PERSYARATAN : 1. Pasien sudah terdaftar di pelayanan pendaftaran.
2. Tersedianya Rekam Medik pasien, fotokopy KK/KTP/KIS/Kartu berobat/ Buku KIA/KMS untuk diidentifikasi oleh petugas.
SISTEM, : 1. Petugas menerima Rekam Medik pasien dari pendaftaran.
MEKANISME 2. Petugas memanggil Pasien sesuai nomor antrian. DAN 3. Petugas memastikan identitas pasien berdasarkan KTP, KK, KIS, buku KIA / PROSEDUR KMS. 4. Petugas melakukan anamnesis 5. Petugas melakukan pengukuran vital sign dan pemeriksaan fisik 6. Petugas melakukan pemeriksaan kebidanan / tindakan sesuai dengan prosedur dan pemeriksaan penunjang 7. Petugas mengarahkan ke ruang pelayanan lainnya pada ibu hamil yang akan dilakukan pemeriksaan ANC Terpadu : a. Pelayanan Laboratorium. b. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut c. Pelayanan pemeriksaan Umum d. Pelayanan Gizi 8. Petugas menegakkan diagnose kebidanan dan rencana pengobatan atau rujukan sesuai indikasi. 9. Petugas memberikan resep dan mengarahkan pasien ke pelayanan kefarmasian 10. Petugas memeriksa status KB pada pasien yang memerlukan pelayanan KB 11. Petugas memberikan pelayanan KB kepada pasien 12. Petugas melakukan pemeriksaan kepada Calon Pengantin yang memerlukan surat keterangan sehat 13. Petugas mengarahkan Calon Pengantin untuk melakukan pemeriksaan lanjutan di laboratorium dan pemeriksaan umum 14. Petugas memeriksa status imunisasi pasien yang memerlukan pelayanan imunisasi 15. Petugas memberikan pelayanan imunisasi kepada pasien 16. Petugas menulis imunisasi yang diberikan di buku KIA pasien dan buku pencatatan imunisasi 17. Petugas melakukan pencatatan di buku Register
PENGELOLAAN : 1. Pengguna / pasien menyampaikan pengaduan melalui media : PENGADUAN a. Kotak saran b. Surat secara tertulis kepada kepala UPTD Puskesmas Lotu c. Email : puskesmaslotu@gmail.com 2. Petugas mencatat semua pengaduan 3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengaduan 4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui : a. Papan pengumuman b. Email yang bersangkutan JAM : 1. KIA dan KB : Senin – Sabtu : 08.00 – PELAYANAN 2. Imunisasi : 15.00 WIB Senin minggu keempat/bulan : 10.00 – 12.00 WIB