Panduan Pengoperasian
Kustati Point
Aplikasi Layanan Rumah Sakit Berbasis Android
v1.0
Contents
1 Kebijakan Privasi 1
1.3 Cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.5 Keamanan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
3 Menggunakan Aplikasi 7
3.1 Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3.2 Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.2.1 Kontak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.2.2 Akun . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3.3 E-Kartu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.4.1 Poliklinik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4 FAQ 17
CHAPTER 1 | Kebijakan Privasi
RSUI Kustati Solo membangun aplikasi Kustati Point sebagai aplikasi Gratis. LAYANAN ini disediakan oleh
RSUI Kustati Solo tanpa biaya dan dimaksudkan untuk digunakan sebagaimana adanya.
Halaman ini digunakan untuk memberi tahu pengunjung mengenai kebijakan kami dengan pengumpu-
lan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan
Layanan kami.
Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan peng-
gunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan
untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan infor-
masi Anda dengan siapa pun kecuali seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ke-
tentuan kami, yang dapat diakses di Kustati Point kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini.
Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda un-
tuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada Nomor
Identitas, Nama, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Nomor Telepon, Alamat. Informasi yang kami minta akan
disimpan oleh kami dan digunakan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
Aplikasi memang menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan
untuk mengidentifikasi Anda.
Tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh aplikasi
Kami ingin memberi tahu Anda bahwa setiap kali Anda menggunakan Layanan kami, jika terjadi kesalahan
dalam aplikasi, kami mengumpulkan data dan informasi (melalui produk pihak ketiga) di ponsel Anda yang
disebut Data Log. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet (“IP”) perangkat
Anda, nama perangkat, versi sistem operasi, konfigurasi aplikasi saat menggunakan Layanan kami, waktu
dan tanggal penggunaan Anda atas Layanan, dan statistik lainnya. .
1.3 Cookies
Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengenal unik anonim. Ini
dikirim ke browser Anda dari situs web yang Anda kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat
Anda.
Layanan ini tidak menggunakan “cookie” ini secara eksplisit. Namun, aplikasi dapat menggunakan kode
dan pustaka pihak ketiga yang menggunakan “cookie” untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan
1
RSUI Kustati Surakarta
layanan mereka. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie ini dan mengetahui kapan
cookie dikirim ke perangkat Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak
dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan ini.
Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu karena alasan berikut:
Kami ingin memberi tahu pengguna Layanan ini bahwa pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi
Anda. Alasannya adalah untuk melakukan tugas yang diberikan kepada mereka atas nama kami. Namun,
mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain
apa pun.
1.5 Keamanan
Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, oleh karena
itu kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindunginya.
Namun perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elek-
tronik yang 100% aman dan andal, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan di-
arahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena
itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini. Kami tidak memiliki
kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan
pihak ketiga mana pun.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Dengan demikian, Anda disarankan
untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang
perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Perubahan ini efektif segera
setelah diposting di halaman ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi
kami di RSUI Kustati Solo.
2
RSUI Kustati Surakarta
3
CHAPTER 2 | Instalasi dan Registrasi
Untuk dapat menggunakan aplikasi ini dengan nyaman dan lancar, berikut ini adalah spesifikasi teknis
minimal smartphone yang digunakan, antara lain:
Silahkan mendownload aplikasi melalui Google Play Store dengan kata kunci Kustati Point atau buka link
berikut ini:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rskustatisolo.point
4
RSUI Kustati Surakarta
Setelah Anda berhasil mendownload aplikasi Kustati Point kemudian menginstallnya ke dalam device Anda,
maka langkah berikutnya adalah membuka aplikasi dan Anda akan dihadapkan pada halaman login.
5
RSUI Kustati Surakarta
Registrasi pengguna diwajibkan apabila Anda ingin menggunakan aplikasi ini. Setelah registrasi dan memi-
liki akun, maka nantinya Anda dapat mendaftarkan siapa sapa pasien yang akan Anda kelola di akun Anda.
Apabila Anda tidak menerima SMS pemberitahuan kode OTP, silahkan cek Email yang didaftarkan. Cek
juga pada folder Bulk/Spam karena dimungkinkan email pemberitahuan kode OTP tersebut dianggap spam
oleh server email.
Ada juga dapat meminta ulang kode OTP dengan tap pada teks Kirim Ulang Kode OTP. Permintaan
ulang kode OTP ini dibatasi 10 menit sekali. Anda hanya bisa meminta kode OTP baru setelah 10 menit
dari permintaan terakhir dilakukan.
Apabila Anda tidak menerima kode OTP ini baik via SMS maupun Email, silahkan menghubungi Customer
Service atau Bagian Informasi RSUI Kustati Surakarta
Registrasi pengguna ini bersifat 1 (satu) akun hanya berlaku untuk 1 (satu) NIK dan 1 (satu) nomor hp dan
1 (satu) email yang didaftarkan.
6
CHAPTER 3 | Menggunakan Aplikasi
3.1 Login
Perlu diperhatikan bahwa Password bersifat case-sensitive yakni membedakan antara huruf besar dan
huruf kecil. Apabila Anda lupa akan password Anda, silahkan tap teks Lupa Password? dan ikuti petunjuk
yang diminta. Prosedur lupa password mengharuskan Anda menentukan password baru dan divalidasi
dengan kode OTP.
7
RSUI Kustati Surakarta
3.2 Dashboard
3.2.1 Kontak
Pada halaman ini Anda dapat melihat informasi kontak RSUI Kustati Surakarta yang dapat dihubungi.
8
RSUI Kustati Surakarta
3.2.2 Akun
Pada menu ini Anda dapat melihat detil akun Anda. Anda juga dapat menambahkan Avatar atau Foto
Profil dengancara tap ikon bergambar kamera untuk mengambil foto melalui kamera atau dari gallery.
9
RSUI Kustati Surakarta
Sub menu ini digunakan untuk manajemen data pasien yang ada di dalam akun anda. Untuk melihat daftar
pasien yang sudah terdaftar, tap menu Pasien
• Pending (Review), adalah status dimana pasien masih menunggu verifikasi dari petugas kami. Sta-
tus ini juga dapat diartikan pendaftaran masih dalam tahap koreksi atau memerlukan kelengkapan
data lainnya. Notifikasi catatan dari petugas dapat Anda lihat pada masing-masing pasien.
• Verified (Disetujui), adalah status dimana pendaftaran pasien sudah terverifikasii. Untuk Pasien
Baru maka akan mendapatkan Nomor Rekam Medis baru.
• Rejected (Ditolak), adalah status dimana pendaftaran pasien ditolak dengan alasan tertentu.
10
RSUI Kustati Surakarta
Menu ini digunakan untuk menambah data pasien dalam akun Anda. Data pasien wajib ditambahkan
sebelum mengakses layanan yang tersedia. Silahkan mengisi biodata pasien sesuai degan EKTP pada
kolom yang tersedia.
Setelah semua isian lengkap, tap tombol KIRIM dan Anda tinggal menunggu proses pendaftaran pasien
Anda diverifikasi oleh petugas.
RSUI Kustati Surakarta menjamin kerahasiaan data identitas Anda dan menjamin data pribadi Anda tidak
digunakan selain dari keperluan pelayanan kesehatan di RSUI Kustati Surakarta sesuai dengan Kebijakan
Privasi di halaman sebelumnya dari panduan ini
11
RSUI Kustati Surakarta
3.3.3 E-Kartu
Di menu ini Anda dapat melihat semua E-Kartu Periksa pasien yang ada di akun Anda.
Di menu ini akan ditampilkan jadwal operasi apabila pasien ybs ada jadwal untuk pelaksanaan operasi.
12
RSUI Kustati Surakarta
3.4.1 Poliklinik
Menu ini digunakan untuk melihat informasi poliklinik yang tersedia. Tap menu tersebut untuk melihat
daftar poliklinik.
13
RSUI Kustati Surakarta
Menu ini digunakan untuk melihat dokter yang praktek hari ini. Silahkan tap mennu Dokter Praktek Hari
Ini untuk membuka menu.
Menu ini digunakan untuk mendaftar layanan rawat jalan (poliklinik). Untuk membuka menu, silahkan tap
menu Daftar Rawat Jalan.
Untuk mendaftar layanan rawat jalan, silahkan pilih pasien yang ingin didaftarkan, kemudian lengkapi
kolom isian berikut ini:
14
RSUI Kustati Surakarta
Untuk dapat menggunakan jenis layanan BPJS, maka pada data pasien pastikan Nomor Kartu BPJS sudah
terisi dan sudah mengupload foto Kartu BPJS.
Pada tanggal periksa yang dipilih, silahkan datang ke loket pendaftaran pasien rawat jalan dengan me-
nunjukkan halaman ini dengan membawa dokumen asli persyaratan. Petugas akan melakukan Check In
sebagai tanda bahwa Anda sudah hadir sesuai dengan tanggal yang dipilih, dan pada halaman detail antrian
rawat jalan akan muncul keterangan bahwa Anda sudah check in.
15
RSUI Kustati Surakarta
Halaman ini digunakan untuk melihat pendaftaran rawat jalan yang telah dilakukan. Data yang ditampilkan
adalah pendaftara hari ini dan untuk esok hari.
16
CHAPTER 4 | FAQ
Beberapa menu tidak dapat diakses atau akses lambat setelah proses update aplikasi
Silahkan lakukan Clear Cache dan Clear Data untuk aplikasi Kustati Point di perangkat Anda. Ke-
mudian silahkan membuka kembali aplikasi dan melakukan login ulang. Cek juga koneksi internet
yang Anda pakai.
Saya tidak menerima kode OTP via SMS maupun Email
Kode OTP dikirimkan via SMS dan via Email yang terdaftar. Pastikan No HP dan Email Anda aktif. Un-
tuk pengiriman kode OTP via sms, beberapa operator seluler mungkin memblokir SMS yang isinya
berhubungan dengan kode tertentu. Untuk pengiriman via Email, silahkan cek folder Bulk/Spam
karena dimungkinkan email kode OTP akan dianggap spam oleh server email. Apabila tetap tidak
dapat kiriman kode OTP, silahkan lakukan Request Ulang Kode OTP atau hubungi bagian infor-
masi/pendaftaran RSUI Kustati Surakarta.
17