PENGESAHAN SKRIPSI

Nama Mahasiswa : Nursendi Hidayat

Nomor Induk Mahasiswa : E2A014017

Fakultas / Jurusan : Ekonomi / S1 Manajemen

JudulSkripsi : Efetivitas Penjualan, Training &

Development,
danKesejahteraanKaryawanTerhadapKi
nerjaTenagaPenjual
(StudipadaPetugasPemasaran PT.
SinarSosro Semarang)

Telah memenuhi syarat dan dinyatakan lengkap sebagai persyaratan dalam

memperoleh gelar sarjana pada Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Semarang.

Semarang, Agustus 2018

DosenPembimbing I DosenPembimbing II

( Dr. Suwardi, SE., MM ) ( H. Setia Iriyanto,SE.,MSi )

PENGESAHAAN KELULUSAN UJIAN

ii
Nama Mahasiswa : Nursendi Hidayat

Nomor Induk Mahasiswa : E2A014017

Fakultas / Jurusan : Ekonomi / S1 Manajemen

Judul Skripsi : Efetivitas Penjualan, Training &

Development dan Kesejahteraan
Karyawan Terhadap Kinerja Tenaga
Penjual (Studi pada Petugas Pemasaran
PT. SinarSosro Semarang)

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji pada tanggal

………………. Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima.

DewanPenguji

1. Pembimbing 1 ( ……………………… )

2. Pembimbing 2 ( ……………………… )

3. Penguji 1 ( ……………………… )

4. Penguji 2 ( ……………………… )

PERNYATAAN KARYA ILMIAH

iii
 Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi ini adalah hasil karya saya dan

belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar Sarjana Strata Satu (S1) dari

Universitas Muhammadiyah Semarang maupun Perguruan Tinggi lainnya. Semua

informasi yang dimuat dalam Skripsi ini yang berasal dari penulisan lain baik

yang dipublikasikan atau tidak, telah diberikan penghargaan dengan mengutip

nama sumber penulis secara benar dan semua isi dari Skripsi ini sepenuhnya

menjadi tanggung jawab saya sebagai penulis.

Semarang, Agustus 2018

Penulis

Nursendi Hidayat
NIM. E2A014017

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

iv
MOTTO

“Akan benar-benar kalah ketika memutuskan untuk benar-benar menyerah.

Bertahan selagi masih bisa bertahan. Perjuangkan apa yang perlu diperjuangkan.

Perbesar kemungkinan dari ruang ketidak-mungkinan dan Percaya semua akan

indah pada waktunya”.

PERSEMBAHAN

1. Sebuah persembahan bagi orang tua dan kakak

tercinta atas doa dan dukungan yang dicurahkan
selama ini.
2. Pembimbing I : Dr. Suwardi, MM
3. Pembimbing II : H. Setia Iriyanto,SE.,M.Si
4. Penguji : Nurhayati,SE, MM
5. Sahabat-sahabatku di Angkatan 2014 & Green
Kost Rebel.
6. Sosok Perempuan yang sedang dalam pelukan

Effect of Sales-effectiveness, Training & Development Effectiveness and

Employee Welfare on Salesperson Performance
Nursendi Hidayat1, Suwardi2, Setia Iriyanto3

v
 1,2,3
S1 Management Study Program Faculty of Economics, University of
Muhammadiyah Semarang
ABSTRACT

PT. SinarSosro is the first ready to drink tea company in Indonesia and in the

world. The method used in primary data collection using convenient random

sampling.This type of analysis used in this study is type of multiple linear regression

analysis with this research purpose to determine the effect of Sales-efrectiveness,

Training & Development Effectiveness, Employee welfare on Salesperson Performance

that previously tested for validity. The results of simultaneous research of all independent

variables consisting of Sales Effectiveness (X 1), Training & Development (X2) and

Employee Welfare (X3) show that the positive effect on the dependent variable is

Salesperson Performance (Y). The results of the analysis using the coefficient of

determination (R2) that the adjusted R square value is 0.607, which means the

contribution of the three independent variables (Effectiveness of Sales, Training &

Development, Employee Welfare) to the dependent variable (Salesperson Performance at

PT. SinarSosro Semarang) of 60% and the rest (100% - 60% = 40%) which means that

the value of the success of this study is 60% and 40% is caused by other variables with

different models.

Keywords: Sales-Effectiveness, Training & Development, Employee Welfare,

Salesperson Performance

Pengaruh Efektivitas Penjualan, Training & Development dan Kesejahteraan

Karyawan Terhadap Kinerja Tenaga Penjual

vi
 Nursendi Hidayat1, Suwardi2, Setia Iriyanto3

1,2,3
Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah

Semarang

ABSTRAK

PT. Sinar Sosro merupakan perusahaan teh siap minum dalam kemasan botol

pertama di Indonesia dan di dunia. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data

primer dengan menggunakan convenient random sampling. Jenis analisis yang digunakan

dalam penelitian ini adalah jenis analisis regresi linier berganda dengan penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui pengaruh Efektivitas Penjualan, Training & Development,

Kesejahteraan Karyawan terhadap Kinerja Tenaga Penjual yang sebelumnya dilakukan uji

validitas. Hasil penelitian secara simultan seluruh variabel bebas yang terdiri dari

Efektivitas Penjualan (X1), Training & Development (X2) dan Kesejahteraan Karyawan

(X3) menunjukan bahwa berpengaruh positif terhadap variabel terikat yaitu Kinerja

Tenaga Penjual (Y). Hasil analisis menggunakan koefisien determinasi (R 2) bahwa nilai

adjusted R square sebesar 0.607 yang berarti kontribusi dari ketiga variabel bebas

(Efektivitas Penjualan, Training & Development, Kesejahteraan Karyawan) terhadap

variabel terikat (Kinerja Tenaga Penjual pada PT. Sinar Sosro Semarang) sebesar 60%

dan sisanya (100% - 60% = 40%) yang berarti nilai keberhassilan dari penelitian ini

adalah 60% dan 40% itu disebabkan oleh variabel lainnya dengan model yang berbeda.

Kata Kunci :Efektivitas Penjualan, Training & Development, Kesejahteraan Karyawan,

Kinerja Tenaga Penjual.

KATA PENGANTAR

vii
 Dengan memanjatkan puja dan puji syukur kehadirat Allah Yang Maha

Esa yang telah melimpahkan kasih, rahmat, taufik, dan hidayah-Nya sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ Efektivitas Penjualan,

Training & Development, dan Kesejahteraan Karyawan terhadap Kinerja Tenaga

Penjual ( Studi pada Petugas Pemasaran PT. SinarSosro Semarang ) “, sebagai

salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Semarang. Penulis menydari

bahwa skripsi ini tidak mungkin terselesaikan tanpa adanya dukungan, bantuan,

bimbingan dan nasehat dari berbagai pihak selama penyusunan skripsi ini. Pada

kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih setulus-tulusnya kepada :

1. Allah SWT yang maha pengasih lagi maha penyayang yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayah sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini dan selalu dalam lindungan-Nya.

2. Bapak Prof. Dr. H. Masrukhi, M.Pd, selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Semarang.
3. Bapak Dr. Hardiwinoto, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Unimus.
4. Bapak Drs. Triyono, MM, selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen

Fakultas Ekonomi Unimus.

5. Bapak Setia Budhi Wilardjo, SE, MM, selaku Dosen wali.
6. Bapak Dr. Suwardi, MM dan Bapak H. Setia Iriyanto, SE.,M.Si selaku

dosen pembimbing 1 dan 2 yang penuh kasih saying dengan memberikan

bimbingan, arahan serta saran sehinnga skripsi ini dapat diselesaikan

dengan baik.
7. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah

Semarang yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang takternilai

selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi Unimus.

viii
8. Kepada Ibu saya tercinta Ibu Yusriyati dan Kakak yang selalu memberikan

kasih sayang yang takpernah usai, doa, nasehat, materi, serta kesabaran

yang luar biasa dalam setiap langkah hidup penulis, yang merupakan

anugerah terbesar dalam hidup. Penulis berharap dapat menjadi anak yang

dibanggakan dan sukses juga membahagiakan Ibunda dan kakak tercinta.

9. Kepada bu de dan Alm. Pakde yang selalu memberikan semangat serta doa

juga motivasi selama penulis berada di Semarang.

10. Rekan-rekan Angkatan 2K14 Fakultas Ekonomi Unimus yang selalu

kompak dalam hal baik maupun buruk.

11. Green Kost Rebel adaSabani 02, Faruq 04, Alex 08, Rohmen 09 (yang

punyakawasankost), Shohibi 10, Edy 11, Bey 13, Syahrul 14, Abi 15,

RenggaYuda 16, Pertamina 17.

12. Konco kentel dalam suka maupun duka dalam sadar maupun tidak sadar

dalam kebaikan maupun kejahatan yaitu : Shohibi Ebray, Edy, Syahrul

Bahsyit , Rengga Lovista, Yudha Nerika, Habi, Kombor, Sapri, Khalil,

Rifky, Daus, TriaGatel, Tyo, Yudi, dkk.

13. Pasukan Emak Rempong calon ibu idamanyaitu :Novika, Titi, Desy,

Marselia, Nina, Ngewes, Ijah, Novi, Indah, Yudia, Sela, Ambun, Yasinta,

Pevita Pearce.
14. Mobile legend dan Squad HSB ( Heart Shape Box ).
15. MakYem Rebel yang selalu menemani saat pusing mengerjakan skripsi

dan memberikan imajinasi serta khayalan yang luarbiasa.

16. Pihak PT. SinarSosro Semarang ada Bapak Aji serta karywan yang

bersedia menjadi responden.

17. BC771 Arthur, Damar, Daniel, Chuplist, Adi, Sopyan, Midun, Bang Sehat,

Andi, Andre, Barock, Lantip, Farah, Kamalita, Mas Boim, dkk.

18. Semuapihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, yang selalu

menemani dan support untuk menyelesaikan skripsi ini.

19. DAN YANG TERAKHIR SEDULUR PAPAT LIMA PANCER

ix
 Dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan kesalahan,

karena itu segala kritik dan saran yang membangun akan menyempurnakan

penulisan skripsi ini serta bermanfaat bagi penulis dan para pembaca.

Semarang, Agustus 2018

Penulis,

Nursendi Hidayat

DAFTAR ISI

Halaman

JUDUL............................................................................................................i

MOTTO dan PERSEMBAHAN.................................................................ii

DAFTAR ISI................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang..........................................................................................1

1.2 Permasalahan............................................................................................7

1.3 Rumusan Masalah.....................................................................................7

1.4 Tujuan Penelitian......................................................................................8

1.5 Manfaat Penelitian....................................................................................8

1.6 Sistematika Penulisan...............................................................................9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

x
2.1 Landasan Teori........................................................................................10

2.1.1 Kinerja Tenaga Penjual.................................................................10

2.1.2 Pengertian Sumber Daya Manusia...............................................13

2.1.3 Fungsi-Fungsi Manajemen SDM..................................................14

2.1.4 Efektivitas Penjualan....................................................................17

2.1.5 Theory Sales Promotion...............................................................18

2.1.6 Training & Development..............................................................21

2.1.7 Teori Berbasis Sumber Daya........................................................24

2.1.8 Discrepancy Theory......................................................................26

2.1.9 Kesejahteraan Karyawan..............................................................26

2.1.10 Peneltian Terdahulu....................................................................31

2.2 Kerangka Pemikiran...............................................................................34

2.3 Hipotesis.................................................................................................34

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Populasi dan Penetapan Sampel.............................................................36

3.1.1 Populasi..........................................................................................36

3.1.2 Sampel...........................................................................................36

3.2 Jenis dan Sumber Data............................................................................37

3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel......................................37

3.3.1 Definisi Operasional.....................................................................37

3.3.2 Variabel Penelitian........................................................................39

3.3.3 Pengukuran Variabel.....................................................................41

3.4 Metode Pengumpulan Data.....................................................................43

3.5 Metode Analisis Data..............................................................................43

3.6 Pengujian Asumsi Klasik........................................................................44

xi
 3.6.1 Uji Normalitas..............................................................................44

3.6.2 Uji Multikolonieritas....................................................................44

3.6.3 Uji Autokorelasi............................................................................45

3.6.4 Uji Heteroskedastisitas.................................................................46

3.7 Analisis Hipotesis...................................................................................46

3.7.1 Uji Signifikan...............................................................................46

3.7.2 Uji Koefisien Determinasi (R2).....................................................47

3.7.3 Uji Signifikan Simultan (Uji F)....................................................48

37.4 Uji Reabilitas................................................................................48

3.7.5 Uji Parsial (Uji t)..........................................................................49

3.7.6 Analisis Regresi Linier Berganda.................................................49

BAB IV HasildanPembahasan

4.1 GambaranUmumObyekPenelitian..........................................................51

4.1.1 GambaranUmum PT. SinarSosro Semarang.................................51

4.1.2 Visi dan Misi PT. SinarSosro Semarang.......................................52

4.1.3 Struktur Organisasi PT. Sinar Sosro Semarang............................53

4.2 GambaranUmumResponden...................................................................54

4.2.1 Umur Responden..........................................................................54

4.2.2 Masa erja Responden....................................................................55

4.3 Analisis Kualitatif...................................................................................55

4.3.1 Indeks Indikator............................................................................55

4.4 Uji Kualitas Data....................................................................................59

4.4.1 Hasil Uji Validitas.........................................................................59

4.4.2 Hasil Uji Reabilitas.......................................................................61

4.5 Uji Asumsi Klasik...................................................................................61

xii
4.5.1 Hasil Uji Normalitas Data...................................................................62

4.5.2 Hasil Uji Multiolinieritas.....................................................................64

4.5.3 Hasil Uji Heterosedastisitas.................................................................65

4.5.4 Uji Autoolerasi.....................................................................................66

4.6 Analisis Penelitian..................................................................................67

4.6.1 Hasil Analisis Linier Berganda............................................................67

4.6.2 Uji F.....................................................................................................68

4.7 Uji t ........................................................................................................69

4.8 Koefisien Determinasi...........................................................................70

4.9 Pembahasan Hasil Peneitian...................................................................71

4.9..1 Terdapat Pengaruh Positif Signifian Efetivitas Penjualan Terhadap

Kinerja Tenaga Penjual pada PT. Sinar Sosro Semarang......................71

4.9.2 Terdapat Pengaruh Positif Signifian Taining & Developmen Terhadap

Kinerja Tenaga Penjual pada PT. Sinar Sosro Semarang......................72

4.9.3 Terdapat Pengaruh Positif Signifian Kesejahteraan Karyawan Terhadap

Kinerja Tenaga Penjual pada PT. Sinar Sosro Semarang......................75

410 Keterbatasan Penelitan...........................................................................77

BAB V Penutup

5.1 Kesimpulan.............................................................................................78

5.2 Saran.......................................................................................................79

DaftarPustaka.............................................................................................80

Lampiran

xiii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.2 Jenis-jenis Kesejahteraan Karyawan ............................................29

Tabel 2.1.10 Peneliti terdahulu ....................................................................31

Tabel 4.1 Umur Responden .........................................................................54

Tabel 4.2 Pekerjaan Responden....................................................................55

Tabel 4.3 Tanggapan Responden Tentang Variabel Evaluasi Efetivitas Penjualan

(X1) ........................................................................................................56

Tabel 4.4 Tanggapan Responden Tentang Variabel Evaluasi Training &

Development (X2) .................................................................................57

Tabel 4.5 Tanggapan Responden Tentang Variabel Evaluasi Kesejahteraan

Karyawan (X3) ......................................................................................58

Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Variabel Evaluasi Kinerja Tenaga

Penjual (Y) ............................................................................................59

Tabel 4.7 Nilai Validitas Kuesioner .............................................................60

Tabel 4.8 Hasil Uji Reabilitas ......................................................................61

Tabel 4.9 Uji Normalitas ..............................................................................62

xiv
Tabel 4.10 Uji Multikolineritas.....................................................................65

Tabel 4.11 Uji Autokolerasi .........................................................................67

Tabel 4.12 Analisis Regresi Linier Berganda ..............................................68

Tabel 4.13 Uji F............................................................................................69

Tabel 4.14 Uji t ............................................................................................69

Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................70

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Lingungan Sumber Daya Manusia ..........................................17

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ................................................................34

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Sinar Sosro Semarang .......................53

Gambar 4.2 Analisis Grafik Normal Plot ....................................................63

Gambar 4.3 Histogram .................................................................................64

Gambar 4.4 Uji Heterosedastitas .................................................................66

xv
xvi