CRITICAL BOOK REVIEW

Tugas laporan ini dikerjakan untuk memenuhi salah satu tugas

Mata kuliah Manajemen Dan Perawatan Permesinan

Dosen Pengampu :
 Dr. Saut Purba, M.Pd.
 Hasianna Nopina Situmorang, S.T., M.Sc.

Di susun Oleh :
Nama : Donny Manik
Nim : 5193520001

PROGRAM STUDI D3 TEKNIK MESIN

JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK MESIN
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2021
 KATA PENGANTAR
Puji Syukur kami panjatkan bagi Tuhan Allah Yang Maha Kuasa atas berkat dan
karuniaNya, penulisan jurnal ini dapat terselesaikan. Adapun Critical Book review ini yaitu
mengenai “ Introduction to Operation Management and Operations and Productivity ”
Journal Review ini saya susun dengan maksud sebagai tugas mata Manajemen Dan
Perawatan Permesinan dan menjadikan penambahan wawasan sekaligus pemahaman terhadap
materi tersebut. Harapan saya, semoga setelah penyelesaian penulisan Critical Book Review ini
saya semakin memahami tentang bagaimana penulisan Crtical Book Review yang baik dan
benar.
Saya menyadari bahwa dalam penyusunan Critical Book Review ini masih sangat jauh
dari kesempurnaan, oleh karena itu saya sangat mengharapkan kritik dan saran serta bimbingan
dari ibu dan bapak dosen demi penyempurnaan di masa-masa yang akan datang, semoga karya
tulis Critical Book Review ini bermanfaat bagi semuanya. Terima Kasih

Medan, 14 Oktober 2021

Penulis
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Dalam Critical Book Report ini, mahasiswa dituntut untuk lebih banyak membaca agar
menambah pengetahuan di dalam mata kuliah Manajemen Dan Perawatan Industri . Dan dapat
mampu mengkritisi buku serta mengambil kesimpulan isi buku dan kelemahan serta keunggulan
isi buku. Dan dalam Critical Book Report ini saya melakukan kajian tentang “”
Buku Utama : Introduction to Operation Management
Buku Pembanding I : Operations and Productivity
Dengan adanya buku ini, mahasiswa memiliki pemikiran dan pemahaman tentang yang harus
kita butuhkan untuk mengetahui sumber daya alam yang ada di Indonesia dan bagaimana teori
mengenai Manajemen Dan Perawatan Industri
1.2 TUJUAN
Tujuan penulisan Critical Book Report ini adalah:
1. Untuk melatih mahasiswa berpikir kritis dalam mencari informasi yang disajikan oleh
buku.
2. Untuk mengajarkan mahasiswa  mengulas atau menelaah isi buku.
3. Untuk melatih mahasiswa agar mampu membandingkan buku yang satu dengan buku
yang lainnya termasuk di dalamnya kelebihan dan kelemahan isi buku.
4. Untuk mengetahui bagaimana pelajaran Manajemen Dan Perawatan Industri
1.3 MANFAAT
Manfaat penulisan Critical Book Report ini antara lain:
1. Agar mahasiswa mengetahui dan memahami isi buku.
2. Menumbuhkan kekreatifan berpikir dan menelaah sebuah buku.
3. Agar mahasiswa mengetahui keunggulan dan kelemahan sebuah buku
1.4 IDENTITAS BUKU

BUKU UTAMA
1. Judul buku   : Operations Management 14e
2. Pengarang     : Wiliam J. Stevenson
3. Penerbit       : Mc Graw Hill
4. Tahun terbit : 2012
5. Kota Terbit   : New york
6. Tebal Buku  : x, 929 halaman
7. ISBN : 978-1-260-71842-3

Buku Pembanding
1.  Judul buku   : Operations Managament
2. Pengarang     : Jay Heizer, Baary Rander
3.  Penerbit       : Pearson
4. Tahun terbit : 2017
5.  Kota Terbit   : England
6.  Tebal Buku  : x, 914 halaman
7. ISBN : 1-292-14863-2
BAB II
Ringkasan Buku
A. Buku Utama
Pengantar untuk Operasi Pengelolaan
1.1 PENDAHULUAN
Operasi adalah bagian dari organisasi bisnis yang bertanggung jawab untuk memproduksi
barang dan/atau atau layanan. Barang adalah barang fisik yang mencakup bahan mentah, suku
cadang, subassemblies seperti: motherboard yang masuk ke komputer, dan produk akhir seperti
ponsel dan mobil. Jasa adalah kegiatan yang menyediakan beberapa kombinasi waktu, lokasi,
bentuk, atau psikologis nilai. Contoh barang dan jasa dapat ditemukan di sekitar Anda. Setiap
buku yang Anda baca, setiap video yang Anda tonton, setiap email atau pesan teks yang Anda
kirim, setiap percakapan telepon yang Anda lakukan miliki, dan setiap perawatan medis yang
Anda terima melibatkan fungsi operasi dari satu atau lebih organisasi. Begitu juga semua yang
Anda pakai, makan, bepergian, duduk, dan akses melalui internet. Fungsi operasi dalam bisnis
juga dapat dilihat dari perspektif yang lebih jauh: Keberhasilan atau kegagalan kolektif fungsi
operasi perusahaan berdampak pada kemampuan suatu bangsa untuk bersaing dengan bangsa
lain, dan terhadap perekonomian bangsa.
1.2 PRODUKSI BARANG VERSUS MENYEDIAKAN LAYANAN
Meskipun barang dan jasa sering berjalan beriringan, ada beberapa perbedaan yang
sangat mendasar antara keduanya, terdapat perbedaan yang berdampak pada pengelolaan porsi
barang versus pengelolaan porsi jasa. Ada juga banyak kesamaan di antara keduanya. Produksi
barang menghasilkan output yang nyata, seperti mobil, kacamata, golf bola, lemari es—apa pun
yang bisa kita lihat atau sentuh. Ini mungkin terjadi di pabrik, tapi itu dapat terjadi di tempat lain.
Misalnya, pertanian dan restoran menghasilkan barang-barang nonmanufaktur. Pemberian
layanan, di sisi lain, umumnya menyiratkan suatu tindakan.
1.3 MENGAPA BELAJAR TENTANG OPERASI PENGELOLAAN?
Apakah manajemen operasi adalah jurusan Anda atau bukan, keahlian yang Anda peroleh
dengan mempelajari manajemen operasi akan membantu Anda dengan baik dalam karier Anda.
Ada banyak alasan terkait karir untuk ingin belajar tentang manajemen operasi, apakah Anda
berencana untuk bekerja di bidang operasi atau tidak. Hal ini karena setiap aspek dari bisnis
mempengaruhi atau dipengaruhi oleh operasi. Operasi dan penjualan adalah dua fungsi lini
dalam sebuah organisasi bisnis. Semua fungsi lainnya—akuntansi, keuangan, pemasaran, TI, dan
sebagainya aktif—mendukung dua fungsi garis.
1.4 PELUANG KARIR DAN MASYARAKAT PROFESIONAL
Ada banyak peluang karir di bidang manajemen operasi dan rantai pasokan. Di antara
banyak jabatan adalah manajer operasi, analis produksi, manajer produksi, manajer persediaan,
manajer pembelian, koordinator jadwal, manajer distribusi, manajer rantai pasokan, analis
kualitas, dan manajer kualitas. Jabatan lainnya termasuk office man ager, store manager, dan
service manager. Orang-orang yang bekerja di bidang operasi harus memiliki seperangkat
keterampilan yang mencakup kedua keterampilan orang dan keterampilan pengetahuan.
Keterampilan orang termasuk kesadaran politik; kemampuan pendampingan; dan keterampilan
kolaborasi, negosiasi, dan komunikasi. Keterampilan pengetahuan, diperlukan untuk kredibilitas
dan kebaikan pengambilan keputusan, termasuk pengetahuan produk dan/atau layanan,
pengetahuan proses, industri dan pengetahuan global, keterampilan keuangan dan akuntansi, dan
keterampilan manajemen proyek. Lihat Tabel 1.4. Jika Anda berpikir untuk berkarir di
manajemen operasi, Anda bisa mendapatkan keuntungan dengan bergabung dengan salah satu
atau lebih dari masyarakat profesional berikut.
1.5 MANAJEMEN PROSES
Aspek kunci dari manajemen operasi adalah manajemen proses. Suatu proses terdiri dari
satu atau lebih banyak tindakan yang mengubah input menjadi output. Intinya, peran sentral
semua manajemen adalah manajemen proses. Bisnis terdiri dari banyak proses yang saling
terkait. Secara umum, ada tiga kategori proses bisnis:
1. Proses manajemen atas. Ini mengatur operasi seluruh organisasi.
Contohnya termasuk tata kelola organisasi dan strategi organisasi.
2. Proses operasional. Ini adalah proses inti yang membentuk aliran nilai.
Contohnya termasuk pembelian, produksi dan/atau layanan, pemasaran, dan penjualan.
3. Proses pendukung. Ini mendukung proses inti. Contohnya termasuk akuntansi,
sumber daya manusia, dan TI (teknologi informasi).
1.6 LINGKUP OPERASI PENGELOLAAN
Ruang lingkup manajemen operasi berkisar di seluruh organisasi. Manajemen operasi
orang-orang terlibat dalam desain produk dan layanan, pemilihan proses, pemilihan dan
pengelolaan teknologi, desain sistem kerja, perencanaan lokasi, perencanaan fasilitas, dan
peningkatan kualitas produk atau layanan organisasi. Fungsi operasi mencakup banyak kegiatan
yang saling terkait, seperti peramalan, kapasitas, perencanaan, penjadwalan, mengelola
persediaan, menjamin kualitas, memotivasi karyawan, memutuskan di mana menemukan
fasilitas, dan banyak lagi. Kita dapat menggunakan perusahaan penerbangan untuk
menggambarkan sistem operasi organisasi jasa. Sistemnya terdiri dari pesawat terbang, fasilitas
bandara, dan fasilitas perawatan, kadang-kadang tersebar di wilayah yang luas. Kegiatan tersebut
meliputi: Peramalan hal-hal seperti cuaca dan kondisi pendaratan, permintaan kursi untuk
penerbangan, dan pertumbuhan perjalanan udara. Perencanaan kapasitas, penting bagi maskapai
untuk mempertahankan arus kas dan membuat keputusan yang masuk akal laba. (Terlalu sedikit
atau terlalu banyak pesawat, atau bahkan jumlah pesawat yang tepat tetapi salah tempat, akan
merugikan keuntungan.)
1.7 MANAJEMEN OPERASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Peran utama manajer operasi adalah perencana dan pengambil keputusan. Dalam
kapasitas ini, manajer operasi memberikan pengaruh yang cukup besar atas sejauh mana tujuan
dan tujuan organisasi terwujud. Sebagian besar keputusan melibatkan banyak kemungkinan
alternatif yang dapat memiliki dampak yang sangat berbeda pada biaya atau keuntungan. Oleh
karena itu, penting untuk membuat keputusan yang diinformasikan.

1.8 EVOLUSI SEJARAH DARI MANAJEMEN OPERASI

Sistem untuk produksi telah ada sejak zaman kuno. Misalnya, pembangunan piramida
dan saluran air Romawi melibatkan keterampilan manajemen operasi. Produksi dari barang
untuk dijual, setidaknya dalam pengertian modern, dan sistem pabrik modern berakar pada
revolusi industri.
Revolusi industri
Revolusi Industri dimulai pada tahun 1770-an di Inggris dan menyebar ke seluruh Eropa
dan ke Amerika Serikat selama abad ke-19. Sebelumnya, barang diproduksi dalam jumlah kecil
toko oleh pengrajin dan magang mereka. Di bawah sistem itu, adalah hal biasa bagi satu orang
untuk bertanggung jawab untuk membuat produk, seperti kereta kuda atau perabot, dari mulai
sampai selesai. Hanya alat sederhana yang tersedia; mesin yang digunakan saat ini belum
ditemukan. Kemudian, sejumlah inovasi di abad ke-18 mengubah wajah produksi selamanya
dengan mengganti tenaga mesin dengan tenaga manusia. Mungkin yang paling signifikan dari ini
adalah mesin uap, karena menyediakan sumber tenaga untuk mengoperasikan mesin di pabrik-
pabrik. Pasokan yang cukup dari batu bara dan bijih besi menyediakan bahan untuk pembangkit
listrik dan pembuatan mesin. Mesin baru, terbuat dari besi, jauh lebih kuat dan tahan lama
daripada mesin kayu sederhana mereka diganti.
1.9 OPERASI HARI INI
Kemajuan teknologi informasi dan persaingan global telah memberikan pengaruh yang
besar terhadap manajemen operasi. Sementara internet menawarkan potensi besar bagi organisasi
bisnis, potensi, serta risikonya, harus dipahami dengan jelas untuk menentukan apakah dan
bagaimana untuk memanfaatkan potensi ini. Dalam banyak kasus, internet telah mengubah cara
perusahaan bersaing di pasar.
1.10 MASALAH UTAMA UNTUK BISNIS HARI INI OPERASI
Ada sejumlah isu yang menjadi prioritas tinggi dari banyak organisasi bisnis. Meskipun tidak
setiap bisnis dihadapkan dengan masalah ini, banyak yang. Kepala di antara isu-isu adalah
sebagai berikut.
Kondisi perekonomian. Sengketa perdagangan dan tarif telah menciptakan ketidakpastian dalam
pengambilan keputusan pembuat.
Berinovasi. Menemukan produk atau layanan baru atau lebih baik hanyalah dua dari sekian
banyak kemungkinan yang dapat memberikan nilai bagi suatu organisasi. Inovasi dapat
dilakukan dalam proses, penggunaan internet, atau rantai pasokan yang mengurangi biaya,
meningkatkan produktivitas, memperluas pasar, atau meningkatkan layanan pelanggan.
Masalah kualitas. Banyaknya kegagalan operasi yang disebutkan di awal bab menggarisbawahi
kebutuhan untuk meningkatkan cara operasi dikelola. Itu berhubungan dengan desain dan
pengujian produk, pengawasan pemasok, penilaian risiko, dan respons tepat waktu terhadap
masalah potensial.
Manajemen risiko. Kebutuhan untuk mengelola risiko digarisbawahi oleh peristiwa baru-baru
ini yang termasuk krisis keuangan, penarikan produk, kecelakaan, bencana alam dan buatan
manusia, dan naik turunnya ekonomi. Mengelola risiko dimulai dengan mengidentifikasi risiko,
menilai kerentanan dan potensi kerusakan (biaya tanggung jawab, reputasi, permintaan), dan
mengambil langkahuntuk mengurangi atau berbagi risiko.
BAB II
Buku Pembanding
Operasi dan Produktivitas

Apa itu Manajemen Operasi?

Manajemen operasi (OM) adalah disiplin yang berlaku untuk restoran seperti Hard Rock
Café serta ke pabrik seperti Ford dan Whirlpool. Teknik OM berlaku di seluruh dunia ke hampir
semua perusahaan produktif. Tidak masalah jika aplikasi di kantor, rumah sakit, restoran,
department store, atau pabrik—produksi barang dan jasa memerlukan manajemen operasi. Dan
produksi barang dan jasa yang efisien membutuhkan aplikasi konsep, alat, dan teknik OM yang
efektif yang kami perkenalkan di buku ini.
Saat kita maju melalui teks ini, kita akan menemukan bagaimana mengelola operasi
dalam suatu perekonomian di mana pelanggan dan pemasok berada di seluruh dunia.
Serangkaian contoh informatif, bagan, diskusi teks, dan gambar mengilustrasikan konsep dan
memberikan informasi. Kita akan melihat bagaimana manajer operasi menciptakan barang dan
jasa yang memperkaya hidup kita.
Pengorganisasian untuk Menghasilkan Barang dan Jasa
Untuk menciptakan barang dan jasa, semua organisasi melakukan tiga fungsi (lihat
Gambar 1.1). Ini fungsi adalah bahan yang diperlukan tidak hanya untuk produksi tetapi juga
untuk organisasi bertahan hidup. Mereka:
1. Pemasaran , yang menghasilkan permintaan, atau setidaknya menerima pesanan untuk suatu
produk atau layanan (tidak ada yang terjadi sampai ada penjualan).
2. Produksi/operasi, yang menciptakan, memproduksi, dan menyerahkan produk.
3. Keuangan/akuntansi, yang melacak seberapa baik kinerja organisasi, membayar tagihan, dan
mengumpulkan uang.

Rantai Pasokan
Melalui tiga fungsi—pemasaran, operasi, dan keuangan—nilai bagi pelanggan adalah
dibuat. Namun, perusahaan jarang menciptakan nilai ini sendiri. Sebaliknya, mereka
mengandalkan variasi pemasok yang menyediakan segala sesuatu mulai dari bahan baku hingga
jasa akuntansi. Para pemasok ini, jika digabungkan, dapat dianggap sebagai rantai pasokan.
Sebuah rantai pasokan (lihat Gambar 1.2 ) adalah jaringan global organisasi dan kegiatan yang
memasok perusahaan dengan barang dan jasa.
Ketika masyarakat kita menjadi lebih berorientasi pada teknologi, kita melihat
spesialisasi yang meningkat. Pengetahuan ahli khusus, komunikasi instan, dan transportasi yang
lebih murah juga mendorong spesialisasi dan rantai pasokan di seluruh dunia. Itu hanya tidak
membayar bagi perusahaan untuk mencoba melakukan setiap hal itu sendiri. Keahlian yang
datang dengan spesialisasi ada di atas dan di bawah rantai pasokan, menambah nilai pada setiap
langkah. Ketika anggota rantai pasokan berkolaborasi untuk mencapai tingkat tinggi kepuasan
pelanggan, kami memiliki kekuatan yang luar biasa untuk efisiensi dan keunggulan kompetitif.
Persaingan di abad 21 bukan antar perusahaan; itu adalah antara rantai pasokan

Apa yang Dilakukan Manajer Operasi

Semua manajer yang baik melakukan fungsi dasar dari proses manajemen. Manajemen
proses terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, staf, memimpin, dan pengendalian. Manajer
operasi menerapkan proses manajemen ini pada keputusan yang mereka buat dalam fungsi OM.
10 keputusan OM strategis diperkenalkan pada Tabel 1.2. Berhasil menangani setiap keputusan
ini memerlukan perencanaan, pengorganisasian, penempatan staf, memimpin, dan pengendalian.
Operasi Barang dan Jasa
Produsen menghasilkan produk berwujud, sedangkan produk jasa seringkali tidak
berwujud. Tetapi banyak produk merupakan kombinasi dari barang dan jasa, yang memperumit
definisi dari sebuah layanan. Bahkan pemerintah AS kesulitan menghasilkan definisi yang
konsisten. Karena definisi bervariasi, banyak data dan statistik yang dihasilkan tentang sektor
jasa tidak konsisten. Namun, kami mendefinisikan layanan sebagai termasuk perbaikan dan
pemeliharaan, pemerintah, makanan dan penginapan, transportasi, asuransi, perdagangan,
keuangan, real estate, pendidikan, hukum, medis, hiburan, dan pekerjaan profesional lainnya.
Kegiatan operasi untuk barang dan jasa seringkali sangat mirip. Contohnya, keduanya
memiliki standar kualitas, dirancang dan diproduksi sesuai jadwal yang memenuhi permintaan
pelanggan, dan dibuat di fasilitas tempat orang dipekerjakan. Namun, beberapa perbedaan utama
memang ada antara barang dan jasa.
Tantangan Produktivitas
Penciptaan barang dan jasa membutuhkan perubahan sumber daya menjadi barang dan
jasa. NS semakin efisien kita membuat perubahan ini, semakin produktif kita dan semakin
banyak nilai yang ditambahkan terhadap barang atau jasa yang diberikan. Produktivitas adalah
rasio output (barang dan jasa) dibagi oleh input (sumber daya, seperti tenaga kerja dan modal)
(lihat Gambar 1.6). Manajer operasi tugasnya adalah untuk meningkatkan (meningkatkan) rasio
output terhadap input ini. Meningkatkan produktivitas berarti meningkatkan efisiensi. 1
Peningkatan ini dapat dicapai dengan dua cara: mengurangi input sambil
mempertahankan output konstan atau meningkatkan output sambil menjaga input konstan.
Keduanya mewakili peningkatan dalam produktivitas. Dalam pengertian ekonomi, input adalah
tenaga kerja, modal, dan manajemen, yang terintegrasi ke dalam sistem produksi. Manajemen
menciptakan sistem produksi ini, yang menyediakan konversi input ke output. Output adalah
barang dan jasa, termasuk
beragam item seperti senjata, mentega, pendidikan, sistem peradilan yang lebih baik, dan resor
ski. Produksi adalah pembuatan barang dan jasa. Produksi tinggi mungkin hanya menyiratkan
bahwa lebih banyak orang bekerja dan bahwa tingkat pekerjaan tinggi (pengangguran rendah),
tetapi tidak berarti tinggi produktifitas .
Produktivitas dan Sektor Jasa
Sektor jasa memberikan tantangan khusus untuk pengukuran produktivitas yang akurat
dan peningkatan produktivitas. Kerangka analitis tradisional teori ekonomi adalah didasarkan
terutama pada kegiatan produksi barang. Akibatnya, sebagian besar data ekonomi yang
dipublikasikan berhubungan dengan produksi barang. Namun data menunjukkan bahwa, karena
ekonomi layanan kontemporer kami telah meningkat dalam ukuran, kami memiliki pertumbuhan
produktivitas yang lebih lambat.
Tantangan Saat Ini dalam Manajemen Operasi
Manajer operasi bekerja di lingkungan yang menarik dan dinamis. Lingkungan ini adalah
hasil dari berbagai kekuatan yang menantang, mulai dari globalisasi perdagangan dunia hingga
transferide, produk, dan uang dengan kecepatan elektronik. Mari kita lihat beberapa tantangan
ini:
 Globalisasi: Penurunan cepat dalam biaya komunikasi dan transportasi telah membuat
pasar global. Demikian pula, sumber daya berupa modal, material, bakat, dan tenaga
kerja adalah juga sekarang mendunia. Akibatnya, negara-negara di seluruh dunia
berkontribusi pada globalisasi saat mereka bersaing untuk pertumbuhan ekonomi.
Manajer operasi dengan cepat mencari materi kreatif desain, produksi yang efisien, dan
barang berkualitas tinggi melalui kerjasama internasional.
 Kemitraan rantai pasokan: Siklus hidup produk yang lebih pendek, pelanggan yang
menuntut, dan perubahan yang cepat dalam teknologi, bahan, dan proses membutuhkan
mitra rantai pasokan untuk selaras dengan kebutuhan pengguna akhir. Dan karena
pemasok mungkin dapat menyumbangkan keahlian yang unik, manajer operasi
melakukan outsourcing dan membangun kemitraan jangka panjang dengan pemain dalam
rantai pasokan.
 Keberlanjutan: Perjuangan manajer operasi yang berkelanjutan untuk meningkatkan
produktivitas berkaitan dengan merancang produk dan proses yang berkelanjutan secara
ekologis. Ini berarti merancang produk dan kemasan ramah lingkungan yang
meminimalkan penggunaan sumber daya, dapat didaur ulang atau digunakan kembali,
dan umumnya ramah lingkungan.
Etika, Tanggung Jawab Sosial, dan Keberlanjutan
 Sistem yang dibangun oleh manajer operasi untuk mengubah sumber daya menjadi
barang dan jasa adalah: kompleks. Dan mereka berfungsi di dunia di mana lingkungan fisik dan
sosial berkembang, seperti hukum dan nilai. Dinamika ini menghadirkan berbagai tantangan
yang berasal dari perspektif yang saling bertentangan dari para pemangku kepentingan, seperti
pelanggan, distributor, pemasok, pemilik, pemberi pinjaman, karyawan, dan masyarakat.
Pemangku kepentingan, serta lembaga pemerintah di berbagai tingkatan, membutuhkan
pemantauan konstan dan tanggapan yang bijaksana.
Mengidentifikasi tanggapan etis dan tanggung jawab sosial sambil mengembangkan
proses yang berkelanjutan yang juga sistem produktif yang efektif dan efisien tidaklah mudah.
Manajer juga ditantang untuk:
 Mengembangkan dan memproduksi produk ramah lingkungan yang aman dan berkualitas
tinggi
 Latih, pertahankan, dan motivasi karyawan di tempat kerja yang aman
 Hormati komitmen pemangku kepentingan

BAB III
PEMBAHASAN
1.1 Perbandingan Buku Utama dan Buku Pembanding
Kelebihan Buku Utama dan Buku Pembanding
Buku Utama
 Buku ini terdapat banyak materi, sehingga pembaca dapat mengetahui tentang
pengoprasian data produk dan operasi produk aktivitas
 Bahasanya sangat mudah di pahami sehingga lebih muda di mengerti isi buku
 Tulisannya rapi dan ukurannya sesuai (tidak ada besar dan kecil )
 Menggunakan kata-kata yang sederhana untuk dimengerti di kalangan pelajar
maupun dikalangan mahasiswa
BUKU PEMBANDING
 Cover buku sangat menarik untuk membuat kita tertarik membacanya

Kelemahan Buku Utama dan Buku Pembanding

BukuUtama
 Disetiap bagian penulis tidak membuat inti sari dari tulisan tersebut.
  Terdapat kata berikut tapi tidak dengan tanda : ( titik dua)
BUKU PEMBANDING
 Penjelasan nya terlalu banyak dan susah untuk mengerti isi dari buku tersebut
BAB IV
PENUTUP
41. KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat di ambil dari buku utama dan buku pembanding sama sama membahas
tentang desain produk dan startegi produk yang kompetitif.

DAFTAR PUSTAKA
Buku Utama
Tidak mempunyai daftar Pustaka melainkan mempunya company index

Buku Pendamping
Tidak mempunyai daftar Pustaka melainkan mempunya company index