Pelatihan dan Pengembangan

Karyawan
Pertemuan 11 dan 12

Referensi:
Gary Dessler, 2016. Bab 8
1
Kompetensi Khusus
Mahasiswa dapat menunjukkan program pelatihan dan
pengembangan karyawan pada suatu perusahaan berikut
evaluasinya.

Materi Pembahasan
1. Orientasi dan menyambut karyawan baru
2. Proses pelatihan
3. Implementasi program pelatihan
4. Program pengembangan manajemen
5. Mengelola program perubahan organisasi
6. Mengevaluasi pelatihan
2
1. Orientasi / Penyambutan Karyawan
Baru
Orientasi / Penyambutan Karyawan Baru

Orientation Helps New

Employees

Know what is
Begin the
Feel welcome Understand the expected in
socialization
and at ease organization work and
process
behavior
Orientasi / Penyambutan Karyawan Baru

Orientasi karyawan (penyambutan) adalah

prosedur untuk memberikan informasi latar
belakang mendasar mengenai perusahaan
tersebut kepada karyawan baru.

5
Orientasi / Penyambutan Karyawan Baru
Tujuan melakukan orientasi karyawan:
1. Membuat karyawan baru merasa diterima dan sebagai
bagian dari tim
2. Memastikan bahwa karyawan baru tersebut mendapatkan
informasi dasar, seperti akses surel, kebijakan dan
tunjangan, ekspektasi dalam hal perilaku kerja
3. Membantu karyawan baru memahami organisasi (budaya,
visi & misi, strategi bisnis, produk)
4. Mulai mensosialisasikan orang tersebut ke dalam budaya
perusahaan dan cara mereka bekerja.
6
Orientasi / Penyambutan Karyawan Baru

Employee benefit Company organization

information and operations

Personnel Employee Safety measures

policies Orientation and regulations

Daily Facilities
routine tour

7
2. Proses Pelatihan
Proses Pelatihan
Pemberi kerja harus menggunakan proses pelatihan yang
terstandarisasi sebagai berikut :
Step 1: Analisis kebutuhan (analyze)
Step 2: Merancang program (design)
Step 3: Membuat/mengembangkan materi pelatihan (develop)
Step 4: Implementasi (implement)
Step 5: Evaluasi (evaluate)
Step 1: Analisis Kebutuhan
 Analisa kebutuhan strategis
 Current training needs (karyawan baru atau karyawan
lama)
 Analisis tugas
 Manajemen bakat
 Analisis kinerja

10
Step 2: Merancang Program Pelatihan
• Menetapkan tujuan pembelajaran
• Menciptakan lingkungan pembelajaran motivasional
• Membuat pembelajaran berarti
• Buatlah transfer keterampilan yang jelas dan mudah
• Menguatkan pelatihan
• Pastikan bahwa pembelajar mendapatkan umpan
balik (feedback)

11
Step 3: Membuat/Mengembangkan Materi

• Materi
• Peralatan atau perlengkapan yang dibutuhkan
(powerpoint, iPad, internet, komputer, dll)

12
3. Implementasi Program Pelatihan (Step 4)
Metode-Metode Pelatihan
Setelah menentukan tujuan dan merancang program, maka pelatihan akan
diimplementasikan melalui salah satu atau lebih dari metode-metode berikut.
• On-the-Job Training • Vestibule Training (simulasi
• Pelatihan magang namun bukan pada pekerjaan)

• Pembelajaran informal • Teletraining and

• Pelatihan instruksi pekerjaan
• Kuliah
• Pembelajaran terprogram
• Pemodelan perilaku (Behavior
modeling)
• Pelatihan audiovisual
Videoconferencing
• Electronic Performance Support
Systems (EPSS)
• Computer-Based Training (CBT)
• Pembelajaran dengan simulasi
• Internet-Based Training
• Portal
4. Program Pengembangan Manajemen
 Pengembangan Manajemen

Pengembangan manajemen adalah segala usaha untuk

meningkatkan kinerja manajerial dengan memberikan
pengetahuan, mengubah sikap, atau meningkatkan
keterampilan
.
Proses Pengembangan Manajemen

Long-Term Focus of
Management Development

Assessing the Appraising Developing the

company’s strategic managers’ current managers and
needs performance future managers

17
Proses Pengembangan Manajemen
1. Menilai kebutuhan strategis perusahaan
2. Menilai kinerja dan keterampilan manajer
yang ada
3. Mengembangkan manajer tersebut (dan
manajer di masa depan) untuk mengisi posisi
ini

18
Teknik-Teknik Pengembangan Manajemen
On-the-job training Off-the-job training
• Job rotation • Case study
• Coaching • Management games
• Action learning • Outside seminars
• University-related
programs
• Role playing
• Corporate universities
• Executive coach

19
5. Mengelola Program Perubahan
Organisasi
Apa yang harus diubah?

What to Change

Employees
Strategy Culture Structure Technologies (behavior &
skills)
Proses Perubahan menurut Kurt Lewin
Unfreezing (tahap pencairan)
Mengurangi kekuatan yang berjuang untuk
mempertahankan status quo
Moving (tahap pergerakan)
Mengembangkan perilaku, nilai-nila, dan
sikap yang baru
Refreezing (tahap pembekuan kembali)
Membangun penguatan untuk organisasi
agar tidak kembali ke cara lama
1. Membangun rasa urgensi
2. Memobilisasi komitmen
3. Menciptakan koalisi pemandu perubahan
4. Mengembangkan dan mengomunikasikan visi
bersama
5. Membantu karyawan melakukan perubahan
6. Mengonsolidasikan keuntungan dan
menghasilkan lebih banyak perubahan
7. Tahap pembekuan kembali
8. Memantau dan menilai kemajuan perubahan
22
6. Mengevaluasi Pelatihan
Mengevaluasi Pelatihan
Mendesain evaluasi
• Time series design : mengambil serangkaian ukuran kinerja sebelum
dan sesudah program pelatihan
• Controlled experimentation : membandingkan kelompok yang
mendapatkan pelatihan dengan kelompok yang tidak mendapat
pelatihan

Memilih dampak pelatihan mana yang akan diukur:

• Reaksi
• Pembelajaran
• Perilaku
• Hasil
 Simpulan
• Orientasi karyawan berarti memberi karyawan baruinformasi
yang mereka butuhkan dan membantu mereka agar mulai
terikat secara emosional pada perusahaan.
• Kita dapat menggunakan akronim ADDIE untuk menguraikan
proses pelatihan, yaitu menganalisis (Analyze), mendesain
(Design), mengembangkan (Develop), menerapkan
(Implement), dan mengevaluasi (Evaluate).
• Kebanyakan metode pelatihan berguna bagi semua karyawan,
termasuk karyawan level manajemen. Karena seperti halnya
semua karyawan, manajer baru biasanya mendapatkan
pelatihan baik on-the-job maupun off-the job training.
25
 Simpulan

• Ketika dihadapkan pada tantangan ekonomi,

persaingan bisnis, atau tantangan lainnya, manajer
harus melaksanakan program perubahan organisasi.
• Apa pun program pelatihannya, penting bagi kita
untuk mengevaluasi upaya pelatihan tersebut.

26
27