakan consistency vector dan lambda criteria untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.45 Consistency Vector Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Expert
Kb Jeruk 0,31 2,36 7,72

Kembangan 0,23 1,81 7,84
Grogol 0,12 0,91 7,58
Rawa Belong 0,09 0,63 7,32
Kosambi 0,06 0,40 7,15
Kalideres 0,04 0,27 7,30
Total 52,68
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu consistency vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian jumlah mal berbanding lokasi
yang tersedia:
0,91
0,12
Berikut merupakan consistency index, randomly index, lambda dan consistency ratio criteria untuk bagian kriteria jumlah mal
Tabel 4.46 Consistency Ratio Criteria Jumlah Mal Dengan Lokasi Expert
λ 7,53
n 7,00
CI 0,09
RI 1,32
CR 0,07
BINUS University
Berikut merupakan initial matrix criteria dari expert 1 untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.47 Initial Matrix Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert 1
Initial Matrix
Jumlah Kantor
Kb Jeruk Grogol Kembangan Kembangan Slt Kosambi Rawa Belong Kalideres
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,33 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Kembangan 0,25 0,33 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00
Kembangan Slt 0,20 0,25 0,50 1,00 3,00 4,00 5,00
Kosambi 0,17 0,20 0,33 0,33 1,00 2,00 3,00
Rawa Belong 0,14 0,17 0,25 0,25 0,50 1,00 4,00
Kalideres 0,13 0,14 0,20 0,20 0,33 0,25 1,00
Tabel 4.48 Initial Matrix Criteria Jumlah Kantor dengan Lokasi Expert 2
Initial Matrix
Jumlah Kantor
Kb Jeruk 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Grogol 0,50 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 9,00
Kembangan 0,33 0,33 1,00 4,00 6,00 7,00 9,00
Kembangan Slt 0,25 0,20 0,25 1,00 3,00 4,00 5,00
Kosambi 0,20 0,17 0,17 0,33 1,00 4,00 6,00
Rawa Belong 0,17 0,14 0,14 0,25 0,25 1,00 5,00
Kalideres 0,14 0,11 0,11 0,20 0,17 0,20 1,00
BINUS University
Initial Matrix
Jumlah Kantor
Kb Jeruk 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Grogol 0,33 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan 0,20 0,50 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Kembangan Slt 0,17 0,33 0,25 1,00 3,00 4,00 5,00
Kosambi 0,14 0,25 0,20 0,33 1,00 3,00 4,00
Rawa Belong 0,13 0,20 0,17 0,25 0,33 1,00 3,00
Kalideres 0,11 0,17 0,14 0,20 0,25 0,33 1,00
Initial Matrix
Jumlah Kantor
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,33 1,00 3,00 4,00 5,00 7,00 8,00
Kembangan 0,25 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00
Kembangan Slt 0,20 0,25 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00
Kosambi 0,17 0,20 0,25 0,25 1,00 5,00 6,00
Rawa Belong 0,14 0,14 0,17 0,20 0,20 1,00 4,00
Kalideres 0,13 0,13 0,14 0,17 0,17 0,25 1,00
BINUS University
Initial Matrix
Jumlah Kantor
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,33 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan 0,25 0,50 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan Slt 0,20 0,33 0,33 1,00 4,00 5,00 6,00
Kosambi 0,17 0,25 0,25 0,25 1,00 3,00 4,00
Rawa Belong 0,14 0,20 0,20 0,20 0,33 1,00 3,00
Kalideres 0,13 0,17 0,17 0,17 0,25 0,33 1,00

BINUS University
Berikut merupakan initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.52 Initial Matrix Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Gabungan Expert
Initial Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Jumlah Kantor)
Kb Jeruk 1,00 2,07 2,67 3,14 3,58 4,00 4,41
Grogol 0,48 1,00 1,95 2,56 3,04 3,57 4,06
Kembangan 0,37 0,51 1,00 2,25 2,83 3,38 3,88
Kembangan Slt 0,32 0,39 0,45 1,00 2,38 2,87 3,33
Kosambi 0,28 0,33 0,35 0,42 1,00 2,32 2,90
Rawa Belong 0,25 0,28 0,30 0,35 0,43 1,00 2,56
Kalideres 0,23 0,25 0,26 0,30 0,34 0,39 1,00
Total 2,93 4,83 6,97 10,01 13,60 17,53 22,13
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah kantor
Diketahui:
Initial Matrix bagian lokasi Kb Jeruk vs Kalideres:
1. Expert 1 = 8,00
2. Expert 2 = 7,00
3. Expert 3 = 9,00
4. Expert 4 = 8,00
5. Expert 5 = 8,00
5
Intial matrix gabungan lokasi vs lokasi segi jumlah kantor = √ 8,00×7,00×9,00×8,00×8,00
5
= √ 32256,00
= 4,41
BINUS University
Berikut merupakan normalize matrix criteria dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.53 Normalize Matrix Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert
Normalize Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Jumlah Kantor) Row Average
Kb Jeruk 0,34 0,43 0,38 0,31 0,26 0,23 0,20 0,31
Grogol 0,16 0,21 0,28 0,26 0,22 0,20 0,18 0,22
Kembangan 0,13 0,11 0,14 0,22 0,21 0,19 0,18 0,17
Kembangan Slt 0,11 0,08 0,06 0,10 0,17 0,16 0,15 0,12
Kosambi 0,10 0,07 0,05 0,04 0,07 0,13 0,13 0,08
Rawa Belong 0,09 0,06 0,04 0,03 0,03 0,06 0,12 0,06
Kalideres 0,08 0,05 0,04 0,03 0,03 0,02 0,05 0,04
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu normalize matrix dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi
yang tersedia:
Diketahui:
0,48
2,93
= 0,16
0,34 + 0,43 + 0,38 + 0,31 + 0,26 + 0,23 + 0,20

7
BINUS University
Berikut merupakan weight sum vector untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.54 Weight Sum Vector Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi
Lokasi VS Lokasi (Segi Jumlah Kantor) Row Sum
Kembangan Rawa Average Vector
Kb Jeruk Grogol Kembangan Kosambi Kalideres
Slt Belong
Kb Jeruk 1,00 2,07 2,67 3,14 3,58 4,00 4,41 0,31 2,31
Grogol 0,48 1,00 1,95 2,56 3,04 3,57 4,06 0,22 1,64
Kembangan 0,37 0,51 1,00 2,25 2,83 3,38 3,88 0,17 1,27
Kembangan Slt 0,32 0,39 0,45 1,00 2,38 2,87 3,33 0,12 0,89
Kosambi 0,28 0,33 0,35 0,42 1,00 2,32 2,90 0,08 0,61
Rawa Belong 0,25 0,28 0,30 0,35 0,43 1,00 2,56 0,06 0,43
Kalideres 0,23 0,25 0,26 0,30 0,34 0,39 1,00 0,04 0,30
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu weight sum vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding
Weight sum vector untuk baris Kb Jeruk = (1,00×0,31) + (2,07×0,22) + (2,67×0,17) + (3,14×0,12) + (3,58×0,08) + (4,00×0,06) + (4,41×0,004)
= 2,31

BINUS University
Berikut merupakan consistency vector dan lambda criteria untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.55 Consistency Vector Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert
Kb Jeruk 0,31 2,31 7,50

Grogol 0,22 1,64 7,58
Kembangan 0,17 1,27 7,55
Kosambi 0,08 0,61 7,23
Rawa Belong 0,06 0,43 7,12
Kalideres 0,04 0,30 7,21
Total 51,59
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu consistency vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian jumlah mal berbanding lokasi yang
tersedia:
1,64
0,22
Berikut merupakan consistency index, randomly index, lambda dan consistency ratio criteria untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding
Tabel 4.56 Consistency Ratio Criteria Jumlah Kantor Dengan Lokasi Expert
λ 7,37
n 7,00
CI 0,06
RI 1,32
CR 0,05
BINUS University
Berikut merupakan initial matrix criteria dari expert 1 untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.57 Initial Matrix Criteria Labor Dengan Lokasi Expert 1

Initial Matrix
Labor
Kb Jeruk Grogol Rawa Belong Kalideres Kembangan Slt Kembangan Kosambi
Kb Jeruk 1,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Grogol 0,33 1,00 3,00 5,00 7,00 8,00 9,00
Rawa Belong 0,25 0,33 1,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Kalideres 0,20 0,25 0,25 1,00 3,00 4,00 5,00
Kembangan Slt 0,17 0,20 0,20 0,25 1,00 4,00 5,00
Kembangan 0,14 0,17 0,17 0,17 0,25 1,00 3,00
Kosambi 0,13 0,14 0,14 0,14 0,17 0,20 1,00
Tabel 4.58 Initial Matrix Criteria Labor dengan Lokasi Expert 2

Initial Matrix
Labor
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
Grogol 0,50 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 8,00
Rawa Belong 0,33 0,50 1,00 3,00 4,00 6,00 8,00
Kalideres 0,25 0,33 0,25 1,00 4,00 6,00 8,00
Kembangan Slt 0,20 0,17 0,20 0,20 1,00 5,00 6,00
Kembangan 0,13 0,14 0,17 0,14 0,25 1,00 5,00
Kosambi 0,11 0,13 0,11 0,13 0,14 0,11 1,00
BINUS University

Initial Matrix
Labor
Kb Jeruk 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Grogol 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00 8,00 9,00
Rawa Belong 0,25 0,25 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00
Kalideres 0,20 0,20 0,20 1,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan Slt 0,17 0,17 0,14 0,33 1,00 4,00 5,00
Kembangan 0,14 0,14 0,13 0,20 0,33 1,00 4,00
Kosambi 0,13 0,13 0,11 0,17 0,25 0,25 1,00

Initial Matrix
Labor
Kb Jeruk 1,00 3,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00
Grogol 0,33 1,00 3,00 4,00 6,00 7,00 9,00
Rawa Belong 0,20 0,33 1,00 4,00 5,00 7,00 8,00
Kalideres 0,17 0,25 0,25 1,00 4,00 5,00 6,00
Kembangan Slt 0,14 0,17 0,20 0,25 1,00 5,00 7,00
Kembangan 0,13 0,14 0,14 0,20 0,20 1,00 5,00
Kosambi 0,11 0,11 0,13 0,17 0,14 0,20 1,00
BINUS University

Initial Matrix
Labor
Kb Jeruk 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 8,00 9,00
Grogol 0,33 1,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Rawa Belong 0,25 0,33 1,00 5,00 6,00 8,00 9,00
Kalideres 0,20 0,25 0,20 1,00 4,00 7,00 9,00
Kembangan Slt 0,17 0,20 0,17 0,25 1,00 5,00 6,00
Kembangan 0,13 0,17 0,13 0,14 0,20 1,00 8,00
Kosambi 0,11 0,14 0,11 0,11 0,17 0,13 1,00

BINUS University
Berikut merupakan initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.62 Initial Matrix Criteria Labor Dengan Lokasi Gabungan Expert
Initial Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Labor)
Kb Jeruk 1,00 2,28 2,96 3,41 3,84 4,33 4,72
Grogol 0,48 1,00 2,19 2,78 3,49 3,99 4,56
Rawa Belong 0,37 0,46 1,00 2,64 3,12 3,92 4,41
Kalideres 0,32 0,37 0,35 1,00 2,58 3,29 3,87
Kembangan Slt 0,28 0,29 0,29 0,37 1,00 2,96 3,49
Kembangan 0,24 0,26 0,25 0,28 0,36 1,00 3,04
Kosambi 0,22 0,23 0,22 0,25 0,28 0,28 1,00
Total 2,91 4,91 7,27 10,74 14,68 19,78 25,09
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu initial matrix gabungan dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria labor berbanding
Diketahui:
Initial Matrix bagian lokasi Rawa Belong vs Kembangan Slt:
1. Expert 1 = 6,00
2. Expert 2 = 4,00
3. Expert 3 = 4,00
4. Expert 4 = 5,00
5. Expert 5 = 6,00
5
Intial matrix gabungan lokasi vs lokasi segi labor = √ 6,00×4,00×4,00×5,00×6,00
5
= √ 768,00
= 2,58
BINUS University
Berikut merupakan normalize matrix criteria dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.63 Normalize Matrix Criteria Labor Dengan Lokasi Expert

Normalize Matrix
Lokasi VS Lokasi (Segi Labor)
Row Average
Rawa
Kb Jeruk Grogol Kalideres Kembangan Slt Kembangan Kosambi
Belong
Kb Jeruk 0,34 0,47 0,41 0,32 0,26 0,22 0,19 0,31
Grogol 0,17 0,20 0,30 0,26 0,24 0,20 0,18 0,22
Rawa Belong 0,13 0,09 0,14 0,25 0,21 0,20 0,18 0,17
Kalideres 0,11 0,08 0,05 0,09 0,18 0,17 0,15 0,12
Kembangan Slt 0,10 0,06 0,04 0,03 0,07 0,15 0,14 0,08
Kembangan 0,08 0,05 0,03 0,03 0,02 0,05 0,12 0,06
Kosambi 0,07 0,05 0,03 0,02 0,02 0,01 0,04 0,04
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu normalize matrix dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi
yang tersedia:
Diketahui:
1. Total pada kolom Kosambi di tabel initial matrix gabungan = 25,09
2. Nilai initial matrix Grogol vs Kosambi di tabel initial matrix gabungan = 4,56
4,56
Normalize matrix gabungan Grogol vs Kosambi =
25,09
= 0,18
0,07 + 0,05 + 0,03 + 0,02 + 0,02 + 0,01 + 0,04
Row average pada baris Kosambi = = 0,04
7
BINUS University
Berikut merupakan weight sum vector untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.64 Weight Sum Vector Criteria Labor Dengan Lokasi

Lokasi VS Lokasi (Segi Labor) Row Sum
Kembangan Average Vector
Kb Jeruk Grogol Rawa Belong Kalideres Kembangan Kosambi
Slt
Kb Jeruk 1,00 2,28 2,96 3,41 3,84 4,33 4,72 0,31 2,46
Grogol 0,48 1,00 2,19 2,78 3,49 3,99 4,56 0,22 1,75
Rawa Belong 0,37 0,46 1,00 2,64 3,12 3,92 4,41 0,17 1,34
Kalideres 0,32 0,37 0,35 1,00 2,58 3,29 3,87 0,12 0,90
Kembangan Slt 0,28 0,29 0,29 0,37 1,00 2,96 3,49 0,08 0,62
Kembangan 0,24 0,26 0,25 0,28 0,36 1,00 3,04 0,06 0,40
Kosambi 0,22 0,23 0,22 0,25 0,28 0,28 1,00 0,04 0,26
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu weight sum vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian kriteria labor berbanding
Weight sum vector untuk baris Kalideres = (0,32×0,31) + (0,37×0,22) + (0,35×0,17) + (1,00×0,12) + (2,58×0,08) + (3,29×0,06) + (3,87×0,04)
= 0,90

BINUS University
Berikut merupakan consistency vector dan lambda criteria untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 4.65 Consistency Vector Criteria Labor Dengan Lokasi Expert

Consistency
Row Average Weight Sum Vector
Vector
Kb Jeruk 0,31 2,46 7,81
Grogol 0,22 1,75 7,90
Rawa Belong 0,17 1,34 7,85
Kalideres 0,12 0,90 7,63
Kembangan 0,06 0,40 7,19
Kosambi 0,04 0,26 7,36
Total 53,13
Berikut merupakan contoh perhitungan salah satu consistency vector dari expert 1 sampai 5 untuk bagian labor berbanding lokasi yang
tersedia:
0,40
Consistency vector pada baris Kembangan = = 7,19
0,06
Berikut merupakan consistency index, randomly index, lambda dan consistency ratio criteria untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi
yang tersedia:
Tabel 4.66 Consistency Ratio Criteria Labor Dengan Lokasi Expert
λ 7,59
n 7,00
CI 0,06
RI 1,32
CR 0,07
BINUS University
3. Penentuan Lokasi
Berikut merupakan kalkulasi akhir dari row average setiap lokasi dengan kriteria yang tersedia:
Tabel 4.67 Kalkulasi Akhir Criteria Dengan Lokasi

Row Average
Lokasi
Harga Luas Tanah Jumlah Mal Jumlah Kantor Labor
Kosambi 0,17 0,06 0,06 0,08 0,04
Rawa Belong 0,12 0,30 0,09 0,06 0,17
Kb Jeruk 0,04 0,23 0,31 0,31 0,31
Grogol 0,30 0,17 0,12 0,22 0,22
Kalideres 0,23 0,12 0,04 0,04 0,12
Kembangan 0,08 0,08 0,23 0,17 0,06
Kembangan Slt 0,06 0,04 0,17 0,12 0,08
Berikut merupakan kalkulasi akhir dari row average setiap kriteria yang tersedia:
Tabel 4.68 Kalkulasi Akhir Criteria

Row
Kriteria Average
Jumlah Mal 0,48
Jumlah Kantor 0,26
Luas tanah 0,14
Harga tanah 0,08
Labor 0,03

BINUS University
Berikut merupakan kalkulasi score dari row average setiap kriteria yang tersedia dengan row average lokasi dan kriteria:
Tabel 4.69 Kalkulasi Score Criteria dan Lokasi

Score
Lokasi Score Average
Harga Luas Tanah Jumlah Mal Jumlah Kantor Labor
1 (Kosambi) 0,014 0,008 0,029 0,021 0,001 0,015
2 (Rawa Belong) 0,010 0,042 0,043 0,016 0,005 0,019
3 (Kb Jeruk) 0,003 0,032 0,149 0,081 0,009 0,039
4 (Grogol) 0,024 0,024 0,058 0,057 0,007 0,044
5 (Kalideres) 0,018 0,017 0,019 0,010 0,004 0,024
6 (Kembangan) 0,006 0,011 0,110 0,044 0,002 0,024
7 (Kembangan Slt) 0,005 0,006 0,082 0,031 0,002 0,030
Berikut merupakan salah satu contoh perhitungan score untuk setiap lokasi dengan kriteria yang ada:
Score (Row Average lokasi setiap kriteria × Row Average setiap kriteria)
Score Average =
n
(0,17×0,08) + (0,06×0,14) +(0,06×0,48) + (0,08×0,26) +0,04×0,03)
Score Average untuk lokasi Kosambi =
5
0,014+0,08+0,029+0,021+0,001
= = 0,015
5

BINUS University
Berdasarkan hasil perhitungan AHP di atas, terlihat bahwa lokasi 4 memiliki nilai tertinggi sebesar 0,044 sehingga hasil dapat menunjukkan
bahwa lokasi 4 (Grogol, Grogol Petamburan, Jakarta Barat) merupakan lokasi terbaik untuk membangun perusahaan Need For Clean yang bergerak
di bidang car wash. Hal ini dikarenakan lokasi 4 (Grogol, Grogol Petamburan, Jakarta Barat) memenuhi prioritas dari kriteria yang tersedia seperti
harga tanah, luas tanah, jumlah mal, jumlah kantor dan labor.

BINUS University
4. Peta QGIS
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Kosambi, Cengkareng, Jakarta
Barat:

Gambar 4.17 Peta QGIS Daerah Kosambi
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Rawa Belong, Palmerah, Jakarta
Barat:

BINUS University
Gambar 4.18 Peta QGIS Daerah Rawa Belong
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Grogol, Grogol Petamburan, Jakarta
Barat:

Gambar 4.19 Peta QGIS Daerah Grogol
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Kebon Jeruk, Jakarta Barat:

Gambar 4.20 Peta QGIS Daerah Kebon Jeruk

BINUS University
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Kalideres, Jakarta Barat:

Gambar 4.21 Peta QGIS Daerah Kalideres
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Kembangan, Jakarta Barat:

Gambar 4.22 Peta QGIS Daerah Kembangan

BINUS University
Berikut merupakan peta QGIS untuk daerah Kembangan Selatan, Jakarta Barat:

Gambar 4.23 Peta QGIS Daerah Kembangan Selatan

BINUS University
4.2.3 Service Blueprint and Process Flows

1. Service Blueprint
Berikut merupakan bagan service blue print dari perusahaan Need For Clean:

Gambar 4.24 Service Blueprint Perusahaan Need For Clean

BINUS University
2. Process Flow
Berikut merupakan bagan alur proses penjualan jasa cuci mobil dari

Gambar 4.25 Process Flow Perusahaan Need For Clean

BINUS University
3. Swimlane Diagram
Berikut merupakan bagan swimlane diagram dari perusahaan Need For Clean:

Gambar 4.26 Swimlane Diagram Perusahaan Need For Clean

BINUS University
4.2.4 From to Chart and Activitiy Relationship Chart (ARC)
1. Activity Relationship Chart (ARC)
Berikut merupakan perhitungan dari jumlah dari relationship pada fasilitas dari
9 (9-1)
N=
2
9(8)
=
2
72
= = 36
2
Berikut merupakan closeness relationship values dari perusahaan 788 Autocare:
Tabel 5.1 Closeness Relationship Values Perusahaan 788 Autocare

No. Closeness Weight of Value
A Absolutely necessary 5% ⅹ 36 = 2
E Especially important 10% ⅹ 36 = 4
I Important 15% ⅹ 36 = 5
O Ordinary closeness okay 25% ⅹ 36 = 9
U Unimportant 20% ⅹ 36 = 9
X Undesirable 25% ⅹ 36 = 7
Berikut merupakan activity relationship chart dari perusahaan 788 Autocare:

Gambar 4.27 Activity Relationship Chart Perusahaan 788 Autocare

BINUS University
2. Worksheet dari ARC
Berikut merupakan worksheet dari ARC dari perusahaan 788 Autocare:
Tabel 5.2 Worksheet ARC Perusahaan 788 Autocare
No. Activities A E I O U X
1 Area Cuci 2 3 4 5,7 6
2 Area Pengeringan 1,4,5 3 6 7
3 Ruangan Salon 4 1,2 5,7 6
4 Gudang 2,3,6 1,5 7
5 Waiting Room 2,6 7 4 3,7 1
6 Cashier 4,5,7 2 3 1
7 Office 6 5 3,4 1,2
8 Toilet 5 4,7 1,6 2,3 9
9 Lahan Parkir 1 2 3,5 4 6,7 8
3. Dimensionless Block Diagram Sesuai Posisi pada ARC dan Alur Pelanggan,
Produk, dan Informasi
Berikut merupakan layout awal dimensionless block diagram yang didapat dari

Gambar 4.28 Layout Awal Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788 Autocare

BINUS University
Berikut merupakan layout akhir dimensionless block diagram yang didapat dari

Gambar 4.29 Layout Akhir Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788 Autocare

BINUS University
Berikut merupakan alur customer pada dimensionless block diagram yang
didapat dari perusahaan 788 Autocare:

Gambar 4.30 Alur Customer Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788 Autocare

BINUS University
Berikut merupakan alur product pada dimensionless block diagram yang didapat
dari perusahaan 788 Autocare:

Gambar 4.31 Alur Product Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788 Autocare

BINUS University
Berikut merupakan alur information dari dimensionless block diagram yang
didapat dari perusahaan 788 Autocare:

Gambar 4.32 Alur Information Dari Dimensionless Block Diagram Perusahaan 788 Autocare

BINUS University
4. Flow Matrix dan Triangularized Matrix
Berikut merupakan jumlah pergerakan antar fasilitas dari perusahaan 788
Autocare:
Tabel 5.3 Flow Matrix Perusahaan 788 Autocare
AC AP RS G WR C O T LP
AC 2 1 4 1 0 0 2 2
AP 2 2 3 1 4 0 1 1
RS 0 3 4 0 1 2 1 2
G 3 2 3 2 3 1 1 2
WR 1 1 0 3 5 2 1 1
C 3 2 1 1 4 3 2 3
O 2 1 2 1 4 3 6 4
T 2 1 1 1 1 2 6 6
LP 2 1 2 2 1 3 4 6
Berikut merupakan perhitungan dari jumlah pergerakan antar fasilitas dari

Tabel 5.4 Triangularized Matrix Perusahaan 788 Autocare
AC AP RS G WR C O T LP
AC 4 1 7 2 3 2 4 4
AP 5 5 2 6 1 2 2
RS 7 0 2 4 2 4
G 5 4 2 2 4
WR 9 6 2 2
C 6 4 6
O 12 8
T 12
LP
Keterangan :
AC = Area Cuci
AP = Area Pengering
G = Gudang
WR = Waiting Room
C = Cashier
O = Office
T = Toilet
LP = Lahan Parkir

BINUS University
5. Perhitungan Layout Paling Efektif
Berikut merupakan layout awal from chart to chart Perusahaan 788 Autocare:

Gambar 4.33 Initial Layout Matrix Perusahaan 788 Autocare
Attraction
Pairs Flow Distance
G-RS 7×2 = 14
AP-RS 5×2 = 10
G-C 4×2 = 8
AC-AP 4×2 =8
RS-O 4×2 = 8
AP-C 6×2 = 12
RS-C 2×2 = 4
TOTAL = 64

BINUS University
Berikut merupakan uji coba layout pertama from chart to chart:
Perpindahan AC ke C dan WR tetap

Gambar 4.34 Uji Coba Pertama Layout From Chart to Chart
Attraction
Pairs Flow Distance
G-AC 7×2 = 14
O-C 6×2 = 12
AP-AC 4×2 = 8
O-RS 4×2 = 8
AP-RS 5×2 = 10
RS-LP 4×2 = 8
AP-LP 2×2 = 4
TOTAL = 64

BINUS University
Berikut merupakan uji coba layout kedua from chart to chart:
Perpindahan AC, G, AP, O dan RS, C dan WR tetap

Gambar 4.35 Uji Coba Kedua Layout From Chart to Chart
Attraction
Pairs Flow Distance
AC-RS 1×2 = 2
AC-C 3×2 = 6
AP-O 2×2 = 4
G-RS 7×2 =14
O-C 6×2 = 12
AC-LP 4×2 = 8
RS-T 2×2 = 4
TOTAL = 50

BINUS University
Berikut merupakan uji coba layout ketiga from chart to chart:
Perpindahan O dan WR tetap

Gambar 4.36 Uji Coba Ketiga Layout From Chart to Chart
Attraction
Pairs Flow Distance
AC-RS 1×2 = 2
AC-C 3×2 = 6
RS-G 7×2 = 14
G-O 2×2 = 14
RS-O 4×2 = 12
AP-T 2×2 = 4
C-T 4×2 = 8
TOTAL = 45

BINUS University
6. VIP PLANOPT Result
Berikut merupakan layout VIP PLANOPT Result dari perusahaan 788 Autocare:

Gambar 4.37 Optimal User Modification
Keterangan:
1. Area cuci = 12 m × 5 m
2. Area pengeringan =8m×6m
3. Ruang salon =9m×6m
4. Gudang =5m×5m
5. Waiting room = 10 m × 5 m
6. Cashier =1m×2m
7. Office =6m×5m
8. Toilet =5m×1m
9. Lahan Parkir = 6 m × 20 m
Total = 20 m × 20 m

BINUS University

Gambar 4.38 Flow Matrix

Gambar 4.39 Optimization

BINUS University

Gambar 4.40 Modul Preferences

Gambar 4.41 Anchored Module

BINUS University
7. Bubble Diagram
Berikut merupakan alur customer pada bubble diagram yang didapat dari

Gambar 4.42 Alur Customer Dari Bubble Diagram Perusahaan 788 Autocare
Berikut merupakan alur produk pada bubble diagram yang didapat dari

Gambar 4.43 Alur Customer Dari Bubble Diagram Perusahaan 788 Autocare
BINUS University
Berikut merupakan alur informasi pada bubble diagram yang didapat dari

Gambar 4.44 Alur Informasi Dari Bubble Diagram Perusahaan 788 Autocare

BINUS University

1. Perhitungan Jumlah Fasilitas yang Dibutuhkan Menggunakan Teori ”Little’s
Law”
Berikut merupakan rumus Little’s Law untuk menghitung jumlah fasilitas
yang dibutuhkan:
L = λW
Keterangan:
L = Jumlah rata-rata pelanggan
λ = Tingkat kedatangan
𝑊= Waktu menunggu
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas area cuci:
Diketahui:
λ :6
15
W: ( ) = 0,25
60
Perhitungan:
L = 6 × 0,25
L = 1,5 = 2
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas area pengeringan:
Diketahui:
λ :7
20
W: ( ) = 0,33
60
Perhitungan:
L=7 × 0,33
L = 2,33 = 3
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas ruangan salon:
Diketahui:
λ :4
120
W: ( ) = 2
60
Perhitungan:
L=4×2
L=8
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas gudang:
Diketahui:
λ :4
10
W: ( ) = 0,167
60
Perhitungan:
L = 4 × 0,167
L = 0,68 ≈ 1
BINUS University
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas ruang tunggu:
Diketahui:
λ :18
45
W: ( ) = 0,75
60
Perhitungan:
L= 18 × 0,75
L = 13,5 ≈ 14
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas kasir:
Diketahui:
λ :7
5
W: ( ) = 0,083
60
Perhitungan:
L= 7× 0,083
L = 0,58 ≈ 1
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas kantor:
Diketahui:
λ :3
15
W: ( ) = 0,25
60
Perhitungan:
L = 3× 0,25
L = 0,75≈ 1
Berikut merupakan facility requirements pada fasilitas toilet:
Diketahui:
λ :10
5
W: ( ) = 0,083
60
Perhitungan:
L = 10 × 0,083
L = 0,83 ≈ 1

BINUS University
Berikut merupakan perhitungan tabel facility requirements:
Tabel 6.1 Hasil Perhitungan Fasilitas Yang Dibutuhkan Perusahaan 788 Autocare
No. Nama Fasilitas Hasil Perhitungan
1. Area Cuci 2
2. Area Pengering 3
3. Ruangan Salon 8
4. Kasir 1
5. Gudang 1
6. Ruang Tunggu 14
7. Kantor 1
8. Toilet 1

1. Perhitungan Waktu Siklus Proses Pelayanan
Berikut merupakan perhitungan waktu siklus proses pelayanan dari perusahaan
788 Autocare:
∑Waktu proses pelayanan

n jumlah departemen
Diketahui:
Proses pelayanan area cuci selama 15 menit, area pengering selama 20 menit,
ruangan salon selama 120 menit, gudang selama 10 menit, ruang tunggu selama 45
menit, kasir selama 5 menit, kasir 15 menit, dan toilet 7 menit.
15+20+120+10+45+5+15+7
Waktu siklus proses pelayanan=
8
Waktu siklus proses pelayanan = 29,625 menit
Kemudian waktu siklus diubah ke hour yaitu 0,49375 hour dan dibulatkan
menjadi 0,5 hour
2. Perhitungan Jumlah Peralatan yang Digunakan pada Masing-Masing Fasilitas

Berikut merupakan rumus equipments requirements yang digunakan pada
masing-masing fasilitas:

(n minute per hour)
Berikut merupakan perhitungan equipment requirements untuk peralatan

selang air:
(16)(1)
Number of products sheets needed =
(1)(6)
Number of products sheets needed = 2,67 = 3

BINUS University
ember air:
(16)(1)
(2)(12)

spons busa:
(16)(2)
(1)(12)

mesin kasir:
(12)(1)
(1)(12)
Number of products sheets needed = 1

kain lap:
(9)(2)
(1)(6)

bangku plastik:
(16)(1)
(1)(20)

mesin air pressure:
(9)(1)
(1)(6)

vacuum cleaner:
(9)(1)
(1)(6)
air conditioner:
(20)(2)
(20)(1)

BINUS University

alat poles:
(3)(1)
(1)(6)

botol cairan coating:
(3)(1)
(1)(2)

botol cairan poles:
(4)(1)
(1)(2)

keran air:
(16)(1)
(1)(6)

kursi pengunjung:
(20)(1)
(1)(2)

meja pengunjung:
(20)(1)
(4)(2)

wastafel:
(8)(1)
(1)(30)

tabung salju:
(16)(1)
(2)(6)
BINUS University

rak buku:
(2)(1)
(4)(20)

rak gudang:
(4)(1)
(4)(20)

buku tulis:
(2)(1)
(1)(6)

pulpen:
(10)(1)
(1)(6)

semir ban:
(9)(1)
(1)(6)

polishing foam:
(3)(1)
(1)(2)

kompresor udara:
(9)(1)
(2)(6)

meja kantor:
(2)(1)
(2)(6)
BINUS University

kursi kantor:
(2)(1)
(2)(6)

glass cleaner:
(9)(1)
(1)(3)

rust cleaner:
(4)(1)
(1)(2)

adhesive cleaner:
(4)(1)
(1)(2)

water spot cleaner:
(4)(1)
(1)(2)

stabilizer voltager:
(1)(1)
(1)(1)
3. Perhitungan Jumlah Pekerja yang Dibutuhkan

departemen dari perusahaan 788 Autocare:

(n minute per hour)

BINUS University
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas area
cuci:
Diketahui:
Jumlah customer yang datang = 16
Waktu pelayanan = 15 menit
(16)(15)
Number of servers needed =
(60)
Number of servers needed = 4
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas area

pengering:
Diketahui:
(9)(30)
(60)
Number of servers needed = 4,5 = 5
Berikut merupakan perhitungan labor requrements untuk fasilitas ruangan

salon:
Diketahui:
(3)(120)
60
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas kasir:

Diketahui:
(12)(5)
(60)
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas gudang:

Diketahui:
Jumlah permintaan dari karyawan lain = 2
(2)(10)
(60)

BINUS University
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas ruang tunggu:
Diketahui:
(18)(45)
(60)
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas kantor:

Diketahui:
(1)(15)
(60)
Berikut merupakan perhitungan labor requirements untuk fasilitas toilet:

Diketahui:
(10)(7)
(60)
Berikut merupakan perhitungan tabel labor requirements:

Tabel 6.2 Hasil Perhitungan Tenaga Kerja Yang Dibutuhkan Perusahaan 788 Autocare
No. Nama Fasilitas Number of servers needed
1. Area Cuci 4
2. Area Pengering 5
3. Ruangan Salon 6
4. Kasir 1
5. Gudang 1
6. Ruang Tunggu 14
7. Kantor 1
8. Toilet 2

BINUS University
4. Pembuatan Layout Dimensi Gang yang Dibutuhkan
Berikut merupakan layout dimensi gang yang dibutuhkan:

Gambar 4.45 Layout Dimensi Gang Perusahaan 788 Autocare
Industrial Engineering Department 136
BINUS University
1. Cash Flow
Berikut merupakan data cash flow perusahaan Need for Clean:
Tabel 7.1 Cash Flow Perusahaan Need for Clean
Year/Period
Component
2018 2019 2020 2021 2022
CASH
INFLOW
Investion Rp 16.200.000.000,00
Income Rp 10.612.545.000,00 Rp 15.187.986.750,00 Rp 20.897.278.762,50 Rp 27.977.628.676,88
Total Cash
Rp 10.612.545.000,00 Rp 15.187.986.750,00 Rp 20.897.278.762,50 Rp 27.977.628.676,88
Inflows
CASH
OUTFLOW
Purchased Of
-Rp 18.225.150.000,00
Fix Office
Sallaries &
-Rp 1.511.400.000,00 -Rp 2.217.930.000,00 -Rp 2.823.051.000,00 -Rp 3.970.639.200,00
Wages
Listrik - Rp 36.000.000,00 -Rp 56.700.000,00 -Rp 119.070.000,00 -Rp 187.535.250,00 -Rp 240.670.237,50
Air -Rp 11.340.000,00 -Rp 29.767.500,00 -Rp 43.758.225,00 -Rp 72.201.071,25
Biaya sampah -Rp 6.300.000,00 -Rp 13.230.000,00 -Rp 13.891.500,00 -Rp 21.879.112,50
Refill Tabung
-Rp 472.500,00 -Rp 1.984.500,00 -Rp 2.083.725,00 -Rp 4.922.800,31
APAR

BINUS University
Tabel 7.2 Cash Flow Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
Year/Period
Component
2018 2019 2020 2021 2022
Pajak
-Rp 265.313.625,00 -Rp 379.699.668,75 -Rp 522.431.969,06 -Rp 699.440.716,92
Penghasilan
Bank Interest -Rp 1.579.500.000,00 -Rp 1.579.500.000,00 -Rp 1.579.500.000,00 -Rp 1.579.500.000,00
Shrinkage -Rp 240.580.000,00 -Rp 240.580.000,00 -Rp 240.580.000,00 -Rp 240.580.000,00
Total Cash
-Rp 18.261.150.000,00 -Rp 3.671.606.125,00 -Rp 4.581.761.668,75 -Rp 5.412.831.669,06 -Rp 6.829.833.138,48
Outflow
Suplus(Defisit) -Rp 2.061.150.000,00 Rp 6.940.938.875,00 Rp 10.606.225.081,25 Rp 15.484.447.093,44 Rp 21.147.795.538,39
Beginning
-Rp 2.061.150.000,00 Rp 4.879.788.875,00 Rp 15.486.013.956,25 Rp 30.970.461.049,69
Balance of Cash
End Balance Of
-Rp 2.061.150.000,00 Rp 4.879.788.875,00 Rp 15.486.013.956,25 Rp 30.970.461.049,69 Rp 52.118.256.588,08
Cash

BINUS University
2. NPV (Net Present Value)
Berikut merupakan data perhitungan (NPV) Net Present Value perusahaan Need for Clean:
Tabel 7.3 Net Present Value Perusahaan Need for Clean
Year/period
Component
2018 2019 2020 2021 2022
Investment
Total Out Flow -Rp18.261.150.000,00 -Rp 3.671.606.125,00 -Rp 4.581.761.668,75 -Rp 5.412.831.669,06 -Rp 6.829.833.138,48
Income Rp10.612.545.000,00 Rp15.187.986.750,00 Rp20.897.278.762,50 Rp27.977.628.676,88
End Balance -Rp18.261.150.000,00 -Rp11.560.791.125,00 -Rp 1.195.146.043,75 Rp14.048.721.049,69 Rp34.955.936.588,08
Present Value -Rp18.261.150.000,00 -Rp10.533.750.455,58 -Rp 992.229.009,81 Rp10.627.306.411,14 Rp24.093.662.758,65
Tabel 7.4 Net Present Value Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
Year Profit
Initial Investment Rp 16.200.000.000,00
1st Year -Rp 11.560.791.125,00
2nd Year -Rp 1.195.146.043,75
3rd Year Rp 14.048.721.049,69
4th Year Rp 34.955.936.588,08
Bank Interest 9,75%
NPV Rp 23.194.989.704,40
NPV+Investment Rp 6.994.989.704,40
NPV Rp 23.194.989.704,40

BINUS University
3. ROR (Rate of Return)
Berikut merupakan data perhitungan ROR (Rate of Return) perusahaan Need for Clean:
Tabel 7.5 Rate of Return Perusahaan Need for Clean
Year/period
Component
2018 2019 2020 2021 2022
Investment
Total Out Flow -Rp 18.261.150.000,00 -Rp 3.671.606.125,00 -Rp 4.581.761.668,75 -Rp 5.412.831.669,06 -Rp 6.829.833.138,48
Income Rp 10.612.545.000,00 Rp 15.187.986.750,00 Rp 20.897.278.762,50 Rp 27.977.628.676,88
End Balance -Rp 18.261.150.000,00 -Rp11.560.791.125,00 -Rp 1.195.146.043,75 Rp14.048.721.049,69 Rp 34.955.936.588,08
Tabel 7.6 Rate of Return Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)

Year Profit
Initial Investment Rp 16.200.000.000,00
1st Year -Rp 11.560.791.125,00
2nd Year -Rp 1.195.146.043,75
3rd Year Rp 14.048.721.049,69
4th Year Rp 34.955.936.588,08
Bank Interest 9,75%
ROR 15,01%

BINUS University
4. BEP (Break Even Point)
Berikut merupakan data perhitungan BEP (Break Even Point) perusahaan Need for Clean:
Tabel 7.7 Break Even Point Perusahaan Need for Clean
Year/period
Component
2018 2019 2020 2021 2022
Investment
Total Out Flow -Rp 18.261.150.000,00 -Rp 3.671.606.125,00 -Rp 4.581.761.668,75 -Rp 5.412.831.669,06 -Rp 6.829.833.138,48
Income Rp 10.612.545.000,00 Rp 15.187.986.750,00 Rp 20.897.278.762,50 Rp 27.977.628.676,88
End Balance -Rp 18.261.150.000,00 -Rp 11.560.791.125,00 -Rp 1.195.146.043,75 Rp 14.048.721.049,69 Rp 34.955.936.588,08
Tabel 7.8 Break Even Point Perusahaan Need for Clean (Lanjutan)
End Balance Tahun 2020 (Rp1.195.146.044)
Outflow Tahun 2021 (Rp5.412.831.669)
TOTAL (Rp6.607.977.713)
Income 2020 Rp15.187.986.750
Income 2020 perbulan Rp1.265.665.563
BEP 5,22
BALIK MODAL Tahun 2020 bulan ke 5

BINUS University
4.3 Analisis Hasil

4.3.1 Service Design Concept
Perusahaan Need For Clean menggunakan business model canvas
dikarenakan untuk melihat keunggulan dalam analisis model bisnis yang dimana
menggambarkan secara menyeluruh dan sederhana terhadap kondisi suatu
perusahaan saat ini berdasarkan customer segments, value propositions,
channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities,
key partnership, dan cost structure.
Customer segments pada perusahaan Need For Clean berfokus pada semua
orang yang memiliki mobil terutama pada pekerja kantoran, dan kaum sosialita.
Waktu pekerja kantoran yang menggunakan mobil sudah tidak cukup jika harus
mencuci mobil dengan tenaga sendiri dikarenakan dalam 5 hari mereka harus
menggunakan pada pagi hari saat berangkat kerja dan pada malam hari saat
pulang bekerja. Selain itu juga, jarak pekerja yang tinggal di luar Jakarta
menambah waktu di perjalanan sehingga tidak memungkinkan untuk mencuci
mobil sendiri. Untuk kaum sosialita, pekerjaan mencuci mobil sendiri menjadi
hal yang merugikan dan tidak menjadi prioritas dalam hidup sehingga lebih baik
mengeluarkan biaya untuk mencuci mobil dibandingkan harus melakukan
sendiri. Pada value propositions perusahaan Need For Clean customer dijanjikan
dengan pelayanan cuci mobil yang cepat, ramah, bersih yang menjadi
keunggulan perusahaan dan misi dari perusahaan sendiri. Perusahaan Need For
Clean juga memiliki garansi selama satu hari apabila terjadi hujan maka
konsumen dapat meminta jasa cuci mobil lagi ke perusahaan dan jaminan waktu
penyelesaian cuci mobil yang ditentukan oleh owner untuk meningkatkan
kepercayaan dan kepuasaan pada konsumen saat menggunakan jasa perusahaan,
serta customer mendapatkan layanan tambahan berupa layanan antar ke tempat
yang diminta untuk semua jenis mobil setelah cuci mobil bagi konsumen yang
tidak memiliki waktu lebih untuk menunggu atau mengambil mobil yang sudah
dicuci dengan memberikan extra fee terkecuali customer sudah menjadi member
di perusahaan Need For Clean dengan membeli kartu membership.
Channels perusahaan Need For Clean menggunakan sosial media seperti
line, instagram, dan website yang dimana hal ini dianggap dapat membantu
menarik calon customer untuk melihat jasa yang ditawarkan perusahaan
dikarenakan ketiga hal ini merupakan hal yang sedang populer di kalangan
masyarakat Jakarta. Perusahaan Need For Clean juga menggunakan promosi dari
mulut ke mulut yang telah dibuktikan merupakan salah satu strategi pemasaran
yang mudah dan menjanjikan apabila hasil yang diberikan memuaskan 1
konsumen. Selain itu perusahaan membangun channel dengan membagikan
brosur dan flyer di pinggir jalan atau di tempat yang memiliki banyak mobil.
Customer Relationships pada perusahaan Need For Clean, yaitu dengan
promosi, seperti diskon saat mengajak teman untuk melakukan jasa cuci mobil
bersama, diskon pada penggunaan jasa cuci sebanyak 10 kali, gratis jasa mencuci
mobil dan customer mempunyai jaminan apabila terjadi hujan. Hal ini dilakukan
untuk tetap menjaga kepuasaan dan kepercayaan konsumen perusahaan Need
For Clean sehingga dapat menjalin hubungan dengan konsumen dalam jangka
waktu lama dan konsumen selalu setia menggunakan jasa cuci mobil perusahaan
Need For Clean.

BINUS University
Perusahaan Need For Clean mendapatkan revenue streams berupa
keuntungan bersih dari hasil penjualan jasa seperti mencuci mobil, jasa delivery
mobil, salon mobil dan produk seperti obat salon mobil, makanan dan minuman.
Key reources pada perusahaan Need For Clean mempunyai bahan baku dan alat
berupa sabun mobil dan air bersih, jet steam, vacuum cleaner, dan hydrolic
motor. Selain itu, untuk menunjang bisnis ini perusahaan Need For Clean
membutuhkan modal pribadi, staff, bangunan, website dan sosial media. Semua
ini menjadi sumber yang dimiliki untuk menunjang aktivitas pada perusahaan
Need For Clean yang dimana aktivitas tidak akan berjalan dengan baik tanpa hal
ini. Key activities dari perusahaan Need For Clean yaitu dengan pembelian bahan
baku, dan mempromosikan bisnis tersebut. Perusahaan Need For Clean juga
melakukan pemeliharaan akun yaitu pada sosial media, dan website serta
mempunyai training staff yang dimana training ini dibutuhkan untuk membantu
karyawan agar mengetahui seluk beluk proses penjualan jasa dan tips serta trik
untuk memberikan pelayanan yang maksimal, ramah, efisien, efektif dan
memuaskan.
Perusahaan Need For Clean mempunyai key partnership dengan supplier
bahan baku dan alat, dan mempunyai hubungan dengan sosial media. Selain itu,
perusahaan Need For Clean juga berhubungan dengan biro iklan untuk
memperbesar bisnis ini. Cost structure dari perusahaan Need For Clean yaitu
mengeluarkan dana untuk pembayaran gaji karyawan setiap bulannya,
pembelian bahan baku secara rutin dan alat pada awal pendirian perusahaan atau
jika ada alat yang rusak, serta pembelian tempat dan renovasi tempat. Setelah
itu, perusahaan Need For Clean mengeluarkan pembayaran untuk cetak banner
dan brosur promosi agar dapat menarik calon pelanggan untuk menggunakan
jasa cuci mobil perusahaan.
Perusahaan Need for Clean menggunakan service package untuk
mengelompokkan barang dan jasa yang disediakan pada lima kategori.
Kelompok ini terdiri dari information, supporting facility, facilitating goods,
explicit services, dan implicit services.
Information berguna untuk customer agar dapat mengetahui informasi
tentang bisnis tersebut. Perusahaan Need for Clean memiliki information untuk
customers melalui sosial media, website, brosur dan flyer, serta link lokasi via
google map. Supporting facility adalah barang atau fasilitas yang harus tersedia
atau dimiliki agar aktivitas pada perusahaan dapat berjalan dengan baik tanpa
adanya hambatan. Supporting facility dari perusahaan Need For Clean yaitu
mesin pressure air untuk menyiram mobil tersebut, tabung salju untuk
menampung sabun cuci mobil, vacuum cleaner untuk membersihkan bagian
dalam mobil, kompresor udara untuk mengeringkan mobil, hidrolik mobil untuk
mengangkat mobil, ruang berkaca yang memiliki kursi dan memiliki AC untuk
customer menunggu di ruang tunggu.
Setelah itu, facilitating goods adalah barang atau fasilitas tambahan yang
dimiliki untuk meningkatkan kenyamanan bagi customer pada saat
menggunakan jasa perusahaan dan dapat dibeli serta dikonsumsi oleh customer.
Facilitating goods dari perusahaan Need For Clean adalah, mesin penjual
minuman dingin seperti air mineral, teh, minuman bersoda, jus dan sebagainya
dan mesin penjual kopi dan teh seduh atau kios penjual makanan seperti kue,
jajanan pasar dan makanan ringan untuk kenyamanan customer, peralatan dan
BINUS University
obat salon mobil seperti pengharum mobil, waxing mobil, coating, premium
wash, poles anti jamur untuk kaca mobil dan sebagainya untuk mempercantik
mobil customer.
Setelah itu, explicit services adalah perasaan yang dirasakan dan dialami
oleh customer melewati pancaindra. Explicit services dari perusahaan Need For
Clean adalah mobil kilap dan wangi seperti baru, dengan mobil kilap dan wangi
maka customer merasakan dari indra penglihatan dan indra penciuman.. Setelah
itu, implicit services adalah perasaan yang dirasakan dan dialami oleh customer
melewati psikologis. Implicit services dari perusahaan Need For Clean adalah
keramahan pegawai, dengan keramahan pegawai maka customer merasakan
kenyamanan dan ketenangan. Kemudian, hasil cuci yang memuaskan maka
customer merasakan kepuasan dan meningkatkan kepercayaan customer.
Kemudian, ruang tunggu yang sejuk dapat menambahkan kenyamanan customer
dalam menunggu penyelesaian pelayanan perusahaan Need For Clean.

Dari struktur organisasi Need For Clean tersebut didapat bahwa
perusahaan Need For Clean menggunakan struktur organisasi fungsional.
Perusahaan Need For Clean memiliki ciri tipe organisasi yang dapat kita lihat
dari bagan struktur manajemennya. Struktur organisasi fungsional terjadi pada
saat direktur utama tidak memiliki pimpinan/top manager lainnya yang berada
di bawah direktur utama adalah sebagai pelaksana sehingga hubungan dalam
bentuk pemberian pekerjaan antara pimpinan dan bawahan masih bersifat
langsung melalui satu garis wewenang yang diberikan langsung dari direktur
utama. Berikut urutan struktur organisasi pada perusahaan Need For Clean, yaitu
direktur utama, direktur marketing, direktur operasional, pemilik cabang,
manajer marketing, manajer operasional, cabang manajer, staf manajemen,
supervisor, kepala cuci mobil, kasir, kepala NFC, karyawan senior, dan
karyawan junior.
Dari setiap bagian memiliki tugasnya masing-masing. Direktur utama pada
perusahaan Need For Clean bertugas dalam mengkoordinasikan segala bentuk
kegiatan yang berkaitan dengan perusahaan dan memiliki wewenang untuk
memberikan keputusan dalam menyusun kebijakan operasional perusahaan
bersama dengan direktur marketing, direktur operasional, dan pemilik cabang.
Kemudian pada bagian direktur marketing, direktur operasional, dan pemilik
cabang bertugas dalam bertanggung jawab atas keuntungan dan kerugian
perusahaan dan melakukan diskusi terhadap direktur utama dalam menyusun
kebijakan perasional perusahaan. Setelah itu pada bagian manajer marketing,
manajer operasional dan cabang manajer bertugas dalam melakukan pengarahan
pada pembuatan keputusan karyawan dan menetapkan prosedur operasional
informasi yang lebih efisien. Setelah itu pada bagian staff manajemen dan
supervisor bertugas dalam bertanggung jawab pada lingkungan kerjaan
dilapangan dan mengusulkan alternatif tindakan.
Setelah itu pada bagian kepala cuci mobil dan kepala NFC bertugas dalam
menjalankan proses penjualan dan pembayaran dan melakukan pengecekan
terhadap bahan baku mesin yang ada serta mencatat untuk pemakaian dan
pembelian stok bahan baku apabila habis. Kemudian pada bagian kasir bertugas
dalam melakukan transaksi pembayaran. Kemudian pada bagian karyawan
BINUS University
senior bertugas dalam menyapa, menyambut customer, dan membawa mobil
customer. Kemudian pada bagian karyawan junior bertugas dalam
membersihkan dan mencuci mobil customer. Dengan adanya struktur organisasi
perusahaan menjadi teratur memiliki tanggung jawab atas kinerja dari masing-
masing bagian yang telah diberikan sehingga penjualan jasa dapat berjalan
dengan efisien dalam menjalankan pekerjaan bersama dengan karyawan.
Perhitungan AHP dilakukan untuk mengetahui daerah manakah yang tepat
dengan kriteria yang sudah ditetapkan untuk menentukan dimana lokasi
perusahaan Need For Clean ditempatkan. Prioritas antar criteria dari perusahaan
Need For Clean, yaitu criteria jumlah mal, jumlah kantor, dan labor. Perusahaan
Need For Clean memilih kriteria jumlah mal karena berhubungan dengan
customer segment Need For Clean, yaitu kaum sosialita yang membawa mobil.
Kemudian perusahaan Need For Clean memilih jumlah kantor karena
berhubungan dengan customer segment Need For Clean, yaitu pekerja kantoran
yang membawa mobil. Kemudian perusahaan Need For Clean memilih labor
karena dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas car wash Need For Clean.
Consistency ratio digunakan untuk menentukan bahwa keputusan
perusahaan sudah konsisten jika hasil dibawah 0,1. Sebelum menghitung
Consistency ratio (CR) diketahui tabel initial matrix. Setelah itu membuat
normilize matrix untuk mengetahui row average dari setiap criteria untuk
menentukan hasil weight sum vector (WSV). Row average dari criteria jumlah
mal bernilai 0,48, dari criteria jumlah kantor bernilai 0,26, dari criteria luas
tanah bernilai 0,14, dari criteria harga tanah bernilai 0,08, dan dari criteria labor
bernilai 0,03. Setelah didapatkan hasil row average dari tabel normalize matrix,
tabel initial matrix multiplied by hasil dari row average untuk mendapatkan nilai
weight sum vector. Hasil weight sum vector dari criteria jumlah mal bernilai
2,73, dari criteria jumlah kantor bernilai 1,53, dari criteria luas tanah bernilai
0,78, dari criteria harga tanah bernilai 0,41, dan dari criteria labor bernilai 0,17.
Setelah itu hasil weight sum vector divided by hasil dari row average untuk
mendapatkan consistency vector (CV). Hasil consistency vector dari criteria
jumlah mal bernilai 5,96, dari criteria jumlah kantor bernilai 5,78, dari criteria
luas tanah bernilai 5,51, dari criteria harga tanah bernilai 5,09, dan dari criteria
labor bernilai 5,14. Setelah didapatkannya hasil consistency vector (CV), maka
hasil lambda (λ) bisa didapatkan dengan rumus yang bernilai 5,44. Lalu setelah
didapatkannya hasil lambda (λ), maka hasil consistency index (CI) bisa
didapatkan dengan rumus yang bernilai 0,11. Kemudian randomly index (RI)
didapatkan berdasarkan tabel yang sudah diketahui yaitu bernilai 1,12. Lalu hasil
Consistency ratio (CR) bisa didapatkan dengan cara CI divided by RI yang
bernilai 0,09879 yang artinya keputusan sudah konsisten.
Berdasarkan perhitungan di atas, hasil total initial matrix pada kriteria
harga tanah di setiap lokasi, yaitu Kosambi dengan nilai 6,8, Rawa Belong
dengan nilai 10,03, Kebon Jeruk dengan nilai 23,43, Grogol dengan nilai 3,02,
Kalideres dengan nilai 4,4, Kembangan dengan nilai 13,97, Kembangan Selatan
dengan nilai 17,92. Kemudian pada kriteria luas tanah di setiap lokasi, yaitu
Kosambi dengan nilai 19,45, Rawabelong dengan nilai 2,88, Kebon Jeruk
dengan nilai 4,63, Grogol dengan nilai 7,15, Kalideres dengan nilai 10,7,
Kembangan dengan nilai 14,77, dan Kembangan Selatan dengan nilai 25,53.
Kemudian pada kriteria jumlah mal di setiap lokasi, yaitu kosambi dengan nilai
BINUS University
19,33, Rawa Belong dengan nilai 14,39, Kebon Jeruk dengan nilai 2,92, Grogol
dengan nilai 10,43, Kalideres dengan nilai 24,47, Kembangan dengan nilai 4,47,
dan Kembangan Selatan dengan nilai 7,31. Kemudian pada kriteria jumlah
kantor di setiap lokasi, yaitu Kosambi dengan nilai 13,6, Rawabelong dengan
nilai 17,53, Kebon Jeruk dengan nilai 2,93, Grogol dengan nilai 4,83, Kalideres
dengan nilai 22,13, Kembangan dengan nilai 6,97, dan Kembangan Selatan
dengan nilai 10,01. Kemudian pada kriteria labor di setiap lokasi, Kosambi
dengan nilai 25,09, Rawabelong dengan nilai 7,27, Kebon Jeruk dengan nilai
2,91, Grogol dengan nilai 4,91, Kalideres dengan nilai 10,47, Kembangan
dengan nilai 19,78, dan Kembangan Selatan dengan nilai 14,68.
Dari peta QGIS tersebut, terdapat tempat untuk menjalankan bisnis
penjualan jasa perusahaan Need For Clean yang berada di daerah Jakarta Barat.
Pada titik yang berwarna merah melambangkan customer segment yang berada
di daerah peta QGIS masing-masing. Untuk titik yang berwarna ungu
menunjukkan competitor yang berada di daerah peta QGIS masing-masing.
Gambar pentagon yang berada di daerah peta QGIS merupakan titik tempat
usaha Need For Clean yang berada di dalam lingkaran yang berwarna biru
transparan dengan radius 2 km dari titik pentagon masing-masing daerah.
Peta QGIS di daerah Kebon Jeruk memiliki 5 competitor diantaranya Jafar
Hyper Rev Salon Mobil, M3 Car Wash, One Stop Carwash, Ice Cream Wash,
dan Clean and tidy kemudian memiliki 7 customer segments diantaranya PT.
Mulya Husada Jaya, PT. Ingredia Sukses Abadi, PT. Indocarter, PT. Citra Media
Nusa Purnama, Metro TV, PT. Ditek Jaya, dan PT. AKR Corporindo Tbk. Dari
hasil pada peta QGIS, dapat diketahui bahwa selisih dari jumlah customer
segments dan competitor yaitu 2 sehingga peluang dibukanya bisnis Need For
Clean menjadi kurang efisien dan efektif dikarenakan memiliki competitor yang
cukup ketat. Peta QGIS di daerah Kosambi memiliki 6 customer segments
diantaranya PT. Belva Asha Indonesia, PT. Sirena Sistem Indonesia, PT. Cahaya
Kurnia Persada, PT. Bahama Sumber Utama, PT. Qasico Teknologi Indonesia,
dan PT. Pendanaan Teknologi Nusa kemudian memiliki 3 competitor
diantaranya Lotto Auto Detailing, Surya Baru Motor, Resik Resik Carwash. Dari
hasil pada peta QGIS, dapat diketahui bahwa selisih dari jumlah customer
segments dan competitor yaitu 3 sehingga peluang untuk membuka bisinis Need
For Clean menjadi efektif dan efisien dikarenakan perbandingan jumlah
customer segments sebesar 2 kali lebih besar dibandingkan dengan jumlah
competitor. Peta QGIS di daerah Kembangan Selatan memiliki 9 competitor
diantaranya Ice Cream Wash, Been KheenClong Car Wash, Otto Klin Car Wash,
Bintang Car Wash, Splash Car Wash, Salon Mobil Borneo, Mobile Car Wash,
AM2PM Cuci Mobil kemudian memiliki 8 customer segments diantaranya
PT.Sanco Indonesia, Gedung Kawan Lama, PT. Harapan Surya Lestari,
PT.Murni Solusindo Nusantara, CNi Puri Indah, Lippo Mall Puri, Px.Pavilion,
Carrefour PuriIndah, Puri Indah Mall. Dari hasil pada peta QGIS, dapat
diketahui bahwa selisih dari jumlah customer segments dan competitor yaitu 1
sehingga peluang dibukanya bisnis Need For Clean menjadi tidak efektif dan
efisien karena jumlah competitor dan customer segments hanya selisih 1 yang
akan menyulitkan peusahaan Need For Clean untuk berkembang dan
mendapatkan pelanggan dari customer segments yang ada.

BINUS University
Peta QGIS di daerah Grogol memiliki 8 customer segments diantaranya
Kodim 0503 Jakarta Barat, Hall Ciputra, Season City, Hall Roxy Square, Central
ParkTanjung Duren, Podomoro City, Mall Ciputra Citraland, Mall Taman
Anggrek sedangkan competitornya hanya 2 diantaranya Drive in Carwash, dan
Yellow Car Spa. Dari hasil pada peta QGIS, dapat diketahui bahwa selisih dari
jumlah customer segments dan competitor yaitu 6 maka peluang dibukanya
bisnis Need For Clean sangat besar dan sangat efektif. Peta QGIS di daerah
Kalideres memiliki 6 customer segments diantaranya PT.Ekadharma
International Tbk, PT.Mazta Farma, Mayora Group Building, PT Ultra Prima
Plast, PT Tembaga Mulia Semanan Tbk, Mall Daan Mogot sedangkan
competitornya hanya 1 yaitu Runaway 25. Dari hasil pada peta QGIS, dapat
diketahui bahwa selisih dari jumlah customer segments dan competitor yaitu 5
maka peluang dibukanya bisnis Need For Clean sangat besar dan sangat efektif
untuk di buka di daerah tersebut.
Peta QGIS di daerah Rawa Belong memiliki 7 customer segments
diantaranya PT.Massindo Karya Prima, PT. Mitra Amertha Sejahtra, PT. Proban
Ostburg Trisakti, Rodamas Group, PT Samudra Indonesia Tbk, PT tempo Inti
Media Tbk, Pt Ascendo International sedangkan competitornya hanya 2
diantaranya Salam Raya Car Park dan Wash, dan Pump Car Wash. Dari hasil
pada peta QGIS, dapat diketahui bahwa selisih dari jumlah customer segments
dan competitor yaitu 5 maka peluang di bukanya bisnis Need For Clean sangat
besar dan sangat efektif. Peta QGIS di daerah Kembangan memiliki 8 customer
segment diantaranya PT.Sanco Indonesia, PT Harapan Surya Lestari, PT.Murni
Solusindo Nusantara, CNi Puri Indah, Lippo Mall Puri, Px.Pavilion, Carefour
Puri Indah, Puri Indah Mall dan 8 competitor diantaranya Ice Cream Wash, Been
KleenClong Car Wash, Otto Klin Car Wash, Splash Car Wash, Salon Mobil
Borneo, Mobile Car Wash, AM2PM Cuci Mobil. Dari Hasil pada peta QGIS
selisih nya adalah 0 maka peluang di bukanya bisnis Need For Clean tidak
efektif.
Maka dari itu, lokasi yang terbaik menurut peta QGIS adalah pada daerah
Grogol dikarenakan nilai selisih yang terbesar yang menunjukkan bahwa
peluang dibukanya perusahaan Need For Clean sangat besar dan memiliki
jumlah customer segment terbesar dan didorong dengan keaadan pasar car wash
di Grogol terbatas sehingga mengurangi tekanan kompetisi dari usaha lain yang
sudah berkembang lebih dulu daripada perusahaan Need For Clean yang baru
berdiri dan merintis dari awal.
Pada pemilihan lokasi untuk membuka perusahaan Need For Clean,
mempunyai beberapa daerah yang diajukan, yaitu Kosambi, Rawa Belong,
Grogol, Kebon Jeruk, Kalideres, Kembangan, dan Kembangan Selatan.
Kemudian ada beberapa kriteria dalam pemilihan lokasi membuka perusahaan
tersebut, yaitu harga, luas tanah, jumlah mal, jumlah kantor, dan labor. Dengan
metode AHP, beberapa kriteria digunakan untuk menentukan lokasi yang terbaik
untuk perusahaan Need For Clean. Dari beberapa daerah yang diajukan,
perusahaan Need For Clean mempunyai nilai tertinggi pada kriteria jumlah mal
yang bernilai 24,47 di lokasi Kalideres, maka Need For Clean memilih lokasi
Kalideres dalam metode AHP. Lalu dari peta QGIS perusahaan Need For Clean
memilih lokasi Grogol karena memiliki 8 customer segment dan 2 competitor.

BINUS University
Perbandingan kriteria jumlah mal antara Kalideres dengan setiap lokasi
yaitu Kalideres bernilai 24,47, Kosambi bernilai 19,33, Rawabelong bernilai
14,39, Kebon Jeruk bernilai 2,92, kembangan bernilai 4,47, dan kembangan
selatan bernilai 7,31, maka Kalideres lebih diprioritaskan pada kriteria jumlah
mal. Kemudian perbandingan kriteria jumlah kantor antara Kalideres dengan
setiap lokasi yaitu Kalideres bernilai 22,13, Kosambi bernilai 13,6, Rawabelong
bernilai 17,53, Kebon Jeruk bernilai 2,93, Grogol bernilai 4,83, Kembangan
bernilai 6,97, dan Kembangan Selatan bernilai 10,01, maka Kalideres lebih
diprioritaskan pada kriteria jumlah kantor. Kemudian perbandingan kriteria
labor antara Kalideres dengan setiap lokasi, yaitu Kalideres bernilai 10,47,
Kosambi bernilai 25,09, Rawabelong bernilai 7,27, Kebon Jeruk bernilai 2,91,
Grogol bernilai 4,91, Kembangan bernilai 19,78, dan Kembangan Selatan
bernilai 14,68, maka Kosambi lebih diprioritaskan pada kriteria labor.
Kemudian perbandingan kriteria luas tanah antara Kalideres dengan setiap
lokasi, yaitu Kalideres bernilai 10,7, Kosambi bernilai 19,45, Rawabelong
bernilai 2,88, Kebon Jeruk bernilai 4,63, Grogol bernilai 7,15, Kembangan
bernilai 14,77, dan Kembangan Selatan bernilai 25,53, maka Kembangan
Selatan lebih diprioritaskan pada kriteria luas tanah. Kemudian perbandingan
kriteria harga tanah Kalideres dengan setiap lokasi, yaitu Kalideres bernilai 4,4,
Kosambi bernilai 6,8, Rawabelong bernilai 10,03, Kebon Jeruk bernilai 23,43,
Grogol bernilai 3,02, Kembangan bernilai 13,97, dan Kembangan Selatan
bernilai 17,92, maka Kebon Jeruk lebih diprioritaskan pada kriteria harga tanah.
Lokasi di daerah Kalideres adalah lokasi yang terbaik untuk membuka Need For
Clean dibandingkan dengan lokasi di beberapa daerah yang lainnya dikarenakan
lokasi di daerah Kalideres memiliki nilai besar pada kriteria jumlah mal dan
jumlah kantor.
Peta QGIS digunakan untuk menentukan lokasi yang strategis dengan cara
yang berbeda dari metode AHP. Pada peta QGIS Need For Clean memilih lokasi
Grogol dikarenakan Grogol memiliki 8 customer segment diantaranya Kodim
0503 Jakarta Barat, Hall Ciputra, Season City, Hall Roxy Square, Central
ParkTanjung Duren, Podomoro City, Mall Ciputra Citraland, Mall Taman
Anggrek sedangkan competitornya hanya 2 diantaranya Drive in Carwash, dan
Yellow Car Spa. Dari teori peta QGIS, terdapat daerah yang masih memiliki
lokasi strategis selain daerah Grogol yaitu lokasi Rawa Belong dan Kalideres
dikarenakan memiliki banyak customer segments dan competitor yang sedikit.
Perusahaan Need For Clean memilih lokasi dari metode Peta QGIS yaitu
memilih lokasi di daerah Grogol daripada di daerah Rawa Belong dan Kalideres
dikarenakan di daerah Grogol memiliki customer segments yang lebih banyak
dibandingkan di daerah Rawa Belong dan Kalideres. Daerah Rawa Belong dan
Kalideres lebih unggul pada harga tanahnya yang 2 kali lebih murah tetapi di
daerah Grogol lebih unggul pada banyaknya labor, jumlah mal, dan jumlah
perkantoran yang menjadi customer segments.
4.3.3 Service Blueprint and Process Flow

Perusahaan Need For Clean menggunakan metode service blueprint
dikarenakan berfungsi untuk mendesain layanan secara menyeluruh, sebagai alat
komunikasi antar berbagai pihak internal organisasi, dan menentukan standar
kualitas layanan yang diterima pelanggan. Penggambaran service blueprint
BINUS University
diawali dengan adanya physical evidence, customer actions, line of interaction,
onstage contact person, line of visibility, backstage contact person, line of
internal interaction, dan support process.
Physical evidence atau bagian yang mewakili hal-hal yang dapat dilihat
oleh customer dari gambar service blueprint milik Need For Clean diawali
dengan customer melihat pintu masuk car wash. Setelah customer melihat dan
melewati pintu masuk car wash, customer melihat area lobby dari car wash.
Setelah melihat area lobby car wash dan melewatinya, customer melihat ruang
tunggu dan wait apparance car wash. Setelah melihat ruang tunggu car wash,
customer melihat kasir kemudian customer kembali ke area lobby car wash.
Customer actions atau aktifitas customer diawali dengan datang ke car
wash dengan niat untuk mencuci mobilnya sendiri di pintu masuk car wash. Lalu
aktifitas customer selanjutnya yaitu memberitahu keperluannya dan memberikan
mobil ke karyawan untuk dipindahkan ke area pencucian di area lobby car wash.
Setelah itu, aktifitas customer selanjutnya yaitu duduk dan menunggu mobil
yang diberikan oleh karyawan di ruang tunggu. Kemudian aktifitas customer
selanjutnya yaitu mendapat kabar dari karyawan bahwa mobil sudah selesai
dibersihkan di wait apparance. Lalu aktifitas customer selanjutnya yaitu
membayar jasa cuci mobil di kasir. Aktifitas customer terakhir yaitu menerima
mobil yang sudah dibersihkan di area lobby car wash dan pergi meninggalkan
perusahaan Need For Clean.
Onstage contact person atau aktifitas karyawan yang berhubungan
langsung dengan customer diawali dengan menyapa dan menanyakan keperluan
customer dan membawa mobil customer di area lobby car wash. Setelah itu,
aktifitas selanjutnya karyawan memberitahu bahwa mobil sudah selesai
dibersihkan di wait apparance kepada customer. Lalu aktifitas selanjutnya
karyawan yang bertugas di bagian kasir melakukan proses pembayaran dengan
customer di kasir. Aktivitas terakhir dari onstage customer, karyawan membawa
mobil ke customer di area lobby car wash.
Perusahaan Need For Clean mempunyai backstage contact person atau
aktifitas karyawan untuk membantu customer tanpa harus memiliki interaksi
langsung dengan customer yaitu pada saat karyawan membawa mobil ke area
parkir kembali dan memberikan kuncinya kepada kasir bukan kepada customer.
Support process yaitu aktifitas atau alat yang dimiliki oleh perusahaan yang
dilakukan untuk membantu memenuhi aktifitas pada onstage contact person.
Support process diawali dengan membersihkan dan mencuci mobil customer
dengan alat yang sesuai dengan permintaan customer di area lobby car wash.
Setelah itu aktifitas selanjutnya karyawan mencari uang kembalian untuk
customer menggunakan mesin kasir di kasir.
Line of interaction adalah garis interaksi antara customer action dan
onstage contact person. Interaksi yang terjadi di line of interaction dibagi
menjadi interaksi timbal balik dan interaksi 1 arah. Interaksi timbal balik terjadi
pada saat customer memberitahu mengenai keperluan dan karyawan
menanyakan serta menerima keperluan customer, kemudian pada saat karyawan
memberi kabar kepada customer bahwa mobil sudah dicuci, dan pada saat
melakukan proses pembayaran.. Line of visibility adalah garis interaksi antara
onstage contact person dan backstage contact person, ada interaksi 1 arah di line

BINUS University
of visibility. Interaksi 1 arah ada pada saat karyawan memberikan mobil yang
sudah dicuci kepada kasir untuk diberikan kepada customer.
Line of internal interaction adalah garis interaksi antara onstage contact
person dan supporting process. Interaksi onstage contact person dengan
supporting process melalui internal interaction yang dimana dimulai saat
karyawan menerima permintaan customer untuk mencuci mobilnya dan
kemudian membawa ke tempat penyucian serta melakukan proses pencucian
sesuai dengan permintaan. Setelah itu, interaksi dilanjutkan dari proses
pencucian menuju ruang tunggu untuk memberitahu kepada customer perihal
mobil yang sudah dicuci dan mendapat feedback dari customer berupa ucapan
terimakasih dan pengarahan ke kasir untuk melakukan pembayaran.
Simbol failed (F) pada bagan services blueprint menandakan proses
tersebut memiliki kemungkinan yang cukup besar dapat mengalami kesalahan
seperti kegiatan mencuci mobil, peralatan teknis yaitu mesin kasir dan uang
kembalian serta saat proses pembayaran. Kesalahan yang terjadi pada saat
mencuci mobil adalah adanya bagian yang kurang dibersihkan dengan teliti dan
rinci, kesalahan pemberian perawatan lebih lanjut seperti saat customer ingin
menggunakan coating karyawan memberikan perawatan waxing. Peralatan
teknis dapat mengalami kesalahan seperti kemacetan untuk membuka laci
otomatis yang menyimpan uang kembalian dan kesalahan hitung. Proses
pembayaran memiliki potensi yang besar untuk terjadinya kesalahan yaitu pada
saat kasir melakukan kesalahan ketik dalam memasukkan nominal pembayaran
dan pemberian uang kembalian yang jumlahnya bisa lebih atau kurang dari yang
tertera pada struk.
Perusahaan Need For Clean menggunakan metode process flow
dikarenakan berfungsi agar memudahkan penganalisa memahami sistem suatu
perusahaan secara visual sebagai suatu rangkaian yang terstruktur. Alur pertama
dimulai pada saat customer datang pada tempat jasa cuci mobil dari perusahaan
Need For Clean. Setelah customer datang, customer tersebut dipersilahkan
parkir pada tempat yang telah disediakan. Pemilik mobil atau customer akan
mendaftar untuk menggunakan jasa cuci mobil perusahaan Need For Clean. Bila
lokasi penjualan pada perusahaan Need For Clean penuh, maka customer akan
diarahkan untuk meletakkan mobil di tempat parkir yang sudah disediakan dan
dipersilahkan untuk menunggu di ruang tunggu hingga mobilnya dicuci oleh
karyawan perusahaan Need For Clean. Apabila tidak penuh, mobil akan
langsung diantarkan ke area cuci dan dicuci oleh karyawan perusahaan Need For
Clean.
Selanjutnya, perusahaan Need For Clean menyediakan perawatan tingkat
lanjut seperti waxing, detailing, coating, rust protection, dan full treatment.
Apabila customer ingin melakukan perawatan tambahan dapat mengisi pada
pendaftaran di awal sehingga karyawan perusahaan Need For Clean akan
memberikan perawatan tingkat lanjut sesuai dengan keinginan customer dan
kemudian dilanjutkan ke proses pembayaran. Akan tetapi apabila customer tidak
ingin melakukan perawatan tambahan maka setelah proses cuci mobil akan
langsung dilanjutkan ke proses pembayaran. Setelah proses pembayaran selesai,
maka customer atau pemilik mobil dapat mengambil mobilnya tersebut. Setelah
mengambil mobil, customer dapat pergi dari lokasi penjualan jasa cuci mobil
perusahaan Need For Clean.
BINUS University
Swinlane diagram adalah diagram yang menggambarkan aktivitas dari
setiap divisi yang terlibat di dalam kegiatan bisnis perusahaan. Bagian swimlane
diagram dari perusahaan Need For Clean, yaitu direktur utama, direktur
marketing operational dan pemilik cabang, manajer marketing dan operasional,
staff management dan supervisor, kepala bagian, karyawan senior, karyawan
junior, dan kasir.
Swimlane diagram diawali dengan direktur utama yang bertugas dalam
mengkoordinasikan segala bentuk kegiatan yang berkaitan dengan perusahaan
dan memiliki wewenang untuk memberikan keputusannya dalam menyusun
kebijakan operasional perusahaan bersama dengan direktur marketing
operasional dan pemilik cabang dan kemudian direktur marketing operasional
dan pemilik cabang bertugas dalam bertanggung jawab atas keuntungan dan
kerugian perusahaan dan melakukan diskusi bersama direktur utama untuk
menyusun kebijakan. Demi meraih keuntungan dan menghindari kerugian
manajer marketing dan operasional bertugas dalam melakukan pengarahan pada
pembuatan keputusan karyawan dan memiliki wewenang untuk menemukan,
menyeleksi dan memutuskan dalam menetapkan prosedur operasional dan
informasi yang lebih efisien.
Prosedur operasional yang didapat dari manajer marketing dan operasional
digunakan oleh staff management dan supervisor yang bertugas dalam
bertanggung jawab pada lingkungan pekerjaan di lapangan dan memiliki
wewenang dalam mengusulkan alternatif tindakan yang efisien dan efektif
kepada manajer. Kepala bagian bertugas dalam menjalankan proses penjualan
dan pembayaran berdasarkan petunjuk dari staff management dan supervisor.
Kepala bagian juga bertugas melakukan pengecekan terhadap bahan baku mesin
yang ada serta mencatat untuk pemakaian dan pembelian stok bahan baku
apabila habis. Sebagai frontliner, karyawan junior bertugas untuk menyapa,
menyambut customer, membawa mobil customer dan membantu karyawan
senior. Karyawan senior bertugas dalam membersihkan dan mencuci sesuai
permintaan customer dan selanjutnya bertugas dalam memberikan kunci dan
mobil yang sudah dibersihkan. Terakhir, kasir bertugas dalam melakukan
transaksi pembayaran.
4.3.4 From Chart and Activity Relationship Chart

Activity relationship chart (ARC) adalah aktivitas atau kegiatan antara
masing-masing bagian yang menggambarkan penting atau tidak penting dalam
kedekatan ruangan. Tujuan membuat ARC pada perusahaan 788 Autocare
adalah untuk merencanakan hubungan antara setiap aktivitas yang terkait satu
sama lain. Langkah-langkah membuat tabel ARC diawali dengan membuat
daftar semua departemen atau aktivitas pada relationship chart, menentukan
closeness value dan reason value pada setiap aktivitas, dan membuat tabel ARC
yang membentuk seperti segitiga. Hal pertama yang dilakukan adalah mencari
hasil dari perhitungan relatonship pada fasilitas dengan menggunakan rumus
sehingga didapatkan hasil 21. Setelah didapatkan hasil relatonship pada fasilitas,
lalu dicari hasil perhitungan closeness relationship values dengan menggunakan
rumus. Closeness relationship values dari A memiliki weight of value yang
bernilai 1, dari E memiliki weight of value yang bernilai 2, dari I memiliki weight
of value yang bernilai 3, dari O memiliki weight of value yang bernilai 5, dari U
BINUS University
memiliki weight of value yang bernilai 5, dan dari X memiliki weight of value
yang bernilai 5. Tabel ARC data dibuat setelah mendapatkan weight of value.
Pilihan-pilihan pada closeness value, yaitu A (absolutely necessary), E
(especially important), I (important), O (ordinarry closness okay), U
(unimportant), X (not desirable). Kemudian pilihan-pilihan pada reason value,
yaitu frequency of use high (1), frequency of use medium (2), frequency of use
low (3), information flow high (4), information flow medium (5), dan information
flow low (6). Angka diluar tabel ARC digunakan untuk menaruh data tersebut ke
worksheet. Perusahaan 788 Autocare memiliki 7 departemen, yaitu area cuci,
area pengeringan, ruangan salon, gudang, waiting room, cashier, dan office.
Penilaian pertama diawali pada area cuci dan area pengering memiliki
closeness value bernilai A dan reason value bernilai 1. Nilai closeness value
bernilai A dikarenakan area cuci dan area pengering sepenuhnya sangat
berhubungan dan sepenuhnya sangat berguna, dan diberikannya reason value
bernilai 1 dikarenakan area cuci dan area pengering digunakan dengan frekuensi
yang tinggi. Setelah itu, pada area cuci dan ruangan salon memiliki closeness
value bernilai E dan reason value bernilai 2. Nilai closeness value bernilai E
dikarenakan area cuci dan ruangan salon sangat berhubungan dan penting, dan
diberikannya reason value bernilai 2 dikarenakan area cuci dan area pengering
digunakan dengan frekuensi medium. Setelah itu, pada area cuci dan gudang
memiliki closeness value bernilai I dan reason value bernilai 2. Nilai closeness
value bernilai I dikarenakan area cuci dan gudang berhubungan dan penting, dan
diberikannya reason value bernilai 2 dikarenakan area cuci dan gudang
digunakan dengan frekuensi medium. Setelah itu, pada area cuci dan ruang
tunggu memiliki closeness value bernilai U dan reason value bernilai 5. Nilai
closeness value bernilai U dikarenakan area cuci dengan ruang tunggu tidak
berhubungan dan tidak penting satu sama lain, dan diberikannya reason value
bernilai 5 dikarenakan area cuci dan ruang tunggu tidak berhubungan tetapi arus
informasi yang medium. Setelah itu, pada area cuci dan kasir memiliki closeness
value bernilai X dan reason value bernilai 5. Nilai closeness value bernilai X
dikarenakan area cuci dan kasir tidak berhubungan sama sekali dan letaknya
harus berjauhan dikarenakan area cuci menjadi tahap pertama sedangkan kasir
menjadi tahap terakhir dari proses pelayanan, dan diberikannya reason value 5
dikarenakan area cuci dan ruang tunggu tidak berhubungan tetapi arus informasi
yang medium. Setelah itu, pada area cuci dan kantor memiliki closeness value
bernilai U dan reason value bernilai 6. Nilai closeness value bernilai U
dikarenakan area cuci dan kantor tidak berhubungan, dan diberikannya reason
value bernilai 6 dikarenakan area cuci dan kantor tidak berhubungan dan arus
informasi yang rendah. Setelah itu, area cuci dan toilet memiliki closeness value
bernilai I dan reason value bernilai 2. Nilai closeness value bernilai I
dikarenakan area cuci dan toilet berhubungan dan penting, dan reason value
bernilai 2 dikarenakan area cuci dan toilet digunakan dengan frekuensi medium.
Setelah itu, area cuci dan lahan parkir memiliki closeness value bernilai A dan
reason value bernilai 1. Nilai closeness value bernilai A dikarenakan area cuci
dan lahan parkir sangat berhubungan dan sangat penting, dan reason value
bernilai 1 dikarenakan area cuci dan lahan parkir digunakan dengan frekuensi
yang tinggi.

BINUS University
Penilaian kedua diawali pada area pengering dan ruangan salon memiliki
closeness value bernilai E dan reason value bernilai 1. Nilai closeness value
bernilai E dikarenakan area pengering dan ruangan salon sangat berhubungan
dan sangat penting, dan diberikannya reason value bernilai 1 dikarenakan area
pengering dan ruangan salon saling berhubungan dan digunakan dengan
frekuensi tinggi. Setelah itu, pada area pengering dan gudang memiliki closeness
value bernilai A dan reason value bernilai 1. Nilai closeness value bernilai A
dikarenakan area pengering dan gudang sepenuhnya sangat berhubungan dan
sepenuhnya sangat penting yang dimana pasokan barang pada gudang dipakai
oleh area pengering, dan diberikannya reason value bernilai 1 dikarenakan area
pengering dan gudang saling berhubungan dan digunakan dengan frekuensi
tinggi. Setelah itu, pada area pengering dan ruang tunggu memiliki closeness
dikarenakan area pengering dan ruang tunggu sepenuhnya sangat berhubungan
dan sepenuhnya sangat penting, dan diberikannya reason value bernilai 4
dikarenakan area pengering dan ruang tunggu saling berhubungan dan arus
informasi yang tinggi. Setelah itu, pada area pengering dan kasir memiliki
closeness value bernilai I dan reason value bernilai 5. Nilai closeness value
bernilai I dikarenakan area pengering dan kasir saling berhubungan dan penting,
dan diberikannya reason value bernilai 5 dikarenakan area pengering dan kasir
saling berhubungan dan arus informasi medium. Setelah itu, pada area pengering
dan kantor memiliki closeness value bernilai U dan reason value bernilai 6. Nilai
closeness value bernilai U dikarenakan area pengering dan kantor tidak
berhubungan, dan diberikannya reason value bernilai 6 dikarenakan area
pengering dan kantor tidak berhubungan dan arus informasi rendah. Setelah itu,
pada area pengering dan toilet memiliki closeness value bernilai O dan reason
value bernilai 3. Nilai closeness value bernilai O dikarenakan area pengering dan
toilet hanya sekedar berhubungan, dan reason value bernilai 3 dikarenakan
frekuensi digunakannya rendah. Setelah itu, pada area pengering dan lahan
parkir memiliki closeness value bernilai E dan reason value bernilai 2. Nilai
closeness value bernilai E dikarenakan area pengering dan lahan parkir saling
berhubungan dan penting, dan reason value bernilai 2 dikarenakan
digunakannya dengan frekuensi medium.
Penilaian selanjutnya diawali pada ruangan salon dan gudang memiliki
closeness value bernilai A dan reason value bernilai 1. Nilai closeness value
bernilai A dikarenakan ruangan salon dan gudang sepenuhnya sangat
berhubungan dan sepenuhnya sangat penting, dan diberikannya reason value
bernilai 1 dikarenakan ruangan salon dan gudang saling berhubungan dan
digunakan dengan frekuensi yang tinggi. Setelah itu, pada ruangan salon dan
ruang tunggu memiliki closeness value bernilai O dan reason value bernilai 6.
Nilai closeness value bernilai O dikarenakan ruangan salon dan ruang tunggu
hanya sekedar berhubungan dan tidak terlalu penting, dan diberikannya reason
value bernilai 6 dikarenakan ruangan salon dan ruang tunggu berhubungan biasa
dan memiliki arus informasi yang rendah. Setelah itu, pada ruangan salon dan
kasir memiliki closeness value bernilai U dan reason value bernilai 5. Nilai
closeness value bernilai U dikarenakan ruangan salon dan kasir tidak
berhubungan, dan diberikannya reason value bernilai 5 dikarenakan ruangan
salon dan kasir tidak berhubungan tetapi memiliki arus informasi medium.
BINUS University
Setelah itu, pada ruangan salon dan kantor memiliki closeness value bernilai O
dan reason value bernilai 5. Nilai closeness value bernilai O dikarenakan
ruangan salon dan kantor hanya sekedar berhubungan dan tidak terlalu penting,
dan diberikannya reason value bernilai 5 dikarenakan ruangan salon dan kantor
hanya sekedar berhubungan tetapi memiliki arus informasi medium. Setelah itu,
ruangan salon dan toilet memiliki closeness value bernilai O dan reason value
bernilai 3. Nilai closeness value bernilai O dikarenakan ruangan salon dan toilet
hanya berhubungan dan tidak terlalu penting, dan diberikannya reason value
bernilai 3 dikarenakan frekuensi pemakaian rendah. Setelah itu, pada ruangan
salon dan lahan parkir memiliki closeness value bernilai I dan reason value
bernilai 2. Nilai closeness value bernilai I dikarenakan ruangan salon dan lahan
parkir saling berhubungan, dan reason value bernilai 2 dikarenakan
digunakannya dengan frekuensi medium.
Penilaian selanjutnya diawali pada gudang dan ruang tunggu memiliki
bernilai I dikarenakan gudang dan ruang tunggu saling berhubungan, dan
diberikannya reason value bernilai 6 dikarenakan gudang dan ruang tunggu
saling berhubungan tetapi arus informasi rendah. Setelah itu, pada gudang dan
kasir memiliki closeness value bernilai A dan reason value bernilai 4. Nilai
closeness value bernilai A dikarenakan gudang dan kasir sepenuhnya saling
berhubungan dan sepenuhnya sangat penting, dan diberikannya reason value 4
dikarenakan gudang dan kasir saling berhubungan dan memiliki arus informasi
yang tinggi. Setelah itu, pada gudang dan kantor memiliki closeness value
bernilai O dan reason value bernilai 5. Nilai closeness value bernilai O
dikarenakan gudang dan kantor hanya sekedar berhubungan dan tidak terlalu
penting, dan diberikannya reason value bernilai 5 dikarenakan gudang dan
kantor hanya sekedar berhubungan dan memiliki arus informasi medium. Setelah
itu, pada gudang dan toilet memiliki closeness value bernilai E dan reason value
bernilai 6. Nilai closeness value bernilai E dikarenakan gudang dan toilet saling
berhubungan dan penting, dan reason value bernilai 6 dikarenakan gudang dan
toilet saling berhubungan tetapi arus informasi rendah. Setelah itu, pada gudang
dan lahan parkir memiliki closeness value bernilai O dan reason value bernilai
3. Nilai closeness value yang bernilai O dikarekan gudang dan lahan parkir
hanya sekedar berhubungan dan tidak terlalu penting, dan nilai reason value
yang bernilai 3 dikarenakan frekuensi pemakaian rendah.
Setelah itu, pada ruang tunggu dan kasir memiliki closeness value bernilai
A dan reason value bernilai 4. Nilai closeness value bernilai A dikarenakan
ruang tunggu dan kasir sepenuhnya saling berhubungan dan sangat penting, dan
diberikannya reason value bernilai 4 dikarenakan ruang tunggu dan kasir saling
berhubungan dan memiliki arus informasi yang tinggi. Setelah itu, pada ruang
tunggu dan kantor memiliki closeness value bernilai E dan reason value bernilai
5. Nilai closeness value bernilai E dikarenakan ruang tunggu dan kantor sangat
berhubungan dan sangat penting, dan diberikannya reason value bernilai 5
dikarenakan ruang tunggu dan kantor saling berhubungan tetapi memiliki arus
informasi medium. Setelah itu, pada ruang tunggu dan toilet memiliki closeness
dikarenakan ruang tunggu dan toilet sangat berhubungan dan sangat penting, dan
reason value bernilai 1 dikarenakan frekuensi digunakannya dengan frekuensi
BINUS University
tinggi. Setelah itu, ruang tunggu dan lahan parkir memiliki closeness value
bernilai I dan reason value bernilai 2. Nilai closeness value I dikarenakan ruang
tunggu dan lahan parkir berhubungan dan penting, dan reason value bernilai 2
dikarenakan frekuensi digunakan ruang tunggu dan lahan parkir dengan
frekuensi medium.
Setelah itu, pada kasir dan kantor memiliki closeness value bernilai A dan
reason value bernilai 4. Nilai closeness value bernilai A dikarenakan kasir dan
kantor sepenuhnya saling berhubungan dan sangat penting, dan diberikannya
reason value bernilai 4 dikarenakan kasir dan kantor saling berhubungan dan
memiliki arus informasi yang tinggi. Setelah itu, kasir dan toilet memiliki
bernilai I dikarenakan kasir dan toilet saling berhubungan, dan reason value
bernilai 6 dikarenakan saling berhubungan tetapi arus informasi rendah. Setelah
itu, kasir dan lahan parkir memiliki closeness value bernilai U dan reason value
bernilai 6. Nilai closeness value bernilai U dikarenakan kasir dan lahan parkir
tidak berhubungan, dan reason value bernilai 6 dikarenakan arus informasi yang
rendah. Setelah itu, kantor dan toilet memiliki closeness value bernilai E dan
reason value bernilai 2. Nilai closeness value bernilai E dikarenakan kantor dan
toilet saling berhubungan dan reason value bernilai 2 dikarenakan kantor dan
toilet memiliki frekuensi penggunaan medium. Setelah itu pada kantor dan lahan
parkir memiliki closeness value bernilai U dan reason value bernilai 5. Nilai
closeness value bernilai U dikarenakan kantor dan lahan parkir tidak
berhubungan, dan reason value bernilai 5 dikarenakan memiliki informasi alur
informasi medium. Setelah itu, toilet dan lahan parkir memiliki closeness value
bernilai X dan reason value bernilai 5. Nilai closeness value bernilai X
dikarenakan toilet dan lahan parkir tidak ada hubungannya sama sekali, dan
reason value bernilai 5 dikarenakan alur informasi medium.
Angka-angka dari luar tabel ARC dari masing-masing departemen
digunakan untuk menulis worksheet dari ARC. Jumlah closeness value pada
tabel ARC tidak sesuai dengan weight of value dari masing-masing pilihan
(A,E,I,O,U dan X) pada closeness relationship values dikarenakan adanya
perbedaan dari hasil pengamatan dan perhitungan. Pada closeness relationship
values, nilai weight of value pada pilihan A berjumlah 1 sedangkan untuk tabel
ARC berjumlah 14. Hal ini dilatarbelakangi oleh pendapat dari pengamat bahwa
nilai A pada masing-masing departemen lebih banyak dari hasil perhitungan
yang dimana setiap departemen memiliki ketergantungan yang besar satu sama
lain untuk mendapatkan hasil proses yang maksimal dari segi waktu, biaya dan
alur.
Worksheet akan menafsirkan activity relationship chart pada perusahaan
car wash ke dalam dasar data untuk diagram block tanpa dimensi. Perhitungan
relationship pada fasilitas 788 Autocare digunakan untuk menentukan closeness
relationships value dari perusahaan. Data pada tabel worksheet didapatkan dari
data activity relationship chart. Langkah selanjutnya adalah menafsirkan
worksheet, yaitu dengan cara membuat daftar aktivitas atau stasiun kerja di tabel
sebelah kiri, pada tabel selanjutnya diikuti dengan membuat 6 kolom untuk A,
E, I, O, U dan X (relationship code), dan pada tabel relationship code diikuti
dengan membuat daftar jumlah aktivitas yang memiliki setiap relationship code.
Kelompok DSFD07 menganalisa sebuah perusahaan car wash yang memiliki 7
BINUS University
aktivitas pada perusahaan tersebut, yaitu area cuci, area pengeringan, ruangan
salon, gudang, waiting room, cashier, dan office.
Dari tabel worksheet activity relationship chart pada area cuci
mendapatkan nomor 2 pada kolom A (absolutely necessary), nomor 3 pada
kolom E (especially important), nomor 4 pada kolom I (important), nomor 5 dan
7 pada kolom U (unimportant), dan nomor 6 pada kolom X (undesirable).
Kemudian dari tabel worksheet activity relationship chart pada area
pengeringan mendapatkan nomor 1, 4, dan 5 pada kolom A (absolutely
necessary), nomor 3 pada kolom E (espesially important), nomor 6 pada kolom
I (important), dan nomor 7 pada kolom U (unimportant). Kemudian dari tabel
worksheet activity relationship chart pada ruangan salon mendapatkan nomor 4
pada kolom A (absolutely necessary), nomor 1 dan 6 pada kolom E (especially
important), nomor 5 dan 7 pada kolom O (ordinary closeness okay), dan nomor
6 pada kolom U (unimportant).
Kemudian dari tabel worksheet activity relationship chart pada gudang
mendapatkan nomor 2,3, dan 6 pada kolom A (absolutely necessary), nomor 1
dan 5 pada kolom I (important), dan nomor 7 pada kolom O (ordinary closeness
okay). Kemudian dari tabel worksheet activity relationship chart pada waiting
room mendapatkan nomor 2 dan 6 pada kolom A (absolutely necessary), nomor
7 pada kolom E (especially important), nomor 4 pada kolom I (important),
nomor 3 dan 7 pada kolom O (ordinary closeness okay), dan nomor 1 pada
kolom U (unimportant). Kemudian dari tabel worksheet activity relationship
chart pada cashier mendapatkan nomor 4,5 dan 7 pada kolom A (absolutely
necessary), nomor 2 pada kolom I (important), nomor 3 pada kolom U
(unimportant), dan nomor 1 pada kolom X (undesirable). Kemudian dari tabel
worksheet activity relationship chart pada office mendapatkan nomor 6 pada
kolom A (absolutely necessary), nomor 5 pada kolom E (especially important),
nomor 3 dan 4 pada kolom O (ordinary closeness okay), dan nomor 1 dan 2 pada
kolom U (unimportant). Kemudian dari tabel worksheet activity relationship
chart pada toilet mendapatkan nomor 5 pada kolom A (absolutely necessary),
nomor 4 dan 7 pada kolom E (especially important), nomor 1 dan 6 pada kolom
I (important), nomor 2 dan 3 pada kolom O (ordinary closeness okay), dan
nomor 9 pada kolom X (undesirable). Kemudian dari tabel worksheet activity
relationship chart pada lahan parkir mendapatkan nomor 1 pada kolom A
(absolutely necessary), nomor 2 pada kolom E (especialy important), nomor 3
dan 5 pada kolom I (important), nomor 4 pada kolom O (ordinary closeness
okay), nomor 6 dan 7 pada kolom U (unimportant), dan nomor 8 pada kolom X
(undesirable). Fungsi pada nomor-nomor pada setiap kolom worksheet
digunakan untuk membuat dimensionless block diagram.
Pembuatan dimensionless block diagram digunakan untuk setiap aktivitas
atau departemen perusahaan dan untuk memfasilitasi pembuatan analisis
pergerakan customer, produk, dan informasi. Dimensionless block diagram bisa
dibuat jika data ARC sudah masuk ke dalam worksheet. Pembuatan
dimensionless block diagram diawali dengan membuat persegi dari setiap
departemen, lalu menuliskan nomor departemen pada bagian tengah, kemudian
menempatkan relationship code pada bagian yang sesuai, dan relationship code
bagian U tidak dimasukkan ke dalam bagian dimensionless block diagram.
Posisi relationship pada dimensionless block diagram, yaitu A berada di posisi
BINUS University
pojok kiri atas, E berada di posisi pojok kanan atas, I berada di posisi pojok kiri
bawah, O berada di posisi pojok kanan bawah, dan X berada di tengah diagram.
Perusahaan 788 Autocare memiliki 9 departemen, yaitu area cuci, area
pengeringan, ruangan salon, gudang, waiting room, cashier, office, toilet dan
lahan parkir. Perusahaan memiliki 9 departemen, maka pembuatan
dimensionless block diagram juga 9 diagram.
Pembuatan layout pertama adalah layout awal perusahaan 788 Autocare,
yaitu area cuci berada pada posisi pojok kiri atas, area pengering berada pada
sebelah kanan area cuci, ruangan salon berada pada sebelah kanan area
pengering. Setelah itu gudang berada di bawah area cuci, waiting room berada
pada sebelah kanan gudang, kasir berada pada posisi sebelah kanan waiting
room, dan kantor berada di bawah gudang. Hal ini dibuat berdasarkan urutan
dari setiap proses pelayanan car wash yaitu bermula dari area cuci untuk yang
pertama sampai terakhir pada lahan parkir di nomor 9 sebagai tempat awal dan
akhir dari proses pelayanan pada perusahaan 788 Autocare. Pembuatan layout
kedua adalah layout akhir perusahaan 788 Autocare, yaitu ruangan salon berada
pada posisi pojok kanan atas dan berdekatan dengan gudang. Kedekatan ini
menunjukkan bahwa ruang salon dan gudang memiliki hubungan
ketergantungan sangat erat dikarenakan pasokan produk yang dijual pada ruang
salon disimpan di gudang yang dimana ditandai dengan huruf A (absolutely
necessary). Gudang berada pada posisi di bawah ruangan salon dan berdekatan
dengan area pengering, ruang salon dan kasir. Kedekatan ini menunjukkan
bahwa area pengering, ruang salon dan gudang memiliki hubungan
ketergantungan sangat erat dikarenakan pasokan produk yang dijual pada ruang
salon dan bahan baku pembersih mobil beserta alat/mesin disimpan di gudang,
untuk kasir dan gudang memiliki hubungan erat dikarenakan siklus pendataan
barang yang terjual dan dari segi keuangan untuk memasok barang di gudang
kembali yang dimana ditandai dengan huruf A (absolutely necessary). Area
pengering berada pada sebelah kiri gudang dan sebelah kanan area cuci serta di
atas waiting room. Kedekatan ini menunjukkan bahwa area pengering dan area
cuci memiliki hubungan ketergantungan sangat erat dikarenakan proses yang
berlanjutan, untuk waiting room dikarenakan dari area pengering informasi
mengenai pelayanan atas mobil sudah selesai diberitahukan kepada customer di
waiting room yang dimana ditandai dengan huruf A (absolutely necessary).
Setelah itu waiting room berada di bawah area pengering dan di sebelah kiri dari
kasir. Kedekatan ini menunjukkan bahwa waiting room dengan area pengering
memiliki hubungan ketergantungan sangat erat dikarenakan proses yang
berlanjutan, untuk cashier dikarenakan customer akan berpindah dari waiting
room ke cashier untuk melakukan proses pembayaran yang dimana ditandai
dengan huruf A (absolutely necessary). Toilet berada di bawah waiting room.
Kedekatan ini menunjukkan bahwa toilet dan waiting room memiliki hubungan
ketergantungan sangat erat dikarenakan saat customer menunggu dapat
menggunakan toilet untuk buang air besar dan buang air kecil dan letaknya yang
strategis sehingga dapat digunakan oleh customer dan karyawan yang dimana
ditandai dengan huruf A (absolutely necessary). Lahan parkir berada di atas area
cuci. Kedekatan ini menunjukkan bahwa lahan parkir dan area cuci memiliki
hubungan ketergantungan sangat erat dikarenakan produk berupa mobil yang

BINUS University
datang dari lahan parkir akan diarahkan menuju area cuci untuk dibersihkan yang
dimana ditandai dengan huruf A (absolutely necessary).
Selain itu, ada juga penilaian yang harus dipentingkan yaitu nilai X yang
menunjukkan bahwa fasilitas yang tertera harus memiliki letak yang berjauhan.
Dimesion block diagram yang dibuat memiliki 4 nilai X yaitu pada fasilitas area
cuci dan kasir serta pada fasilitas toilet dan lahan parkir. Hal ini dikarenakan area
cuci menjadi tempat memulai proses pelayanan dan kasir sebagai tempat
mengakhiri proses pelayanan sehingga keduanya harus memiliki letak yang
berjauhan agar departemen lain memiliki ruang dalam proses pelayanan. Begitu
juga dengan toilet dan lahan parkir.
Pembuatan layout selanjutnya adalah sama persis dengan layout akhir
hanya saja ditambahkan alur pada pergerakan customer. Alur pada pergerakan
customer diawali dengan customer bergerak dari lahan parkir untuk meletakkan
mobilnya kemudian bergerak ke area cuci yang berada pada sebelah kiri area
pengering. Alur pada pergerakan customer selanjutnya customer bergerak dari
diagram area cuci, bergerak menuju ruang tunggu yang berada dibawah area
pengering. Setelah itu alur pada pergerakan customer selanjutnya customer
bergerak dari diagram ruang tunggu, bergerak menuju kasir yang berada pada
sebelah kanan ruang tunggu. Penjelasan dari layout alur pergerakan customer,
yaitu customer datang dengan membawa mobil yang ingin dicuci, kemudian
customer keluar dari mobil dan customer menunggu mobil tersebut selesai
dengan menunggu di ruang tunggu. Setelah karyawan selesai mencuci mobil,
kemudian customer bergerak menuju kasir dan membayar jasa dari cuci mobil
tersebut.
hanya saja ditambahkan alur pada pergerakan product. Alur pada pergerakan
product diawali dengan product yaitu mobil bergerak pada lahan parkir yang
dimana kedatangan product bersama customer dan kemudian bergerak pada
diagram area cuci yang berada pada sebelah kiri area pengering. Alur pada
pergerakan product selanjutnya adalah product bergerak dari diagram area cuci,
bergerak menuju area pengering yang berada pada sebelah kanan area cuci.
Setelah itu alur pada pergerakan product selanjutnya adalah product bergerak
dari diagram area pengering, bergerak menuju ruangan salon yang berada di
pojok kanan atas dari layout. Penjelasan dari layout alur pergerakan product,
yaitu product yaitu mobil customer dicuci di area cuci. Setelah mobil customer
dicuci, product berpindah tersebut menuju area pengering, kemudian jika mobil
customer sudah kering di area pengering maka product berpindah ke ruangan
salon untuk menambahkan perawatan pada mobil di ruangan salon.
hanya saja ditambahkan alur pada pergerakan information. Alur pada pergerakan
information diawali dengan information bergerak dari diagram kantor yang
berada di bawah kasir. Alur selanjutnya information bergerak dari diagram
kantor menuju kasir yang berada di atas kantor. Alur selanjutnya information
bergerak dari diagram kasir menuju gudang yang berada pada posisi atas kasir.
Alur selanjutnya information bergerak dari diagram gudang menuju ruangan
salon yang berada pada posisi pojok kanan atas. Alur selanjutnya information
bergerak dari diagram ruangan salon menuju area pengering yang berada pada
posisi sebelah kiri gudang. Alur selanjutnya information bergerak dari diagram
BINUS University
area pengering menuju area cuci yang berada pada sebelah kiri area pengering.
Penjelasan dari layout alur pergerakan information, yaitu setiap information
didapatkan dari perintah pemasokan produk, bahan baku dan alat dari kantor
sebagai analisis dari kejadian sebelumnya sehingga dapat memperdiksikan
pemasokan di kemudian hari. Kemudian informasi dilanjutkkan kepada kasir
untuk mengeluarkan biaya yang dibutuhkan untuk pembelian stok dari produk,
bahan baku atau alat. Setelah pembelian berlangsung, informasi mengenai
jumlah barang diberitahukan kepada gudang untuk disimpan. Selanjutnya, ketika
jam buka toko gudang akan memberikan informasi mengenai stok barang yang
akan diletakkan pada ruangan salon, menuju area pengering dan terakhir di area
cuci.
Flow matrix digunakan untuk menganalisa jumlah pergerakan dalam
perusahaan. Triangularized matrix adalah penjumlahan dari data flow matrix
pada pergerakan yang sama, contoh pergerakan A ke B yang bernilai 1 dan
pergerakan B ke A yang bernilai 2 lalu dijumlahkan yang hasilnya adalah 3. Cara
membuat flow matrix dan triangularized matrix yaitu dengan cara membuat
tabel dari setiap aktivitas perusahaan untuk menghitung pergerakan. Perusahaan
car wash yang telah dianalisa oleh DSFD07 mempunyai 9 aktivitas perusahaan,
yaitu area cuci (AC), area pengering (AP), ruang salon (RS), gudang (G), waiting
room (WR), cashier (C), office (O), toilet (T), dan lahan parkir (LP).
Pergerakan flow matrix pertama diawali dari AC ke AP yang bernilai 2,
dari AC ke RS yang bernilai 1, dari AC ke G yang bernilai 4, dari AC ke WR
yang bernilai 1, dari AC ke C yang bernilai 0, dari AC ke O yang bernilai 0, dari
AC ke T yang bernilai 2, dan dari AC ke LP yang bernilai 2. Pergerakan flow
matrix kedua diawali dari AP ke AC yang bernilai 2, dari AP ke RS yang bernilai
2, dari AP ke G yang bernilai 3, dari AP ke WR yang bernilai 1, dari AP ke C
yang bernilai 4, dari AP ke O yang bernilai 0, dari AP ke T yang bernilai 1, dan
dari AP ke LP yang bernilai 1. Pergerakan flow matrix selanjutnya diawali dari
RS ke AC bernilai 0, dari RS ke AP yang bernilai 3, dari RS ke G yang bernilai
4, dari RS ke WR yang bernilai 0, dari RS ke C yang bernilai 1, dari RS ke O
yang bernilai 0, dari RS ke T bernilai 1, dan dari RS ke LP yang bernilai 2.
Pergerakan flow matrix selanjutnya diawali dari G ke AC yang bernilai 3, dari G
ke AP yang bernilai 2, dari G ke RS yang bernilai 3, dari G ke WR yang bernilai
2, dari G ke C yang bernilai 3, dari G ke O yang bernilai 1, dari G ke T yang
bernilai 1, dan dari G ke LP yang bernilai 2. Pergerakan flow matrix selanjutnya
diawali dari WR ke AC yang bernilai 1, dari WR ke AP yang bernilai 1, dari WR
ke RS yang bernilai 0, dari WR ke G yang bernilai 3, dari WR ke C yang bernilai
5, dari WR ke O yang bernilai 2, dari WR ke T yang bernilai 1, dan dari WR ke
LP yang bernilai 1. Pergerakan flow matrix selanjutnya diawali dari C ke AC
yang bernilai 3, dari C ke AP yang bernilai 2, dari C ke RS yang bernilai 1, dari
C ke G yang bernilai 1, dari C ke WR yang bernilai 4, dari C ke O yang bernilai
3, dari C ke T yang bernilai 2, dan dari C ke LP yang bernilai 3. Pergerakan flow
matrix selanjutnya diawali dari O ke AC yang bernilai 2, dari O ke AP yang
bernilai 1, dari O ke RS yang bernilai 2, dari O ke G yang bernilai 1, dari O ke
WR yang bernilai 4, dari O ke C yang bernilai 3, dari O ke T yangbernilai 6, dan
dari O ke LP yang bernilai 4. Pergerakan flow matrix selanjutnya diawali dari T
ke AC yang bernilai 2, dari T ke AP yang bernilai 1, dari T ke RS yang bernilai
1, dari T ke G yang bernilai 1, dari T ke WR yang bernilai 1, dari T ke C yang
BINUS University
bernilai 2, dari T ke O yang bernilai 6, dan dari T ke LP yang bernilai 6.
Pergerakan flow matrix terakhir diawali dari LP ke AC yang bernilai 2, dari LP
ke AP yang bernilai 1, dari LP ke RS yang bernilai 2, dari LP ke G yang bernilai
2, dari LP ke WR yang bernilai 1, dari LP ke C yang bernilai 3, dari LP ke O
yang bernilai 6, dan dari LP ke T yang bernilai 6.
Pergerakan triangularized pertama diawali dari AC ke AP yang bernilai 4,
dari AC ke RS yang bernilai 1, dari AC ke G yang bernilai 7, dari AC ke WR
yang bernilai 2, dari AC ke C yang bernilai 3, dari AC ke O yang bernilai 2, dark
AC ke T yang bernilai 4, dan dari AC ke LP yang bernilai 4. Pergerakan
triangularized kedua diawali dari AP ke RS yang bernilai 5, dari AP ke G yang
bernilai 5, dari AP ke WR yang bernilai 2, dari AP ke C yang bernilai 6, dari AP
ke O yang bernilai 1, dari AP ke T yang bernilai 2, dan dari AP ke LP yang
bernilai 2. Pergerakan triangularized selanjutnya diawali dari RS ke G yang
bernilai 7, RS ke WR yang bernilai 0, RS ke C yang bernilai 2, RS ke O yang
bernilai 4, RS ke T yang bernilai 2, dan RS ke LP yang bernilai 4. Pergerakan
triangularized selanjutnya diawali dari G ke WR yang bernilai 5, dari G ke C
yang bernilai 4, dari G ke O yang bernilai 2, dari G ke T yang bernilai 2, dan
dari G ke LP yang bernilai 4. Pergerakan triangularized selanjutnya diawali dari
WR ke C yang bernilai 9, dari WR ke O yang bernilai 6, dari WR ke T yang
bernilai 2, dan dari WR ke LP yang bernilai 2. Pergerakan triangularized
selanjutnya diawali dari C ke O yang bernilai 6, dari C ke T yang bernilai 4, dan
dari C ke LP yang bernilai 6. Pergerakan triangularized selanjutnya diawali dari
O ke T yang bernilai 12, dari O ke LP yang bernilai 8, dan dari pergerakan T ke
LP yang bernilai 12. Triangularized jika digambarkan di tabel maka tabel
tersebut akan membentuk segitiga dikarenakan penjumlahan dari nilai gerakan-
gerakan tersebut.
Dengan membuat initial layout akan mempermudah dalam membaca
pergerakan pada tempat ke tempat lainnya. Dari perusahaan car wash yang telah
dianalisa mempunyai 4 gambar initial layout untuk mencari yang paling efektif,
dan mempunyai 6 pergerakan attraction pairs. Masing-masing attraction pairs
memiliki flow distance untuk mengukur yang paling efektif dengan rumus
perhitungan flow distance. Semakin kecil total flow distance maka semakin
efektif layout tersebut.
Perpindahan intial layout matrix yang asli yaitu pergerakan G (gudang)
terhadap RS (ruang salon) dengan flow distance 14, pergerakan AP (area
pengering) terhadap RS (ruang salon) dengan flow distance 10, pergerakan G
(gudang) terhadap C (cashier) dengan flow distance 8, pergerakan AC (area
cuci) dan AP (area pengering) dengan flow distance 8, pergerakan RS (ruang
salon) terhadap O (office) dengan flow distance 8, pergerakan AP (area
pengering) terhadap C (cashier) dengan flow distance 12, dan pergerakan RS
(ruang salon) terhadap C (cashier) dengan flow distance 4. Total flow distance
pada perpindahan layout matrix yang asli bernilai 64. Kemudian pada
pergerakan initial layout matrix dengan perpindahan AC ke C dan WR tetap
yaitu, G terhadap AC dengan flow distance 14, pergerakan O terhadap C dengan
flow distance 12, pergerakan AP terhadap AC dengan flow distance 8,
pergerakan O terhadap RS dengan flow distance 8, pergerakan AP terhadap RS
dengan flow distance 10, pergerakan RS terhadap LP dengan flow distance 8,
dan pergerakan AP terhadap LP dengan flow distance 4. Total flow distance pada
BINUS University
pergerakan layout matrix dengan perpindahan AC ke C dan WR tetap bernilai
64.
Kemudian pada intial layout matrix dengan perpindahan AC, G, AP, O,
dan RS, C, dan WR tetap, yaitu pergerakan AC terhadap RS dengan flow
distance 2, pergerakan AC terhadap C dengan flow distance 6, pergerakan AP
terhadap O dengan flow distance 4, pergerakan G terhadap RS dengan flow
distance 14, pergerakan O terhadap C dengan flow distance 12, pergerakan AC
terhadap LP dengan flow distance 8, dan pergerakan RS terhadap T dengan flow
distance 4. Total flow distance pada initial layout matrix dengan perpindahan
AC, G, AP dan O dan RS, C, WR tetap bernilai 50. Kemudian pada initial layout
perpindahn O dan WR tetap, yaitu pergerakan AC terhadap RS dengan flow
distance 2, pergerakan AC terhadap C dengan flow distance 6, pergerakan RS
terhadap G dengan flow distance 14, pergerakan G terhadap O bernlai 14,
pergerakan RS terhadap O dengan flow distance 12, pergerakan AP terhadap T
dengan flow distance 4, dan pergerakan C terhadap T dengan flow distance 8.
Total flow distance pada layout initial matrix perpindahan O dan WR tetap
bernilai 45. Total flow distance pada layout initial matrix perpindahan O dan
WR tetap mempunyai nilai paling kecil yang artinya layout yang paling efektif.
Berdasarkan layout VIP-PLANOPT diatas berguna untuk memasukkan
banyaknya fasilitas yang akan diberikan, kemudian menentukan luas untuk
setiap fasilitas. Fasilitas yang terdapat pada Need For Clean adalah area cuci 12
meter x 5 meter, area pengering 8 meter x 6 meter, ruang salon (ruang kaca) 9
meter x 6 meter, gudang 5 meter x 5 meter, waiting room 10 meter x 5 meter,
cashier 1 meter x 2 meter, office 6 meter x 5 meter, toilet 5 meter x 5 meter dan
12 meter x 5 meter untuk lahan parkir. Luas tanah yang digunakan untuk Need
For Clean sebesar 600 meter sedangkan luas lahan yang dimiliki perusahaan
Need For Clean sebesar 800 meter diwilayah Rawa Belong, Palmerah, Jakarta
Barat.
Lahan parkir berada di bagian depan wilayah Need For Clean karena setiap
pelanggan yang datang ke tempat cuci mobil akan memarkirkan
mobil mereka di area lahan parkir untuk kemudian menunggu di ruang tunggu
ketika mobilnya dicuci. Langkah terakhir yang dilakukan adalah memasukkan
flow matrix setiap fasilitas yang terdapat pada Need For Clean agar
menghasilkan layout fasilitas yang optimal menurut hubungan antar fasilitas.
Layout yang dihasilkan oleh software VIP-PLANOPT adalah lahan parkir
berada di bagian depan wilayah Need For Clean kemudian ruang
tunggu berada di bagian depan bangunan bersebelahan dengan area cuci mobil.
Fasilitas kasir berada di bagian belakang ruang tunggu bersebelahan
dengan area cuci dan pada bagian belakang kasir terdapat gudang yang berguna
untuk penyimpanan alat dan bahan baku lainnya.
Berdasarkan layout VIP-PLANOPT dapat dilihat dari harga terendah
adalah 1427,5 yang didapatkan dari layout asli dari VIP-PLANOPT. Harga
setelah dimodifikasi oleh pengguna menjadi lebih mahal dari harga pada layout
semula yaitu 1439. Hal ini menunjukkan bahwa layout yang dilakukan oleh
perusahaan 788 Autocare sudah efektif dan efisien. Area yang tidak bisa diubah
letak dan luasnya adalah lahan parkir dikarenakan lahan parkir berada di awal
dan akhir dari proses dan lahan parkir harus berada di depan perusahaan 788
Autocare untuk memberitahukan kepada masyarakat yang melewati perusahaan
BINUS University
mengetahui jenis usaha yang ditawarkan. Setiap fasilitas yang ada pada layout
tersebut diberikan jarak, berguna sebagai jalan masuk keluar nya mobil agar
menghasilkan layout fasilitas yang optimal menurut hubungan antar fasilitas.
Dengan adanya penyusunan layout perusahaan Need For Clean diharapkan
perusahaan tersebut dapat menjalankan operasinya dengan efektif dan efisien.
Hal ini terkait dengan layout fasilitas sebuah kegiatan perusahaan serta dengan
rencana jangka panjang sebuah perusahaan dalam upaya untuk mengembangkan
usahanya.
Metode dalam menentukan lokasi yang tepat dari departemen yang ada
pada perusahaan, diperlukannya bubble diagram yang dimana peletakkan lokasi
diambil dari layout pada VIP PLANOPT sehingga dapat dilihat seberapa efektif
dan efisien dari layout tersebut terhadap buble diagram.
Layout dari bubble diagram, terdapat 2 titik pusat yaitu departemen
gudang dan area cuci. Departemen gudang diletakkan di tengah dikarenakan
kebutuhan dari area cuci, area pengeringan dan ruang salon mobil dipasok oleh
gudang seperti sabun cuci mobil dan alat pencuci (untuk area cuci), kompresor,
kain kanebo dan alat pengeringan lainnya (untuk area pengeringan), dan
peralatan perawatan tingkat lanjut untuk salon mobil seperti waxing, coating,
dan sebagainya (untuk ruang salon mobil). Departemen area cuci mobil menjadi
salah satu dari titik pusat dikarenakan departemen ini menjadi jalur masuk dan
keluarnya produk yang berupa mobil dalam keadaan kotor dan bersih serta jalur
untuk customer.
Bubble diagram untuk alur customer dimulai pada saat customer masuk
menuju lahan parkir dan membawa mobilnya. Customer menyerahkan kunci
beserta mobilnya kepada karyawan untuk dibersihkan Kemudian, customer
berpindah ke waiting room untuk menunggu mobilnya dibersihkan. Gerakan ini
ditandai dengan garis lurus yang menunjukkan bahwa semua kegiatan yang
dilakukan pasti terus dilakukan dan sama untuk setiap customer.
Saat menunggu di waiting room, customer dapat berjalan-jalan menuju
ruang salon mobil dan melihat produk yang dijual disana serta memutuskan
untuk membeli. Customer juga dapat menuju ke office untuk berkenalan dan
berbincang dengan owner atau mengeluarkan keluhannya terkait waktu tunggu,
produk yang dijual, keramahan karyawan dan sebagainya. Selain itu juga jika
customer ingin melakukan buang air kecil atau besar dapat menggunakan
fasilitas toilet. Tiga kegiatan ini ditandai dengan garis putus-putus yang
menunjukkan bahwa kegiatan tersebut adalah kegiatan opsional yang dimana
tidak setiap customer akan melakukannya. Hal ini terjadi hanya pada beberapa
customer pada kondisi dan waktu tertentu.
Setelah mendengar kabar dari karyawan bahwa mobilnya sudah dicuci,
customer akan menuju kasir untuk melakukan pembayaran dan mengambil
kunci mobil dari kasir. Kemudian, customer menuju area cuci kembali untuk
mengambil mobilnya dan pergi meninggalkan carwash. Gerakan ini ditandai
dengan garis lurus yang menunjukkan bahwa semua kegiatan yang dilakukan
pasti terus dilakukan dan sama untuk setiap customer.
Bubble diagram untuk alur product dimulai pada saat mobil masuk menuju
area cuci beserta pemiliknya. Customer menyerahkan kunci beserta mobilnya
kepada karyawan untuk dibersihkan. Mobil dibersihkan dengan air dan sabun
cuci mobil untuk bagian luarnya. Kemudian, mobil berpindah ke area
BINUS University
pengeringan untuk dibersihkan bagian dalamnya dan bagian luarnya dikeringkan
dengan kain kanebo dan kompresor. Gerakan ini ditandai dengan garis lurus
yang menunjukkan bahwa semua kegiatan yang dilakukan pasti terus dilakukan
dan sama untuk setiap product.
Setelah melakukan pengeringan, mobil dapat melakukan perawatan
tingkat lanjut pada ruang salon mobil. Kemudian, mobil dibawa ke area
pengeringan kembali. Dua kegiatan ini ditandai dengan garis putus-putus yang
menunjukkan bahwa kegiatan tersebut adalah kegiatan opsional yang dimana
tidak setiap product akan melakukannya. Hal ini terjadi hanya pada beberapa
mobil yang melakukan perawatan tingkat lanjut sesuai dengan permintaan
customer pada kondisi dan waktu tertentu.
Setelah selesai di area pengeringan, mobil dibawa menuju ke area cuci
kembali. Kemudian, customer menuju area cuci kembali untuk mengambil
mobilnya dan pergi meninggalkan carwash. Gerakan ini ditandai dengan garis
lurus yang menunjukkan bahwa semua kegiatan yang dilakukan pasti terus
dilakukan dan sama untuk setiap product.
Departemen gudang memiliki 6 garis lurus yang menandakan kegiatan
pengeluaran dan pemasukan dari area cuci, ruang salon mobil dan toilet yang
kegiatannya pasti dilakukan dan sama untuk setiap harinya. Dua garis yang
memiliki arus bolak balik pada area cuci menunjukkan bahwa adanya
pengeluaran dan pemasukan barang yang digunakan pada area cuci yaitu sabun
cuci mobil. Jika sabun cuci mobil pada area cuci sudah habis, maka karyawan
mengambil atau meminta karyawan gudang untuk mengambil stok sabun cuci di
gudang. Jika sabun cuci mobil pada saat waktu tutup carwash masih ada, maka
karyawan area cuci mobil mengembalikan sabun yang tersisa ke dalam gudang
untuk disimpan dan dipakai esok harinya. Dua garis yang memiliki arus bolak
balik pada ruang salon menunjukkan bahwa adanya pengeluaran dan pemasukan
barang yang digunakan pada ruang salon mobil yaitu produk perawatan tingkat
lanjut untuk mobil seperti waxing, sun protection, coating dan sebagainya. Jika
produk perawatan tingkat lanjut pada ruang salon mobil sudah habis, maka
karyawan mengambil atau meminta karyawan gudang untuk mengambil stok
produk perawatan tingkat lanjut di gudang. Jika produk perawatan tingkat lanjut
pada saat waktu tutup carwash masih ada, maka karyawan ruang salon mobil
mengembalikan produk perawatan tingkat lanjut yang tersisa ke dalam gudang
untuk disimpan dan dipakai esok harinya. Dua garis yang memiliki arus bolak
balik pada toilet menunjukkan bahwa adanya pengeluaran dan pemasukan
barang yang digunakan pada toilet yaitu tissue dan sabun cuci tangan.
Bubble diagram untuk alur information dimulai pada saat mobil masuk
menuju area cuci beserta pemiliknya. Customer memberitahukan keperluan cuci
dan perawatan tingkat lanjut jika ada yang diinginkan kepada karyawan dan
menyerahkan kunci beserta mobilnya kepada karyawan untuk dibersihkan.
Informasi ini kemudian diteruskan kepada karyawan yang bertugas
membersihkan mobil di area cuci. Setelah selesai membersihkan, informasi
mengenai tingkat kering mobil dan pembersihan area dalam mobil diserahkan
kepada karyawan yang bertugas di area pengeringan. Gerakan ini ditandai
dengan garis lurus yang menunjukkan bahwa semua kegiatan yang dilakukan
pasti terus dilakukan dan sama untuk setiap informasi yang datang.

BINUS University
Setelah melakukan pengeringan, mobil dapat melakukan perawatan
tingkat lanjut pada ruang salon mobil. Informasi perawatan tingkat lanjut yang
diinginkan oleh customer disampaikan kepada karyawan ruang salon mobil
Kemudian, informasi dari karyawan ruang salon mobil bahwa mobil sudah
selesai diberikan perawatan tingkat lanjut disampaikan ke customer di waiting
room atau tetap dipindahkan ke area pengeringan. Tiga kegiatan ini ditandai
dengan garis putus-putus yang menunjukkan bahwa kegiatan tersebut adalah
kegiatan opsional yang dimana tidak setiap product akan melakukannya
sehingga informasi yang diberikan juga tidak sama untuk setiap mobil yang ada.
Hal ini terjadi hanya pada beberapa mobil yang melakukan perawatan tingkat
lanjut sesuai dengan permintaan customer pada kondisi dan waktu tertentu.
Setelah selesai di area pengeringan, mobil dibawa menuju ke area cuci
kembali. Kemudian, karyawan area cuci memberitahukan kepada kasir bahwa
perawatan sudah selesai dan jenis perawatan yang dilakukan beserta kunci mobil
customer. Dengan informasi tersebut, kasir memberitahukan kepada customer di
waiting room dan keduanya berpindah ke cashier untuk melakukan transaksi
pembayaran yang dimana customer diberitahukan kembali mengenai jenis
perawatan yang sudah dilakukan dan melakukan cross check dengan permintaan
customer. Kemudian, kasir memasukkan data jenis perawatan ke mesin kasir dan
melakukan transaksi pembayaran serta menyerahkan kunci mobil pada
customer. Customer kemudian berpindah dari cashier menuju ke area cuci dan
memberitahukan ke karyawan area cuci untuk diarahkan ke mobilnya.
Kemudian, customer pergi meninggalkan carwash. Karyawan pada cashier
memberitahukan informasi mengenai jumlah pemasukan, uang kembalian yang
digunakan, jenis perawatan yang diberikan, jumlah produk yang terjual dari
ruang salon mobil, dan jumlah customer pada hari itu kepada office pada saat
waktu tutup carwash. Gerakan ini ditandai dengan garis lurus yang
menunjukkan bahwa semua kegiatan yang dilakukan pasti terus dilakukan dan
sama untuk setiap product.
4.3.5 Facility Requirments

Teori Little’s Law dilakukan untuk menganalisa jumlah fasilitas yang
dibutuhlan oleh pelanggan di dalam perusahaan 788 Autocare. Teori ini dipakai
dikarenakan teori ini berfokus pada sistem antrian yang didalamnya barang dapat
membentuk antrian dan akhirnya menerima layanan dan keluar. Dan Little’s Law
mengatakan bahwa jumlah rata-rata item dalam sistem antrian sama dengan
tingkat rata-rata di mana barang-barang tiba dengan waktu rata-rata yang
dihabiskan suatu barang dalam system (L= λ x 𝑊). Di area cuci, didapatkan 6
customer yang datang ke area cuci setiap 60 menit, dan setiap mobil customer
menghabiskan waktu 15 menit, tingkat kedatangan mobil customer adalah 0,25,
maka hasil facility requirements pada fasilitas area cuci adalah 1,5. Nilai ini
dibulatkan ke atas dikarenakan jumlah fasilitas berupa bilangan bulat dan tidak
ada pecahan sehingga jumlah fasilitas yang dibutuhkan ada 2 buah. Area
pengeringan mendapatkan 7 mobil customer yang datang setiap 60 menit dan
setiap mobil customer menghabiskan waktu selama 20 menit di dalam area
pengeringan maka tingkat kedatangan mobil customer adalah 0,33, maka
didapatkan hasil facility requirements pada area pengering adalah 2,33. Nilai ini

BINUS University
dibulatkan menjadi 3 buah yang merupakan fasilitas yang seharusnya ada dan
dibutuhkan oleh perusahaan.
Area ruangan salon memiliki 4 mobil customer yang datang setiap 60
menit dan setiap pelanggan menghabiskan waktu selama 120 menit dalam
ruangan salon maka tingkat kedatangan mobil customer adalah 2, maka hasil
facility requirements pada ruangan salon adalah 8 untuk mengurangi adanya
antrian yang panjang dan memerlukan waktu lebih lama. Area fasilitas gudang
pada setiap 60 menit, terdapat 4 orang yang datang dan setiap staff yang masuk
menghabiskan waktu 10 menit dan hasil proses kedatangan adalah 0,167 maka
hasil facility requirements pada fasilitas gudang adalah 0,68 dan dibulatkan
menjadi 1 buah untuk jumlah fasilitas yang dibutuhkan. Pada area tunggu
terdapat 18 customer yang datang setiap 60 menit dan rata-rata setiap customer
menghabiskan waktu selama 45 menit dan hasil proses kedatangan adalah 0,75
sehingga facility requirements pada fasilitas ruang tunggu adalah 13,5 dan
dibulatkan menjadi 14 buah.
Area kasir memiliki 7 customer yang datang dan setiap 60 menit dan rata-
rata menghabiskan waktu selama 5 menit dan hasil proses kedatangan adalah
0,083,maka facility requirements pada fasilitas kasir adalah 0,58 dan dibulatkan
menjadi 1 buah fasilitas. Pada area kantor, terdapat 3 customer yang datang
setiap 15 menit dalam 60 menit dan hasil proses kedatangan adalah 0,25 maka
hasil facility requirements pada fasilitas kantor adalah 0,75 dan dibulatkan
menjadi 1 buah fasilitas kantor. Area toilet mendapatkan 10 customer yang
datang dan setiap customer menghabiskan waktu selama 5 menit dalam 60 menit
dan hasil perhitungan proses kedatangan adalah 0,083 maka hasil facility
requirements pada fasilitas toilet adalah 0,83 dan dibulatkan menjadi 1 buah
fasilitas toilet.

Waktu siklus proses pelayanan digunakan untuk menganalisa waktu
proses pelayanan dari setiap departemen di perusahaan. Perusahaan 788
Autocare memiliki 8 departemen, yaitu area cuci, area pengering, ruangan salon,
gudang, ruang tunggu, kasir, kantor dan toilet. Setiap departemen mempunyai
siklus proses pelayanan dikarenakan setiap departemen mempunyai waktu
pelayanan pada customer dan karyawan untuk melakukan kegiatan pada
departemen tersebut. Observasi lapangan dilakukan untuk mengetahui siklus
proses pelayanan setiap departemen, kemudian dilakukan perhitungan
menggunakan rumus waktu siklus proses pelayanan.
Dari perusahaan 788 Autocare yang dianalisa dari setiap departemen,
karyawan melakukan pencucian mobil selama 15 menit pada departemen area
cuci. Kemudian, karyawan melakukan pengeringan mobil selama 20 menit pada
departemen area pengering. Karyawan perusahaan 788 Autocare mengeringkan
mobil di area pengeringan setelah mobil customer sudah selesai dicuci.
Kemudian, karyawan melakukan perawatan mobil selama 120 menit pada
departemen ruangan salon. Karyawan perusahaan 788 Autocare melakukan
perawatan pada mobil customer di ruangan salon jika adanya customer request
kepada karyawan untuk melakukan perawatan pada mobil tersebut. Kemudian,
karyawan melakukan pencarian pada barang – barang atau alat – alat selama 10
menit pada departemen gudang. Karyawan perusahaan 788 Autocare melakukan
BINUS University
pencarian di gudang jika barang – barang pada setiap departemen rusak dan
perlu menambah stok. Kemudian, customer menunggu di ruang tunggu selama
45 menit pada departemen ruang tunggu. Customer perusahaan 788 Autocare
menunggu di ruang tunggu dikarenakan perusahaan car wash tersebut
mempunyai fasilitas ruang tunggu untuk customer agar customer merasa
nyaman menunggu mobil tersebut selesai dicuci. Kemudian, customer dan
karyawan melakukan proses pembayaran dari jasa cuci mobil selama 5 menit
pada departemen kasir. Customer perusahaan 788 Autocare melakukan
pembayaran kepada karyawan. Jika customer memberikan uang yang melebihi
dari yang seharusnya dibayarkan, karyawan memberi kembalian dari uang
tersebut di departemen kasir. Kemudian, customer menyampaikan keluhan,
kritik dan saran selama 15 menit pada departemen kantor. Jika customer 788
perusahaan Autocare ingin melakukan kritik dan saran terhadap pelayanan
karyawan, kenyamanan, dan fasilitas, customer dapat melakukan di kantor.
Kemudian, customer melakukan buang air kecil atau besar selama 7 menit pada
toilet. Setelah mendapatkan semua waktu siklus proses pelayanan, kemudian
melakukan perhitugan waktu siklus proses pelayanan dengan rumus
penjumlahan dari departemen waktu proses pelayanan. Perhitungannya adalah
penjumlahan dari setiap waktu proses pelayanan yang bernilai 237 dibagi dengan
8 departemen, yaitu bernilai 29,625 menit, kemudian mengubah hasil tersebut
menjadi satuan jam yang bernilai 0,49375 hour atau dibulatkan menjadi 0,5 jam.
Perhitungan jumlah peralatan yang digunakan pada setiap fasilitas dapat
menggunakan rumus equipment requirements dengan mengetahui terlebih
dahulu jumlah customer per hour, jumlah product per order, jumlah product per
sheet dan yang terakhir mengetahui jumlah cycle per hour yang didapat dengan
membagi 60 menit dengan lama waktu peralatan tersebut digunakan dan
didapatkan hasil jumlah peralatan yang digunakan dengan dibulatkan keatas jika
mendapatkan hasil koma. Perhitungan jumlah selang air yang digunakan dengan
diketahui 16 customer per hour, 1 product per order, 1 product per sheet, dan 6
cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 3 buah selang air yang digunakan.
Perhitungan jumlah ember air yang digunakan dengan diketahui 16 customer per
hour, 1 product per order, 2 product per sheet, dan 12 cycle per hour maka
didapatkan hasil berupa 1 buah ember air yang digunakan. Perhitungan jumlah
spons busa yang digunakan dengan diketahui 16 customer per hour, 2 product
per order, 1 product per sheet, dan 12 cycle per hour maka didapatkan hasil
berupa 3 buah spons busa yang digunakan. Perhitungan jumlah mesin kasir yang
digunakan dengan diketahui 12 customer per hour, 1 product per order, 1
product per sheet, dan 12 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah
mesin kasir yang digunakan. Perhitungan jumlah kain lap yang digunakan
dengan diketahui 9 customer per hour, 2 product per order, 1 product per sheet,
dan 6 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 3 buah kain lap yang
digunakan. Perhitungan jumlah bangku plastik yang digunakan dengan diketahui
16 customer per hour, 1 product per order, 1 product per sheet, dan 20 cycle per
hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah bangku plastik yang digunakan.
Perhitungan jumlah mesin air pressure yang digunakan dengan diketahui 9
customer per hour, 1 product per order, 1 product per sheet, dan 6 cycle per
hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah mesin air pressure yang digunakan.
Perhitungan jumlah vacuum cleaner yang digunakan dengan diketahui 9
BINUS University
hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah vacuum cleaner yang digunakan.
Perhitungan jumlah air conditioner yang digunakan dengan diketahui 20
hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah air conditioner yang digunakan.
Perhitungan jumlah alat poles yang digunakan dengan diketahui 3 customer per
didapatkan hasil berupa 1 buah alat poles yang digunakan. Perhitungan jumlah
botol cairan coating yang digunakan dengan diketahui 3 customer per hour, 1
product per order, 1 product per sheet, dan 2 cycle per hour maka didapatkan
hasil berupa 2 buah botol cairan coating yang digunakan. Perhitungan jumlah
botol cairan poles yang digunakan dengan diketahui 4 customer per hour, 1
product per order, 1 product per sheet, dan 2 cycle per hour maka didapatkan
hasil berupa 2 buah botol cairan poles yang digunakan. Perhitungan jumlah
keran air yang digunakan dengan diketahui 16 customer per hour, 1 product per
order, 1 product per sheet, dan 6 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 3
buah keran air yang digunakan. Perhitungan jumlah kursi pengunjung yang
kursi pengunjung yang digunakan. Perhitungan jumlah meja pengunjung yang
meja pengunjung yang digunakan. Perhitungan jumlah wastafel yang digunakan
dan 30 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah wastafel yang
digunakan. Perhitungan jumlah tabung salju yang digunakan dengan diketahui
16 customer per hour, 1 product per order,2 product per sheet, dan 6 cycle per
hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah tabung salju yang digunakan.
Perhitungan jumlah rak buku yang digunakan dengan diketahui 2 customer per
didapatkan hasil berupa 1 buah rak buku yang digunakan. Perhitungan jumlah
rak gudang yang digunakan dengan diketahui 4 customer per hour, 1 product
berupa 1 buah rak gudang yang digunakan. Perhitungan jumlah buku tulis yang
digunakan dengan diketahui 2 customer per hour, 1 product per order, 1 product
per sheet, dan 6 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah buku tulis
yang digunakan.
Perhitungan jumlah pulpen yang digunakan dengan diketahui 10 customer
per hour, 1 product per order, 1 product per sheet, dan 6 cycle per hour maka
didapatkan hasil berupa 2 buah pulpen yang digunakan. Perhitungan jumlah
semir ban yang digunakan dengan diketahui 9 customer per hour, 1 product per
order, 1 product per sheet, dan 6 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 2
buah semir ban yang digunakan. Perhitungan jumlah polishing foam yang
per sheet, dan 2 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah polishing
foam yang digunakan. Perhitungan jumlah kompresor udara yang digunakan
dan 6 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah kompresor udara yang
BINUS University
digunakan. Perhitungan jumlah meja kantor yang digunakan dengan diketahui 2
hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah meja kantor yang digunakan.
Perhitungan jumlah kursi kantor yang digunakan dengan diketahui 2 customer
per hour, 1 product per order, 2 product per sheet, dan 6 cycle per hour maka
didapatkan hasil berupa 1 buah kursi kantor yang digunakan. Perhitungan jumlah
glass cleaner yang digunakan dengan diketahui 9 customer per hour, 1 product
berupa 3 buah glass cleaner yang digunakan. Perhitungan jumlah rust cleaner
yang digunakan dengan diketahui 4 customer per hour, 1 product per order, 1
rust cleaner yang digunakan. Perhitungan jumlah adhesive cleaner yang
per sheet, dan 2 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah adhesive
cleaener yang digunakan. Perhitungan jumlah water spot cleaner yang
per sheet, dan 6 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 2 buah water spot
cleaner yang digunakan. Perhitungan jumlah stabilizer voltage yang digunakan
dan 1 cycle per hour maka didapatkan hasil berupa 1 buah stabilizer voltage
yang digunakan.
Perhitungan labor requirements digunakan untuk menganalisa jumlah
pekerja yang dibutuhkan pada perusahaan 788 Autocare. Perusahaan 788
Autocare memilik 8 fasilitas, yaitu area cuci, area pengering, ruangan salon,
gudang, ruang tunggu, kasir, kantor, dan toilet. Jumlah customer yang datang di
area cuci yaitu 16 orang dan waktu pelayanannya 15 menit dengan hasil
perhitungan number of servers needed yang bernilai 4 dari hasil tersebut pekerja
yang dibutuhkan di fasilitas area cuci yaitu 4 orang pekerja. Jumlah customer
yang datang di area pengering yaitu 9 orang dan waktu pelayanannya 30 menit
dengan hasil perhitungan number of servers needed yang bernilai 5. Dari hasil
nilai tersebut pekerja yang dibutuhkan di area pengering yaitu 5 orang, karena
proses pengeringannya yang lama sehingga membutuhkan waktu 30 menit.
Customer yang datang di ruangan salon yaitu 3 orang dan waktu pelayanannya
120 menit dengan hasil perhitungan number of servers needed yang bernilai 6.
Pekerja yang dibutuhkan di fasilitas ruangan salon yaitu 6 orang, hal ini
dikarenakan dalam proses pelayanan ruangan salon membutuhkan waktu yang
lama dan membutuhkan pekerja yang banyak sesuai dengan detail pekerjaan
yang cukup rumit.
Customer yang datang di fasilitas ruangan tunggu yaitu 14 orang dari
mobil datang untuk memakai jasa perusahaan 788 Autocare dengan waktu
pelayanan 45 menit. Hasil perhitungan number of servers needed didapatkan
bernilai 14 maka pekerja yang dibutuhkan adalah 14 orang untuk melakukan
semua proses pelayanan yang ada di perusahaan 788 Autocare. Hal ini
dikarenakan jumlah customer yang terbanyak dari semua fasilitas sehingga
jumlah fasilitas dan karyawan harus menyesuikan untuk dapat memberikan
pelayanan secara penuh dan mengurangi adanya trial eror yang tinggi. Customer
yang datang di fasilitas kasir yaitu 12 orang dengan proses pelayanan yaitu 5
menit dan didapatkan hasil perhitungan number of servers needed yang bernilai
BINUS University
1 maka pekerja yang dibutuhkan di fasilitas kasir adalah 1 orang pekerja untuk
melakukan proses pembayaran yang ada di perusahaan 788 Autocare, hal ini
dikarenakan proses pelayanannya hanya membutuhkan waktu 5 menit untuk
proses pembayaran. Customer yang datang di fasilitas kantor yaitu 1 orang
dengan proses pelayanan yaitu 15 menit yang digunakan oleh customer untuk
memberikan keluhan, kritik dan saran untuk perusahaan 788 Autocare. Hasil
perhitungan number of servers needed didapatkan bernilai 0,25 dan dibulatkan
menjadi 1 orang pekerja yang melayanin di fasilitas kantor. Fasilitas toilet tidak
memiliki jumlah pekerja yang tetap untuk melayani customer dikarenakan
customer melakukan self service pada toilet. Pekerja dari departemen lain
dikerahkan hanya untuk membersihkan toilet dan melakukan pengisian ulang
kembali jika tissue di toilet sudah habis.
Layout dimensi gang diperlukan untuk mengetahui dan mengatur tata letak
dari alat-alat yang dibutuhkan oleh perusahaan dalam menjalankan usahanya
sehingga meningkatkan efektifitas dan efisiensi dari perusahaan sendiri.
Perusahaan 788 Autocare memiliki 8 fasilitas yaitu area cuci, area pengering,
ruangan salon, gudang, ruang tunggu, kasir, kantor, dan toilet. Area cuci
memiliki 3 buah selang air, 2 buah keran air, 1 buah ember, 3 buah spons busa,
1 buah bangku plastik, dan 2 buah tabung salju. Semua alat di semua fasilitas ini
sudah dihitung pada subab 2.3 mengenai equipment requirement yang dimana
alat yang telah dihitung sudah berdasarkan pengamatan jumlah customer yang
datang sehingga jumlah kebutuhan alat dianjurkan untuk meningkatkan efisiensi
dan meminimalisir pengeluaran berlebihan.
Area pengering memiliki 3 buah kain lap, 2 buah vacuum cleaner, 2 buah
air pressure, 1 buah kompresor dan 1 buah voltage stabilizer. Semua alat ini
digunakan untuk mengeringkan bagian luar dan dalam mobil sesuai dengan
keinginan customer.Area ruang salon mobil memiliki 3 buah jeriken berupa
cairan semir ban, 3 buah jeriken berupa botol cairan coating, 2 botol cairan poles,
2 buah jeriken berupa cairan glass cleaner, 2 buah jeriken berupa cairan rust
cleaner, 2 buah jeriken berupa cairan water spot cleaner, 2 buah jeriken berupa
cairan adhesive cleaner, 1 buah alat poles mobil dan 4 buah polishing foam.
Semua alat ini digunakan untuk memberikan perawatan tingkat lanjut pada
mobil sesuai dengan keinginan customer. Area kasir memiliki 1 buah mesin kasir
yang dilakukan untuk menyimpan uang kembalian dan uang dari customer serta
melakukan pendataan dari layanan yang diberikan. Area gudang memiliki 1 buah
rak gudang yang dilakukan untuk menyimpan produk, bahan baku dan alat yang
digunakan dalam proses pelayanan di perusahaan 788 Autocare. Area toilet
memiliki 1 buah toilet duduk yang digunakan oleh customer untuk buang air
kecil dan buang air besar dan 1 buah keran air untuk mengalirkan stok air dari
tangki air yang digunakan di dalam toilet. Area waiting room memiliki 4 buah
meja pengunjung untuk digunakan oleh customer saat menunggu mobil
dibersihkan dengan membeli makanan dan minuman serta mengonsumsinya di
meja tersebut, 16 buah kursi pengunjung yang dimana dibagi menjadi 4 buah
kursi untuk setiap meja, 2 buah air conditioner, dan 1 buah wastafel untuk
membersihkan tangan setelah menggunakan toilet. Area office memiliki 1 buah
meja kantor dan 1 buah kursi untuk digunakan oleh owner untuk menerima
keluhan dari customer dan melakukan kegiatan administrasi serta pengambilan
keputusan berdasarkan data yang ada. Saat melakukan kegiatan tersebut, owner
BINUS University
membutuhkan buku tulis dan ballpoint sehingga disediakannya 1 buah buku tulis
dan 2 buah ballpoint. Selain itu, customer disediakan 2 buah kursi untuk duduk.
Office memiliki 1 buah rak buku untuk menyimpan data-data layanan, customer,
pembelian dan pemasokan barang.
Perusahaan 788 Autocare disarankan memiliki alat pemadam kebakaran
sebanyak 1 buah untuk diletakkan pada titik tengah area cuci, gudang dan
waiting room dan 1 buah untuk diletakkan di pojok kanan area pengering dan
ruang salon mobil. Pemadam kebakaran diletakkan pada titik tengah area cuci
dikarenakan pada area cuci menggunakan tabung salju dan air conditioner yang
menggunakan listrik saat menjalankannya. Alat pemadam kebakaran digunakan
untuk memadamkan api akibat adanya korsleting listrik yang dimana tidak dapat
dipadam menggunakan air (yang dapat berakibat kesetrum). Pemadam
kebakaran diletakkan pada pojok kanan area pengering dan berdekatan dengan
ruangan salon mobil dikarenakan pada area pengering menggunakan air
pressure, vacuum cleaner, compressor dan voltage stabilizer yang menggunakan
listrik saat menjalankannya. Tingkat keselematan didukung oleh adanya jalur
evakuasi yang benar dan cepat sehingga jika ada keadaan darurat maka semua
orang dapat bergerak menuju meeting point dengan cepat. Pada perusahaan 788
Autocare, terdapat 4 jalur evakuasi yaitu dimulai ruang salon mobil menuju area
pengeringan dan berakhir di area parkir sebagai meeting point. Kemudian jalur
kedua dimulai dari office menuju gudang kemudian menuju area cuci dan
berakhir di area parkir. Jalur ketiga adalah orang yang berada di toilet bergerak
menuju waiting room dan orang yang di area waiting room bergerak menuju area
cuci dan berakhir di area parkir. Jalur terakhir adalah orang yang berada di area
kasir langsung bergerak menuju area parkir sebagai meeting point.

Peningkatan jumlah penduduk yang diiringi oleh peningkatan aktivitas
penduduk dapat menjadikan suatu wilayah berkembang. Peningkatan aktivitas
tersebut juga mendorong meningkatnya pergerakan penduduk seperti berangkat
kerja atau keperluan pribadi. Masyarakat yang menggunakan kendaraan pribadi
sebagian besar tidak punya waktu untuk mencuci kendaraannya sendiri karena
waktu kerja yang sibuk. Hal ini menunjukan masyarakat membutuhkan tempat
cuci mobil yang memiliki karyawan professional dan pengerjaan yang cepat dan
rapi. Perusahaan Need for Clean memiliki kriteria tersebut dengan karyawan dan
staff yang sudah terlatih perusahaan Need for Clean dapat memenuhi kebutuhan
masyarakat dengan produk-produk pendukung mencuci mobil yang memiliki
kualitas terbaik. Produk-produk salon mobil yang ditawarkan juga memiliki
kualitas dan ketahanan terbaik perusahaan Need for Clean menawarkan garansi
1x24 jam bagi pelanggan yang kurang puas atau faktor hujan dan layanan antar
ke tempat yang diminta oleh customer bagi customer yang tidak memiliki waktu
menunggu. Dalam mengukur segementasi pasar, perusahaan Need for Clean
menggunakan variabel psikologis yaitu kaum sosialita atau pekerja kantoran
walaupun secara garis besar yang dapat menjadi pelanggan adalah semua
pengguna mobil.
Struktur pasar yang ada dalam usaha carwash adalah persaingan sempurna
(perfect competition) dimana memiliki banyak pembeli dan banyak penjual /
pesaing. Perusahaan Need for Clean memiliki beberapa keunggulan
BINUS University
dibandingkan dengan usaha carwash yang lain seperti garansi 1x24 jam jika
hujan, jasa antar jemput mobil untuk pelanggan yang tidak punya waktu untuk
datang ke carwash, dan produk-produk cuci mobil dengan kualitas dunia tetapi
dengan harga yang terjangkau. Car salon juga sedang menjadi tren di kalangan
sosialita ataupun pencinta mobil sehingga produk salon yang ditawarkan dapat
berguna bagi mereka yang membutuhkannya. Pendapatan kotor bulanan yang
dapat dihasilkan perusahaan Need for Clean sekitar 50 juta rupiah per bulannya
berdasarkan perhitungan projection income. Perusahaan Need for Clean
memiliki targer market share pada tahun 2022 sebanyak 10%.
Perusahaan Need For Clean membuat raw material, dan labor untuk
mendapatkan hasil maksimal dalam penelitian pada perusahaan tersebut. Raw
material adalah bahan yang digunakan dalam membuat produk dimana bahan
tersebut menyeluruh tampak pada produk jadinya (atau merupakan bagian
terbesar dari bentuk barang). Perusahaan Need For Clean membuat tabel raw
material yang berisi year, product, quantity (per month), satuan, price, monthly
outcome, outcome (per year), dan project outcome (per year). Kegunaan dari
waterspot cleaner yaitu untuk penghilang bercak-bercak air yang mongering
akibat hujan atau hal lain. Kegunaan dari adhesive cleaner untuk menghilangkan
residu perekat. Kegunaan glass cleaner untuk membersihkan kaca mobil.
Kegunaan semir ban untuk menghitamkan dan membuat ban mengkilap seperti
baru. Kegunaan cairan coating mobil untuk mengkilatkan mobil. Kegunaan rust
cleaner untuk menghilangkan karat pada mobil. Kegunaan cairan poles untuk
menghilangkan lecet pada mobil. Keguanaan kain lap untuk mengeringkan
mobil setelah dicuci. Kegunaan polishing foam untuk membersihkan mobil
dengan busa. Kegunaan spons busa untuk alat membersihkan mobil, dan
kegunaan buku tulis dan ballpoint untuk mencatat pemasukan dan pengeluaran.
Pada tahun pertama, perusahaan Need For Clean, membeli cairan
waterspot cleaner dengan harga Rp. 35.000 per liter dan dengan quantity 60,
Cairan adhesive cleaner dengan harga Rp. 70.000 per liter dan dengan quantity
60, cairan glass cleaner dengan harga Rp. 35.000 per liter dan dengan quantity
60, cairan semir ban dengan harga Rp. 35.000 per liter dan dengan quantity 90,
cairan coating dengan harga Rp. 230.000 per liter dan dengan quantity 30, cairan
rust cleaner dengan harga Rp. 70.000 per liter dan dengan quantity 60, cairan
poles dengan harga Rp. 260.000 per liter dan dengan quantity 120, kain lap
dengan harga Rp 20.000 per buah dan dengan quantity 36, polishing foam
dengan harga Rp. 125.000 per buah dan dengan quantity 30, spons busa dengan
harga Rp. 25.000 per buah dan dengan quantity 36, buku tulis dengan harga Rp.
20.000 per buah dan dengan quantity 6, dan ballpoint dengan harga Rp. 25.000
per pack dan dengan quantity 3.
Jika quantity dan price sudah mempunyai hasil, maka monthly outcome,
outcome (per year), dan projected outcome (per year) dapat diketahui dengan
rumus. Monthly outcome didapat dari perkalian price dengan quantity, outcome
(per year) didapat dari perkalian monthly outcome dengan 12 yang menandakan
bahwa 1 tahun ada 12 bulan, dan projected outcome (per year) didapat dari
penjumlahan pada outcome (per year). Tahun pertama mendapatkan projected
outcome (per year) sebesar Rp. 712.980.000, tahun kedua mendapatkan
projected outcome (per year) sebesar Rp. 1.497.258.000, tahun selanjutnya yaitu
tahun ke 3 mendapatkan projected outcome (per year) sebesar Rp.
BINUS University
2.358.181.350, tahun selanjutnya yaitu tahun ke 4 mendapatkan projected
outcome (per year) sebesar Rp. 3.184.765.290, kemudian tahun ke 5
mendapatkan projected outcome (per year) sebesar Rp. 4.180.004.443,13. Price
tidak selalu tetap pada setiap tahun, price pada tahun selanjutnya memiliki
kenaikan 5%.
Kepala cuci bertugas untuk mengatur pergerakan di area cuci dan
membantu karyawan senior dan junior dalam melaksanakan tugasnya. Kepala
gudang bertugas untuk mengatur pergerakan area gudang, mencatat dan
mengatur arus keluar masuk produk dari atau menuju gudang. Karyawan senior
dan junior bertugas untuk mencuci mobil tersebut, namun perbedaannya
karyawan senior lebih berpengalaman sehingga bisa membantu mengecek hasil
pekerjaan karyawan junior, dan kasir bertugas untuk mengatur pergerakan
proses pembayaran dengan customer.Product pada tabel projected outcome
labor, yaitu gaji kepala cuci, gaji kepala gudang, gaji karyawan senior, gaji
karyawan junior, dan gaji kasir. Pada tahun pertama, perusahaan Need For Clean
memberikan gaji, yaitu gaji kepala cuci sebesar Rp. 5.750.000 dan dengan
quantity 1, gaji kepala gudang sebesar Rp. 5.750.000 dan dengan quantity 1, gaji
karyawan senior sebesar Rp. 4.750.000 dan dengan quantity 6, gaji karyawan
junior sebesar Rp. 3.750.000 dan dengan quantity 5, dan gaji kasir sebesar Rp.
3.750.000 dan dengan quantity 1. Jika quantity dan price sudah mempunyai
hasil, maka monthly outcome, outcome (per year), dan projected outcome (per
year) dapat diketahui dengan rumus. Jika monthly outcome dan outcome (per
year) sudah di dapat maka projected outcome (per year) pada tahun pertama
sebesar Rp. 750.000.000, tahun kedua mendapatkan projected outcome (per
year) sebesar Rp. 950.400.000, tahun ketiga mendapatkan projected outcome
sebesar Rp. 1.306.800.000, tahun keempat mendapatkan projected outcome
sebesar Rp. 1.633.137.000, kemudian pada tahun kelima mendapatkan projected
outcome (per year) sebesar Rp. 2.213.719.200. Price tidak selalu tetap pada
setiap tahun, price pada tahun selanjutnya memiliki kenaikan 5%. Adanya
peningkatan jumlah labor dikarenakan target perusahaan yang semakin
meningkat pada jumlah permintaan customer sehingga jumlah labor harus
ditingkatkan untuk menyeimbangkan jumlah permintaan sehingga semua
permintaan dapat terpenuhi dengan cepat dan sesuai permintaan customer.
Struktur kepemilikan yang digunakan perusahaan Need for Clean adalah
kepemilikan manajerial yang merupakan kepemilikan saham oleh manajemen
perusahaan yang diukur dengan persentase jumlah saham yang dimiliki oleh
pihak manajemen. Kepemilikan manajerial akan mendorong penyatuan
kepentingan antar manajer dan investor, sehingga pihak manajer ikut secara
langsung merasakan dampak keputusan yang diambil.
Dalam perusahaan Need For Clean, dibutuhkan karyawan yang membantu
mengatur jalannya perusahaan dari sisi internal perusahaan yang dimana
karyawan tersebut berusaha untuk selalu meningkatkan kinerja dan permintaan
dari perusahaan melalui strategi yang dicetuskan dan direncanakan serta
diimplementasikan. Karyawan tersebut adalah manajer, supervisor, dan staff
manajemen. Manajer bertugas untuk mengatur pergerakan dari setiap karyawan
Need For Clean dan mencari strategi seperti pemasaran, branding, marketing
mix dan sebagainya. Supervisor bertugas untuk mengawasi setiap tingkah laku
karyawan Need For Clean dan memberikan pelatihan kepada karyawan untuk
BINUS University
memberikan pelayanan yang terbaik, ramah, cepat dan jujur. Staff manajemen
bertugas untuk mengumpulkan semua data – data penjualan, pembelian barang,
feedback dari pelanggan dan sebagainya yang didapat untuk membantu manajer
mengusulkan keputusan perkiraan di masa depan beserta strategi yang sesuai.
Pada tahun pertama, perusahaan Need For Clean memberikan gaji manajer
sebesar Rp. 8.500.000 dengan quantity 3 yaitu manajer pemasaran, manajer
cabang dan manajer operasional , gaji supervisor sebesar Rp. 6.500.000 dengan
quantity 1, dan gaji staff manajemen sebesar Rp. 5.250.000 dengan quantity 1.
Jika quantity dan price sudah mempunyai hasil, maka monthly outcome, outcome
(per year), dan projected outcome (per year) dapat diketahui dengan rumus.
Monthly outcome didapat dari perkalian price dengan quantity, outcome (per
year) didapat dari perkalian monthly outcome dengan 12, dan projected outcome
(per year) didapat dari penjumlahan pada outcome (per year). Tahun pertama
mendapatkan projected outcome (per year) sebesar Rp. 447.000.000, tahun
kedua mendapatkan projected outcome sebesar Rp. 561.000.000, tahun ketiga
mendapatkan projected outcome sebesar Rp. 911.130.000, tahun keempat
mendapatkan projected outcome sebesar Rp. 1.189.914.000, dan tahun kelima
mendapatkan projected outcome sebesar Rp. 1.756.920.000. Price tidak selalu
tetap pada setiap tahun, price pada tahun selanjutnya memiliki kenaikan 5%.
Berdasarkan perencanaan usaha yang akan dibuat maka dibutuhkan modal
atau dana awal sebesar Rp.18.000.000.000 untuk dapat menjalankan
perencanaan usaha perusahaan Need For Clean. Proyek ekspansi perusahaan ini
digunakan untuk dapat mengetahui biaya modal atas dana yang digunakan yaitu
berasal dari modal sendiri maupun dari pihak investor, maka diperlukannya
perhitungan biaya modal dengan ketentuan berdasarkan penilaian internal
perusahaan. Biaya modal yang dibebankan atas pemanfaatan modal berdasarkan
tingkat pengembalian yang diharapkan. Yaitu tingkat bunga pengembalian yang
diharapkan sebesar 9.75%.
Hasil dari perhitungan total pengeluaran dana di tahun pertama yaitu
Rp.2.132.137.500, di tahun kedua Rp.3.348.784.125, di tahun ketiga
Rp.5.119.863.018, di tahun keempat Rp.6.777.516.959 dan pada tahun kelima
Rp.9.189.757.581. Hasil dari perhitungan total pemasukan di tahun pertama
yang bernilai Rp.6.972.300.000, di tahun kedua Rp.10.612.545.000, di tahun
ketiga Rp.15.187.986.750, di tahun keempat Rp.20.897.278.762 dan di tahun
kelima Rp.27.977.628.676. Berdasarkan perhitungan pengeluaran dan
pemasukan perusahaan Need For Clean dapat disimpulkan untuk biaya yang
diterima berdasarkan pemasukan dan pengeluaran tiap tahunnya perusahaan
mendapatkan untung sebesar sekitar Rp.4.000.000.000 pertahunnya dan setiap
tahun nya keuntungan perusahaan terus naik bertambah.
Berdasarkan balance sheet perusahaan untuk di tahun pertama perusahaan
mendapatkan total liabilities sebesar Rp.23.816.662.500, di tahun kedua
Rp.27.771.307.500, di tahun ketiga Rp.30.065.553.731, di tahun keempat
Rp.34.722.312.803 dan di tahun kelima Rp.40.538.010.295. Berdasarkan data
perhitungan balance sheet setiap tahunnya bertambah sebesar sekitar
Rp.4.000.000.000 dari tahun pertama sampai tahun kelima.
Perusahaan Need For Clean membuat cash flow, NPV (net present value),
ROR (rate of return), dan BEP (break even point) untuk mendapatkan hasil
maksimal dalam penelitian pada perusahaan tersebut. Cash flow adalah laporan
BINUS University
keuangan yang berisikan pengaruh kas dari kegiatan operasi, kegiatan transaksi
investasi dan kegiatan transaksi pembiayaan atau pendanaan serta kenaikan atau
penurunan hasil bersih dalam kas suatu perusahaan. NPV (net present value)
merupakan selisih antara pengeluaran dan pemasukan. ROR (rate of return)
adalah tingkat pengembalian saham atas investasi yang dilakukan oleh investor.
BEP (break even point) adalah titik dimana pendapatan dari usaha sama dengan
modal yang dikeluarkan, tidak terjadi kerugian atau keuntungan dan BEP
menjadi ukuran yang penting dalam bisnis. Dalam pembuatan cost analysis,
dibutuhkan analisa dari tahun 2018 sampai dengan 2022 yaitu dalam kurun
waktu 5 tahun dan BEP harus ada pada tahun ketiga.
Perusahaan Need For Clean membuat tabel cash flow yang memiliki dua
bagian, yaitu cash inflow dan cash outflow. Bagian dari cash inflow, yaitu
investion, income, dan total cash inflow. Kemudian bagian dari cash outflow,
yaitu purchase of fix office, sallaries & wages, listrik, air, biaya sampah, biaya
refill tabung APAR, pajak penghasilan, bank interest, shrinkage, dan total cash
outflow. Surplus dan beginning balance of cash digunakan untuk menghitung
end balance of cash. Cash inflow di tahun 2018 mempunyai investion sebesar
Rp. 16.200.000.000. Cash inflow di tahun 2019 mempunyai income sebesar Rp.
10.612.545.000 dan memiliki total cash inflows sebesar Rp. 10.612.545.000.
Cash inflow di tahun 2020 mempunyai income sebesar Rp. 15.187.986.750 dan
memiliki total cash inflows sebesar Rp. 15.187.986.750. Cash inflow di tahun
2021 mempunyai income sebesar Rp. 20.897.278.762,50 dan memiliki total cash
inflows sebesar Rp. 20.897.278.762,50. Cash inflows di tahun 2022 mempunyai
income sebesar Rp. 27.977.628.676,88 dan memiliki total cash inflows sebesar
Rp. 27.977.628.676,88. Total cash inflow didapatkan dari rumus penjumlahan
investion dan income. Cash outflow di tahun 2018 mempunyai purchased of fix
office sebesar -Rp. 18.225.150.000, lalu mempunyai listrik sebesar -Rp.
36.000.000, lalu memiliki total cash outflow sebesar -Rp. 18.261.150.000. Cash
outflow di tahun 2019 mempunyai pengeluaran dari sallaries & wages, listrik,
air, biaya sampah, biaya refill tabung APAR, pajak penghasilan, bank interest,
dan shrinkage dengan total cash out flow -Rp. 3.671.606.125. Cash flow di tahun
2020 mempunyai pengeluaran dari sallaries & wages, listrik, air, biaya sampah,
bank interest, dan shrinkage dengan total cash outflow -Rp. 4.581.761.688. Cash
outflow di tahun 2021 mempunyai pengeluaran dari sallaries & wages, listrik,
air, biaya sampah, biaya refill tabung APAR, pajak penghasilan, bank interest,
dan shrinkage dengan total cash outflow -Rp. 5.412.831.669. Cash outflow di
tahun 2022 mempunyai pengeluaran dari sallaries & wages, listrik, air, biaya
sampah, biaya refill tabung APAR, pajak penghasilan, bank interest, dan
shrinkage dengan total cash outflow –Rp. 6.829.833.138. Surplus pada tahun
2018 mendapatkan -Rp. 2.061.150.000 yaitu masih defisit dikarenakan baru
membuka usaha tahun pertama dengan rumus penjumlahan dari investion,
purchased of fix office dan listrik. Tahun 2019, 2020, 2021, dan 2022
mendapatkan hasil suplus dari pertambahan dari total cash inflows dan total cash
outflow. Setelah suplus, nilai beginning balance of cash dan end of balance yang
akan dicari. Beginning balance of cash pada tahun 2018 tidak ada dikarenakan
2018 belom menjalankan perusahaan. Hasil end of balance pada tahun 2018
mendapat –Rp. 2.061.150.000 dengan rumus penjumlahan dari suplus dan
beginning balance of cash. Tahun 2019 beginning balance of cash mendapatkan
BINUS University
–Rp. 2.061.150.000 dikarenakan hasil dari end of balance pada tahun 2018.
Hasil dari beginning balance of cash didapat dari hasil end of balance pada tahun
sebelumnya. Tahun 2019 mendapatkan end balance of cash sebesar Rp.
4.3879.788.875. Tahun 2020 mendapatkan end balance of cash sebesar Rp.
15.486.013.956. Tahun 2021 mendapatkan end balance of cash sebesar Rp.
30.970.461.049,69. Tahun 2022 mendapatkan end balance of cash sebesar Rp.
52.118.256.588,08.
Nilai NPV dan ROR di dapat pada tabel cash flow, yaitu total outflow,
shrinkage, income, dan end balance. Cara mencari end balance menggunakan
rumus pertambahan pada total out flow, shrinkage, dan income. Cara
menghitung NPV dengan menggunakan tabel tersebut harus dicari tabel present
value pada setiap tahun untuk menentukan nilai NPV, sedangkan menghitung
ROR tidak menggunakan present value. Jika nilai NPV lebih besar dari 0 maka
NPV layak untuk di laksanakan. Tahun 2018 mendapatkan end balance sebesar
–Rp. 18.261.150.000 dan mendapatkan present value yang sama dengan end
balance. Tahun 2019 mendapatkan end balance sebesar –Rp. 11.560.791.125
dan mendapatkan present value sebesar -Rp. 10.533.750.455,58. Tahun 2020
mendapatkan end balance sebesar -Rp. 1.195.146.043,75 dan mendapatkan
present value sebesar -Rp. 992.229.009,81. Tahun 2021 mendapatkan end
balance sebesar Rp. 14.048.721.049,69 dan mendapatkan present value sebesar
Rp. 10.627.306.411,14. Tahun 2022 mendapatkan end balance sebesar Rp.
34.955.936.588,08 dan mendapatkan present value sebesar Rp.
24.093.622.0758,65. Cara mendapatkan present value dengan menggunakan
rumus nilai end balance dibagi dengan 1 ditambah dengan bank interest pangkat
tahun ke berapa. NPV dari perusahaan Need For Clean, yaitu sebesar Rp.
23.194.989.704,4, kemudian jika nilai NPV dikurangi dengan nilai investment,
yaitu sebesar Rp. 6.994.989.3704,4. Hal ini menunjukkan bahwa nilai dari NPV
pada perusahaan sudah layak untuk dilaksanakan dikarenakan jumlahnya lebih
besar dari 0. Initial investment dari perusahaan adalah Rp. 16.200.000.000. Nilai
ROR yaitu dengan menggunakan rumus IRR dan menggunakan nilai end
balance setiap tahunnya, yaitu sebesar 15,01%. Nilai tersebut menunjukkan
bahwa perusahaan Need For Clean layak untuk dilaksanakan dan sudah
memenuhi kriteria yaitu nilai ROR berada di bawah 19,5% sehingga tingkat
pengembalian uang dari investor dapat dijalani dengan baik.
Cara mencari BEP yaitu dengan cara mencari total terlebih dahulu,
yaitu dengan rumus penjumlahan dari end balance tahun 2020 dan outflow tahun
2021, yaitu sebesar Rp. 6.607.977.713. Kemudian selanjutnya mencari income
2020 perbulan yaitu dengan rumus hasil dari income 2020 di bagi dengan 12,
yaitu Rp. 1.265.665.563. Kemudian jika sudah diketahui hasil dari total dan
income 2020 perbulan, maka BEP dapat dicari dengan rumus negative dari total
dibagi dengan income 2020 perbulan, yaitu 5,22, kemudian balik modal pada
tahun 2020 bulan ke 5. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan Need For Clean
memenuhi syarat BEP yaitu yang harus dilakukan dalam tahun ke 3 sehingga
layak untuk dilaksanakan, dikembangkan dan dibantu oleh investor dari segi
modal.

BINUS University
Dynamic Service Facility Design(ISYE6065)
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berikut merupakan kesimpulan dari hasil praktikum yang didapat :
1. Projected outcome raw material pada tahun pertama sebesar Rp.
712.980.000
2. Projected outcome raw material pada tahun kedua sebesar Rp.
1.497.258.000
3. Projected outcome raw material pada tahun ketiga sebesar Rp.
2.358.181.350
4. Projected outcome raw material pada tahun keempat sebesar Rp.
3.184.765.290,
5. Projected outcome raw material pada tahun terakhir sebesar Rp.
4.180.004.443,13.
6. Project outcome labor di tahun pertama sebesar Rp. 750.000.000
7. Project outcome labor di tahun kedua Rp. 950.400.000
8. Project outcome labor di tahun ketiga Rp. 1.306.800.000
9. Project outcome labor di tahun keempat Rp. 1.633.137.000
10. Project outcome labor di tahun terakhir sebesar Rp.2.213.719.200.
11. Modal awal perusahaan Rp. 18.000.000, bunga pengembalian sebesar
9,75%.
12. Perhitungan pengeluaran dana di tahun pertama sebesar Rp. 2.132.137.500
13. Perhitungan pengeluaran dana di tahun kedua Rp. 3.348.784.125
14. Perhitungan pengeluaran dana di tahun ketiga Rp. 5.119.863.018
15. Perhitungan pengeluaran dana di tahun keempat Rp. 6.777.516.959
16. Perhitungan pengeluaran dana di tahun kelima sebesar Rp. 9.189.747.581.
17. Pemasukan dan balance sheet di tahun pertama sebesar Rp. 6.972.300.000
dan Rp. 23.816.662.500
18. Pemasukan dan balance sheet di tahun kedua sebesar Rp. 10.612.545.000
dan Rp. 27.772.307.500
19. Pemasukan dan balance sheet di tahun ketiga sebesar Rp.15.187.986.750
dan Rp. 30.065.553.731
20. Pemasukan dan balance sheet di tahun keempat Rp. 20.897.278.762 dan Rp.
34.722.312.803
21. Pemasukan dan balance sheet di tahun kelima sebesar Rp. 29.977.628.676
dan Rp. 40.538.010.295.
22. Total cash inflows dan total cash outflow pada tahun pertama sebesar tidak
mempunyai cash inflow dan Rp. –Rp. 18.261.150.000
23. Total cash inflows dan total cash outflow pada tahun kedua sebesar Rp.
10.612.545.000 dan -Rp. 3.671.606.125
24. Total cash inflows dan total cash outflow pada tahun ketiga Rp.
15.187.986.750 dan -Rp. 4.879.788.875
25. Total cash inflows dan total cash outflow pada tahun keempat Rp.
20.897.278.762,50 dan -Rp. 5.412.831.669
26. Total cash inflows dan total cash outflow pada tahun kelima Rp.
27.977.628.676,88 dan -Rp. 6.829.833.138,48.
27. Nilai NPV perusahaan sebesar Rp. 23.194.989.704
28. Nilai NPV + investment Rp. 6.994.989.704
29. Nilai ROR perusahaan sebesar 15,01%
BINUS University
30. BEP perusahaan sebesar 5,22 dengan kesimpulan balik modal tahun 2020
bulan ke 5.
31. Total hasil facility requirements pada semua fasilitas perusahaan 788
Autocare adalah 31 buah.
32. Rata-rata waktu siklus untuk semua fasilitas perusahaan 788 Autocare
adalah 29,685 menit atau dibulatkan menjadi 30 menit yang setara dengan
0,5 jam.
33. Total hasil equipment requirements pada semua fasilitas perusahaan 788
34. Total hasil labor requirements pada semua fasilitas perusahaan 788
35. Perusahaan 788 Autocare membutuhkan 2 buah alat pemadam kebakaran
dan adanya 4 jalur evakuasi untuk keadaan darurat.
36. Perusahaan 788 Autocare memiliki 9 departemen, yaitu area cuci, area
pengeringan, ruangan salon, gudang, waiting room, cashier, office, toilet
dan lahan parkir.
37. Closeness value pada satu departemen terhadap departemen yang lainnya,
bernilai A, E, I, O, X,dan U.
38. Reason value pada satu departemen terhadap departemen lainnya , bernilai
1, 2, 3, 4, 5, dan 6.
39. Data dari worksheet digunakan untuk membuat dimensionless block
diagram.
40. Alur pergerakan customer diawali dari lahan parkir, kemudian menuju
waiting room, dan terakhir menuju kasir.
41. Alur pergerakan product diawali dari lahan parkir, kemudian menuju area
pengering, dan terkahir menuju ruangan salon.
42. Alur pergerakan information diawali dari kantor, kemudian menuju kasir,
lalu menuju gudang, lalu, menuju ruang salon, kemudian menuju area
pengering, dan yang terakhir menuju area cuci.
43. Pergerakan flow matrix pertama diawali dari AC ke AP yang bernilai 4, dan
berakhir dari AP ke LP yang bernilai 1
44. Pergerakan triangularized matrix pertama diawali dari AC ke AP yang
bernilai 4, dan dari T ke LP yang bernilai 12.
45. Total flow distance pada layout matrix yang asli bernilai 64.
46. Total flow distance pada layout matrix perpindahan AC ke C dan WR tetap
bernilai 64.
47. Total flow distance pada layout matrix perpindahan AC, G, AP, O dan RS,
C, WR tetap bernilai 50.

BINUS University
48. Total flow distance pada layout matrix perpindahan O dan yang lain tetap
bernilai 45. Maka perpindahan O dan yang lain tetap adalah layout yang
paling efektif.
49. Fasilitas yang didapat adalah area cuci 12m x 5m, area pengering 8m x 6m,
ruang salon 9m x 6m, gudang 5m x 5m, waiting room 10m x 5m, cashier
1m x 2m, office 6m x 5m, sisanya untuk parking area.
50. Parking area berada di bagian depan wilayah carwash.
51. Berdasarkan layout VIP-PLANOPT didapat harga terendah adalah 1427,5.
52. Bubble diagram untuk alur customer dimulai pada saat customer masuk
menuju lahan parkir dan membawa mobilnya dan diakhiri dengan customer
menuju area cuci kembali untuk mengambil mobilnya dan pergi
meninggalkan carwash.
53. Bubble diagram untuk alur product dimulai pada saat mobil masuk menuju
lahan parkir beserta pemiliknya dan diakhiri pada saat mobil selesai dari
area pengeringan atau ruang salon dan pergi meninggalkan carwash.
54. Bubble diagram untuk alur information dimulai dari kantor untuk
permintaan stok barang dan berakhir pada pemasukan barang di area cuci.
55. Customer segments berfokus pada semua orang yang memiliki mobil
terutama pada pekerja kantoran, dan kaum sosialita.
56. Value propositions perusahaan Need For Clean adalah customer dijanjikan
dengan pelayanan cuci mobil yang cepat, ramah, bersih, dan garansi.
57. Channels menggunakan sosial media seperti line, instagram, website,
promosi, brosur dan flyer.
58. Customer Relationships yaitu dengan promosi, jaminan.
59. Revenue streams berupa keuntungan bersih dari hasil penjualan.
60. Key reources mempunyai bahan baku dan alat berupa sabun mobil dan air
bersih, jet steam, vacuum cleaner, dan hydrolic motor.
61. Key activities yaitu dengan pembelian bahan baku, dan mempromosikan
bisnis tersebut.
62. Key partnership dengan supplier bahan baku dan alat, dan mempunyai
hubungan dengan sosial media, biro iklan.
63. Cost structure yaitu pembayaran gaji karyawan setiap bulannya, pembelian
bahan baku secara rutin dan alat pada awal pendirian perusahaan atau jika
ada alat yang rusak, serta pembelian tempat dan renovasi tempat.
64. Infomartion untuk melalui sosial media, website, brosur dan flyer, serta link
lokasi via google map.
65. Supporting facility dari perusahaan Need For Clean yaitu mesin pressure
air, tabung salju, vacuum cleaner, kompresor udara, hidrolik mobil dan
ruang tunggu.
66. Facilitating goods dari perusahaan Need For Clean mesin atau kios penjual
makanan dan minuman dan peralatan dan obat salon mobil.
67. Explicit services dari perusahaan Need For Clean adalah mobil kilap dan
wangi seperti baru, dengan mobil kilap dan wangi.

BINUS University
68. Implicit services dari perusahaan Need For Clean adalah keramahan
pegawai, ruang tunggu berAC dan hasil cuci yang memuaskan.
69. Physical evidence dari customer, yaitu melihat pintu masuk car wash, area
lobby car wash, ruang tunggu, wait apparance, kasir, dan kembali ke area
lobby car wash.
70. Customer actions dari customer, yaitu datang, memberitahu keperluan,
duduk dan menunggu, mendapat kabar dari karyawan, membayar jasa,
menerima mobil dan pergi.
71. Onstage contact person dari karyawan, yaitu menyapa dan menanyakan
keperluan, memberitahu mobil sudah selesai, proses pembayaran, dan
membawa mobil ke customer.
72. Backstage contact person karyawan, yaitu pada saat karyawan membawa
mobil ke area parkir kembali dan memberikan kuncinya kepada kasir.
73. Support process dari karyawan, yaitu membersihkan dan mencuci, dan uang
kembalian dan mesin kasir.
74. Direktur utama bertugas dalam mengkoordinasikan kegiatan perusahaan
dan memberikan keputusan dalam menyusun kebijakan operasional
perusahaan.
75. Direktur marketing dan operasional bertugas dalam mengatur keuntungan
dan kerugian perusahaan dan memberikan keputusan dalam menyusun
kebijakan operasional perusahaan.
76. Manejer marketing dan operasional bertugas melakukan pengerahan pada
pembuatan keputusan karyawan dan menciptakan prosedur operasional.
77. Staff management bertanggung jawab pada lingkungan pekerjaan dan
mengusulkan alternatif tindakan.
78. Kepala bagian bertugas menjalankan proses penjualan dan pembayaran dan
melakukan pengecekan bahan baku.
79. Karyawan junior bertugas menyambut customer dan membawa mobil
customer.
80. Karyawan senior mencuci mobil customer dan memberikan kunci mobil.
81. Kasir bertugas melakukan pembayaran.
82. Struktur organisasi Need For Clean mempunyai direktur marketing, direktur
operational, dan pemilik cabang serta divisi - divisinya untuk mencapai
tujuan bisnis yang spesifik.
83. Lambda (λ)pada kriteria berbanding dengan kriteria bernilai 5,44.
84. Consistency index (CI) bernilai 0,11
85. Randomly index (RI) bernilai 1,12
86. Consistency ratio (CR) bernilai 0,09879 karena hasil dibawah 0,1, maka
keputusan sudah konsisten.
87. Dari peta QGIS Need For Clean memilih lokasi Grogol dikarenakan lokasi
Grogol memiliki 8 customer segment dan hanya mempunyai 2 competitor.
88. Need For Clean mempunyai nilai tertinggi pada krteria jumlah mal, yang
bernilai 24,47 di lokasi Kalideres, maka Need For Clean memilih lokasi
Kalideres dalam metode AHP.
89. Need For Clean memilih lokasi Kalideres dalam metode AHP, pada metode
peta QGIS Need For Clean memilih lokasi Grogol.

BINUS University
5.2 Saran

BINUS University
DAFTAR PUSTAKA
Alichia, Yashinta Putri. (2013). Pengaruh Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan

perusahaan dan opini Audit Going Concern(Studi Empiris Perusahaan
Manufaktur yang terdaftar pada bursa efek Indonesia).
Amstrong & Philip Kotler. (2012). In Manajemen Pemasaran ,Edisi Kesembilan.
Jakarta: PT.Indeks Gramedia.
Arifianto, Rahmat. (2014). Pengertian Flow Chart dan jenis-jenisnya.
Badiru, A. B., & Racz, L. (2015). Handbook of Measurements: Benchmarks for
Systems Accuracy and Precision. London: CRC Press.
Barbieri, Silvio., Fragniere, Emmanuel., Sitten, Marshall S., Zambrano. (2013).
Journal Of Advence Management Science. 27.
Chiasson, M. E., Imbeau, D., Aubry, K., & Delisle, A. (2012). Comparing the Results
of Eight Methods Used to Evaluate Risk Factors Associated with
Musculoskeletal Disorders. International Journal of Industrial Ergonomics 42,
478-486.
D. Chhajed and T.J. Lowe. (2008). Building Intuition: Insights From Basic.
Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J. (2011). Service Management. New York:
McGraw Hill.
Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J. (2011). Srevice Management. New York:
McGraw Hill.
Freivalds, A. (2011). Biomechanics of the Upper Limbs: Mechanics, Modeling and
Musculoskeletal Injuries. Boca Raton: CRC Press.
Goetsch, D. L. (2015). Occupational Safety and Health for Technologist, Engineers,
and Managers (8th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Gregoire Mary B. (2010). FOOD SERVICE ORGANIZATIONS A Managerial and
Systems Approach. New Jersey : Pearson Education.
Heizer, Jay dan Barry Render . (2009). Manajemen Operasi . Jakarta: Salemba Empat.
Irwansyah, Edy. (2013). Sistem Informasi Geografis: Prinsip Dasar dan
pengembangan aplikasi. Yogyakarta: Digibooks.
James A, Mona J Fitzsimmons. (2011). Service Management Operations, Strategy,
Information Technology. The McGraw Hill. Intenational Edition.
Osterwalder, Pigneur. (2010). Business Model Generation. Modderman Drukwerk,
Amsterdam, Netherland.
Purba, D. O. (2017, Juli 07). Hingga 2016, Tren Pertambahan Jumlah Penduduk Terus
Terjadi di Jakarta. Retrieved from Kompas.com:
https://megapolitan.kompas.com/read/2017/06/07/12514301/hingga.2016.tren
.pertambahan.jumlah.penduduk.terus.terjadi.di.jakarta
Rini Oktavera, Heri Winarko. (2018). ANALISIS KUALITAS DESAIN PADA
PROYEK KONSTRUKSI DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP DI
PT KUWERA PANDUKARYA ME SURABAYA. 23.
Sari, F. A. (2011). Analisis Kebujakan Penanganan Kemacetan Lalulintas di Jalan
Teuku Umar Kawasan Jatingaleh dengan Metode Analisis Hirarki Proses.
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Univesitas Diponegoro.
Sritomo Wignjosoebroto. (2009). “Tata Letak Pabrik dan Pemindahan Bahan”. Guna
Widya, Surabaya.
Tompkins, J.A. (2010). Facilities Planning. United States of America: John Wiley &
Sons, inc.

Industrial Engineering Department x
BINUS University
Warsono, A. (2017, Oktober 01). Setiap Hari 500 Ribu Kendaraan Pribadi dari Bekasi
ke DKI Jakarta. Retrieved from Tempo.co:
https://metro.tempo.co/read/1021177/setiap-hari-500-ribu-kendaraan-pribadi-
dari-bekasi-ke-dki-jakarta

Industrial Engineering Department xi
BINUS University
RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi
Nama : Alzolan Nikitro Kevin Batubara

NIM : 2001614770
Email : nikitrokaze@gmail.com
Alamat : Jl. Yunus 1 No.97-99
Kemanggisan – Palmerah
Jakarta Barat – 11480
DKI Jakarta, Indonesia
Nomor Telepon : 0857 153 075 24
Tempat / Tanggal Lahir : Medan / 07 September 1997
Warganegara : Indonesia
Status Perkawinan : Belum Kawin
Agama : Kristen Protestan
Pengalaman Kerja
2015 Internship PT. Waskita Karya Tbk
Kegiatan Ekstrakulikuler
2014 English Club SMA St. Thomas 1 Medan

2016 Member IISE Student BINUS University
Pengalaman Organisasi
2015 Koordinator Dana Prom Night St.Thomas 1 Medan

2014 Stosa English Festival St.Thomas 1 Medan (Divisi Dana)
2014 Santhom Cup SMA St.Thomas 1 Medan (Divisi Transportasi)
2018 Panitia “ TKH HIMTRI 2018”
Pendidikan Formal
2016 – Sekarang Universitas Bina Nusantara

2012 – 2015 SMA St.Thomas 1 Medan
2009 – 2012 SMP Sultan Iskandar Muda Medan
2003 – 2009 SD Brigjend Katamso Medan
Pendidikan Non-Formal
2015 Synergy International Trainning & Consultancy

2014 Cambridge School of English Medan
2012 Robota (Robotics School)
2018 Minitab 18 Trainning BINUS University

Industrial Engineering Department xii
BINUS University
RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi
Nama : Mirellie Setiawan
NIM : 2001590386
Email : smirellie@rocketmail.com
Alamat : Jalan Ciledug Gg Langgar no:
29, Cipulir,Kebayoran Lama
Jakarta Selatan– 12230
Nomor Telepon : 08998518677
Tempat / Tanggal Lahir : Jakarta/06 Desember 1997
Status Perkawinan : Belum Kawin
Agama : Katholik
Pengalaman Kerja
2013 – Sekarang Guru les privat
Kegiatan Ekstrakurikuler
2017 – Sekarang BSLC Universitas Bina Nusantara
2016 – Sekarang HIMTRI Universitas Bina Nusantara
2013 – 2016 Sanggar Fotografi SMA Tarakanita 1
2011 – 2013 Taekwondo SMP Tarakanita 3
2007 – 2011 Pramuka SD Tarakanita 3
2017 – Sekarang Staff of Public Relations dalam HIMTRI Bina Nusantara
2017 – Sekarang Staff of Learning dalam BSLC Bina Nusantara
2016 – Sekarang Ketua Orang Muda Katolik Gereja St.Yohanes Penginjil
2016 – Sekarang Ketua Grup Dance Gereja St.Yohanes Penginjil
2018 Panitia “ LKMO HIMTRI 2018”
2018 Panitia dalam “ BSLC FEST 2018”
2017 Panitia “Studi Banding HIMTRI dan MTI ITB”
2017 Panitia “Seminar dan Talkshow HIMTRI”
2016-2017 Project Manager Paskah Anak Gereja St.Yohanes Penginjil
2015-2016 Panitia Pekemahan OMK St Yohanes Penginjil
2014-2015 Sekretaris dalam Sanggar Fotografi SMA Tarakanita 1
2014 Panitia “Tarakanita Night Gala”
2013 Panitia "Tarlexandria”
Pendidikan Formal
2016 – Sekarang Universitas Bina Nusantara, Jurusan Teknik Industri
2013 – 2016 SMA Tarakanita 1 Jakarta
2011 – 2013 SMP Tarakanita 3
2005 – 2011 SD Tarakanita 3
2005-2015 Namarina Ballet, Jazz and Fitness School

Industrial Engineering Department xiii
BINUS University
RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi
Nama : JAKA PERWIRA

NIM : 2001618604
Alamat : JL. BOJONG JAYA BLOK F NO. 481
JAKA MULYA – BEKASI SELATAN
KOTA BEKASI – 17146
DKI JAKARTA, INDONESIA
Nomor Telepon : 0857-177-774-90
Tempat/Tanggal Lahir : JAKARTA, 05 SEPTEMBER 1998
Warganegara : WNI
Status Perkawinan : BELUM KAWIN
Agama : ISLAM
Pengalaman Kerja
2013 – 2016 BAND

2010 – 2013 BASKET
2004 – 2013 TAEKWONDO
2004 – 2010 PRAMUKA
2010 – 2013 OSIS SMP ISLAM DARUSSALAM
Pendidikan Formal
2016 – SEKARANG TEKNIK INDUSTRI, UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

2013 – 2016 SMA ISLAM PANGLIMA SOEDIRMAN
2010 – 2013 SMP ISLAM DARUSSALAM
2004 – 2010 SD ISLAM DARUSSALAM
2018 – SEKARANG LES MUSIK PIANO

2013 – 2016 BIMBINGAN BELAJAR GANESHA OPERATION
2013 – 2016 LES MUSIK VOKAl

Industrial Engineering Department xiv
BINUS University
RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi
Nama : Fipsal Haikal
NIM : 2001599246
Email : icalhaikal85@gmail.com
Alamat : Jalan Kampung Baru V,
Ulujami, Pesanggrahan,
Jakarta Selatan 12250
Tempat / Tanggal Lahir : Jakarta / 28 Agustus 1998
Status Perkawinan : Belum Menikah
Agama : Islam
Pengalaman Kerja
–
2014 – 2016 ` SMAN 108 Jakarta Marawis

2013 – 2014 SMAN 108 Jakarta Futsal Club
2016 – Sekarang Karang Taruna RT/RW 07/02

2014 – 2015 Sebagai Bendahara Rohani Islam di SMAN 108
Pendidikan Formal
Juli 2016 – Sekarang BINUS University Jurusan Teknik Industri

Juli 2013 – 2016 SMAN 108 Jakarta Selatan
Juli 2013 – 2010 SMPN 142 Jakarta Barat
Juli 2004 – 2010 SDN 06 Jakarta Selatan

Industrial Engineering Department xv
BINUS University
RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi
Nama : Reoneldy Van de Costa Haloho
NIM : 2001596540
Email : reoneldyvande@gmail.com
Alamat : Jalan U45 Residence
Jakarta Barat 12240
Tempat / Tanggal Lahir : Tanjung Balai / 25 Juli 1998
Status Perkawinan : Belum Menikah
Agama : Kristen Protestan
Pengalaman Kerja
-
2014 – 2015 ` Osis SMA Methodist 2

2014 – 2015 Voli SMA Methodist 2
2015 – 2016 Methodist Education Expo

2014 – 2015 Osis SMA Methodist 2
Pendidikan Formal
Juli 2016 – Sekarang BINUS University Jurusan Teknik Industri

Juli 2013 – 2016 SMA Methodist 2 Medan
Juli 2013 – 2010 SMP Methodist 2 Tanjung Balai
Juli 2004 – 2010 SD Methodist 2 Tanjung Balai
-

Industrial Engineering Department xvi
BINUS University
LAMPIRAN 1
POLLING CRITERIA DENGAN LOKASI
Berikut merupakan polling dari expert 1 untuk bagian kriteria harga berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 8.1 Polling Criteria Harga dengan Lokasi Expert 1
Harga tanah
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Industrial Engineering Department xvii
BINUS University

Harga tanah
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3

Industrial Engineering Department xviii
BINUS University

Harga tanah
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3

Industrial Engineering Department xix
BINUS University

Harga tanah
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3

Industrial Engineering Department xx
BINUS University

Harga tanah
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3

Industrial Engineering Department xxi
BINUS University
Berikut merupakan polling dari expert 1 untuk bagian kriteria luas tanah berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 8.6 Polling Criteria Luas Tanah dengan Lokasi Expert 1

Luas tanah
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7

Industrial Engineering Department xxii
BINUS University

Luas tanah
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7

Industrial Engineering Department xxiii
BINUS University

Luas tanah
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7

Industrial Engineering Department xxiv
BINUS University

Luas tanah
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7

Industrial Engineering Department xxv
BINUS University

Luas tanah
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 3
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7

Industrial Engineering Department xxvi
BINUS University
Berikut merupakan polling dari expert 1 untuk bagian kriteria jumlah mal berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 8.11 Polling Criteria Jumlah Mal dengan Lokasi Expert 1

Jumlah Mal
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxvii
BINUS University

Jumlah Mal
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxviii
BINUS University

Jumlah Mal
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxix
BINUS University

Jumlah Mal
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxx
BINUS University

Jumlah Mal
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxxi
BINUS University
Berikut merupakan polling dari expert 4 untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 8.16 Polling Criteria Jumlah Kantor dengan Lokasi Expert 4

Jumlah Kantor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxxii
BINUS University
Berikut merupakan polling dari expert 5 untuk bagian kriteria jumlah kantor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 8.17 Polling Criteria Jumlah Kantor dengan Lokasi Expert 5

Jumlah Kantor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5

Industrial Engineering Department xxxiii
BINUS University
Berikut merupakan polling dari expert 1 untuk bagian kriteria labor berbanding lokasi yang tersedia:
Tabel 8.18 Polling Criteria Labor dengan Lokasi Expert 1

Labor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1

Industrial Engineering Department xxxiv
BINUS University

Labor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1

Industrial Engineering Department xxxv
BINUS University

Labor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1

Industrial Engineering Department xxxvi
BINUS University

Labor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1

Industrial Engineering Department xxxvii
BINUS University

Labor
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 4
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 2
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 5
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 2 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 7
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 6
Lokasi 7 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1
Lokasi 6 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lokasi 1

Industrial Engineering Department xxxviii
BINUS University
KARTU MATA KULIAH

Industrial Engineering Department xxxix
BINUS University
KARTU MATA KULIAH

Industrial Engineering Department xl
BINUS University
KARTU MATA KULIAH

Industrial Engineering Department xli
BINUS University
KARTU MATA KULIAH

Industrial Engineering Department xlii
BINUS University
KARTU MATA KULIAH

Industrial Engineering Department xliii
BINUS University

DSFD07 - Draft Akhir

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

DSFD07 - Draft Akhir

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PRACTICUM FINAL PROJECT

DYNAMIC SERVICE FACILITY DESIGN

MIRELLIE SETIAWAN 2001590386

LABORATORIUM TEKNIK INDUSTRI

MIRELLIE SETIAWAN 2001590386

LABORATORIUM TEKNIK INDUSTRI

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Jakarta, 7 Juni 2018

Mirellie Setiawan Fipsal Haikal Jaka Perwira

Saya, selaku Pembimbing Kelompok dan Koordinator Praktikum Dynamic

Jakarta, 7 Juni 2018 Jakarta, 7 Juni 2018 Jakarta, 7 Juni 2018

Assisten Lab. Dynamic Aries Santoso Tan Hauw Sen Rimo,S.T.,M.T.

Integrated Industrial Engineering Laboratory

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Jurusan Teknik Industri

Konveksi jeans pak Hidayat memiliki beberapa kekurangan seperti, keselamatan

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Jakarta, 7 Juni 2018

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Integrated Industrial Engineering Laboratory

1.1 Latar Belakang Masalah

Integrated Industrial Engineering Laboratory

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.3.2 Manfaat Penelitian

Sumber: (Diolah oleh Penulis)

Integrated Industrial Engineering Laboratory

2.1 Service Design Concept

Sumber: (Osterwalder, Pigneur, 2010)

Integrated Industrial Engineering Laboratory

Sumber: (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011)

2.2 Determining Location

Integrated Industrial Engineering Laboratory

2.3 Service Blueprint

2.3.2 Process Flow

Flowchart Proses merupakan teknik penggambaran rekayasa industrial

Sumber: (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011)

2.3.3 Swimlane Diagram

Sumber: (Fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J, 2011)

2.4 Activity Relationship Chart (ARC) dan From-to-Chart

2.4.2 Perhitungan Jumlah Hubungan Antar Fasilitas

2.4.3 Nilai Kedekatan Hubungan

2.4.4 Contoh Activity Relationship Chart (ARC)

Integrated Industrial Engineering Laboratory

2.4.5 Quantitative Flow Measurement

Integrated Industrial Engineering Laboratory

2.6 Capacity Planning

Integrated Industrial Engineering Laboratory

2.6.3 Labor Requiremnets

2.7 Facility Design Layout

2.8 Warehouse & Parking

2.9 Feasibility Study

Integrated Industrial Engineering Laboratory

3.1 Diagram Alir Penelitian

Sumber: (Diolah oleh Penulis)

3.2 Penjelasan Diagram Alir Penelitian

Integrated Industrial of Engineering Laboratory

1. Kosambi, Cengkareng, Kota Jakarta Barat

Sumber: (Google, 2018)

Sumber: (Lanudi, 2018)

Sumber: (Google, 2018)