PENGENDALIAN DOKUMEN
Nomor Dokumen :
018/PER/DIR/RSIACK/IV/2018
Judul Dokumen :
Cetakan Kedua
Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas Rahmat dan
KaruniaNYA Pedoman Pengorganisasian Unit Laboratorium Rumah Sakit Ibu
dan Anak Cinta Kasih ini dapat kami selesaikan dengan baik.
Pedoman ini dibuat dilatarbelakangi oleh tuntutan masyarakat yang tinggi atas
pelayanan kesehatan yang berkualitas dan sesuai dengan standart internasional
khususnya pelayanan keperawatan/kebidanan di instansi Rumah Sakit, selain itu
pedoman pelayanan keperawatan Rumah Sakit Ibu dan Anak Cinta Kasih yang
masih terbatas, sehingga perlu adanya penyempurnaan-penyempurnaan dari
pedoman pelayanan keperawatan yang disepakati di Rumah Sakit Ibu dan Anak
Cinta Kasih.
Penyusun
BAB I
PENDAHULUAN
Nama Rumah Sakit : Rumah Sakit Ibu dan Anak Cinta Kasih
Kelurahan : Sawah
Kecamatan : Ciputat
Batas Wilayah
Rumah Sakit Ibu dan Anak Cinta Kasih siap menerima pasien sepanjang 24
jam sehari dengan dukungan dokter ,Perawat dan para medis yang terlatih, di
mana pasien akan dilayani dengan ramah dan penuh perhatian.
VISI, MISI, NILAI dan TUJUAN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK CINTA
KASIH
K.A.S.I.H
1. KOMITMEN
Kita berkomitmen untuk memberikan yang terbaik kepada masyarakat,
perusahaan dan mencapai pelayanan prima.
2. AKUNTABILITAS
Kami mempunyai rasa memiliki dan tanggung jawab terhadap semua
tindakan kami.
3. SERVICE DENGAN HATI
- Kami memberikan perhatian kepada semua pasien, dokter dan rekan
kami.
- Kami membahagiakan pelanggan kami dengan melampaui harapan
mereka dan tanggapan kami yang sepenuh hati.
- Kami memperlakukan pelanggan kami dengan penuh hormat dan
menghargai.
4. INTEGRITAS
Kami akanberusaha keras untuk mencapai standar tertinggi dalam
pekerjaan kami, dalam memberikan pelayanan yang layak dan biaya
yang efektif kepada pasien kami.
5. HARGAI DAN HORMATI
- Kami menghormati satu sama lain.
- Kami menciptakan lingkungan yang akan dapat membuat kami
bekerja dengan bangga.
STRUKTUR ORGANISASI
Rumah Sakit Ibu dan Anak Cinta Kasih dipimpin oleh seorang Direktur dan
dibantu oleh Wakil Direktur Keuangan dan Umum dan Manajer. Manajertersebut
adalah Manajer Keperawatan, Manajer Keuangan& IT, dan Manajer Farmasi dan
Pengadaan. Dalam menjalankan tugasnya Direktur dibantu oleh beberapa
perangkat antara lain Satuan Pengawas Internal,Komite Medis, Komite
Keperawatan, Komite Tenaga Kesehatan Lain, Komite Etik dan Hukum.
Direktur
Wakil Direktur
Kepala Penunjang
Medis
Kepala Unit
Labobratorium
Koordinator
Laboratorium
Keterangan/pengertian :
URAIAN JABATAN
2. Tugas Manajerial
a. Menyusun rencana kerja jangka panjang dan jangka pendek di unit
laboratorium dengan menganalisa rencana dan hasil kerja
sebelumnya, proyeksi kegiatan yang akan datang berdasarkan
arahan dari atasan agar pelaksanaan pelayanan di unit
laboratorium berjalan dengan efektif dan efisien.
b. Membuat usulan kebutuhan tenaga bedasarkan beban dan bobot
kerja di unit laboratorium untuk diajukan ke Direktur melalui
manager medis dan penunjang medis guna membuat rencana
pengadaan tenaga.
c. Memantau dan menilai penatalaksaan permintaan layanan
laboratorium dan patologi Anatomi yang mencangkup kegiatan
pembagian bahan pemeriksaan dan pengiriman hasil pemeriksaan
untuk meningkatkan pelayanan Unit Laboratorium.
d. Mengevaluasi dan menganalisis pelaksaan tugas serta menilai
prestasi kerja bawahan di lingkungan unit laboratorium untuk
meningkatkan kesejahteraan dan pengembangan karier bawahan.
e. Mengawasi ketertiban, keamanan, dan kebersihan unit
laboratorium untuk kelancaran dan kenyamanan pelaksanaan
tugas.
f. Membuat laporan berkala unit laboratorium dengan menganalisa
dan pelaksanaan, informasi, dokumen dan laporan yang dibuat
3. Tanggung Jawab
a. Kebenaran, Ketepatan rencana kerja Unit Laboratorium.
b. Kebenaran, Ketepatan tata cara kerja Unit Laboratorium.
c. Kebenaran, pantauan penatalaksanaan layanan pemeriksaan
Laboratorium.
d. Kebenaran dan Ketepatan dalam memotivasi tenaga di Unit
Laboratorium.
e. Kebenaran dan Ketepatan usulan kebutuhan fasilitas Unit
Laboratorium.
f. Kebenaran dan Ketepatan usulan kebutuhan tenaga Unit
Laboratorium.
g. Kebenaran dan Ketepatan penilaian pegawai di Unit
Laboratorium.
h. Kebenaran dan Ketepatan laporan berkala dari Unit Laboratorium.
4. Wewenang
a. Meminta informasi dan petunjuk kepada atasan.
b. Memberi petunjuk dan bimbingan pelaksanaan tugas bawahan di
lingkungan Unit Laboratorium.
c. Mengkoordinasikan, mengendalikan, dan memantau penggunaan
fasilitas dan kegiatan pemeriksaan darah, urin, feses, cairan tubuh,
dan jaringan tubuh lainnya di Unit Laboratorium.
d. Menandatangani surat dan dokumen yang ditetapkan menjadi
wewenang kepala Unit Laboratorium
e. Memberi saran dan pertimbangan kepada atasan
f. Menilai kinerja bawahan di lingkungan Unit Laboratorium
2. Tugas Manajerial
a. Mengatur dan mengendalikan pelaksanaan tugas yang telah
ditentukan atasan dengan cara menyampaikan dan menjelaskan
kepada petugas terkait, agar pelaksanaan tugas berjalan dengan
baik.
b. Membuat usulan rencana kerja jangka pendek Unit Laboatorium
berdasarkan hasil kegiatan kegiatan tahun lalu, proyeksi yang akan
datang, serta arahan atasan.
c. Menyusun usulan bahan habis pakai untuk kelancaran pelayanan
laboratorium.
d. Mengikuti rapat secara berkala, agar mengetahui masalah dalam
rangka pemecahan masalah dan peningkatan mutu layanan.
e. Melakukan koordinasi kerja yang baik dengan koordinator di unit
lainnya dilingkungan RSIA Cinta Kasih.
f. Menangani semua komplain pelanggan bila tidak dapat
diselesaikan sendiri berkoordinasi dengan atasan.
g. Menyusun dan mengatur jadwal karyawan, cuti petugas pelaksana
di unit laboratorium untuk menunjang kelancaran pelayanan.
3. Tugas Teknis
a. Memeriksa kelengkapan inventaris alat, bahan, dan perlengkapan
laboratorium dengan cara menyocokkan daftar pemakaian dan
stok terakhir, untuk kelancaran pelayanan laboratorium.
4. Tanggung Jawab
a. Ketepatan kendalian pelaksaan tugas yang telah ditentukan atasan.
b. Ketepatan dan kebenaran usulan rencana kerja.
c. Kesesuaian dan kebenaran jadwal kerja dan keberadaan petugas di
ruang lingkup laboratorium.
d. Kebenaran dan kelengkapan inventaris alat, bahan dan
perlengkapan di ruang lingkup laboratorium.
e. Kesesuaian dan kebenaran usulan bahan habis pakai sarana dan
prasarana.
f. Kebersihan dan kerapihan serta kelengkapan keadaan di ruangan
lingkup laboratorium.
g. Ketepatan dan kebenaran dalam memantau tata tertib, disiplin,
kebersihan, dan keamanan rungan di lingkup laboratorium.
h. Keterarahan dan kebenaran dalam memantau tata tertib, disiplin,
kebersihan dan keamanan ruangan di lingkup laboratorium.
i. Ketepatan dan kebenaran dalam koordinasi kerja yang baik.
j. Ketepatan dan kebenaran penyimpanan dan pengelolaan Arsip.
5. Wewenang
a. Mengatur dan menegur petugas pelaksana.
b. Meminta petunjuk dan arahan atasan langsung.
c. Menyarankan kebutuhan tenaga untuk pelayanan Unit
Laboratorium.
2. Tugas Teknis
a. Menerima formulir permintaan pemeriksaan Laboratorium (
FPPL).
b. Memasukkan data pasien di register.
c. Meminta label ke rekam medik dan mengambil sampel pasien
rawat jalan dan rawat inap.
d. Bertanggung jawab terhadap data yang diinput.
e. Rekapitulasi jumlah pasien dan keuangan setiap hari.
f. Menjaga kebersihan ruangan, alat dan perangkat komputer setelah
dipakai.
g. Memisahkan hasil pemeriksaan pasien sesuai dengan ruangannya
kemudian dibukukan dalam buku expedisi dan dibawa keruangan
saat mengambil darah.
h. Menginput hasil pemeriksaan dan mencetak hasil pemeriksaan.
i. Membuat rujukan pemeriksaan yang belum bisa dilakukan di
RSIA Cinta Kasih dan rujukan Patologi Anatomi.
j. Mempersiapkan bahan dan alat yang digunakan untuk
pengambilan sampel.
k. Mencatat semua penerimaan sampel pada buku register berupa
identitas pasien, cara bayar, dokter pengirim.
l. Menghadiri rapat bulanan unit laboratorium.
m. Mengikuti diklat/ pelatihan yang ditetapkan.
n. Melakukan pemeriksaan dan tindakan sesuai SPO
o. Melaporkan setiap kejadian dan masalah di lapangan ke
koordinator unit laboratorium.
p. Menyerahkan hasil laboratorium ke unit terkait dan pasien APS.
BPJS
KKPRS Asuransi
KPPIRS Farmasi
Unit
Laboratorium
Inventory IGD
Staf :
Jumlah Minimal :
Dr.SpPK - 1
Pelaksana Teknis :
1. Pengaturan jaga
a. Pengaturan jadwal Dinas :
Hari Kerja
Pagi 1 1 1 0 3
Sore 1 0 0 0 1
Malam 1 0 0 0 1
Jumlah 3 1 1 0 5
Pagi 1 0 0 0 1
Sore 1 0 0 0 1
Jumlah 3 0 0 0 3
b. Pembagian tugas
Dinas pagi ( 4 orang )
2 Sampling
3 Hematologi
5 Urinalisa
6 Faeces
7 Administrasi dalam
9 Laporan - laporan
1 Sampling
2 Hematologi
4 Urinalisa
5 Faeces
6 Administrasi dalam
1 Sampling
2 Hematologi
4 Urinalisa
5 Faeces
6 Administrasi dalam
KEGIATAN ORIENTASI
A. PENDAHULUAN
B. TUJUAN
1. Setelah mengikuti Program Orientasi karyawan baru diharapkan dapat:
a. Mengetahui Visi, Misi dan Tujuan Laboratorium
b. Mengetahui Struktur Organisasi RSIA Cinta Kasih
c. Mengetahui fungsi dan tugas administrasi di Laboratorium
d. Mengetahui kebijakan dan peraturan yang berlaku bagi karyawan
e. Mengetahui hak dan kewajiban sebagai petugas Laboratorium di RSIA
Cinta Kasih
f. Mengetahui ketrampilan dasar dalam bidang Laboratorium klinik
g. Mengetahui Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja
2. Mereview karyawan lama agar tetap bekerja sesuai dengan SPO terutama
dalam keselamatan dan kesehatan kerja di laboratorium.
C. SASARAN
Semua karyawan laboratorium mengerti dan mengetahui tentang program
Keselamatan dan Kesehatan kerja di laboratorium RSIA Cinta Kasih.
E. EVALUASI
Karyawan baru laboratorium akan di evaluasi setelah 6 bulan untuk
perpanjangan kontrak atau pengangkatan sebagai karyawan Full timer.
Karyawan lama akan diadakan test setelah orientasi untuk mengukur
pemahaman mengenai materi yang diberikan.
1. Rapat Rutin :
a. Rapat Bulanan Instalasi Laboratorium
Waktu : Rabu, Minggu ke- 2
Jam : 13.00 – 15.00 WIB
Tempat: Laboratorium
Peserta : Semua karyawan laboratorium
Materi : Membahas noluten bulan lalu, mengevaluasi tindak lanjut dan
kegiatan bulan ini, membahas permasalahan yang terjadi bulan
berjalan.
2. Rapat Insidentil
Rapat Insidentil dilakukan karena kebutuhan khusus.
Semua kegiatan unit laboratorium dibuat laporan untuk arsip dan data evaluasi
kegiatan. Jenis laporan adalah laporan harian, laporan bulanan, dan laporan tahunan
1. LAPORAN HARIAN
Laporanharian dibuat dalam bentuk :
a. Buku registrasi pasien, untuk mengetahui jumlah pasien harian
b. Buku serah terima antar dinas untuk mengetahui kejadian/ peristiwa
yang ada saat jam dinas berjalan.
c. Buku kontrol kualitas
Laporan harian dilaorkan kepada penanggung jawab laboratorium
2. LAPORAN BULANAN
Laporan bulanan dibuat untuk laporan dalam bentuk rapat kerja dengan
direktur. Isi laporan bulanan adalah :
a. Pencapaian Kegiatan
b. Pencapaian Standar Pelayanan Minimal Laboratorium
c. Pencapaian Indikator Laboratorium
d. Pencapaian Indikator Keselamatan Pasien
e. Pencapaian Indikator Pengendalian Infeksi
Laporan bulanandibuat untuk Direktur dan manjemen.
3. LAPORAN TAHUNAN
Laporan tahunan merupakan rekapitulasi laporan bulanan dan hasil evaluasi
kegiatan/ evaluasi kerangka acuan kerja (TOR) sela setahun.
Laporan dibuat dalam bentuk buku”hardcopy” dan dilaporkan dalam rapat
Evaluasi TOR, diakhir tahun kerja.