Amazon.com bukan perusahaan terbesar di Amerika.

Dengan kapitalisasi
pasar , ia tertinggal dari Apple. Diukur dengan jumlah karyawan, itu di
belakang Walmart. Dari pendapatan, ini merupakan yang kedelapan
dalam daftar Fortune 500 . Tetapi diukur dari pentingnya kehidupan
modern dan kemampuan untuk membentuk ekonomi Amerika dalam
citranya sendiri, Amazon tidak ada duanya.
Bagian dari pengaruh luar biasa Amazon berasal dari beragam lini
bisnisnya dan cara menyentuh kehidupan kita sehari-hari. Dilahirkan pada
tahun 1994 sebagai penjual buku online sederhana, Amazon telah tumbuh
secara organik dan dengan pertambahan menjadi raksasa internet yang
bermain di hampir setiap sektor, dari memproduksi film hingga mengangkut
barang.
Ini memiliki rangkaian lengkap perangkat elektronik, termasuk asisten
digital yang diandalkan oleh ribuan konsumen untuk melakukan tugas
sehari-hari (Alexa), pembaca elektronik (Kindle) dan sistem keamanan
rumah (Ring). Bisnis servernya menampung sepertiga dari data berbasis
cloud di dunia. Setelah mengempiskan bata-dan-mortir ritel, itu menjadi
pengecer bata-dan-mortir itu sendiri dengan akuisisi $ 13,7 miliar Whole
Foods, toko buku fisik, dan terjun ke toko-toko kenyamanan
kasir. Sekarang, ia mencoba menjadi tempat di mana Anda dapat
menemukan tukang dan mengisi resep Anda, bahkan mungkin membeli
asuransi rumah dan mendapatkan pinjaman.
CEO dan pendiri Amazon Jeff Bezos sekarang adalah orang terkaya di dunia.

Semua pertumbuhan itu telah membantu membuat orang di belakang

Amazon, CEO dan pendiri Jeff Bezos, orang terkaya di dunia, dengan
kekayaan bersih $ 160,2 miliar, menurut Forbes - meskipun itu naik atau
turun dengan harga saham perusahaan setiap hari.
Selamat datang di Amerika Serikat Amazon.
Dalam minggu-minggu mendatang, CNN Business akan memeriksa
banyak cara Amazon merembes ke ekonomi Amerika - dari manfaat yang
ditimbulkannya hingga risiko yang ditimbulkan oleh pengaruhnya yang
sangat besar.
Lagi pula, sebagian besar konsumen senang dengan kemampuan untuk
membuat dunia dikirim ke depan pintu mereka hanya dalam dua hari
(dengan uang tunai 5% dari kartu kredit Amazon untuk di-
boot). Keanggotaan Prime adalah harga tiket masuk ke tingkat
kenyamanan baru, penghematan biaya dan pilihan, mulai dari diskon di
lorong bahan makanan hingga akses cepat ke film dan acara televisi
pemenang penghargaan.
"Hal nomor satu yang telah membuat kami sukses, sejauh ini, adalah fokus
obsesif-kompulsif pada pelanggan sebagai lawan dari obsesi terhadap
pesaing," kata Bezos, pada jamuan makan malam Economic Club of
Washington pada bulan September.
Tetapi ada kerugian ketika satu perusahaan memiliki leverage sebanyak
itu. Tenaga kerja dan pengaruh ekonomi perusahaan yang sangat besar
berarti ia memiliki kekuatan untuk memeras upah dan bahkan
membelokkan proses politik, sebagaimana dibuktikan oleh miliaran dolar
dalam keringanan pajak yang telah diterima Amazon untuk pusat - pusat
pemenuhannya dan barang-barang yang saat ini sedang menunggu untuk
yang kedua. markas besar.

Amazon tidak hanya besar

Perusahaan induk yang besar dan beragam bukanlah hal baru. Warren
Buffett, Berkshire Hathaway, ( BRKA ) Tata Group India dan Samsung
Korea Selatan menyentuh banyak bagian ekonomi global.
Tetapi Amazon berbeda. Ini secara strategis menghubungkan dan
memanfaatkan informasi yang cukup tentang perilaku Anda di satu bagian
kehidupan Anda untuk membuat prediksi tentang apa yang mungkin Anda
butuhkan di bagian lain. Dengan melakukan itu, ia akan menangkap lebih
banyak dari penghasilan sekali pakai Anda di berbagai industri.
Di dalam pusat pemenuhan Amazon, sabuk konveyor digunakan untuk mengatur paket.

"Mereka, sejak awal, tidak benar-benar dalam bisnis buku," kata Daniel
Raff, seorang profesor manajemen di Wharton School of University of
Pennsylvania. "Mereka mengerti bahwa situs web adalah sumber informasi
bagi mereka tentang siapa pelanggan mereka, dan perilaku pencarian
pelanggan serta sensitivitas harga."

Mereka, sejak awal, tidak benar-benar dalam bisnis buku.

"
DAN RAFF, PROFESOR MANAJEMEN DI WHARTON SCHOOL.

Sejak 2005, informasi itu terkonsentrasi di sekitar inovasi Amazon yang

paling kuat: Keanggotaan Prime, yang menawarkan sejumlah manfaat
yang mendorong konsumen untuk mengkonsolidasikan sebanyak mungkin
pembelian mereka dalam ekosistem Amazon. Kantar
Consulting memperkirakan bahwa pada akhir 2017, sekitar 57 juta rumah
tangga di Amerika Serikat membayar $ 99 per tahun - dan $ 119, pada
April ini - untuk akses ke konten televisi eksklusif, diskon Whole Foods, dan
tentu saja, pengiriman cepat gratis.
Terkait: Tonton bagaimana Amazon menyebar ke seluruh AS
Kegembiraan terakhir itulah yang membedakan Amazon dari kompetisi e-
commerce. Raff membandingkan Amazon dengan Sears Roebuck abad
ke-20, perusahaan katalog yang mengirimkan barang-barang konsumsi
dari pusat jaringan kereta Amerika di Chicago kepada siapa pun yang
dapat dijangkau dengan truk pos. Tetapi alih-alih mengumpulkan melalui
hub pusat, Amazon telah membangun kerajaan gudang yang terdistribusi
sendiri. Dikelola oleh tentara pekerja dan, baru-baru ini, robot, jaringan ini
memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan paket hampir secepat
pembeli mengklik "Beli."
Karyawan pusat pemenuhan membuat dan mengisi kotak Amazon dengan barang-
barang sebelum mereka dikirim.

Ini proyek yang mahal. Menurut sebuah studi pada tahun 2017 oleh tim
ekonom, Amazon menghabiskan miliaran membangun dan
mengoperasikan lebih dari 100 pusat pemenuhan antara tahun 2006 dan
2018. Tetapi investasi itu terbayar banyak: Para peneliti memperkirakan
bahwa infrastruktur baru ini memungkinkan Amazon untuk meningkatkan
margin keuntungannya antara 5% dan 14% selama periode yang sama
dengan memperpendek jarak perjalanan dan mengurangi jumlah titik
transfer yang diperlukan untuk mendapatkan pembeli kotak cokelat
mereka.
Investasi agresif Amazon dalam jaringan pemenuhannya hanyalah salah
satu cara di mana perusahaan telah menikmati kepercayaan penuh Wall
Street sambil tidak pernah membayar dividen kepada pemegang saham.
Perusahaan hanya mulai membukukan laba kuartalan yang kuat secara
konsisten pada tahun 2015, didorong oleh cloud computing - yaitu, Amazon
Web Services, bisnis hosting data yang menghasilkan pendapatan $ 6
miliar pada kuartal terakhir.
Sebagai sarjana hukum Lina Khan berpendapat dalam catatan Yale Law
Journal 2017 , investor mentolerir margin laba mendekati nol untuk
beberapa dekade karena mereka tahu bahwa pendapatan sedang
diinvestasikan kembali dalam membangun apa yang Bezos sebut
"kepemimpinan pasar," yang akan mendukung "waralaba abadi" . "

Spheres di kantor pusat Seattle di Seattle berfungsi sebagai ruang kerja bagi karyawan,
serta ruang publik dua akhir pekan dalam sebulan.

Banyak dari investasi ulang itu masuk ke dalam inovasi nyata. Pada bulan
Juli saja, Amazon diterbitkan sekitar 49 paten baru, termasuk salah
satu yang akan memfasilitasi tampilan iklan yang ditargetkan untuk
pelanggan mengambil barang-barang di loker Amazon dan lain yang akan
membiarkan drone berkomunikasi satu sama lain di udara.
Evolusi luar biasa Amazon: Garis waktu
Namun semakin banyak suara, dari komentator seperti mantan editor
Republik Baru Franklin Foer dan kolumnis New York Times Paul
Krugman untuk lembaga think tank seperti Institut Pasar
Terbuka dan Institut Roosevelt , melihat istilah-istilah itu sebagai kode
untuk "kekuatan monopoli."

Efek Amazon
Seperti halnya Amazon telah menciptakan negeri pilihan bagi konsumen,
dominasinya yang semakin meningkat menjadi tantangan bagi mereka
yang memiliki produk untuk dijual. Penjual hampir tidak mampu untuk tidak
hadir di situs. Tetapi penjualan melalui Amazon dapat berarti
menyerahkan kendali atas harga, serta membayar untuk iklan,
untuk bantuan yang dipercepat dengan masalah apa pun dan
untuk pengiriman dan pengembalian untuk pelanggan yang mengeluh
karena alasan apa pun.
Untuk penjual pihak ketiga, Amazon membebankan beberapa biaya - baik
berdasarkan per-item atau sebagai persentase dari penjualan. Ada juga
biaya keanggotaan bulanan, serta biaya tambahan untuk promosi seperti
Prime Day dan Lightning Deals .
"Ini model bayar-untuk-main ," kata Troy Johnston, mantan penjual
Amazon yang sekarang menyediakan perangkat lunak untuk membantu
penjual lain mengoptimalkan kinerja mereka di situs. "Mereka menemukan
cara untuk menambahkan biaya untuk setiap bit akses."
Siap untuk pengiriman Paket berjalan di sabuk konveyor di pusat pemenuhan Kent,
Washington,.

Akibatnya, penjual mendapatkan eksposur ke audiens yang sangat besar

dan penjualan yang lebih tinggi. Tetapi mereka kehilangan sebagian
kemampuan mereka untuk mempertahankan margin keuntungan mereka,
menekan upah dan mendorong perusahaan yang kurang efisien keluar dari
bisnis sepenuhnya.
Dalam hal ekonomi, yang lebih mementingkan kesejahteraan agregat
daripada keadilan atau keadilan bagi individu-individu tertentu, itu tidak
selalu merupakan hal yang buruk. Tetapi hal itu menimbulkan kepedihan
bagi mereka yang kalah - terutama bisnis bata-dan-mortir yang tidak dapat
bersaing dengan pengiriman online cepat Amazon, harga yang sulit
dikalahkan dan variasi yang hampir tak terbatas. Dan setelah menciptakan
sebuah portal di mana begitu banyak perdagangan harus mengalir,
Amazon memperkaya dirinya sendiri dengan memungut bayaran di
sepanjang jalan.
Itulah Efek Amazon.
Di satu sisi, Amazon melakukan hal yang sama dalam mencari lokasi untuk
markas barunya. Ini memperlakukan kota-kota tuan rumah yang prospektif
seolah-olah mereka adalah penjual di Amazon, menarik mereka ke dalam
perang penawaran. Kota-kota itu menawarkan keringanan pajak dan
subsidi, bahkan jika hal itu membahayakan pendapatan pajak mereka di
masa depan dan menaikkan harga perumahan untuk semua orang.

"Sarang burung" adalah ruang komunal dalam Spheres yang digunakan untuk
pertemuan.

Amazon, dan e-commerce secara lebih umum, juga mengganggu pasar

tenaga kerja. Pekerjaan ritel bata dan mortir dengan cepat jatuh di
belakang pertumbuhan lapangan kerja untuk seluruh perekonomian. Belum
jelas apakah semua pemetik gudang dan pengantar pengiriman yang
disewa Amazon untuk mendukung komitmen pengapalannya yang terus
tumbuh akan benar-benar menutup celah itu - terutama karena Amazon
menyempurnakan robot pusat pemenuhan dan drone pengiriman untuk
mengurangi kebutuhan personelnya di masa depan.
Meskipun Amazon minggu ini mengumumkan upah minimum $ 15 baru
untuk semua karyawannya, beberapa penelitian menunjukkan bahwa
mengkonsolidasikan pekerjaan di bawah lebih sedikit pengusaha
besar cenderung mengurangi upah , bukan menaikkan mereka.

Seberapa besar terlalu besar?

Pada akhirnya, regulator pemerintah mungkin satu-satunya kekuatan yang
dapat memeriksa pertumbuhan Amazon.
"Apakah Amazon akan sampai pada titik di mana pejabat antimonopoli
menjadi gugup? Tentu saja," kata Jim Cortada, seorang peneliti senior di
Pusat Sejarah Teknologi Informasi di University of Minnesota.
Meskipun ada perubahan jangka panjang dalam kebijakan persaingan
Amerika Serikat ke arah toleransi perusahaan-perusahaan besar selama
mereka menguntungkan "kesejahteraan konsumen," Cortada mencatat
bahwa regulator Eropa telah mengambil pandangan yang lebih redup dari
raksasa teknologi AS yang baru muncul. Kasus melawan Amazon,
katanya, akan memiliki implikasi di seluruh dunia.
Bendera untuk Amerika Serikat, negara bagian Washington, dan Amazon melambai-
lambai ditiup angin di luar pusat pemenuhan di Kent, Washington.

Itulah sebagian alasan mengapa Amazon meningkatkan pengeluarannya

untuk melobi di Washington dan Brussels , memperhatikan dengan cermat
setiap perkembangan dalam penegakan anti-trust.

Akankah Amazon sampai pada titik di mana pejabat

antimonopoli menjadi gugup? Benar."
- JIM CORTADA, PENELITI SENIOR DI UNIVERSITAS MINNESOTA.

Ketika ditanya tentang prospek regulator memutuskan untuk meredam

pertumbuhan Amazon, Bezos biasanya mengatakan dia tidak peduli.
"Semua lembaga besar dalam bentuk apa pun akan dan harus diperiksa,
diteliti, diperiksa. Itulah yang kita sebagai masyarakat inginkan terjadi,"
katanya di acara makan malam Economic Club of Washington pada bulan
September. "Apa pun peraturan yang diundangkan, itu tidak akan
menghentikan kita dari melayani pelanggan. Di bawah semua kerangka
peraturan yang dapat saya bayangkan, pelanggan masih akan
menginginkan harga rendah, mereka akan tetap menginginkan pengiriman
cepat, mereka akan tetap menginginkan besar pilihan."

Amazon menggunakan strategi e-commerce multi-level. Amazon mulai dengan berfokus pada
hubungan bisnis-ke-konsumen antara dirinya dan pelanggannya dan hubungan bisnis-ke-bisnis
antara dirinya dan pemasoknya dan kemudian pindah untuk memfasilitasi pelanggan-ke-
pelanggan dengan pasar Amazon yang bertindak sebagai perantara untuk memfasilitasi
transaksi . Perusahaan memungkinkan siapa saja menjual hampir semua hal menggunakan
platformnya. Selain program afiliasi yang memungkinkan siapa pun mengirim tautan Amazon
dan mendapat komisi atas penjualan klik-tayang, kini ada program yang memungkinkan afiliasi
tersebut membangun seluruh situs web berdasarkan platform Amazon. [108]
Beberapa penjual e-commerce besar lainnya menggunakan Amazon untuk menjual produk
mereka selain menjualnya melalui situs web mereka sendiri. Penjualan diproses melalui
Amazon.com dan berakhir di penjual individu untuk pemrosesan dan pemenuhan pesanan dan
Amazon menyewakan ruang untuk pengecer ini. Penjual kecil barang bekas dan baru pergi ke
Amazon Marketplace untuk menawarkan barang dengan harga tetap. [109]
Amazon juga menggunakan penggunaan pengirim barang atau penjual meta. Ini adalah anggota
atau entitas yang mengiklankan barang di Amazon yang memesan barang-barang ini langsung
dari situs web pesaing lainnya tetapi biasanya dari anggota Amazon lainnya. Penjual meta ini
mungkin memiliki jutaan produk yang terdaftar, memiliki jumlah transaksi yang besar dan
dikelompokkan bersama anggota yang kurang produktif memberi mereka kredibilitas hanya
sebagai seseorang yang telah berkecimpung dalam bisnis untuk waktu yang lama. Markup ada
di mana saja dari 50% hingga 100% dan kadang-kadang lebih, penjual ini mempertahankan
bahwa barang ada dalam persediaan ketika kebalikannya benar. Ketika Amazon meningkatkan
dominasinya di pasar, perusahaan pengirim drop ini menjadi semakin umum dalam beberapa
tahun terakhir. [ rujukan? ]
Pada November 2015, Amazon membuka toko buku Amazon fisik di University Village di
Seattle. Toko ini seluas 5.500 kaki persegi dan harga untuk semua produk cocok dengan yang
ada di situs webnya. [110] Amazon akan membuka toko buku fisiknya yang kesepuluh pada tahun
2017; [111] spekulasi media menunjukkan Amazon berencana untuk akhirnya menggelar 300
hingga 400 toko buku di seluruh negeri. [110]
Amazon berencana untuk membuka toko buku bata dan mortir di Jerman