Marketplace Analysis

for e-Commerce
CHAPTER-02
Tujuan Pembelajaran

 Menyelesaikan analisis pasar online untuk menilai

pesaing, pelanggan, dan penggunaan
intermediatery teknologi digital dan media sebagai
bagian dari pengembangan strategi
 Mengidentifikasi model utama bisnis dan pasar
untuk komunikasi elektronik dan perdagangan
 Menjelaskan model pendapatan yang berbeda
dan mekanisme transaksi tersedia melalui layanan
online.
Masalah Manajemen

 Apa implikasi dari perubahan struktur pasar dan

bagaimana perdagangan dengan pelanggan dan
mitra lainnya?
 Model bisnis dan pendapatan yang harus kita
pertimbangkan untuk mengeksploitasi Internet?
 Apa pentingnya perantara secara online? Apa hub
pasar untuk bisnis dan tindakan apa yang harus kita
ambil untuk mitra perantara ini?
Analisis Pasar Online

 Untuk menginformasikan strategi e-commerce,

pengaruh yang paling signifikan adalah dari pasar
langsung dari lingkungan-mikro yang berhubungan
dengan kebutuhan pelanggan dan bagaimana
layanan yang disediakan untuk mereka melalui
pesaing dan perantara dan melalui pemasok
Analisis Pasar Online
Kendala lingkungan dan
peluang

 Lingkungan Mikro
 Lingkungan Makro
Lingkungan Mikro

 Pelanggan - yang merasa bahwa layanan yang

ditawarkan melalui situs web organisasi bisa
mendukung mereka
 Pesaing - perlu mengacu untuk meninjau layanan
online yang mereka tawarkan - apakah mereka
memiliki keunggulan kompetitif?
 Perantara - yang baru atau perantara yang
menawarkan produk atau jasa dari pesaing yang
ada
 Pemasok – yang menawarkan metode yang
berbeda dari pengadaan untuk pesaing yang
memberi mereka keunggulan kompetitif?
Lingkungan Makro

 Masyarakat - apa konsensus etis dan moral

memegang informasi pribadi?
 Negara tertentu, hukum internasional - apa saja
kendala lokal dan global misalnya pada memegang
informasi pribadi, atau aturan perpajakan pada
penjualan barang?
 Negara tertentu, ekonomi internasional - apa saja
kendala ekonomi yang beroperasi di dalam suatu
negara atau kendala global?
 Teknologi - apa teknologi baru yang muncul yang
digunakan untuk memberikan layanan online seperti
TV digital interaktif dan mobile akses berbasis telepon?
 B2B & B2C
ciri b2c
proporsi akses rendah sampai sedang
kompleksitas keputusan relatif sederhana - individu
membeli dan influencer
saluran relatif sederhana -
langsung atau dari
pengecer
karakteristik pembelian nilai rendah, volume tinggi
atau nilai tinggi, volume
rendah. mungkin
keterlibatan tinggi
karakteristik produk item sering standar
b2b
tinggi hingga sangat tinggi
lebih kompleks - proses
pembelian melibatkan
pengguna, specifier,
pembeli, dll
lebih kompleks, langsung
atau melalui grosir, agen
atau distributor
volume / nilai yang
sama.mungkin keterlibatan
tinggi. Pengulangan
(rebuys) lebih umum
item standar atau dipesan
lebih dahulu untuk dijual
Struktur Saluran Pasar
Struktur Saluran Pasar
Reintermediation

 Penciptaan perantara baru antara pelanggan dan

pemasok yang menyediakan layanan seperti
pencarian pemasok dan evaluasi produk.
 Contoh:
 Moneysupermarket.com
 Confused.com
Countermediation

 Penciptaan perantara baru seperti situs publisher

perbandingan oleh perusahaan yang didirikan.
 Contoh:
 B & Q www.diy.com
 opodo www.opodo.com
 Boots www.wellbeing.com
 Ford, Daimler ( www.covisint.com )
Perantara secara online

 Direktori
 Mesin pencari
 mal
 reseller virtual
 Perantara keuangan
 Forum, klub penggemar dan kelompok pengguna
 evaluator
Website perbandingan harga
Blogs

 Memberikan metode mudah dan teratur untuk

menerbitkan halaman web, jurnal online, buku
harian atau daftar acara.
 Menyertakan umpan balik atau komentar
 Online representation

tempat pembelian contoh situs

a. Seller-Controlled vendor situs, yaitu situs yang menjual produk organisasi, misalnya www.dell.com

b. Seller-oriented perantara dikendalikan oleh pihak ketiga kepada penjual seperti distributor dan
agen, misalnya opodo ( www.opodo.com ) merupakan maskapai
penerbangan utama
c. Neutral perantara tidak dikendalikan oleh industri pembeli, misalnya ec21 (
www.ec21.com ).
khusus produk mesin pencari, misalnya cnet ( www.computer.com )
situs perbandingan, misalnya barclay square / shopsmart (
www.barclaysquare.com )
ruang lelang, misalnya ebay ( www.ebay.com )
d. Buyer-oriented perantara dikendalikan oleh pembeli, misalnya covisint digunakan untuk
mewakili produsen motor besar ( www.covisint.com ) meskipun mereka
sekarang tidak menggunakan pasar tunggal, tetapi masing-masing produsen
menggunakan teknologi untuk mengakses pemasok langsung.
pembelian agen dan agregator
e. Buyer-Controlled situs web pengadaan di situs perusahaan sendiri, misalnya GE Trading Process
Network (www.tpn.geis.com)
Seller-Oriented
Buyer-Oriented
Karakteristik Pasar
Model Bisnis di Web

 E-shop
 E-procurement
 E-malls
 E-auctions
 Virtual communities
 Collaboration platforms
 Third-party marketplace
 Value-chain service providers
 Information brokerage
 Trust and other services
Model Bisnis di Web
Model Pendapatan

1. Konten berlangganan
2. Akses Pay-per-view
3. CPM (cost per thousand) biaya per seribu dari
tampilan iklan situs.
4. CPC (cost per click) biaya per klik iklan di situs.
5. Sponsorship of site sections, content or widgets.
6. Affiliate revenue (CPA (cost per acquisition) or
CPC).
7. Subscriber data access for e-mail marketing.
8. Transaction fee revenue.