PT. UNICLEAN
Pada tahun 2008, tiga belas tahun setelah perusahaan berdiri, pihak
manajemen berencana untuk mengembangkan satu produk perawatan wajah
khusus wanita diatas usia 30 tahun karena pihak manajemen mulai membaca
keinginan sebagian besar wanita Indonesia yang semakin perduli pada
kecantikan wajah. Produk baru tersebut direncanakan akan diluncurkan
pada tahun 2010, dua tahun sejak ide awal produk ditemukan. Tuan Henri
Kusno sebagai presiden direktur PT. Uniclean menunjuk Tuan Adi Mulya
selaku manajer pemasaran untuk membentuk tim yang akan merumuskan
dan akhirnya memproduksi produk yang dimaksud. Sebagai langkah awal,
Tuan Adi Mulya membentuk satu tim lintas divisi. Tim tersebut terdiri dari
beberapa orang dari divisi marketing, divisi Research & Development, divisi
finansial, serta divisi operasi. Hasil pertemuan awal tim tersebut
menunjukkan bahwa langkah pertama yang harus dilakukan adalah
melakukan survey keinginan konsumen. Tim akan mengadakan riset
mengenai keinginan konsumen mengenai produk perawatan wajah yang
aman. Survey dilakukan di lima kota besar di Indonesia yaitu Jakarta,
Bandung, Semarang, Surabaya, dan Medan. Survey dilakukan pada wanita
diatas usia 30 tahun yang diharapkan menjadi target pasar utama produk
yang akan dikembangkan. Survey dilakukan selama enam bulan dan hasil
survey menunjukkan bahwa konsumen menginginkan produk yang murah,
sehat, aman untuk daerah tropis, serta ampuh mengatasi keluhan wanita
diusia tersebut, yaitu mampu menghilangkan noda hitam dan kerut di
wajah. Hasil survey tersebut langsung ditindaklanjuti oleh bagian Research
and Development dengan mengembangkan formula sesuai dengan yang
diinginkan konsumen. Setelah dilakukan berbagai macam percobaan dan uji
laboratorium, divisi Research and Development akhirnya dapat
mengembangkan satu produk yang berkualitas, aman, dan sesuai untuk
daerah tropis.
PERTANYAAN:
2 Paraf Tanggal
Paraf