Kepemimpinan dalam

Pelayanan Kesehatan

Dey
Sifat Pelayanan Kesehatan: Unik
 Sasaran Kepemimpinan dalam
Pelayanan Kesehatan
• Internal Organisasi
• Masyarakat yang dilayani
• Stakeholder (LS/LP)
 Untuk Internal Organisasi
• Mampu mendorong staf u/ meningkatkan
kapasitasnya
• Mampu menciptakan kaderisasi
• Mendorong staf menerapkan prinsip-
prinsip pelayanan kesehatan
• Mampu menciptakan kondisi/ suasana
yang kondusif karena system yang terus
berubah
Untuk Masyarakat yang dilayani
• Siap bila diperlukan
• Meyakinkan masyarakat atas kinerja
stafnya
• Menampung aspirasi masyarakat untuk
perbaikan pelayanan
• Melayani masyarakat dengan prinsip
integritas yang tinggi
• Menempatkan masyarakat sebagai core
business
 Untuk Stakeholder
• Kepemimpinan harus mampu
mengembangkan kemitraan
• Melaksanakan advokasi
• Kepempinan yang efektif harus mampu
menjembatani kebutuhan staf dan
masyarakat dalam upaya peningkatan
pelayanan kesehatan
• Meyakinkan para stakeholder terhadap
pelayanan kesehatan yang diberikan
 Pemimpin dalam Pelayanan
Kesehatan
• Fleksible
• Accesible
• Bersifat kontemporer
• Kehadirannya dapat dirasakan
• Menjadi pendengar yang baik
• Memahami lingkungan
• Memahami job desk
• Memahami peraturan – peraturan
• Update
 7 Kerangka Kepemimpinan dalam
Pelayanan kesehatan
1. Menunjukkan Kualitas Pribadi
Dalam domain ini, ada 4 aspek yang harus
diperhatikan, yaitu: mengembangkan kesadaran diri,
mengelola diri sendiri, pengembangan pribadi
berkelanjutan dan bertindak dengan integritas.
2. Bekerja dengan Orang Lain
Dalam domain ini, 4 aspek yang harus diperhatikan,
yaitu: pengembangan jejaring, membangun dan
memelihara hubungan, mendorong kontribusi dan
bekerja di dalam tim.
3. Mengelola Pelayanan
Empat aspek yang harus diperhatikan dalam
domain ini, yaitu: perencanaan, mengelola sumber
daya, mengelola orang dan mengelola kinerja.
 7 Kerangka Kepemimpinan
Lanjutan

dalam Pelayanan kesehatan

4. Meningkatkan Pelayanan
Dalam domain ini, ada 4 aspek yang harus
diperhatikan, yaitu: menjamin keselamatan
pasien, evaluasi kritis, mendorong inovasi
dan memfasilitasi transformasi.
5. Menetapkan Arah
Dalam domain ini, 4 aspek yang harus
diperhatikan, yaitu: pengembangan jejaring,
membangun dan memelihara hubungan,
mendorong kontribusi serta bekerja
didalam tim.
 7 Kerangka Kepemimpinan
Lanjutan

dalam Pelayanan kesehatan

6. Membentuk Visi
Aspek-aspek yang harus diperhatikan dalam
domain ini, yaitu: mengembangkan visi
organisasi, mempengaruhi visi pada sistem
kesehatan yang lebih luas,
mengkomunikasikan visi dan menempelkan
visi.
7. Menyampaikan Strategi
Dalam domain ini, 4 aspek yang harus
diperhatikan, yaitu: membingkai strategi,
mengembangkan strategi, implementasi
strategi dan menempelkan strategi.
Tengkiyu