STANDAR PELAYANAN POLI GIGI

Persyaratan : 1. Persyaratan Teknis : Pasien datang sendiri atau diantar oleh

keluarga
2. Persyaratan Administrasi :
 Fc KTP
 Fc KK
 Fc BPJS
 Kartu Berobat
3. Pasien sudah terdaftar di loket pendaftaran

Prosedur : 1. Pasien pertama datang di skrining awal pengecekan suhu

badan
2. Pasien datang ambil nomor antrian
3. Pasien mendaftarkan diri diloket pendaftaran
4. Petugas pendaftaran mengarahkan ke meja kajian awal,
petugas melakukan skrining tekanan darah,mengukur tinggi
badan, berat badan, nadi, pernapasan, dan keluhan pasien
5. Petugas pengkajian mengantarkan pasien ke poli Gigi
6. Pasien menunggu di ruang tunggu dan ruang kesehatan gigi
dan mulut
7. Petugas memanggil pasien
8. Petugas menanyakan nama, tanggal lahir dan alamat dan
mencocokan dengan rekam medik pasien
9. Petugas melakukan anamnesa pasien
10. Petugas melakukan anamnesa pasien
11. Petugas melakukan tindakan pasien
12. Petugas merujuk pasien bila diperlukan
13. Petugas memberi pasien resep obat
14. Pasien mengambil obat/pulang
Waktu : Anamnesa : 3 menit
Pemeriksaan Fisik : 3 menit
Pencabutan gigi sulung : 10 menit
Pencabutan satu gigi permanen depan : 20 – 30 menit
Pencabutan satu gigi permanen kesatu : 20 – 30 menit
Pencabutan satu gigi permanen kedua : 20 – 30 menit
Insisi absen gigi : 10 – 20 menit
Biaya : BPJS : Gratis
Pencabutan gigi sulung : Rp 60.000
Pencabutan satu gigi permanen depan : Rp 30.000
Pencabutan satu gigi permanen kesatu : Rp 30.000
Pencabutan satu gigi permanen kedua : Rp 30.000
Insisi absen gigi : Rp 25.000
Produk : 1. Resep
 2. Surat Rujukan
3. Surat Keterangan
4. KIE
Pengelolaan : 1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :
Pengaduan
a. SMS/WA/Telp nomor 0822-1348-1859
b. kotak saran.
c. email : uptdpuskesmaskolakaasi@gmail.com
2. Petugas mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan.
4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui :
a. Papan pengumuman.
b. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan.
5. Pengaduan akan diselesaikan dalam waktu 1 hari s.d 7 hari
6. Penyelesaian pengaduan lebih dari 7 hari akan di limpahkan
ke Dinas Kesehatan Kabupaten

Kepala UPTD Puskesmas Kolakaasi,

SUPRIYADI SULTAN, AMK.SKM.,M.Kes

NIP.19780203 200502 1 002