ISO 9001 Tahun 2015 Klausul 5.

1 Leadership and Commitment

Sesuai dengan klausul 5 ( Kepemimpinan) dijelaskan bahwa Manajemen puncak

harus memperlihatkan kepemimpinan dan komitmen terhadap sistem manajemen mutu

dengan cara:

1. mengambil tanggung jawab atas keefektifan sistem manajemen mutu;

2. memastikan kebijakan dan sasaran mutu ditetapkan untuk sistem manajemen mutu

dan selaras dengan konteks dan arahan strategik organisasi;

3. memastikan integrasi persyaratan sistem manajemen mutu dalam proses bisnis

organisasi;

4. mempromosikan kepedulian pada pendekatan proses dan pemikiran berbasis risiko;

5. memastikan sumber daya yang diperlukan untuk sistem manajemen mutu tersedia;

6. mengomunikasikan pentingnya manajemen mutu yang efektif dan kesesuaian

terhadap persyaratan sistem manajemen mutu;

7. memastikan sistem manajemen mutu mencapai hasil yang dimaksud;

8. melibatkan. mengarahkan dan mendukung orang untuk berkontribusi pada keefektifan

sistem manajemen mutu;

9. mempromosikan peningkatan;

10. mendukung peran manajemen yang relevan lainnya untuk memperlihatkan

kepemimpinannya dalam bidang tanggung jawab mereka.