MITSUBISHI SERVICE TECHNICIAN EDUCATION

PROGRAM

1
Training Center
 PENINGKATAN KUALITAS
MUTU, EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS MENJADIKAN
MANUSIA LEBIH KOMPETITIF

Training Center
BAB III.
JUDUL Pembentukan Karakter
TUJUAN TRAINING 1. Mengetahui cara meningkatkan produktivitas disetiap
aktivitas pekerjaan melelui konsep 5R
2. Mengerti dan berkomitmen dalam menjaga sikap
3. Mengetahui pentingnya menjaga kebersihan dan merawat
aset di lingkungan kerja
4. Memahami pentingnya pelanggan

ISI TRAINING 1. Pentingnya penerapan 5R di lingkungan kerja

2. Pengertian, tujuan dan penerapan etika kerja di
lingkungan kerja
3. Fungsi Housekeeping di lingkungan kerja
4. Pengertian dari mengutamakan kepuasan pelanggan

DURASI TEORI : 120 MENIT

PRAKTEK : 30 MENIT

3
Training Center
APA ITU 5R ?
Ringkas Seiri
Rapi Seito
Resik Seiso
Rawat Seiketsu
Rajin Shitsuke

Training Center
 MASALAH YANG ADA
 Sering terjadi cacat / kesalahan pada hasil
kerja.
 Adanya pemborosan waktu akibat sulit
mencari barang dan tidak siap memakai
peralatan kerja
 Adanya pemborosan waktu karena alat-alat
rusak akibat dari kurang pemeliharaan.

Training Center
TUJUAN PENERAPAN 5R

 Mewujudkan tempat kerja yang nyaman dan

pekerjaan yang menyenangkan.
 Melatih manusia pekerja yang mampu mandiri
mengelola pekerjaannya.
 Mewujudkan perusahaan bercitra positif di
mata pelanggan/customer.

Training Center
Ringkas = Seiri

Pisahkan dan singkirkan barang yang

tidak perlu dari tempat kerja.
Training Center
Tujuan penerapan Ringkas

Training Center
 Rapi = Seito

Atur dan susun tata letak peralatan dan perlengkapan

kerja agar selalu siap pada saat diperlukan.

Training Center
Tujuan penerapan Rapi
LENGKAP
PADA
TEMPATNYA

Training Center
Resik = Seiso

Mengatur dan melaksanakan prosedur

kebersihan harian.

Training Center
Tujuan penerapan Resik
BERSIH
BAGUS…!

Training Center
Rawat = Seiketsu

Pertahankan Ringkas, Rapi dan Resik.

Training Center
Tujuan penerapan Rawat
SUPAYA TETAP
JALAN 5Snya DI
STANDARISASI…!
5s STANDARD

Training Center
Rajin = Shitsuke

Jadikanlah sebagai suatu kebiasaan

Training Center
Tujuan penerapan Rajin Besok hari selasa
Berarti tugas saya
untuk
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Training Center
Training Center
Ringkas
Rapi Fisik Mental Rawat
Rajin
Resik

Training Center
 Sasaran 5R
-Efisiensi

Kemudahan -Produktivitas
5R Bekerja
-Kualitas

-Keselamatan

Training Center
Yang diperlukan dalam pelaksaan 5R
 Partisipasi dan dukungan semua pihak

 Adanya komitmen manajemen

 Menjadi ‘kesadaran’ setiap orang

 Penerapan 5R secara konsisten

 Sejalan dengan program kualitas lainnya

Training Center
 Etika Kerja

Etika kerja adalah aturan normatif yang mengandung

sistem nilai dan prinsip moral yang merupakan pedoman
bagi karyawan dalam melaksanakan tugas pekerjaannya.

Training Center
Tujuan Etika Kerja
 Sebagai pengendalian diri.
 Pengembangan tanggung jawab sosial.
 Guna menghindari sifat KKN ( Korupsi, Kolusi dan
Nepotisme ) yang dapat merusak tatanan moral
 Membentuk sikap saling percaya.
 Dapat konsekuen dan konsisten dengan aturan-aturan
yang telah disepakati bersama.

Training Center
1. Keikhlasan
2. Tanggung Jawab
3. Kejujuran
4. Kerjasama
5. Menghargai

Training Center
 Keikhlasan

Mendedikasikan dan mengorientasikan seluruh pekerjaan

yang dilakukan untuk kepuasan konsumen.

Training Center
 Tanggung Jawab

berkewajiban menanggung maupun memikul, segala

sesuatu yang dihasilkan oleh pekerjaannya.

Training Center
 Kejujuran

Mencocokan atau menyesuaikan ungkapan (informasi)

yang disampaikan dengan realisasi yang ada.

Training Center
 Kerjasama

Suatu usaha diantara kedua belah pihak atau lebih untuk

tujuan bersama sehingga mendapatkan hasil yang lebih
cepat dan lebih baik.

Training Center
 Menghargai/Menghormati

Suatu upaya membina keserasian dan kerukunan hidup

antar manusia agar terwujud suatu kehidupan masyarakat
yang harmonis.

Training Center
 29
Training Center