Profil Indikator Mutu Unit Rawat jalan

Area Lokal
Judul Indikator Angka Keterlambatan Dokter Terhadap Jadwal Praktek
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
Dasar Pemikiran 129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah
Sakit.
Efektifitas pelayanan terhadap pasien yang berkunjung ke Unit Rawat
Dimensi Mutu
Jalan
Keterlambatan kedatangan dokter untuk memberikan pelayanan,
Tujuan dapat menurunkan kepuasan pasien yang berkunjung sehingga
berdampak terhadap kualitas pelayanan Rumah Sakit.

Definisi Angka kejadian kedatangan dokter yang terlambat lebih 15 menit dari
Operasional jadwal praktek yang telah disepakati.

Jenis Indikator Proses dan Outcome

Numerator Jumlah dokter yang datang terlambat lebih dari 15 menit dari jadwal
(Pembilang) yang sudah ditentukan
Denominator Jumlah seluruh dokter yang prktek dalam waktu yang sama
(Penyebut)
Standart 5%

Kiriteria : Inklusi : Kedatangan dokter lebih dari 15 menit dari jadwal praktek
yang seharusnya.
Eksklusi : Dokter berada di Rumah Sakit, tetapi sedang
melaksanakan operasi atau tindakan yang terencana
ataupun cito.

Formula Jumla h dokter yang datang terlambat lebi h dari15 menit

dari jadwal yang suda h ditentukan
x 100 %
Jumla h seluruh dokter yang prktek dalam waktu yang sama

Sumber Data Data di Unit Poli

Frekuensi
Bulanan
pengumpulan data
Periode analis Triwulan
Cara
pemngumpulan Concurrent
data
Sampel Seluruh dokter yang praktek di waktu yang sama
Rencana Analisa Diagram Garis
Instrumen
Form Rekapitulasi Data
Pengambilan Data
Penanggung Jawab Kepala Ruangan Unit Rawat Jalan