Anda di halaman 1dari 4

PT.

JAYA CELLINDO

PT. Jaya Cellindo merupakan perusahaan yang bergerak dalam


industri elektronik yang telah berdiri sejak tahun 1995. Sejak didirikan, PT.
Jaya Cellindo memproduksi berbagai macam alat elektronik, antara lain
televisi, audio-video player, lemari es, dan mesin cuci. Sejak tahun 2004,
perusahaan ini melebarkan lini produksinya dengan mulai memproduksi
handphone. Salah satu tipe handphone yang diproduksi adalah jenis T170
yang diluncurkan sejak tahun 2012. Handphone ini didesain sesuai dengan
selera anak muda dengan model futuristik dalam berbagai pilihan warna.
Handphone ini memiliki beberapa kelebihan dibandingkan dengan
handphone sekelasnya antara lain kamera 8 MP, perekam video dan foto
yang dilengkapi zoom, kapasitas memori besar dan layar sentuh yang sangat
sensitif. Fitur lain yang dimiliki adalah mampu menampung berbagai jenis
permainan serta musik dengan suara yang jernih.
Menanggapi animo masyarakat yang cukup tinggi terhadap produk ini
terutama di kalangan kawula muda, PT. Jaya Cellindo berencana untuk
memperbesar produksinya sekaligus untuk menciptakan handphone-
handphone terbaru dengan berbagai kelebihan. Untuk itu, PT. Jaya Cellindo
akan membuka pabrik baru yang diperkirakan mampu berproduksi pada
kapasitas 12.000 unit per tahun. Terdapat empat alternatif lokasi yang
dapat dipilih, yaitu di Bekasi, Medan, Surabaya, dan Bogor. Pihak
manajemen harus menentukan kota manakah yang harus dipilih yang dapat
menghemat pengeluaran perusahaan. Untuk menghitung biaya produksi di
tiap-tiap lokasi, maka pihak manajemen menentukan biaya tetap dan biaya
variabel di tiap kota sebagai berikut:

Nama Kota Biaya tetap/tahun Biaya variabel/unit


Bekasi Rp60.000.000,- Rp250.000,-
Medan Rp70.000.000,- Rp250.000,-
Surabaya Rp40.000.000,- Rp270.000,-
Bogor Rp45.000.000,- Rp260.000,-

1 Paraf Tanggal
PERTANYAAN:
Skor
1. Tentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya 25
dipilih dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya
variabel di tiap-tiap lokasi!

Selamat Mengerjakan &


Utamakan Kejujuran

Ada delapan dimensi kualitas produk, yaitu :

1. Performance (Kinerja)

merupakan yang berkaitan dengan karakteristik utama suatu produk. Konsumen akan
kecewa jika harapan mereka terhadap dimensi ini tidak terpenuhi.

Contohnya :

- Sebuah televisi, kinerja utama yang kita kehendaki adalah kualitas gambar dan
kualitas suara yang baik.

- Sebuah mobil, maka performance yang akan dipertanyakan adalah warna, halus
tidaknya mesin, kualitas mesin, spesifikasi kecanggihan dan lain-lain.

2. Features (Fitur)

merupakan karakteristik pendukung atau pelengkap dari karakteristik utama suatu


produk.

Contohnya :

Pada produk kendaraan roda empat (mobil), fitur-fitur pendukung yang diharapkan
oleh konsumen adalah seperti DVD/CD player, sensor atau kamera mundur serta
remote control mobil.

2 Paraf Tanggal
3. Reliability (Kehandalan)

adalah yang berhubungan dengan kemungkinan sebuah produk dapat bekerja secara
memuaskan pada waktu dan kondisi tertentu.

4. Conformance (Kesesuaian)

adalah kesesuaian kinerja dan kualitas produk dengan standar yang diinginkan. Pada
dasarnya, setiap produk memiliki standar ataupun spesifikasi yang telah ditentukan.

5. Durability (Ketahanan)

berkaitan dengan ketahanan suatu produk hingga tiba saatnya diganti. Durability ini
biasanya diukur dengan umur atau waktu daya tahan suatu produk.

Contohnya :

Jangka waktu ketahanan mesin mobil, kapan harus mengganti ban, dan lain
sebagainya.

6. Serviceability

adalah kemudahan layanan atau perbaikan jika dibutuhkan. Hal ini sering dikaitkan
dengan layanan purna jual yang disediakan oleh produsen seperti ketersediaan suku
cadang dan kemudahan perbaikan jika terjadi kerusakan serta adanya pusat pelayanan
perbaikan (Service Center) yang mudah dicapai oleh konsumen.

Contohnya :

Pengguna motor matic Honda beat, mereka memilih motor matic karena
penggunaannya mudah, perawatannya tidak terlalu sulit, dan suku cadangnya mudah
ditemukan dengan kualitas baik.

7. Aesthetics (Estetika/keindahan)

adalah yang berkaitan dengan tampilan, bunyi, rasa maupun bau suatu produk.
Berkaitan dengan bagaimana produk dilihat, dirasakan, dan didengar.

Contohnya :

- Bentuk tampilan sebuah ponsel yang ingin dibeli serta suara merdu musik yang
dihasilkan oleh ponsel tersebut.

- Bentuk dari mobil yang ingin dibeli, mempertimbangkan warna, penampilan,


kehalusan bunyi yang dihasilkan mobil, desain interiornya dan lain sebagainya.

8. Perceived Quality (Kesan Kualitas)


3 Paraf Tanggal
adalah kesan kualitas suatu produk yang dirasakan oleh konsumen berkaitan dengan
mutu/kualitas. Dimensi Kualitas ini berkaitan dengan persepsi konsumen terhadap
kualitas sebuah produk ataupun merek.

Contohnya :

Ketika konsumen memiliki uang lebih untuk membeli sebuah mobil, maka
konsumenakan memilih merk Honda, karena Honda telah memiliki reputasi yang
bagus di Indonesia, bahkan second-nya pun masih dapat dijual dengan harga yang
tinggi.

Seperti halnya memilih ponsel iPhone, mobil Toyota, kamera Canon, printer Epson
dan jam tangan Rolex yang menurut kebanyakan konsumen merupakan produk yang
berkualitas.

Simak lebih lanjut di Brainly.co.id - https://brainly.co.id/tugas/22632207#readmore

4 Paraf Tanggal