RSU BINA KASIH

Jl. Jend. T.B. Simatupang No. 148 Sunggal – Medan

Telp. 061- 847511, Fax. 061 - 8445270

Kepada Yth :
Hal : Undangan

Sehubungan telah terlaksananya Survei Akreditasi di RSU Bina Kasih, perlu dilakukan
beberapa pelatihan bagi Karyawan yang bekerja di RSU Bina Kasih salah satunya
Sosialisasi Monitoring Indikator Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)
dengan tujuan untuk meningkatkan Mutu Pelayanan Rumah Sakit yang Paripurna.
Untuk itu kami mengundang bapak/ ibu/ saudara/i untuk menghadiri rapat yang akan
dilaksanakan pada:

Hari/ Tgl : Senin, 24 Juni 2019

Jam : 14.00 WIB s/d selesai
Tempat : Di Ruang Komite Medik

Demikianlah surat undangan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terimakasih.

Medan, 22 Juni 2019

(dr. Wiyogo, M.KM)

Direktur Utama
 DAFTAR HADIR

Hari/ Tanggal: Senin, 24 Juni 2019

Tempat : Ruang Komite Medik
Topik Rapat : Sosialisasi Monitoring Indikator PMKP

No Nama Peserta Jabatan Tanda Tangan

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
 NOTULEN

Hari/ Tanggal: Senin, 24 Juni 2019

Tempat : Ruang Komite Medik
Topik : Sosialisasi Monitoring Indikator PMKP

1. Unit Rawat Jalan Di Poliklinik

a. Fungsi unit rawat jalan di poliklinik dalam pelayanan RM
 Unit Rawat Jalan atau Instalasi Rawat Jalan merupakan tempat pelayanan medis
rawat jalan dengan beberapa jenis pelayanan medis.
 Kegiatan utamanya adalah melayani pasien yang konsultasi atau berobat rawat
jalan untuk ditentukan apakah perlu di rawat inap atau tidak, atau perlu dirujuk
ke tempat pelayanan kesehatan yang lainnya.
 Biasanya poliklinik melayani pasien dengan jumlah yang banyak oleh
karenanya perlu disiapkan kartu tunggu untuk memanggil secara berurutan agar
tidak saling mendahului dan waktu tunggu tidak terlalu lama yang berakibat
berjubelnya orang di ruang tunggu.
 Kedatangan pasien tersebut pun bermacam-macam yakni atas kemauan sendiri
atau rujukan yang dikirim oleh puskesmas atau rumah sakit lain, dokter atau
bidan. Hal ini perlu dicatat karena penting untuk membangun jaringan
pelayanan kesehatan dalam sistem rujukan di wilayah dimana rumah sakit
berada.
b. Waktu tunggu pelayanan rawat jalan di poliklinik
 Merupakan rata-rata waktu yang diperlukan mulai dari pasien yang sudah
terdaftar di poliklinik sesuai jam praktek dokter sampai dengan dilayani oleh
dokter.
 Tujuannya agar pelayanan menjadi lebih cepat, tepat dan efisien.
 Pencatatan dimulai dari pasien pertama sampai dengan pasien terakhir.
 Paling cepat adalah sesuai dengan jam praktek, apabila pasien datang lebih
cepat dari jam praktek, maka jam datang adalah sama dengan jam praktek.
 Prosedur : Waktu tunggu kurang lebih 5 menit untuk pasien baru dan 3 menit
untuk pasien lama.
 Frekuensi pengumpulan data adalah 3 kali dalam periode riset.
 Dilakukan selama 5 hari kerja (Senin-Jum’at)
2. Emergency Response Time Di IGD
a. Ruang Emergency
 Pasien emergency adalah pasien pengunjung RS yang “tidak direncanakan”.
Kedatangannya ke rumah sakit akibat dari kondisi kegawatan yang sedang
dideritanya.
  Semua RS harus memiliki fasilitas pelayanan Instalasi Gawat Darurat, yang siap
menerima pasien tiap hari 24 jam.
 Untuk melaksanakan fungsinya, Instalasi Gawat Darurat memerlukan dukungan
dokter dan perawat yang selalu stand by 24 jam.
 Kegiatan IGD perlu dukungan radiologi/ foto Rontgen, Laboratorium Klinik,
operasi kecil namun tidak jarang perlu dukungan operasi besar.
b. Emergency Response Time
 Respon time (waktu tanggap/ kecepatan) yaitu suatu kemampuan untuk
pelayanan yang cepat dan tepat.
 Respon time merupakan gabungan dari waktu tanggap saat pasien tiba di depan
pintu rumah sakit sampai mendapat respon dari dokter.
 Emergency response time adalah jumlah waktu (menit) yang dibutuhkan pasien
IGD untuk mendapatkan pelayanan pertama kali oleh dokter.
 Baik dokter maupun personil IGD dalam melakukan response time tidak lebih
dari 5 menit.
 Frekuensi pengumpulan data adalah 3 kali dalam periode riset.
 Dilakukan selama 5 hari kerja (Senin-Jum’at), dimulai dari pukul 08.00-17.00
WIB