STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM

Persyaratan : 1. Persyaratan Teknis : Pasien datang sendiri atau diantar oleh

keluarga
2. Persyaratan Administrasi :
• Fc KTP
• Fc KK
• Fc BPJS
• Kartu Berobat
3. Pasien sudah terdaftar di loket pendaftaran
Prosedur : 1. Pasien datang mengambil nomor antrian
2. Pasien mendaftarkan diri di loket pendaftaran
3. Pasien menunggu didepan ruangan pemeriksaan yang di tuju
4. Pasien dari ruangan pemeriksaan Poli umum, Poli Kia, dan
Poli gigi dan mulut membawa from permintaan ke Laboratorium
5. Petugas Laboratorium memanggil pasien dan
mempersilahkan duduk
6. Petugas mencocokkan dan mengisi identitas pasien dalam
buku register
7. Petugas memberi penjelasan tentang
a. Pemeriksaan yang dianjurkan atau diminta
b. Sampel yang di butuhkan dan cara pengambilannya
c. Waktu yang di butuhkan untuk pemeriksaan
d. Biaya untuk pemeriksaan ( Untuk yang berbayar )
8. Petugas mengambil sampel yang diperlukan dan memeriksa
sampel sesuai prosedur
9. Petugas menulis hasil pemeriksaan pada blanko hasil dan
buku register
10. Petugas mengantar / mengembalikan blanko hasil
pemeriksaan ke unit pengirim
Waktu : Pemeriksaan Gula darah : ≤ 3 menit
Pemeriksaan Asam urat : ≤ 3 menit
Pemeriksaan Cholesterol : ≤ 5 menit
Pemeriksaan HB : ≤ 3 menit
Golongan darah : ≤ 3 menit
Plano test : ≤ 10 menit
Protein urine : ≤ 10 menit
Syphilis : ≤ 20 menit
HbsAg : ≤ 20 menit
HIV : ≤ 20 menit
Hematologi Analyzer : ≤ 25 menit
Urine Lengkap : ≤ 20 menit
Kimia Darah :
a. Glucose : ≤ 35 menit
b. Asam urat : ≤ 35 menit
c. Cholesterol : ≤ 35 menit
 d. HDL : ≤ 35 menit
e. LDL-C : ≤ 35 menit
f. Triglyserida : ≤ 35 menit
g. Uric Acid : ≤ 35 menit
h. Urea Color : ≤ 35 menit
i. Protein total Mono: ≤ 35 menit
j. GOT : ≤ 35 menit
k. GPT : ≤ 35 menit
l. Creatinine Jaffer : ≤ 35 menit
Malaria : ≤ 20 menit
DBD : ≤ 20 menit
Antigen : ≤ 35 menit
Biaya : BPJS : Gratis
Pemeriksaan Gula darah : Rp 35.000
Pemeriksaaan Asam urat : Rp 50.000
Pemeriksaan Cholesterol : Rp 70.000
Pemeriksaan HB : Rp 25.000
Golongan darah : Rp 25.000
Plano test : Rp 25.000
Protein Urine : Rp 25.000
HIV : -
Syphilis : -
HbsAg : Rp 54.000
Hematology Analyzer : Rp 100.000
Urine Lengkap : Rp 35.000
Kimia Darah :
a. Glucose : -
b. Asam urat : -
c. Cholesterol : -
d. HDL : -
e. LDL-C: -
f. Triglyserida : -
g. Uric Acid : -
h. Urea Color : -
i. Protein total Mono : -
j. GOT : -
k. GPT : -
l. Creatinine Jaffer : -
Malaria : Rp 30.000
DBD : Rp. 25.000
Antigen : -
Produk : 1. Surat Rujukan
Pengelolaan :
1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :
Pengaduan
 a. SMS/WA/Telp nomor 0822-1348-1859
b. kotak saran.
c. email : uptdpuskesmaskolakaasi@gmail.com
2. Petugas mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan.
4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui :
a. Papan pengumuman.
b. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan.
5. Pengaduan akan diselesaikan dalam waktu 1 hari s.d 7 hari
6. Penyelesaian pengaduan lebih dari 7 hari akan di limpahkan
ke Dinas Kesehatan Kabupaten

Kepala UPTD Puskesmas Kolakaasi,

SUPRIYADI SULTAN, AMK.SKM.,M.Kes

NIP.19780203 200502 1 002