METODE USG

            Urgency, Seriousness, Growth (USG)  adalah salah satu alat untuk menyusun urutan
prioritas isu yang harus diselesaikan. Caranya dengan menentukan tingkat urgensi, keseriusan,
dan perkembangan isu dengan menentukan skala nilai 1 – 5 atau 1 – 10. Isu yang memiliki total
skor tertinggi merupakan isu prioritas. Untuk lebih jelasnya, pengertian urgency, seriousness,
dan growth dapat diuraikan sebagai berikut[i]:
1. Urgency
            Seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas dikaitkan dengan waktu yang tersedia serta
seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan masalah yang menyebabkan isu tadi.

1. Seriousness
            Seberapa serius isu tersebut perlu dibahas dikaitkan dengan akibat yang timbul dengan
penundaan pemecahan masalah yang menimbulkan isu tersebut atau akibat yang menimbulkan
masalah-masalah lain kalau masalah penyebab isu tidak dipecahkan. Perlu dimengerti bahwa
dalam keadaan yang sama, suatu masalah yang dapat menimbulkan masalah lain adalah lebih
serius bila dibandingkan dengan suatu masalah lain yang berdiri sendiri.

1. Growth
            Seberapa kemungkinan-kemungkinannya isu tersebut menjadi berkembang dikaitkan
kemungkinan masalah penyebab isu akan makin memburuk kalau dibiarkan.

            Metode USG merupakan salah satu cara menetapkan urutan prioritas masalah dengan
metode teknik scoring. Proses untuk metode USG dilaksanakan dengan memperhatikan urgensi
dari masalah, keseriusan masalah yang dihadapi, serta kemungkinan bekembangnya masalah
tersebut semakin besar. Hal tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut[ii]:
1. Urgensy atau urgensi, yaitu dilihat dari tersedianya waktu, mendesak atau tidak masalah
tersebut diselesaikan.
2. Seriousness atau tingkat keseriusan dari masalah, yakni dengan melihat dampak masalah
tersebut terhadap produktifitas kerja, pengaruh terhadap keberhasilan, membahayakan system
atau tidak.
3. Growth atau tingkat perkembangan masalah yakni apakah masalah tersebut berkembang
sedemikian rupa sehingga sulit untuk dicegah. 
            Penggunaan metode USG dalam penentuan prioriotas masalah dilaksanakan apabila
pihak perencana telah siap mengatasi masalah yang ada, serta hal yang sangat dipentingkan
adalah aspek yang ada dimasyarakat dan aspek dari masalah itu sendiri.

Langkah-langkah USG3:

1. a.      Persiapan
            Dalam melaksanakan penentuan prioritas masalah dengan metode Delebecq atau NGT
persiapan yang perlu dilakukan antara lain :

1. Persiapan gugus tugas

             Pembagian pekerjaan atau gugus tugas perlu dilaksanakan sebelum pertemuan dimulai,
dimana ditentukan siapa yang akan menjadi pimpinan proses USG, siapa yang melakukan tugas
sebagai notulis, dan orang yang menulis di flipchart, siapa yang melakukan scoring dan
menghitung hasilnya untuk menetukan ranking, serta siapa yang membacakan hasilnya.
Susunan petugas untuk metode teknik scoring dengan metode USG, yakni sebagai berikut :

1. Pimpinan USG
2. Petugas pencatat flipchart
3. Petugas scoring dan ranking
4. Personil yang bertugas sebagai notulis
5. Persiapan ruang pertemuan
            Ruang pertemuan yang akan digunakan sebaiknya menggunakan ruangan yang cukup
luas dan nyaman. Meja dan tempat duduk diatur setengah lingkaran atau seperti hurf U yang
terbuka ujungnya atau meja bundar (Round table), dimana pada ujung meja yang terbuka
ditempatkan flipchart atau papan tulis atau white board.

1. Persiapan peralatan atau sarana

            Sarana atau perlatan yang diperlukan dalam proses kegiatan ini adalah:

1. Daftar hadir
2. Kertas flipchart, papan tulis atau whiteboard lengkaap dengan alat tulisnya.
3. Alat tulis dimasing-masing meja.
4. Kalkulator.
5. b.      Peserta
            Sebelum melakukan pemilihan atau seleksi untuk peserta, beberapa hal yang perlu
dijelaskan oleh pimpinan atau yang akan memimpin pelaksanaan metode USG, yaitu:

1. Peserta yang akan bergabung dalam kelompok USG, adalah karena kemampuan mereka
untuk melakukan analisis dan mempunyai kemampuan untuk menyelesaikan masalah.
2. Menekankan pentingnya tugas kelompok
3. Menekankan pentingnya sumbangan pikiran setiap peserta
4. Memberikan petunjuk kegunaan hasil pertemuan
5. Memberikan sambutan yang bersifat hangat dan ramah, selanjutnya tentukan siapa yang
akan diundang atau dilibatkan dalam pertemuan untuk melakukan proses metode USG.
6. Jumlah peserta berkisar antara 7-10 peserta.
7. c.       Data yang Dibutuhkan
            Data atau informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan metode USG, yakni sebagai
berikut:

1. Hasil analisa situasi

2. Informasi tentang sumber daya yang dimiliki
3. Dokumen-dokumen tentang perundang-undangan, peraturan, serta kebijakan pemerintah
yang berlaku.
4. d.      Proses Dinamika Kelompok
             Sebelum memasuki proses atau langkah inti pada pelaksanaan metode USG, pimpinan
kelompok metode USG memberikan sambutan dalam bentuk kata pengantar, yang berisi:

1. Ucapan selamat datang pada peserta USG

2. Penjelasan tentang teknik non scoring, proses, terutama menyangkut jalannya proses,
dengan menekankan pada pentingnya untuk menciptakan suasana kerjasama, saling pengertian
dan kesatuan pandangan dari setip peserata dalam melaksanakan setiap tahapan proses.
3. Tujuan pertemuan diadakan, yakni berorientasi pada masalah dan pemecahan masalah.
            Beberapa contoh untuk kriteria dampak pelayanan adalah tingkat kepentingan (urgency),
tingkat kegawatan (seriousness), tingkat perkembangan (growth), serta pengaruhnya terhadap
kesehatan masyarakat, sedangkan contoh untuk kriteria solusi antara lain dapat berupa
kemudahan, ketersediaan biaya, komitmen, ketersediaan waktu, dan kejelasan. Kriteria solusi
digunakan pada tahap penentuan alternatif pemecahan masalah.