TEKNIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN

TEAM WORK DALAM PROGRAM

KESEHATAN DI PUSKESMAS
 Pengertian Team Work
• Team work adalah kelompok dalam organisasi yang anggotanya saling
bergantung satu sama lain saling berbagi tujuan bersama dan dicirikan oleh
adanya satu orang yang mengkoordinasikan kegiatan bersama
mereka.Koordinasi tersebut dilakukan demi mencapai tujuan bersama.
• Kerjasama Tim (teamwork) adalah interaksi atau hubungan dari dua atau
lebih profesional kesehatan yang bekerja saling bergantung untuk
memberikan perawatan untuk pasien
• Di dalam team work fungsi utama kepemimpinan adalah berupaya
mencapai tujuan organisasi (Team) secara kolektif bukan individual.tim
memiliki seorang pimpinan yang telah ditentukan.
• Yang termasuk dalam team kerja Puskesmas yaitu :
• Tenaga internal Puskesmas meliputi : tenaga medis dan non medis
• Team eksternal Puskesmas antara lain : Lintas sektor, Kader Kesehatan,
Pemuka masyarakat.
 Kolaborasi Teamwork

• Merupakan aktivitas yang bertujuan untuk memperkuat

hubungan diantara profesi kesehatan yang berbeda. 
Kolaborasi tim kesehatan terdiri dari berbagai profesi
kesehatan seperti dokter, perawat, psikiater, ahli gizi, farmasi,
pendidik di bidang kesehatan, dan pekerja sosial. Tujuan
utama dari kolaborasi tim kesehatan adalah memberikan
pelayanan yang tepat, oleh tim kesehatan yang tepat, di
waktu yang tepat, serta di tempat yang tepat.
 Komponen Yang Dibutuhkan Untuk
Kerjasama Yang Efektif
- Komunikasi terbuka,
- Lingkungan yang leluasa,
- Memiliki tujuan yang jelas,
- Peran dan tugas yang jelas bagi angota-anggota tim,
- Saling menghormati, berbagi tanggung jawab .
- Pengakuan dan pengolahan konflik.
- Mengetahui secara jelas prosedur pengambilan keputusan,
- Berkomunikasi dan berbagi informasi secara teratur dan rutin,
lingkungan yang mendukung.
- Mekanisme untuk mengevaluasi hasil dan menyesuaikan sesuai
peraturan yang berlaku.
 Cara Membangun dan Mempertahankan Kolaborasi Tim Work
Kesehatan Yang Efektif

• Membangun dan mempertahankan kolaborasi tim kesehatan sangat diperlukan agar

dapat memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien dengan optimal. Ada
beberapa cara yang bisa dilakukan untuk membangun dan mempertahankan
kolaborasi tim kesehatan yaitu :
1. Pastikan semua anggota tim dapat bertemu secara berkala untuk mendiskusikan
agenda kedepan.
2.   Pastikan semua tim kesehatan terlibat dalam setiap rencana.
3.   Saling mengenal antar anggota tim agar dapat berkontribusi dengan baik.
4.    Komunikasi harus terjalin dengan baik dan rutin dilakukan.
5.    Saling percaya, mendukung, dan menghormati.
6.  Melakukan evaluasi secara berkala untuk memperbaiki keadaan dimasa yang akan
datang.
7.    Menghargai setiap pendapat dan kontribusi semua anggota tim.
 Pengambilan Keputusan

• Defenisi :
Pemilihan alternatif perilaku dari dua
alternatif atau lebih ( tindakan pimpinan untuk
menyelesaikan masalah yang dihadapi dalam
organisasi yang dipimpinnya dengan melalui
pemilihan satu diantara alternatif yang
dimungkinkan ),Terry.
 Pengertian Pengambilan Keputusan
- Kegiatan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat merupakan
bagian dari kegiatan administrasi agar permasalahan yang akan
menghambat roda organisasi dapat segera terpecahkan dan
terselesaikan sehinggga suatu organisasi dapat berjalan secara efisien
dan efektif. Keputusan merupakan unsur kegiatan yang sangat vital.
- Kepemimpinan seseorang dapat diketahui dari kemampuan
mengatasi masalah dan mengambil keputusan yang tepat.keputusan
yang tepat adalah keputusan yang berbobot dan dapat diterima
bawahan.
- Keseimbangan antara disiplin yang harus ditegakkan dan sikap
manusiawi terhadap bawahan.keputusan yang demikian dinamakan
keputusan yang mendasarkan diri pada human relation.
 Tujuan Pengambilan Keputusan
• Tujuan yang bersifat tunggal.terjadi apabila
keputusan yang dihasilkan hanya menyangkut
satu masalah.
• Tujuan yang bersifat ganda.terjadi apabila
keputusan yang dihasilkan itu menyangkut lebih
dari satu masalah, artinya bahwa satu
keputusan yang diambil itu sekaligus
memecahkan 2 masalh atau lebih yang bersifat
kontradiktif atau yang bersifat tidak kontradiktif.
 Unsur dan Dasar Pengambilan Keputusan
dalam Program Kesehatan
Agar pengambilan keputusan dapat lebih terarah ,maka
perlu diketahui unsur unsur dari komponen
pengambilan keputusan tersebut yaitu
• Tujuan pengambilan keputusan.
• Identifikasi alternatif keputusan untuk memecahkan
masalah kesehatan.
• Perhitungan faktor faktor yang tidak dapat diketahui
sebelumnya diluar jangkauan kita.
• Sarana untuk mengevaluasi atau mengukur hasil dari
suatu pengambilan keputusan.
 Dasar Pengambilan Keputusan
a.Pengambilan Keputusan berdasarkan Intuisi.
Yaitu pengambilan keputusan berdasarkan subjektif dan satu
pihak saja, mudah terkena pengaruh luar dan sugesti saja.

b. Pengambilan keputusan Rasional

Keputusan yang dibuat berdasarkan pertimbangan rasional
dan lebih bersifat objektif.

c. Pengambilan keputusan berdasarkan fakta

Pengambilan keputusan berdasarkan fakta yang memadai antara
lain data dan informasi.
d. Pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman.
Suatu keputusan yang diambil berdasarkan
pengalaman yang telah dialami dimasa yang
lalu.pengalaman ini dijadikan pedoman dalam
menyelesaikan masalah.
• Pengambilan Keputusan berdasarkan wewenang.
Merupakan keputusan yang diambil karena
seseorang mempunyai wewenang sebagi pimpinan
organisasi.