…./SPO/RSI/VII/2018 00 1/3 Tanggal Terbit : Di Tetapkan, 2 Juli 2018 Direktur Rumah Sakit Islam STANDAR “Siti Hajar” Mataram PROSEDUR OPERASIONAL dr. Baiq Yuliana Andriani Putri
PENGERTIAN Merupakan prosedur pelayanan terhadap pasien yang
masuk ke Poliklnik mulai dari saat diterima sampai pasien mendapat penanganan TUJUAN Untuk menjamin kelancaran pelayanan pasien di Poliklinik KEBIJAKAN SK Direktur Rumah Sakit Islam”Siti Hajar” Mataram No.94/SK/Y1/1-D/RSI/XII/2017 tanggal 19 Desember 2017. Tentang Penetapan Pemberlakuan SPO di Masing- masing unit pelayanan PROSEDUR 1. Pasien masuk di Poliklinik diterima oleh tim jaga (Pendaftaran dan Perawat Poliklinik). 2. Keluarga pasien/pasien mendaftar ke petugas pendaftaran 3. Petugas pendaftaran menyiapkan status (dokumen RM). kemudian petugas pendaftaran mengirimkan dokumen RM ke Poliklinik 4. Perawat melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda – tanda vital serta pemeriksaan fisik lengkap. 5. Pasien dilakukan pemeriksaan dan konsultasi dengan dokter spesialis
ALUR PASIEN RAWAT INAP DARI POLIKLNIK
MELALUI UGD No. Dokumen : No. Revisi : Halaman : …../SPO/RSI/VII/2018 00 2/3 6. Setelah dilakukan pemeriksaan pasien disarankan untuk di rawat inap 7. Pasien yang hendak rawat inap akan mendapatkan pengantar rawat inap 8. Perawat poli mengarahkan salah satu keluarga pasien ke loket pendaftaran rawat inap untuk daftar rawat inap kemudian pasien dan keluarga pasien yang lain di informasikan untuk menunggu di poli. 9. Apabila kamar yang diinginkan telah tersedia maka petugas pendaftaran mengarahkan pasien/keluarga pasien untuk memberitahukan perawat poli bahwa sudah mendapatkan ruangan. 10. Perawat poli mengantar pasien ke UGD dan melakukan operan/timbang terima pasien. 11. Setelah masuk UGD, dokter jaga UGD melaporkan pasien ke dokter DPJP, Perawat UGD lalu melakukan dan melaksanakan intruksi dokter. 12. Perawat UGD konfirmasi ke ruangan terkait mengenai kesiapan ruangan kemudian mengantar pasien ke ruangan dan melakukan operan/timbang terima pasien. 13. Apabila kamar yang diinginkan tidak tersedia maka petugas pendaftaran mengarahkan pasien/keluarga pasien untuk meberitahukan ke perawat poli. 14. Perawat poli konfirmasi langsung ke dokter spesialis (apabila masih di poli) apakah akan di rujuk ke luar atau tidak dan menjalankan instruksi dokter. ALUR PASIEN RAWAT INAP DARI POLIKLNIK MELALUI UGD No. Dokumen : No. Revisi : Halaman : …../SPO/RSI/VII/2018 00 3/3 15. Perawat poli konfirmasi ke dokter spesialis via telepon (apabila dokter sudah pulang) apakah akan di rujuk ke luar atau tidak dan menjalankan instruksi dokter. UNIT TERKAIT 1. Petugas pendaftaran 2. Unit Rawat Jalan 3. Unit Gawat Darurat