PROFIL INDIKATOR MUTU RUANG GIGI DAN MULUT

UPT PUSKESMAS SAMARANG

Judul Waktu Tunggu Pelayanan

Dasar Pemikiran Sesuai Permenkes No.43 Tahun 2019 dalam memberikan pelayanan yang
bermutu, puskesmas harus menjamin ketepatan pelayanan kesehatan di
puskesmas termasuk di unit rawat jalan. Walaupun tidak dalam kondisi
gawat maupun darurat namun tetap harus dilayani dalam waktu yang
ditetapkan. Hal ini untuk menjamin terpenuhinya kebutuhan pasien akan
rencana diagnosis dan pengobatan. Waktu tunggu yang lama dapat
menyebabkan ketidakpuasan pasien dan keterlambatan diagnosis maupun
pengobatan pasien.
Dimensi Mutu Akses
Tujuan Indikator Tersedianya pelayanan di ruang keehatan gigi dan mulut pada hari kerja di puskesmas
yang mudah dan cepat diakses oleh pasien
Definisi Waktu tunggu pelayanan adalah waktu yang diperlukan pasien untuk dilayani diruangan
Operasional Kesehatan Gigi dan Mulut
Tipe Indikator Proses
Satuan Menit
Pengukuran
Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu pasien ruang kesehatan gigi dan mulut yang dilayani
Denumerator Jumlah seluruh pasien yang berkunjung ruang kesehatan gigi dan mulut
Kriteria Kriteria Inklusi : pasien yang berobat di ruang kesehatan gigi dan mulut
Kriteria Eksklusi : pasien yang tidak datang pada saat dipanggil di ruang kesehatan gigi
dan mulut
Formula Jumlah kumulatif waktu tunggu pasien rawat jalan(menit )
¿
Jumlah pasien rawat jalan yang survey
Desain Survey harian (concurrent)
Pengumpulan
Data
Sumber Data Sumber data sekunder dari :
1. Catatan Pendaftaran Pasien Rawat jalan di ruang kesehatan gigi dan
mulut
2. Rekam medik Pasien Rawat jalan di ruang kesehatan gigi dan mulut
Besar Sample Menggunakan populasi atau sampel minimal sesuai dengan referensi yang
digunakan puskesmas.
Frekuensi Harian
Pengumpulan
Data
Periode Waktu Bulanan
Pengumpulan
Data
Penyajian Data Tabel
Instrumen Form Observasi
Pengambilan
Data
Penanggung PJ UKP
Jawab
Judul Informed Consent pada pasien yang mendapatkan tindakan
Dasar Pemikiran Sesuai Permenkes No.43 Tahun 2019 dalam memberikan pelayanan yang
bermutu, puskesmas harus menjamin ketepatan pelayanan kesehatan di
puskesmas termasuk di unit rawat jalan. Walaupun tidak dalam kondisi
gawat maupun darurat namun tetap harus dilayani dalam waktu yang
ditetapkan. Hal ini untuk menjamin terpenuhinya kebutuhan pasien akan
rencana diagnosis dan pengobatan. Waktu tunggu yang lama dapat
menyebabkan ketidakpuasan pasien dan keterlambatan diagnosis maupun
pengobatan pasien.
Dimensi Mutu Efektivitas dan keselamatan
Tujuan Indikator Tergambarnya persetujuan / penolakan pasien untuk suatu tindakan medik sebagai
kelengkapan dalam informasi rekam medik
Definisi Informed Consent adalah persetujuan atau penolakan pasien terhadap suatu tindakan
Operasional medik
Tipe Indikator Proses
Satuan Harian
Pengukuran
Numerator Jumlah tindakan yang dilakukan informed consent yang disurvei dalam satu bulan
Denumerator Jumlah semua tindakan yang di survey dalam 1 bulan
Kriteria Kriteria Inklusi : pasien yang diberi tindakan dilakukan informed consent
Kriteria Eksklusi : Seluruh pasien yang berkunjung ke ruang kesehatan gigi dan mulut
Formula Jumlah tindakan yang dilakukan informed consent yang disurvei dalam 1 bulan
Jumlah seluruh tindakan yang disurvei dalam 1 bulan
Desain Survey harian (concurrent)
Pengumpulan
Data
Sumber Data Form Informed Consent
Besar Sample Survey harian (concurrent)
Frekuensi Harian
Pengumpulan
Data
Periode Waktu Bulanan
Pengumpulan
Data
Penyajian Data Tabel
Instrumen Form Informed Consent
Pengambilan
Data
Penanggung PJ UKP
Jawab