Latar Belakang Bagian ini berisi penjelasan alasan penulis memilih topik penelitian dan pentingnya
penelitian itu dijalankan berdasarkan baik alasan teoretis maupun praktis, serta bagaimana masalah
tersebut dapat diatasi. Latar belakang diuraikan secara sistematis dan logis yang disertai data dan
informasi, referensi dari sumber primer, ter-update, dan relevan.
Konsep yang saya gunakan untuk membuat latar belakang adalah piramida terbalik
Paragrap 1 : pertumbuhan populasi (masalah, karena berkaitan dengan banyaknya orang yang
menggunakan transportasi pribadi (transportasi pribadi menyebabkan masalah khususnya motor karena
pertumbuhan kendaraan bermotor sangat pesat menyebabkan kemacetan serta menurunnya minat
penumpang) maupun umum.
Paragraph 4 : menjelaskan sedikit angkutan darat dijelaskan karena berkaitan dengan transjakarta yg
termasuk angkutan darat
Paragraph 5 : menjelaskan kota Jakarta di jelaskan karena transjakarta berada di kota Jakarta berkaitan
dengan tema judul.
Paragraph 11 : strategi pelayanan transjakarta di era new normal/ masa pademi covid 19
Strategi transjakarta menurut mantan dirut transjakarta 2019
keenam, peningkatan pendapatan non tiket melalui optimalisasi aset, termasuk pemasangan
iklan di bus maupun di halte Transjakarta.
BAB 2
Pada bagian ini penulis melakukan kajian literatur yang relevan dengan topik penelitian untuk
mendapatkan informasi yang lengkap terkait dengan teori yang digunakan untuk menjawab pertanyaan
penelitian, mengetahui sejauhamana literatur membahas topik tersebut dan tren terbaru apa terkait
topik penelitian. Selain itu, tinjauan literatur memberikan landasan kepada penulis untuk
mengembangkan framework yang digunakan dalam penelitian. Dengan kata lain, pada bagian inilah
penulis menunjukkan hasil-hasil penelitian yang relevan yang mendukung asumsi yang dibuat oleh
peneliti. Referensi yang digunakan dalam tinjauan literatur harus ditulis secara ekplisit sesuai dengan
kaidah atau tata cara penulisan referensi yang ditetapkan (misalnya menggunakan standar APA Style).
Tinjauan Literatur bukan berisi daftar definisi variable penelitian atau berupa daftar prosedur. Pada
bagian ini penulis membangun landasan teori (grand theory, mid theory dan applied theory) dalam
rangka mengembangkannya menjadi kerangka konseptual yang menjadi landasan dalam menjawab
pertanyaan penelitian. Oleh karena itu, pada bagian ini selain landasan teori yang digunakan, Tinjauan
Literatur juga mencantumkan Pengembangan Hipotesis (bila dibutuhkan) dan Kerangka Konseptual bila
dibutuhkan.