Analisis Perilaku Pemimpin II

Ringkasan Tipe Kepemimpinan Situasional / Penilaian Mandiri

1. Anda telah meminta karyawan baru menulis proposal pembelian peralatan baru untuk divisi
Anda. Dia perlu belajar lebih banyak tentang peralatan itu agar dapat membuat keputusan
yang baik mengenai pilihan dan biayanya. Dia merasa tugas ini akan menyita sangat banyak
agenda dan waktunya. Anda akan ...

A. Katakan padanya kapan Anda menginginkan proposal itu dan jelaskan apa yang Anda
inginkan dalam proposal tersebut. Uraikan langkah-langkah yang harus dia ambil agar segera
memahami peralatan baru itu. Atur evaluasi harian dengannya untuk memantau
perkembangannya.

B. Minta dia untuk membuat proposal dan diskusikan tingkat kepentingannya. Minta dia untuk
menetapkan batas waktu penyelesaian. Beri dia sumber daya yang dia butuhkan. Mintalah
dia untuk memberikan laporan kemajuan berkala.

C. Katakan padanya bahwa Anda menginginkan proposal itu dan diskusikan kepentingannya.
Jelaskan apa yang Anda inginkan dalam laporan. Garis besar langkah-langkah yang harus
diambil untuk mempelajari lebih lanjut tentang peralatan. Dengarkan pendapatnya dan
gunakan idenya jika memungkinkan. Atur evaluasi mingguan untuk memantau
perkembangannya.

D. Minta dia untuk membuat proposal dan diskusikan tingkat kepentingannya. Observasi
kesulitan yang akan dia hadapi dan strategi untuk menghadapinya. Minta dia untuk
menetapkan batas waktu penyelesaian dan secara berkala periksa dengan dia untuk
memantau perkembangan.

2. Tim kerja Anda telah bekerja keras untuk menyelesaikan laporan seluruh divisi. Ada anggota
baru yang bergabung dalam grup. Dia harus menyajikan laporan biaya pada akhir minggu
depan, tetapi dia tidak tahu apa-apa tentang persyaratan dan format laporan. Dia ingin belajar
lebih banyak tentang peran dan tugasnya di dalam kelompok. Anda akan ...

A. Katakan padanya apa yang dibutuhkan. Jelaskan persyaratan dan format laporan.
Perkenalkan dia ke anggota lain di dalam tim kerja. Bersama dengan dia, periksa secara rutin
selama seminggu untuk memantau kemajuan dan untuk menentukan perbaikan.

B. Tanyakan padanya apakah ada yang bisa Anda lakukan untuk membantu. Perkenalkan dia
ke anggota lain dalam tim kerja. Gali ide-idenya untuk "mempercepat" laporan. Periksa
dengan dia selama seminggu untuk melihat bagaimana keadaannya.

C. Tetapkan format laporan dan informasi yang diperlukan dan minta ide-idenya. Perkenalkan
dia ke setiap anggota tim kerja. Periksa dengan dia selama seminggu untuk melihat
bagaimana perkembangan laporan dan membantunya dengan beberapa modifikasi

D. Sambut dia dan kenalkan kepada anggota tim kerja yang dapat membantunya. Minta dia
untuk memeriksa kembali jika dia memiliki masalah.

Situational Leadership Self Assessment - 1

3. Baru-baru ini Anda melihat masalah kinerja salah satu karyawan Anda. Dia menunjukkan sikap
"Saya tidak peduli". Tugas diselesaikan hanya karena dorongan dari Anda yang konstan. Anda
menduga dia mungkin tidak memiliki keahlian yang cukup untuk menyelesaikan tugas prioritas
tinggi yang telah Anda berikan kepadanya. Anda akan ...

A. Tentukan langkah-langkah yang perlu diambil dan hasil yang Anda inginkan. Perjelas target
waktu dan dokumen yang dipersyaratkan. Sering-seringlah memeriksa untuk melihat apakah
tugasnya berjalan sebagaimana mestinya.

B. Tentukan langkah-langkah yang perlu diambil dan hasil yang Anda inginkan. Mintalah ide-
idenya dan gabungkan ide-ide itu jika perlu. Minta dia untuk membagikan perasaannya
tentang tugas itu. Lakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa tugas sedang berjalan
sebagaimana mestinya.

C. Libatkan dia dalam pemecahan masalah untuk tugas ini. Tawarkan bantuan Anda dan dorong
dia menggunakan ide-idenya untuk menyelesaikan tugas. Minta dia untuk membagikan
perasaannya tentang tugas itu. Periksa secara berkala untuk melihat bagaimana keadaan.

D. Beri tahu dia betapa pentingnya tugas ini. Mintalah dia untuk menguraikan rencana
penyelesaian tugas dan melaporkan rencana kerja ke Anda. Minta dia untuk memeriksa
kembali jika dia memiliki masalah.

4. Komposisi tim kerja Anda telah berubah karena restrukturisasi perusahaan. Mengakibatkan
tingkat kinerja menurun. Target waktu tidak tercapai dan manajer Anda menjadi kecewa.
Anggota tim ingin meningkatkan kinerja mereka tetapi membutuhkan lebih banyak
pengetahuan dan keterampilan. Anda akan ...
A. Minta mereka mengidentifikasi kebutuhan pelatihan mereka sendiri dan membuat rencana
untuk meningkatkan kinerja. Beri mereka sumber daya yang diperlukan. Bersedialah untuk
membantu mereka dan meminta mereka selalu memberikan informasi.
B. Diskusikan rencana Anda untuk menyelesaikan masalah kinerja. Mintalah masukan dari
mereka dan sertakan ide-ide mereka dalam rencana Anda jika memungkinkan. Jelaskan
alasan Anda. Sering-seringlah memeriksa untuk melihat bagaimana rencana itu
dilaksanakan.
C. Uraikan langkah-langkah yang Anda ingin mereka ikuti untuk menyelesaikan masalah
kinerja. Jelaskan secara spesifik mengenai target waktu dan keterampilan yang Anda ingin
mereka pelajari. Amati perkembangan mereka dengan cermat dalam rencana tersebut.
D. Bantu mereka mengembangkan rencana untuk meningkatkan kinerja. Dorong mereka untuk
menjadi kreatif. Mendukung rencana mereka dan secara berkala memeriksa kinerja.

Situational Leadership Self Assessment - 2

5. Karena anggaran dikurangi, perlu dilakukan konsolidasi. Anda telah meminta anggota
departemen yang paling berpengalaman untuk mengambil alih konsolidasi. Orang ini telah
bekerja di semua area di departemen Anda. Dulu, dia biasanya sangat ingin membantu.
Meskipun Anda merasa dia mampu melakukan tugas, dia tampaknya tidak peduli dengan tugas
itu. Anda akan ...
A. Yakinkan dia. Uraikan langkah-langkah yang harus dia gunakan untuk mengelola proyek ini.
Mintalah ide-idenya dan gabungkan ide-ide itu jika memungkinkan, tetapi pastikan dia
mengikuti aturan umum Anda. Sering-seringlah memeriksa untuk melihat bagaimana
keadaannya.
B. Yakinkan dia. Minta dia untuk menangani proyek sesuai keinginannya. Bersabarlah dan
selalu siap untuk membantu dia. Minta dia memberikan informasi terbaru secara rutin.
C. Yakinkan dia. Minta dia untuk menentukan cara terbaik menyelesaikan proyek. Bantu dia
mengembangkan alternatif pilihan dan dorong dia untuk menggunakan idenya sendiri.
Sepakati hal-hal yang harus diperiksa secara rutin.
D. Yakinkan dia. Uraikan rencana keseluruhan dan tentukan langkah-langkah yang Anda ingin
dia ikuti. Sering-seringlah memeriksa untuk melihat bagaimana langkah-langkah tersebut
dilaksanakan.

6. Untuk kedua kalinya dalam sebulan, Anda mengalami masalah dengan salah satu karyawan
Anda. Laporan kerja mingguannya tidak lengkap dan terlambat. Pada tahun lalu ia telah
menyelesaikan laporannya secara akurat dan menyerahkannya tepat waktu. Ini adalah
pertama kalinya Anda berbicara dengannya tentang masalah ini. Anda akan ...
A. Katakan padanya untuk meningkatkan kualitas dan ketepatan waktu laporannya. Pergi ke
area yang tidak lengkap. Pastikan dia tahu apa yang diharapkan dan bagaimana mengisi
setiap bagian dari laporan. Terus pantau kinerjanya.
B. Minta dia untuk menyerahkan laporan yang lengkap dan tepat waktu, tanpa memaksanya.
Terus pantau kinerjanya.
C. Diskusikan target waktu dan standar penyelesaian dengannya. Dengarkan kekhawatirannya
tetapi pastikan dia tahu apa yang diharapkan. Periksalah setiap bagian laporan dan jawab
semua pertanyaan. Gunakan ide-idenya jika memungkinkan. Terus pantau kinerjanya.
D. Tanyakan kepadanya mengapa laporannya tidak lengkap. Dengarkan kendala yang
dihadapinya dan bantulah dia untuk memahami pentingnya laporan yang tepat waktu dan
akurat. Terus pantau kinerjanya.

Situational Leadership Self Assessment - 3

7. Anda telah meminta salah satu karyawan senior Anda untuk mengambil proyek baru. Di masa
lalu kinerjanya luar biasa. Proyek yang Anda berikan kepadanya penting bagi masa depan tim
kerja Anda. Dia senang dengan tugas baru tersebut tetapi tidak tahu harus mulai dari mana
karena dia tidak memiliki informasi yang banyak mengenai proyek itu. Anda akan ...
A. Jelaskan alasan Anda berpikir dia memiliki keterampilan yang tepat untuk melakukan
pekerjaan itu. Tanyakan kepadanya masalah apa yang akan dia antisipasi dan membantunya
mencari alternative solusi. Berkomunikasi secara intens untuk mendukungnya.
B. Tentukan bagaimana dia harus menangani proyek. Tentukan kegiatan yang diperlukan untuk
menyelesaikan pekerjaan. Pantau dengan cermat bagaimana keadaannya.
C. Minta dia untuk membuat rencana proyek dan meminta persetujuan Anda dalam waktu dua
minggu. Beri dia cukup waktu untuk memulai. Tawarkan dukungan atau bantuan secara
berkala.
D. Uraikan bagaimana proyek harus ditangani dan meminta ide dan sarannya. Masukkan ide-
idenya jika memungkinkan, tetapi pastikan Batasan dan acuan Anda diikuti. Periksa secara
teratur untuk melihat bagaimana keadaannya.

8. Salah satu anggota staff Anda merasa tidak aman dengan tugas yang Anda berikan kepadanya.
Dia orang yang sangat berkompeten dan Anda tahu bahwa dia memiliki kemampuan untuk
menyelesaikan tugas ini. Target waktu untuk menyelesaikan tugas itu sudah dekat. Anda akan
…
A. Memberi tahu dia focus Anda mengenai target waktu mendatang. Bantu dia mencari
alternative tahapan kerja dan dukung dia menggunakan idenya sendiri. Secara periodic
lakukan cek bersama dia untuk menawarkan dukungan.
B. Diskusikan focus Anda mengenai target waktu mendatang. Buatlah rencana kerja untuk dia
ikuti dan lihat reaksi yang dia berikan. Masukan modifikasi atau perubahan yang dia buat jika
memungkinkan, tapi pastikan dia mengikuti acuan umum Anda. Secara rutin lakukan cek
dengan dia untuk melihat keadaan.
C. Uraikan langkah-langkah yang Anda inginkan dia ikuti. Tentukan alas an untuk
menyelesaikan tugas ini secara tepat waktu. Pantau perkembangannya secara ketat.
D. Tanyakan kepadanya jika ada masalah, tapi biarkan dia menyelesaikan isu tersebut sendiri.
Tanpa memaksanya, ingatkan dia tentang target waktu yang akan datang. Minta dia untuk
kembali lagi dengan perkembangan proyek.

9. Staf Anda telah meminta Anda untuk mempertimbangkan perubahan jadwal kerja mereka
karena adanya pengembangan lokasi konsumen. Perubahan tersebut masuk akal untuk Anda.
Anggota sangat kompeten dan bekerja bersama dengan baik. Anda akan ...
A. Bantu mereka mencari altrnatif penjadwalan. Siap sedia untuk memfasilitasi diskusi
kelompok mereka. Dukung rencana yang mereka buat. Periksa dan pastikan bagaimana
mereka melaksanakan jadwal yang disusun.
B. Anda buat sendiri jadwal kerjanya. Jelaskan alasan di balik desain Anda. Dengarkan reaksi
mereka, minta ide-ide mereka, dan gunakan penilaian mereka jika bisa. Cek apakah jadwal
diikuti.
C. Izinkan staf untuk mengatur jadwal kerja sendiri. Biarkan mereka melaksanakan rencana
mereka setelah Anda menyetujuinya. Periksa kembali di kemudian hari untuk memastikan
dapat dijalankan oleh mereka.
D. Desain jadwal kerja sendiri. Jelaskan mengenai pola kerja jadwal itu dan jawab semua
pertanyaan. Pastikan secara rutin bahwa jadwal tersebut diikuti.

Situational Leadership Self Assessment - 4

10. Karena perubahan organisasi, Anda mendapatkan enam orang baru yang ditugaskan untuk
Anda dan kinerjanya telah menurun selama tiga bulan terakhir. Mereka terlihat tidak memiliki
pengetahuan dan keterampilan untuk melakukan pekerjaan baru mereka, dan sikap mereka
memburuk karena perubahan itu. Dalam pertemuan kelompok, Anda akan ...
A. Buat mereka sadar akan tren kinerja tiga bulan mereka. Minta mereka untuk memutuskan
apa yang harus dilakukan tentang hal itu dan menetapkan batas waktu untuk
mengimplementasikan solusi mereka. Periksa kemajuan mereka di beberapa hal.
B. Buat mereka sadar akan tren kinerja tiga bulan mereka. Tentukan langkah-langkah tindakan
yang Anda ingin mereka ikuti. Beri mereka umpan balik konstruktif tentang cara
meningkatkan kinerja. Pantau kemajuan mereka dengan cermat.
C. Buat mereka sadar akan tren kinerja tiga bulan mereka. Buat garis besar langkah-langkah
yang Anda ingin mereka ikuti, jelaskan mengapa, dan dapatkan umpan balik mereka.
Gunakan ide-ide mereka jika memungkinkan, tetapi pastikan mereka mengikuti pendekatan
umum Anda. Secara teratur memonitor perkembangan mereka.
D. Buat mereka sadar akan tren kinerja tiga bulan mereka. Tanyakan kepada mereka mengapa
kinerja mereka menurun. Dengarkan keprihatinan dan gagasan mereka. Bantu mereka
membuat rencana sendiri untuk meningkatkan kinerja. Periksa perkembangan mereka
secara berkala.

11. Seorang anggota departemen Anda telah memiliki catatan kinerja yang baik selama 22 bulan
terakhir. Dia senang dengan tantangan tahun mendatang. Anggaran dan sasaran unit tidak
banyak berubah dari tahun lalu. Dalam pertemuan dengannya untuk membahas tujuan dan
rencana aksi untuk tahun depan, Anda akan ...
A. Minta dia untuk menyampaikan garis besar sasaran dan rencana tindakannya dan minta
persetujuan Anda. Katakan padanya Anda akan memanggilnya jika Anda memiliki
pertanyaan.
B. Siapkan daftar sasaran dan rencana tindakan yang menurut Anda dapat dia capai tahun
depan. Kirim ke dia dan temui dia untuk melihat apakah dia punya pertanyaan.
C. Siapkan daftar sasaran dan rencana tindakan yang menurut Anda dapat dia capai tahun
depan. Temui dia untuk membahas reaksi dan sarannya. Ubah rencana sambil
mendengarkan ide-idenya tetapi membuat keputusan akhir.
D. Minta dia untuk mengirimi Anda garis besar tujuan dan rencana aksi untuk tahun depan.
Tinjau tujuan dan rencanakan bersamanya. Dengarkan idenya dan bantu dia mengeksplorasi
alternatif. Biarkan dia membuat keputusan akhir tentang tujuan dan rencananya.

Situational Leadership Self Assessment - 5

12. Anggota unit Anda memiliki catatan kinerja yang sangat baik selama dua tahun terakhir.
Namun, mereka baru-baru ini mengalami tiga kemunduran besar karena faktor-faktor di luar
kendali mereka. Kinerja dan moral mereka turun drastis dan manajer Anda prihatin. Dalam
pertemuan kelompok, Anda akan ...
A. Diskusikan kemunduran terakhir. Beri anggota unit langkah spesifik yang Anda ingin mereka
ikuti untuk meningkatkan kinerja mereka. Memantau kinerja dengan cermat.
B. Tanyakan kepada mereka bagaimana perasaan mereka tentang kemunduran baru-baru ini.
Dengarkan keprihatinan mereka dan dorong serta bantu mereka mengeksplorasi ide-ide
mereka untuk meningkatkan kinerja. Periksa kinerja secara berkala.
C. Diskusikan kemunduran terakhir. Perjelas langkah-langkah yang Anda ingin anggota unit
lakukan untuk meningkatkan kinerja. Dengarkan ide-ide mereka dan gabungkan mereka jika
memungkinkan. Tekankan hasil. Dorong mereka untuk terus berusaha. Sering memeriksa
kinerja mereka.
D. Diskusikan kemunduran terbaru tanpa menekan anggota unit. Minta mereka untuk
menetapkan tenggat waktu untuk meningkatkan kinerja dan saling mendukung di sepanjang
jalan. Terus pantau kinerja.

13. Anda baru saja menugaskan karyawan baru untuk melakukan pekerjaan penting di unit Anda.
Meskipun dia tidak berpengalaman, dia antusias dan merasa memiliki kepercayaan diri untuk
melakukan pekerjaan itu. Anda akan ...
A. Berikan waktu padanya untuk menentukan apa yang dibutuhkan dan bagaimana melakukan
pekerjaan tersebut. Beritahu dia tahu mengapa pekerjaan itu penting. Minta dia untuk
menghubungi Anda jika dia membutuhkan bantuan. Pantau kinerjanya.
B. Tentukan hasil yang Anda inginkan dan target waktunya. Tentukan dengan jelas langkah-
langkah yang harus diambil untuk mencapai hasil. Tunjukkan padanya bagaimana melakukan
pekerjaan itu. Pantau kemajuannya dengan cermat.
C. Diskusikan hasil yang Anda inginkan dan target waktunya. Tetapkan langkah-langkah yang
dapat diambil untuk mencapai hasil dengan jelas. Jelaskan mengapa langkah-langkah ini
diperlukan dan dapatkan ide-idenya. Gunakan ide-idenya jika memungkinkan, tetapi
pastikan rencana umum Anda diikuti. Secara rutin periksa perkembangannya.
D. Tanyakan padanya bagaimana rencana dia untuk menangani pekerjaan ini. Bantu dia
mengeksplorasi masalah yang harus dia antisipasi dengan membuat solusi yang
memungkinkan. Dorong dia untuk menjalankan rencananya. Bersedialah untuk
mendengarkan keprihatinannya. Periksa perkembangannya secara berkala.

Situational Leadership Self Assessment - 6

14. Manajer Anda telah meminta Anda untuk meningkatkan output unit Anda hingga tujuh persen.
Anda tahu ini bisa dilakukan, tetapi akan membutuhkan keterlibatan aktif Anda. Untuk
membebaskan waktu Anda, Anda harus menugaskan kembali tugas ‘pengembangan sistem
kontrol biaya’ yang baru ke salah satu karyawan Anda. Orang yang Anda tunjuk memiliki
pengalaman yang cukup besar dengan sistem pengendalian biaya, tetapi dia sedikit tidak yakin
untuk melakukan tugas ini sendiri. Anda akan ...
A. Tugaskan dia dan dengarkan pertimbangan-pertimbangan dia. Jelaskan mengapa menurut
Anda dia memiliki keterampilan untuk menangani tugas ini. Bantu dia mengeksplorasi
pendekatan alternatif jika menurutnya itu akan berguna. Dorong dan dukung dia dengan
menyediakan sumber daya yang dibutuhkan. Secara berkala memonitor perkembangannya.
B. Tugaskan dia dan dengarkan pertimbangan-pertimbangan dia. Diskusikan langkah-langkah
untuk menyelesaikan tugas. Mintalah ide dan sarannya. Setelah memasukkan ide-idenya
dalam rencana (jika memungkinkan), pastikan dia mengikuti rencana umum Anda. Secara
rutin pantau perkembangannya.
C. Tugaskan dia. Dengarkan pertimbangan-pertimbangan dia tetapi biarkan dia menyelesaikan
masalah. Beri dia waktu untuk menyesuaikan dan hindari meminta hasil segera. Minta dia
untuk lakukan cek dengan rutin.
D. Tugaskan dia. Dengarkan pertimbangan-pertimbangan dia dan minimalkan perasaan tidak
amannya dengan mengatakan kepadanya secara khusus bagaimana menangani tugas ini.
Uraikan langkah-langkah yang harus diambil. Pantau kemajuannya dengan cermat.

15. Manajer Anda meminta Anda untuk menugaskan seseorang ikut dalam kelompok tugas di
tingkat perusahaan. Kelompok tugas ini akan membuat rekomendasi untuk merestrukturisasi
rencana kompensasi perusahaan. Anda telah memilih karyawan yang sangat produktif yang
tahu bagaimana perasaan rekan kerjanya tentang rencana kompensasi yang ada. Dia telah
berhasil memimpin satuan tugas satuan lainnya. Dia ingin penugasan tersebut. Anda akan ...
A. Beri dia penugasan, tetapi katakan padanya bagaimana dia harus menyajikan sudut pandang
rekan kerjanya. Tentukan bahwa dia harus menyerahkan laporan kemajuan dalam waktu
dua hari dari setiap pertemuan kelompok tugas.
B. Minta dia untuk menerima tugas. Bantu dia mengembangkan sudut pandan yang akan dia
ambil dalam mengemban tugas. Periksa secara berkala dengannya.
C. Beri dia penugasan. Diskusikan apa yang harus dia lakukan untuk memastikan bahwa
perspektif rekan kerjanya dipertimbangkan oleh kelompok tugas. Mintalah ide-idenya,
tetapi pastikan dia mengikuti rencana umum Anda. Minta dia untuk melaporkan setelah
setiap pertemuan kelompok tugas.
D. Beri dia penugasan. Minta dia untuk memberikan informasi perkembangan.

Situational Leadership Self Assessment - 7

16. Dikarenakan keluarga Anda ada yang sakit, Anda terpaksa melewatkan dua pertemuan komite
di bawah arahan Anda. Setelah menghadiri pertemuan berikutnya, Anda mendapati bahwa
komite beroperasi dengan baik dan membuat kemajuan dalam menyelesaikan tujuannya.
Semua anggota kelompok siap, berpartisipasi aktif, dan tampak antusias dengan kemajuan
mereka. Anda tidak yakin apa peran Anda seharusnya. Anda akan ...
A. Terima kasih kepada anggota komite untuk pekerjaan mereka sejauh ini. Biarkan kelompok
terus bekerja seperti yang terjadi selama dua pertemuan terakhir.
B. Terima kasih kepada anggota komite untuk pekerjaan mereka sejauh ini. Tetapkan agenda
untuk pertemuan berikutnya. Mulailah mengarahkan aktivitas grup.
C. Terima kasih kepada anggota komite untuk pekerjaan mereka sejauh ini. Cobalah untuk
meminta ide dan saran alternatif. Lakukan apa yang Anda bisa untuk membuat anggota
merasa penting dan terlibat.
D. Terima kasih kepada anggota komite untuk pekerjaan mereka sejauh ini. Tetapkan agenda
untuk pertemuan berikutnya, tetapi pastikan untuk meminta ide dan saran mereka.

17. Staf Anda sangat kompeten dan bekerja dengan baik secara mandiri. Antusiasme mereka tinggi
karena keberhasilan baru-baru ini. Performa mereka sebagai grup luar biasa. Sekarang, Anda
harus menetapkan sasaran unit untuk tahun depan. Dalam pertemuan kelompok, Anda akan
...
A. Puji mereka untuk hasil tahun lalu. Libatkan kelompok dalam pemecahan masalah dan
penetapan tujuan untuk tahun depan. Dorong mereka untuk menjadi kreatif dan membantu
mereka mencari alternatif.
B. Puji mereka untuk hasil tahun lalu. Tantang mereka dengan menetapkan tujuan di tahun
depan. Uraikan langkah-langkah tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan ini.
C. Puji mereka untuk hasil tahun lalu. Minta mereka untuk menetapkan tujuan tahun depan
dan untuk menentukan rencana tindakan mereka untuk mencapai tujuan-tujuan ini.
Bersedialah untuk berkontribusi ketika diminta.
D. Puji mereka untuk hasil tahun lalu. Tetapkan tujuan untuk tahun depan dan uraikan langkah-
langkah tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan ini. Mintalah ide dan saran
kelompok dan sertakan jika mungkin.

18. Anda dan manajer Anda tahu bahwa departemen Anda membutuhkan serangkaian prosedur
kerja baru untuk meningkatkan kinerja jangka panjang. Anggota departemen sangat ingin
membuat beberapa perubahan; tetapi karena mereka adalah orang spesialis, mereka tidak
memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk memahami "gambaran besar." Anda akan ...
A. Uraikan prosedur baru dan rencana Anda untuk implementasi. Libatkan kelompok dalam
diskusi tentang berbagai alternatif. Gunakan saran mereka jika memungkinkan, tetapi
buatlah mereka mengikuti rencana umum Anda. Sering-seringlah memeriksa penggunaan
prosedur baru dan memantau hasilnya.
B. Uraikan dan peragakan prosedur baru. Instruksikan kelompok tentang penggunaan awal
prosedur dan memantau hasilnya dengan cermat.
C. Libatkan kelompok dalam diskusi untuk mengeksplorasi prosedur kerja baru. Dorong inisiatif
dan kreativitas mereka dalam mengembangkan prosedur baru. Bantu mereka memeriksa
kemungkinan alternatif. Periksa secara berkala penggunaan prosedur baru dan pantau
kinerjanya.
D. Minta kelompok untuk merumuskan dan mengimplementasikan serangkaian prosedur baru.
Jawab semua masalah informasi tetapi berikan tanggung jawab kepada anggota departemen
untuk tugas tersebut. Monitor kinerja mereka secara berkala.

Situational Leadership Self Assessment - 8

19. Anda baru-baru ini ditunjuk sebagai kepala divisi. Sejak mengambil alih, Anda telah melihat
penurunan kinerja. Telah ada perubahan dalam teknologi, dan staf Anda belum menguasai
keterampilan dan teknik baru. Yang terburuk, mereka tampaknya tidak termotivasi untuk
mempelajari keterampilan ini. Dalam pertemuan kelompok, Anda akan ...
A. Diskusikan penurunan kinerja staf. Dengarkan keprihatinan mereka. Mintalah solusi mereka
untuk meningkatkan kinerja. Ekspresikan keyakinan Anda pada strategi mereka. Tekankan
upaya mereka di masa lalu tetapi secara berkala periksa kinerja saat mereka menjalankan
strategi mereka.
B. Uraikan tindakan korektif yang diperlukan yang Anda ingin mereka lakukan. Jelajahi
alternatif dan gabungkan ide-ide mereka. Ubah rencana jika perlu tetapi perhatikan bahwa
mereka mengimplementasikannya. Sering memeriksa kinerja mereka.
C. Beri tahu mereka tentang penurunan kinerja. Minta mereka untuk menganalisis masalah dan
menyusun serangkaian langkah tindakan untuk persetujuan Anda. Tetapkan tenggat waktu
untuk rencana tersebut. Pantau kinerja mereka.
D. Uraikan dan arahkan tindakan korektif yang diperlukan yang Anda inginkan. Tentukan peran,
tanggung jawab, dan standar. Pantau kinerja mereka untuk perbaikan.

20. Anda telah memperhatikan bahwa salah satu karyawan Anda yang tidak berpengalaman tidak
menyelesaikan laporan tertentu dengan benar. Laporan-laporan ini tidak akurat dan tidak
lengkap. Dia tidak antusias dengan tugas ini dan sering berpikir dokumen hanya membuang-
buang waktu. Anda akan ...
A. Beri tahu dia bahwa dia mengirimkan laporan yang tidak akurat dan tidak lengkap.
Diskusikan langkah-langkah yang harus diambilnya dan jelaskan mengapa langkah-langkah
ini penting. Mintalah sarannya, tetapi pastikan dia mengikuti rencana umum Anda. Secara
rutin periksa dokumennya.
B. Beri tahu dia bahwa dia mengirimkan laporan yang tidak akurat dan tidak lengkap. Minta dia
untuk membuat rencana guna meningkatkan kualitas mereka. Beri dia lebih banyak waktu
untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Periksa dokumennya.
C. Beri tahu dia bahwa dia mengirimkan laporan yang tidak akurat dan tidak lengkap. Tanyakan
padanya apa yang dia rencanakan untuk dilakukan. Bantu dia mengembangkan rencana
untuk menyelesaikan masalahnya. Periksa dokumennya secara berkala.
D. Beri tahu dia bahwa dia mengirimkan laporan yang tidak akurat dan tidak lengkap. Tunjukkan
padanya cara menyelesaikan laporan. Tentukan langkah-langkah yang harus diambil untuk
meningkatkan kualitasnya. Pantau dokumennya dengan cermat.

--------- selesai ---------

Situational Leadership Self Assessment - 9