HAK – HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak-hak pasien meliputi :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di puskesmas
2. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
3. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur oprasional
4. Mengajukan pengajuan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
5. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki surat izin praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar puskesmas.
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya
7. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
8. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan kompilasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
9. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
puskesmas
10. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya.

Kewajiban pasien meliputi :

1. Pasien berkewajiban membawa kartu identitas, kartu jaminan kesehatan, kartu berobat
saat berkunjung ke puskesmas
2. Pasien berkewajiban membayar biaya atas pelayanan yang dilakukan petugas
puskesmas
3. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap lengkapnya
tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan
4. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga kesehatan dalam
pengobatan
5. Pengunjung wajib mentaati selurh ketentuan yang berlaku di puskesmas
6. Pengunjung wajib mwnjaga keamanan dan ketertiban di puskesmas
Hak-hak petugas meliputi :

1. Mendapatkan perlindungan hukum sesuai undang-undang yang berlaku

2. Bekerja menurut standar profesi
3. Menolak permintaan pasien/keluarga pasien untuk melakukan tindakan yang
bertentangan dengan profesi maupun hukum yang berlaku
4. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya untuk
kepentingan pengobatan
5. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur
6. Mendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai peraturan yang
berlaku

Kewajiban petugas meliputi :

1. Mematuhi undang-undang dan kode etik sesuai status kepegawaian

2. Memberikan pelayanan maksimal sesuai dengan standar profesi mencakup Bio-
Psiko-Sosio-Religius.
3. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya tentang penyakit yang diderita
4. Melindungi hak-hak pasien

Menyetujui;
Kepala Puskesmas Kolakaasi

TTD

Supriadi Sultan, AMK.,SKM.,M.Kes

NIP. 19780203 200502 1 002