RS GRAHA SEHAT

PANDUAN ORIENTASI

| Panduan Orientasi i
 PANDUAN ORIENTASI

LEMBAR PENGESAHAN

PENGESAHAN DOKUMEN RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT

PANDUAN ORIENTASI
TANDA
KETERANGAN TANGGAL
TANGAN
Pembuat
Andreas S. Sos
Dokumen

Andreas S. Sos Authorized Person

dr. Kertodinoto Direktur

| Panduan Orientasi ii
 KATA PENGANTAR

Kegiatan pelayanan di Rumah Sakit memerlukan banyak disiplin ilmu

baik staf klinis maupun non klinis yang professional, sehingga mutu
pelayanan sesuai dengan yang diharapkan oleh pelanggan.
Untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien, harus
didukung oleh semua staf/ pegawai yang ada di Rumah Sakit baik staf/
pegawai yang baru maupun yang lain untuk memberikan pelayanan sesuai
profesinya masing-masing, mengacu pada standar yang sudah ditetapkan.
Agar standar pelayanan bisa diterapkan oleh semua staf/ pegawai, maka perlu
di adakan kegiatan orientasi mengenal lingkungan dan situasi kerja di Rumah
Sakit Graha Sehat, setelah staf/ pegawai baru lulus rekruitmen maupun staf/
pegawai pindahan yang berasal dari kesatuan lain serta Mahasiswa/Pelajar
yang akan praktek/ magang.
Tujuan diadakan orientasi adalah, agar standar pelayanan yang sudah
ditentukan, bisa diterapkan oleh semua orang yang memberikan pelayanan
kesehatan di Rumah Sakit Graha Sehat, baik dari pegawai Training atau
Kontrak maupun Mahasiswa/Pelajar yang praktek/ magang, sehingga terjamin
kualitas mutu pelayanan

Kraksaan, 16 Januari 2019

Tim Penyusun

| Panduan Orientasi iii

 TIM PENYUSUN

Tim Penyusun Panduan Retensi :

1. Andreas, S. Sos
2. Anita Kurnianingtyas, S. KM
3. Ummy Qiyamullaily, S. Kom

| Panduan Orientasi iv
 DAFTAR ISI

PANDUAN ORIENTASI
PANDUAN ORIENTASI..................................................................................ii
KATA PENGANTAR........................................................................................iii
TIM PENYUSUN...............................................................................................iv
DAFTAR ISI.......................................................................................................v
DAFTAR GAMBAR..........................................................................................vi
PANDUAN ORIENTASI...................................................................................vii
RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT..................................................................vii
DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT,...........................................vii
PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT TENTANG
PANDUAN ORIENTASI..................................................................................ix
BAB I DEFINISI................................................................................................1
BAB II RUANG LINGKUP..............................................................................2
BAB III TATA LAKSANA...............................................................................3
BAB IV DOKUMENTASI................................................................................6
BAB V PENUTUP..............................................................................................19

| Panduan Orientasi v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Buku Laporan Kegiatan Orientasi......................................................6

| Panduan Orientasi vi
 PERATURAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT
NOMOR: 058/RSGS/Per/I/2019

TENTANG

PANDUAN ORIENTASI
RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT

DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT,

Menimban : a. Bahwa agar dalam upaya menjamin Sumber Daya Manusia
g yang berkualitas dan profesional, maka diperlukan upaya
pengenalan SDM baru terhadap lingkungan RS dan tugas
yang diberikan;
b. Bahwa pengenalan SDM baru terhadap lingkungan RS dan
tugas yang diberikan perlu diatur dalam suatu Panduan
Orientasi Karyawan Baru;
a. Bahwa Panduan Orientasi Karyawan Baru perlu ditetapkan
berdasarkan Peraturan Direktur Rumah Sakit.
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004
tentang Undang Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun
1974 tentang Pokok Pokok Kepegawaian;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003
tentang Tenaga Kerja;
3. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009
tentang Rumah Sakit;
4. Undang-Undang Nomor 38 tahun 2014 tentang Praktik
Perawat;

| Panduan Orientasi vii

5. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
1996 Nomor 49, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 3637);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56
Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit.
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
81/Menkes/SK/I/2004 tentang Pedoman Penyusunan
Perencanaan Sumber Daya Manusia Kesehatan di Tingkat
Provinsi, Kabupaten/Kota serta Rumah Sakit;
8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
369/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Bidan;
9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
373/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Sanitarian;
10. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
374/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Gizi;
11. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
375/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi
Radiografer;
12. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
376/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Fisioterapi;
13. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
377/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Perekam
Medis dan Informasi Kesehatan;
14. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
378/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Perawat
Gigi;
15. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
573/Menkes/SK/VII/2008 tentang Standar Profesi Asisten
Apoteker;
16. Peraturan Direktur Utama PT Graha Sehat Lestari Kraksaan

| Panduan Orientasi viii

 Nomor 01/Per/Dirut/GSLK/XII/2016 Tentang Peraturan
Internal Rumah Sakit Graha Sehat;
17. Peraturan Direktur Utama PT Graha Sehat Lestari Kraksaan
Nomor 01/Per/Dirut/GSLK/I/2017 Tentang Penetapan
Struktur Organisasi Rumah Sakit Graha Sehat;
18. Keputusan Direktur Utama PT Graha Sehat Lestari Kraksaan
Nomor 01/Kep/Dirut/GSLK/VII/2016 tentang Pengangkatan
dr. Kertodinotosebagai Direktur Rumah Sakit Graha Sehat.

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
PERTAM : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA SEHAT
A TENTANG PANDUAN ORIENTASI
KEDUA : Panduan Orientasi diatur sebagaimana Lampiran Peraturan ini;
KETIGA : Peraturan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari ternyata ada kekeliruan dalam Peraturan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kraksaan
Pada tanggal : 16 Januari 2019
Rumah Sakit Graha Sehat
Direktur,

dr. Kertodinoto

| Panduan Orientasi ix
 BAB I DEFINISI

Orientasi karyawan baru adalah program yang bertujuan

memperkenalkan tentang kehidupan sosial, budaya, dan lingkungan kerja di
sekitar tempat kerja.
Orientasi di Rumah Sakit Graha Sehat adalah orientasi kerja yang
dilaksanakan terhadap staf/pegawai yang baru lulus rekruitmen maupun staf
pindahan yang berasal dari kesatuan lain serta Mahasiswa/Pelajar yang akan
praktek/ magang, dalam upaya memperkenalkan lingkungan kerja di Rumah
Sakit Graha Sehat .
1. Staf baru adalah personel yang akan melaksanakan kegiatan kinerja setelah
lulus rekruitmen atau pindahan dari unit lain.
2. Mahasiswa/pelajar magang adalah seorang mahasiswa/pelajar yang
memiliki sebagaian tanggung jawab klinis, dimana mereka tidak memiliki
kewenangan untuk bermagang mandiri dan bekerja di bawah supervisi dan
program akademik.
 BAB II RUANG LINGKUP

A. Peserta Orientasi
Peserta orientasi adalah:
1. Staf/ pegawai baru yang sudah lulus rekruitmen
2. Staf/ pegawai pindahan yang berasal dari unit lain.
3. Mahasiswa/Pelajar yang akan praktek/ magang di Rumah Sakit Graha
Sehat.
4. Tenaga outsourcing
5. Tenaga yang dibawa oleh dokter praktek/ tenaga yang member pelayanan
sementara

B. Penanggung Jawab Orientasi

1. Seluruh Kepala Satuan Kerja Rumah Sakit Graha Sehat.
2. Seluruh Kepala Unit Rumah Sakit Graha Sehat
3. Clinical Instructor Rumah Sakit Graha Sehat
4. Kepala Sub Bagian Personalia dan Diklat Rumah Sakit Graha Sehat

C. Fasilitas / Sarana
1. Hand out yang berisi materi orientasi umum yang harus diketahui staf/
pegawai baru
2. Hand out yang berisi Peraturan kepegawaian yang harus diketahui staf/
pegawai baru
3. Perlengkapan dokumentasi
4. Instrument / materi uji yang berisi materi orientasi
 BAB III TATA LAKSANA

A. Tata Tertib Orientasi

Kelengkapan orientasi yang harus dimiliki dan digunakan oleh peserta
selama orientasi adalah sebagai berikut :
Kewajiban Peserta Orientasi bagi staf/ pegawai baru:
1. Wajib menggunakan Name Tag yang bertuliskan nama lengkap.
2. Name Tag digunakan di baju peserta orientasi di dada kanan.
3. Wajib menggunakan baju atasan hem putih polos dan bawahan celana
panjang kain berwarna hitam polos.
4. Wajib menggunakan sepatu fantofel hitam selama masa orientasi.
5. Hadir 15 menit sebelum acara orientasi dimulai
6. Kehadiran 100 %
7. Wajib mengikuti pre-test dan post- test

Hak Peserta Orientasi bagi staf/ pegawai baru

1. Berhak mendapatkan hand – out materi orientasi umum bagi masing-
masing peserta
2. Berhak mendapatkan Hand out yang berisi Peraturan kepegawaian yang
harus diketahui staf/ pegawai baru
3. Berhak mendapatkan sertifikat sudah mengikuti orientasi bila dinyatakan
lulus

A. Waktu Dan Tempat Orientasi

Waktu dan tempat untuk orientasi akan disesuakan dengan jadwal yang ada.

B. Materi Orientasi
Untuk staf / pegawai baru
1. Orientasi Organisasi
a. Struktur Organisasi Rumah Sakit Graha Sehat.
 b. Visi dan Misi Rumkit Sakit, Tujuan, Falsafah dan tugas pokok Rumah
Sakit,
c. Kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit
d. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien,
e. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Nosokomial
f. Pengenalan SPO-SPO umum yang berlaku di Rumah Sakit Graha
Sehat.
g. K3RS
2. Orientasi Kebijakan tentang manajemen SDM (Peraturan kepegawaian)
a. Wewenang dan larangan
b. Hak dan kewajiban pegawai (contoh : insentif, libur, cuti, pensiun dan
kesejahteraan)
c. Sistem penghargaan dan sanksi (reward and punishment)
d. Sistem pengembangan staf
e. Sistem evaluasi kinerja staf
3. Orientasi lapangan
Staf /Pegawai baru dan tersebut diberikan orientasi langsung ke lapangan
di semua ruangan di lingkungan Rumah Sakit Graha Sehat
4. Orientasi khusus (dimana mereka ditempatkan)
a. Organisasi dan tata ruang dari unit kerja
b. Kebijakan dan alur pelayanan yang berlaku di unit
c. Pengenalan SPO di unit masing-masing
d. Fasilitas-fasilitas dan peralatan yang tersedia di unit kerja
e. Perkenalan dengan semua staf di unit kerja
f. Tugas dan tanggung jawab serta wewenangnya dalam unit kerja
g. Prosedur administrasi serta dokumen pendukungnya
h. Model penugasan, tata cara kerja dan hal-hal lain yang berlaku
i. Cara pelaporan medical error,
j. Cara menerima perintah melalui telephon
C. Metode Orientasi Umum Bagi Staf/ Pegawai Baru
1. Kuliah singkat
2. Diskusi Pleno

D. Evaluasi Orientasi
Yang dimaksud dengan evaluasi pelaksanaan kegiatan adalah evaluasi
dari jadwal kegiatan. Jadwal tersebut akan dievaluasi setiap berapa bulan
sekali (kurun waktu tertentu), sehingga bila dari evaluasi dketahui ada
pergeseran jadwal atau penyimpangan jadwal maka dapat segera diperbaiki
sehingga tidak mengganggu program secara keseluruhan. Karena itu, yang
ditulis dalam kerangka acuan adalah kapan (setiap kurun waktu berapa lama)
evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan dan siapa yang melakukan.
Evaluasi dalam program orientasi merupakan hal yang sangat penting
untuk mendapatkan hasil kerja klinis yang professional. Kepala ruangan
bertanggung jawab terhadap proses adaptasi serta perkembangan para
karyawan baru baik dalam kemampuan dan perilkunya
Evaluasi perlu dilakukan setiap minggu atau dua kali dalam seminggu
untuk kemajuan yang dihasilkan selama periode 3 bulan.Batas waktu
diperlukan untuk mendapatkan standar minimal dari kapabilitasnya dari
setiap karyawan baru yang masih dalam masa orientasi.Evaluasi dilakukan
dengan menggunakan alat evaluasi (checklist) sesuai kebutuhan dan
dilaporkan kepada yang berwenang.
 BAB IV DOKUMENTASI

A. Pelaksanaan orientasi yang dilakukan, perlu ada bukti kegiatan berupa :

1. Materi pelaksanaan kegiatan orientasi,
2. Daftar hadir
3. Dokumentasi pada saat kegiatan dilaksanakan
4. Laporan kegiatan selama orientasi
Berikut contoh buku laporan kegiatan orientasi :

Gambar 1. Buku Laporan Kegiatan Orientasi

 ORIENTASI KHUSUS PEGAWAI BARU
...............................
( Penanggung Jawab : Kepala ..............................)

Waktu : 3 bulan
Tujuan Umum :
Setelah menyelesaikan kegiatan orientasi kerja diharapkan peserta siap untuk
bekerja diruang lingkup ......................... Meningkatkan kemampuan kerja.

Tujuan khusus:
Tujuan kegiatan orientasi khusus Sekretariat bagi pegawai baru diharpkan
mampu :
1. Membuat .......................
2. Membuat ........................
3. Membuat ........................
4. Membuat ........................
5. Membuat ........................
6. Membuat ........................
7. Membuat ........................

Tata tertib peserta orientasi khusus Rumah Sakit Graha Sehat :

1. Memakai seragam kerja
2. Datang tepat waktu sesuai dengan jam dinas yang telah ditetapkan
3. Memakai identitas lengkap sesuai ketentuan
4. Mengikuti kegiatan ruangan
5. Menyerahkan daftar pencapaian target keterampilan

Hak peserta orientasi Pegawai baru

1. Mendapatkan pengawasan dan bimbingan dalam hal bekerja
2. Mendapatkan penelitian oleh kepala ruang
3. Mempergunakan fasilitas rumah sakit sebagaimana mestinya
Materi Khusus orientasi pegawai baru
1. Pengenalan terhadap Struktur Organisasi RS Graha Sehat , falsafah dan
tujuan , hak dan kewajiban, Peraturan RS Graha Sehat.
2. Pengenalan terhadap lingkungan kerja di bagian kamar dan bagian lain
3. Pengenalan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
4. Pengenalan K3RS
5. Pengenalan Mutu dan Keselamatan Pasien

Ketentuan Target pencapaian keterampilan pegawai baru:

1. Setiap kegiatan yang dilaksanakan hendaknya memperhatikan protap-
protap yang berlaku
2. Setiap peserta orientasi baru harus menyelesaikan semua target minimal
80% yang ditetapkan
3. Bila target pencapaian keterampilan tidak memenuhi target minimal maka
peserta wajib menmbah waktu orientasi
4. Semua permasalahan yang timbul akibat kelalaian peserta dan tidak
diketahui dengan konsultasi pada senior maka tanggung jawab kegiatan
ditanggung peserta
5. Semua peserta orientasi baru wajib mentaaati peraturan dan melaksanakan
protap-protap diberlakukan dengan benar dan bertanggung jawab

Tujuan Khusus:

Paraf
No Tanggal Keterangan
Kanit
1

4
 5

10

11

12

13

14

15

Tujuan Khusus:

No Tanggal Keterangan Paraf Kanit

8
9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30
 31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

Tujuan Khusus :
No Tanggal Keterangan Paraf Kanit

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
 21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

Tujuan Khusus:
 No Tanggal Keterangan Paraf Kanit

Tujuan Khusus

No Tanggal Keterangan Paraf Kanit

10

11

12

13
 14

15

16

17

18

19

20

Tujuan Khusus :

No Tanggal Keterangan Paraf Kanit

10
Tujuan Khusus:

No Tanggal Keterangan Paraf Kanit

1

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22
23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44
 45

46

47

48

49

50

Kraksaan, .....…….
Kepala Satuan Kerja Sub Bagian Personalia dan Diklat

.................................. ..................................
 BAB V PENUTUP

Dokumen Panduan Orientasi Rumah Sakit Graha Sehat ditetapkan oleh

Direktur Rumah Sakit dan menjadi acuan dalam pelaksanaan orientasi di
rumah sakit.

Direktur
Rumah Sakit Graha Sehat,

dr. Kertodinoto