Oriza Sia 12
Oriza Sia 12
NIM : 19043048
Universitas Negri Padang
Pendekatan perencanaan SIA jangka panjang yang dijelaskan dalam bab ini penting untuk
organisasi besar dengan investasi ekstensif dalam fasilitas komputer. Haruskah organisasi
kecil dengan sistem informasi yang jauh lebih sedikit karyawannya mencoba menerapkan
program perencanaan? Mengapa atau mengapa tidak? Bersiaplah untuk mempertahankan
posisi Anda di kelas.
Perusahaan yang lebih kecil biasanya memiliki dana lebih sedikit daripada perusahaan
besar. Oleh karena itu, perencanaan yang tidak memadai dapat menjadi bencana dan
menguras finansial bagi perusahaan kecil.
Selama bertahun-tahun, fasilitas produksi susu Jerry Jingle memimpin negara dalam
volume penjualan tetapi penurunan baru-baru ini membuatnya khawatir. Pelanggan puas
dengan produknya tetapi terganggu oleh keterlambatan pengiriman dan pesanan yang tidak
tuntas. Karyawan produksi (bukan sapi) prihatin tentang kemacetan dalam pasteurisasi dan
homogenisasi susu karena penjadwalan kerja yang buruk, campur aduk dalam pesanan
pelanggan, dan produk yang tidak diberi label dengan benar. Bagaimana seharusnya Jerry
mengatasi masalah tersebut? Teknik pengumpulan data apa yang akan membantu pada
tahap awal ini?
Wawancara dari bawah ke atas dapat menghasilkan identifikasi dan solusi masalah yang
lebih baik daripada dari atas ke bawah. Karyawan tingkat bawah lebih cenderung menerima
perubahan dalam sistem ketika merekalah yang pertama kali menyarankan perubahan.
Pada tahap ini, Jerry dan orang-orang yang dia pekerjakan untuk membantunya akan
menemukan teknik wawancara paling berguna dalam mengembangkan pernyataan
masalah. Dia juga mungkin akan menemukan observasi dan meninjau dokumentasi apa pun
yang tersedia untuk digunakan. Kuesioner pelanggan juga dapat menghasilkan informasi
yang berguna.
Manajemen, prihatin dengan jumlah laporan yang dihasilkan, meminta audit internal
untuk mengevaluasi efektivitas sistem. Mereka menentukan bahwa lebih banyak informasi
yang dihasilkan daripada yang dapat digunakan secara efektif dan mencatat reaksi berikut:
a. Jelaskan apakah setiap reaksi merupakan respons perilaku fungsional atau disfungsional.
1. Menghindari atau menunda aktivitas laporan selama periode aktivitas puncak tidak
berfungsi jika berisi informasi yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Jika laporan
terus menumpuk tanpa ada tindakan yang terjadi (tidak ada kejar-kejaran selama jeda),
ini adalah perilaku disfungsional yang disebut penghindaran. Di sisi lain, mereka
mungkin membiarkan laporan menumpuk karena tidak berharga.
2. Memiliki begitu banyak laporan sehingga tidak ada tindakan atau tindakan yang salah
yang diambil berarti bahwa kepala departemen tidak dapat mengasimilasi informasi
yang diberikan dengan benar. Respon disfungsional ini adalah contoh informasi yang
berlebihan dan mengindikasikan bahwa sistem perlu diubah untuk memperbaiki
masalah.
3. Ini tidak berfungsi jika kepala departemen tidak mengacu pada data laporan sampai
rekan kerja menindaklanjuti informasi penting untuk membuat keputusan. Jika
penundaan terus menerus terjadi, dan mengakibatkan komplikasi dan / atau penundaan
di departemen lain, kurangnya tindakan ini tidak berfungsi.
Sebuah komite yang terdiri dari staf dan pengguna sistem harus dibentuk untuk
memantau sistem dan untuk mendidik pengguna mengenai kebutuhan informasi dan
penggunaan informasi. Komite harus mengumpulkan informasi mengenai informasi apa
yang dibutuhkan setiap departemen untuk membuat keputusan yang akurat. Mengizinkan
kepala departemen untuk berpartisipasi dalam bentuk, konten, dan volume keluaran sistem
menciptakan budaya perusahaan yang memotivasi karyawan untuk membantu
mengidentifikasi cara-cara untuk meningkatkan perusahaan dan sistem informasinya. Selain
itu, partisipasi meningkatkan ego, menantang, dan memuaskan secara intrinsik.
Setelah sistem siap untuk diimplementasikan, sistem harus diuji dengan benar untuk
meminimalkan kesan buruk awal dan perilaku disfungsional yang ditunjukkan pada sistem
lama.