ANALISIS MANAJEMEN RESIKO BENGKEL JAYA MOTOR

Tugas Ini Ditujukan untuk Mata Kuliah Manajemen Resiko

1. Ahmad Faruq [ H06216001 ]

2. Irene Faizah Miranda [ H06216011 ]
3. Eulis Irawati Barus [ H76216034 ]
4. Yusuf Afandi [ H76216053 ]
5. M Iqbal Hamdhani [ H76216066 ]

PRODI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA
2018
I. Pendahuluan

A. Latar Belakang

Makin hari penambahan populasi kendaraan bermotor di Gresik makin

meningkat. Peningkatan daya beli masyarakat semakin membaik. Hal ini terjadi karena
kota Gresik sendiri merupakan Kota Industri yang mana terdapat banyak berdirinya
pabrik-pabrik skala kecil hingga skala besar, seperti PT. Semen Indonesia , PT. Petro
Kimia Gresik dan masih banyak yang lainnya. Dan di Kota Gresik sendiri terdapat
Kawasan khusus industri yang mana pabrik-pabrik didirikan, yang mana rata-rata para
pekerja banyak menggunakan motor sebagai alat transportasi. Dan para pekerja tersebut
banyak yang berasal dari luar Gresik, sehingga sering terjadi kepadatan di daerah Gresik.
Kepadatan aktivitas di jalan menuntut kenyamanan pengendara sehingga kendaraan yang
dipakai harus dalam keadaan baik. Agar kendaraan selalu dalam keadaan baik diperlukan
perawatan dan service berkala bahkan juga perbaikan-perbaikan yang rusak, untuk itu
sangat dibutuhkan jasa perbaikan motor.

Dari penjabaran kondisi di atas dapat dimanfaatkan sebagai peluang usaha untuk
mendirikan bengkel motor. Pak Muhammad Nurdin melihat keadaan tersebut sebagai
peluang yang bagus untuk membuka bengkel motor, maka didirikannya usaha Bengkel
Jaya Motor di sekitar Kawasan Industri di Gresik.

B. Tujuan Bisnis

- Untuk menganalisa resiko yang dihadapi oleh Bengkel Jaya Motor.

- Untuk menganalisa solusi dari resiko yang dihadapi oleh Bengkel Jaya Motor.

C. Manfaat

Memahami resiko dan solusi yang dihadapi dan dilakukan oleh Bengkel Jaya Motor.
II. Profil Bisnis

A. Profil Bengkel
Nama Bisnis : Bengkel Jaya Motor
Didirikan : 19 Juli 2013
Lokasi BIsnis :
 Jalan KH Agus Salim No.66, Gresik ( Bengkel Pusat )
 Jalan Jaksa Agung Suprapto No.56, Gresik
 Jalan KH Syafi’I No.23 Manyar, Gresik
 Jalan Raya Dungus Cerme, Gresik
Pemilik Usaha : Muhammad Nurdin
Telepon : 081357993311
B. Visi dan Misi

Visi :
menjaga citra dan nama biak perusahaan serta mengutamakan kepuasan pelanggan
dengan memberikan pelayanan yang terbaik.

Misi :

1) Memperioritaskan kepuasan konsumen dengan menerapkan A3 (Attitude,

Attention, and Action)
2) Menciptakan interaksi kerja yang saling mendukung & lingkungan kerja yang
kondusif
3) Menjamin kesejahteraan karyawan
4) Memberikan solusi terbaik pada penyediaan suku cadang terbiak dan reparasi
terpercaya
C. Struktur Organisasi
III. Analisa Bisnis
A. Tujuan Bisnis

1) Mencari keuntungan sebesar-besarnya

2) Membuka lapangan kerja baru
3) Memanfaatkan peluang usaha dalam service motor dikarenakan pesatnya
penjualan motor di Indonesia.
4) Memberikan solusi terbaik atas permasalahan yang terjadi di masyarakat.

B. Masalah Bisnis

1) Ada complain dari pelanggan terkait dengan kinerja karyawan.

2) Terjadi permasalahan keuangan
3) Kelangkahan dan harga beli suku cadang yang mahal

C. Analisa Resiko

a) Bengkel sepi pelanggan karena karyawan yang kurang kompeten sehingga

kepercayaan pelanggan terhadap bengkel tersebut berkurang.
b) Terjadi keterlambatan penerimaan gaji terhadap karyawan dikarenakan
pendapatan yang tidak tentu sementara disisi lain semakin banyak pengeluaran.
c) Apabila suku cadang langkah usaha dapat terhambat. Sementara jika mahal akan
berdampak pada tingkat minat konsumen yang lebih menginginkan pelayanan
yang lebih murah.

D. Analisa Solusi

a) Perusahaan akan berusaha memperbaiki pelayanan kepada konsumen dengan

meningkatkan performa kinerja karyawannya melalui sistem training dan seleksi
karyawan.
b) Pemilik usaha menggunakan uang pribadi untuk menutupi tagihan.

c) Perusahaan bengkel harus menjalin banyak kerja sama dengan perusahaan

penyedia suku cadang sehingga pemilik bengkel nantinya akan memiliki banyak
opsi ketika menghadapi kelangkahan dan harga beli yang mahal.
IV. Activity Diagram
A. Activity Diagram Pemilik Bengkel
B. Activity Diagram Administrasi
C. Activity Diagram Operator
c. Activity Diagram Operator

Mekani
Tekhnisi Kepala Mekanik k

Tida
Ya k

5.