FINAL-TERM EXAMINATION

 “SURVIVE COVID BY GOLDEN SOUTH MALL”

Makalah Ini Diajukan untuk Ujian Akhir Semester Mata Kuliah

Marketing Strategy Public Relations  

Semester V/ Tahun 2021

DISUSUN OLEH:

-ANNISA KADRIAH SABANUR LIANDRI

-SYIFA QIANI KUSUMAWARDHANI

- Diny Amalia

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

 FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS BAKRIE

JAKARTA

2021

EXECUTIVE SUMMARY

Besarnya laju pertumbuhan kasus Covid-19 di dunia dan Indonesia disebabkan

oleh tingginya aktivitas masyarakat di kota besar. Hal ini yang membuat mereka
terkadang lupa akan keluarga tersayang yang berada di rumah. Menipisnya waktu di
rumah dengan anggota keluarga dikarenakan harus melanjutkan kegiatan ekonomi
yang dilakukan. Terlebih pada masa pandemi ini, kegiatan ekonomi sulit dilakukan
karena diharuskan melakukan semua aktivitasnya dari rumah. Pengaruh yang sangat
besar dirasakan adalah banyaknya perusahaan meminimalisir karyawan karena
kegiatan ekonomi tidak dapat berjalan seperti sedia kala. Dengan berat hati, perusahaan
menghentikan pegawainya agar perusahaan bisa tetap melanjutkan kegiatannya.

Dengan ditekannya kegiatan di luar rumah, membuat banyak orang tidak

terbiasa hanya di dalam rumah. Pemerintah yang sudah mengeluarkan perintah kepada
seluruh masyarakat untuk melakukan isolasi mandiri masih di langgar oleh sebagian
masyarakat. Oleh karena itu, dibutuhkan solusi yang dapat menjadi titik temu untuk
mempertahankan program pemerintah dalam mencegah bertambahnya kasus Covid-19
di Indonesia. Hal ini harus dilakukan demi kesehatan dan keamanan seluruh rakyat
Indonesia.

Golden South Mall hadir untuk membantu permasalahan pemerintah dalam

mempertegas dan menjalankan protokol kesehatan. Dengan membentuk campaign baru
dari Golden South Mall yaitu Survive Covid. Pemilihan campaign ini menjadi bentuk
gerakan yang tepat untuk merealisasikan protocol kesehatan yang dianjurkan oleh
pemerintah sehari-harinya. Pengembangan campaign yang akan dilakukan berdasarkan
faktor lingkungan yang sehat dan bersih, menjadikan Golden South Mall termasuk ke
dalam mall di Indonesia yang peduli terhadap Covid-19 dan Kesehatan masyarakat di
Indonesia.

Pengembangan campaign ini setidaknya memiliki keunggulan dibandingkan

dengan mall lainnya di Indonesia, khususnya di Jakarta. Antara lain karena Golden
South Mall menyediakan tempat cuci tangan yang touchless, hand sanitizer touchless di
seluruh sudut ruangan dan seluruh lantai, tochless door dan touchless lift . Kemudian
Golden South Mall memperhatikan jumlah pengunjung yang masuk berdasarkan hasil
screening suhu tubuh. Terjaminnya kegiatan yang melibatkan banyak pihak agar
campaign ini terus berjalan. Terlebih lagi, kami akan melakukan kerjasama dengan
WHO, Satgas Covid-19 dan Pemerintah DKI Jakarta.

Investasi awal yang dibutuhkan untuk membangun campaign ini sebesar Rp 300
juta dengan kebutuhan luas wilayah mall 250.000m 2 . Pendapatan yang dihasilkan dari
adanya kegiatan campaign ini diprediksi sebesar Rp- per tahun dengan komoditas
utama adalah terletak di tengah kota Jakarta dan pedulia terhadap Covid-19.
Diperkirakan payback period dari campaign Survive Covid dan kerjasama dengan pihak
terkait gugus tugas Covid-19 ini adalah 1 tahun setelah kegiatan ber operasi secara
penuh.

Berdasarkan data-data tersebut, pengembangan campaign Survive Covid

memiliki prospek jangka panjang yang cukup besar serta dapat menjadi model dalam
pengembangan mall yang peduli terhadap Kesehatan masyarakat khususnya di Jakarta,
karena masih banyak competitor mall di Jakarta yang melanggar protokol Kesehatan
yang dianjurkan pemerintah.
MALL IDENTITY

Golden South Mall

Golden South Mall adalah mall yang didirikan pada tahun 2018, terletak di
Jakarta Selatan. Mall ini berfokus pada penjualan pakaian, alat kecantikan, alat rumah
tangga, restoran dan supermarket yang menjual hanya produk-produk Indonesia.
Golden South Mall sendiri memiliki arti yaitu mall yang sangat dinantikan oleh semua
orang di daerah Jakarta Selatan. Kata “Golden” memiliki arti bahwa akan selamanya
mall ini memiliki nilai yang berharga di mata masyarakat. Dalam logo di atas, huruf “G”
dilingkari oleh lingkaran berwarna emas, yang melambangkan bahwa Golden South
Mall ini akan terus didatangi oleh orang-orang. Garis-garis emas melambangkan sinar
yang memancar dari Golden South Mall dan daun melambangkan keteduhan dan
kesejukan bagi masyarakat.

CAMPAIGN

Seperti yang diketahui, Covid-19 ini merupakan virus yang pertama kali
ditemukan di Wuhan, China. Pada bulan Februari, kasus Covid-19 pertama di Indonesia
muncul dan menyebabkan kepanikan di seluruh Indonesia. Setiap harinya kasus Covid-
19 di Indonesia terus bertambah, ada yang sembuh dan ada yang meninggal.
Pemerintah membentuk Satgas Covid-19 yang dikhususkan untuk memberikan
informasi, edukasi terkait dengan Covid-19. Salah satunya adalah protocol kesehatan
yang harus dilakukan oleh setiap orang untuk mencegah tertularnya Covid-19. Pada
awalnya hampir seluruh sektor perekonomian terhenti karena takutnya penyebaran
virus yang terus terjadi. Namun dengan melihat data dari jumlah kasus, Indonesia sudah
mencoba untuk new normal dimana kegiatan masih dapat berjalan namun tetap
dibatasi dan diawasi.

Kami dari Golden South Mall mendedikasikan perusahaan kami untuk

membantu pemerintah Indonesia, khususnya pemerintah DKI Jakarta untuk menekan
bertambahnya kasus penyebaran virus Covid-19 dengan memberikan edukasi seputar
informasi yang berkaitan dengan virus Covid-19, memberi pemahaman kepada
masyarakat, menyadarkan akan pentingnya proteksi diri dan gerakan apa saja yang
harus dilakukan untuk pencegahan. Untuk itu kami membuat campaign dengan nama
“Survive Covid” dengan arti menyelamatkan diri dari Covid-19 dan tagline “Bersama
Bisa Kita Lewati” yang memiliki arti bahwa untuk melawan Covid-19 ini kita tidak bisa
sendiri, melainkan harus bersama-sama dalam melewati pandemi ini. Penderitaan
selama pandemi Covid-19 dirasakan sama oleh setiap orang di dunia.

Pemilihan logo kami menggambarkan perempuan berkulit putih, nenek, dan laki-
laki berkulit gelap menggambarkan bahwa Covid-19 ini dirasakan oleh seluruh orang di
dunia. Covid-19 tidak memandang ras, agama, ekonomi, gender dan usia dalam
penyebaran virusnya. Untuk itu kami gambarkan tiga orang yang menggunakan masker
memiliki arti bahwa setiap usia, setiap orang dimanapun berada harus melindungi
sesame dengan mematuhi protocol kesehatan. Tulisan berwarna hijau kami pilih
sebagai lambang keberanian dan kebangkitan, dimana kami berharap dengan nama
Survive Covid, seluruh masyarakat di dunia mampu berani dan bangkit dalam
menyelamatkan diri dari Covid-19. Warna abu abu dalam tulisan Bersama Bisa Kita
Lewati memiliki arti bahwa kami serius dan bertanggung jawab untuk membantu
pemerintah dalam memberikan edukasi, awareness dan gerakan kepada masyarakat.
SITUATION ANALYSIS

SWOT Golden South Mall

Strengths:
1. Lokasi yang sangat strategis karena berada di Jakarta Selatan.

2. Toko yang ada dan barang-barang yang dijual semua hasil buatan Indonesia,
serta menjual alat kesehatan dengan harga yang terjangkau guna melestarikan
budaya sendiri dan memperkenalkan nya ke mancanegara, menghindari masuk
nya virus melalui barang barang yang dihasilkan dari luar Indonesia, mengingat
covid-19 menyerang dunia.

3. Pembebasan biaya parkir kendaraan untuk pengunjung agar tidak terjadi

penumpukan di area pintu keluar.

Weakness :
1. Lokasi yang berada di Jakarta Selatan juga rawan kemacetan sehingga arus lalu
lintas keluar masuk mall menjadi terhambat.
 2. Toko dan barang semua berasal dari Indonesia membuat nilai jual barang dari
negara luar tidak dihasilkan, sehingga memungkinkan pengunjung wisatan
mancanegara tidak dapat membeli barang yang terbiasa dibeli nya saat berada di
kota asal nya. Meminimalisir orang luar indonesia untuk memasuki mall demi
menjaga keamanan dan kesehatan.

3. Pembebasan biaya parkir dapat mengurangi anggaran dana.

Opportunity:
1. Ramai dikunjungi karena letak keberadaan di tengah ibukota.

2. Menjadi mall dengan ciri khas Indonesia yang mungkin pertama kali ada karena
hanya menjual barang barang khas indonesia tanpa tercampur dengan barang
import dari luar negeri.

3. Menjadi yang pertama dalam pembebasan area parkir yang dilakukan di mall,
guna menghindari penumpukan karena diwajibkan menjaga jarak antar
pengunjung satu dengan yang lain.

Threat :
1. Keberadaan tempat yang stretegis menjadi sangat berpeluang untuk terjadinya
kemacetan dan banjir karena ditengah tengah pemukiman yang padat penduduk.

2. Ketersediaan barang dalam negeri membuat mall menjadi sepi karena minat
pengunjung yang mencari barang import, dan membanggakan produk luar
negeri tanpa memikirkan ancaman yang terjadi akibatnya karena virus corona
yang tidak terlihat.
 3. Pembebasan biaya parkir mungkin dapat membuat kerugian dan penumpukan
SDM.

SWOT Survive Covid

Strengths:
1. Campaign pertama yang dilakukan oleh mall di Indonesia dalam membantu
pemerintah dalam masa Covid-19.

2. Memberikan informasi, mengedukasi, memberikan awareness, dan melakukan

aksi untuk mencegah penyebaran Covid sesuai dengan Satgas Covid-19 dan
BNPT.

3. Melengkapi sarana di dalam Golden South Mall sesuai dengan protokol

kesehatan yang harus ada, mengadakan patroli dalam mall secara berkala untuk
menindak pengunjung dan karyawan yang tidak patuh terhadap protocol
Kesehatan.

Weakness :
1. Mall lainnya mulai membuat campaign tentang peduli covid.

2. Hanya beberapa orang yang tau bahwa campaign Survive Covid merupakan
campaign dari Golden South Mall
 3. Masyarakat lebih sering melihat mengenai edukasi Covid-19 dari pemerintah.

Opportunity:
1. Masyarakat lebih mengenal Golden South Mall dan mulai aware terhadap
campaign Survive Covid.

2. Pengembangan campaign Survive Covid sangat didukung oleh pemerintah demi

memberikan edukasi kepada masyarakat .

3. Persaingan dengan campaign mall lainnya yang masih sedikit membuat Survive
Covid semakin dikenal.

Threat :
1. Perubahaan keadaan yang membuat Survive Covid harus selalu up-date
mengenai kejadian yang terjadi di sekitar

2. Berita-berita politik dan bencana alam yang membuat masyarakat melihat

kejadian yang terkini

3. Budaya masyarakat Indonesia yang minim literasi untuk membaca informasi,

edukasi, dan melakukan aksi.
MPR Objective, Strategy and Tactics

1. Objective #1
• Dengan menjalankan kegiatan campaign Survive Covid oleh Golden South Mall
dapat meningkatkan publikasi campaign ini sebesar 40% sebagai bentuk
peningkatan awareness kepada masyarakat dalam waktu yang sudah ditentukan.
• Sebagai bentuk pencegahan terhadap covid dengan dijalankan nya Campaign
ini maka besar kemungkinan masyrakat dapat mengetahui sejauh mana
wawasan mereka tentang bahaya covid
 Strategi #1: Peningkatan layanan untuk mendukung kegiatan Survive
Covid oleh Golden South Mall
- Tactics:
a. Mengenalkan social network Surive Covid kepada customer.
b. Menayangkan video, infografis, serta berbagai informasi
seputar Covid-19 melalui social network Survive Covid.
c. Bekerjasama dengan beberapa media untuk meliput campaign
Survive Covid
 Strategi #2: Membarikan pelatihan internal terhadap karyawan
tentang branding Survive Covid.
 - Tactics:
a. Memberikan training tentang branding dan customer service
Survive Covid kepada karyawan selama waktu masih Work
From Home.
b. Pemanfaatan dan penggunaan secara optimal di social network
Survive Covid dan Golden South Mall.
c. Melatih para karyawan untuk ikut andil dalam campaign
Survive Covid.

 Strategi #3: Meningkatkan awareness masyarakat terhadap campaign

Survive Covid oleh Golden South Mall
- Tactics:
a. Menggugah konten terkait dengan campaign Survive Covid.
b. Memberikan informasi, edukasi dan beberapa infografis
kepada masyarakat melalui social network Survive Covid.
c. Memberikan challenges kepada masyarakat. Kemudian
partisipan yang ikut harus men-tag akun social network
Survive Covid, pemenangnya diberikan give away voucher mall
dan hasil karya pemenang akan di post dalam akun Survive
Covid.

2. Objective #2
• Dalam menjalankan kegiatan campaign Survive Covid oleh Golden South Mall
bertujuan meningkatkan pendapatan sebesar 15% dengan jangka waktu yang
sudah ditentukan.
• pendapatan ini di dapatkan di era pandemi karena ada nya beberapa tambahan
alat pencegahan penyebaran virus diantaranya hand sanitizer dan pengukur
suhu sehingga sangat berpengaruh terhadap pendapatan. Tetapi hal ini
dilakukan demi menjaga keselamatan dan kesehatan masyarakat yang
berkunjung ke GSM .

 Strategi #1 : Meningkatkan fasilitas untuk keamanan para

pengunjung Golden South Mall
 - Tactics:
a. Penyediaan fasilitas mall sesuai dengan protocol kesehatan
yang dianjurkan pemerintah seperti tempat cuci tangan
touchless, hand sanitizer touchless, pengukur suhu tubuh
digital.
b. Golden South Mall akan mengadakan peringatan setiap 20
menit sekali untuk menggunakan hand sanitizer di dalam mall
dengan membunyikan bell.
c. Karyawan yang bekerja di Golden South Mall sudah melalui
pemeriksaan dan mematuhi protocol kesehatan.

 Strategi #2: Menarik para masyarakat untuk datang ke Golden South

Mall dengan maksimal jumlah pengunjung sebesar 50% selama masa
pandemic.

- Tactics :
a. Menginformasikan pelayanan terbaru Golden South Mall sesuai
dengan protokol kesehatan
b. Memberikan voucher kepada masyarakat yang sering aktif
dalam social network Survive Covid.

MPR Connector

Dalam hal komunikasi dan juga pada bidang bisnis connector ini adalah sebuah
perantara atau penghubung antara pihak komunikan dan komunikator yang biasa nya
kita tahu, jika kita ingin menyampaikan pesan kepada masyarakat luas membutuhkan
adanya medium (media) penghubung agar tidak adanya kesalahpahaman, kesalah
fungsian atau biasa kita tahu adalah miss komunikasi .
Karena, pada umumnya MPR connector adalah sebuah penghubung antara
komunikan kepada komunikator (antara yang ingin menyampaikan pesan dan siapa
yang harus menerima pesan tersebut ) sang connector harus menjalankan fungsi nya
secara baik dan menarik dan juga strategic sesuai rencana pesan yang telah disetujui
oleh beberapa pihak yang bergabung dalam perjanjian kerjasama tersebut.
Jika kita tahu, connector daripada sebuah perusahaan atau kita kondisikan
seperti masalah yang telah kita bahas di pembahasan sebelumnya adalah perusahaan
pusat perbelanjaan yang dibentuk untuk tetap membangkitkan perekonomian
masyarakat Indonesia dalam keadaan pandemic mungkin dapat kita bilang, connector
nya tersebut adalah tim manajemen yang bekerja sama dengan berbagai pihak untuk
mewujudkan campaign / promosi “pembangkitan ekonomi di kala pandemic”
bagaimana tetap buka untuk berjualan di pusat perbelanjaan ini tapi tetap memikirkan
kesehatan orang banyak.
Di setiap pusat perbelanjaan pasti adanya tim operasional atau manajemen yang
bertugas untuk menjalin kerjasama , mengetatkan regulasi yang diberikan oleh
pemerintah dan juga tim-tim lainnya guna mentaati SOP yang telah disosialisasikan nya
kepada tenant-tenant yang terkait agar menyamakan operasional mall seluruh
Indonesia dengan mall GOLDEN SOUTH MALL dengan memasukan beberapa promosi-
promosi yang telah disusun bersama
Dalam Tim Manajemen Mall Golden South Mall sebenarnya dari jauh hari sudah
menyiapkan tim-tim yang harus turun tangan pada saat keadaan darurat yang entah
diperlukan kapan saja dan bertepatan dengan pandemic ini yang sudah herjalan hampir
2 tahun dari awal 2019 penjabaran tim-tim terkait dijelaskan secara rinci seperti
dibawah ini :
THE SURVIVE GOLDEN COVID 19 yaitu tim cadangan yang sudah diikutsertakan
secara langsung dan menjadi tim utama Mall Golden South Mall sejak awal tahun 2019
terdiri daripada berbagai posisi sebagai berikut :

1) Manager Operational Area :

a. Bertugas mengatur regulasi yang berjalan di area mall
b. menjalin kerjasama dengan berbagai pihak strategis seperti
(media tv, angkatan militer, protokoler dokter penanganan
covid-19, dan pemerintah daerah) beberapa pihak strategis
yang telah disebutkan adalah stakeholder utama yang
dibutuhkan untuk penanganan covid 19 agar tetap stabil
 sesuai dengan visi misi dan juga program yang ingin
dijalankan oleh Mall Golden South Mall
2) Tenant Relation Area :
a. Dalam keadaan pandemic yang belum tahu sampai kapan
selesai nya di dunia, tim tenant relation area Mall Golden
South tetap berusaha secara keras untuk tetap menjalin
kerjasama dengan tenant tenant atau toko toko yang
berjualan di mall golden south
b. Mengajak masyarakat untuk tetap survive Covid 19
bersama bisa kita lewati dengan memberikan potongan
harga sewa yang lebih murah daripada harga sebelumnya
( yang kita tahu juga pun banyak tempat usaha yang
terdampak akibat pandemic covid 19 ini maka dari itu
program kami tetap kami jalankan untuk sama sama
berjuang)
c. dan juga program 3M (mencuci , menjaga jarak ,
menggunakan masker ) kami usahakan untuk menjadi
peraturan utama tenant ketika membuka tempat usahanya .
d. menjalankan perjanjian yang telah disepakati oleh tim
manajer operational area dengan jajaran strategis lainya
untuk diterapkan di Golden South Mall secara baik
3) Media Promotion team :
a. Mengikutsertakan promo-promo khusus dengan harga
pandemic dan dipromosikan di website resmi mall atau
socmed mall menjadi program popular kami dimana “ tidak
usah ke mall barang belanjaan anda kita anterin” menjadi
pilihan tersendiri untuk beberapa masyarakat yang masih
sedikit khawatir .
b. Membantu mempromosikan barang barang tenant dengan
syarat dan ketentuan khusus jika datang ke mall langsung
juga popular dalam program media promotion team.
 c. Memberitahukan kepada masyarakat umum dan luas akan
keunggulan dan promo khusus jika datang ke mall
langsung.
d. Menjalin kerjasama dengan pihak pihak media untuk dapat
diliput guna protocol kesehatan yang dapat dijaga dengan
baik seperti pihak media radio,Koran ,tv dan lainya
e. Dan masih banyak tugas dan fungsi lainya
4) Secure Protocoler covid 19:
a. Memastikan Mou yang telah disepakati oleh berbagai tim
terkait atas pengendalian covid 19 berjalan dengan baik di
lapangan seperti
i. dengan menyidak secara dadakan tempat tempat
diseluruh mall ,
ii. memberikan penyuluhan 3M yang efektif kepada
tenant tenant
iii. memberikan penyuluhan yang menarik , efektif
seperti mengadakan hiburan berjalan atas bahaya
nya covid ( boneka covid , teatrikal covid untuk
penghuni mall
iv. menindak tegas dan memberikan sanksi yang telah
dijalin kerjasama nya oleh pihak militer.
v. Memproses secara hukum jika ada pihak pihak yang
melakukan dibatas kewajaran.

Semua tim yang terlibat atau tergabung di The Alfa Survive Golden Covid 19 ini
selama program ini dipastikan harus tetap menjalankan protokoler kesehatan dengan
baik ,memberikan contoh yang baik agar dapat ditiru dan juga tetap berjalan untuk
menindak tegas kesalahan atau pelanggaran dan juga tetap bekerjasama untuk
membangkitkan perekonomian tenant dan juga masyarakat yang berkunjung ke Golden
South Mall.
Semua tim yang terlibat seperti yang telah disebutkkan diatas adalah bagian
daripada conector atau penyambung lidah informasi penyambung pesan yang ingin
disampaikan oleh pihal Golden South Mall kepada masyarakat luas, ketika pesan
tersebut tidak dapat tersampaikan dengan baik akan menimbulkan miss komunikasi
yang mungkin dapat mengganggu ketentraman antar satu pihak dengan pihak lainnya
bahkan bisa berdampak meningkat nya jumlah pasien covid jika tidak menerapkan
protocol yang baik sehabis berkunjung ke mall Golden South Mall.
Maka dari itu peraturan atau regulasi yang telah dibentuk diharapkan dapat
diikuti oleh seluruh tim-tim yang ada dengan mematuhi regulasi yang ada dipastikan
perekonomian untuk penjualan tenant-tenant di mall tersebut akan naik dan
penindakan tegas untuk siapapun dari pihak manajemen mall, tenant, bahkan
masyarakat luas ketika melanggar peraturan protokoler kesehatan yang telah disusun
oleh tim survive covid-19 dengan jajaran militer akan ditindak tegas dengan
memberikan sanksi administrasi, sanksi pidana bahkan hukuman yang memberatkan
lainya .

MPR Execution / Action Plan

WORK PLAN CAMPAIGN SURVIVE COVID BY GOLLDEN SOUTH MALL

Waktu dan Jadwal Pelaksanaan

No Kegiatan November Desember Januari
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Analisis Dasar dan Survey.                        
Perencanaan dan Penyusunan Ide,
2                        
Inovasi, dan Tujuan campaign.
3 Analisis Situasi.                        
4 Perencanaan content social media.                        
Melakukan postingan pertama
5                        
dengan memperkenalkan campaign.
 Memberikan informasi seputar
6                      
Covid-19 di dunia dan Indonesia.
Mengadakan challengen melalui
7 poster Survive Covid di dalam Mall
dan social media.
Pemberian pelatihan internal
8 terhadap karyawan mengenai
campaign Survive Covid.
Pemenang lomba challenges dalam
campaign Survive Covid di Golden
8 South Mall akan mendapatkan                        
hadiah untuk menikmati voucher
belanja sebesar Rp 200.000.
Review pemerintah terkait
9                        
campaign Survive Covid.
10 Evaluasi .                        
 Evaluation and Measurement.
Menurut Zainul & Nasution (2001), pngukuran dan evaluasi adalah sebagai berikut.
Evaluasi belajar baru dapat dilakukan dengan baik dan benar apabila menggunakan
informasi yang diperoleh melalui pengukuran yang menggunakan tes sebagai alat
ukurnya. Selain tes, informasi tentang hasil belajar juga diperoleh menggunakan alat
ukur non tes seperti observasi, skala rating, dan lain-lain. Mereka juga menyatakan
bahwa guru mengukur berbagai kemampuan siswa. Apabila guru melangkah lebih jauh
dalam menginterpretasikan skor sebagai hasil pengukuran tersebut dengan
menggunakan standar tertentu untuk menentukan nilai atas dasar pertimbangan
tertentu, maka kegiatan tersebut disebut evaluasi. Untuk mengungkapkan hubungan
antara asesmen dan evaluasi, Gabel (1993) mengungkapkan bahwa evaluasi merupakan
proses pemberian penilaian terhadap data atau hasil yang diperoleh melalui asesmen.
Hubungan antara asesmen, evaluasi, pengukuran, dan testing dapat dilihat pada
gambar dibawah ini.

Pengukuran Evaluasi

Management Golden South Mall Management Golden South Mall

menghitung bagaimana
efektivitas dalam penerapan
protokol kesehatan.
Masyarakat membandingkan
Golden South Mall dengan Mall
menilai bahwa kemampuan nya
dalam menangani covid sudah
cukup baik.
Masyrakat Menilai bahwa
Golden South Mall sangat
lain karena Golden South Mall
hanya menjual barang hasil
buatan Indonesia saja tanpa
memasukkan barang buatan
Luar Negeri, sehingga hal ini
untuk memaksimalkan
penyebaran Virus Corona.
mengikuti anjuran pemerintah,
sebagai upaya pencegahan dan
dirasa sangat antusias untuk
mematuhi segala protokol
kesehatan untuk diterapkan
pada masyrakat nya sendiri.