Bisnis jasa Laundry “Hawa” ini adalah sebuah hal yang baru, berbeda
dengan bisnis jasa Laundry yang telah ada. Perbedaannya adalah bisnis jasa
Laundry ini hanya melayani pakaian wanita, dan tidak melayani pakaian
bukan wanita. Bisnis jasa Laundry “Hawa” akan didirikan di. Ada beberapa
hal yang juga menonjolkan bisnis jasa Laundry “Hawa” selain hanya
terhadap 30 responden pada Bulan Mei 2017, sampel penelitian ini diperoleh
58
Tabel 4. 1 Gambaran Umum Responden
1 Usia
17 tahun 1 3%
18 tahun 6 20%
19 tahun 7 23%
20 tahun 7 23%
21 tahun 5 17%
22 tahun 3 10%
24 tahun 1 3%
Total 30 100%
2 Pekerjaan
Mahasiswa 30 100%
Selain mahasiswa - -
Total 30 100%
Total 30 100%
Sumber : Data Primer (2017)
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa usia responden adalah dari usia
17 tahun hingga usia 24 tahun, dengan modus umur adalah pada usia 19 tahun dan
59
responden) adalah sebesar Rp 1.000.000 hingga Rp 1.500.000 per bulannya.
Penghasilan yang dimaksud adalah uang saku maupun pendapatan ataupun hasil
kebutuhan sehari-hari diluar uang untuk membayar sewa kos dan uang kuliah.
1. Segmenting
a. Segmenting Demografis
sehari-hari diluar uang untuk membayar sewa kos atau kontrak dan
b. Segmenting Geografis
60
c. Segmenting Psikografis
2. Targeting
Target pasar Laundry Hawa adalah wanita atau perempuan yang tinggal
3. Positioning
Posisi bisnis jasa Laundry Hawa ini adalah sebagai penciptaan ide
bisnis yang baru, yang belum ada di wilayah sekitar kampus Unika
Laundry Hawa memberikan jaminan berupa jaminan aman, bersih, dan wangi
jaminan kerahasiaan. Jaminan saat pencucian yaitu jaminan warna tidak akan
61
luntur dan tidak terkena noda ataupun warna dari pakaian lain, serta jaminan
bentuk dari pakaian tidak akan rusak misalnya pakaian menjadi kendur atau
rusak. Seluruh pakaian dalam yaitu bra dan celana dalam akan dicuci secara
jaminan pakaian tidak hilang yaitu dipastikan seluruh pakaian yang telah
melainkan sesuai dengan jumlah dan barang yang telah diberikan konsumen.
dimana semua pakaian dan juga bra serta celana dalam akan dijemur di dalam
Laundry Hawa supaya tidak menjadi bahan tontonan orang-orang yang lewat
misalnya noda bekas makanan, noda bekas bolpoin, dan bahkan noda bekas
darah menstruasi yang biasa masih tertinggal di celana dalam. Jaminan bersih
tidak hanya membersihkan segala noda, bahkan bahan anti-bakteri juga akan
ditambahkan pada seluruh pakaian, supaya lebih bersih dan higienis. Jaminan
wangi, yaitu dimana dapat dipastikan hasil dari Laundry akan menghasilkan
pilihan aroma atau wewangian bagi para konsumen dengan 2 pilihan aroma,
62
4.3.2. Marketing Mix (7P)
1. Product
Dalam bisnis jasa Laundry ini, produk yang ditawarkan adalah sebuah
jaminan bersih, dan jaminan wangi, yaitu seperti yang telah dijelaskan
konsumen akan ditampilkan di sebuah menu, yaitu menu harga yang nantinya
akan diinformasikan melalui brosur dan media sosial. Perincian harga akan
Laundry, yaitu hanya menerima pakaian wanita dan tidak menerima pakaian
pria, semua karyawan adalah wanita, Laundry Hawa juga menawarkan jasa
delivery supaya konsumen merasa lebih senang karena puas. Dalam rangka
logo untuk dapat melengkapi image bisnis, dan akan digunakan sebagai
simbol hati, beserta merek dari Laundry, yaitu Laundry Hawa. Latar belakang
logo diberi warna merah muda, yang memberi kesan feminim atau kesan
63
wanita, dikarenakan usaha Laundry ini akan diperuntukkan khusus untuk
jasa dengan sepenuh hati dan melayani konsumen dengan hati yang tulus,
2. Place
produk dan info, yakni produk atau tawaran jasa dari bisnis Laundry,
64
kemudian info adalah mengenai harga, kecepatan dan ketepatan jasa, serta
3. Promotion
yang dilakukan:
65
No Keterangan Laundry Hawa
Desain media cetak adalah seperti pada Gambar 4.2, dengan mayoritas warna
adalah merah muda, biru muda, dan putih. Style dari brosur adalah girly, yaitu
memperlihatkan kesan wanita atau feminim. Di bagian tengah atas brosur terdapat
logo dan nama Laundry Hawa. Kata-kata yang tertera dalam brosur adalah “Give Us
Your Dirty Clothes”, yang memiliki arti berikan kami pakaian kotor anda. Dengan
pakaian mereka ke Laundry Hawa. Setelah itu, terdapat kata-kata “We will return it
Fresh and Clean!”, yang berarti kami akan mengembalikannya dengan keadaan
segar dan bersih, yaitu pakaian akan dikembalikan pada konsumen dengan keadaan
yang telah bersih dan wangi. Terdapat pula gambar baju berwarna putih, yang
menyimbolkan pakaian dalam keadaan bersih. Dalam brosur juga terdapat alamat
66
Gambar 4. 2 Desain Brosur Laundry Hawa
67
4. Price
Hawa. Jaminan yang ada adalah jaminan aman, jaminan bersih, dan
Berikut adalah harga yang ditawarkan oleh Laundry Hawa, yang kemudian
Bra Rp 5.500,-
1 Pakaian dalam
Celana dalam Rp 5.500,-
2 Pakaian luar Rp 5.500,-
Biaya bahan baku Laundry pakaian berasal dari bahan baku yang
digunakan dan mesin atau peralatan yang digunakan, yaitu sabun cuci cair,
molto all-in-one, air, mesin cuci, dan seterika. Untuk Molto all-in-one
konsumen, yaitu molto dengan warna biru untuk wangi fresh dan warna
merah muda untuk wangi mewah. Di dalamnya juga sudah termasuk Molto
68
anti-bakteri. Untuk mesin cuci yang digunakan akan membutuhkan
Bahan yang
Biaya Bahan
Nama Produk Biaya Bahan Baku Digunakan
Baku per 1kg
per 1kg
Rp 52.000,-
Sabun cuci cair 5 ml Rp 52,00
5 liter
Molto all-in- Rp 45.845,-
one & anti- 3 ml Rp 76,42
bacteria 1.8 liter
Rp 1.650,-
Air 5 liter Rp 8,25
1 m3
Biaya Bahan Baku per 1 Kilogram Rp 136,67
69
Tabel 4. 6 Biaya Bahan Baku Laundry Celana Dalam per 1 Kilogram
Bahan yang
Biaya Bahan Biaya Bahan
Nama Produk Digunakan
Baku Baku per 1kg
per 1kg
Rp 52.000,-
Sabun cuci cair 5 ml Rp 52,00
5 liter
Molto all-in-one & Rp 45.845,-
3 ml Rp 76,42
anti-bacteria 1.8 liter
Rp 1.650,-
Air 5 liter Rp 8,25
1 m3
Biaya Bahan Baku per 1 Kilogram Rp 136,67
70
Pada tabel 4.8 terdapat angka-angka yang tertera di tahun 2018 merupakan
setelah 2018, yaitu 2019 mendapatkan kenaikan sebesar 105% dari 2018, demikian
seterusnya.
Harga pokok produk merupakan hasil dari penjumlahan biaya bahan baku,
biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead. Angka-angka tersebut didapat
dari tabel Biaya Bahan Baku, tabel Biaya Tenaga Kerja, dan tabel Biaya Overhead.
Sumber:
- Harga sabun cuci cair : Toko Online Shopee, diambil pada tanggal 15 Juli 2017
- Molto all-in-one : Swalayan ADA, diambil pada tanggal 15 Juli 2017 dengan
- Air PAM : Perusahaan Air Minum Semarang pada tanggal 15 Juli 2017 dengan
- Listrik : Perusahaan Listrik Negara Semarang pada tanggal 15 Juli 2017 dengan
71
5. People
a. Job description
sore, dengan total 8 jam kerja setiap harinya. Setiap karyawan akan
ada di dalam Laundry Hawa supaya dapat tetap berjalan dengan tujuan
dan dengan baik. Manajer atau pemilik juga bertanggung jawab atas
Manusia.
b. Job specification
72
Hawa. Sedangkan untuk manajer minimal pendidikan adalah S1 atau
Manusia.
6. Process
7. Physical Evidence
kantor dan lokasi operasi, yaitu lokasi pengerjaan jasa Laundry. Untuk awal
Sebagai tanda pengenal untuk para konsumen Laundry Hawa serta untuk
73
menumbuhkan rasa kedekatan antara karyawan dengan para konsumen
karyawan pada saat jam kerja. Kartu ini nantinya akan berukuran 9 cm x 14 cm
(ukuran mirip dengan KTP Indonesia). Dengan keterangan desain kartu tanda
pengenal adalah bagian sebelah kiri merupakan logo dan nama Laundry Hawa,
dengan warna merah muda. Di bagian bawah gambar logo Laundry Hawa terdapat
alamat Laundry, yaitu di Jl. Pawiyatan Luhur, Semarang. Bagian sebelah kanan
akan diisi dengan foto wajah karyawan dengan nama karyawan yang diletakkan di
media sosial Laundry Hawa yaitu Line, What’s App, dan Instagram. Sebagai latar
74
belakang dari tanda pengenal adalah bunga berwarna putih, dengan arti ketulusan
Untuk kegiatan inovasi yang mungkin dapat dilakukan di masa depan adalah
dengan mengadakan nota Laundry pribadi, yaitu nota dengan logo Laundry Hawa
Laundry Hawa dengan lebih mudah, dapat melihat informasi yang akan tertera di
Laundry Hawa. Tas tersebut akan digunakan sebagai tempat pakaian kotor yang
75
Wawancara dilakukan kepada masing-masing karyawan Laundry
pesaing, dengan rata-rata jumlah Laundry per hari adalah 120kg untuk V2
Laundry dan 100kg untuk Oippu Laundry. Oippu Laundry adalah Laundry
wanita, dimana setiap hari Laundry ini selalu menerima pesanan dari banyak
beberapa karyawan wanita dan setiap harinya selalu menerima pesanan dari
banyak konsumennya.
diasumsikan sebesar 80% dari pesaing. Angka 80% diusulkan dengan alasan
adalah sebesar 65% : 35%, yaitu dikarenakan Hawa Laundry hanya akan
76
Tabel 4. 12 Proyeksi Permintaan Laundry per Tahun dalam Kilogram
ii. Pada tahun 2018 adalah 17.160 x 110% = 18.876 unit/ tahun,
Tahun
Keterangan
2018 2019 2020 2021 2022
Brosur 20.000 - - - -
Internet 420.000 420.000 420.000 420.000 420.000
Sumber : data primer (2017)
Keterangan:
77
- Internet menggunakan provider 3, dengan harga paket internet sekitar
4.4.1. Lokasi
4.4.2. Layout
Layout didesain seperti pada Gambar 4.5, dengan ukuran lebar 5m dan
panjang 7m, dengan total luas tanah 35m2 dan bangunan sebesar 28m2. Di
dalam bangunan, terdapat 4 ruang yaitu ruang kering, ruang basah, ruang
meja kerja. Ruang basah adalah ruang outdoor untuk mencuci pakaian
yang telah dicuci, dan yang terakhir adalah ruang toilet untuk para
karyawan.
Ruang basah diwakili dengan kode “a”, ruang toilet diwakili dengan
kode “b”, dan ruang pengeringan diwakili dengan kode “c”. Di dalam
78
ruang “c”, terdapat 6 garis vertikal seperti di gambar, garis tersebut
Sedangkan untuk kode “1” mewakili mesin cuci yang akan digunakan,
yaitu berjumlah 2 buah. Kode “2” mewakili meja seterika (oval) bersama
dengan kursi (lingkaran), dan kode “3” adalah meja kerja, yang akan
b
c
79
Tabel 4. 14 Peralatan yang Digunakan di Laundry Hawa
Jum Harga
No Nama dan Gambar Keterangan
lah Satuan (Rp)
Samsung Wf1124xac
(Front Loading) - Kapasitas mesin
per beroperasi 12
kg
- Waktu yang
1 1 8.000.000
dibutuhkan untuk
mencuci dan
mengeringkan
adalah 1 jam
Timbangan duduk manual
- Dengan skala per
kilogram
2 - Dapat mengukur 1 135.000
hingga 20
kilogram
Phillips Diva Dry Iron
Meja setrika
- Berukuran L136cm
x L33 cm x T 84
4 2 130.000
cm
- Dapat dilipat
Kursi
Digunakan sebagai
5 tempat duduk saat 2 35.000
menyeterika
80
Meja kasir
Digunakan untuk
meja kasir dan meja
6 1 150.000
untuk menimbang
Laundry
Digunakan sebagai
7 fasilitas kerja para 1 110.000
karyawan
Harga Satuan
No Nama Gambar
(Rp)
81
4 Molto all in one pink 45.854
7 Ember 25.000
82
4.4.3. Proses Operasi
Memeras pakaian
Menjemur pakaian
83
Pakaian kering disetrika dan dilipat
Mengembalikan Laundry ke
konsumen beserta dengan nota
Bra
Cuci +
84
Perhitungan kapasitas produksi dibagi menjadi 2 yaitu pencucian dengan
mesin dan pencucian dengan tangan atau manual. Dengan 1 tenaga kerja untuk
mencuci menggunakan mesin dan seterika pakaian luar, kemudian 1 tenaga kerja
untuk mencuci dan seterika pakaian secara manual. Dihitung mulai dari kapasitas
mencuci dan seterika selama 1 jam yaitu untuk mesin sebanyak 12kg dan untuk
manual sebanyak 1.5kg, kemudian untuk per hari dikalikan dengan 25 hari, karena
hari kerja untuk 1 bulan adalah 25 hari. Kemudian utnuk kapasitas 1 tahun adalah
Harga (Rp)
Keterangan Dibebankan pada
Per Bulan Per Tahun
Jasa Laundry Per Kilogram
Biaya Listrik 18.000 216.000 0,95
Biaya Air 1.000 12.000 0,05
Total 19.000 228.000 1,01
Biaya overhead di Laundry Hawa berupa listrik dan air. Biaya listrik
didalamnya adalah biaya listrik diluar listrik untuk mesin cuci dan seterika,
melainkan adalah biaya listrik untuk 3 buah lampu (2 buah 20watt dan 1 buah 5
watt) serta 1 buah kipas angin. Kemudian biaya air adalah biaya air selain untuk
85
Untuk manajer akan diberi gaji sebesar Rp 1.500.000,- per bulannya.
Sedangkan karyawan cuci + seterika atau yang nantinya termasuk dalam BTKL
akan diberi kompensasi sebesar Rp 900.000,- setiap bulan per karyawan, dengan
Sumber daya yang diperlukan untuk Laundry Hawa adalah sebanyak tiga
Manajer
Karyawan
seperti pada Gambar 4.8, yaitu manajer atau pemilik sebagai atasan, yang
86
9.3.3. Rekrutmen
transportasi karyawan.
9.3.4. Seleksi
kemudian akan bekerja di Laundry Hawa dapat bekerja dengan baik dan
calon karyawan yang lolos maka akan dilakukan wawancara secara tidak
87
2. Mengatur, memotivasi, dan memberikan contoh yang baik bagi para
nota konsumen
88
9. Mengirimkan Laundry yang telah selesai dibersihkan kepada
konsumen
bekerja keras, memiliki tujuan yang jelas, bisa bertanggung jawab dan
sebagai berikut:
89
9.3.7. Kompensasi
adalah sbb:
a. Lingkungan kerja yang nyaman, yaitu ruang kerja yang diberi fasilitas
kipas angin yang sesuai dengan ruangan yaitu tidak terlalu kecil dan
tidak terlalu besar, sehingga ruangan akan selalu sejuk dan tidak panas
maupun lembab.
c. Lingkungan kerja yang aman, yaitu lingkungan aman jauh dari tindak
massal misalnya adalah saat ada acara sepak bola di GOR Stadion
tidak nyaman,
90
d. Pemilik/manajer akan berkunjung ke Laundry Hawa secara rutin
4.3.7. Pemberhentian
d. Karyawan terlambat masuk kerja atau pulang lebih awal dari jam
kerja yang telah ditentukan sebanyak lebih dari 2 kali masuk kerja,
91
4.4. Aspek Yuridis
Pelaksana bisnis di Laundry Hawa adalah satu orang, oleh karena hal
dikelola dan diawasi oleh satu orang, yaitu pemilik usaha. Segala
92
4. Letak operasi bisnis berada di Jalan Pawiyatan Luhur, dengan status
tanah adalah Hak Milik, dengan waktu pelaksanaan bisnis telah dapat
Izin Usaha Perdagangan) dan surat pernyataan tidak keberatan dari warga sekitar
atas usaha yang akan didirikan tersebut. Persyaratan untuk membuat SIUP adalah
fotokopi NPWP pribadi, fotokopi KTP, fotokopi KK, nama usaha, surat sewa-
menyewa, dan pas foto. Untuk keperluan pengurusan izin-izin tersebut kurang lebih
Laundry Hawa akan merekrut lebih banyak orang lagi sehingga dapat lebih
93
berkembang kemudian hari. Yang kemudian akan menambah pendapatan
Kota Semarang, yaitu dengan pembayaran pajak rutin yang akan dilakukan
c. Dampak Fisik
dampak fisik, yaitu sisa hasil produksi berupa sisa air. Hal tersebut
kemudian menjadi limbah atau sisa adalah air, namun polusi air yang
dengan cara penggunaan produk tertentu, yaitu produk dengan merk Molto
94
Tabel 4. 21 Investasi Aktiva Tetap Laundry Hawa
95
b. Modal Kerja, terdiri dari kebutuhan-kebutuhan yang diperlukan untuk proses
TOTAL 94.691.163
Keterangan Jumlah
96
4.6.3. Laporan Keuangan
97
Tabel 4. 27 Laporan Laba Rugi
Biaya Operasional
Biaya Penyusutan
Rp 18.000.000 Rp 18.900.000 Rp 19.845.000 Rp 20.837.250 Rp 21.879.113
Peralatan
Total Biaya Operasional Rp 1.798.880 Rp 1.798.880 Rp 1.798.880 Rp 1.798.880 Rp 1.798.880
98
Tabel 4. 28 Laporan Arus Kas
Kas Keluar
Biaya Investasi Rp 71.174.400
Biaya Pemasaran Rp 440.000 Rp 420.000 Rp 420.000 Rp 420.000 Rp 420.000
Biaya Perlengkapan Rp 168.800 Rp 168.800 Rp 168.800 Rp 168.800 Rp 168.800
Biaya Gaji Rp 18.000.000 Rp 18.900.000 Rp 19.845.000 Rp 20.837.250 Rp 21.879.113
Biaya Penyusutan Peralatan Rp 1.798.880 Rp 1.798.880 Rp 1.798.880 Rp 1.798.880 Rp 1.798.880
HPP (BBB+BTKL+BOP) Rp 28.458.963 Rp 29.881.911 Rp 31.376.007 Rp 32.944.807 Rp 34.592.047
Pajak 10% Rp 10.381.800 Rp 11.419.980 Rp 12.561.978 Rp 13.818.176 Rp 13.818.180
99
Tabel 4. 29 Neraca
Aktiva
Pasiva
100
4.6.4. Net Present Value
TOTAL PV Rp 263.342.930
NPV Rp 168.651.767
* Nilai discount factor menggunakan nilai suku bunga deposito Bank Mandiri (Oktober 2017)
101
4.6.5. Internal Rate of Return
Rp 168.651.767 Rp (193.144)
102
Tabel 4. 32 Interpolasi
6% Rp 263.342.930 Rp 263.342.930
111 % Rp 94.498.019 Rp 94.691.163
105 % Rp 168.844.910 Rp 168.651.767
= 104,88 %
Profitabily Index didapatkan dari nilai Total Present Value dibagi dengan
Payback Period sebesar 1,355 yaitu 1 tahun 4 bulan. Maka dapat dikatakan
usaha ini adalah sangat baik, karena modal usaha akan kembali dalam waktu kurang
dari 2 tahun. Sedangkan PP memiliki batas layak dengan waktu maksimal 5 tahun.
103