PROFIL INDIKATOR MUTU PRIORITAS UNIT POLI

PENYAKIT DALAM

Judul indicator Waktu Tunggu Pasien Poliklinik Penyakit Dalam

Dasar pemikiran 1. PMK-RI no 30 thun 2022
entang Indikator nasional
mutu pelayanan kesehatan
tempat praktik mandiri dokter
dan dokter gigi, klinik, pusat
kesehatan masyarakat,
rumah sakit,
Laboratorium kesehatan,
danunit transfusi darah
2. Rumah Sakit harus menjamin ketepatan
pelayanan kesehatan termasuk di unit rawat
jalan. Walaupun tidak dalam kondisi gawat
maupun darurat namun tetap harus dilayani
dalam waktu yang ditetapkan. Hal ini untuk
menjamin terpenuhinya kebutuhan pasien agar
rencana diagnosis dan pengobatan . Waktu
tunggu yang lama dapat menyebabkan
ketidakpuasan pasien dalam dan keterlambatan
diagnosis maupun pengobatan pasien
Dimensi mutu Kesinambungan pelayanan dan efektifitas
Tujuan Tergambarnya waktu pasien menunggu di pelayanan
sebagai dasar untuk perbaikan proses pelayanan di
unit rawat jalan agar lebih tepat waktu dan efisien
sehingga meningkatkan kepuasan pasien.
Definisi operasional Waktu tunggu pasien poliklinik penyakit dalam
adalah waktu yang dibutuhkan mulai saat pasien
kontak dengan perawat penyakit dalam sampai
mendapat pelayanan dokter/dokter spesialis.
Jenis indikator Proses
Satuan pengukuran Persentase
Numerator (pembilang) Jumlah pasien rawat jalan dengan waktu tunggu ≤ 60
menit
Denominator(penyebut) Jumlah pasien poli penyakit dalam yang diobservasi
Target pencapaian ≥ 80%
 Kriteria Kriteria inklusi : Pasien yang berobat di poli penyakit
dalam Kriteria Eksklusi : Pasien yang mendaftar
online atau anjungan mandiri datang lebih dari 60
menit dari waktu yang sudah ditentukan.
formula Jumlah pasien penyakit dalam
dengan waktu tunggu ≤
60 menit
x100%
Jumlah pasien penyakit dalam yang diobservasi
Metode pengumpulan Restropektif
data
Sumber data Formulir Waktu Tunggu Rawat Jalan
Instrument pengambilan Formulir Waktu Tunggu Rawat Jalan
data
Besar sampel Total sampel
Cara pengambilan sampel Probability sampling
Periode pengumpulan 1 bulan
data
Penyajian data Run chart
Periode analisa dan Bulanan
pelaporan data
Penanggung jawab Ka Poliklinik Penyakit dalam
 PELAYANAN DI POLIKLINIK SPESIALIS PENYAKIT DALAM

Judul indicator Dokter Pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

Penyakit dalam
Dasar pemikiran 1. PMK-RI no 30 thun 2022
Tentang Indikator nasional
mutu pelayanan kesehatan
tempat praktik mandiri dokter
dan dokter gigi, klinik, pusat
kesehatan masyarakat,
rumah sakit,
laboratoriukesehatan, dan
unit transfusi darah

2. Peraturan menteri kesehatan

republik indonesia nomor 29
Tahun 2016 Tentang
Penyelenggaraan Pelayanan
Kesehatan Penyakit dalam di
Fasilitas
Pelayanan Kesehatan.
Dimensi mutu Kesinambungan pelayanan dan efektifitas
Tujuan Tersedianya pelayanan Klinik oleh tenaga spesialis
yang kompeten
Definisi operasional Klinik spesialis adalah klinik pelayanan rawat di
rumah sakit yang dilayani oleh dokter spesialis yang
sesuai dengan special privilege yang diberikan.
Jenis indikator Proses
Satuan pengukuran Persentase
Numerator (pembilang) Jumlah hari buka klinik spesialis penyakit dalam yang
ditangani
oleh dokter spesialis penyakit dalam dalam waktu 1
bulan
Denominator(penyebut) Jumlah seluruh hari buka klinik spesialis penyakit
dalam dalam
1 bulan
Target pencapaian ≥ 100%
Kriteria Kriteria inklusi : Pasien yang berobat di poli penyakit
dalam
 Kriteria Eksklusi : Pasien yang mendaftar online atau
anjungan mandiri datang lebih dari 60 menit dari
waktu yang sudah ditentukan.
formula
Jumlah hari buka klinik spesialis penyakit dalamYang
ditangani dokter spesialis penyakit dalam Dalam 1 bulan
Jumlah seluruh hari buka klinik spesialis Penyakit dalam
1 bulan
x100%

Metode pengumpulan Restropektif

data
Sumber data Register rawat jalan poliklinik penyakit dalam
Instrument pengambilan Register rawat jalan poliklinik penyakit dalam
data
Besar sampel Total sampel
Cara pengambilan sampel Probability sampling
Periode pengumpulan 1 bulan
data
Penyajian data Run chart
Periode analisa dan Bulanan
pelaporan data
Penanggung jawab Ka Poliklinik Penyakit dalam