BUKU KERJA

MENGATUR SAAT KEBERANGKATAN

PAR.TL.02.004.01

KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN R.I.

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
DIREKTORAT BINA STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PELATIHAN KERJA
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lt. 6.A Jakarta Selatan
2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI -------------------------------------------------------------------------------------- 2

BAB I MENGATUR PROSEDUR PELAPORAN ----------------------------------------------- 3
A. Tugas Teori I ---------------------------------------------------------------------- 3
B. Tugas Praktik I ------------------------------------------------------------------- 5
C. Pengamatan Sikap Kerja I ------------------------------------------------------- 8
BAB II MENGATUR HAL YANG KHUSUS ---------------------------------------------------- 9
A. Tugas Teori II --------------------------------------------------------------------- 9
B. Tugas Praktik II ------------------------------------------------------------------- 11
C. Pengamatan Sikap Kerja II ------------------------------------------------------ 14
BAB V CEK LIS TUGAS -------------------------------------------------------------------------- 15

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 2 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

BAB I
MENGATUR PROSEDUR PELAPORAN

A. Tugas Teori I

Perintah : Jawablah soal di bawah ini

Waktu Penyelesaian : 25 menit
Soal :

1. Sebutkan 3 perlengkapan yang perlu disiapkan oleh team leader untuk

keberangkatan perjalanan wisata.
Jawaban:
1.
2.
3.
2. Sebutkan 2 pertimbangan dalam menentukan tempat dan waktu berkumpul.
Jawaban:
1.
2.
3.
3. Sebutkan 2 kelengkapan yang perlu disiapkan wisatawan dalam keberangkatan
perjalanan wisata ke luar negeri
Jawaban:
1.
2

4. Sebutkan 3 langkah dalam pelaporan / chek in keberangkatan di bandara

Jawaban:
1.
2.
3.

5. Sebutkan 2 pengetahuan yang diperlukan tour leader

Jawaban:

1.
2.

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 3 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

Lembar Evaluasi Tugas Teori Mengatur Prosedur Pelaporan

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum ditandatangani.

No. Benar Salah

1.
2.
3.
4.
5.

Apakah semua pertanyaan Tugas Teori Mengatur Prosedur Pelaporan dijawab

dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 4 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

B. Tugas Praktik I

1. Elemen Kompetensi : Mengatur Prosedur Pelaporan

2. Waktu Penyelesaian : 50 menit
3. Capaian Unjuk Kerja :
Setelah menyelesaikan tugas Mengatur Prosedur Pelaporan peserta mampu:
a. Cara menentukan tempat dan waktu berkumpul
b. Cara mengidentifikasi peserta dan bagasi
c. Cara melakukan prosedur check in sesuai aturan perusahaan
d. Cara menginformasikan prosedur keberangkatan

4. Daftar Alat/Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

ALAT
1. Paspor Berbentuk buku Surat ijin perjalanan
2. Visa Kertas lembaran Surat ijin memasuki Negara
lain
3. Tiket Kertas tiket Untuk bis anaik pesawat
4. Bagasi Koper dan sejenisnya Membawa barang
penunpang
5. Kertas Tanda Bagasi Kertas Untuk bukti pengambilan
bagasi
6 Kursi Roda Standar Permintaan khusus
7 Makanan Khusus Standar Permintaan khusus
8 Detektor logam detektor standar untuk mensensor calon
penumpang pesawat
9 Mesin X Ray standar untuk mensensor calon
bagasi

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

a. Mampu menentukan tempat dan waktu berkumpul
b. Mampu mengidentifikasi peserta dan bagasi
c. Mampu melakukan prosedur prosedur check in sesuai aturan perusahaan
d. Mampu menginformasikan prosedur keberangkatan
6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu
melakukan praktik kerja ini adalah :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 5 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

a. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga

diperoleh hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan
karena ketidak-telitian dan tidak taat asas.
b. Waktu menggunakan peralatan mengikuti petunjuknya masing-masing
yang sudah ditetapkan.
7. Standar Kinerja
a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari
yang ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 0% dari hasil yang harus dicapai, terutama pada
kesalahan kegiatan kritis.
8. Tugas
Abstraksi Tugas I
Peserta pelatihan BLKN melakukan praktek kerja Mengatur Prosedur
Pelaporan. Pada praktek ini yang dilakukan peserta pertama kali adalah
menentukan tempat dan waktu berkumpul, mengidentifikasi peserta dan
bagasi, melakukan prosedur prosedur check in sesuai aturan perusahaan,
menginformasikan prosedur keberangkatan.
9. Instruksi Kerja
Setelah membaca tugas nomor 8 selanjutnya ikuti instruksi kerja sebagai
berikut:
a. Tentukan tempat dan waktu berkumpul
b. Identifikasi peserta dan bagasi
c. Lakukan prosedur check in sesuai aturan perusahaan
d. Informasikan prosedur keberangkatan
10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas I
PENCAPAIAN PENILAIAN
NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI POIN YANG DICEK
YA TIDAK K BK
1. Menentukan tempat dan waktu  tempat berkumpul
berkumpul  Waktu berkumpul

 Peserta
2. Mengidentifikasikan peserta dan bagasi
 Bagasi
3. Melakukan prosedur check in sesuai  Check in
aturan perusahaan
4. Menginformasikan prosedur  Prosedur
keberangkatan keberangkatan

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 6 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

Apakah semua instruksi kerja tugas praktik mengatur prosedur pelaporan

dilaksanakan dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 7 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

C. Pengamatan Sikap Kerja I

CEK LIS PENGAMATAN SIKAP KERJA

Mengatur Prosedur Pelaporan
INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN

1. Harus bertindak cermat 1.1

2. Harus bertindak teliti 1.2
3. Harus bertindak teliti 1.3
4. Harus bertindak tepat 1.4
1.5

Apakah sikap kerja tugas Praktik Mengatur prosedur pelaporan dilaksanakan

dengan benar?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 8 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

BAB II

MENGATUR HAL YANG KHUSUS

A. Tugas Teori II

Perintah Tugas : Jawablah soal di bawah ini pada kertas yang tersedia
Waktu Penyelesain Tugas : 30 menit
Soal Tugas :

1. Boarding pass adalah

Jawaban:

2. Bagaimana Priority Membership diperlakukan di bandara

Jawaban:

3. Jelaskan apa yang dimaksud CIQ (Custom, Immigration, and Quarantine)

Jawaban:

4. Jelaskan prosedur Custom

Jawaban:

5. Langkah apa yang diperlukan agar pengelolaan dan melaksanakan pengaturan

waktu bisa tepat

Jawaban:

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 9 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

Lembar Evaluasi Tugas Teori Mengatur Hal Yang Khusus

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum ditandatangani.

No. Benar Salah

1.
2.
3.
4.
5.

Apakah semua pertanyaan Tugas Teori Mengatur Hal Yang Khusus dijawab
dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan ?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 10 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

B. Tugas Praktik II

1. Elemen Kompetensi : Mengatur Hal Yang Khusus

2. Waktu Penyelesaian : 60 menit
3. Capaian Unjuk Kerja :
Setelah menyelesaikan tugas Mengatur Hal Yang Khusus peserta mampu:
a. Cara mengatur permintaan khusus peserta sesuai prosedur perusahaan
b. Cara mengidetifikasi dan mengatasi masalah-masalah yang timbul sesuai
dengan prosedur CIQ (Custom, Immigration, and Quarantine)
c. Cara mengelola dan melaksanakan pengaturan waktu secara tepat

4. Daftar Alat/Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

A. ALAT
1. Paspor Berbentuk buku Surat ijin perjalanan
2. Visa Kertas lembaran Surat ijin memasuki
Negara lain
3. Tiket Kertas tiket Untuk bis anaik pesawat
4. Bagasi Koper dan sejenisnya Membawa barang
penunpang
5. Kertas Tanda Bagasi Kertas Untuk bukti pengambilan
bagasi
6 Kursi Roda Standar Permintaan khusus
7 Makanan Khusus Standar Permintaan khusus
8 Detektor logam detektor standar untuk mensensor calon
penumpang pesawat
9 Mesin X Ray standar untuk mensensor calon
bagasi

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

a. Mampu mengatur permintaan khusus peserta sesuai prosedur
perusahaan
b. Mampu mengidentifikasi dan mengatasi masalah-maslah yang timbul
sesuai dengan prosedur dan peraturan CIQ (Custom,Immigration dan
Quarantine).
c. Mampu mengelola dan melaksanakan pengaturan waktu secara tepat

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 11 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu
melakukan praktik kerja ini adalah :
a. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga
diperoleh hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan
karena ketidak-telitian dan tidak taat asas.
b. Waktu menggunakan peralatan mengikuti petunjuknya masing-masing
yang sudah ditetapkan.

7. Standar Kinerja
a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari
yang ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 0% dari hasil yang harus dicapai, terutama pada
kesalahan aspek kritis.

8. Tugas
Abstraksi Tugas II
Peserta pelatihan BLKN melakukan praktek kerja Mengatur Prosedur
Pelaporan untuk permintaan khusus. Pada praktek ini yang dilakukan peserta
pertama kali adalah mengatur permintaan khusus peserta sesuai prosedur
perusahaan (antara lain: Boarding pass, Makanan yang spesifik, Priority
Membership, Frequent Flyer, Penumpang dengan kebutuhan khusus , Peserta
yang membutuhkan kursi roda), mengidentifikasi dan mengatasi masalah-
maslah yang timbul sesuai dengan prosedur dan peraturan CIQ
(Custom,Immigration dan Quarantine), dan mengelola dan melaksanakan
pengaturan waktu secara tepat
.Instruksi Kerja
Setelah membaca tugas nomor 8 selanjutnya ikuti instruksi kerja sebagai
berikut:
a. Atur permintaan khusus peserta sesuai prosedur perusahaan

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 12 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

9. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas II

PENCAPAIAN PENILAIAN
NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI POIN YANG DICEK
YA TIDAK K BK
1. Atur permintaan khusus peserta sesuai  Permintaan khusus
prosedur perusahaan  Sesuai prosedur
2. Identifikasi dan mengatur masalah-  Prosedur CIQ
masalah yang timbul sesuai dengan
prosedur CIQ (Custom,Immigration, and
Quarantine)
3. Kelola dan laksankan pengaturan waktu  Pengaturan waktu
secara tepat

Apakah semua instruksi kerja tugas Praktik Mengatur hal yang khusus telah
dilaksanakan dengan benar dan dalam waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 13 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

C. Pengamatan Sikap Kerja II

CEK LIS PENGAMATAN SIKAP KERJA

Mengatur hal yang k
INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN

1. Harus bertindak cermat 2.1

2. Harus bertindak cermat 2.2
3. Harus bertindak tepat 2.3

Apakah sikap kerja tugas praktik Mengatur hal yang khusus dilaksanakan dengan
benar?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 14 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018
 Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Jasa Pramuwisata dan Pemimpin Perjalanan Wisata (Tour Leader) PAR.TL.02.004.01

BAB III
CEK LIST TUGAS

PENILAIAN
NO. TUGAS UNJUK KERJA TANGGAL
K BK

1. Elemen Kompetensi 1
2. Elemen Kompetensi 2

Apakah semua tugas unjuk kerja Unit Kompetensi Mengatur saat keberangkatan
telah dilaksanakan dengan benar dan dalam waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Judul Modul: Mengatur Saat Keberangkatan Halaman: 15 dari 15

Buku Kerja Versi: 2018