PEKAN 1 : MANAGEMENT PROCESS

1. Pengertian Manajemen 2) Manajemen adalah sebuah seni

⤞ Manajemen adalah kemampuan sekaligus sains,
menyelesaikan sesuatu melalui orang lain, 3) Manajemen mengikuti pendekatan
definisi ini perlu ditambah dengan kata- profesional,
kata apabila ia memiliki rasa tanggung 4) Manajemen adalah sesuatu yang
jawab untuk melaksanakannya sebagai tidak berwujud,
seorang pemimpin. 5) Manajemen adalah kegiatan
⤞ Selain itu, pengertian manajemen kelompok,
menurut beberapa ahli adalah: 6) Manajemen berorientasi pada hasil,
A. Pengertian manajemen (menurut 7) Manajemen mengikuti prinsip-
George R. Terry), adalah sebuah prinsip yang ditetapkan,
proses yang khas yang terdiri dari 8) Manajemen bersifat dinamis.
beberapa tindakan, yakni
perencanaan, pengorganinasian, 3. Kebutuhan dan Kepentingan
menggerakkan, dan pengawasan. Manajemen
B. Pengertian manajemen (menurut ⤞ Manajemen memiliki kebutuhan dan
Henry Fayol) manajemen adalah kepentingan untuk: memfasilitasi
kegiatan untuk meramalkan, pemanfaatan sumber daya secara optimal,
merencanakan, mengatur, menghasilkan efisiensi, memotivasi
memerintahkan,mengoordinasikan, anggota, mendorong inisiatif individu,
dan mengontrol. mengembangkan semangat kerja tim,
C. Pengertian manajemen (menurut memajukan teknologi, menjaga hubungan
Marry Parker Follet & Harrold yang baik, membantu masyarakat, dan
Koontz) manajemen adalah seni menciptakan citra perusahaan.
untuk menyelesaikan sesuatu
dengan orang-orang yang
4. Fungsi Manajemen
diorganisir secara informal.
⤞ Fungsi-fungsi manajemen terdiri
⤞ Orang yang melakukan kegiatan
dari:
manajemen disebut dengan manajer.
A. Planning (perencanaan), adalah
suatu proses memutuskan apa yang
2. Konsep Manajemen ingin dicapai(tujuan) dalam
⤞ Konsep manajemen terdiri dari : pekerjaannya.
1) Manajemen adalah sebuah proses,

Catatan Pengantar Manajemen

 B. Organizing (Mengorganisir), 1) Top Management, adalah level
adalah menyiapkan seluruh unsur manajemen dengan sumber otoritas
yang terlibat dalam melaksanakan tertinggi dalam mengelola tujuan
rencana tersebut berdasarkan dan kebijakan untuk suatu
keahlian sesuai bidangnya. perusahaan. Pada level manajemen
C. Leading (Mengarahkan), adalah ini mencurahkan lebih banyak
proses mengarahkan SDM untuk waktu dalam fungsi perencanaan
menjalankan tugas-tugasnya sebaik dan koordinasi. Contohnya adalah
mungkin berdasarkan perencanaan CEO, direktur, rektor, dll.
yang telah ditetapkan. 2) Middle Management, merupakan
D. Controlling (Mengontrol), adalah tingkat manajemen menengah
proses evaluasi yang meliputi yang bertanggung jawab kepada
ukuran hasil pekerjaan sesuai manajemen puncak untuk
perencanaan, serta melakukan menjalankan fungsi departemen
perbaikan dalam organisasi apabila mereka. Level manajemen ini
terdapat penyimpangan dari pola mencurahkan lebih banyak waktu
yang telah ditentukan. untuk fungsi organisasi dan
pengarahan. Contohnya adalah

5. Prinsip Manajemen manajer divisi, kepala bagian,

⤞ Prinsip manajemen yang dikembangkan dekan, dll.

oleh Henry Fayol mengungkapkan bahwa 3) Low Management, adalah tingkat

terdapat 14 prinsip manajemen, yaitu: manajemen yang lebih rendah, juga

pembagian kerja, wewenang dan tanggung dikenal sebagai tingkat

jawab, disiplin, kesatuan perintah, pengawasan atau manajemen

kesatuan pengarahan, mengutamakan operasi. Manajemen ini berkaitan

kepentingan organisasi, pemusatan, dengan fungsi pengarahan dan

hirarki, ketertiban, keadilan dan kejujuran, pengendalian manajemen. Contoh

stabilitas karyawan, prakarsa, dan dari low management adalah

semangat kesatuan. supervisor, mandor, petugas

bagian, super intendent, dll.

6. Level Manajemen
⤞ Manajemen terdiri dari beberapa
level, di antaranya:

Catatan Pengantar Manajemen

 PEKAN 2 : MANAGER AND YOU IN WORKPLACE

1. Manajer 4. Keterampilan Manajer

⤞ Manajer adalah seseorang yang bekerja ⤞ Seorang manajer harus mampu

melalui orang lain dengan cara menguasai keterampilan(skill) seperti:

mengoordinasikan seluruh aktivitas 1) Keterampilan teknis, yaitu

pekerjaan dalam rangka mencapai tujuan pengetahuan dan kemahiran dalam

yang sudah ditentukan. bidang tertentu,

⤞ Manajer sangat dibutuhkan dalam 2) Keterampilan manusia, yaitu

organisasi karena dengan adanya manajer, kemampuan untuk bekerja dengan

sesuatu dapat diselesaikan dengan baik dan baik dengan orang lain,

tepat sasaran. 3) Keterampilan konseptual, yaitu

⤞ Klasifikasi manajer terdiri dari First- kemampuan untuk berpikir dan

Line Managers, Middle Managers, dan membuat konsep tentang situasi

Top Managers. abstrak dan kompleks mengenai

⤞ Seorang manajer bekerja dalam sebuah organisasi.

organisasi.
5. Perubahan yang Dihadapi Manajer

2. Organisasi ⤞ Bagi manajer, terdapat beberapa

⤞ Organisasi adalah susunan orang yang perubahan yang harus dihadapi, yaitu:

berkumpul untuk mencapai tujuan tertentu. 1) Perubahan teknologi, yang

⤞ Tiga karakteristik umum organisasi berdampak pada pergeseran

meliputi: tujuan yang berbeda, struktur batasan organisasi, tempat kerja

yang disengaja, dan orang-orang. virtual, lebih banyak pekerja

lapangan, dll.
2) Peningkatan penekanan pada etika
3. Peran Manajer
organisasi dan manajerial, yang
⤞ Peran manajer dibagi dalam beberapa
berdampak pada pembangunan
macam, yaitu:
kembali kepercayaan, peningkatan
1) Interpersonal, yaitu memimpin,
akuntabilitas, dll.
saluran komunikasi dan pemimpin.
3) Peningkatan kompetitif, yang
2) Informasi, yaitu monitor,
berdampak pada inovasi,
disseminator, dan juru bicara.
globalisasi, pelayanan pelanggan.
3) Decisional, yaitu entrepreneur,
4) Pengubahan ancaman keamanan,
menangani masalah, alokasi
yang berdampak pada resiko
sumber daya, dan negosiator.

Catatan Pengantar Manajemen

 manajemen, perhatian globalisasi,
perestrukurisasi tempat kerja, dll.

6. Tantangan dan Keuntungan Manajer

⤞ Sebagai seorang manajer tentunya
memiliki tantangan dan keuntungan yang
akan dihadapi. Contoh tantangannya
adalah:
1) Harus menyelaraskan tujuan-tujuan
yang ungkin bertentangan di mana
keputusan sulit harus diambil,
2) Berpikir secara analitis dan
konseptual,
3) Menghabiskan banyak waktu
dalam rapat dan menghadapi
interupsi,
4) Berurusan dengan berbagai
kepribadian dan harus bekerja
dengan sumber daya yang terbatas.
⤞ Sedangkan keuntungan yang akan
didapat, yaitu:

1) Bertanggung jawab untuk

menciptakan lingkungan kerja yang
produktif,
2) Mendapat pengakuan dan status di
organisasi dan di masyarakat,
3) Mendapat kompensasi menarik
dalam bentuk gaji, bonus, dan opsi
saham.

Catatan Pengantar Manajemen

 PEKAN 3 : CONSTRAINS AND CHALLENGES

1. Pandangan Peran Manajer perubahan pendapatan, usia, ras, gender,

⤞ Terdapat dua pandangan dalam inovasi teknologi, perilaku sosial, gaya

masyarakat mengenai peran manajer hidup, kondisi politik, hukum, kebijakan

dalam menentukan keberhasilan pemerintah, dan perjanjian perdagangan

organisasi, yaitu: internasional.

A. Pandangan omnipotent adalah

pandangan bahwa manajer 3. Budaya Organisasi
bertanggung jawab secara langsung ⤞ Budaya organisasi adalah sikap bersama
atas hasil organisasi, baik itu gagal yang berkembang dalam suatu organisasi
maupun berhasil. Contohnya guna membimbing perilaku anggotanya.
adalah manajer tim sepak bola. Budaya organisasi juga dapat didefiniskan
B. Pandangan simbolis adalah sebagai nilai-nilai, filosofi, dan ideologi
pandangan bahwa para manajer yang menyatukan suatu organisasi.
memiiki akibat yang terbatas ⤞ Budaya organisasi meliputi beberapa
terhadap hasil organisasi karena dimensi, yaitu: perhatian terhadap detail,
dipengaruhi banyak faktor diluar orientasi hasil, orientasi orang, orientasi
kendali mereka. Contoh faktor team, agresivitas, inovasi dan mengambil
tersebut adalah faktor ekonomi, resiko, dan stabilitas.
kebijakan pemerintah, tingkat ⤞ Budaya organisasi dibagi menjadi dua,
persaingan, kondisi industri dan yaitu:
keputusan manajer sebelumnya. 1) Budaya kuat, ciri-cirinya adalah
nilainya terbagi secara luas,
2. Lingkungan Eksternal Organisasi kebanyakan karyawan dapat
⤞ Lingkungan eksternal organisasi adalah menjelaskan tentang sejarah dan
kekuatan dan institusi di luar organisasi kehebatan perusahaan, dan
yang mempengaruhi performa organisasi karyawan sangat mengenali budaya
tersebut. perusahaan.
⤞ Faktor-faktor lingkungan eksternal 2) Budaya lemah, ciri-cirinya adalah
organisasi adalah ekonomi, demografi, nilainya dibatasi pada beberapa
teknologi, sosial/budaya, hukum, dan orang biasanya top manajemen,
global. karyawan memiliki sedikit
⤞Komponen lingkungan eksternal pengetahuan mengenai sejarah atau
organisasi meliputi: bunga, inflasi, kehebatan perusahaan, dan

Catatan Pengantar Manajemen

 keterkaitan kecil antara nila yang toleransi terhadap ekspresi
dianut dan perilaku. karyawan.
⤞ Dalam mempelajari budaya, karyawan
memiliki cara yang bermacam-macam
seperti cerita, ritual, artefak dan simbol,
serta bahasa.

4. Isu-Isu Terakhir Dalam Budaya

Organisasi
⤞ Dalam budaya organisasi terdapat isu-
isu terakhir seperti:
1) Menciptakan Budaya inovatif,
yang meliputi kebebasan,
tantangan dan keterlibatan,
kepercayaan, penyelesaian konflik,
dan debat. Ciri-ciri umum budaya
inovatif adalah adanya keterlibatan
karyawan pada sasaran dan
keberhasilan jangka panjang
organisasi, pemberian waktu untuk
menyusun ide sebelum melangkah,
dll.
2) Menciptakan budaya yang
responsif, yang meliputi tipe
karyawan, lingkungan kerja,
pemberdayaan, aturan yang jelas,
dan keinginan yang konsisten
untuk memuaskan pelanggan.
3) Menciptakan spiritualitas dan
budaya organisasi, yang meliputi
keteguhan dalam tujuan, fokus
pada pengembangan individu,
kepercayaan dan keterbukaan,
memberdayakan karyawan, dan
Catatan Pengantar Manajemen
 PEKAN 4 : GLOBAL MANAGEMENT

1. Perspektif Global 1) Regional Trading Aliiances, yang

⤞ Dalam manajemen, Parokialisme meliputi (1) The European Union

merupakan hambatan yang berarti bagi (EU), suatu kerjasama politik dan

banyak manajer. Parokiaslisme ekonomi dari 27 negara demokratis

mengandung arti memandang dunia di Eropa, (2) North American Free

semata-mata dari sudut pandang dan mata Trade Agreement (NAFTA), suatu

mereka sendiri. Hal ini merupakan blok ekonomi yang besar atau

hambatan besar bagi manajer yang kesepakatan dagang yang dicapai

berorientasi global. oleh Mexico, Canada, dan US pada

⤞ Terdapat 3 sikap global utama, yaitu: tahun 1992, (3) Association of

1) Etnosentris (home country- Southeast Asian Nation (ASEAN),

oriented). Merupakan keyakinan dll.

parokialistis bahwa pendekatan dan 2) Global Trade Mechanisms, yang

praktik kerja paling baik adalah meliputi World Trade Organization

yang berasal dari negara asalnya. (WTO), International Monetary

2) Polisentris (host country-oriented). Fund dan World Bank Group,

Merupakan pandangan bahwa para World Bank Group, Organization

manajer di negari tuan rumah for Economic Cooperation and

(negeri asing tempat organisasi itu Development (OECD).

berbisnis) mengetahui pendekatan

dan kerja praktik terbaik untuk 3. Bisnis Global
menjalankan bisnis mereka. ⤞ Organisasi global memiliki beberapa
3) Geosentris (world oriented). tipe, yaitu: Multinational Corporation,
Merupakan pandangan yang Multidomestic Corporation, Global
berorientasi dunia yang Company, dan Transnational.
memusatkan perhatian pada ⤞ Terdapat dua tantangan bisnis global
pemanfaatan pendekatan dan orang saat ini, yaitu: tantangan dalam mengelola
terbaik dari seluruh dunia. tenaga kerja global dan tantangan
globalisasi khususnya dalam hubunganya
2. Lingkungan Hidup Global dengan keterbukaan.
⤞ Perdagangan global saat ini dibentuk
oleh dua kekuatan, yaitu:

Catatan Pengantar Manajemen

 4. Manajemen Dalam Lingkungan
Hidup Global
⤞ Bagi seorang manajer, terdapat
tantangan yang akan dihadapi dalam
manajemen lingkungan hidup global,
yaitu:
1) Lingkungan politik dan hukum,
terdapat perbedaan aturan dan
prosedur hukum di tiap negara
tempat manajer bekerja. Seorang
manajer yang baik harus
mengetahui dan memahami
perbedaan hukum tersebut,
sehingga dapat meminimalisir
hambatan yang terjadi.
2) Lingkungan ekonomi, ada dua
jenis sistem ekonomi yang dianut
sebuah negara yaitu Free Market
Economy System dan Planned
Economy System. Manajer harus
dapat memahami tipe sistem
ekonomi yang ada di negara tempat
ia bekerja, agar dapat mengambil
keputusan yang baik dan tepat.
3) Lingkungan budaya, pada suatu
negara tentunya memiliki budaya
yang berbeda-beda. Pemahaman
mengenai lingkungan budaya suatu
negara tempat manajer bekerja
sangat penting untuk meningkatkan
produktivitas karyawan lokal dan
menghindari salah pengertian.

Catatan Pengantar Manajemen

 PEKAN 5 : BASIC ORGANIZATION DESGIN

1. Rancangan Struktur Organisasi dan jumlah manajer dalam suatu

⤞ Struktur Organisasi merupakan organisasi. Semakin lebar rentang

pengaturan formal dari pekerjaan dalam kendali maka semakin efisien dari

suatu organisasi, sedangkan sisi biaya, tetapi mengurangi

Organizational Desgin adalah proses yang efektivitas.

melibatkan keputusan tentang 6 elemen 5) Sentralisasi dan desentralisasi,

kunci yaitu: sentralisasi adalah memusatkan

1) Spesialisasi pekerjaan, adalah seluruh wewenang kepada manajer

pembagian aktivitas pekerjaan yang lebih tinggi atau yang berada

berdasarkan tugas jabatan yang di puncak suatu organisasi,

terpisah mulai dari yang rendah sedangkan desentralisasi adalah

hingga yang tinggi. pembuat keputusan berada di

2) Departementalisasi, merupakan tingkat yang lebih rendah dalam

pengelompokkan jenis pekerjaan suatu organisasi.

untuk menyelesaikan suatu 6) Formalisasi, merujuk pada tingkat

pekerjaan melalui koordinasi dan sejauh mana pekerjaan di dalam

integrasi. Departementalisasi organisasi itu distandarisasikan,

meliputi: departementalisasi ukurannya adalah banyaknya

fungsional, geografis, produk, aturan-aturan tertulis (written

proses, dan pelanggan. regulations).

3) Rantai komando/perintah,
merupakan garis wewenang yang 2. Struktur Organisasi Mekanistik dan

membentang secara vertikal yang Organik

memperjelas siapa melapor pada ⤞ Organisasi mekanistik merupakan

siapa. 3 konsep penting dalam organisasi yang hierarkis dan birokratis,

rantai komando/perintah yaitu: ditandai dengan otoritas yang sangat

wewenang, tanggung jawab, dan tersentralisasi, prosedur dan praktik

kesatuan pemerintah. formal, dan fungsi khusus. Sedangkan

4) Rentang kendali (span of organisasi organik adalah organisasi yang

control), menentukan rentang fleksibel dan menghargai pengetahuan

kendali sangat penting dalam eksternal.

organisasi karena dapat ⤞ Model organisasi mekanistik relatif

menentukan jumlah tingkat jabatan lebih formal dibandingkan dengan model

Catatan Pengantar Manajemen

 organisasi organik. Contoh perbedaan 2) Struktur fungsional, yaitu struktur
antara organisasi mekanistik dan model yang mengelompokkan pekerjaan
organisasi organik adalah proses berdasarkan pekerjaan yang sama
pengambil keputusan, dimana dalam dan terkait. Struktur ini dapat
organisasi mekanistik hanya terjadi di menghemat biaya, tetapi dapat
tingkat puncak, sedangkan dalam menyebabkan manajer kehilangan
organisasi organik bersifat terbuka dan sudut pandang terbaik bagi
ekstensif. keseluruhan organisasi.
3) Struktur divisional, yaitu struktur

3. Faktor-Faktor Kontigensi yang berdasarkan pemisahan unit bisnis

Mempengaruhi Pilihan Struktural atau divisi. Struktur ini berfokus

⤞ Dalam memilih struktur suatu pada hasil, tetapi dapat mengurangi

organisasi, manajer harus menimbang efisiensi dan meningkatkan biaya.

pilihan tersebut berdasarkan variabel

kontigensi yang meliputi strategi dan
struktur, ukuran dan struktur, teknologi
dan struktur, serta ketidak-pastian
lingkungan dan struktur.

4. Rancangan Organisasi Tradisional

⤞ Dalam merancang suatu organisasi,
seorang manajer harus memilih satu dari
beberapa rancangan organisasi yang terdiri
dari:
1) Struktur sederhana, yaitu struktur
dengan departementalisasi rendah,
rentang kendali luas, sedikit
formalisasi dan wewenang
terpusat. Struktur ini cepat,
fleksibel dan murah, tetapi tidak
cocok untuk organisasi yang
sedang bertumbuh.

Catatan Pengantar Manajemen

 PEKAN 6 : ORGANIZATIONAL BEHAVIOR

1. Perilaku Organisasi menyebabkan cara orang menghadapi

⤞ Perilaku organisasi adalah suatu ilmu situasi dan berinteraksi dengan orang lain.

yang mempelajari tentang perilaku ⤞ MBTI adalah salah satu jenis penilaian

individu dan kelompok dalam suatu kepribadian yang populer. Penilaian ini

organisasi serta dampaknya terhadap mengklasifikasikan orang dalam empat

kinerja. kategori, yaitu:

⤞ Tujuan perilaku organisasi terdiri dari 1) Extrovert atau introvert (E atau I),

produktivitas karyawan, pergiantan, 2) Penginderaan atau intuisi (S atau

absensi, kepuasan pekerjaan, perilaku N),

tempat kerja yang kontraproduktif 3) Berpikir atau merasakan (T atau F),

⤞ Sikap adalah penyataan evaluatif baik 4) Menilai atau mengamati (J atau P).

itu disukai maupun tidak disukai mengenai Salah satu contoh dari jenis penilaian

orang, objek atau peristiwa. Komponen MBTI adalah E-N-T-J dan I-S-T-P.

sikap meliputi: komponen kognitif, afektif, ⤞ Contoh jenis kepribadian lainnya adalah

dan perilaku. Locus of Control, Machiavellianism, Self-

esteem, Self-monitoring, Proactive

2. Survei Sikap Karyawan personality, dan Resilience.

⤞ Survei sikap karyawan adalah survei ⤞ Tidak ada satu pun negara di dunia

yang tanggapannya diperoleh dari yang digeneralisasi memiliki kepribadian

karyawan melalui pertanyaan seputar secara spesifik.

pekerjaan. ⤞ Emosi adalah sebuah perasaan intens

⤞ Contoh pernyataan dari survei sikap yang diarahkan kepada seseorang atau

karyawan adalah (1)Manajer saya sesuatu. Sedangkan kepintaran emosi

memiliki hubungan yang baik dengan adalah kemampuan untuk manyadari dan

kelompok kerja saya, (2)Saya merasa mengendalikan emosi. Emosi memiliki

nyaman pada lingkungan pekerjaan saya. beberapa dimensi yang terdiri dari:

⤞ Seorang manajer harus merasa tertarik kesadaran diri, manajemen diri, motivasi

dengan perilaku karyawannya karena diri, empati, dan kemampuan sosial.

mereka dapat mempengaruhi perilaku. ⤞ Persepsi adalah proses dimana kita

memberi makna pada lingkungan dengan

3. Kepribadian mengatur dan menafsirkan kesan sensorik.

⤞ Kepribadian adalah kombinasi antara Beberapa faktor yang mempengaruhi

emosi, pikiran, dan perilaku yang

Catatan Pengantar Manajemen

 persepsi adalah target, situasi, dan
pengamat.

4. Teori Atribusi
⤞ Menurut Fritz Heider sebagai pencetus
teori atribusi, teori ini menjelaskan
mengenai proses bagaimana kita
menentukan penyebab dan motif tentang
perilaku seseorang. Teori atribusi mengacu
tentang bagaimana seseorang menjelaskan
penyebab perilaku orang lain atau dirinya
sendiri yang akan ditentukan apakah dari
internal misalnya sifat, karakter, sikap, dll
ataupun eksternal misalnya tekanan situasi
atau keadaan tertentu yang akan
memberikan pengaruh terhadap perilaku
individu (Luthans, 2005).
⤞Dibalik adanya teori atribusi, terdapat
kesalahan atribusi fundamental, yaitu
kecenderungan untuk meremehkan
pengaruh faktor eksternal dan melebih-
lebihkan pengaruh faktor internal atau
pribadi. Sedangkan prasangka diri
sendiri adalah kecenderungan individu
untuk mengaitkan kesuksesan dengan
faktor internal dan menyalahkan kegagalan
pribadi pada faktor eksternal.

Catatan Pengantar Manajemen

 PEKAN 7 : MANAGING CHANGE

1. Proses Perubahan ⤞ Jenis perubahan organisasi terdiri dari

⤞ Perubahan adalah sebuah realitas beberapa macam, yaitu struktural,

organisasi, organisasi melakukan teknologi dan orang.

perubahan karena adanya faktor eksternal

yang terdiri dari perubahan ekonomi, 3. Mengelola Resistensi Terhadap
teknologi, peraturan pemerintah, dll. Dan Perubahan
faktor internal yang terdiri dari peralatan ⤞ Perubahan bagai pedang bermata dua
baru, perubahan sikap karyawan, strategi bagi sebuah organisasi, yang artinya dapat
baru organisasi, dll. bermakna baik maupun buruk. Orang-
⤞ Terdapat dua pandangan mengenai orang yang mengartikan perubahan
proses perubahan, yaitu: sebagai sesuatu yang buruk seringkali
a) The calm water metaphor, di mana melakukan resistensi terhadap perubahan
perubahan dipandang sebagai tersebut.
sebuah gangguan yang sesekali ⤞ Alasan utama resistensi terhadap
timbul dalam arus yang normal. perubahan meliputi: ketidakpastian,
Menurut Kurt Levin, perubahan ini kebiasaan, perhatian yang berlebihan, dan
terdiri dari tiga tahapan, yaitu : keyakinan bahwa perubahan bukan hal
Unfreezing, Changing, dan yang baik bagi organisasi.
Refreezing. ⤞ Terdapat beberapa teknik yang bisa
b) White water rapid metaphor, di diterapkan untuk mengurangi resistensi,
mana perubahan diibaratkan yaitu pendidikan dan komunikasi,
sebagai perahu kecil yang partisipasi, dukungan dan fasilitas,
menyebrangi sungai deras dan negoisasi, manipulasi dan kooptasi, dan
tidak pernah mengenal situasi paksaan.
sungai.
4. Masalah Kontemporer Dalam
2. Jenis Perubahan Organisasi Mengelola Perubahan
⤞ Setiap organisasi mengalami perubahan, ⤞ Dalam mengelola perubahan organisasi,
organisasi yang berubah membutuhkan terdapat beberapa masalah kontemporer
seseorang sebagai katalis yang terdiri dari:
(membangkitkan perubahan tetapi tidak 1) Perubahan budaya organisasi,
ikut melakukan). organisasi yang bersifat stabil dan
permanen biasanya sangat resistan

Catatan Pengantar Manajemen

 mengalami perubahan. Faktor- ⤞ Beberapa cara yang dapat digunakan
faktor yang mendorong terjadinya untuk mengurangi setres adalah
perubahan budaya organisasi mengontrol faktor-faktor organisasi
adalah pergantian pemimpin, tertentu untuk mengurangi setress yang
terjadinya krisis yang dramatis, berkaitan dengan pekerjaan, serta
budaya organisasi yang lemah, menawarkan bantuan kepada orang yang
serta organisasi yang lebih baru sedang mengalami setress.
dan kecil
2) Membuat perubahan secara 5. Membangkitkan Inovasi
sukses, sebagai seorang manajer, ⤞ Dalam menjalani pekerjaannya, seorang
terdapat tiga hal yang harus manajer perlu melakukan pembangkitan
dilakukan untuk membuat inovasi yang meliputi:
perubahan secara sukses, yaitu: 1) Kreativitas dan Inovasi,
memampukan organisasi untuk kreativitas adalah kemampuan
berubah, menyadari peran untuk dapat menggabungkan ide-
pentingnya dalam perubahan, serta ide ada yang ada dengan cara yang
melibatkan seluruh anggota unik serta out of the box (diluar
organisasi dalam melakukan dugaan). Sedangkan inovasi adalah
perubahan. kemampuan menyalurkan
3) Tekanan karyawan, pekerjaan kreativitas ke dalam sesuatu yang
yang berat dan menumpuk bermanfaat. Ketika manajer
seringkali membuat para karyawan berbicara tentang perubahan
merasa lelah dan setress. organisasi yang lebih kreatif, itu
⤞ Setress adalah reaksi berlawanan yang artinya manajer ingin
dimiliki seseorang terhadap bertambahnya membangkitkan dan
tekanan pada mereka akibat permintaan, mempertahankan inovasi.
kendala dan peluang yang luar biasa. 2) Membangkitkan dan
Penyebab setress terdiri dari tuntutan mempertahankan inovasi, hal ini
tugas, peran, anar personal, organisasi dan mencakup beberapa variabel di
kepemimpinan. antaranya: variabel struktural,
⤞ Setress memiliki beberapa gejala, yaitu sumber daya manusia, dan budaya.
gejala fisik, psikologi, dan perilaku.

Catatan Pengantar Manajemen