KPI

CONTOH FORMAT
MIS KPI DEPT.

No KPI METODE SMART Indikator Hasil Keterangan

% Penyelesaian Implementasi
1 Aplikasi yang dilakukan Dengan
Tepat waktu sesuai rencana
Jumlah Proyek Aplikasi Baru
2 Tahun ini
3 Skor kepuasan atas layanan ERP
S Hanya penyelesaian waktu
M % penyelesaian=jumlah tepat waktu/total jumlah rencana
A Rata-rata 90% 90% #REF!
R Implementasi bisa dilakukan
T 1 Bulan
S Hanya Jumlah Proyek Aplikasi Baru
M Perhitungan jumlah Proyek Aplikasi baru
A Perhitungan jumlah Proyek Aplikasi baru
3 Buah 2 Buah
R Implementasi bisa dilakukan
T 1 Tahun
S Jumlah Kuosioner Aplikasi Baru/Perbaikan
M Rata rata jumlah inputan user/Nilai Maximum
A nilai 1-10 8 Point 0 Point
R Pengisian dilakukan Setelah aplikasi selesai

CONTOH
T 1 Bulan
S Hanya Downtime Server Sunfish Coldfusion dan Database
M % Downtime =jumlah jam down/ total jam sebulan
4 Down Time Server ERP A Pencapaian Bisa Diukur 99% 99.9982%
R Implementasi bisa dilakukan
T 1 Bulan
S Hanya untuk Form yang disubmit di kaizen Board
M Dihitung dari jumlah Form Kaizen (nilai 0-1)
5 Kaizen A Penyelesaian Kaizen 1 Point 1 Point
R Implementasi bisa dilakukan
T 1 Bulan
S Hanya Report Bulanan
M Dihitung dari ketepatan tanggal 1 per bulan(nilai 0-1)
Ontime Report Bulanan (tiap A Pencapaian Bisa Diukur
6 1 Point 1 Point
tanggal 1)
R Implementasi bisa dilakukan
T 1 Bulan
S Hanya total skor 5R
M ∑ skor R1 - R5
7 5R A Nilai 0 - 100 90 95
R Implementasi bisa dilakukan
T 1 Bulan

DIBUAT OLEH DIPERIKSA DISETUJUI OLEH

USER SPV/MGR DEPT. TERKAIT MANAGER TAC GA / DEPT. TERKAIT

NOTE :
1. JIKA YANG MEMBUAT ADALAH LEVEL SUPERVISOR, YANG MENYETUJUI ADALAH MANAGR TAC GA
2. JIKA YANG MEMBUAT ADALAH LEVEL OPERATOR/ ADMIN/ FOREMAN/ STAFF YANG MENYETUJUI ADALAH MANAGER DEPARTEMEN TERKAIT