TEST

Alodokter Test

Part I - Medical Cases

Direction to follow in answering questions :

• Ensure that answers given are most updated and safe
• Always try to give a relevant diagnosis, possible causes, or risk factor in a logical sequence.
• Mention information about the clinical course of the disease
• Give an appropriate recommendation with an explanation of the reason
• Mention expected further event information and what the patient needs to do if it happens
(eg: warning sign, therapy expectation, possible further examination and therapy,
prevention, or prognosis)
• Shows a systematic and structured approach
• The answer cannot be a copy-paste from Alodokter.com website or another online or
offline source

• Avoid using medical jargons, remember patients were not from the medical field
• Show professionalism and genuine care in answers
• Try to involve Alodokter pages and articles but otherwise use reliable English sources
with a few comments/ a summary of it.

• Able to provide extra, related answers when possible

 TEST

Questions:

1. Dokter saya mau tanya apakah saya bisa lahiran secara normal ya, karena anak saya
sekarang 5 tahun dulu lahiran secara sesar. Apa yang harus saya lakukan supaya bisa lahiran
normal? mohon bantuan nya.

2. Dok, anak Saya laki-laki umur 3 tahun, sudah hampir seminggu batuk. Kalau batuk sampai
muntah dok. Badannya jadi kurusan dok. Gimana ya dok biar cepet sembuh, Saya sudah ke
puskemas dikasih obat tapi belum ada perbaikan. Makannya juga jadi susah. Mau makan
sedikit terus kalau batuk jadi ikut muntah. Pusing deh saya dok. Mohon bantuannya supaya
anak saya lekas sembuh dan berat badannya naik lagi. Terima kasih

3. Dok, Saya ibu rumah tangga umur 32 tahun. Akhir-akhir ini Saya merasa keputihan Saya
semakin mengganggu, jadi agak gatal, tapi tidak bau dok. Selama ini padahal keputihan
biasa saja, paling kuning-kuning di celana dalam, tapi tidak sampai gatal begini. Saya
bingung Dok, apakah ini karena Saya sering brazillian waxing, atau karena tertular suami
saya, atau karena kanker karena tante Saya ada yg kanker serviks dok. Saya jadi takut.
Mohon solusinya. Terima kasih

4. Selamat sore Dokter, Saya Julian, umur 20 tahun, mahasiswa teknik. Saya ada riwayat maag.
Sering sakit di perut atas. Belum pernah cek ke dokter, biasanya minum obat warung sudah
baikan. Tapi sudah 3 hari ini Saya ga nafsu makan, mual, tidak sampai muntah keluar
makanan tapi keluar liur saja gitu dok. Kenapa ya dok? Apakah maag saya makin kronis? apa
yg harus saya lakukan? Terima kasih dokter 
 TEST
*Please give a reply to this test in PDF

Alodokter Test
Part II

QC Process cases

QC process is intended to ensure that the answers given by the Doctors are always in excellent quality,

comprehensive, and always updated. There are 4 categories used to assess each parameter, namely:
● No Issue / Perfect (0)

● Minor issue (-5) : Addressed to an error that is not large, but has the potential to interfere with
comfort, such as the use of language that is less professional, lack of explanation given on a
particular topic, and so forth.

● Serious Issue (-20) : Addressed to fairly serious errors, such as the absence of one or more of the
assessed parameters, the use of unprofessional language, not applicable home management or
therapy, Copy pasting from offline or online source, etc , but not posing a direct hazard or major
inconvenience to the patient or the user who’s receiving the information.

● Fatal Error (-100)* : Failure to follow the parameters described in the rules and instructions, or
the information it provides causes extraordinary inconvenience to the user, such as harsh
words and cursing the user, or fatal consequences to the user's health, such as causing death
or worsening complications.

Please review some of the cases we have provided below, and do not forget to calculate the total score**
and include the reasons why to give that assessment in the box that is already available (note section). You
can fill directly on the boxes that are available below.
 TEST
*If one parameter already got the -100 score, then there’s no need to check on another parameter, the total score will
be 0. Please do give your reason of giving the score in the note section.
** The Total Score is 100 (perfect), we are using the negative scoring system, so The total value will be deducted by the
number of points held by each error. The lowest Score is 0, while the highest is 100.

Case 1. Pay attention to these conversations between The Patient (P) and The Doctor (D) :

P: dok mau tanya anak perempuan umur 2 tahun , di kemaluan nya keluar cairan dan
membekas di celananya , sama kalau mau BAB dia harus menangis karena menahan
sakit itu kira2 kenapa ya ?? dan harus dibawa ke dokter apa ?

D: Apakah nyeri muncul saat BAB saja?

P: Ya

D: Lalu, apakah feses berdarah atau bercampur darah?

P: Tidak

D: Baiklah, apakah menemukan benjolan di sekitar anus?

P: Tidak

D: Nyeri saat BAB seperti ini dapat disebabkan oleh bermacam-macam hal, diantaranya: -
iritasi pada anus (misal akibat penggunaan sabun yang memicu iritasi, gesekan bahan
pakaian atau kondisi diare), - perlukaan pada lubang anus misal akibat BAB keras, -
fistula ani (terbentuknya saluran antara bagian akhir usus dengan anus)

D: Dianjurkan untuk perbanyak minum air putih setidaknya 2 liter per hari, hindari
kebiasaan menahan BAB, tidak berlama-lama di toilet saat BAB, hindari kebiasaan
mengedan, cebok dengan bersih selesai BAB, jaga kebersihan toilet, hindari konsumsi
makanan yang berlemak tinggi atau goreng-gorengan, perbanyak makan sayur dan
buah, aktif bergerak atau berolahraga secara rutin, serta istirahat yang cukup.

P: Kira-kira anaknya dibawa ke dokter apa? umum atau anak atau yang lainnya ?

D: baik Bu, ibu bisa memeriksakan anak ibu ke dokter anak ya Bu.
 TEST
D: Semoga jawaban selama chat ini memberi gambaran soal kesehatan Anda. Terus akses
Alodokter untuk kebutuhan kesehatan Anda, ya.

*Doctor closes the conversation*

How would you rate the explanation given by the doctor, based on the parameter given below?

*Please do give the reason in the ‘Note’ section below

PARAMETER SCORING (0, -5 ,-20,-100)

How’s the Medical info given? Is it up to date and contain
safe information?
How’s the diagnosis process? Is it adequate and effective?
How’s the given possible causes and risk factors? Is it
rational?
Is there any information about the clinical course of the
disease?
How’s the recommendation? Is it appropriate?
Is there any information about expected further event (e.g:
warning sign, therapy expectation, or any possible further
examination and medical treatment)?
Did the Doctor copying or pasting from another online
source/offline source?
How’s the Doctor approach to answer this patient’s
Question? Is it on point, systematic and structured?
Did the Doctor is using too much medical jargon or technical
language?
Did the Doctor shows professionalism and genuine care to
the patient?
Total Score
Note

Give the positive and negative feedback, also recommendation to doctor based on case 1 (in Bahasa)

Positive Feedback Negative Feedback Recommendation

 TEST

Case 2. Pay attention to the explanation given by the Doctor (D) to the Patient (P) below:

P: selamat malam dokter , saya mau bertanya ..anak saya saat ini berumur 1bulan 13hari bayi saya 3x
dikasih makan pisang dicampur susu sama neneknya dan sekarang maaf tinja bayi saya berlendir
dan berdarah , cara penangananya bagaimana ya dokter ? saya sangat kawatir terimakasih.

D: Sudah berapa lama perubahan warna tinja ini terjadi?

P: Baru beberapa hari ini

D: Baik, apa anak diberikan ASI secara eksklusif?

P: Tidak

D: Apa diberikan susu formula?

P: Ya

D: Oke, apa sudah diberikan MPASI?

P: Sudah

D: Jika anak masih diberikan ASI secara eksklusif maka warna feses umumnya kuning atau hijau, jika
sudah diberikan MPASI maka warna feses sudah lebih bervariasi. Namun yang perlu diperhatikan
adalah jika warna feses bercampur darah atau lendir, anak terlihat lemas, dan tidak mau menyusu
karena kondisi ini perlu dipastikan apa penyebabnya oleh dokter. Pada kasus anak ibu bisa saja
akibat reaksi makanan yang diberikan atau infeksi atau penyebab lainnya. Sehingga saya sarankan
sebaiknya segera periksakan anak ke dokter ya. Berikanlah anak ASI eksklusif hingga usia 6 bulan,
berikan nutrisi/ MPASI sesuai tingkatan usia dan perkembangan anak, rutin mengganti popok anak,
dan jaga kebersihan botol susu dan alat makan bayi.

P: Terimakasih

D: sama-sama

*Doctor closes the conversation*

 TEST

How would you rate the explanation given by the doctor, based on the parameter given below?

*Please do give the reason in the ‘Note’ section below

PARAMETER SCORING (0, -5 ,-20,-100)

How’s the Medical info given? Is it up to date and contain
safe information?
How’s the diagnosis process? Is it adequate and effective?
How’s the given possible causes and risk factors? Is it
rational?
Is there any information about the clinical course of the
disease?
How’s the recommendation? Is it appropriate?
Is there any information about expected further event (e.g:
warning sign, therapy expectation, or any possible further
examination and medical treatment)?
Did the Doctor copying or pasting from another online
source/offline source?
How’s the Doctor approach to answer this patient’s
Question? Is it on point, systematic and structured?
Did the Doctor is using too much medical jargon or technical
language?
Did the Doctor shows professionalism and genuine care to
the patient?
Total Score
Note

Give the positive and negative feedback, also recommendation to doctor based on case 1 (in Bahasa)

Positive Feedback Negative Feedback Recommendation

Case 3. Pay attention to these conversations between The Patient (P) and The Doctor (D) :

P: Sedang menyusui lalu puting lecet, apakah harus dilanjutkan? Ibu menyusui nya mempunyai
penyakit hepatitis
 TEST
D: Alo Asri, terima kasih telah bertanya di Alodokter. Saya dr. Lina, akan membantu menjawab
pertanyaan Anda. Apakah pertanyaan ini untuk anda sendiri?

P: tidak

D: Hepatitis ditegakkan oleh dokter apa ya? Berdasarkan pemeriksaan apa? Dan hepatitisnya hepatitis
A, B, C, D?

P: berdasarkan cek Lab HBsAg +

D: Apakah sudah berkonsultasi dengan doktrr penyakit dalam? Rencana pengobatan bagaimana? Jika
makan obat apakah boleh di foto obatnya apa apa saja?

P: belum periksa lagi dok hanya mengkonsumsi vitamin saja

D: Jadi cek darah ini anjuran siapa ya?

P: ibu hamil bukannya harus ANC dan cek Lab terpadu dok? saya hanya cek Lab Terpadu anjuran dari
bidan desa dok...

D: Benar. Jadi bidan desa tidak menganjurkan ke dokter penyakit dalam ya setelah tahu hasil lab?
Karena mungkin akan dibutuhkan pemeriksaan darah lain lagi selain HbsAg untuk menentukan
terapi

P: dianjurkan dok tapi kakak saya nya belum periksa lagi. jadi beliau masih boleh menyusui dok jika
putingnya lecet?

D: Baik maap saya selesaikan masalahnya satu satu dulu ya. Nanti baru kita bahas menyusuinya di
bawah. Bayi ada vaksin ndak ya bu? Sekarang sudah usia berapa? Sudah vaksin apa saja?

P: baru 5 hari dok usianya. kemarin pas lahir sudah imunisasi yang khusus untuk bayi lahir dari ibu
HBsAg+ dok

D: Baik. Jika seperti itu. Saya tetap menyarankan untuk berkonsultasi dengan dokter penyakit dalam ya
atau dengan dokter kandungan. Karena biasanya sang ibu harus di periksakan lagi beberapa
pemeriksaan darah diluar HbsAg, USG perut, atau bahkan CTscan kemudian ditentukan apakah
perlu dilakukan vaksin saja atau pemberian obat. Untuk sang baby, pastikan untuk tidak kecolongan
dalam vaksin Hepatitis B ya.

D: Untuk masalah lecet pada puting itu merupakan hal yg sering terjadi pada ibu menyusui terutama
pada awal menyusui
 TEST
D: Penyebabnya adalah - cara menyusui yg salah Jadi pada saat menyusui terjadi perlengketan yg salah
antara mulut bayi dan puting. Ini bisa terjadi ketika puting dan bagian sekitar payudara tidak masuk
dengan benar ke dalam mulut bayi.

D: - infeksi payudara Puting lecet saat menyusui juga bisa menjadi tanda adanya infeksi atau
peradangan pada jaringan payudara, yang disebut mastitis. Kondisi ini terjadi ketika bakteri
menginfeksi jaringan payudara melalui luka di puting maupun saluran air susu. Biasanya bakteri ini
berasal dari mulut bayi dan permukaan kulit payudara. Terkadang, infeksi atau peradangan pada
payudara juga bisa disebabkan oleh sumbatan atau peradangan pada kelenjar di payudara.

D: - saluran susu tersumbat Kondisi ini ditandai dengan adanya lapisan kulit tipis berwarna putih atau
kuning yang tumbuh di bagian atas saluran susu. Hal tsb akan membuat ASI sulit untuk keluar,
akibatnya bayi akan menyedot lebih kuat dan akhirnya puting pun terasa sakit. Selain itu, saluran
ASI yang tersumbat juga bisa menyebabkan peradangan, sehingga payudara dan puting terasa sakit.

D: - infeksi jamur Karena sistem kekebalan tubuhnya yang masih lemah, bayi rentan mengalami infeksi
jamur pada mulut dan lidah. Jamur ini bisa menempel pada puting ibu saat bayi menyusu. Jika
puting terinfeksi, akan timbul gejala berupa lecet, kemerahan, gatal, permukaan puting terlihat
mengkilap, dan payudara terasa nyeri pada saat menyusui atau setelahnya.

D: - Puting lecet juga bisa disebabkan oleh penggunaan pompa ASI yang tidak benar atau kesalahan
posisi menyusui. Akibatnya, gesekan pada saat menyusui atau memompa ASI membuat puting
melepuh.

D: Coba lakukan hal ini dirumah - Hindari membersihkan bagian puting dengan sabun, karena dapat
membuat kulit menjadi kering. - Agar sirkulasi udara berjalan dengan baik, gunakan bra menyusui
berbahan katun. - Ganti bantalan payudara atau breast pad setiap habis menyusui. - Setelah selesai
menyusui, peras keluar sekitar dua tetes ASI, kemudian gosokkan ke sekitar kulit puting dengan
lembut. - Biarkan puting benar-benar kering sebelum kembali berpakaian. - Jika kulit di sekitar
puting berdarah atau tampak pecah-pecah, gunakan pelembap khusus puting untuk mencegah kulit
di sekitar puting retak. Caranya, bersihkan area sekitar puting dengan dengan air, lalu oleskan
pelembap pada puting. Lakukan ini setelah Bunda menyusui bayi, dan pastikan produk pelembap
yang digunakan aman untuk Si Kecil. - Kompres dingin juga bisa membantu meredakan nyeri pada
puting setelah menyusui. Caranya, bungkus es dengan selembar kain dan usapkan ke sekitar
payudara dan puting. Lakukan kompres ini setiap beberapa menit sekali hingga bengkak dan nyeri
berkurang.
 TEST
D: Jika puting lecet saat menyusui tidak juga membaik atau justru semakin memburuk walaupun
Bunda telah melakukan cara-cara perawatan di atas, segeralah berkonsultasi dengan dokter umum
terdekat agar dapat diberikan obat salep atau obat makan.

D: Baik. Karena shift saya sudah berakhir hanya informasi ini sementara yg dpt saya berikan, semoga
bermanfaat, apabila nanti masih ada hal yg ingin di tanyakan dapat membuka chat baru kembali.
Terima kasih telah menghubungi kami

*Doctor closes the conversation*

How would you rate the explanation given by the doctor, based on the parameter given below?

*Please do give the reason in the ‘Note’ section below

 TEST
PARAMETER SCORING (0, -5 ,-20,-100)
How’s the Medical info given? Is it up to date and contain
safe information?
How’s the diagnosis process? Is it adequate and effective?
How’s the given possible causes and risk factors? Is it
rational?
Is there any information about the clinical course of the
disease?
How’s the recommendation? Is it appropriate?
Is there any information about expected further event (e.g:
warning sign, therapy expectation, or any possible further
examination and medical treatment)?
Did the Doctor copying or pasting from another online
source/offline source?
How’s the Doctor approach to answer this patient’s
Question? Is it on point, systematic and structured?
Did the Doctor is using too much medical jargon or technical
language?
Did the Doctor shows professionalism and genuine care to
the patient?
Total Score
Note

Give the positive and negative feedback, also recommendation to doctor based on case 1 (in Bahasa)

Positive Feedback Negative Feedback Recommendation

*Please give a reply to this test in PDF