Proses bisnis adalah sekumpulan aktivitas yang dirancang untuk menghasilkan keluaran (output)
tertentu bagi customer tertentu. Sebuah proses bisnis menekankan pada bagaimana sebuah
pekerjaan dikerjakan dalam sebuah organisasi dan berfokus pada produk yang dihasilkan proses
tersebut. Proses disini adalah urutan aktivitas tertentu terhadap waktu dan tempat dengan sebuah
titik awal, sebuah titik akhir, dan berbagai input dan output yang didefinisikan dengan baik.
Use case sistem merupakan suatu proses dimana prilaku apa saja yang bisa dilakukan oleh
sistem di dalam bisnis. Use case ini hanya proses-proses yang direncanakan dilakukan secara otomatis
didalam use case.
Contoh use case sistem