STANDAR PELAYANAN KESEHATAN KIA - KB

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Teknis : Pasien datang sendiri atau diantar oleh
keluarga
Persyaratan 2. Persyaratan Administrasi :
1  FC KTP/ KK
Pelayanan
 Kartu BPJS
 Kartu Berobat Puskesmas Kolakaasi
1. Pasien datang mengambil nomor antrian
2. Pasien Menunggu antrian di ruang tunggu
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Petugas Kartu mempersilahkan/mengarahkan pasien ke ruang
Poli KIA/KB
5. Pasien menunggu di ruang tunggu Poli KIA/KB
2 Prosedur 6. Petugas memanggil Pasien Sesuai nomor antrian
7. Petugas menanyakan nama (biodata) Pasien untuk
mencocokan data yang ada di rekam medik
8. Petugas melakukan anamnese
9. Petugas melakukan tindakan pada Pasien
10. Petugas merujuk internal pasien bila di perlukan
1. ANC
 Kunjungan baru ≤ 30 menit
 Kunjungan lama ≤ 15 menit
2. KB
 Kunjungan baru ≤ 30 menit
 Kunjungan ulang
 PIL ≤ 10 menit
Waktu  SUNTIK ≤ 15 menit
3
pelayanan 3. Pemasangan IUD ≤ 30 menit
4. Pencabutan IUD ≤ 20 menit
5. Pemasangan Implan ≤ 20 menit
6. Pencabutan implant ≤ 30 menit
7. Pemeriksaan Lainnya.
 Pemeriksaan IVA ≤ 20 menit
 Tindik telinga ≤ 15 menit
PERDA No 1 TAHUN 2019 Retribusi Pelayanan Kesehatan
4 Biaya tarif
BPJS : Gratis
1. Rekam Medik
Produk 2. Resep
5
pelayanan 3. Surat Rujukan
4. Surat Keterangan Sakit
6 Pengelolaan 1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :
Pengaduan a. Chat WA 0822-1348-1859
b. kotak saran.
c. email : uptdpuskesmaskolakaasi@gmail.com
2. Petugas Pengaduan mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan.
4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui :
a. Papan pengumuman.
b. SMS/Telp/WA/email pengaduan yang bersangkutan.
5. Pengaduan lisan dilakukan pada saat jam kerja : 10 – 60 menit
6. Pengaduan Tertulis/Kotak Saran/Via elektronik: 24 jam

Kepala UPTD Puskesmas Kolakaasi,

SUPRIYADI SULTAN, AMK.SKM.,M.Kes

NIP.19780203 200502 1 002