DAN KELUARGA DILAKSANAKAN DILAKSANAKAN 1. Memberikan informasi yang jelas, benar dan jujur. Pasien diberikan pemahaman dengan jelas oleh petugas tentang hak-hak dan kewajiban-kewajiban apa saja yang dapat dilaksanakan di nurse station 2. Mengetahui kewajiban dan tanggung jawab pasien dan keluarga 3. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti 4. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan 5. Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan rumah sakit 6. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa 7. Memenuhi kewajiban financial yang disepakati.