ESYTA SALMA ALIKA PUTRI

31.0512-A4
POLITIK INDONESIA TERAPAN
FAKULTAS POLITIK PEMERINTAHAN

1. Coba anda jelaskan dan berikan contohnya tugas-tugas Pamong Praja dalam melakukan
pelayanan kepada masyarakat dan jelaskan apa yang di sebut denga pelayanan yang baik?
Asal kata “pamong” berasal daribahasa Jawa among atau emong yang berarti
mengasuh, membimbing, atau mendidik. Kata among atau emong kemudian menjadi
pengamong atau pengemong yang artinya orang yang mengasuh, orang yang
membimbing, atau orang yang mendidik. Sedangkan istilah “praja” berasal dari bahasa
Jawa kuno yang diartikan kerajaan atau negara. Pamong Praja berarti pegawai Negeri
yang mengurus pemerintahan Negara atau dapat diartikan sebagai pengasuh
pemerintahan, atau abdi masyarakat. Lebih jauh dijelaskan, bahawa Pamong praja adalah
sektor pemerintah terutama terdiri dari para birokrat karier yang diangkat berdasarkan
cara profesional daripada ditunjuk atau dipilih, dimana masa jabatan institusional
biasanya bertahan dalam transisi kepemimpinan politik. Seorang pegawai negeri adalah
orang yang bekerja di sektor publik pada sebuah departemen atau instansi pemerintah.
Sejauh mana pegawai negeri sipil suatu negara dianggap sebagai bagian dari “civil
service” bervariasi dari negara ke negara.
Menurut saya pelayanan yang baik adalah pelayanan prima yang dilakukan oleh
pegawai sehingga dapat memberikan jalan keluar bari permasalahan masyarakat dan
dapat memuaskan masyarakat. Beberapa cara yang dapat dilakukan untuk memberikan
pelayanan yang baik, seperti responsif atau cepat tannggap, memberikan keamanan dalam
proses pengurusan sesuatu, penjelasan yang ringkas dan jelas, memberikan kepercayaan
kepada pelanggan atau masyarakat, prosedur pelayanan yang sederhana, transparan, tepat
waktu, akses yang mudah, Tidak pilih kasih, dan dapat memanfaatkan waktu semaksimal
mungkin

2. Dalam Melaksanakan tugasnya Pamong Praja terdapat nilai dasar dan kode etik
a. Jelaskan Fungsi dan Peran Kode Etik.
Fungsi dan peran kode etik yaitu memberikan pedoman bagi setiap anggota tentang
prinsip profesionalitas yang dijalankan, sebagai sarana kontrol sosial bagi masyarakat
atas profesi yang diembannnya, dan mencegah campur tangan pihak di luar organisaasi
profesi tetang hubungan etika dalam keanggotaan profesi. Kode etik dalam profesi
kepamongprajaan disini berperan sebagai rambu-rambu dalam pelayanan publik agar
tidak terjadi diskriminatif, tidak terjadi penyalahgunaan wewenang, dan bekerja
profesional sesuai aturan yang ada. Contoh kode etik profesi seorang polisi dalam
bekerja, yakni saat ia sedang melaksanakan penertiban kelengkapan surat-surat
kendaraan bermotor, maka tanpa memandang bulu, polisi tersebut wajib menindak
siapa-siapa saja yang tidak memiliki surat-surat dengan lengkap dan harus diberi
sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang ada.
 b. Apa yang menjadi sumber Kode Etik tersebut.
Kode etik merupakan suatu sistem norma, nilai, serta aturan profesional yang secara
tertulis dan dengan tegas menyatakan hal baik dan juga benar, serta menyatakan apa
yang tidak benar dan juga tidak baik bagi para pekerja profesional. Sumber kode rtik
yang diberlakukan dalam dunia kerja didperoleh berdasarkan kondisi lingkungan
sekitar serta keadaan sumber daya manusia yang dipekerjakan dalam kantor tersebut.
Dengan dibuatnya kode etik yang didasari dengan kondisi lingkungan tempat bekerja
diharapkan penerapan kode etik ini dapat dilaksanakan dengan baik sehingga
memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat.

3. Coba anda jelaskan apa yang di maksud denga publik service dan apa yang di maksud
dengan innovation government. Berikut berikan contohnya .
Public service adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik
maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh
Instansi Pemerintah di Pusat maupun daerah. Innovative Governance atau Pemerintahan
inovatif merupakan inovasi yang dilakukan oleh Pemerintah Daerah untuk
mengkondisikan, memfasilitasi dan meregulerkan prkatek-praktek inovatif dalam
pengelolaan kepentingan publik. Contoh Innovative Governance adalah pembentukan E-
KTP yang semakin dapat mempermudah masyarakat dalam beraktifitas. Pernah juga saya
temua mesin pencetak KTP elektronik yang tidak membutuhkan tenaga manusia dalam
pembuatannya. Selain itu, pembentukan E-toll untuk mempermudah masyarakat saat
bermobilisasi dari satu daerah ke daerah lain.