PROPOSAL PROGRAM KREATIVITAS MAHASISWA

RANCANGAN MODEL SIMULASI OPTIMALISASI ANTRIAN PADA

BANK

BIDANG KEGIATAN
PKM PENELITIAN

Diusulkan oleh:
Muhammad Armin ; 170312612139 ; Angkatan 2017
Exfirly ; 170312612037 ; Angkatan 2017
Nuraini Hidayati ; 170312612089 ; Angkatan 2017

UNIVERSITAS NEGERI MALANG

MALANG
2019

i

PENGESAHAN PROPOSAL PKM-PENELITIAN
1. Judul Kegiatan
2. Bidang Kegiatan
3. Ketua Pelaksana Kegiatan
a. Nama Lengkap
b. NIM
c. Jurusan
d. Perguruan Tinggi
e. Alamat Rumah /No. HP
f. Email
4. Anggota Pelaksana Kegiatan
5. Dosen Pendamping
a. Nama Lengkap dan Gelar
b. NIDN
c. Alamat Rumah/No. HP
6. Biaya Kegiatan Total
a. Kemristekdikti
b. Sumber lain
7. Jangka Waktu Pelaksanaan
Menyetujui
Wakil Dekan III,
(Sentot Kusairi Dr.S.Pd, M.Si)
NIP. 1967102081992031001
Wakil Rektor III,
(Dr. Mu’arifin, M.Pd)
NIP. 196508011990011001
ii
: Rancangan Model Simulasi Optimalisasi
Antrian Pada Bank
: PKM-P
: Muhammad Armin
: 170312612104
: Matematika
: Universitas Negeri Malang
: Jl. Pangeran Muda, RT. 01 RW.001
Desa Sekatak Buji Kec. Sekatak
Kab.Bulungan/081213119117
: Muhammadarminsyah1@gmail.com
:2
: Trianingsih Eni Lestari, S.Si, M.Si
: 0001018301
: Jl. JA.Suprato 1G NO.83A
Malang/081334323726
: Rp.6.860.000
:-
: 4 bulan
Malang, 09 Oktober 2019
Ketua Pelaksana Kegiatan,
(Muhammad Armin)
NIM. 170312612104
Dosen Pendamping,
(Trianingsih Eni Lestari, M.Si)
NIDN. 0001018301
ii
 iii

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL .................................................................................................. iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. iv
BAB 1. PENDAHULUAN ......................................................................................1
1.1. Latar Belakang ..............................................................................................1
1.2. Rumusan Masalah.........................................................................................2
1.3. Tujuan ...........................................................................................................2
1.4. Luaran yang Diharapkan ..............................................................................2
1.5. Manfaat Penelitian ........................................................................................2
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................4
2.1. Pengertian Antrian ........................................................................................4
2.2. Komponen Proses Antrian ............................................................................4
2.3. Solusi Model Antrian....................................................................................5
BAB 3. METODE PENELITIAN............................................................................7
3.1. Pendekatan Penelitian ...................................................................................7
3.2. Jenis dan Sumber Data .................................................................................7
3.3. Metode Analisis Data ...................................................................................7
BAB 4. BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN .......................................................9
4.1. Anggaran Biaya ............................................................................................9
4.2. Jadwal Kegiatan ............................................................................................9
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................10
LAMPIRAN-LAMPIRAN.....................................................................................11
Lampiran 1. Biodata Ketua dan Anggota, Biodata Dosen Pendamping ..........11
Lampiran 2. Justifikasi Anggaran Kegiatan ......................................................15
Lampiran 3. Susunan Organisasi Tim Peneliti dan Pembagian Tugas ..............16
Lampiran 4. Surat Pernyataan Ketua Peneliti ....................................................17

iii
 iv

DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Rekapitulasi Rencana Anggaran Biaya Kegiatan PKM-P ......................9
Tabel 4.2. Jadwal Kegiatan ......................................................................................9

iv
 1

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dunia perbankan sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat pada
umumnya.persaingn antar bank juga tidak bias dihindari, sehingga masing-masing
bank berlomba-lomba untuk berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan.
Salah satu bagian yang penting adalah pelayanan waktu diteller.
Antrian merupakan hal yang harus dilakukan oleh seseorang bilamana sedang
menunggu giliran untuk dilayani. Antrian yang panjang dan juga lama untuk
mendapatkan giliran dalam pelayanan jasa kadang membuat bosan dalam
menunggunya apalagi jika kondisi fasilitas pelayanan kurang mendukung.
Antrian yang sangat panjang dan terlalu lama untuk memperoleh giliran
pelayanan sangatlah menjengkelkan. Rata – rata lamanya waktu menunggu
(waiting time) sangat tergantung kepada rata – rata tingkat kecepatan pelayanan
(rate of services)
Pengurangan waktu menunggu umumnya membutuhkan investasi yang ekstra.
Untuk memutuskan ya atau tidak untuk investasi adalah penting mengetahui efek
dari investasi untuk waktu antrian. Maka kita memerlukan model dan tehnik untuk
menganalisis situasi seperti ini
Sistem antrian Bank berdasarkan kedatangan nasabah, yang datang lebih dulu
akan dilayani lebih dulu. Jalur antrian teller pada Bank Mandiri dibedakan
berdasarkan jenis transaksinya yaitu jalur umum, setoran tunai, dan khusus
Memodelisasi system antrian dengan mengambil data dan menghitung dari
banyak nya nasabah akan membuat kita memahami kelebihan dan kekurangan di
masing-masing teller dari bank.
Dan ketika kita mengetahui kekuangan dan kelebihan dari system antrian di
bank tersebut maka kita dapat mengoptimalkan antrian agar lebih effisien dengan
mengetahui waktu standar pelayanan setiap nasabah yang di tetapkan bank setiap
jenis transaksi dan rata – rata waktu yang dibutuhkan nasabah untuk melakukan
transaksi lalu kita memodelkan system antrian yang lebih cocok apakah model
Single Channel Single Phase, Single Channel Multiple Phase, Multiple Channel
Single Phase atau Multiple Channel Multiple Phase agar system antrian lebih
effisien.
Terdapat beberapa penelitian tentang pengoptimalisasian system antrian,
Mayangsari, Y dkk. 2016 dari jurnalnya yang berisi tentang sistem antrian teller
bank mandiri sebagai upaya meningkatkan efisiensi kecepatan transaksi
menjelaskan bahwasannya Kinerja system antrian pada bank yang diteliti kurang
optimal karena kegunaan fasilitas yang rendah dan tingkat kesibukan teller yang
rendah. Artinya ada ketidakseimbangan antara jumlah teller dengan banyaknya
nasabah sehingga hasil yang didapat yaitu modelisasi system antrian pada bank
tersebut tidak effisien. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan tadi, penulis
 2

tertarik untuk membahas rancangan model simulasi optimalisasi antrian pada

bank.

1.2. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan, maka rumusan masalah dari
penelitian ini yaitu:
1. Apakah dengan menerapkan pengoptimalan system antrian dapat menambah
konsumen yang dilayani ?
2. Apakah dengan memodelisasi system antrian pada bank dapat mengetahui
kekurangan pada teller-teller dibank.

1.3. Tujuan
Sesuai rumusan masalah, tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mengetahui pengaruh besarnya pengoptimalan system antrian dengan
menambahnya konsumen.
2. Mengetahui kekurangan system antrian pada masing-masing teller pada bank.

1.4. Luaran yang Diharapkan

Luaran yang diharapkan dari penelitian ini yaitu metode pengoptimalan dalam
memodelisasi system antrian pada bank . Diharapkan hasil penelitian ini dalam
bentuk artikel ilmiah dapat dipublikasikan pada media cetak maupun elektronik
sehingga dapat diakses masyarakat dengan mudah.

1.5. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Bagi Peneliti
Penelitian ini merupakan kesempatan bagi peneliti untuk memecahkan
masalah system antrian yang kurang efektif dengan memodelkan system
antrian pada bank dengan mempergitungkan metode apa yang lebih cocok
antara Single Channel Single Phase, Single Channel Multiple Phase,
Multiple Channel Single Phase atau Multiple Channel Multiple Phase.
b. Bagi Pembaca
1. Penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan rujukan bagi bank untuk
memodelisasi system antrian bank tersebut agar lebih effisien.
2. Sebagai contoh studi kasus mata kuliah statistika yang pernah
dipelajari di bangku kuliah.
3. Penelitian ini dapat memberikan metode alternatif tentang
memodelisasi system antrian baik pada bank maupun perusahan lain
yang memilki permasalahan pada sytem antriannya.
 3

c. Bagi Lembaga
1. Penelitian ini dapat meningkatkan pengembangan wawasan keilmuan
matematika.
2. Membandingkan penelitian yang sudah ada dengan metode lain.
3. Menerapkan dan mengaktualisasikan ilmu matematika khususnya
pada statistika.
 4

BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Antrian
Antrian adalah suatu kejadian yang biasa terjadi dalam kehiadupan sehari-hari.
Menunngu didepan teller untuk melakukan transaksi. Studi tentang antrian bukan
merupakan hal yang baru . bagi sebagian orang menganggap mengantri terlalu
lama akan membosankan dan sebagai akibatnya terlalu lama antri, akan
menyebabkan pelanggan kabur. Hal ini merupakan kerugian bagi organisasi
tersebut.
Untuk mempertahankan pelanggan, sebuah organisasi selalu berusaha untuk
memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan yang terbaik tersebut diantaranya
adalah memberikan pelayanan yang cepat sehingga pelanggan tidak dibiarkan
menunggu (mengantri) terlalu lama. Namun demikian, dampak pemberian
layanan yang cepat ini akan menimbulkan biaya bagi organisasi, karena harus
menambah fasilitas layanan. Oleh karena itu, layanan yang cepat akan sangat
membantu untuk mempertahankan pelanggan, yang dalam jangka panjang tentu
saja akan meningkatkan keuntungan perusahaan.

2.2 Komponen Proses Antrian

1. Sumber Masukan
Sumber masukan dari suatu system antrian dapat terdiri atas populasi orang,
barang, komponen, atau kertas kerja yang datang pada system untuk dilayani
(Mayangsari, Y dkk.2016).
3. Pola Kedatangan
Pola kedatangan adalah cara dengan mana individu-individu dari populasi
memasuki system. Individu-individu mungkin datang dengan tingkat kedatangan
dengan konstan atau random. Distribusi probabilitas Paisson adalah pola
kedatangan didistribusikan secara random. Hal ini terjadi karena distribusi paisson
menggambarkan jumlah kedatangan per unit waktu bila sejumlah besar variabel-
variabel random mempengaruhi tingkat kedatangan (Mayangsari, Y dkk.2016).
3. Disiplin Antrian
Disiplin antrian merupakan pedoman keputusan yang digunakan untuk
menyeleksi individu-individu yang memasuki antrian untuk dilayani lebih dulu.
Disiplin antrian yang paling umum adalah pedoman first come, first served
(FCFS). Disipiln antrian yang lain adalah shortest operating service time (SOT),
last come first served (LCFS), longest operating time (LOT) dan service in
random order (SIRO) (Mayangsari, Y dkk.2016).
4. Kepanjangan Antrian
Bila kapasitas antrian menjadi faktor pembatas besarnya jumlah individu yang
dapat dilayani secara nyata , berarti system mempunyai kepanjangan antrian yang
terbatas (Mayangsari, Y dkk.2016).
 5

5. Tingkat pelayanan
Waktu yang digunakan untuk melayani individu-individu dalam suatu system
disebut waktu pelayanan. Waktu pelayanan mungkin konstan atau acak (random).
Waktu pelayanan mengikuti distribusi eksponensial tetapi bilangan distrinbusinya
acak akan mengikuti distribusi poisson (Mayangsari, Y dkk.2016).
6. Keluar Sesudah Seseorang Selesai Dilayani ,
Dia keluar dari system model struktur antrian (Mayangsari, Y dkk.2016).

Cara menganalisis antrian akan dapat diperoleh banyak ukuran kinerja sebuah
antrian, meliputi hal berikut:
1. Waktu rata-rata yang dihabiskan oleh pelanggan dalam antrian.
2. Waktu rata-rata yang dihabiskan oleh pelanggan dalam system (waktu tunggu
ditambah waktu pelayanan).
3. Jumlah pelanggan rata-rata dalam sistem.
4. Probabilitas fasilitas pelayanan akan kosong.
5. Faktor utilisasi sistem.
6. Probabilitas sejumlah pelanggan berada dalam system Manajemen Bank

2.3 Solusi Model Antrian

1. Single Channel Single Phase
Pada struktur antrian ini, subjek pemanggilan populasi yang dilayani akan
datang, masuk dan membentuk antrian pada satu baris aliran pelayanan dan
selanjutnya akan berhadapan dengan satu fasilitas pelayanan. Contoh dari struktur
antrian ini adalah sebuah kantor pos yang hanya mempunyai satu loket pelayanan
dengan satu jalur antrian (Mayangsari, Y dkk.2016).
2. Single Channel Multiple Phase
Pada struktur antrian ini, subjek pemanggilan populasi dilayani akan datang,
masuk dan membentuk antrian pada beberapa aliran pelayanan dan selanjutnya
akan berhadapan dengan satu fasilitas pelayanan sampai pelananan selesai.
Contoh dari struktur antrian ini adalah seorang pasien yang berobat ke rumah
sakit, mereka harus antri untuk mendaftar di loket pendaftaran terlebih dahulu,
setelah selesai mendaftar, pasien masuk keruangan pemeriksaan awal, dan setelah
menerima catatan diagnose dari perawat maka pasien akan antri kembali untuk
diperiksa oleh dokter (Mayangsari, Y dkk.2016).
3. Multiple Channel Single Phase
Pada struktur ini subjek pemangilan populasi yang dilayani akan datang, masuk
dan membentuk antrian pada satu baris/ aliran pelayanan dan selanjutnya akan
berhadapan dengan beberapa fasilitas pelayanan identic yang parallel. Contoh dari
struktur ini adalah sebuah kantor pos yang mempunyai beberapa loket pelayanan
dengan satu jalur antrian (Mayangsari, Y dkk.2016).
 6

4. Multiple Channel Multiple Phase

Pada struktur antrian ini, subjek pemanggilan populasi yang dilayani akan
datang dan masuk kedalam system pelayanan yang dioperasikan oleh beberapa
fasilitas pelayanan paralel yang identic menuju ke fasilitas pelayanan setelahnya
sampai pelayanan selesai. Contoh dari struktur antrian ini adalah seorang pasien
yang berobat ke rumah sakit, dimana terdapat beberapa perawat dan beberapa
dokter (Mayangsari, Y dkk.2016).
 7

BAB 3
METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif
dengan bantuan studi literatur. Pendekatan tersebut dilakukan dengan cara
mengkaji buku-buku maupun literatur lain yang berkaitan dengan penelitian ini.
Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa angka atau data numerik.

3.2 Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini hanya ada satu jenis, yaitu data
skunder. Data skunder dikumpulkan dari beberapa sumber, diantaranya adalah
data jumlah pengunjung bank Bri perhari, perminggu dan perbulan. Pada interval
waktu dari jam 8 – 12 saing dan jam 1 – 3 sore setiap hari selama 1 bulan.
3.3 Metode Analisis Data
Langkah-langkah yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Data yang digunakan adalah :
a. Data kedatangan nasabah perhari,perminggu,perbulan
b. Lalu mengambil interval jam yang ditentukan misalnya dari jam
8 – 12 pagi dan jam 1 – jam 3 siang setiap hari.

2. Analisis data kedatangan nasabah

Analisis data kedatangan nasabah pada teller diolah dengan frekuensi
interval waktu untuk mencari jumlah kedatangan orang persatuan waktu (λ).
Data pelayanan nasabah dituangkan kedalam distribusi frekuensi guna mencari
jumlah frekuensi pelayanan yaitu jumlah rata-rata orang yang dilayani
persatuan waktu (μ). Ada pun rumus yang digunakan adalah :
λ = Total kedatangan/waktu pengamatan
μ = jam pengamatan/jumlah pengunjung
3. Perhitungan dengan Software POM – QM for Windows Versi 3.0
4. Setelah hasil mencari jumlah kedatangan orang persatuan waktu (λ) dan jumlah
rata-rata orang yang dilayani persatuan waktu (μ) diketahui selanjutnya data
tersebut diolah dengan mengunakan Software POM/QM for Windows waiting
line versi 3.0 untuk mengetahui :
Tingkat keguna dari bagian layanan
Lq : Jumlah rata-rata nasabah menunggu dalam antrian
Ls : Jumlah rata-rata nasabah menunggu dalam system (waktu menunggu
ditambah waktu pelayanan)
Wq : Waktu rata-rata yang dihabiskan untuk menunggu dalam antrian
Ws : Jumlah waktu rata-rata yang dihabiskan dalam system
 8

5. Penyesuaian dengan model antrian

Dari hasil perhitungan mengugunakan Software POM/Qm for Windows Versi
3.0 maka akan kita sesuaikan apakah lebih effisisen menggunakan model Single
Channel Single Phase, Single Channel Multiple Phase, Multiple Channel Single
Phase atau Multiple Channel Multiple Phase
 9

BAB 4
BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN
4.1. Anggaran Biaya
Perincian dituliskan di bagian lampiran. Perhatikan tabel berikut.
Tabel 4.1 Rekapitulasi Rencana Anggaran Biaya Kegiatan PKM-P
No Jenis Pengeluaran Biaya (Rp)
1 Peralatan yang diperlukan Rp. 2.520.000
2 Bahan habis pakai Rp. 3.140.000
3 Perjalanan, Rp. 1.200.000
Jumlah Rp. 8.380.000

4.2. Jadwal Kegiatan

Tabel 4.2 Jadwal Kegiatan
Bulan ke
No Jenis Kegiatan Bulan ke1 Bulan ke1 Bulan ke3 Bulan ke4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Penyusunan
1
Proposal
Review Kajian
2
Pustaka
3 Proses Penelitian
Pembuatan
4 Laporan
Penelitian
Pengumpulan
5 Laporan
Penilitian

DAFTAR PUSTAKA
 10

Ahmed, S. (2018). Expected Actual Waiting Time and Service Delivery Evidence
Using Queuing Theory in Selected Banking Institutions in Bangladesh
Queuing Systems in the Banking Sector. Journal of International Business
and Management, 1(May), 1–14.
Nahar, K., Islam, Z., & Islam, M. (2017). Cost Effective Decisions on Service
Rate at a Customer Care Centre with Cost Effective Decisions on Service
Rate at a Customer Care Centre with Multi-Server Queuing Model. Journal
of Modern Science and Technology, 4, 144 – 153. (Nahar, Islam, & Islam,
2017)
Mayangsari, Y., Prastiwi, E. H., Phase, S., & Kecepatan, E. (2016). Sistem
Antrian Teller Bank Mandiri Sebagai upaya meningkatkan kecepatan
transaksi. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 1, 49–60.
.
 11

LAMPIRAN-LAMPIRAN
Lampiran 1. Biodata Ketua, Anggota dan Dosen Pendamping
Biodata Pelaksana
KETUA KELOMPOK
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap Muhammad Armin
2 Jenis Kelamin Laki-laki
3 Program Studi Matematika
4 NIM 170312612104
5 Tempat dan Tanggal Lahir Pangkalan, 02 Desember 1998
6 Alamat E-mail Muhammadarminsyah1@gmail.com
7 Nomor Telepon/HP 081213119117

B. Kegiatan Kemahasiswaan Yang Sedang/Pernah Diikuti

No Jenis Kegiatan Status dalam Kegiatan Waktu dan Tempat
1
2
3

C. Penghargaan Yang Pernah Diterima

No Jenis Penghargaan Pihak Pemberi Penghargaan Tahun
1
2

Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan
dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata
dijumpai ketidaksesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan PKM-Penelitian.

Malang, 09 Oktober 2019

Ketua Tim

(Muhammad Armin)
 12

ANGGOTA 1
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap Exfirly
2 Jenis Kelamin Laki-laki
3 Program Studi Matematika
4 NIM 170312612037
5 Tempat dan Tanggal Lahir Banyuwangi,04 Agustus 1999
6 Alamat E-mail exfirly@gmail.com
7 Nomor Telepon/HP 083853940496

B. Kegiatan Kemahasiswaan Yang Sedang/Pernah Diikuti

No Jenis Kegiatan Status dalam Kegiatan Waktu dan Tempat
1
2
3

C. Penghargaan Yang Pernah Diterima

No Jenis Penghargaan Pihak Pemberi Penghargaan Tahun
1
2

Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan
dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata
dijumpai ketidaksesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan PKM-Penelitian.

Malang, 09 Oktober 2019

Anggota Tim

(Exfrly)
 13

ANGGOTA 2
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap Nuraini Hidayati
2 Jenis Kelamin Perempuan
3 Program Studi Matematika
4 NIM 170312612089
5 Tempat dan Tanggal Lahir Pamekasan, 30 Mei 1999
6 Alamat E-mail Nuranihidayati62@gmail.com
7 Nomor Telepon/HP 085231641698

B. Kegiatan Kemahasiswaan Yang Sedang/Pernah Diikuti

No Jenis Kegiatan Status dalam Kegiatan Waktu dan Tempat
1
2
3

C. Penghargaan Yang Pernah Diterima

No Jenis Penghargaan Pihak Pemberi Penghargaan Tahun
1
2

Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan
dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata
dijumpai ketidaksesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan PKM-Penelitian.

Malang, 09 Oktober 2019

Anggota Tim

(Nuraini Hidayati)
 14

DOSEN PENDAMPING
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap (dengan gelar) Trianingsih Eni Lestari
2 Jenis Kelamin Wanita
3 Jabatan Fungsional Lektor
4 Pangkat / Golongan / TMT Penata /IIIc / 1 Oktober 2015
5 NIP/NIK/Identitas lainnya 198301012005012001
6 NIDN 0001018301
7 Tempat dan Tanggal Lahir Donomulyo, Malang, 01-01-1983

B. Riwayat Pendidikan
S-1 S-2 S-3
Nama Perguruan Tinggi Universitas Negeri ITS Surabaya -
Malang
Bidang Ilmu Matematika Statistika
Gelar akademik S.Si M.Si

C. Pengalaman Mengajar Dalam 2 tahun terakhir

Semester / tahun Nama matakuliah SKS/JS Prodi (Pend / Jumlah
Mat) kelas
Gasal 2016/2017 Statistika matematika 1 3 Pend. Matematika 3
Matematika Ekonomi dan 3 Pend. Matematika 1
Keuangan
Statistika matematika 2 3 Matematika 1
Advanced Calculus 3 Pend. Matematika 1
Matematika dasar 1 3 Pend. matematika 1
Genap 2016/2017 Aljabar linier elementer 3 Matematika 2
Kalkulus Peubah banyak 3 Matematika 2
Analisis Deret waktu 3 Matematika 1
Statistika matematika 2 3 Matematika 1
Gasal 2017/2018 Statistika matematika 1 3 Matematika 2
Matematika Ekonomi dan 3 Pend. Matematika 1
Keuangan
Kalkulus lanjut 3 Matematika 1
Matematika dasar 1 3 Pend. Matematika 2
Genap 2017/2018 Statistika Matematika 2 3
Kalkulus Peubah Banyak 3
Analisis Deret Waktu 3
Matematika IPA 2 3
Gasal 2018/2019 Ekonometri 3
Statistika Matematika 1 3
Kalkulus Lanjut 3
Pengantar Aljabar 3
Metode Statistika 3
 15

Genap 2018/2019 Kalkulus 4

Statistika Matematika 2 3
Analisis Statistik Multivariat 3
Kalkulus Peubah Banyak 3
Gasal 2019/2020 Pengantar Teori Peluang 3
Statistika Matematika 1 3
Metode Statistis 3
Ekonometri 3
Kalkulus Lanjut 3

D. Pengalaman Penelitian Dalam 5 Tahun Terakhir

(Bukan Skripsi, Tesis, maupun Disertasi)
Pendanaan
No. Tahun Judul Penelitian
Sumber Dana*
Pengembangan Perangkat Pembelajaran
IM-HERE Componen B.1
1. 2009 Matematika Investigative bagi Calon Guru
Project
Matematika
Identifikasi Model Autoregresive dan
2. 2013 moving Average (ARMA) dengan Hibah Bersaing
Microsoft Excel
Analisis Prestasi Mahasiswa Jurusan
3 2014 PNBP
Matematika FMIPA UM
Analisis Multidimensional Scaling untuk
Melihat Pemetaan Mahasiswa Jurusan
Matematika Universitas Negeri Malang
4 2015 (Ditinjau dari Jalur Masuk Universitas, PNBP
Asal SMA, dan Indeks Prestasi Mahasiswa
terhadap Minat dan Kesadaran Mahasiswa
)
Optimasi Portofolio Dengan Algoritma Modified
5 2016 Artificial Bee Colony
PNPB

Penerapan Analisis Konjoin Untuk Melihat

Persepsi Mahasiswa Tentang Dosen Favorit Di
6 2017 Jurusan Matematika FMIPA Universitas Negeri
PNPB
Malang

Analisis Kelayakan Rps Matakuliah Jurusan

Matematika Semester Gasal 2017/2018
7 2017 Berdasarkan Deskripsi Kkni Dan Sn Dikti Serta
PNPB Fakultas
Tingkat Implementasinya Dalam Pembelajaran

Penerapan Algoritma Expectation-Maximization

(EM) Dalam Mengelompokkan Objek Wisata Di
8 2018 Malang Raya Berdasarkan Indikator Jumlah
PNPB Fakultas
Pengunjung
 16

Pendanaan
No. Tahun Judul Penelitian
Sumber Dana*
9 2018 Inovasi Pembelajaran Metode Statistika PNPB Fakultas

Analisis Perkembangan Prestasi Studi Mahasiswa

10 2018 Jurusan Matematika Fmipa Universitas Negeri PNPB Fakultas
Malang 4 Tahun Terakhir

Optimalisasi Pajak Dari Penentuan Lokasi Papan

Reklame Di Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota
11 2019 Malang Dengan Menggunakan Spasial Durbin
PNBP UM
Model Dan Remote Sensing
Pengembangan Sistem Informasi Pembelajaran
Dalam Jaringan (SIPEJAR) Berbasia Augmented
12 2019 Reality Pada Matakuliah Pembelajaran Matematika
PNBP UM
Berbantuan Komputer
*Tuliskan sumber pendanaan baik dari skema penelitian DIKTI maupun dari
sumber lainnya.

E. Pengalaman Pengabdian Kepada Masyarakat dalam 5 Tahun Terakhir

Pendanaan
NO Judul Pengabdian Kepada
Tahun Jumlah (Juta
Masyarakat Sumber Dana*
Rp)
2010 Layanan Pelatihan Peningkatan Swadana 3.000.000
Pemahaman Statistika Terapan bagi
1
Karyawan PT Kosmetikatama
Malang
2012 Layanan Kunjungan Siswa SMP Swadana 3.000.000
2
Negeri 1 Probolinggo
2015 Pengenalan Sofware Graphmatika Swadana 3.000.000
3 MGMP Matematika SMP Kabupaten
Lumajang
2016 Layanan Workshop Peningkatan Kualitas Swadana 3.000.000
Guru Matematika Dalam Penulisan Karya
4 Ilmiah bagi Guru Matematika SMP Se-
Kabupaten Kediri
2017 Workshop Tentang Model-Model PNBP Fakultas 6.000.000
Pembelajaran Dan Penelitian Tindakan Kelas
5 Bagi Guru Matematika Smp Se Kabupaten
Blitar
2018 Workshop Penyusunan Soal Matematika PNBP Fakultas 6.000.000
Hots Dan Perangkat Pembelajaran Hots
6 Guru Matematika Sma Kabupaten Pasuruan

2019 Pelatihan dan Pendampingan Guru PNBP UM 37.000.000

7 Matematika dalam Mengembangkan Media
Visual Grafik dan Geometri Ruang
8 2019 Workshop Penyusunan Buku Ber-ISBN dan PNBP Fakultas 7.500.000
 17

Penulisan Artikel Ilmiah dari Hasil Penelitian

Bagi Guru Matematika SMK/SMA Kota
Kediri
*Tuliskan sumber pendanaan baik dari skema pengabdian kepada masyarakat
DIKTI maupun dari sumber lainnya.

E. Publikasi Artikel Ilmiah Dalam Jurnal (bukan Prosiding) dalam 5 Tahun

terakhir
Volume/
NO Judul Artikel Ilmiah Nama Jurnal
Nomor/Tahun
Pemodelan Regresi Dengan Jurnal Ilmiah Matematika dan Volume 1
Metode Bayes dengan MCMC Pendidikan Matematika : Buana No.1/ Maret
Matematika Universitas PGRI 2011
1
Adi Buana Surabaya;
ISBN:2088-3021; halaman 75-
84
Least Trimmed Square Jurnal Matematika, Fakultas Volume 1,
Sebagai Alternatif MIPA Universitas Negeri Nomor 1 /
2
Pembentukan Model Malang; ISSN 2338-1396; Januari 2013
Rancangan Taguchi halaman 19-28
Implementasi Model Fungsi Transfer Jurnal Matematika, FMIPA Volume 9
dan Neural Network untuk Universitas Udayana. Nomor 1
3 Meramalkan Harga Penutupan ISSN: 1693-1394 Tahun 2019
Saham (Close Price) (studi Kasus : PT.
Bank Sentral Asia, Tbk)

F. Pemakalah Seminar Ilmiah (Oral Presentation) dalam 5 Tahun Terakhir

Nama Pertemuan
Waktu dan
NO Ilmiah/ Judul Artikel Ilmiah
Tempat
Seminar
Seminar Nasional Estimasi Parameter Metode Polinom tanggal 13
MIPA dan Lokal Dengan Metode Kuadrat Terkecil Oktober 2012 di
Pembelajarannya Pada regresi Non Parametrik Dengan Fakultas MIPA
1
2012 ; ISBN: 978- Loncatan Universitas
602-97895-6-0; Negeri Malang
Halaman 838-845
Seminar Nasional Analisis Prestasi Belajar Mahasiswa Tanggal 5
2 Matematika dan Jurusan Matematika Universitas Negeri September 2015
Pembelajarannya Malang Di FMIPA UM
Seminar Nasional Analisis Multidimensional Scaling untuk Tanggal 31
TEQIP 2015 melihat Pemetaan Mahasiswa Prodi Oktober 2015 di
3
Pendidikan Matematika UM Hotel Purnama
Batu
Seminar Nasional Penduga Parameter Distribusi Frechet Tanggal 28 Mei
Pendidikan menggunakan Metode MLE dan Fisher 2016 di Jurusan
4
Matematika Scoring matematika
Pascasarjana FMIPA UM
 18

Seminar Nasional Peramalan Jumlah Wisatawan Tanggal 13

Matematika dan Mancanegara ke Indonesia dengan Agustus 2016 di
5 Pembelajarannya menggunakan Metode ARIMAX efek Jurusan
Variasi Kalender Libur Akhir Tahun Matematika
FMIPA UM
Seminar Nasional Analisis Cluster dan Analisis Diskriminan Tanggal 13
Matematika dan terhadap Kualitas Pendidikan SMP Agustus 2016 di
6 Pembelajarannya Berdasarkan Mutu Pendidikan di Kota Jurusan
Wisata Batu Matematika
FMIPA UM
Seminar pendidikan OPTIMASI PORTOFOLIO DENGAN ALGORITMA Pascasarjana
7 Matematika MODIFIED ARTIFICIAL BEE COLONY UM 8 April
Pascasarjana UM 2017
ICOMSE 2019 Parameter Estimation of Spatial Durbin Model 27-28 Agustus
8 (SDM) Using Method of Moment 2019
ICOMSE 2019 Parameter Estimation Of Poisson Inverse Gaussian 27-28 Agustus
9 (Pig) Using The Mle Method And Its Application 2019
To Maternal Mortality Rate In East Java In 2017

G. Karya Buku dalam 5 Tahun Terakhir

Jumlah
NO Judul Buku Tahun Penerbit
Halaman
1 -

H. Keikutsertaan Organisasi Ilmiah

Nama Organisasi Keilmuan atau Tingkat

Kurun Waktu
Organisasi Profesi (Lokal, Nasional, Internasional)

IndoMs 2014-2018 Nasional

Malang, 9 Oktober 2019

(Trianingsih Eni Lestari)

 19

KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI

UNIVERSITAS NEGERI MALANG (UM)
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
Jalan Semarang 5, Malang 65145
Telepon/Tax: 0341-562180, 551312 Pesawat 265
Laman :www.um.ac.id

SURAT PERNYATAAN KETUA PENELITI

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Muhammad Armin
NIM : 170312612104
Program Studi : Matematika
Fakultas : Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam

Dengan ini menyatakan bahwa proposal PKM Penelitian saya dengan judul:
RANCANGAN MODEL SIMULASI OPTIMALISASI ANTRIAN PADA
BANK yang diusulkan untuk tahun anggaran 2019 adalah asli karya kami dan
belum pernah dibiayai oleh lembaga atau sumber dana lain.

Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan pernyataan ini,

maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku
dan mengembalikan seluruh biaya yang sudah diterima ke kas negara.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sesungguhnya dan dengan sebenar-
benarnya.

Malang, 09 Oktober 2019

Mengetahui yang menyatakan,
Wakil Dekan III,

(Sentot Kusairi, Dr. S.Pd, Msi) (Muhammad Armin)

NIP. 1967102081992031001 NIM.170312612104