Hubungan Antara Work Life Balance Dengan Burnout Dikalangan Account Officer Bank X

(The relationship between work life balance and burnout among account officer bank x)
Nurul Suci Pratiwi
Fakultas Psikologi, Universitas Sumatera Utara
Medan-Indonesia
Email : 14033nsp@gmail.com

ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara work life balance dengan
burnout dikalangan account officer Bank X. Burnout merupakan suatu respon terhadap keadaan
kerja yang menekan. Burnout sendiri diawali dengan munculnya stress kerja yang
berkepanjangan. Work-Life Balance adalah kemampuan seseorang untuk menyeimbangkan
antara tuntutan pekerjaan dengan kebutuhan pribadi dan keluarganya. Partisipan pada penelitian
ini sebanyak 120 orang account officer. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif jenis
korelasi dengan teknik total sampling. Data diperoleh dengan membagikan skala burnout dan
skala work life balance dalam bentuk skala likert. Hasil penelitian menunjukkan terdapat
pengaruh yang signifikan antara work life balance terhadap burnout. Hal ini berarti semakin
tinggi tingkat work life balance maka semakin rendah tingkat burnout, begitu juga sebaliknya
jika rendah tingkat work life balance maka akan tinggi tingkat burnout.

Kata kunci : work life balance, burnout, account officer

ABSTRACT

The purpose of this study was to determine the relationship between work life balance and
burnout among account officers bank x. Burnout is a response to a pressing working state.
Burnout itself begins with the emergence of prolonged work stress. Work-Life Balance is the
ability of a person to balance the demands of work with their personal and family needs. The
participants in this study were 120 account officer. This study uses a quantitative method of the
type of correlation with the total sampling technique. Data was obtained by distributing the
burnout scale and work life balance scale in the form of a Likert scale. The results showed that
there was a significant effect between work life balance on burnout. This means that the higher
the work life balance level, the lower the burnout level, and vice versa if the work life balance
level is low, the burnout level will be high.

Keywords: work life balance, burnout, account officer

Pernikahan merupakan ikatan yang dari dua individu yang terdiri dari laki-laki
suci atau sakral dari pasangan yang terdiri dan perempuan yang telah menginjak atau
dianggap telah memiliki umur cukup dewasa
dan telah diakui secara sah dalam hukum
agama. Pernikahan didefinisikan sebagai
status sipil seorang pria dan wanita yang
bersatu dalam hukum untuk bisa hidup
bersama, untuk saling bisa memberi satu
sama lain. Menyatukan hidup mereka secara
hukum, ekonomi, dan emosional (Fatima,
2012).
Pada dasarnya faktor yang
menyebabkan terjadinya perceraian sangat
unik dan kompleks dan masing-masing
keluarga berbeda satu dengan lainnya.
Adapun faktor-faktor yang mengakibatkan
perceraian dalam rumah tangga dapat
penulis kemukakan adalah pertama faktor
ekonomi, kedua adalah faktor usia, ketiga
adalah kurang pengetahuan agama.
Selanjutnya adalah pendidikan, biasanya
orang yang kurang mendapat pendidikan,
bila mendapat suatu kesulitan dalam hidup ia
menjadi tidak tentram dan bisa akhirnya
anggota-anggota keluarga yang lain menjadi
sasaran (dipukuli), dan selanjunya
kemungkinan besar keluarga itu berada
dipinggir jurang kehancuran yang dalam
(Matonang, 2014).
Angka perceraian di Indonesia terus
mengalami peningkatan yang signifikan
setiap tahunnya. Berdasarkan data Direktorat
Jenderal Badan Peradilan Agama Mahkamah
Agung (Ditjen Badilag MA), selama periode
2012 hingga 2017 terjadi peningkatan
perceraian hingga 70 persen. Data dari
Dirjen Badan Peradilan Agama, Mahkamah
Agung pada periode 2015-2017 perceraian
di Indonesia trennya meningkat. Dari
344.237 perceraian pada tahun 2015, naik
menjadi 365.633 perceraian di tahun 2017.
Jumlah perkara perceraian merupakan
komulatif dari cerai gugat dan cerai talak
yang dikabulkan oleh Pengadilan Agama
(Statistik Indonesia 2017, BPS).
Ketika berbagai permasalahan terjadi
pada pernikahan, tidak banyak yang mampu
menemukan jalan keluar dan
mempertahankan rumah tangganya, bahkan
banyak pasangan yang memilih untuk
mengakhiri pernikahan mereka dengan cara
bercerai. Kualitas dari sebuah pernikahan
akan menghasilkan berhasil atau tidaknya
suatu hubungan pernikahan tersebut
(Shriner, 2009). Namun, beberapa pasangan
yang telah mengalami kegagalan tidak
menutup kemungkinan untuk menikah
kembali, hal inilah yang disebut dengan
remarriage (Indryawati, 2015).
Remarriage mungkin terjadi karena
kematian salah satu dari pasangan tersebut
atau perceraian (dalam Hurlock, 1999).
Ketika seseorang yang telah berpisah dari
pasangan sebelumnya dan memutuskan
untuk menikah kembali, maka hal ini erat
kaitannya dengan komitmen pernikahan
yang akan dibangunnya kembali pada Pada dasarnya, ada banyak pendapat
pernikahan yang berikutnya. Ehrenberg, tentang komitmen. Para teoretikus umumnya
Robertson dan Pringle (2012) dalam sepakat bahwa komitmen berkaitan dengan
penelitiannya mengatakan bahwa, pada pencarian garis yang konsisten serta
pernikahan kedua beresiko lebih tinggi tindakan dalam jangka panjang (Adams dan
mudah mengalami perceraian dari pada Jones, 1999).
pernikahan pertama. Umumnya memerlukan Rusbult (1998) mendefinisikan
waktu setidaknya hingga lima tahun untuk komitmen perkawinan sebagai niat partner
mengembangkan keterikatan dan untuk melanjutkan sebuah hubungan, dan
kenyamanan serta menumbuhkan komitmen menambahkan gagasan bahwa komitmen
dalam hubungan keluarga seperti pada juga bersifat sebagai keterikatan psikologis
keluarga utuh sebelumnya (Ihinger-Tallman pada hubungan. Komitmen yang tinggi
& Pasley, 2008). ditandai dengan tingkat kepuasan terhadap
Komitmen yang dibentuk sangat pasangan maupun perkawinan itu sendiri
mempengaruhi suatu hubungan, terlebih lagi tinggi. Artinya perkawinan memenuhi
pada hubungan remarriage. Seperti apa kebutuhan paling penting individu, misalnya
komitmen yang akan dibangun untuk kebutuhan keintiman, seksualitas dan
pernikahan berikutnya dan komitmen yang persahabatan.
seperti apa yang harus dibangunnya untuk Berdasarkan penjelasan berbagai
pernikahan berikutnya menjadi penilaian definisi diatas maka penelitian ini akan
penting bagi seseorang yang akan menikah mengacu pada teori yang dikemukakan oleh
lagi. Remarriage adalah pernikahan kembali Johnson, Caughlin dan Huston (1999) yang
yang dilakukan karena kematian salah satu menyatakan bahwa komitmen telah
pasangan maupun perceraian, termasuk didefinisikan secara umum sebagai
kedalamnya keluarga dengan salah satu keputusan untuk melanjutkan sebuah
pasangan yang menikah kembali maupun hubungan dan sebagai suatu kesepakatan
kedua pasangan yang menikah kembali yang di buat oleh pasangan suami istri. Ada
(DeGenova, 2008). Remarriage mungkin tiga komponen dalam komitmen pernikahan
terjadi karena kematian salah satu dari yaitu 1) pribadi, yaitu keinginan pribadi
pasangan tersebut atau perceraian (dalam untuk melanjutkan hubungan. Misalnya,
Hurlock, 1999). mendapatkan kepuasan pribadi dari interaksi
dengan pasangannya. 2) moral, yaitu
Komitmen Pernikahan
kewajiban moral yang harus dijalani.
Misalnya, mematuhi peraturan dari agama
yang dianutnya, keluarga, atau kelompok
sosial seseorang dan 3) struktural adalah
keinginan bertahan dalam suatu hubungan
karena adanya faktor penahan
hubungan tersebut yang menghambatnya
untuk meninggalkan hubungan. Misalnya,
ketergantungan ekonomi terhadap anak pada
pasangan yang disalah gunakan (Johnson,
Caughlin, dan Huston, 1999).
METODE PENELITIAN
Partisipan
Populasi yang digunakan peneliti
dalam penelitian ini adalah individu yang
menjalani remarriage. Jumlah subjek dalam
penelitian ini yaitu 100 subjek.
Alat Ukur
Komitmen pernikahan diukur dengan
skala komitmen pernikahan yang disusun
berdasarkan komponen-komponen
komkitmen pernikahan menurut Jhonson,
Caughlin, dan Huston (1999),
komitmen pribadi, komitmen moral dan
komitmen struktural. Tinggi rendahnya
komitmen pernikahan dilihat melalui tinggi
rendahnya skor yang diperoleh
komitmen pernikahan. Semakin tinggi skor
skala yang diperoleh akan menunjukkan
bahwa subjek memiliki komitmen yang
tinggi pada pernikahannya dan sebaliknya
semakin rendah skor skala yang diperoleh
akan menunjukkan bahwa subjek memiliki
komitmen yang rendah pada pernikahannya.
Skala komitmen pernikahan memiliki
lima alternatif pilihan, yaitu sangat setuju
dalam (SS), setuju (S), netral (N), tidak setuju (TS),
dan sangat tidak setuju (STS). Nilai skala
ditentukan berdasarkan pernyataan
mendukung (favorable) atau tidak
mendukung (unfavorable). Rentang skor
yang digunakan bergerak dari 5 sampai 1
untuk pernyataan favorable dan 1 sampai 5
untuk pernyataan unfavorable.
HASIL
Uji Validitas Dan Reliabilitas
Berdasarkan hasil uji validitas dan
reliabilitas, pada skala komitmen pernikahan
diperoleh dari 48 aitem sebanyak 41 aitem
memiliki koefisien korelasi aitem total
sebesar ≥ 0.30. Hasil perhitungan reliabilitas
alat ukur menghasilkan nilai koefisien alpha
sebesar 0.924.
Uji Normalitas
yaitu
Berdasarkan hasil uji normalitas
terhadap variabel komitmen pernikahan
menunjukkan nilai p = 0.905. Sehingga
dapat disimpulkan bahwa data variabel
pada
komitmen pernikahan terdistribusi secara
normal.
DISKUSI
Hasil yang diperoleh dari penelitian
ini, menunjukkan bahwa komitmen
pernikahan yang dialami oleh individu yang
menjalani remarriage pada penelitian ini harusmelanjutkan pernikahan. Hal ini
termasuk dalam kategori sedang. didorong oleh adanya faktor eksternal yang
Komitmen dalam kategori sedang memaksa individu untuk tetap
dapat diartikan bahwa individu memiliki mempertahankan hubungan atau adanya
perasaan yang biasa saja untuk membuat penghalang yang menghalangi individu
kesepakatan dalam menjalin rumah tangga untuk meninggalkan hubungan tersebut
dan juga membuat keputusan untuk seperti anak, investasi dan harta, ikatan
melanjutkan hubungan pernikahan mereka. hubungan denga pihak lain seperti keluarga
Hal ini menunjukkan bahwa individu yang dan rekan, serta prosedur terhadap
menjalani remarriage memiliki tingkat perceraian. Jumlah pengeluaran dapat
komitmen pribadi dalam komitmen dikatakan sebagai salah satu bentuk investasi
pernikahan yang sedang. Individu dengan materi yang ditanamkan individu dalam
tingkat komitmen pernikahan, khususnya pernikahan (Rusbult, 1983). Bila dikaitkan
personal dedication (komitmen pribadi), dalam konteks komitmen pernikahan,maka
yang tinggi cenderung mengalami positive individu memiliki kecenderungan untuk
illusion terhadap pasangannya, yakni tidak menganggap investasi sebagai cost,
kecenderungan untuk menilai pasangan atau melainkan sebagai sebuah pengorbanan
relasi pernikahan dengan lebih positif, dan terhadap pasangan, individu dengan
mampu menoleransi hal-hal negatif dari komitmen yang kuat,akan merasa bahagia
pasangannya (Miller & Perlman, 2009). bila dapat berkorban untuk pasangannya
Pada komitmen moral, individu akan (Stanley dan Markman, 1992).
di hadapkan pada norma-norma yang
Ada beberapa faktor yang dapat
berlaku di tempat ia berada. Dalam hal ini,
mempengaruhi komitmen seseorang tehadap
individu akan berhadapan dengan norma
pernikahannya, salah satnya adalah marital
susila, agama yang dianut, serta pandangan
happiness atau kebahagian pernikahan.
dari masyarakat di lingkungan luar. adanya
Kebahagiaan dalam pernikahan dan
keyakinan dalam beragama yang merupakan
berkomitmen untuk mempertahankannya
komponen penting dalam pernikahan dalam
adalah dua perasaan yang sangat berkorelasi.
menciptakan ikatan kuat dan nyaman dalam
(Veroff et al 1995). Kebahagiaan
menjalani agama yang dianutnya (Robello
perkawinan juga cenderung dipengaruhi oleh
dkk, 2014).
tujuan dari pernikahan yang berupa makna
Komitmen struktural dapat diartikan
perkawinan. Individu yang tidak bahagia
bahwa sejauh mana individu merasa
bisa saja tetap berada dalam pernikahannya, mengakibatkan remaja terutama remaja
bila mereka beranggapan makna perkawinan putri, diantaranya adalah akibat dengan
adalah sebuah komitmen serius yang harus kesehatan (health andreleted autocomes),
mereka jaga selamanya (Rachmayani, 2016). akibatnya dengan kehidupan (life
autocomes), akibatnya dengan anak
Selain itu juga social obligation atau
(autocomes of children), akibatnya dengan
kewajiban sosial seseorang terhadap
perkembangan (developmentoutocomes).
keluarga mereka yang membuat individu
Berdasarkan penjabaran diatas, banyaknya
untuk tetap bertahan dan berkomitmen
dampak yang akan diterima oleh individu
terhadap pernikahannya, serta resources for
yang memutuskan untuk menikah di usia
considering other relationships
mudadan akan berdampak pada pernikahan
mempertimbangkan hubungan selain
mereka (Mathur, dkk 2013).
pernikahan mereka seseorang mungkin
merasa kurang senang dengan perkawinan Usia pernikahan juga dianggap
sekarang ini dan memberikan kemungkinan penting untuk menentukan komitmen
pada hubungan yang lain. Selanjutnya pernikahan yang dimiliki oleh individu yang
collaborationand interdependence pasangan menjalani remarriage. Dalam penelitianini,
suami istri sering saling bergantung; mereka terdapat dua kategori usia pernikahan, yaitu
berkolaborasi dalam tugas di dunia intim dibawah dibawah lima tahun dan usia
mereka dengan sedemikian rupa sehingga pernikahan 5 tahun keatas. Dari penelitian
pengalaman mereka menjadi benar-benar ini terdapat nilai mena sebesar 93.15 pasa
terjalin, sehingga mereka bisa memperkuat usia pernikahan lima tahun kebawah dan
komitmen pada pernikahan mereka, dan 120.42 pada usia pernikahan lima tahun
yang terakhir adalah compatibility pasangan keatas. Hal ini didukung oleh penelitian
tetap bisa merasakan perasaan mudah saling Maharani dan Kinanthi (2018) terdapat
memahami satu sama lain jika mereka perbedaan personal dedication yang
memiliki sikap dan kepercayaan yang signifikan pada partisipan dengan usia
kompatibel (Adams dan Jones, 1999). pernikahan 0 sampai 5 tahun , dimana
partisipan dengan usia pernikahan 6 – 10
Usia menjadi salah satu faktor yang
tahun memiliki personal dedication yang
menentukan komitnya seseorang terhadap
lebih baik dibandingkan partisipan dengan
pernikahan yang dijalaninya. Ada beberapa
usia pernikahan dibawah 5 tahun.Hasil
konsekwensi negatif dari pernikahan dini
penelitian ini memiliki kesesuaian dengan
atau menikah diusia muda yang
hasil penelitian yang dilakukan oleh Ho dkk
(2012), yakni kepuasan terhadap relasi
romantis berkorelasi positif dengan
komitmen personal (istilah lain
personal dedication). Pasangan dengan usia
pernikahan 5-10 tahun memiliki tingkat
komitmenyang lebih tinggi
dibandingkan dengan usia pernikahan di
bawah lima tahun atau melebihi 10 tahun.
Hal ini dikarenakan pada usia pernikahan di
bawah lima tahun, individu masih berada
dalam tahap penyesuaian dengan
pasangannya (Carrere dkk, 2000).
REFERENSI
Adams, Jeffey M., & Jones, Warren H.
(1999). Interpersonal ommitment and
Relationship stability. Marital
Commitment and Family Life
Transition. High Point University
High Point North Carolinaand
University of TennesseeKnoxville.
Tennessee.
Adhim, M. F. (2002). Indahnya pernikahan
dini. Gema Insani Press, Jakarta
Amato, P.R. & Irving, S. (2006). Historical
trends in Divorce in the US. In Fine,
M.A., & Harvey, J.H. (Eds).
Handbook of Divorce
andRelationship Dissolution. New
Jersey: Lawrence
Azwar, S. (2003).Reliabilitas dan Validitas.
Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2007). Metodologi penelitian.
Jakarta: Pustaka Belajar.
Azwar, S. (2012). Penyusuan Skala
Psikologi. Edisi 2. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2012). Reliabilitas dan Validitas.
dari Edisi 4. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Badan Pusat Statistik. (2017). Jumlah angka
perceraian di Indonesia 2015-2017.
Diakses melalui
bila
https://bps.go.id/linkTableDinamis/vie
w/id/893
Brooks, Prudence. (2007). A
QualitativeStudy of Factors that
Contributeto Satisfaction and
Resiliency inLong-Term African-
AmericanMarriages. (Disertasi). Our
Ladyof The Lake University, Texas.
Carrere, et. Al. (2000). Predicting marital
stability and divorce in newlywed
couples. Journal of Family
Psychology.
Craig, Grace. (2001). Human Development,
Ninth Edition. USA: Prentice Hall.
Danim, S. (1997). Metode penelitian untuk
ilmu- ilmu perilaku. Jakarta: Bumi
Aksara.
Dariyo, A. (2004). Psikologi Perkembangan
Dewasa Muda. Jakarta : PT
Grasindo.
DeGenova, M. k. (2008). Intimate
Relationships, Marriages &
Families: 7th edition. US: McGraw-
Hill.
Ehrenberg, Marion. F.,Robertson, Meghan.,
Pringle, Jennifer. (2012). Attachment
style and marital commitment in the
context of remarriage. Journal of
divorce & marriage.
Fatima, M & M, Asir. A. (2012). Happy
Marriage: A quantitative study.
Pakistan journal of social and clinical
psychology. Vol. 9, No.2,37-42.
Hadi, Sutrisno. (2002). Metodologi riset.
Yogyakarta: Andi Ofset.
Handayani, Bella. (2015). Gambaran
Komitmen Pernikahan pada Istri
Bekerja yang Mengalami Commuter
Marriage Tipe Established. Universitas
Padjajaran.
Ho, M.Y., Chen, S.X., Bond, M.H., Hui,
C,M., Chan, C., & Friedman, M.
(2012). Linking adult attachment styles
to the relationship satisfaction in
Hongkong and United States: the
mediating role of personal and
structural commitment. Journal of
Happiness Studies.
Hurlock, E. (1999). Psikologi
Perkembangan. Suatu Pendekatan
Sepanjang Rentang Kehidupan.
Jakarta: Penerbit Erlangga.
Indryawati, Rini. (2015). Remarried pada
wanita yang berselingkuh.
Universitas Gunadarma.
Ihinger. Tallman., Pasley. K. (2008).
Problems in remarriage. An
Exploratory Study Of Impact And
Terminated Relationships. Journal of
Divorce & Remarriage.
Johnson, M. P. (1991). Commitment to
personal relationships. In W. H.
Jones & D. Perlman (Eds.), Advances
in personal relationships (Vol. 3, pp.
117-143). London: Jessica Kingsley.
Johnson, M.P., Caughlin J.P., & Huston T.L.
(1999). The Tripatite of Marital
Commitment Personal, Moral, and
Structural Resons to Stay
Married.Journal of Marriage and
TheFamily.
Latifatunnikmah. (2015). Komitmen
Pernikahan pada Pasangan Suami
Istri Bekerja. Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Lestari, I. O. (2016). Penyesuaian dan
kepuaasan perkawinan pada
perempuan bali yang tinggal di
keluarga inti dan keluarga batih.
Jurnal Psikologi Udayana.
Maharani, Fira., Kinanthi, M.Roro. (2018).
Peran Komitmen Pernikahan tipe
Personal Dedication terhadap
Kepuasan Pernikahan pada Individu
yang Menjalani Commuter Marriage.
Universitas Yarsi Jakarta.
Mardiana. (2017). Kepuasan Pernikahan
Pada Pasangan Yang Belum
Memiliki Anak. Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Martondang, Armansyah. (2014). Faktor-
faktor yang menyebabkan perceraian
dalam perkawinan. Universitas
Medan Area
Mathur, Sayukta,; Greene, Margaret;
Malhotra Anju. (2013). Too Young
to Wed (TheLives, Rights, and
Health of Young Married Girls).
International Center for Research on
Women (ICRW).
Miller, S., & Perlman, D. (2009). Intimate
Relationship. 5th ed. New York:
McGraw Hill.
Multiyaningsih, E. (2012). Metode
penelitian terapan bidang pendidikan.
Bandung: Alfabeta.
Nock, S.L. (1995). Commitment and
dependency in marriage. Journalof
Marriage and The Family.
Rachmayani, Faajriah. (2016). Pengaruh
perilaku dominan dan komitmen
perkawinan terhadap kebahagiaan
perkawinan pada istri bekerja yang
memiliki penghasilan lebih tinggi dari
suami. Jurnal Universitas
Muhammadiyah Prof.Dr.Hamka.
Rosnanda, Titis. (2011). Komunikasi semarang. Universitas Kristen Satya
adaptasi keluarga dalam remarriage. Wacana.
Universitas Diponegoro Semarang.
Yusuf, A. M. (2014). Metode Penelitian:
Rusbult, C. E. (1980). Commitment and Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian
satisfaction in romantic associations: Gabungan. Jakarta: Prenadamedia
A test of the investment model. Group.
Journal of Experimental Social
Psychology. 16. 172-186.

Saraswati, Atika. (2015). Gambaran

kepuasan pernikahan individu lanjut
usia. Jurnal Universitas Padjajaran.

Shriner, Michael. (2009). Marital quality in

remarriage: A review of methods and
results. Journal of divorce &
Remarriage. Collage of Education,
Indianan State University, Terre
Haute, Indiana, USA.

Syifa, Fauziah. (2017). Marak kawin-cerai,

ini penjelasan pakar pernikahan.
diakses melalui
https://www.brilio.net/ilmiah/marak-
kawin-cerai-ini-penjelasan-pakar-
pernikahan-170718y.html

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian

Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Suryabrata. (2002). Metode penelitian.
Jakarta: PT Refika Aditama.

Veroff, J., Douvan, E., & Hatchett, S.

(1995). Marital instability.
Greenwich, CT: Praeger.

Widi, Restu Kartiko. (2010). Asas

Metodologi Penelitian: Sebuah
pengenalan dan penuntun langkah
demi langkah pelaksanaan penelitian.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wijayanti, Endah. (2015). Perbedaan
kematangan emosi dan komitmen
pernikahan pada pria dan wanita
pasangan nikah usia dini di desa
kopeng kecamatan getasan kabupaten