Anda di halaman 1dari 12

Contoh Makalah Strategi Pemasaran PT

Samsung Electronics Indonesia
5 MEI 2018 / HARY ARDIANSYAH

BAB I
PENDAHULUAN
 

 Latar Belakang
Sebelum tahun 1997, Samsung lebih dikenal dengan reputasinya
sebagai perusahaan pembuat peralatan elektronik dengan produk-
produk low end. Perusahaan tersebut hanya dikenal sebagai
plagiarisme, bukan innovator karena memang tidak melakukan
inovasi-inovasi produk pada saat itu. Produk-produk kompetitif
berdasar pada harga rendah yang dicerminkan dengan tenaga kerja
yang murah. Samsung belum mempunyai brand value dan belum
memiliki pasar internasional. Strategi yang dilakukannya pada saat
itu adalah kepemimpinan harga.

Samsung merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar


dunia. Perusahaan ini beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih
dari 208.000 pekerja. Samsung sampai saat ini juga menjadi salah
satu brand terbesar di dunia dengan
mengeluarkan smartphoneyang menjadi jawara dalam persaingan
bursa pasar gadget. Samsung juga beroperasi di 6 bidangbisnis,
yaitu telekomunikasi, peralatan rumah tangga digital, dan media
digital.

 Rumusan Masalah
1. Apa pengertian dari pemasaran ?\
2. Apa yang dimaksud dari strategi pemasaran ?
3. Strategi pemasaran bagaimana yang diterapkan oleh Samsung
terutama di Indonesia ?
4. Apa visi dan misi Samsung di Indonesia ?
5. Bagaimana prosedur STP Samsung yamg dijalani di Pasar
Indonesia ?
6. Bagaimana prosedur 7P yang terdapat pada produk Samsung ?
 
 
 
 Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui lebih jauh pengertian dari pemasaran.
2. Untuk mengetahui lebih jauh arti dari strategi pemasaran.
3. Mengetahui strategi pemasaran bagaimana yang diterapkan
oleh Samsung di Indonesia
4. Untuk mengetahui visi dan misi Samsung di Indonesia
5. Untuk mengetahui produk STP Samsung yang di jalani di pasar
Indonesia
6. Untuk menjelaskan produk 7P yang terdapat pada produk
samsung.
 

 
 

BAB II
PEMBAHASAN
 
2.1 Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan
oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya
untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Hal tersebut
disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan
perusahaan, di mana secara langsung berhubungan dengan
konsumen. Maka kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai
kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitannya dengan pasar

Kotler (2001) mengemukakan definisi pemasaran berarti bekerja


dengan pasar sasaran untuk mewujudkan pertukaran yang potensial
dengan maksud memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Sehingga dapat dikatakan bahwa keberhasilan pemasaran
merupakan kunci kesuksesan dari suatu perusahaan.Menurut
Stanton (2001), definisi pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan
dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang
atau jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang
ada maupun pembeli potensial.

2.2 Pengertian Strategi Pemasaran


Menurut  Philip Kotler ( 2004, 81 ) :“Strategi Pemasaran adalah pola
pikir pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan
pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk
pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya
pengeluaran pemasaran.”
Menurut tjiptono ( 2002, 6 ) :“Strategi pemasaran adalah alat
fundamental yang direncanakan untuk mencapai perusahaan
dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program
pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran
tersebut.”
Strategi pemasaran didasarkan atas 5 (lima) konsep strategi
sebagai berikut :
1. Segmentasi Pasar
Tiap pasar terdiri dari bermacam-macam pembeli yang
mempunyai kebutuhan dan kebiasaan yang berbeda.
Perusahaan tidak mungkin dapat memenuhi kebutuhan semua
pembeli. Karena itu, perusahaan harus mengelompokkan pasar
yang bersifat heterogen tersebut kedalam satuan-satuan pasar
yang bersifat homogen.
2.    Market Positioning
Perusahaan tidak mungkin dapat menguasai pasar secara
keseluruhan, maka prinsip strategi pemasaran yang kedua
adalah memilih pola spesifik pasar perusahaan yang akan
memberikan kesempatan maksimum kepada perusahaan
untuk mendapatkan kedudukan yang kuat. Dengan kata lain
perusahaan harus memilih segmen pasar yang akan
menghasilkan penjualan dan laba paling besar.
Segmen pasar semacam ini memiliki 4 (empat) karakteristik,
yaitu :
 Berukuran cukup besar
 Mempunyai potensi untuk berkembang terus
 Tidak memiliki atau dipenuhi oleh perusahaan saingan
 Mempunyai kebutuhan yang belum terpenuhi, yang mana
kebutuhan tersebut dapat dipuaskan oleh perusahaan yang
memilih segmen pasar tersebut.
3. Market Entry Strategy
Market entry Strategy adalah strategi perusahaan untuk memasuki
segmen pasar yang dijadikan pasar sasaran penjualan. Strategi
memasuki suatu segmen pasar dapat dilakukan dengan cara :

 Membeli perusahaan lain


Cara ini merupakan cara yang paling mudah dan cepat, cara
ini ditempuh apabila :
 Perusahaan pembeli tidak mengetahui tentang seluk
beluk industri dari perusahaan yang dibeli
 Sangat menguntungkan untuk secepat mungkin
memasuki segmen pasar yang dikuasai perusahaan yang
dibeli.
 Perusahaan menghadapi macam-macam penghalang
untuk memasuki segmen pasar yang bersangkutan melalui
internal development, misalnya patent, economies of scale,
saluran distribusi yang sulit dimasuki, biaya iklan yang
mahal atau kesulitan bahan mentah.
 Internal Development
Ada perusahaan-perusahaan yang lebih suka berkembang
melalui usaha sendiri yaitu melalui research and
development karena berpendirian bahwa hanya dengan
cara inilah kepemimpinan dalam industri dapat dicapai.
 Kerjasama  dengan perusahaan lain
Keuntungan dengan cara ini ialah bahwa resiko yang dipikul
bersama, dan masing-masing perusahaan saling
melengkapi skill dan resources.
4. Marketing Mix Strategy
Mix strategy adalah kumpulan variabel-variabel yang dapat
dipergunakan perusahaan untuk memepengaruhi tanggapan
konsumen. Variabel-variabel yang dapat mempengaruhi pembeli
adalah yang disebut 7P (product, Price, Place, Promotion,
Participant, Prosess, dan People Physical evidence).

5.    Timing Strategy


Penentuan saat yang tepat dalam memasarkan barang merupakan
hal yang perlu diperhatikan. Meskipun perusahaan melihat adanya
kesempatan baik menetapkan objektif dan menyusun strategy
pemasaran, ini tidaklah berarti  bahwa perusahaan dapat segera
memulai kegiatan pemasaran. Perusahaan harus lebih dahulu
melakukan persiapan-persiapan baik dibidang produksi maupun
dibidang pemasaran, kemudian perusahan juga harus menentukan
saat yang tepat bagi pelemparan barang dan jasa ke pasar.”
( Radiosunu, 1983, 31-34 )

2.3 Strategi Pemasaran yang diterapkan Samsung terutama


di Indonesia
Di Indonesia, Samsung merupakan salah satu merek smartphone
yang menghipnotis banyak masyarakat dengan keunggulan dan
kelebihannya, karena smartphone merek samsung memiliki aplikasi
yang canggih dan harga yang murah jika dibandingkan dengan
merek smartphone yang lain. Akan tetapi samsung mempunyai
saingan yang cukup berat dengan merek iphone yang lebih
mengungguli merek samsung.
Sebelumnya, smartphone merek blackberry yang menjadi
primadona telah tergeser oleh samsung dan pemasarannya juga
melesat jauh dari sebelumnya. PT. Samsung Electronic Indonesia
produsen berbagai produk elektronik merek samsung telah
menguasai pasar penjualan ponsel, tablet, dan android dipasar
nasional.

Periode kejayaan samsung di Indonesia menciptakan smartphone


pada tanggal 27 April 2009 kala samsung meluncurkan smartphone
android pertamanya, Ialah Samsung i7500. Smartphone ini
tawarkan layar sentuh amoled mempunyai ukuran 3,2 inci. OS yang
dimanfaatkan pada smartphone ini merupakan OS Android Cupcake
1,5. Kesuksesan samsung berbasis android dimulai dengan
peluncuran Samsung Galaxy S. Samsung Galaxy S ini diluncurkan
oleh samsung pada tanggal 02 Maret 2010. Tingkat penjualan yang
diraih smartphone inipun cukup tinggi.
Strength (Kekuatan)
Samsung memiliki fitur lebih banyak dibanding perusahaan lain,
contoh : beberapa produk samsung memiliki barang yang lebih
resistant dari pesaing lain, samsung memiliki port charger yang
lebih universal sehingga jika konsumen memiliki adaptor charger
produk lain maka produk tersebut bisa terkoneksi.
Weakness (Kelemahan)
 Budaya korporasi Korea yang tidak fleksibel
 Pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih
terbatas,
 Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai
sasaran sasaran yang membuat karyawan berusaha menjual
teknologi rahasia Samsung kepada para pesaingnya
Opportunity (Peluang)
 Produk-produk yang ditawarkan Samsung merupakan produk
keperluan rumah tangga yang selalu dicari,
 Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-
barang elektronik yang sudah merupakan suatu kebutuhan,
 Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki
produk elektronik terbaru dan tercanggih,
 Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang
elektronik yang tiada batas,
 Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya,
bestpractice, simple, dan respon yang cepat pada perubahan-
perubahan pasar
 Threat (Ancaman)
 Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara
tertentu sehingga pasar sulit ditembus,
 Kekuatan merek lain yang lebih dahulu mengusai pasar,
 Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari
perusahaan lain,
 Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan
harga yang lebih murah dengan kualias yang tidak kalah
bagus,
 Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap negara,
 Terjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli
masyarakat,
 Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa
masuk dan melakukan penetrasi pasar Asia.
Strategi pemasaran global sangat diperlukan dalam perdagangan
internasional. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pendapatan
suatu negara, dan membuat produk yang dihasilkan dapat diterima
dan banyak digemari oleh konsumen negara lain. Strategi
pemasaran global pada prinsipnya sama dengan strategi pemasaran
pada umumnya, namun cakupannya lebih luas karena skala
internasional, dan konsumen yang mencakup masyarakat dunia.
Dalam kaitannya dengan perdagangan internasional, kebijakan
negara untuk perdagangan, serta hubungan antar negara yang
melakukan perdagangan tersebut, tentunya tidak lupa diperhatikan.

Indonesia memiliki hubungan yang sangat baik dengan Korea


Selatan sejak tahun 60-an. Kerjasama ke dua negara ini banyak
berlangsung dalam bidang perekonomian dan perdagangan.
Indonesia banyak mengekspor barang ke Korea Selatan. Dan Korea
Selatan juga mengekspor barang ke Indonesia terutama produk
industri berat berbasis teknologi, seperti elektronika. Produk Korea
Selatan yang diimpor oleh Indonesia, disebarluaskan dengan
berbagai strategi pemasaran.  Secara umum, strategi pemasaran
Samsung untuk memasarkan produk adalah dengan strategi yang
didasarkan pada differensiasi produk, dan penentuan posisi pasar
yang tepat dan terarah, membuka perusahaan anak di negara yang
bersangkutan serta dengan menggunakan sole agent importer.
Secara spesifik, strategi pemasaran bergantung kepada perusahaan
anak di masing-masing negara. P.T Samsung Electronics Indonesia
merupakan perusahaan anak di Indonesia, yang juga menggunakan
soleagent importer.

Produk Samsung diimpor langsung dari Korea Selatan, dan


kemudian disebarluaskan di Indonesia dengan strategi penentuan
posisi pasar dan bauran pemasaran, yang didasarkan pada strategi
differensiasi produk. Produk yang inovatif, harga yang seragam, dan
sesuai dengan produk yang dipasarkan, saluran distribusi dengan
dua agen besar, promosi dengan above the line dan bellow the line,
serta pelayanan yang memuaskan, membuat produk Samsung
diminati oleh banyak masyarakat Indonesia. Hal ini dibuktikan
dengan meningkatnya penjualan produk Samsung dari tahun ke
tahun

2.4 Visi dan Misi Samsung di Indonesia


1. Visi
:Samsung dipandu oleh satu visi: memimpin pergerakan
konvergensi digital.Kami meyakini bahwa melalui inovasi teknologi
saat ini, kami akan menemukan solusi yangkami perlukan untuk
menghadapi tantangan hari esok. Teknologi membuka kesempatan
bagi bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di pasar yang sedang
berkembang untuk hidup sejahteradengan memasuki tahap
ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan peluang
baru.
2. Misi
Semua yang kami lakukan di Samsung dipandu oleh misi kami:
menjadi “digitalεCompany” yang terbaik.Samsung tumbuh menjadi
perusahaan global dengan menghadapi tantangan
secara langsung.Dalam tahun-tahun kedepan, orang-orang kami
yang berdedikasi akan terus menghadapi banyaktantangan dan
memberikan ide-ide kreatif untuk mengembangkan produk dan
layanan yangmemimpin pasar. Kecerdasan mereka akan terus
menjadikan Samsung sebagai perusahaan globalyang
menguntungkan dan bertanggung jawab
 

2.5 Prosedur STP Samsung yamg dijalani di Pasar Indonesia.


1. Segmentasi
Samsung merupakan perusahaan multinasional yang bergerak
dalam berbagai bidang usaha dengan banyak divisi, Salahsatunya
adalah devisi elektronik yang memperoduksi beberapa peralatan
elektronik dan piranti lunak diatarannya adalah televisi, kulkas,
mesin cuci, AC, printer, laptop, serta produk dalam bidang tehnologi
komunikasi. Menyadari gaya hidup manusia yang terus berkembang
dan selalu ingin praktis maka Samsung menentukan segmentasinya
pada segmentasi yang merespon gaya haidup manusia
tersebut  dengan menghadirkan smartphone yang canggih dengan
banyak fiture-fiture yang memanjakan penggunanya, diantaranya
adalah Samsung Galaxi Tab. Kesuksesan Samsung dalam bidang
tehnologi berhasil  menggunguli pesaingnya yang telah lebih dulu
meluncurkan produknya yaitu smartphone dan tablet Apple dan
Blackberry. Kali ini, Samsung selangkah lebih maju dari pesaingnya
dalam segmen gadget yang dapat dikenakan (wearable device).
Samsung menciptakan sebuah jam tangan-ponsel yaitu Galaxy
Gear. Ini akan menjadi jam tangan pintar pertama yang ditenagai
oleh sistem operasi Android (Google). Galaxy Gear memungkinkan
pengguna mengecek email, mendengarkan musik, dan mengambil
gambar.
1. Targetting
Seiring dengan pertumbuhan dan perubahan gaya hidup manusia
yang cenderung dengan gaya hidup praktis dengan aksesbilitas
yang cepat dan mobilitas yang tinggi. Maka Dengan demikian
Samsung menetapkan tergetingnya pada perangkat yang
mendukung lifestyle seperti smartphone dan tablet yang ditenagai
oleh sistem operasi Android. Untuk terus mempertahankan
dominasinya pada pasar tehnologi komunikasi canggih, dengan
terus meningkatkan kualitas, fiture-fiture yang dapat memanjakan
penngunanya Samsung terus menggelontorkan dana untuk
mendukung penelitian dan pegembangan teknologi.
 

1. Positioning
Keunggulan dan kecanggihan produk yang dimiliki menjadi
kekuatan dan  menjadi branch image yang menjadi daya jual
kepada masyarakat, produk smartphone, Galaxy Geardan tablet
yang ditenagai oleh sistem operasi Android menjadi alat komunikasi
yang dapat memenuhi espektasi masyarakat livestile dengan gaya
hidup praktis dengan aksesbilitas yang cepat dan mobilitas yang
tinggi.
2.6 Prosedur 7P yang digunakan Samsung yang terdapat
pada produk Samsung
1. Product
Samsung lebih memilih untuk menciptakan produk-produk high-
end dan berkualitas tinggi yang tentu saja menawarkan stylish best-
practice. Produk-produk yang dijual Samsung merupakan produk
khusus barang elektronik. Produk-produk itu meliputi : Handphone,
Laptop, Monitor, AC, Kulkas, TV, Mesin Cuci, Oven, Microwave, dll.
2. Price
Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga
penentuan harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitass
masing-masing produk itu sendiri. Dan apabila dibandingkan dengan
merk-merk elektronik lainnya produk Samsung dikenal dengan
harga yang lebih mahal dengan merk lainnya, akan tetapi
masyarakat Indonesia pun tidak meragukan kualitas yang dimiliki
Samsung yang dikenal sebagai kualitas no 1.

3. Place
Samsung mendistribusikan produknya kepada konsumen
menggunakan outlet-outlet distributor,gerai resmi,atau pameran
teknologi. Produk samsung sangat mudah ditemui keberadaannya
dari toko elektronik,Conter HP dan sebagainya.

4. Promotion
Strategi promosi Samsung dibilang cukup menjanjikan . Dan
khususnya setiap produk Samsung  yang ingin diluncurkan,pihak
Samsung mengajak reviewer,media untuk diundang secara khusus
tentang produknya ini. Dan yang paling menonjol dalam promosi
Samsung ini adalah dengan menggunakan media iklan yang kita
bisa temui di Televisi,Internet,media sosial,papan reklame, serta
menjadi sponsor pada event-event tertentu
5. People
Samsung mempekerjakan tenaga kerja yang berkualitas daan
profesional dan tidak heran membayar dengan bayaran yang
mahal,yang ini disebabkan karena produk Samsung dikenal sebagai
produk yang selalu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap
produknya.

6. Procces
Pembuatan produk Samsung melewati berbagai tahap,yang
bertujuan untuk meningkatkan rasa kepuasan konsumen . Dan
sejatinya produk Samsung dibuat oleh tenaga mesin yang sangat
canggih untuk memudahkan para tenaga kerja . Dan dalam produk
Samsung apabila produk tersebut ingin diluncurkan, maka pihak
Samsung terlebih dahulu melakukan uji pakai agar produk yang dia
buat dapat dikenang oleh konsumen itu sendiri.

7. Physical Evidence
Bukti fisik yang kita sering temui dari produk Samsung adalah alat-
alat elektronik dan yang menjadi daya tarik dari konsumen adalah
produk-produk Gadget khususnya Handphone. Samsung tiap
tahunnya selalu mengeluarkan Handphone dengan teknologi
terbaru. Di tahun 2017 ini saja Samsung sudah merilis produk
handphone high-end yaitu Samsung Galaxy S8 dan S8 plus lalu
Samsung Galaxy Note 8 yang dibuat untuk menandngi produk
handphone dari merk Apple

 
BAB III
PENUTUP
 

3.1  Kesimpulan  
Samsung merupakan salah satu merek terkenal yang
mengedepankan teknologi terbaru ingin menyaingi perusahaan
terkenal di dunia. Produk unggulan Samsung banyak digemari dan
diinginkan oleh konsumen sehingga bisa disimpulkan bahwa
Samsung telah berhasil dalam melakukan inovasi baru dalam
bisnisnya.

3.2 Saran
Penanganan khusus masalah modal yang digunakan untuk
menciptakan produk baru agar perusahaan tidak mengalami
kerugian, dapat berdiri, dan tetap dapat berinovasi.