Sop Puskesmas
Sop Puskesmas
PENDAHULUAN
BP Umum
Selesa
iai
SOP Pelayanan Loket Puskesmas
11 Jumlah 1 orang
pelaksana
12 Jaminan Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian
pelayanan layanan dilaksanakan sesuai dengan standar
pelayanan, kode etik dan janji layanan.
Puskesmas kertosari saat ini sudah mempunyai
SOP di masing-masing ruangan sesuai dengan jenis
layanan (dokumen pendukung).
13 Jaminan Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
keamanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa
aman, bebas dari bahaya dan keragu-raguan
Seluruh pemberi layanan yang ada di puskesmas
kertosari sudah sesuai dengan kompetensinya.
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN.
“MAKLUMAT PELAYANAN”
CM
lab
SOP Pelayanan Kesehatan Ibu Anak dan KB
Jenis pelayanan : Kesehatan Ibu Anak dan KB
Pelayanan kesehatan yang dilayani meliputi pemeriksaan ibu hamil,
imunisasi dasar lengkap dan imunisasi untul catin, pertolngan persalinan dan KB.
Pemeriksaan ibu hamil
n komponen Uraian
o
1 Dasar hukum Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang
kebijakan dasar puskesmas
2 Persyaratan Bagi pasien ASKES membaa kartu ASKES
pelayanan Bagi pasien maskin membawa kartu
JAMKESMAS
Membawa kartu ibu bagi ibu hamil dan buku
KIA
3 Sistem, Penderita datang sendiri atau dengan
mekanisme pendamping
dan prosedur Melakukan anamnesa kepada pasien atau
pengantar
Melakukan pemeriksaan kehamilan kepada ibu
hamil
Memberikan konseling sesuai kebutuhan ibu
hamil
Memberikan resep
Memberikan rujukan apabila diperlukan
Memberikan konseling tentang kehamilannya.
4 Jangka wkatu Kunjunagn baru : 10 menit
penyelesaian Kunjungan lam : 7 menit
5 Biaya/tarif Sesuai peraturan bersama menteri kesehatan RI
nomor 138/MENKES/PB/II/2009 dan menteri
dalam negeri RI nomor 12 tahun 2009 tentang
pedoman tarif pelayanan kesehatan bagi
peserta PT. ASKES (PERSERO) dan anggota
keluarganya di puskesmas, balai kesehatan
masyarakat dan RS daerah. Maka pasien
ASKES bebas biaya.
Sesuai keputusan menteri kesehatan republik
indonesia nomor 125/MENKES/SK/II/2008
tentang pedoman penyelenggraan program
jaminan kesehatan masyarakat , maka
JAMKESMAS bebas biaya
Sesuai peraturan bupati banyuwangi nomor 12
tahun 2011 tentang retribusi jasa umum (bab IV
Retribusi Pelayanan Kesehatanan) maka
kunjungan umum bebas biaya ntuk peserta
JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan
rawat jalan yang tidak bayar/dijamin program
(JPKMB)
6 Produk Memperoleh pemeriksaan kesehatan sesuai
layanan dengan keluhan yang diderita dengan tata cara
pemeriksaan sesuai pedoman pemeriksaan
Memperoleh tindakan medis yang tepat apabila
diperlukan
Mendapat resep untuk mengambil obat sesuai
dengan penyakitnya dan vitamin yang
dibutuhkan
Imunsias sesuai jadwal
Surat rujukan kasus resiko tinggi dan kasus lain
yang seharusnya dirujuk
Informasi medir tentang:
Keadaan dan masalah kehamilan atau
persalinan kesehatan ibu bayi dan anak.
Pelayanan keluarga berencana
Tindakan medis yang akan dilakukan
Penyuluhan personal
7 Sarana, 1. sarana
prasarana Tensimeter
dan fasilitas Stetoskope
Funandoskope/dopler
Metlin
Timbangan injak dan pengukur tinggi badan
Pita lila
2. Prasarana
Luas ruangan 5 x 5 cm
Tempat tidur periksa
Meja kursi
Almari instrumen
3. Fasilitas
Ruang tunggu
Leaflet
8 Kompetensi Penegtahuan
pelaksanaan Bidan D4
Bidan D3
Keahlian dan keterampilan
Pernah mengikuti sosialisasi pemeriksaan
ibu hamil dengan 7T
Pengalaman
>5 tahun
9 Pengawasan Seluruh jenis pelayanan baik dalam gedung
internal maupungedung dilakukan oleh: kepala
puskesmas dengan kala karya yang dilakukan tiap
bulan, koordinator QA dengan checklist QA yang
dilakukan tiap bulan, waskta/sidak secara
periodik dan insidentil.
1 Penanganan Cara pengaduan:
0 pengaduan, Penderita/keluarga/masyarakat silahkan mengadu
saran dan dengan cara:
masukan Datang langsung ke puskesmas kertosari
dan menemui drg. Wahyu primawati,
dadang tripikoto dan Atim Bakhrowi.
Kirim surat ke alamat koordinator
puskesmas kertosari : Jln. Ikan Hiu no. 41
banyuwangi , (lewat pos/ kotak
pengaduan), e-mail:
puskesmas_kertosari@yahoo.com
Mengisi pada buku pengaduan di meja
informasi pada jam kerja
Lewat telpon dengan nomor telpon: drg.Hj.
Wahyu Primawati, MAP. 08123330322212 ;
puskesmas kertosari (0333) 410676 ; puskesmas
kertosari 082258205439
1 Jumlah Bidan D4 : 5 orang
1 pelaksana Bidan D3 : 3 orang
1 Jaminan Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian
2 pelayanan layanan dilaksanakan sesuai dengan standar
pelayanan, kode etik dan janji layanan.
Puskesmas kertosari saat ini sudah mempunyai
SOP di masing-masing ruangan sesuai dengan
jenis layanan (dokumen pendukung).
1 Jaminan Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
3 keamanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa
dan aman, bebas dari bahaya dan keragu-raguan
keselamatan Seluruh pemberi layanan yang ada di puskesmas
pelayanan kertosari sudah sesuai dengan kompetensinya.
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN.
“MAKLUMAT PELAYANAN”
laboratorium
anak
Rese Kamar Puye -3 menit
obat ?
p r
dewasa
Table 2 menit
t
DAFTAR PUSTAKA
Anonim.2015.http://www.academia.edu/8724940/SOP_Pelayanan_di_Puskesmas.
Diakses pada tanggal 16 Mei 2017.
Rofi. 2015. SOP pelayanan Puskesmas. https: //id.scribd .com/document/34112
3638/SOP-Pelayanan-Puskesmas-pdf. Diakses pada tanggal 16 Mei 2017.
SOP PELAYANAN PASIEN DIPUSKESMAS
Tugas
QMS IV
Oleh:
Kelompok 3
2017