MAKALAH E-BISNIS

CBR

DISUSUN OLEH

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

KATA PENGANTAR

Segala puji pagi tuhan yang telah menciptakan manusia sebaik baiknya dan
memberikan arahan dan bimbingan kepada setiap manusia untuk menjalankan
tugasnya masing-masing, saya mengucap syukur atas karunia nya sehingga
makalah critical book report sederhana yang saya tuliskan ini dapat selesai dengan
tepat

Makalah ini sendiri adalah hasil pengerjaan kelompok kami yang menggabungkan
beberapa tulisan menjadi sebuah tulisan yang harmoni dan saling berkaitan satu
sama lain , adapun tujuan dan makna critical book report yang dikandung sesuai
dengan topik yang diangkat dalam makalah critical book report ini dan berkaitan
tentang e-bisinis

Jika dipandang dari sisi yang lain sejujurnya makalah critical book report ini sangat
sangatlah penuh dengan kekurangan, dimana isi dari makalah yang masih belum
tepat dalam peletakan isi tata bahasa dan lain lain , makalah ini dikutip dari buku
yang telah di setujui untuk di review

para penulisnya berharap makalah critical book report ini dapat menjadi sumber
untuk menambah wawasan kepada pembaca sekalian, adapun segala
kekurangannya saya ucapkan permintaan maaf yang sedalam dalamnya
dikarenakan segala kekurangannya , saya sangat terbuka atas kritik dan saran dari
pembaca , sekian saya ucapkan terimakasih

DAFTAR ISI

BAB 1 4
PENDAHULUAN 4

1.1 Latar Belakang Critical Book Report 4

1.2 Rumusan Masalah Critical Book Report 4

1.3 Tujuan Critical Book Report 4

BAB 2 5

RINGKASAN ISI BUKU 5

2.1 Ringkasan Bab 1 (Strategies For E-Business) 5

2.2 Ringkasan Bab 2 (Strategies For E-Business) 11

BAB 3 12

KESIMPULAN 12

3.1 Kesimpulan Critical Book Report 12

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Critical Book Report

di universitas negeri medan terdapat 5 tugas utama yang harus diselesaikan
mahasiswa dalam satu semester yaitu tugas rutin ,critical book report, critical jurnal
report ,mini riset ,dan project nah dalam makalah ini adalah salah satu dari 5 tugas
wajib yang harus dikerjakan dalam 1 semester ini yang bernama critical jurnal report
, critical jurnal report sendiri merupakan penggabungan antara 1 atau 2 buku dan di
bandingkan ke dalam sebuah makalah yang ditulis oleh mahasiswa , critical jurnal
report kali ini penulis hanya mentranslate buku yang telah diberikan oleh dosen
pembimbing dan kemudian membuat parafrasa dari bab yang telah di translate
dengan harapan bahwa hasil parafrase akan lebih dimengerti oleh pembaca
daripada membaca translate yang ada

1.2 Rumusan Masalah Critical Book Report

adapun rumusan masalah dalam bab ini hanya terdiri dari satu pertanyaan yaitu ,
apa isi dari buku strategy for e-business pada bab 1 dan 2 ?

1.3 Tujuan Critical Book Report

tujuan critical book adalah untuk menjawab pertanyaan pada rumusan masalah
yaitu , apa isi dari buku strategy for e-business pada bab 1 dan 2 ?

BAB 2

RINGKASAN ISI BUKU

2.1 Ringkasan Bab 1 (Key terminology and evolution of e-business)

Terminologi E-bisnis

1. Bisnis Elektronik ( E-Business )

Istilah e-bisnis didefinisikan di sini sebagai penggunaan alat elektronik untuk

melakukan bisnis organisasi secara internal dan / atau eksternal.1 Kegiatan e-bisnis
internal mencakup menghubungkan karyawan organisasi satu sama lain melalui
intranet untuk meningkatkan berbagi informasi, memfasilitasi penyebaran
pengetahuan dan mendukung pelaporan manajemen. Kegiatan e-Business juga
termasuk mendukung kegiatan layanan purna jual dan berkolaborasi dengan mitra
bisnis, mis. melakukan penelitian bersama, mengembangkan produk baru dan
merumuskan promosi penjualan.

2. Perdagangan Elektronik

Perdagangan elektronik, atau e-commerce, lebih spesifik daripada e-bisnis dan

dapat dianggap sebagai bagian dari yang terakhir. Perdagangan elektronik
berhubungan dengan fasilitasi transaksi dan penjualan produk dan layanan online,
yaitu melalui Internet atau jaringan telekomunikasi lainnya. Ini melibatkan
perdagangan elektronik barang fisik dan digital - cukup sering mencakup semua
langkah perdagangan, seperti pemasaran online, pemesanan online, pembayaran
elektronik dan, untuk barang digital, distribusi online (mis. Untuk kegiatan
dukungan purna jual). Aplikasi E-Commerce dengan orientasi eksternal adalah
kegiatan e-commerce sisi-beli dengan pemasok dan aktivitas sisi-jual dengan
pelanggan.

3. E-Commerce Seluler

Mobile e-commerce, atau m-commerce, adalah bagian dari perdagangan elektronik.

Walaupun mengacu pada aktivitas online yang serupa dengan yang disebutkan
dalam kategori perdagangan elektronik, teknologi yang mendasarinya berbeda
karena perdagangan seluler terbatas pada jaringan telekomunikasi seluler, yang
diakses melalui perangkat genggam nirkabel seperti ponsel, ponsel pintar, hand-
hand. memegang komputer dan tablet.

4. Konsep Strategi

Selain e-bisnis, strategi adalah dorongan utama kedua dari teks ini. Lebih khusus,
kami menganalisis dan menggambarkan bagaimana perusahaan mengembangkan
dan menerapkan strategi untuk kegiatan e-bisnis mereka dan menarik pelajaran dan
pedoman dari praktik yang dipelajari. Namun, kita harus mengakui bahwa istilah
'strategi' memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda. Untuk mendapatkan
pemahaman yang jelas tentang makna strategi seperti yang digunakan dalam teks
ini, mari kita mempertimbangkan definisi strategi berikut dan kemudian
menyarankan landasan bersama.
Strategi adalah arah dan ruang lingkup organisasi dalam jangka panjang, yang
mencapai keuntungan bagi organisasi melalui konfigurasi sumber dayanya dalam
lingkungan yang berubah sesuai dengan kebutuhan pasar dan untuk memenuhi
harapan pemangku kepentingan.

Berdasarkan definisi di atas, kami ingin menekankan aspek-aspek berikut yang

sangat penting untuk perumusan strategi:

 Strategi berkaitan dengan arah jangka panjang perusahaan.

 Strategi berkaitan dengan rencana keseluruhan untuk menggunakan sumber
daya yang dimiliki perusahaan.
 Strategi memerlukan kemauan untuk melakukan trade-off, untuk memilih
antara arah yang berbeda dan antara cara yang berbeda dalam menggunakan
sumber daya.
 Strategi adalah tentang mencapai posisi unik dibandingkan pesaing.
 Tujuan utama dari strategi adalah untuk mencapai keunggulan kompetitif
yang berkelanjutan di atas pesaing dan dengan demikian untuk memastikan
keuntungan yang berkelanjutan.

Setelah mendefinisikan konsep strategi, kita sekarang dapat membedakannya dari

konsep taktik, sebuah istilah yang sering digunakan secara bergantian dengan
strategi. Taktik adalah skema untuk tindakan individu dan spesifik yang tidak harus
terkait satu sama lain. Secara umum, tindakan spesifik dapat direncanakan secara
intuitif karena kompleksitasnya yang terbatas. Perusahaan dapat, misalnya,
memiliki taktik tertentu ketika meluncurkan kampanye pemasaran.

Merumuskan strategi jangka panjang menjadi lebih sulit karena lingkungan bisnis
yang terus berubah. Berapa lama jangka waktu strategi ketika lingkungan teknologi
berubah secara permanen? Ini jelas pertanyaan sulit yang tidak memiliki jawaban
yang jelas. Ketika inovasi yang mengganggu muncul dan mendefinisikan kembali
dasar persaingan, strategi sebelumnya menjadi sangat tidak berharga.

Dalam organisasi, kami biasanya mengenali tiga tingkat strategi berikut yaitu :

 Strategi tingkat perusahaan : Level strategi tertinggi, yaitu strategi level

perusahaan, berkaitan dengan tujuan keseluruhan dan ruang lingkup
perusahaan. Ini biasanya melibatkan chief executive officer (CEO) dan
manajer tingkat atas.
 Strategi unit bisnis : Strategi unit bisnis terutama berkaitan dengan
bagaimana bersaing dalam pasar individu. Dell, misalnya, mengoperasikan
 unit bisnis berbeda yang menargetkan pelanggan korporat besar, rumah
tangga pribadi, dan pelanggan sektor publik.
 Strategi operasional : Strategi operasional, juga dikenal sebagai strategi
tingkat fungsional, berkaitan dengan bagaimana menerapkan strategi unit
bisnis berkenaan dengan sumber daya, proses dan orang-orang. Dalam
konteks e-bisnis, ini termasuk masalah-masalah seperti desain situs web yang
optimal, persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak dan pengelolaan
proses logistic.

Penting untuk dicatat di sini bahwa sebagian besar kasus yang ditampilkan dalam
teks ini terutama berkaitan dengan masalah yang terkait dengan dua tingkat strategi
pertama.

5. Konsep penciptaan dan penangkapan nilai

Kemampuan perusahaan untuk menciptakan nilai bagi pelanggannya merupakan

prasyarat untuk mencapai profitabilitas yang berkelanjutan. Dalam konteks strategi
e-bisnis, konsep penciptaan nilai patut mendapat perhatian khusus karena banyak
perusahaan pemula Internet yang berakhir dengan kebangkrutan pada akhir tahun-
tahun booming Internet tidak cukup memperhatikan masalah ini.

A. EVOLUSI E-BISNIS

Pertama-tama kami ingin menganalisis evolusi e-bisnis selama dekade terakhir dan
membandingkannya dengan siklus kehidupan revolusi teknologi lainnya. Carlota
perez mendefinisikan revolusi teknologi sebagai cluster kelompok teknologi dan
produk baru dan dinamis yang kuat dan sangat terlihat, yang mampu membawa
pergolakan di seluruh jalinan ekonomi dan mendorong peningkatan pembangunan
jangka panjang '.

Apakah mesin cetak, mesin uap, kereta api atau mobil, semua teknologi seperti itu
telah mengalami lonjakan serupa. Perez membagi gelombang revolusi teknologi
menjadi dua periode berturut-turut:

 Periode pemasangan, yang terdiri dari tahap gangguan dan tahap hiruk-
pikuk ('usia berlapis emas').
 Periode penyebaran, yang terdiri dari sinergi ('masa keemasan') dan tahap
kedewasaan.

Di bawah ini, kami menjelaskan secara lebih rinci setiap tahap gelombang khas
revolusi teknologi :
  Penyerbuan ( Irruption )
 Hiruk-pikuk ( Frenzy )
 Jatuh ( Crash )
 Sinergi ( Synergy )
 Kematangan ( Maturnity )

Kita dapat mengamati evolusi serupa dengan revolusi teknologi lainnya, seperti
produksi baja, energi uap dan, baru-baru ini mobil.

Pengembangan e-bisnis sangat mirip dengan yang dijelaskan di atas. Selama dekade
terakhir, e-bisnis telah berubah secara dramatis - berevolusi melalui empat periode
berikut yang mencerminkan evolusi dari Asosiasi Nasional Kutipan Sekuritas
Otomatis (NASDAQ) selama13 periode waktu yang sama:

1. Akar Bisnis Elektronik (The Grassroots Of E-Business)

Manfaat dari sistem ini terbatas karena dua faktor. Pertama, jumlah perusahaan
yang menggunakan sistem TI ini relatif rendah dibandingkan dengan Internet di
mana-mana saat ini, sehingga membatasi jumlah mitra potensial. Kedua, bahkan jika
perusahaan menggunakan infrastruktur TIK, sistem dan aplikasinya IT tidak
kompatibel dengan yang ada di mitra bisnisnya. Ini membuatnya menjadi yang
terbaik, jika bukan tidak mungkin, untuk menghubungkan 'pulau teknologi' yang
berbeda. Sebagai akibat dari faktor-faktor di atas, e-bisnis hanya ada sampai batas
tertentu di dalam dan di seluruh perusahaan atau bahkan di luar batas nasional.
(Lihat artikel FT 'Pembaruan EDI'.)

2. Bangkitnya Internet (The Rise Of The Internet)

Pada Juli 1995, tahun-tahun booming Internet dimulai dengan peluncuran

Amazon.com, salah satu pengecer online paling terkenal saat ini. Lima tahun
berikutnya ditandai dengan kegembiraan luar biasa dan keyakinan akan potensi
Internet yang tampaknya tidak terbatas. Selama periode waktu itu, profitabilitas dan
kelayakan ekonomi perusahaan dan model bisnis tampaknya tidak terlalu berarti.

Untuk wawasan yang lebih rinci tentang periode ini, pertimbangkan contoh dari
Priceline.com, yang memungkinkan orang untuk membeli tiket pesawat melalui
Internet. Bahkan, perusahaan bahkan menyatakan dalam prospektus IPO-nya
bahwa mereka tidak mengharapkan untung setiap saat dalam waktu dekat, bahwa
model bisnis itu baru dan belum terbukti dan bahwa merek itu mungkin tidak dapat
mencapai pengakuan merek yang diperlukan. Investor mengabaikan peringatan ini
karena mereka percaya bahwa mereka akan selalu dapat menjual saham kepada
orang lain dengan harga yang lebih tinggi.

Penggerak mendasar dari booming e-bisnis adalah keyakinan bahwa akan mungkin
untuk meningkatkan penciptaan nilai banyak kali karena, seperti yang dijelaskan di
bawah ini, Internet akan menurunkan biaya sementara, pada saat yang sama,
meningkatkan manfaat konsumen. Pada saat yang sama, kepercayaannya adalah
bahwa, dibandingkan dengan pesaing mereka yang lebih tradisional dari batu bata
dan batu, perusahaan Internet 'murni bermain' akan memberikan manfaat
konsumen yang jauh lebih unggul.

Diperkirakan bahwa menggabungkan konektivitas dua arah Internet dengan

kemampuan basis data dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) akan
menciptakan manfaat yang jauh lebih tinggi daripada gerai tradisional yang pernah
ada. Usaha internet juga diharapkan dapat membuat pelanggan terkunci melalui
efek jaringan. Akhirnya, dan mungkin yang paling penting, iklim investasi yang
aneh mendorong perusahaan untuk berbelanja dan berkembang dengan cepat alih-
alih mengambil pendekatan yang lebih hati-hati.

3. Jatuh (The Crash)

Selama 1995–9, investor dan manajer secara artifisial menggembungkan ukuran

pasar untuk perusahaan dotcom dan mengabaikan sejumlah masalah penting yang
mengarah pada akhir tahun boom Internet. Di satu sisi, pendapatan meningkat
secara artifisial dalam beberapa cara. Pertama, untuk mendapatkan pangsa pasar,
Internet memberanikan pelanggan membeli produk mereka. Misalnya, pengecer
internet seperti Amazon.com dan pemasok makanan hewan peliharaan Pets.com
menyediakan pengiriman dan pengiriman gratis kepada pelanggan mereka - bahkan
untuk 20lb tas makanan anjing. Kedua, banyak pelanggan membeli produk dan
layanan online lebih karena penasaran daripada untuk memenuhi kebutuhan aktual.

Di sisi lain, biaya tidak diwakili secara realistis, yang selanjutnya mendistorsi
keadaan sebenarnya dari bisnis yang mendasarinya. Faktor-faktor yang disebutkan
di atas mengakibatkan keuangan operasi yang buruk, yang tidak mencerminkan
model bisnis usaha Internet yang sebenarnya dalam hal biaya dan pendapatan .
Pada hari Senin 13 Maret 2000, gelembung dotcom mulai meledak. Dalam tiga hari,
NASDAQ turun hampir 500 poin. Pada waktu itu, Jack Willoughby, seorang jurnalis
untuk Barron, menerbitkan sebuah artikel di mana ia menghitung 'tingkat
pembakaran' perusahaan-perusahaan Internet, yang mengukur tingkat di mana
perusahaan-perusahaan ini menghabiskan uang.
Secara keseluruhan, nilai yang diciptakan oleh usaha internet ternyata lebih rendah
karena biaya lebih tinggi dan manfaat lebih rendah daripada yang diperkirakan
sepanjang tahun-tahun booming. Keyakinan bahwa e-bisnis akan relatif berbiaya
rendah sebagian besar berasal dari gagasan bahwa itu hanya memerlukan beberapa
server komputer dan situs web untuk mendirikan perusahaan online.

Sisi gelap terakhir dari tahun-tahun boom adalah bahwa banyak perusahaan,
terutama pedagang energi Enron (pernah dipuji sebagai model perusahaan berbasis
Internet) dan operator telekomunikasi WorldCom, menerapkan praktik akuntansi
ilegal untuk meningkatkan laba. Ini berhasil selama booming bertahan dan pasar
saham terus naik.

4. Sinergi (The Synergy Phase)

Pesan apa yang bisa kita ambil dari melihat siklus boom dan bust sepanjang sejarah
ini? Pertama, untuk memasuki fase sinergi, penting untuk kembali ke fundamental
bisnis. Ini mencakup pertimbangan yang cermat terhadap masalah-masalah seperti
struktur industri, penciptaan nilai, dan cara-cara untuk menciptakan laba dan
keunggulan kompetitif berkelanjutan melalui Internet. Kedua, sama seperti industri
kereta api, baja dan mobil yang mengalami fase booming dan bust sebelum
melepaskan potensi ekonomi mereka yang sebenarnya, kita sekarang mengamati
evolusi serupa di sektor e-bisnis. Tahun-tahun pemasangan Internet yang booming
diikuti oleh kegagalan. Sejak itu, saatnya telah tiba untuk periode penyebaran e-
bisnis yang jauh lebih mendalam (lihat juga artikel FT: 'Dari Netscape ke Hal Besar
Selanjutnya').

2.2 Ringkasan Bab 2 (Overview of The e-business strategy framework)

Tinjauan umum kerangka kerja strategi e-bisnis

Strategi merupakan suatu keputusan penting yang menentukan arah laju dari suatu
perusahaan. Pemilihan strategi yang tepat sasaran dapat membantu perusahaan
mencapai tujuan dan membangun keunggulan kompetitif yang mampu
meningkatkan kapabilitas perusahan terhadap perusahaan competitor. Dalam
pengembangan e-buisness, perancangan strategi merupakan pemanfaatan teknologi
sebagai tulang punggung yang menjadi bagian dari setiap kegiatan dalam
perusahaan, baik administrasi, produksi, manajemen, evaluasi, dan lain sebagainya.
Dalam membuat keputusan strategis, terdapat beberapa tantangan yang harus
dipikirkan. Terkadang, opsi yang diberikan hanya berlangsung dalam suatu periode
tertentu dan tidak dalam jangka waktu yang Panjang. Selain itu, beberapa opsi juga
dapat menimbulkan pro dan kontra yang dapat mempengaruhi jalannya bisnis.

Dalam merumuskan strategi dalam E-buisness, diperlukan tiga tahapan. Pertama,

analisis strategis. Kedua, formulasi strategi. Ketiga, implementasi strategi.Analisis
strategis ini dibagi lagi menjadi dua, yaitu analisis internal dan eksternal. Analisis
eksternal memperhatikan kondisi perkembangan dari lingkungan luar, untuk
melihat peluang dan ancaman bisnis pada masa depan. Analisis intermal
mempelajari ketersediaan sumber daya perusahaan untuk kemudian dipelajari agar
dapat memaksimalkan pelaksanaan strategi demi mencapai target yang diinginkan.
Kedua analisis ini akan tercermin menghasilkan matriks SWOT (Strength-Weakness-
Opportunity-Threat).

Selanjutnya, untuk emmentukan arah strategis, terdapat dua pilihan popular.

Pertama, Cost leadership, dimana bisnis berfokus pada biaya lebih rendah
disbanding competitor namun dengan karakteristrik produk standar seperti
kompetitor. Kedua, differensiasi, dimana suatu produk memili karakteristik yang
tidak dimiliki competitor namun dengan biaya lebih besar dan harga yang jauh lebih
besar. Untuk mengungguli competitor, diperlukan berbagai cara untuk
mempertahankan bisnisnya. Dimulai dari mempertahankan keunggulan kompetitif,
atau mengembangkan inovasi baru untuk menandingi pergerakan kompetitor.

BAB 3

KESIMPULAN
3.1 Kesimpulan Critical Book Report

dari critical book report ini dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan e-bisnis dalam
kehidupan sangat lah banyak macamnya dan dengan sistem penerapan yang
berbeda beda, namun yang dapat penulis yakini adalah bahwa e-bisnis memiliki 1
tujuan yang sama yaitu adalah membuat bisnis manusia menjadi lebih mudah
dengan mengandalkan perkembangan internet untuk menjangkau pasar luas yang
ada di dalamnya, khususnya strategi e-bisnis yang jika kita ketahui di masa
sekarang pola dan analisis berdasarkan statistik yang di lalui oleh ruang digital
seperti internet sangat lah penting menjadi pertimbangan keputusan suatu bisnis
untuk memasarkan produk mereka lewat jaringan internet, meski begitu kita
sebagai manusia jangan takut akan kemajuan zaman dan menutup mata akan
perubahan ini, teruslah bergerak maju, manusia tidak akan pernah tergantikan,
tetap harus ada manusia untuk memonitor perilaku dari sistem otomatisasi.