MATRIKS CPM

BCA Mandiri Danamond

CSF Weight Rating
Weight
Rating
Weight
Rating
Weight
score score score
Teknologi 0,20 4 0,80 3 0,60 2 0,40
Iklan 0,10 3 0,30 2 0,20 1 0,10
Loyalitas Konsumen 0,15 4 0,60 3 0,45 1 0,15
Kualitas Produk 0,15 3 0,45 4 0,60 2 0,30
Pangsa Pasar 0,15 3 0,45 3 0,45 2 0,30
Kualitas Layanan 0,20 3 0,60 4 0,80 2 0,40
Lokasi ATM 0,05 2 0,10 3 0,10 2 0,10
Total 1 3,30 3,20 1,75

3.3.1 Kesimpulan
Dari tabel CPM di atas dapat kita lihat dengan pesaingnnya PT Bank Central Asia Tbk
masih lebih unggul dari para pesaingnya, namun dengan Bank Mandiri hanya selisih 0,1 ini
menjadikan Bank Mandiri merupakah Pesaing yang kuat bagi PT Bank Central Asia Tbk.