SOP COBIT 5 Pada BAI01-04

UJIAN AKHIR SEMESTER 191
Mata Kuliah : Tata Kelola Teknologi Informasi

Dosen : Erwin Sutomo, S.Kom., M.Eng.
PEMBUATAN SOP COBIT 5 PADA

BAI01, BAI02, BAI03, dan BAI04
Disusun Oleh :
Moch Khrisna Arsita 17410100135

Muhammad Afif Susanto 17410100117
Irvan Adi Santoso 17410100123
Nashir Jamali 17410100188
KELAS : P2
S1 SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS DINAMIKA SURABAYA
2020
DAFTAR ISI
1 PENDAHULUAN (EXECUTIVE SUMMARY) 3
2 PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4

2.1 Tahap Pendahuluan 4
2.2 Tahap Pengumpulan Data dan Informasi 4
3 STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) 5
3.1 BAI01 Mengelola Program dan Proyek 5
3.1.1 Prosedur 5
3.1.2 Instruksi Kerja 7
3.2 BAI02 Manajemen Definisi Persyaratan 18
3.2.1 Prosedur 18
3.3 BAI03 Mengelola, mengidentifikasi, dan bangun Solusi 23
3.3.1 Prosedur 23
3.4 BAI04 Mengelola Ketersediaan dan Kapasitas 34
3.4.1 Prosedur 34
1
1 PENDAHULUAN (EXECUTIVE SUMMARY)
Tata Kelola Teknologi Informasi berbasis COBIT 5 digunakan sebagai

paduan manajemen teknologi informasi dan dokumentasi perusahaan dalam
menyatukan resiko bisnis, kebutuhan pengendalian, dan permasalahan lainnya.
Implementasi dari COBIT 5 (dan analisis analisis yang dilakukan) adalah
Standard Operating Procedure yang digunakan dalam menentukan direction
(pemilihan keputusan) dan monitoring (pengawasan saat pelaksanaan penyesuaian
dan kemajuan terhadap tujuan). Adapun tahapan penelitian yang dilakukan adalah
dengan membaca studi literatur, mengumpulkan dan menelaah dokumen dan
observasi, mengidentifikasi kebutuhan prosedur menurut COBIT 5.0, dan
pembuatan serta verifikasi prosedur.
2
2 PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
2.1 Tahap Pendahuluan

Pada tahap ini dilakukan studi literatur dan penelitian serta jurnal yang terkait
dengan COBIT 5.0 BAI01 Mengelola Program dan Proyek, BAI02 Mengelola
Persyaratan Definisi, BAI03 Mengelola Identifikasi dan Pembuatan Solusi, BAI04
Mengelola Ketersediaan dan Kapasitas. Studi literatur digunakan untuk
mendapatkan pemahaman tentang bagaimana merancang Standard Operation
Procedure dan Work Instructions
2.2 Tahap Pengumpulan Data dan Informasi

Pengumpulan data dan informasi dilakukan dengan observasi terhadap domain
align, plan and organize di COBIT 5.0 yang lebih tepatnya BAI01 Mengelola
Program dan Proyek, BAI02 Mengelola Persyaratan Definisi, BAI03 Mengelola
Identifikasi dan Pembuatan Solusi, BAI04 Mengelola Ketersediaan dan Kapasitas.
3
3 STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)
Pada tahap ini dilakukan pembuatan prosedur dengan observasi Domain

align, plan and organize di bagian BAI01 Mengelola Program dan Proyek, BAI02
Mengelola Persyaratan Definisi, BAI03 Mengelola Identifikasi dan Pembuatan
Solusi, BAI04 Mengelola Ketersediaan dan Kapasitas.
3.1 BAI01 Mengelola Program dan Proyek
3.1.1 Prosedur
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Proses : BAI01 Mengelola Program dan Proyek
Ruang Lingkup : Prosedur ini berfokus pada area lingkup Manajemen,

dimana prosedur ini menjelaskan bagaimana proses
Manage Program dan Proyek dilakukan dan digunakan
berdasarkan Domain pada COBIT 5.0 yaitu Build, Acquire
, and Implement
Definisi : Mengelola seluruh program dan proyek dari pembuatan

program, pencarian stakeholder dan sponsor, dan
penyerahan ownership program
Tujuan : Mewujudkan keuntungan bisnis, mengurangi resiko

unexpected delays, biaya dengan meningkatkan
komunikasi dan keterlibatan pengguna
4
Flowchart :
5
3.1.2 Instruksi Kerja
a. BAI01.01 Pertahankan Pendekatan Standar untuk Program dan

Manajemen Proyek
No Instruksi Kerja
1. Memelihara standarisasi pendekatan untuk program dan manajemen

proyek yang dapat digunakan untuk tata kelola, review management,
membuat keputusan dan menyampaikan aktivitas manajemen yang
berfokus pada nilai yang telah diperoleh dan goals kedepan (persyaratan,
resiko, jadwal, kualitas) atau berbisnis secara konsisten.
2. Mengupdate program dan management proyek berdasarkan pendekatan

dari pelajaran yang dipetik dari penggunaanya
b. BAI01.02 Memulai Program
No Instruksi Kerja
1. Menyetujui program sponsor dan mengangkat komite dewan pada

member yang mempunyai strategi yang menarik untuk program yang
berjalan.
2. Mengkonfirmasi pembuatan mvp dengan sponsor dan stakeholder
3. Membuat detail dari business case untuk di program, dan juga

melibatkan seluruh kunci dari stakeholder untuk memahami bagaimana
outcomes yang dihasilkan dari bisnis case
4. Mendevelop realisation plan yang dimana nantinya akan memanage

semua alur dari pembuatan program.
6
5. Menyiapkan dan memastikan prinsip - prinsip apa saja yang akan
dijalankan pada bisnis case.
6. Menunjuk seseorang manager yang berdedikasi untuk bertanggung

jawab atas pembuatan program, dengan skill yang efektif dan efisien
untuk memanage semua program.
Dokumen Yang Digunakan

1. Dokumen Pengangkatan Komite Dewan
2. Dokumen Detail business case
c. BAI01.03 Kelola Keterlibatan Pemangku Kepentingan
No Instruksi Kerja
1. Merencanakan bagaimana stakeholder dari dalam dan luar bisa akan

diidentifikasi
2. Mengidentifikasi, mengikutsertakan dan juga memanage stakeholder

dengan membangun dan memelihara sesuai level koordinasi
3. Memastikan keefektifan dari pengikutsertaan stakeholder dan

mengadakan remedial jika dirasa kurang efektif
4. Menganalisis ketertarikan dan syarat dari stakeholder

1. Dokumen Persyaratan Stakeholder
d. BAI01.04 Kembangkan Dan Pertahankan Rencana Program
No Instruksi Kerja
1. Mendeklarasi dan dokumentasi rencana program yang dapat mengcover

semua dari proyek, meliputi apa saja yang dibutuhkan untuk
7
membawanya menjadi perusahaan.
2. Menspesifikasikan seluruh kebutuhan dari sumber daya, dan juga skill

untuk mengeksekusi proyek, meliputi proyek manager dan juga sampai
level tim. Menspesifikasikan keuangan, biaya, jadwal, dll.
3. Menetapkan akuntabilitas yang jelas, meliputi perolehan benefit,

mengontrol biaya, memanage resiko yang akan datang, dan juga
mengkoordinasi aktivitas dari proyek
4. Memastikan bahwa adanya komunikasi yang efektif untuk rencana

program dan laporan progress meliputi semua proyek dan dengan
seluruh program.
5. Memelihara rencana program untuk memastikan bahwa up to date dan

merealisasikan dari rencana obyektif.
6. Mengupdate dan memelihara sepanjang kehidupan ekonomi program

sebuah bisnis case dan benefit dari mendaftar untuk mengidentifikasi
dan mendeklarasi kunci benefit
7. Menyiapkan budget program yang merealisasikan biaya ekonomi secara

penuh baik itu assosiasi keuangan dan keuntungan non benefit

1. Dokumen Rencana Program
2. Dokumen akuntabilitas
e. BAI01.05 Luncurkan Dan Jalankan Program
No Instruksi Kerja
1. Rencana, sumber daya, dan komisi adalah keperluan proyek untuk

mendapatkan hasil dari program, sesuai pada ulasan pendanaan.
8
2. Memastikan persetujuan di dalam development checkpoint. Pada akhir
checkpoint fasilitator akan mendiskusikan persetujuan kriteria dengan
stakeholder
3. Melakukan realisasi benefit proses sepanjang program untuk

memastikan rencana benefit selalu pada owner dan berhak untuk dicapai
4. Memanage setiap program atau proyek untuk memastikan pembuatan

keputusan dan nilai delivery terpacu pada nilai dari mendapatkan benefit
untuk bisnis dan goals secara konsisten
5. Menyiapkan kantor program / proyek management dan rencana audit,

dan kualitas review

1. Dokumen Persetujuan Development checkpoint
2. Dokumen Review Proyek
f. BAI01.06 Monitor, Kontrol Dan Laporan Hasil Program
No Instruksi Kerja
1. Memonitoring dan mengontrol semua performance dari program
2. Memonitoring dan mengontrol dalam perusahaan dan IT strategi dan

goals
3. Memonitoring dan mengontrol servis IT, aset dan sumber daya yang
dibuat atau berubah sesuai dengan hasil dari program
4. Memanage performa program dengan kunci kriteria
9
5. Monitoring performa proyek secara individu terkait untuk mendeliver
ekspektasi kapabilitas
6. Mengupdate operasional IT portofolio yang mencerminkan perubahan

pada hasil dari program IT
7. Mereview kriteria, dan juga melakukan peninjauan untuk laporan

program sehingga management tersebut bisa membuat keputusan yang
baik dan benar

1. Dokumen IT Portofolio
2. Dokumen Kriteria
g. BAI01.07 Memulai Proyek Dalam Suatu Program
No Instruksi Kerja
1. Membuat pemahaman umum tentang ruang lingkup proyek kepada

stakeholder
2. Memastikan bahwa setiap proyek memiliki satu atau lebih sponsor

dengan otoritas yang memadai untuk melakukan eksekusi pada suatu
program
3. Memastikan bahwa stakeholder dan sponsor dalam perusahaan dan IT

menyetujui dan menerima syarat - syarat dari proyek, meliputi sukses
dalam pengertiannya, dan KPI
4. Memastikan bahwa definisi dari proyek tersebut dapat mendeskripsikan

requirement yang diperlukan untuk melakukan komunikasi
5. Memelihara proyek sepanjang pengerjaan dengan seizin dari stakeholder
10
6. Menaruh mesin - mesin sesuai dengan tempat untuk mempercepat dalam
pengerjaan

1. Dokumen Kebutuhan Proyek
h. BAI01.08 Rencanakan Proyek
No Instruksi Kerja
1. Membuat rencana proyek yang menyediakan informasi untuk memanage

dan mengontrol program secara progresif.
2. Memelihara rencana proyek dan rencana yang bergantung (resiko,

kualitas, benefit realisation) untuk memastikan bahwa semuanya telah
diperbarui dan merefleksi pekerjaan yang sebenarnya
3. Memastikan bahwa adanya komunikasi yang efektif berkaitan tentang

rencana proyek dan laporan pengerjaan sesuai dengan semua proyek.
4. Membagi aktivitas, dependensi, dan juga kolaborasi maupun komunikasi

dalam 2 atau lebih proyek dalam suatu program
5. Memastikan bahwa tiap milestone didapatkan dengan secara signifikan
6. Mendirikan proyek baseline yang direview secara tepat, disetujui dan

terintegrasi ke dalam program

1. Dokumen Rencana Proyek
i. BAI01.09 Kelola Kualitas Program Dan Proyek
11
No Instruksi Kerja
1. Mengidentifikasi asuransi dan pelajaran, yang digunakan untuk

akreditasi yang baru atau memodifikasi suatu program
2. Memastikan kualitas dari asuransi untuk penyampaian program
3. Mendefinisikan semua persyaratan untuk memvalidasi kualitas dari

penyampaian program
4. Melakukan kualitas dari asuransi dan mengontrol semua aktivitas

dengan kualitas rencana manajemen

1. Dokumen Asuransi Program
j. BAI01.10 Kelola Risiko Program Dan Proyek
No Instruksi Kerja
1. Memastikan resiko yang akan terjadi dengan pendekatan pada sistem

ERM
2. Menugaskan kepada personel yang terampil secara tepat tanggung jawab

untuk melaksanakan proses manajemen risiko proyek perusahaan dalam
suatu proyek dan memastikan bahwa ini dimasukkan ke dalam praktik
pengembangan solusi. Pertimbangkan untuk mengalokasikan peran ini
ke tim independen, terutama jika sudut pandang objektif diperlukan atau
proyek dianggap penting
3. Melakukan penilaian risiko proyek untuk mengidentifikasi dan

mengukur risiko secara terus-menerus di seluruh proyek
12
4. Menilai kembali risiko proyek secara berkala, termasuk saat memulai
setiap fase proyek utama
5. Mengidentifikasi pemilik untuk membuat aksi menghindar, menerima

resiko
6. Memelihara dan meninjau daftar risiko proyek dari semua risiko proyek
potensial, dan log mitigasi risiko dari semua masalah proyek dan
penyelesaiannya. Analisis log secara berkala untuk tren dan masalah
berulang untuk memastikan bahwa akar permasalahan diperbaiki

1. Dokumen Resiko
k. BAI01.11 Proyek Monitor Dan Kontrol
No Instruksi Kerja
1. Memastikan dan menggunakan aset dari kriteria proyek.
2. Mengukur kinerja proyek dengan kunci kriteria kinerja proyek.

Menganalisis Key Performance Criteria untuk penilaian positif dan
negatif yang berefek kepada proyek
3. Membuat laporan untuk memberitahu kepada stakeholder progress dari

proyek, mengukur Key Performance Criteria, dan potensi positif dan
negatif yang berefek kepada program
4. Monitoring perubahan dalam program dan mereview KPC untuk

menentukan apakah hal tersebut masih valid ke dalam sebuah progress
5. Mendokumentasi dan submit semua perubahan yang diberikan kepada

stakeholder
13
6. Merekomendasikan dan monitoring aksi berulang ketika dibutuhkan
7. Mendapatkan persetujuan untuk menyampaikan produksi ditiap iterasi
8. Mendasarkan proses persetujuan pada kriteria yang diterima dengan

jelas yang disetujui oleh stakeholder sebelum pekerjaan dimulai pada
fase proyek atau pengantaran yang disampaikan.
9. Menilai proyek di gerbang panggung utama yang disepakati, rilis atau

iterasi dan membuat keputusan go / no-go formal berdasarkan kriteria
keberhasilan kritis yang telah ditentukan.
10. Menetapkan dan mengoperasikan sistem kontrol perubahan untuk

proyek sehingga semua perubahan pada baseline proyek (mis., Biaya,
jadwal, ruang lingkup, kualitas) ditinjau dengan tepat, disetujui dan
dimasukkan ke dalam rencana proyek terintegrasi sejalan dengan
kerangka kerja program dan tata kelola proyek.

1. Dokumen Key Performance Criteria
l. BAI01.12 Kelola Sumber Daya Proyek Dan Paket Kerja
No Instruksi Kerja
1. Identifikasi kebutuhan bisnis dan sumber daya TI untuk proyek dan jelas
memetakan peran dan tanggung jawab yang sesuai, dengan eskalasi dan
otoritas pengambilan keputusan disepakati dan dipahami.
2. Identifikasi keterampilan yang diperlukan dan persyaratan waktu untuk

semua individu yang terlibat dalam fase proyek sehubungan dengan
peran yang ditentukan. Staf peran berdasarkan informasi keterampilan
yang tersedia (mis., Matriks keterampilan TI).
14
3. Memanfaatkan manajemen proyek yang berpengalaman dan sumber
daya pemimpin tim dengan keterampilan yang sesuai dengan ukuran,
kompleksitas dan risiko proyek.
4. Mempertimbangkan dan secara jelas mendefinisikan peran dan tanggung

jawab pihak-pihak lain yang terlibat, termasuk keuangan, hukum,
pengadaan, SDM, audit internal dan kepatuhan.
5. Definisikan dengan jelas dan sepakati tanggung jawab untuk pengadaan

dan pengelolaan produk dan layanan pihak ketiga, dan kelola hubungan
tersebut.
6. Identifikasi dan otorisasi pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan rencana

proyek.
7. Identifikasi kesenjangan rencana proyek dan berikan umpan balik

kepada manajer proyek untuk diatasi.
m. BAI01.13 Tutup Proyek Atau Iterasi
No Instruksi Kerja
1. Define dan berlaku langkah-langkah kunci untuk penutupan proyek

termasuk tinjauan pelaksanaan post yang menimbang bila proyek yang
didapatkan hasil dan manfaat yang diinginkan.
2. Rencana dan execute post tinjauan implementasi untuk menentukan

proyek mana saja diberikan manfaat yang diharapkan dan untuk
meningkatkan manajemen proyek dan metodologi proses pengembangan
sistem.
3. Identifikasi tugas komunikasi dan jalur kegiatan apapun yang tidak dapat
dibutuhkan untuk mencapai program yang direncanakan hasil dan
manfaat proyek hasil dan manfaat
15
4. Secara teratur dan setelah penyelesaian proyek mengumpulkan peserta
proyek, pelajaran yang diajarkan tinjauan mereka dan kegiatan kunci
yang dibayarkan untuk manfaat nilai dan nilai analisis data dan membuat
rekomendasi untuk meningkatkan sebuah anggaran.
5. Mendapatkan persetujuan stakeholder sebagai penyerahan proyek dan

juga transfer ownership

1. Dokumen
n. BAI01.14 Tutup Program
No Instruksi Kerja
1. Membawa program ke penutupan tertib, termasuk persetujuan formal,

pembubaran organisasi program dan fungsi pendukung, validasi kiriman,
dan komunikasi pensiun.
2. Tinjau dan dokumentasikan pelajaran yang didapat. Setelah program

pensiun, hapus dari portofolio investasi aktif.
3. Meletakkan pertanggungjawaban dan proses untuk memastikan bahwa

perusahaan terus mengoptimalkan nilai dari layanan, aset, atau sumber
daya. Investasi tambahan mungkin diperlukan di masa mendatang untuk
memastikan hal ini terjadi

1. Dokumen hasil laporan program
16
3.2 BAI02 Manajemen Definisi Persyaratan
3.2.1 Prosedur
STANDARD OPERATING PROCEDURE BAI02
Proses : BAI02 Manajemen Definisi Persyaratan
Ruang Lingkup : Prosedur ini berfokus pada area lingkup Manajemen

Persyaratan, dimana prosedur ini menjelaskan bagaimana
proses untuk mengajukan solusi yang optimal dan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Definisi : Identifikasi dan analisis persyaratan atau kebutuhan

sebelum pembuatan untuk memastikan bahwa sejalan
dengan persyaratan strategis perusahaan yang mencakup
proses bisnis,infrastruktur data dan informasi juga
pelayanan service termasuk perhitungan
biaya,manfaat,analisis resiko dan persetujuan persyaratan
yang diajukan
Tujuan : Membuat solusi yang optimal dan layang untuk memenuhi

kebutuhan perusahaan dengan meminimalkan resiko
a. BAI02.01 Menentukan dan Memelihara Persyaratan Fungsional dan

Teknis Bisnis.
No Instruksi Kerja BAI02.01
1. Menentukan dan menerapkan definisi persyaratan dan prosedur

pemeliharaan serta pengetahuan persyaratan yang sesuai untuk ukuran
kompleksitas dan resiko dengan pertimbangan yang bertanggung jawab
17
2. Mengungkapkan kebutuhan bisnis dalam hal bagaimana kesenjangan
antara kemampuan bisnis saat ini dan yang diinginkan juga bagaimana
peran akan berinteraksi dengan menggunakan solusi
3. Melalui analisis elisit proyek dan konfirmasikan bahwa semua

persyaratan pemegang saham termasuk kriteria penerimaan yang dipilih
di prioritaskan dan dicatat dengan cara yang dapat dipahami oleh para
pemangku kepentingan,sponsor bisnis,dan personel pelaksana teknis
memberitahu bahwa persyaratan mungkin akan berubah dan akan
menjadi lebih banyak persyaratan yang akan berubah
4. Menentukan dan memprioritaskan informasi,persyaratan fungsional dan

teknis berdasarkan persyaratan pemangku kepentingan yang telah
dikonfirmasi.Termasuk persyaratan kontrol informasi dalam proses
bisnis,proses otomatis,dan lingkungan TI untuk mengatasi resiko
informasi dan untuk mematuhi undang-undang,peraturan,dan kontrak
komersial
5. Memvalidasi semua persyaratan melalui pendekatan seperti model

rancangan operasional
6. Konfirmasi penerimaan aspek-aspek kunci dari persyaratan,termasuk

aturan perusahaan,kontrol informasi,kesinambungan bisnis,kepatuhan
hukum dan peraturan,kemampuan audit,ergonomi,pengoperasian dan
kegunaan,keselamatan,dan dokumentasi pendukung
7. Amati dan kontrol dari ruang lingkup kebutuhan dan perubahan terhadap
ruang lingkup
8. Mempertimbangkan persyaratan yang berkaitan dengan kebijakan dan

standar perusahaan,arsitektur perusahaan,rencana IT,strategis dan
taktis,proses bisnis,dan sumber TI dalam perusahaan maupun tenaga
luar,persyaratan keamanan,persyaratan peraturan,kompetensi
18
orang,struktur organisasi,kasus bisnis,dan teknologi yang
memungkinkan

1. Dokumen persyaratan sesuai dengan kompleksitas dan ruang lingkup
kontrol
b. BAI02.02 Melakukan Studi Kelayakan dan Merumuskan Solusi

Alternatif
1. Tetapkan dan melaksanakan studi kelayakan,uji coba atau solusi kerja

dasar yang jelas dan ringkas menggambarkan solusi alternatif yang akan
memenuhi persyaratan bisnis dan fungsional.Termasuk evaluasi
kelayakan teknologi ekonomi bisnis
2. Identifikasi tindakan yang diperlukan untuk akusisi solusi atau

pengembangan berdasarkan arsitektur enterprise dan mengambil ruang
lingkup waktu atau keterbatasan anggaran
3. Tinjau solusi alternatif dengan semua pemangku kepentingan dan pilih

yang paling tepat berdasarkan kriteria kelayakan, termasuk risiko dan
biaya
4. Terjemahkan tindakan yang ditentukan dalam tingkat rencana

pengembangan akusisi tingkat mengidentifikasi sumber daya yang akan
digunakan dan tahap yang dibutuhkan segera

1. Dokumen identifikasi solusi alternatif
19
c. BAI02.03 Mengelola Kebutuhan Resiko
1. Libatkan pemangku kepentingan untuk membuat daftar kualitas

potensial, fungsional, dan persyaratan teknis serta risiko yang terkait
dengan pemrosesan informasi (karena, misalnya, kurangnya keterlibatan
pengguna, harapan yang tidak realistis, pengembang menambahkan
fungsionalitas yang tidak perlu)
2. Menganalisis dan memprioritaskan risiko persyaratan sesuai dengan

probabilitas dan dampak. Jika berlaku, tentukan dampak anggaran dan
jadwalkan
3. Identifikasi cara untuk mengendalikan, menghindari atau memitigasi

risiko persyaratan dalam urutan prioritas

1. Dokumen penilaian resiko
2. Dokumen pengendalian resiko
d. BAI02.04 Mendapatkan Persetujuan Persyaratan dan Solusi
1. Pastikan bahwa sponsor bisnis atau pemilik produk membuat keputusan

akhir sehubungan dengan pilihan solusi, pendekatan akuisisi dan desain
tingkat tinggi, sesuai dengan kasus bisnis. Koordinasikan umpan balik
dari pemangku kepentingan yang terkena dampak dan dapatkan
persetujuan dari otoritas bisnis dan teknis yang sesuai (mis., Pemilik
proses bisnis, arsitek perusahaan, manajer operasi, keamanan) untuk
pendekatan yang diusulkan
2. Mendapatkan kualitas review,dan disetiap iterasi tahap proyek dapat

menilai hasil-hasil terhadap kriteria penerimaan asli,Mintalah sponsor
20
bisnis dan pemegang saham lain menandatangani setiap tinjauan kualitas
yang berhasil

1. Dokumen perancangan solusi alternatif
3.3 BAI03 Mengelola, mengidentifikasi, dan bangun Solusi

3.3.1 Prosedur
STANDARD OPERATING PROCEDURE BAI03
Proses : BAI03 Membangun dan Mengidentifikasi Solusi
Ruang Lingkup : Prosedur ini berfokus pada area lingkup Manajemen

Persyaratan, di mana prosedur ini menjelaskan bagaimana
proses untuk mengajukan solusi yang optimal dan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Definisi : Membangun dan mempertahankan solusi yang

diidentifikasi dalam garis dengan persyaratan enterprise
covering,perencanaan,pengembangan,pembelian,dan
pembuatan dengan pemasok serta uji kesiapan keperluan
perjanjian manajemen dan kinerja pen
Tujuan : Membuat solusi yang optimal dan layang untuk memenuhi

kebutuhan perusahaan dengan meminimalkan resiko
21
Flowchart :
22
a. BAI03.01 Desain Solusi Tingkat tinggi.
1. Menetapkan spesifikasi desain tingkat tinggi yang menerjemahkan solusi

yang diusulkan ke dalam proses bisnis, layanan pendukung, aplikasi,
infrastruktur, dan repositori informasi yang mampu memenuhi
persyaratan arsitektur bisnis dan perusahaan
2. Melibatkan pengguna dan spesialis IT yang berkualifikasi dan

berpengalaman secara tepat dalam proses desain untuk memastikan
bahwa desain memberikan solusi yang secara optimal menggunakan
kemampuan TI yang diusulkan untuk meningkatkan proses bisnis
3. Menciptakan Desain yang sesuai dengan Standart organisasi ditingkat

rincian yang menyarankan untuk sousi danpengembangan metode dan
konsisten dengan strategi bisnis, perusahaan dan TI, arsitektur
perusahaan, rencana keamanan, dan hukum yang berlaku, peraturan dan
kontrak
4. Setelah persetujuan jaminan kualitas pendaftaran desain tingkat tinggi

kepada stakeholder proyek dan pemilik, sponsor atau bisnis untuk
persetujuan, berdasarkan persetujuan tersebut tentang kriteria rancangan
akan merubah melalui proyek sebagai pemaham proses pertumbuhan

1. Dokumen rancangan pembuatan desain
23
b. BAI03.02 Komponen solusi desain terperinci
1. Progesif desain aktivitas proses bisnis dan arus kerja yang perlu
dilakuakan dalam konjungsi dengan sistem baru dari aplikasi untuk
memenuhi tujuan kegiatan mengontrol manual
2. Merancang langkah-langkah pemrosesan aplikasi, termasuk spesifikasi

jenis transaksi dan aturan pemrosesan bisnis, kontrol otomatis, definisi
data atau bisinis objek menggunakan kasus eksternal, desain ekternal,
konsentrasi dan syarat lainnya,(e,g, lisesnsi, legalitas, standar
internasional dan local)
3. Mengklasifikasikan input dan output data sesuai dengan standar

arsitektur perusahaan. Tentukan desain pengumpulan data sumber,
dokumentasikan input data (Terlepas dari sumbernya), dan memvalidasi
untuk proses transaksi serta metodenya, output desain yang diinputkan
termasuk sumber data
4. Pertukaran data otomatis yang termasuk solusi sistem interface
5. Desain penyimpanan data, lokasi, pengambilan, dan pemulihan
6. Desain redudansi, pemulihan, dan cadangan yang tepat
7. Desain yang sesuai. Rancang antarmuka antara pengguna dan aplikasi

sistem sehingga mudah digunakan dan didokumentasikan secara
otomatis, pemulihan, dan cadangan
8. Menimbang dampak solusi yang diperlukan untuk kinerja infrastruktur,

meneliti terhadap jumlah komputasi sebagai mana intensitas bandwith
24
dan sensitivitas waktu dari informasi tersebut
9. Proaktiv dalam mengevaluasi kelemahan desain, melalui siklus hidup
10. Melakukan audit transaksi dan mengidentifikasi akar penyebab masalah

1. Dokumen list untuk perincian design
c. BAI03.03 : Mengembangkan Solusi Untuk Bebrapa Komponen
1. Mengembangkan proses bisnis, layanan pendukung, aplikasi dan

infrastruktur, dan repositori informasi berdasarkan pada spesifikasi yang
disepakati dan persyaratan bisnis, fungsional dan teknis
2. Ketika penyedia bagian ketiga terlibat dengan pengembangan solusi,

pastikan bahwa pemeliharaan, dukungan, standar pengembangan dan
perizinan ditangani dan dipatuhi dalam kewajiban kontrak
3. Lacak permintaan perubahan dan tinjauan desain, kinerja, dan kualitas,

memastikan partisipasi aktif semua stake holder yang terkena dampak
4. Dokumentasikan semua komponen solusi sesuai dengan standar yang

ditetapkan dan pertahankan kontrol versi atas semua komponen yang
dikembangkan dan dokumentasi terkait
5. Menilai dampak penyesuaian dan konfigurasi solusi pada kinerja dan

efisiensi solusi yang diperoleh dan pada interoperabilitas dengan aplikasi
25
yang ada, sistem operasi dan infrastruktur lainnya, beradaptasi proses
bisnis yang diperlukan untuk meningkatkan kemampuan aplikasi
6. Memastikan bahwa tanggung jawab untuk menggunakan komponen

infrastruktur akses dengan keamanan tinggi atau terbatas didefinisikan
dengan jelas dan dipahami oleh mereka yang mengembangkan dan
mengintegrasikan komponen infrastruktur

1. Dokumen identifikasi kebutuhan pengembangan
2. Dokumen pengembangan solusi
d. BAI03.04 : Komponen-komponen solusi pengadaan
1. Buat dan pertahankan rencana untuk akuisisi komponen solusi, dengan

mempertimbangkan fleksibilitas di masa depan untuk penambahan
kapasitas, biaya transisi, risiko, dan peningkatan kehidupan waktu
proyek
2. Tinjau dan setujui semua rencana akuisisi, dengan mempertimbangkan

risiko, biaya, manfaat, dan kesesuaian teknis dengan standar arsitektur
perusahaan
3. Menilai dan mendokumentasikan sejauh mana solusi yang diperoleh

memerlukan adaptasi proses bisnis untuk meningkatkan manfaat dari
solusi yang diperoleh
4. Ikuti persetujuan yang diperlukan pada titik-titik keputusan penting
26
selama proses pengadaan
5. Catat penerimaan semua infrastruktur dan akuisisi perangkat lunak

dalam inventaris aset

1. Dokumen list komponen
2. Dokumen pencatatan
e. BAI03.05 : Membangun solusi
1. Mengintegrasikan dan mengkonfigurasi komponen solusi bisnis dan TI

serta repositori informasi sesuai dengan spesifikasi terperinci dan
persyaratan kualitas
2. Lengkapi dan perbarui proses bisnis dan manual operasional, jika perlu,
untuk memperhitungkan setiap penyesuaian atau kondisi khusus yang
unik untuk implementasi
3. Pertimbangkan semua persyaratan kontrol informasi yang relevan dalam

integrasi dan konfigurasi komponen solusi, termasuk penerapan kontrol
bisnis, jika sesuai, ke dalam kontrol aplikasi otomatis sedemikian rupa
sehingga pemrosesan akurat, lengkap, tepat waktu, resmi, dan dapat
diaudit
4. Menerapkan jejak audit selama konfigurasi dan integrasi perangkat keras

dan perangkat lunak infrastruktur untuk melindungi sumber daya dan
27
memastikan ketersediaan dan integritas
5. Mempertimbangkan ketika efek penyesuaian dan konfigurasi komulatif,

(termasuk perubahan kecil)
6. Memastikan interoperabilitas komponen solusi dengan pengujian

pendukung, lebih disukai otomatis
7. Mengkonfigurasi perangkat lunak aplikasi yang diperoleh untuk

memenuhi persyaratan pemrosesan bisnis
8. Menetapkan katalog layanan untuk target grup internal dan eksternal

yang relevan berdasarkan persyaratan bisnis

1. Dokumen rencana pembangunan solusi
2. Dokumen dokumentasi layanan
f. BAI03.06 : Melakukan Jaminan Kualitas
1. Tetapkan rencana dan praktik QA termasuk, e, g., Spesifikasi kriteria

kualitas, proses validasi dan verifikasi, definisi bagaimana kualitas akan
ditinjau, kualifikasi peninjau kualitas yang diperlukan, dan peran serta
tanggung jawab untuk pencapaian kualitas
2. Sering memantau kualitas solusi berdasarkan kebijakan perusahaan

persyaratan proyek, kepatuhan terhadap metodologi pengembangan
28
prosedur manajemen kualitas dan kriteria penerimaan
3. Inspeksi kode karyawan, praktik pengembangan yang digerakkan oleh

tes, pengujian otomatis, integrasi berkelanjutan, penelusuran dan
pengujian aplikasi yang sesuai
4. Pantau semua pengecualian kualitas dan atasi semua tindakan korektif,

Pertahankan catatan semua ulasan, hasil, pengecualian, dan koreksi.
Ulangi ulasan kualitas, jika sesuai, berdasarkan jumlah pengerjaan ulang
dan tindakan korektif

1. Dokumen Identitas Karyawan
g. BAI03.07 : Mempersiapkan Untuk Pengujian
1. Buat rencana pengujian terpadu dan praktik yang sepadan dengan

lingkungan perusahaan dan rencana teknologi strategis yang akan
memungkinkan terciptanya lingkungan pengujian dan simulasi yang
sesuai untuk membantu memverifikasi bahwa solusi akan beroperasi
dengan sukses di lingkungan hidup dan memberikan hasil yang
diinginkan serta kontrol yang memadai
2. Buat lingkungan pengujian yang mendukung cakupan penuh solusi dan

mencerminkan, sedekat mungkin, kondisi dunia nyata, termasuk proses
dan prosedur bisnis, rentang pengguna, tipe transaksi, dan kondisi
29
penyebaran
3. Buat prosedur pengujian yang selaras dengan rencana dan praktik dan
memungkinkan evaluasi operasi solusi dalam kondisi dunia nyata.
Pastikan bahwa prosedur pengujian mengevaluasi kecukupan kontrol,
berdasarkan pada standar perusahaan yang menentukan peran, tanggung
jawab dan kriteria pengujian

1. Dokumen Rencana Pengujian
h. BAI03.08 : Mengeksekusi Untuk Pengujian
1. Melakukan pengujian solusi dan komponennya sesuai dengan rencana

pengujian
2. Gunakan instruksi pengujian yang didefinisikan dengan jelas,

sebagaimana didefinisikan dalam rencana pengujian, dan pertimbangkan
keseimbangan yang tepat antara tes skrip otomatis dan pengujian
pengguna interaktif
3. Melakukan semua tes sesuai dengan rencana pengujian dan praktik

termasuk integrasi proses bisnis dan komponen solusi TI dan persyaratan
non-fungsional
4. Mengidentifikasi, mencatat dan mengklasifikasikan, kesalahan selama

pengujian. Ulangi tes sampai semua kesalahan signifikan telah
30
diselesaikan. Pastikan jejak audit hasil tes dipertahankan
5. Catat hasil pengujian dan komunikasikan hasil pengujian kepada

pemangku kepentingan sesuai dengan rencana pengujian

1. Dokumen Hasil Pengujian
i. BAI03.09 : Mengelola Perubahan Persyaratan
1. Menilai dampak dari semua permintaan perubahan solusi pada

pengembangan solusi, kasus bisnis asli dan anggaran, dan
mengkategorikan dan memprioritaskan mereka sesuai
2. Lacak perubahan pada persyaratan, memungkinkan semua pemangku

kepentingan untuk memantau, meninjau dan menyetujui perubahan.
Pastikan bahwa hasil dari proses perubahan dipahami sepenuhnya dan
disepakati oleh semua pemangku kepentingan
3. Menerapkan permintaan perubahan menjaga integritas integrasi dan

konfigurasi komponen solusi

1. Dokumen Penilaian Dampak
j. BAI03.10 : Mempertahankan Solusi
31
1. Mengembangkan dan melaksanakan rencana untuk pemeliharaan
komponen solusi yang mencakup tinjauan berkala terhadap kebutuhan
bisnis dan persyaratan operasional seperti manajemen tambalan, strategi
peningkatan, risiko, penilaian kerentanan, dan persyaratan keamanan
2. Menilai signifikansi kegiatan pemeliharaan yang diusulkan pada fungsi

desain solusi saat ini dan atau proses bisnis. di sisi riski, dampak
pengguna dan ketersediaan sumber daya
3. Di event besar perubahan pada solusi yang ada yang menghasilkan

perubahan signifikan dalam desain dan atau fungsionalitas saat ini dan
atau proses bisnis
4. Pastikan bahwa pola dan volume kegiatan pemeliharaan dianalisis secara

berkala untuk tren abnormal yang menunjukkan kualitas yang
mendasarinya
5. Untuk pembaruan pemeliharaan, gunakan proses manajemen perubahan

untuk mengontrol semua permintaan pemeliharaan

1. Dokumen monitoring solusi
2. Dokumen kontrol solusi
k. BAI03.11 : Tetapkan Layanan TI dan Pertahankan Portofolio Layanan
1. Usulkan definisi layanan TI baru atau yang diubah untuk memastikan
32
bahwa layanan tersebut sesuai untuk tujuan
2. Mengusulkan opsi tingkat layanan baru atau yang diubah (waktu

layanan, kepuasan pengguna, ketersediaan, kinerja, kapasitas, keamanan,
kontinuitas, kepatuhan, dan kegunaan)
3. Antarmuka dengan manajemen hubungan bisnis dan manajemen

portofolio untuk menyetujui definisi layanan yang diusulkan dan opsi
tingkat layanan
4. Perubahan layanan termasuk dalam otoritas persetujuan yang disepakati,

bangun layanan TI atau opsi tingkat layanan yang baru atau yang diubah

1. Dokumen Portofolio Persetujuan Layanan
33
3.4 BAI04 Mengelola Ketersediaan dan Kapasitas
3.4.1 Prosedur
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Proses : BAI01 Mengelola Ketersedian dan Kapasitas
Ruang Lingkup : Prosedur ini berfokus pada area lingkup Build, Acquire and
Implement pada Cobit 5
Definisi : Menyeimbangkan kebutuhan saat ini dan masa depan

untuk ketersediaan, kinerja, dan kapasitas dengan
penyediaan layanan yang hemat biaya
Tujuan : Mempertahankan ketersediaan layanan, manajemen

sumber daya yang efisien, dan optimalisasi kinerja sistem
melalui prediksi kinerja masa depan dan persyaratan
kapasitas
34
Flowchart :
a. BAI04.01 Praktek Proses, Input / Output dan Kegiatan
1. Pertimbangkan hal-hal berikut (saat ini dan yang diperkirakan) dalam

penilaian ketersediaan, kinerja, dan kapasitas layanan dan sumber daya:
prioritas pelanggan, prioritas bisnis, tujuan kesiapan, dampak anggaran,
pemanfaatan sumber daya, kemampuan TI, dan tren industri.
2. Memantau kinerja aktual dan penggunaan kapasitas terhadap ambang

batas yang ditetapkan, bila perlu dengan perangkat lunak otomatis.
35
3. Mengidentifikasi dan menindaklanjuti semua insiden yang disebabkan
oleh kinerja atau kapasitas yang tidak memadai.
4. Secara teratur mengevaluasi tingkat kinerja saat ini untuk semua tingkat
pemrosesan (permintaan bisnis, kapasitas layanan dan kapasitas sumber
daya) dengan membandingkannya dengan tren dan SLA, dengan
mempertimbangkan perubahan akun di lingkungan

1. Dokumen Evaluasi Tingkat Kerja
b. BAI04.02 Menilai dampak bisnis
1. Hanya mengidentifikasi solusi atau layanan yang sangat penting dalam

proses manajemen ketersediaan dan kapasitas.
2. Memetakan solusi atau jasa yang dipilih untuk aplikasi (s) dan
infrastruktur (TI dan fasilitas) di mana mereka bergantung untuk
memungkinkan fokus pada sumber daya penting untuk perencanaan
ketersediaan.
3. Mengumpulkan data tentang pola ketersediaan dari log dari kegagalan

masa lalu dan pemantauan kinerja. Gunakan alat pemodelan yang
membantu memprediksi kegagalan berdasarkan tren penggunaan masa
lalu dan harapan pengelolaan lingkungan baru atau kondisi pengguna
4. Membuat skenario berdasarkan data yang dikumpulkan,

menggambarkan situasi ketersediaan masa depan untuk menggambarkan
berbagai tingkat potensi kapasitas yang dibutuhkan untuk mencapai
tujuan kinerja ketersediaan
36
5. Menentukan kemungkinan bahwa tujuan kinerja ketersediaan tidak akan
dicapai didasarkan pada skenario
6. Menentukan dampak dari skenario pada ukuran kinerja bisnis (misalnya

jasa, pendapatan, laba, pelanggan). Melibatkan lini bisnis, fungsional
(terutama keuangan) dan para pemimpin regional untuk memahami
evaluasi mereka dari dampak.
7. Pastikan bahwa pemilik proses bisnis sepenuhnya memahami dan

menyetujui hasil analisis ini. Dari pemilik bisnis, dapatkan daftar
skenario risiko yang tidak dapat diterima yang memerlukan respons
untuk mengurangi risiko ke tingkat yang dapat diterima

1. Dokumen Skenario Data
c. BAI04.03 Merencanakan persyaratan layanan baru atau yang diubah
1. Tinjau ketersediaan dan implikasi kapasitas analisis tren layanan
2. Mengidentifikasi ketersediaan dan kapasitas implikasi dari perubahan

kebutuhan bisnis dan peluang perbaikan. Gunakan teknik pemodelan
untuk memvalidasi ketersediaan, kinerja, dan rencana kapasitas
3. Prioritaskan peningkatan kebutuhan dan ciptakan rencana ketersediaan

dan kapasitas yang dapat dibenarkan biaya
4. Menyesuaikan rencana kinerja dan kapasitas dan SLA berdasarkan pada

proses bisnis yang realistis, baru, diusulkan dan / atau diproyeksikan dan
layanan pendukung, aplikasi dan perubahan infrastruktur serta ulasan
tentang kinerja aktual dan penggunaan kapasitas, termasuk beban kerja
37
berdasarkan
5. Pastikan bahwa manajemen melakukan perbandingan permintaan aktual

pada sumber daya dengan perkiraan pasokan dan permintaan untuk
mengevaluasi teknik perkiraan saat ini dan melakukan perbaikan jika
memungkinkan.

1. Dokumen Rencana Kinerja
2. Dokumen Permintaan Sumber Daya
d. BAI04.04 Monitor dan review ketersediaan dan kapasitas
1. Menetapkan proses pengumpulan data untuk memberikan informasi

pemantauan,pelaporan,dan ketersediaan bagi manajemen untuk
ketersediaan,kinerja,dan beban kerja kapasitas semua sumber daya
terkait informasi
2. Berikan pelaporan rutin hasil dalam bentuk yang sesuai untuk ditinjau
oleh TI dan manajemen bisnis serta komunikasi dengan manajemen
perusahaan
3. Mengintegrasikan kegiatan pemantauan dan pelaporan dalam kegiatan

manajemen kapasitas iteratif (pemantauan, analisis, penyempurnaan dan
implementasi)
4. Berikan laporan kapasitas untuk proses penganggaran

1. Dokumen Laporan Kapasitas
2. Dokumen Laporan Rutin
38
e. BAI04.05 Selidiki dan atasi masalah ketersediaan, kinerja, dan
kapasitas
1. Mendapatkan panduan manual dari produk vendor untuk memastikan

tingkat ketersediaan kinerja yang tepat untuk pemrosesan puncak dan
beban kerja
2. Mengidentifikasi kinerja dan kapasitas kesenjangan berdasarkan

pemantauan saat ini dan kinerja yang diperkirakan. Gunakan spesifikasi
ketersediaan, kontinuitas, dan pemulihan yang diketahui untuk
mengklasifikasikan sumber daya dan memungkinkan penentuan
prioritas.
3. Tetapkan tindakan korektif (mis., Pengalihan beban kerja,

memprioritaskan tugas atau menambah sumber daya, saat masalah
kinerja dan kapasitas diidentifikasi).
4. Mengintegrasikan tindakan korektif yang diperlukan ke dalam

perencanaan yang tepat dan mengubah proses manajemen
5. Mendefinisikan prosedur eskalasi untuk resolusi cepat dalam hal

kapasitas darurat dan masalah kinerja.
39

SOP COBIT 5 Pada BAI01-04

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SOP COBIT 5 Pada BAI01-04

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UJIAN AKHIR SEMESTER 191

Mata Kuliah : Tata Kelola Teknologi Informasi

PEMBUATAN SOP COBIT 5 PADA

Moch Khrisna Arsita 17410100135

1 PENDAHULUAN (EXECUTIVE SUMMARY) 3

2 PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4

Tata Kelola Teknologi Informasi berbasis COBIT 5 digunakan sebagai

2.1 Tahap Pendahuluan

2.2 Tahap Pengumpulan Data dan Informasi

Pada tahap ini dilakukan pembuatan prosedur dengan observasi Domain

3.1 BAI01 Mengelola Program dan Proyek

STANDARD OPERATING PROCEDURE

Proses : BAI01 Mengelola Program dan Proyek

Ruang Lingkup : Prosedur ini berfokus pada area lingkup Manajemen,

Definisi : Mengelola seluruh program dan proyek dari pembuatan

Tujuan : Mewujudkan keuntungan bisnis, mengurangi resiko

a. BAI01.01 Pertahankan Pendekatan Standar untuk Program dan

1. Memelihara standarisasi pendekatan untuk program dan manajemen

2. Mengupdate program dan management proyek berdasarkan pendekatan

b. BAI01.02 Memulai Program

1. Menyetujui program sponsor dan mengangkat komite dewan pada

2. Mengkonfirmasi pembuatan mvp dengan sponsor dan stakeholder

3. Membuat detail dari business case untuk di program, dan juga

4. Mendevelop realisation plan yang dimana nantinya akan memanage

6. Menunjuk seseorang manager yang berdedikasi untuk bertanggung

Dokumen Yang Digunakan

c. BAI01.03 Kelola Keterlibatan Pemangku Kepentingan

1. Merencanakan bagaimana stakeholder dari dalam dan luar bisa akan

2. Mengidentifikasi, mengikutsertakan dan juga memanage stakeholder

3. Memastikan keefektifan dari pengikutsertaan stakeholder dan

4. Menganalisis ketertarikan dan syarat dari stakeholder

Dokumen Yang Digunakan

d. BAI01.04 Kembangkan Dan Pertahankan Rencana Program

1. Mendeklarasi dan dokumentasi rencana program yang dapat mengcover

2. Menspesifikasikan seluruh kebutuhan dari sumber daya, dan juga skill

3. Menetapkan akuntabilitas yang jelas, meliputi perolehan benefit,

4. Memastikan bahwa adanya komunikasi yang efektif untuk rencana

5. Memelihara rencana program untuk memastikan bahwa up to date dan

6. Mengupdate dan memelihara sepanjang kehidupan ekonomi program

7. Menyiapkan budget program yang merealisasikan biaya ekonomi secara

Dokumen Yang Digunakan

e. BAI01.05 Luncurkan Dan Jalankan Program

1. Rencana, sumber daya, dan komisi adalah keperluan proyek untuk

3. Melakukan realisasi benefit proses sepanjang program untuk

4. Memanage setiap program atau proyek untuk memastikan pembuatan

5. Menyiapkan kantor program / proyek management dan rencana audit,

Dokumen Yang Digunakan

f. BAI01.06 Monitor, Kontrol Dan Laporan Hasil Program

1. Memonitoring dan mengontrol semua performance dari program

2. Memonitoring dan mengontrol dalam perusahaan dan IT strategi dan

4. Memanage performa program dengan kunci kriteria

6. Mengupdate operasional IT portofolio yang mencerminkan perubahan

7. Mereview kriteria, dan juga melakukan peninjauan untuk laporan

Dokumen Yang Digunakan

g. BAI01.07 Memulai Proyek Dalam Suatu Program

1. Membuat pemahaman umum tentang ruang lingkup proyek kepada

2. Memastikan bahwa setiap proyek memiliki satu atau lebih sponsor

3. Memastikan bahwa stakeholder dan sponsor dalam perusahaan dan IT

4. Memastikan bahwa definisi dari proyek tersebut dapat mendeskripsikan

5. Memelihara proyek sepanjang pengerjaan dengan seizin dari stakeholder

Dokumen Yang Digunakan

h. BAI01.08 Rencanakan Proyek