PT. Indo Citra Selaras, Tbk.

PT. Indo Citra Selaras merupakan perusahaan yang memproduksi berbagai macam
produk perawatan kebersihan tubuh seperti shampoo, sabun mandi, sabun pencuci
wajah, pasta gigi, dan hand and body lotion. Perusahaan ini pertama kali didirikan
pada tahun 1979 dengan kantor pusat di Jakarta dan fasilitas produksi di
Tangerang. Pendiri PT. Indo Citra Selaras, yaitu Tuan Hendra Sutawijaya sejak awal
pendirian perusahaan mempunyai visi menjadi salah satu perusahaan penghasil
produk perawatan kebersihan tubuh nomor satu di Indonesia. Untuk mewujudkan
visi tersebut, Tuan Hendra Sutawijaya menjabarkannya dalam misi-misi perusahaan
yang selalu menekankan pada efektivitas dan efisiensi kerja. Sejak pertama
didirikan, PT. Indo Citra Selaras selalu melakukan rekruitmen tenaga kerja sesuai
kebutuhan yang selalu disesuaikan antara latar belakang pendidikan pekerja
dengan job analysis yang dibutuhkan.

Seiring dengan perkembangan perusahaan, saat ini PT. Indo Citra Selaras telah
memiliki satu lagi unit fasilitas produksi yaitu di Gunung Putri, Bogor. Salah satu
produk yang dihasilkan oleh PT. Indo Citra Selaras adalah shampoo dengan merek
sunshine yang dikhususkan bagi kaum wanita. Sejak tahun 2011, telah dilakukan
riset mendalam untuk memproduksi satu produk baru yaitu shampoo khusus bagi
wanita berjilbab. PT. Indo Citra Selaras telah melakukan riset pasar dan menarik
satu kesimpulan bahwa wanita muslim yang mengenakan jilbab mengalami tren
peningkatan yang cukup tajam, oleh karenanya kelompok calon konsumen ini
dianggap paling menguntungkan. Hal ini merupakan satu peluang pasar baru,
mengingat selama ini belum pernah ada produk shampoo khusus untuk wanita
berjilbab. Untuk memproduksi varian baru shampoo sunshine tersebut, pihak
manajemen telah melakukan riset untuk menemukan formula kimia yang tepat agar
shampoo cocok digunakan untuk kondisi rambut dan kulit kepala yang selalu
lembab. Dari hasil riset yang telah dilakukan, ditemukan satu formula baru dengan
bahan baku utama adalah ganggang laut yang terbukti mampu menjaga kesuburan
rambut dan kesehatan kulit kepala. Ganggang laut ini banyak terdapat di Indonesia
bagian timur, dan ketersediaannya telah diperhitungkan mencukupi untuk
produksi. Kelebihan lain shampoo ini adalah selain mampu menyuburkan rambut
juga mencegah ketombe dan mencegah kerontokan rambut.

Setelah riset selesai pada akhir tahun 2011, tahun berikutnya adalah persiapan
produksi dan promosi. Pada akhir tahun 2012, produk shampoo sunshine khusus
wanita berjilbab resmi diluncurkan ke pasar dengan varian merek “sunshine fresh”.
Strategi pemasaran produk telah ditetapkan, yaitu sunshine fresh dipasarkan dengan
harga yang terjangkau. Oleh karenanya hanya dibuat 2 ukuran produk yaitu ukuran
100 ml dan ukuran 200 ml. Penetapan harga rendah ini ditujukan karena
perusahaan ingin memperoleh pangsa pasar yang seluas-luasnya mengingat produk
semacam ini belum pernah diproduksi oleh perusahaan lain. Pada tahap ini,
penjualan produk masih sangat rendah, karena sebagian besar masyarakan belum
mengetahui adanya produk baru tersebut. Oleh karena itu, dalam memasarkan

1
produk tersebut, pihak manajemen menetapkan promosi gencar melalui stasiun
televisi swasta dan majalah-majalah wanita. Selain melalui media cetak, promosi
gencar juga dilakukan dengan membuka stand promosi di beberapa mall di kota-
kota besar di pulau Jawa. Hal ini dilakukan untuk membuat masyarakat aware akan
adanya produk baru yang sangat bermanfaat. Selain itu, perusahaan juga ingin
meraih penjualan tinggi selagi pesaing belum meniru produk yang sejenis.

Pertanyaan:

Berdasarkan kasus PT. Indo Citra Selaras, Tbk., maka analisislah:

Skor
1. a) Berdasarkan daur hidup produk, pada tahap apa produk
shampoo sunshine fresh berada dan jelaskan jawaban Saudara!
b) Strategi pemasaran apa yang digunakan untuk shampoo
sunshine fresh pada tahap tersebut? Jelaskan jawaban Anda!
b) Strategi apa yang dipilih perusahaan dalam memilih pasar
sasaran (target market) produk sunshine fresh dan jelaskan
alasan Saudara!

Selamat Mengerjakan
Dan
Semoga Berhasil